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志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度（通用17篇）
在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 1
為了加強(qiáng)志愿者服務(wù)隊的管理，完善志愿者服務(wù)隊組織的建設(shè)，規(guī)范志愿者活動，增強(qiáng)志愿者服務(wù)隊的紀(jì)律，提高各部門的工作質(zhì)量效率，使工作有章可循、有規(guī)可依，使志愿者服務(wù)隊各項工作順利開展，特制定該管理制度。
一、隊員申請及注冊
（一）隊員應(yīng)符合以下條件：
（1）具有奉獻(xiàn)精神，有志于參與志愿者服務(wù)活動；
�。�2）具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的具備素質(zhì)；
�。�3）遵紀(jì)守法，熱愛黨，熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)黨的基本路線，方針，政策；遵守國家法律法規(guī)；
�。�4）愿意接受所在志愿者組織和相關(guān)部門的管理和協(xié)調(diào)。
�。ǘ┳裕�
�。�1）本著自愿的原則，申請人提出注冊申請；
�。�2）組織對申請人的情況進(jìn)行調(diào)查；
�。�3）調(diào)查合格后，填寫統(tǒng)一的注冊登記表；
�。�4）審核合格，申請人參加單位組織開展的志愿服務(wù)活動項目，進(jìn)行宣誓，領(lǐng)取“志愿者志愿服務(wù)證”。
二、隊員權(quán)利與義務(wù)
�。ㄒ唬╆爢T享有以下權(quán)利：
�。�1）參加志愿者隊組織的各種志愿活動，接受有關(guān)教育，培訓(xùn)；
�。�2）就志愿服務(wù)工作對志愿者中心提出建議和意見，并進(jìn)行監(jiān)督；
�。�3）提出請求，并要求給予負(fù)責(zé)的答復(fù)；
�。�4）向本隊推薦優(yōu)秀會員；
�。�5）退出青年志愿者組織；
�。�6）相關(guān)法律、法規(guī)及組織、中國青年志愿者組織所制訂的有關(guān)規(guī)定賦予的其它權(quán)利。
（二）隊員基本義務(wù)：
�。�1）遵守志愿服務(wù)組織的管理規(guī)定；
�。�2）履行志愿服務(wù)承諾，完成志愿服務(wù)組織安排的或獨(dú)立開展的志愿服務(wù)工作；
�。�3）參加志愿服務(wù)組織安排的教育與培訓(xùn)；
�。�4）尊重志愿服務(wù)對象的權(quán)利，保守志愿服務(wù)對象的個人隱私和商業(yè)秘密；
�。�5）不得以志愿身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動，不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬；
（6）自覺維護(hù)團(tuán)組織、志愿者組織和志愿者的形象，妥善使用和保管志愿服務(wù)證和志愿者標(biāo)志；
�。�7）相關(guān)法律、法規(guī)及志愿服務(wù)組織規(guī)定的其他義務(wù)。
三、組織紀(jì)律及工作要求
�。ㄒ唬﹫猿址止ず献髟瓌t，個人不離集體，集體不離個人，立足本職，明確目標(biāo)，服從管理，聽從安排，認(rèn)真完成各項工作；
�。ǘ﹫猿置裰骷兄圃瓌t，以少數(shù)服從多數(shù)，個人服從多數(shù)，個人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)弱勢群體”開展工作；
�。ㄈ┟看螀⒓又驹刚叻⻊�(wù)后，由志愿者活動組織者（負(fù)責(zé)人）立即收集活動用品，并交單位保管；
�。ㄋ模┱J(rèn)真聽取廣大師生的意見和要求，對工作（活動中）存在的問題應(yīng)及時向相關(guān)人員反映；
�。ㄎ澹┳⒅嘏囵B(yǎng)自己的.興趣愛好，積極投身參與本服務(wù)隊、單位組織的各項活動中去，多參加實踐、公益活動；
（六）要有強(qiáng)烈的時間觀念，在開會的（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘，以書面形式向負(fù)責(zé)人請假。準(zhǔn)假后方可離開；
�。ㄆ撸┤绱_因時間沖突或情況特殊，一定要分清輕重緩急，學(xué)會自我調(diào)整和自我緩解，決不能影響本服務(wù)隊的工作開展，若時間緊急，須遲到或須請假者也須向負(fù)責(zé)人說明情況；
（八）明確工作目標(biāo)，不能盲目地開展工作，必須擬定工作計劃和工作總結(jié)；
�。ň牛┙乖诠ぷ髦小坝憙r還價，拈輕怕重”，禁止因工作不滿而鬧情緒，更不允許志愿者之間發(fā)生口角和爭執(zhí)，有意見或不滿，應(yīng)向負(fù)責(zé)人提出；
�。ㄊ┓策t到者或請假者，應(yīng)及時向負(fù)責(zé)人說明情況，并了解工做安排及其內(nèi)容；
�。ㄊ唬┲驹刚咧g要相互幫助，團(tuán)結(jié)合作與其他各部門之間保持友好關(guān)系，相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、共同促進(jìn)、共同提高；
�。ㄊ┍局贫任幢M事宜，將在工作中不斷總結(jié)，不斷完善。
四、活動策劃及實施制度
活動策劃：
（一）主題活動要提前一月進(jìn)行策劃，策劃方案要顧及實際可行性、內(nèi)容充實、主題突出、操作明確、形成文字；
�。ǘ┲黝}活動的策劃要緊扣熱點(diǎn)、切合需求、富有創(chuàng)意、互不雷同，體現(xiàn)特色。
活動實施：
�。ㄒ唬┗顒忧�，協(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動用品，做好各項準(zhǔn)備活動細(xì)則落實到人；
�。ǘ┗顒訒r，按照方案認(rèn)真、細(xì)致的組織實施，活動負(fù)責(zé)人控制好活動局面，按程序規(guī)范進(jìn)行，確保效果；
�。ㄈ┗顒又袊�(yán)格簽到，做好參與志愿者的服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認(rèn)，做好活動相關(guān)記錄，積累完整原始資料；
�。ㄋ模┗顒雍螅�(fù)責(zé)人及時組織進(jìn)行書面總結(jié)、調(diào)查反饋、整理材料，有關(guān)材料及時送交團(tuán)總支歸檔。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 2
為了加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)中心的管理，完善青年志愿者服務(wù)中心組織的建設(shè)、使青年志愿者服務(wù)中心各項工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強(qiáng)青年志愿者服務(wù)中心內(nèi)部干部的紀(jì)律、提高部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依：
一、內(nèi)部成員基本條件和要求
�。ㄒ唬┮杂X遵守學(xué)校、學(xué)院的各項規(guī)章制度；
�。ǘ┮薪】档乃枷胨刭|(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；
�。ㄈ┮袌F(tuán)結(jié)、互助、服務(wù)學(xué)生、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻(xiàn)的'精神；
二、常規(guī)紀(jì)律及工作要求
�。ㄒ唬﹫猿址止ず献髟�
個人不離集體，集體不離個人，立足本職，明確目標(biāo)，服從管理，聽從安排，認(rèn)真完成各項工作；
�。ǘ﹫猿置裰骷兄圃瓌t
以少數(shù)服從多數(shù)，個人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)服務(wù)弱勢群體”開展工作；
�。ㄈ┟看螀⒓又驹阜⻊�(wù)后，由志愿活動組織者（隊長），將活動人員名單記錄好；便于以后工作的考核。
�。ㄋ模┮袕�(qiáng)烈的時間觀念
在開會（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘請假;
（五）遵守活動紀(jì)律
禁止活動過程故意擾亂秩序，起哄、追打，不配合工作開展。
三、活動策劃及實施制度
活動策劃：
固定的日�；顒右崆耙恢�，對主題活動要提前一月進(jìn)行策劃，策劃方案要顧及實際可行性、內(nèi)容充實、主題突出、操作明確、富有創(chuàng)意、互不雷同，形成部門特色；
實施制度：
�。ㄒ唬┗顒忧�
相關(guān)活動部門協(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動用品，作好各項準(zhǔn)備活動細(xì)則落實到人；
（二）活動時
按照方案認(rèn)真、細(xì)致的組織實施，活動負(fù)責(zé)人控制好活動局面，按程序規(guī)范進(jìn)行，營造聲勢，確保效果；
�。ㄈ┍仨毚_保每次活動都必須有活動照，有報道。
�。ㄋ模┗顒又袊�(yán)格簽到
做好參與人員的服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認(rèn)，做好活動相關(guān)記錄，積累完整原始資料；
�。ㄎ澹┗顒雍�
活動負(fù)責(zé)人及時組織者進(jìn)行書面總結(jié)、意見反饋、整理材料;
四、考核評比制度
考核制度為按照工作等級高低作為學(xué)年末的優(yōu)秀學(xué)生干部與積極分子、優(yōu)秀干事、優(yōu)秀志愿者評比標(biāo)準(zhǔn)，具體細(xì)則如下：
�。ㄒ唬┤昀龝�
無缺席者或者因事假次數(shù)不超過1次為A級，以后每請假一次降一級別直至E，請假超過五次，無故缺席兩次者，將予以除名。
�。ǘ┲鲃优c主任交流本年級的不完善的制度
并提出自己的意見者，以及對活動策劃內(nèi)容，過程大膽提出自己的見解者，內(nèi)部未來建設(shè)發(fā)展建議者，部門堅持每個月將做一次考核，打等級分（ABCDE）。
�。ㄈ┟看巫鐾昊顒�，都會對每個參與者的表現(xiàn)打等級分
主要考核方面在志愿者工作態(tài)度、精神面貌、協(xié)調(diào)組織能力。
�。ㄋ模⿲Σ块T各個成員思想道德素質(zhì)進(jìn)行評價
品質(zhì)修養(yǎng)、心理素質(zhì)作一個總結(jié)，打等級分。
綜合個人一年來的表現(xiàn)，將客觀公正評比上述稱譽(yù)。
五、會議制度
每周開一次例會，會議的出勤工作由策劃組負(fù)責(zé)，會議記錄也由策劃組負(fù)責(zé)。
1、會議通知有實踐組負(fù)責(zé)對有事請假者需本人以各種通訊方式向主任說明原因。
