裝修公司管理制度
在當下社會，制度使用的頻率越來越高，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。到底應如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的裝修公司管理制度，希望能夠幫助到大家。
裝修公司管理制度1
為了能使公司經(jīng)營運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務員、設計師、思想道德行為準則、日常工作規(guī)范條例等，凡公司市場部所有人適用本制度。
部門原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為向?qū)А⒖蛻魹橹行摹?/p>
2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
第一章、部門人員思想道德行為準則
1、業(yè)務員、設計師、應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領導安排。業(yè)務員之間應具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調(diào)解。
2、業(yè)務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務無關的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當月所有獎金或解聘。
第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例
1、業(yè)務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規(guī)定。
2、業(yè)務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務員的業(yè)務水平。
3、業(yè)務員、設計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。
4、業(yè)務員、設計師如需出差洽談客戶的，業(yè)務員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。
5、業(yè)務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設計小組、安排量房、設計師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃，并報上級主管備檔。
第三章、部門人員基本規(guī)范
1、上午9:00打卡上班。
2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當日工作計劃及任務安排，并做好記錄。
3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
4、下午17:00必須回到公司進行部門例會，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。
第四章、業(yè)務小組崗位職責、基礎工作
1、遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益。
2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。
3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。
4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指標。
5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應對策，提交給部門經(jīng)理。
第五章、設計小組基礎工作
1、合理分工、密切配合，準確、及時的完成工作任務。
2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。
3、與客戶溝通良好，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。
4、認真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。
5、對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統(tǒng)一報價單認真報價。
6、妥善保管相關合同，設計資料，不斷分析總結(jié)。
7、正確使用設計工具，并且能熟練運用。
8、認真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強設計和服務水平。
9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。
第六章、市場部人員配比以及崗位職責
1、部門經