2、會議期間支持部門成員集體討論禁止開小會，做小動作以及無關(guān)會議的事，遵守會議紀(jì)律。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 3
第一章總則
第一條為促進(jìn)轄區(qū)社區(qū)志愿者隊伍的健康發(fā)展，全面推動社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)，制定本辦法。
第二條新村社區(qū)志愿者協(xié)會是轄區(qū)社區(qū)志愿者的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建立健全社區(qū)志愿者管理與服務(wù)的規(guī)章制度，組織社區(qū)志愿者的開展志愿活動。
第三條社區(qū)志愿者按照不計報酬、自愿參與的原則參加各項社區(qū)志愿服務(wù)活動，并接受社區(qū)志愿者組織的統(tǒng)一管理。
第二章管理和培訓(xùn)
第四條社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)其社區(qū)志愿者的管理和培訓(xùn)工作。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立社區(qū)志愿者的相關(guān)檔案，努力實現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。注重志愿服務(wù)理念、知識和有關(guān)技能等方面的`培訓(xùn)，提高社區(qū)志愿者的綜合素質(zhì)。
第五條社區(qū)志愿服務(wù)。
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)志愿者組織應(yīng)根據(jù)社區(qū)實際需求，積極組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動，向社區(qū)志愿者提供社區(qū)志愿服務(wù)崗位。可以推薦社區(qū)志愿者到其他部門和機(jī)構(gòu)提供志愿服務(wù)。
�。ǘ┥鐓^(qū)志愿者完成一個志愿服務(wù)項目后，可向其所屬的社區(qū)志愿者組織提出申請，并在其登記表中注明，繼續(xù)參加同一或其他的社區(qū)志愿服務(wù)項目。
第三章附則
第六條社區(qū)志愿者組織應(yīng)認(rèn)真落實和保障注冊社區(qū)志愿者的有關(guān)權(quán)益，并給予社區(qū)志愿者從事志愿服務(wù)必要的條件和保障，以防止社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)的過程中遭受傷害。
第七條社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)過程中對服務(wù)對象造成傷害的，社區(qū)志愿者組織應(yīng)責(zé)成其公開道歉，消除不良影響。情節(jié)嚴(yán)重的，按相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
第八條社區(qū)志愿者組織應(yīng)當(dāng)建立社區(qū)志愿者服務(wù)時間儲備制度，社區(qū)志愿者在本人需要幫助時，優(yōu)先得到社區(qū)志愿者組織和其他社區(qū)志愿者的服務(wù)。
第九條新村社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)志愿者的、規(guī)劃、實施、指導(dǎo)和檢查工作。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立社區(qū)志愿者分會；社區(qū)居委會建立社區(qū)志愿者服務(wù)站，安排專人負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者管理工作。各級社區(qū)志愿者協(xié)會要自覺接受上級協(xié)會、分會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助組織開展志愿服務(wù)活動。
第十條本辦法自發(fā)布之日起生效，其修改、變更、解釋權(quán)屬于新村社區(qū)志愿者組織。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 4
第一章總則
一、為促進(jìn)和規(guī)范服務(wù)中心志愿者（義工）(以下簡稱志愿者)的各項工作，全面推進(jìn)社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會和諧，參照相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合中心的實際情況，特制定本制度。
二、中心志愿者服務(wù)的宗旨是通過志愿者服務(wù)的形式，發(fā)揮志愿者的'愛心、才能與社會責(zé)任感，為中心轄區(qū)乃至整個社會創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。
三、國際社會關(guān)于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強(qiáng)制外力驅(qū)使，在職業(yè)之外自愿為社會、社區(qū)和他人提供服務(wù)和幫助，同時獲得自我提升、自我實現(xiàn)的人。
四、中心為志愿者活動的組織和管理機(jī)構(gòu)，對志愿者工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)志愿者工作的機(jī)制建設(shè)，不斷完善中心志愿者服務(wù)體系。
第二章招募與注冊
五、招募志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
1、年齡在10周歲以上；
2、自愿從事志愿者服務(wù)，遵紀(jì)守法；
3、符合志愿者活動要求的身體條件；
4、具有相應(yīng)的服務(wù)能力；
5、具有相應(yīng)的民事行為能力。
六、招募工作應(yīng)堅持公開招募、志愿報名、實名注冊的基本原則。
七、招募方式：
1、網(wǎng)上下載申請表，通過電子郵件注冊。
2、前往中心現(xiàn)場注冊。
八、注冊：
1、申請人提出注冊申請，填寫書面或電子檔注冊登記表。
2、志愿者服務(wù)隊對申請人情況進(jìn)行初步審核后，建立志愿者服務(wù)檔案。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 5
第一章、總則
第一條、為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動，為推動社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條、社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。
第三條、社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
第二章、機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條、志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊組成。
第五條、志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實服務(wù)活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。
第三章、志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)
第六條、志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第七條、注冊志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務(wù)工作，并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，承認(rèn)志愿者協(xié)會章程，履行入會登記手續(xù)，接受入會輔導(dǎo)，均可到社區(qū)志愿者組織申請。
第八條、注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進(jìn)行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條、志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
（一）志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
�。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊�(wù)活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；
�。ㄈ┲驹刚呓M織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險；
（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
第十條、志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
�。ㄒ唬┰诜煞ㄒ�(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；
�。ǘ┳袷刂驹刚邊f(xié)會的章程；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等；
�。ㄋ模┚S護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
�。ㄎ澹╅_展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
第四章、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象
第十一條、社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條、社區(qū)志愿服務(wù)的.重點(diǎn)對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章、保障與獎勵
第十三條、社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)費(fèi)可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受鎮(zhèn)人民政府有關(guān)部門的監(jiān)督。
第十四條、建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度。志愿服務(wù)的時間累計數(shù)和績效評價結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 6
第一章總則
第一條為規(guī)范學(xué)生志愿服務(wù)工作，加強(qiáng)學(xué)生志愿服務(wù)管理，進(jìn)一步推進(jìn)立德樹人，提高學(xué)生社會實踐能力，增強(qiáng)學(xué)生社會責(zé)任感，依據(jù)教育部《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》并結(jié)合我校實際，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于我校各類別學(xué)生志愿服務(wù)工作。
第三條學(xué)生志愿服務(wù)，是指學(xué)生不以獲得報酬為目的，自愿奉獻(xiàn)時間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會的公益行為。在本校工作、學(xué)習(xí)的學(xué)生可申請成為學(xué)生志愿者。我校學(xué)生志愿者作為我�！靶疫\(yùn)星”青年志愿者協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）會員，接受協(xié)會的管理。
第四條學(xué)生志愿服務(wù)要遵循自愿、公益原則。志愿服務(wù)內(nèi)容主要包括：普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)、送溫暖獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)、公共秩序和賽會保障志愿服務(wù)、應(yīng)急救援志愿服務(wù)以及面向特殊群體的志愿服務(wù)等。學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過程中要弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
第二章工作機(jī)構(gòu)
第五條我校青年志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)學(xué)生志愿服務(wù)的具體組織、實施、考核評估等工作。
第六條學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)指導(dǎo)青年志愿者協(xié)會工作。
第三章組織實施
第七條學(xué)生志愿服務(wù)組織方式包括學(xué)校組織開展、學(xué)生自行開展兩類。我校志愿服務(wù)以學(xué)校組織開展為主，同時鼓勵學(xué)生自行開展。
第八條我校組織學(xué)生參加志愿服務(wù)，充分尊重學(xué)生的自主意愿，按照公開招募、自愿報名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式展開，并切實做好相關(guān)指導(dǎo)、培訓(xùn)和風(fēng)險防控工作。學(xué)校結(jié)合實際，制訂學(xué)生志愿服務(wù)計劃，有計劃、有步驟地組織學(xué)生參加志愿服務(wù)。
第九條學(xué)校對積極參與志愿服務(wù)的學(xué)生予以全面支持，并將志愿服務(wù)納入操行評定考核。
第十條學(xué)生志愿服務(wù)程序
�。ㄒ唬┲驹阜⻊�(wù)負(fù)責(zé)人向?qū)W校青年志愿者協(xié)會提交志愿服務(wù)計劃等材料；
�。ǘ﹨f(xié)會進(jìn)行登記備案，包括進(jìn)行風(fēng)險評估、提供物質(zhì)保障、技能培訓(xùn)等；
�。ㄈ⿲W(xué)生開展志愿服務(wù)活動；
�。ㄋ模﹨f(xié)會按照規(guī)定程序?qū)W(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)行認(rèn)定記錄。
第十一條學(xué)校團(tuán)委老師擔(dān)任協(xié)會秘書長，指導(dǎo)協(xié)會開展工作，保障學(xué)生志愿服務(wù)工作的開展。
第十二條組織大型校外志愿服務(wù)，學(xué)校、學(xué)生志愿者、服務(wù)對象應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議書，明確服務(wù)內(nèi)容、時間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)。
第十三條開展志愿服務(wù)前，切實做好風(fēng)險防控，加強(qiáng)學(xué)生安全教育、管理和保護(hù)，必要時為學(xué)生購買或者要求服務(wù)對象購買相關(guān)保險。
第四章認(rèn)定記錄
第十四條做好學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄，建立學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案（志愿服務(wù)登記證）。
（一）學(xué)校組織開展的`志愿服務(wù)，由負(fù)責(zé)人、服務(wù)對象提供服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等證明，由青年志愿者協(xié)會予以認(rèn)定記錄。
�。ǘ⿲W(xué)生自行開展的志愿服務(wù)，由學(xué)生本人、服務(wù)對象提供服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等證明，學(xué)校青年志愿者協(xié)會經(jīng)過審核予以認(rèn)定記錄。
�。ㄈ⿲W(xué)校青年志愿者協(xié)會制訂志愿服務(wù)檔案記錄辦法，完善記錄程序，嚴(yán)格過程監(jiān)督，確保學(xué)生志愿服務(wù)檔案記錄清晰，準(zhǔn)確無誤。
第十五條學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案，記載學(xué)生志愿者的個人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎勵信息等內(nèi)容。
（一）個人基本信息包括姓名、性別、出生年月、身份證號、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。
�。ǘ┲驹阜⻊�(wù)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)活動的日期、地點(diǎn)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間與次數(shù)、活動負(fù)責(zé)人等。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識和技能培訓(xùn)的內(nèi)容、組織者、日期、地點(diǎn)、學(xué)時等。
（四）學(xué)生志愿者因志愿服務(wù)表現(xiàn)突出、獲得表彰獎勵的，予以記錄。
第十六條實行學(xué)生志愿者星級認(rèn)證制度。學(xué)校根據(jù)學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的時間累計，認(rèn)定其為一至五星志愿者。自入學(xué)以來參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到40、60、80、100、120小時的，分別認(rèn)定為一至五星志愿者。學(xué)校每年舉行志愿服務(wù)工作總結(jié)及晉星、表彰活動，具體活動內(nèi)容和形式由青年志愿者協(xié)會制定并組織實施。
第十七條學(xué)生在志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的，予以批評教育，給予相應(yīng)處理，并予通報。工作人員在學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的，由學(xué)校予以嚴(yán)肅處理，并予通報。
第五章教育培訓(xùn)
第十八條學(xué)校定期進(jìn)行開展各學(xué)段志愿服務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)開展志愿理念、志愿精神、志愿服務(wù)基本要求和知識技能、志愿者權(quán)利和義務(wù)、志愿服務(wù)安全知識等基礎(chǔ)教育。
第十九條學(xué)校根據(jù)志愿服務(wù)活動實際需要有針對性地組織開展臨時性培訓(xùn)。
第六章附則
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 7
第一條：公開招募制度
1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上，有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。
2、招募方式。
組織招募：通過黨團(tuán)組織動員，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會公眾，以個人或集體名義報名應(yīng)招。
社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應(yīng)招。
第二條：登記制度
服務(wù)站負(fù)責(zé)對求助的群眾和報名參加志愿服務(wù)的志愿者實行書面登記制度。
第三條：檔案管理制度
1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。
2、建立服務(wù)對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。
3、根據(jù)服務(wù)對象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。
4、建立志愿者服務(wù)檔案，對志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。
第四條：培訓(xùn)制度
1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的'宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。
2、服務(wù)站定期邀請黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。
第五條：監(jiān)督檢查制度
1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。
2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。
第六條：評比獎勵制度
1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。
2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵機(jī)制。
3、采取走訪服務(wù)對象、自評和領(lǐng)導(dǎo)小組總評相結(jié)合的考核方式。
4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結(jié)。
5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。
6、志愿者認(rèn)為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。
7、評比獎懲活動每年舉行1次。
第七條：注冊證制度
1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；
2、在提供服務(wù)時，須如實填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對象確認(rèn)；
3、志愿者注冊證記滿后，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊證；
4、志愿者退出服務(wù)站，應(yīng)繳回注冊證，不得私自留存；
5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；
6、志愿者注冊證應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即向服務(wù)站報告。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 8
1、巾幗志愿者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下開展以婦女群眾為對象的各項服務(wù)活動。
2、社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)巾幗志愿者的特長，將其分為若干服務(wù)隊，如巾幗維權(quán)服務(wù)隊、巾幗科技培訓(xùn)服務(wù)隊、巾幗扶貧服務(wù)伍、巾幗文體宣傳服務(wù)隊等各類志愿者隊伍。
3、巾幗志愿者服務(wù)活動采取定期或不定期的活動方式。服務(wù)活動采取“小、散、多”的活動形式，由社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)志愿者的`特長與實際情況，組織協(xié)調(diào)志愿者開展服務(wù)活動。
4、巾幗志愿者在開展服務(wù)活動時，要佩戴巾幗志愿者微章，樹立和展示巾幗志愿者的良好服務(wù)形象。
5、巾幗志愿者要維護(hù)集體榮譽(yù)，顧全大局，遵守各項規(guī)章制度、工作紀(jì)律和村規(guī)民約。
6、社區(qū)婦聯(lián)要重視巾幗志愿者服務(wù)活動，做好活動記錄，形成詳實的工作臺帳。
7、巾幗志愿者隊伍原則上每季度召開一次會議，總結(jié)上一季度服務(wù)活動情況，討論安排下一季度服務(wù)活動內(nèi)容。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 9
為進(jìn)一步深入貫徹落實黨的科學(xué)發(fā)展觀，更好地推動“志愿者服務(wù)活動”有效發(fā)展，加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)管理，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，特制定以下管理規(guī)定：
第一條：自覺弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，展現(xiàn)蓬勃向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，維護(hù)醫(yī)院和志愿者的形象。
第二條：嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，服從工作崗位安排和醫(yī)院管理制度，積極主動地展開各項工作。
第三條：上下班途中遵守交通法律法規(guī)，保證人身安全和財產(chǎn)安全。
第四條：遵守工作上下班時間，不遲到不早退。上崗前做好必要的工作準(zhǔn)備，換崗時按要求認(rèn)真做好交接工作，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。如遇到特殊情況，按規(guī)定及時請假。
第五條：按照微笑、熱情、文明、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提供志愿服務(wù)，工作時間不閑聊不從事與工作無關(guān)的活動，不得在公共場所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃零食。
第六條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時統(tǒng)一披掛“武警醫(yī)院青年志愿者”的綬帶，并保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和，面對他人主動微笑示意。
第七條：對所有的服務(wù)對象保持尊重、平等、熱情的態(tài)度，按照職責(zé)規(guī)定提供志愿者服務(wù)。如果不能有效的解決情況，要及時聯(lián)系院內(nèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊給予幫助。
第八條：遵守各項工作紀(jì)律。針對媒體采訪的'各項要求遵從所在團(tuán)隊的工作安排，展示志愿者的良好形象。
第九條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不正當(dāng)利益關(guān)系，不得向服務(wù)對象所要簽名、禮品或小費(fèi)，不得擅自接受服務(wù)對象的饋贈。工作時間不主動與服務(wù)對象合影。
第十條：如遇到突發(fā)事件，在確保置身安全的前提下按照規(guī)范的應(yīng)急流程果斷處置，遇到無法處理時，第一時間向院辦公室及時匯報，注意維持良好的正常秩序，避免擴(kuò)大事態(tài)。
第十一條：遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和所在服務(wù)崗位的其他相關(guān)規(guī)定。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 10
一、本院工作人員、實習(xí)進(jìn)修人員、在校學(xué)生及社會愛心人士，利用業(yè)余時間參與門診志愿服務(wù)活動，組成門診志愿服務(wù)隊。
二、堅持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為目標(biāo)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，塑造藍(lán)馬甲的志愿服務(wù)形象和品牌效應(yīng)。
三、遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按志愿者服務(wù)章程，服從工作安排，積極主動履行志愿服務(wù)義務(wù)。
四、遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，不空崗，不閑聊，不得從事與志愿服務(wù)無關(guān)的事情，如有特殊情況按規(guī)定請假，以便安排替補(bǔ)人員。
五、維護(hù)志愿者的公眾形象，工作時穿志愿者服裝，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度親和，以微笑、熱情、文明的.言行，為患者提供服務(wù)。
六、具有良好的職業(yè)道德，對服務(wù)對象尊重、平等，一視同仁，主動為他們提供幫助和支持，自覺維護(hù)其合法權(quán)益，保守秘密，不泄露隱私。
七、在志愿服務(wù)時遇到不能解決的問題，及時與周圍工作人員聯(lián)系，必要時報門診部，協(xié)助處理。
八、不得以醫(yī)院志愿者身份從事盈利或其他違背社會公德的活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其志愿者資格。
九、遇突發(fā)事件，與相關(guān)工作人員聯(lián)系，立即上報門診部，按應(yīng)急預(yù)案處理，以維持良好的就診秩序。
十、認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作登記，定期組織考核、評價，頒發(fā)志愿者證書，評選優(yōu)秀志愿者，以激勵先進(jìn)，逐漸形成志愿服務(wù)長效機(jī)制。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 11
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)首都志愿者隊伍建設(shè)，促進(jìn)志愿者管理工作的規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步推動首都志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，根據(jù)《中國注冊志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)志愿者工作的意見〉的通知》(京發(fā)[2009]7號)等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所指的志愿者，是指出于奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會責(zé)任感，不以物質(zhì)報酬為目的，以自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。
注冊志愿者是指按照本辦法規(guī)定的程序，在全市各級各類志愿者組織注冊登記、參加服務(wù)活動的志愿者。
志愿者組織是指市和區(qū)、縣志愿者聯(lián)合會(協(xié)會)及各類專業(yè)性志愿者協(xié)會等依法成立、專門從事志愿服務(wù)活動的非營利性社會團(tuán)體。
第三條 鼓勵、引導(dǎo)志愿者按照本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行注冊，成為注冊志愿者，以便參與志愿服務(wù)，享受專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)認(rèn)證、權(quán)益保護(hù)、表彰激勵等服務(wù)。
第二章 招募與注冊
第四條 志愿者組織可采取公開招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合、面向個人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。
(一)志愿者組織可根據(jù)志愿服務(wù)項目和崗位需求情況，通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、信息欄等多種形式向社會公開發(fā)布有關(guān)志愿者需求數(shù)量、崗位要求和報名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng)造便利條件。
(二)志愿者組織可深入社區(qū)、農(nóng)村和機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等機(jī)構(gòu)，有針對性地開展志愿者招募工作，吸引和動員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長的專業(yè)人士就近、就便加入志愿者隊伍，參加志愿服務(wù)活動。
第五條 建立全市志愿者注冊制度。申請成為注冊志愿者需具備以下基本條件：
(一)熱心社會公益事業(yè)，具有“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
(二)年滿十四周歲(未滿十八周歲的須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意)。
(三)具備參加志愿服務(wù)所需要的基本能力和身體素質(zhì)。
(四)品行端正，遵守國家法律法規(guī)和志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
第六條 “志愿北京”為全市統(tǒng)一的志愿者注冊網(wǎng)絡(luò)平臺。各注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全注冊志愿者檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上注冊和管理，促進(jìn)注冊和管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、信息化。
充分發(fā)揮各系統(tǒng)、各部門和各級各類志愿者組織現(xiàn)有的注冊管理系統(tǒng)的作用，建立對接機(jī)制，與全市統(tǒng)一的志愿者注冊管理系統(tǒng)實現(xiàn)有效對接。
第七條 市志愿者聯(lián)合會及其委托的志愿者組織為志愿者注冊機(jī)構(gòu)(以下簡稱“注冊機(jī)構(gòu)”)。
(一)各級各類志愿者組織可依托“志愿北京”網(wǎng)站或通過電話等方式，向市志愿者聯(lián)合會提出開展注冊工作的申請，接受市志愿者聯(lián)合會的注冊委托。
(二)市志愿者聯(lián)合會定期向社會公布接受委托開展注冊工作的各級各類志愿者組織名單。
第八條 志愿者注冊程序如下：
(一)凡符合志愿者注冊條件并志愿從事志愿服務(wù)的個人，可通過網(wǎng)絡(luò)、電話或直接到各級各類志愿者組織等方式向注冊機(jī)構(gòu)提出申請，填寫《北京市志愿者注冊登記表》，提供個人的基本信息及可參加的志愿服務(wù)的類別、方式、時間等必要信息。申請人身份證號是注冊的必要認(rèn)證信息。
(二)注冊機(jī)構(gòu)對申請人進(jìn)行審核。
(三)審核合格后，注冊機(jī)構(gòu)為申請人統(tǒng)一編號，發(fā)放北京市志愿者卡，并將申請人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫。
第九條 志愿者卡由北京市志愿者聯(lián)合會統(tǒng)一制作，委托注冊機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向注冊志愿者發(fā)放。
第十條 北京市志愿者聯(lián)合會統(tǒng)一確定志愿者卡號編制規(guī)則，志愿者卡號與志愿者身份證號相匹配，在注冊系統(tǒng)中將志愿者身份證號作為后臺信息予以管理和保密，志愿者卡上不出現(xiàn)個人身份證號。志愿者卡號一人一號，終生使用。在志愿者死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務(wù)等情況下，應(yīng)由原注冊機(jī)構(gòu)注銷其志愿者卡號，被注銷的志愿者卡號不再重新使用。
第十一條 志愿者卡集身份標(biāo)識、注冊登錄、激勵表彰等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計時卡、榮譽(yù)卡。
(一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標(biāo)識，志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務(wù)、培訓(xùn)、公益實踐等活動。
(二)信息管理。志愿者憑志愿者卡號及密碼可登錄“志愿北京”網(wǎng)站，進(jìn)入個人管理模塊，查詢、修改個人信息。
(三)服務(wù)計時。重大活動志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)，由志愿服務(wù)的組織者對志愿者服務(wù)時間進(jìn)行計時，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡；社區(qū)志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù)，由社區(qū)居委會或服務(wù)對象及志愿服務(wù)組織者對服務(wù)時間提供證明，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡。服務(wù)時間為實際服務(wù)時間(不含往返時間)，以小時為單位計量。
(四)榮譽(yù)激勵。志愿者卡號具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的紀(jì)念意義，也是對持卡志愿者的一種激勵。
第三章 權(quán)利與義務(wù)
第十二條 志愿者享有以下權(quán)利：
(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動。
(二)獲得志愿服務(wù)的真實、準(zhǔn)確、完整的信息。
(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障。
(四)獲得志愿服務(wù)活動所需的教育和培訓(xùn)。
(五)請求開展志愿服務(wù)活動的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動中遇到的問題。
(六)有困難時優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。
(七)對志愿者組織進(jìn)行監(jiān)督，提出批評和建議。
(八)要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明。
(九)申請注銷注冊志愿者身份。
(十)其他依法享有的權(quán)利。
第十三條 志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
(一)遵守國家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
(二)提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊相關(guān)信息，如有信息變更及時聯(lián)系修改。
(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù)，完成志愿服務(wù)。
(四)自覺維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象和聲譽(yù)。
(五)自覺維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。
(六)退出志愿服務(wù)活動時，履行合理告知的義務(wù)。
(七)保守在參與志愿服務(wù)活動過程中獲悉的'個人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息。
(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個人索取、變相索取報酬。
(九)不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動。
(十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
第四章 管理與服務(wù)
第十四條 在黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，市、區(qū)縣社會建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的綜合協(xié)調(diào)和宏觀指導(dǎo)，市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(協(xié)會)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的組織實施，各相關(guān)部門給予積極配合并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；依托市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(協(xié)會)，各級各類志愿者組織對志愿者實行分級分類管理。
第十五條 加強(qiáng)日常管理，為志愿者開展志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。
(一)鼓勵志愿者使用全市統(tǒng)一的標(biāo)識，提倡各類志愿者在開展志愿服務(wù)活動時佩戴以全市統(tǒng)一標(biāo)識為主體圖案的標(biāo)志。
(二)注冊機(jī)構(gòu)可定期或在重大活動時組織新注冊志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：“我是北京志愿者，為使我們的國家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團(tuán)結(jié)身邊的人，投身其間。面對需求，我要行動。我承諾，我將竭盡所能，參加公益活動，幫助困難人群，真誠關(guān)懷有需要的人士，為他們帶來溫暖�！�
(三)志愿者的培訓(xùn)工作主要由注冊機(jī)構(gòu)或授權(quán)的有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)、組織負(fù)責(zé)，對于普通志愿者，可通過初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時性培訓(xùn)等方式，進(jìn)行權(quán)利義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎(chǔ)性培訓(xùn)；對于骨干志愿者可通過集中輪訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、考察觀摩等方式進(jìn)行專業(yè)服務(wù)技能、項目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(四)志愿者參加志愿服務(wù)，應(yīng)堅持自愿和力所能及的原則，要通過與志愿者組織或服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議書等形式，明確服務(wù)內(nèi)容、時間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。
(五)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對象或組織者提供志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等證明，志愿者組織予以認(rèn)定并記錄，作為對志愿者評價認(rèn)證和激勵表彰的主要依據(jù)。
(六)建立健全志愿者服務(wù)時間儲蓄、互助服務(wù)、返還服務(wù)等制度，把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結(jié)合起來，在志愿者本人需要幫助時，可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務(wù)。
(七)對拒不履行義務(wù)或在志愿服務(wù)過程中由于未遵照相關(guān)規(guī)定而對服務(wù)對象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的，視情節(jié)輕重，可對其進(jìn)行警告、取消注冊志愿者身份。
(八)志愿者組織應(yīng)落實和保障志愿者的合法權(quán)益。如服務(wù)對象在接受服務(wù)過程中對志愿者造成損害，志愿者組織應(yīng)當(dāng)支持受損害的志愿者要求有關(guān)服務(wù)對象賠償損失，并提供必要的幫助。
(九)志愿者組織在招募志愿者時，應(yīng)當(dāng)公布與志愿服務(wù)項目有關(guān)的真實、準(zhǔn)確、完整的信息，并明確告知志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。重大活動志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中，由志愿者組織或接受服務(wù)的組織為志愿者購買人身意外傷害保險；經(jīng)常性志愿服務(wù)中，有條件的志愿者組織可根據(jù)需要，為志愿者購買人身意外傷害保險。
(十)志愿者可在志愿者組織的指導(dǎo)下參加管理工作。志愿者組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮志愿者的能動性，探索志愿者自我管理的有效途徑。
第十六條 建立健全志愿服務(wù)的需求對接機(jī)制和項目管理機(jī)制，實現(xiàn)志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化。
(一)政府或政府授權(quán)的志愿者組織對本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)志愿服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和評估。在調(diào)查評估過程中，要突出重點(diǎn)，關(guān)注民生領(lǐng)域的日常需求，關(guān)注弱勢群體。按照“服務(wù)對象所需、志愿者所能”的原則，提出志愿服務(wù)需求計劃，開發(fā)志愿服務(wù)項目，及時向全社會公開發(fā)布，吸引志愿者廣泛參與。
依托“志愿北京”網(wǎng)站，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對接平臺。
(二)鼓勵志愿者根據(jù)自己的特長和意愿，組成項目小組，根據(jù)需求計劃自主認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項目，在各類志愿者組織的統(tǒng)籌安排和合理調(diào)配下，為服務(wù)對象提供志愿服務(wù)，實現(xiàn)志愿服務(wù)供給與需求的有效對接。
(三)認(rèn)領(lǐng)項目確定后，各項目小組要在志愿者組織的指導(dǎo)下，設(shè)計制定項目實施方案，明確服務(wù)項目的總體目標(biāo)、職責(zé)分工、實施步驟和評估監(jiān)督等要求，并按照項目方案分步組織具體實施，保證志愿服務(wù)活動的規(guī)范性和有效性。
(四)志愿者組織要加強(qiáng)志愿服務(wù)項目品牌化建設(shè)，鞏固傳統(tǒng)項目，拓展創(chuàng)新項目，做好項目的方案策劃、服務(wù)承接、資金籌集、公關(guān)宣傳、督導(dǎo)評估、總結(jié)完善等各個環(huán)節(jié)的工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，逐步開發(fā)一批符合實際、社會所需、效果明顯、影響廣泛的志愿服務(wù)項目，建立多層次、多元化、開放式的志愿服務(wù)項目庫。
(五)志愿者組織可依托服務(wù)需求相對集中的社會公益機(jī)構(gòu)，通過簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。
第五章 表彰與激勵
第十七條 建立全市志愿者星級認(rèn)證制度。注冊機(jī)構(gòu)根據(jù)志愿者服務(wù)的時間累計及服務(wù)評價情況，認(rèn)定其為北京市一至五星志愿者。星級志愿者佩戴相應(yīng)標(biāo)志，同時在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。
(一)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到100小時、200小時、500小時的，可分別認(rèn)定為“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動的志愿者組織或志愿者個人提出申請，由對其進(jìn)行注冊的志愿者組織進(jìn)行認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(協(xié)會)備案。
(二)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到800小時的，可認(rèn)定為“北京市四星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動的志愿者組織或志愿者個人提出申請，由具有北京市志愿者聯(lián)合會團(tuán)體會員資格的注冊機(jī)構(gòu)認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報北京市志愿者聯(lián)合會備案。
(三)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到1000小時的，可認(rèn)定為“北京市五星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動的志愿者組織或志愿者個人提出申請，由北京市志愿者聯(lián)合會認(rèn)定。
第十八條 建立全市志愿者獎?wù)率谟柚贫�。根�?jù)志愿者注冊以后從事志愿服務(wù)的時間與績效，授予不同級別的志愿服務(wù)獎?wù)�。獎�(wù)芦@得者佩戴相應(yīng)標(biāo)志，同時在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。
(一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到2000小時，在大型志愿服務(wù)活動、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出一定貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得一定成績的，可參加志愿服務(wù)銅質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)銅質(zhì)獎?wù)略u選工作由區(qū)縣社會建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(協(xié)會)等有關(guān)部門組織，評選結(jié)果報北京市社會建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及北京市志愿者聯(lián)合會備案。
(二)志愿者自獲得銅質(zhì)獎?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時間累計達(dá)到3000小時，在大型志愿服務(wù)活動、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出較大貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得較大成績的，可參加志愿服務(wù)銀質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)銀質(zhì)獎?wù)略u選工作由北京市社會建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同北京市志愿者聯(lián)合會等有關(guān)部門組織。
(三)志愿者自獲得銀質(zhì)獎?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時間累計達(dá)到5000小時，在大型志愿服務(wù)活動、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出突出貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得突出成績的，可參加志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)略u選工作由北京市社會建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織。
(四)連續(xù)專門從事志愿服務(wù)超過1年的，可視情況直接授予上述級別獎?wù)隆?/p>
(五)獎?wù)率谟杩梢晫嶋H情況定期舉行。
第十九條 逐步完善以精神激勵為主的志愿者表彰激勵機(jī)制。
(一)市、區(qū)縣社會建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室會同市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(協(xié)會)等有關(guān)部門，將定期具體組織開展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、志愿者工作突出貢獻(xiàn)集體與個人等評選表彰。
(二)引導(dǎo)和鼓勵各級各類志愿者組織開展相關(guān)評選表彰活動，評選表彰的項目及結(jié)果應(yīng)按相關(guān)程序報北京市志愿者聯(lián)合會備案。
第二十條 在重大活動志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中，志愿者組織或接受服務(wù)的組織應(yīng)當(dāng)對志愿者在從事志愿服務(wù)活動中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼；經(jīng)常性志愿服務(wù)，根據(jù)具體情況，可適當(dāng)給予上述補(bǔ)貼。
鼓勵有條件的志愿者組織通過組織療養(yǎng)休養(yǎng)、免費(fèi)體檢等方式對優(yōu)秀志愿者進(jìn)行慰問和獎勵。
第二十一條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施，廣泛宣傳實踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，營造有利于志愿者隊伍發(fā)展的良好氛圍。
第六章 附 則
第二十二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活的港澳臺同胞和海外華人華僑及外國人申請注冊的，適用本辦法。
第二十三條 本辦法自公布之日起施行，市委社會工委、市社會辦負(fù)責(zé)具體解釋。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 12
1、志愿者加入本團(tuán)隊條件：
(1)本人自愿要求加入;
(2)不圖任何物質(zhì)報酬;
(3)能積極參加服務(wù)于社會的公益事業(yè);
(4)積極的奉獻(xiàn)自己的力所能及。
2、志愿服務(wù)策劃制度:
(1)按照志愿服務(wù)項目，有計劃地開展服務(wù)活動。由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況，召集相關(guān)人員進(jìn)行活動策劃，制定出詳細(xì)的活動方案，再組織實施。
(2)策劃活動應(yīng)全面考慮到活動的各個方面，如：活動性質(zhì)，活動時間、活動地點(diǎn)、活動內(nèi)容、參加人數(shù)、交通方式、隊員可能發(fā)生的費(fèi)用等。
3、志愿服務(wù)活動召集制度:
(1)團(tuán)隊決定組織開展志愿服務(wù)活動后，應(yīng)遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時應(yīng)講清楚參加活動的時間、地點(diǎn)、活動內(nèi)容及要求等事項，確認(rèn)被通知人明白無誤，通知時做好通知記錄。
(2)每次活動都必須明確一名活動召集人，活動召集人由團(tuán)隊承擔(dān)。因特殊情況隊長無法到位或鍛煉隊員等原因，由隊長指定活動召集人。
(3)能夠參加活動的隊員在接到QQ群呼叫或電話通知后，必須盡快確定能否參加活動，并予回復(fù)。
(4)對于人數(shù)有限制的活動，由召集人根據(jù)要求選擇參加活動的隊員，選擇的`原因如下：
�、贆C(jī)會均衡：盡量選擇本年度內(nèi)參加活動次數(shù)較少的隊員;
②讓資深隊員帶新隊員，共同努力，提高活動質(zhì)量。
4、志愿服務(wù)活動簽到考核制度:
(1)參加活動的志愿者，必須按時到達(dá)活動地點(diǎn)，精神飽滿積極地參加活動。
(2)到達(dá)活動地點(diǎn)后，本人親自簽到，并統(tǒng)一聽從隊長號令。如對活動安排有任何意見或建議時，可以及時向活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出來，但在活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人未做出新的安排之前不得擅作主張。
5、志愿服務(wù)活動制度:
(1)本團(tuán)隊志愿服務(wù)活動按照分工有序開展，做到各司其責(zé)，確保安全。
(2)志愿者參加志愿服務(wù)活動，必須服從指揮，文明用語，熱情大方，樹立志愿者良好形象。
(3)每次志愿服務(wù)活動結(jié)束后，要做到清理現(xiàn)場拋棄物，保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、志愿服務(wù)活動總結(jié)制度:
(1)活動結(jié)束后，活動負(fù)責(zé)人在活動現(xiàn)場召開活動總結(jié)會，討論分析活動中的經(jīng)驗不足，充分聽取并記錄每個與會隊員提出改進(jìn)的意見，以不斷提高活動質(zhì)量。
(2)活動總結(jié)可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團(tuán)隊的QQ群上發(fā)布。
(3)活動總結(jié)必須包含一下幾個要素：時間地點(diǎn)、參加人數(shù)、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、活動內(nèi)容、活動結(jié)果(會議通過的決議)、其它事項。
7、隊員勸退標(biāo)準(zhǔn):
(1)因個人行為對志愿者組織造成不良影響的;
(2)在志愿者組織內(nèi)部搞不團(tuán)結(jié)、制造不和諧的;
(3)有其它對志愿者組織造成不良影響的。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 13
一、志愿者按要求佩戴志愿者標(biāo)志上崗，每天實行簽到制度，按時參加志愿服務(wù)工作，不能無故缺席。確有特殊情況，需向志愿服務(wù)工作組織請假。
二、志愿者須在醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織和所在科室指導(dǎo)下參加服務(wù)工作，遵守醫(yī)院、科室的各項管理規(guī)定。
三、根據(jù)志愿者參與服務(wù)情況，志愿服務(wù)工作組織適時召開志愿者座談會，聽取志愿者在服務(wù)中的意見與建議，解決志愿者在工作中的困難與問題。
四、醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織選派專人負(fù)責(zé)志愿者的簽到、考勤、崗位協(xié)調(diào)及日常管理，定時到各崗位巡視，與志愿者面對面溝通，了解志愿者的工作情況與困難，對于志愿服務(wù)中出現(xiàn)的.問題隨時協(xié)調(diào)解決。
五、建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度。以完成志愿服務(wù)時間累計和績效作為證明志愿服務(wù)的依據(jù)。志愿者服務(wù)結(jié)束后由所在服務(wù)科室、部門的指定工作人員進(jìn)行信息核實，存入志愿者檔案。
六、注冊志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對象或組織者提供志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等證明，志愿服務(wù)工作組織予以認(rèn)定。服務(wù)時間為實際服務(wù)時間（不含往返時間），以小時為單位計量。
七、對不履行志愿者義務(wù)的，醫(yī)院有權(quán)取消其注冊志愿者身份。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 14
�。�1）隊員登記制度。隊員必須進(jìn)行綜合登記，建立個人志愿服務(wù)檔案。定期總結(jié)工作情況和改進(jìn)工作的意見。
�。�2）工作會議制度。定期召開工作會議，每季度召開一次專題工作會議，總結(jié)活動開展情況和不足，及時調(diào)整工作，改進(jìn)工作。
�。�3）隊員培訓(xùn)制度。一是凡新入隊的隊員必須參加培訓(xùn)，內(nèi)容包括服務(wù)隊章程、服務(wù)技巧、溝通技巧、服務(wù)技能等。二是每半年組織全隊開展一次技能培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。
�。�4）隊員考評制度。每年底對全隊隊員進(jìn)行一次考核考評，將考評為“優(yōu)秀”者，與醫(yī)院年底評優(yōu)先進(jìn)掛鉤。對考評“不合格”者，進(jìn)行勸退。
�。�5）激勵和表彰制度。依據(jù)隊員志愿服務(wù)時間的長短，服務(wù)質(zhì)量情況分別給志愿者評級，進(jìn)行全院通報表揚(yáng)。
�。�6）財務(wù)管理制度。經(jīng)費(fèi)來源由醫(yī)院黨支部、工會、團(tuán)支部撥發(fā)。經(jīng)費(fèi)使用，應(yīng)遵守節(jié)儉原則，合理使用。經(jīng)費(fèi)由指定的`一位副隊長負(fù)責(zé)管理，需要使用經(jīng)費(fèi)時，應(yīng)向其提出申請，并報隊長批準(zhǔn)后才可使用報銷。年度結(jié)算、轉(zhuǎn)交財務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格按賬面余額與實際余額相符才可移交。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 15
為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過社區(qū)志愿者服務(wù)中心登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
三、注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻(xiàn)精神;具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì);根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目，從事一定時間的志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法;能遵守《志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，服從各級志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù))均可到社區(qū)志愿者組織申請。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的`范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 16
為樹立“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”(簡稱“三關(guān)愛”)為主要內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下工作制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的`主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過社區(qū)志愿服務(wù)站登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
三、注冊志愿者的基本條件：熱心公益事業(yè)，有奉獻(xiàn)精神，愿意為社會提供義務(wù)服務(wù);身體健康，無不良嗜好，無違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法，自愿選擇至少一個志愿服務(wù)項目，從事一定時間的志愿服務(wù)工作;能遵守《西安市志愿服務(wù)工作管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定，并履行志愿服務(wù)承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲，須由父母或監(jiān)護(hù)人協(xié)助注冊并陪同參加志愿服務(wù)活動)。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿者團(tuán)隊管理規(guī)章制度 17
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范本社團(tuán)財務(wù)行為，加強(qiáng)財務(wù)管理，提高資金使用效益，增加財務(wù)透明度，促進(jìn)社團(tuán)工作健康有續(xù)地發(fā)展，結(jié)合社團(tuán)自身特點(diǎn)，制定本制度。
第二條 本制度適用于本社團(tuán)。
第三條 社團(tuán)財務(wù)制度的基本原則是：堅持勤儉節(jié)約的方針;正圈理社團(tuán)發(fā)展需要和資金供給的關(guān)系，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，集體和個人兩者利益的關(guān)系。
第四條 社團(tuán)財務(wù)管理的主要任務(wù)是：合理編制財務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行控制和管理;加強(qiáng)財務(wù)管理，防止公共財物流失;建立和健全財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范社團(tuán)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)程序;如實映社團(tuán)財務(wù)狀況;對社團(tuán)經(jīng)濟(jì)活動的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。
第二章 財務(wù)管理機(jī)構(gòu)
第五條 社團(tuán)財務(wù)管理實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理體制，第六條 社團(tuán)財務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，實行部長負(fù)責(zé)制。
第七條 社團(tuán)財務(wù)財務(wù)在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一管理社團(tuán)的各項財務(wù)工作。
第八條 社團(tuán)負(fù)責(zé)人或財務(wù)負(fù)責(zé)人在換屆時，務(wù)必將賬目結(jié)清方可離職。
第九條 社團(tuán)財務(wù)部人員任命、撤消由理事會討論通過，不得隨意調(diào)換和撤離。
第三章 收入與指出管理
第十條 收入包括：
(一)社團(tuán)招納新會員收取的會費(fèi);
(二)贊助收入，即從外界企事業(yè)單位取得的贊助經(jīng)費(fèi);
(三)其它收入，即上述規(guī)定范圍以外的各項收入，包括捐助收入、利息收入等。
第十一條 收入管理： 統(tǒng)一由辦公室主任安排人員負(fù)責(zé)。
第十二條 支出包括：
(一)社團(tuán)的日常行政經(jīng)費(fèi)，辦公用品費(fèi)用等;
(二)社團(tuán)的活動經(jīng)費(fèi)，包括宣傳費(fèi)用、場地設(shè)備費(fèi)用、交通費(fèi)用等;
(三)其他費(fèi)用，包括公關(guān)費(fèi)用等。
第十三條 社團(tuán)所需金額超過50元時，必須進(jìn)行預(yù)支申請。
1、一周內(nèi)購買較多社團(tuán)零星用品，超過50元時，必須填寫預(yù)支申請表;
2、 所需費(fèi)用在200元以內(nèi)的，經(jīng)由理事討論通過后即可預(yù)支。
第十四條 預(yù)支經(jīng)費(fèi)使用后必須在一周內(nèi)向辦公室主任報銷，如出現(xiàn)報銷單與預(yù)支不符，活動經(jīng)手人必須作出合理解釋，理事會討論通過后方可報銷。
第十五條 預(yù)支未用完的費(fèi)用必須在報銷同時隨報銷憑證一起上繳財務(wù)部。
第十六條 報銷原則：
1、范圍必須是該社團(tuán)的開支，私人票據(jù)不予報銷;
2、報銷內(nèi)容必須合理，所有報銷項目必須有票據(jù)(正規(guī)發(fā)票)憑證;
3、每張票據(jù)必須寫明具體用途，并有社團(tuán)負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的簽字;
第四章 財務(wù)監(jiān)督
第十七條 財務(wù)監(jiān)督是維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律的保證，財務(wù)監(jiān)督，并建立嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)督制度。
第十八條 理事會財務(wù)監(jiān)督包括事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督三種形式。理事會可根據(jù)實際情況對不同的經(jīng)濟(jì)活動實行不同的監(jiān)督方式。
第十九條 社團(tuán)建立和健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是實施財務(wù)監(jiān)督的主要內(nèi)容。
第五章 附則
第二十條 社團(tuán)應(yīng)根據(jù)本制度結(jié)合自身實際情況制定具體的財務(wù)管理辦法。
第二十一條 本制度自公布之日起施行，凡之前與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。
6、協(xié)會財務(wù)管理規(guī)章制度
第一條 為規(guī)范協(xié)會的財務(wù)行為，加強(qiáng)協(xié)會財務(wù)管理，保障協(xié)會健康發(fā)展，根據(jù)協(xié)會《章程》，特制定協(xié)會財務(wù)管理制度。
第二條 本協(xié)會財務(wù)管理制度基本原則是：執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度以及本協(xié)會章程，遵循“來自會員，服務(wù)會員，勤儉節(jié)約，合理使用”的'原則管理和使用資金。
第三條 協(xié)會為非贏利性組織，協(xié)會經(jīng)費(fèi)來源主要為：
1、會員交納的會費(fèi)；
2、企業(yè)和個人的捐贈；
3、政府和有關(guān)單位的資助；
4、協(xié)會資金的銀行利息；
5、協(xié)會開展有償服務(wù)的收入等。
第四條 協(xié)會經(jīng)費(fèi)的使用范圍為：
1、為開展本會工作所需的辦公費(fèi)和其它必須的開支；
2、本會工作人員的報酬或補(bǔ)貼；
3、刊物、資料、書報費(fèi)用支出；
4、專家、學(xué)者講學(xué)、咨詢的報酬；
5、與國內(nèi)、國際有關(guān)社會團(tuán)體、組織來往活動的費(fèi)用；
6、給予對本團(tuán)體做出重貢獻(xiàn)的有關(guān)社會團(tuán)體或個人的獎勵。
第五條 本協(xié)會的財務(wù)管理工作遵守國家的法律、法規(guī)和財務(wù)管理制度，切實履行財務(wù)職責(zé)，如實映財務(wù)狀況，接受上級主管部門和財務(wù)審計部門的檢查、監(jiān)督。
第六條 本協(xié)會要認(rèn)真做好財務(wù)收支計劃，按需合理籌集資金，有效利用各種資產(chǎn)。嚴(yán)格遵守成本開支范圍，劃清各項費(fèi)用界限。
第七條 實行理財，財務(wù)公開，協(xié)會會長向辦公會議和會員代表會報告財務(wù)收支狀況，如實映協(xié)會收支情況。
第八條 協(xié)會配備的財務(wù)人員具備基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并保持穩(wěn)定性，在財務(wù)人員變動時，應(yīng)事先辦理好審計和財務(wù)交接手續(xù)。
第九條 會計賬戶必須在本協(xié)會所在地營業(yè)所開戶，結(jié)算方式應(yīng)為轉(zhuǎn)帳和現(xiàn)金票據(jù)，堅決取消存折存款。
第十條 協(xié)會的現(xiàn)金支出憑證除需要有經(jīng)辦人簽字外，還必須有財務(wù)負(fù)責(zé)人（協(xié)會會長）簽字。嚴(yán)格控制開支，緊縮管理費(fèi)支出。秘書長應(yīng)及時在會長辦公會議上通報協(xié)會的各項經(jīng)費(fèi)收支情況，并接受審議。
第十一條 本協(xié)會建立嚴(yán)格的財務(wù)管理制度，保證會計資料合法、真實、準(zhǔn)確、完整。會計人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第十二條 協(xié)會換屆或更換法定代表人之前，必須接受廣東省民政廳社團(tuán)登架理機(jī)關(guān)和廣東省教育廳組織的財務(wù)審計。
第十三條 本協(xié)會的支出必須用于協(xié)會章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，不得在會員中分配
第十四條 本制度由會員會討論通過后生效，理事會負(fù)責(zé)解釋。
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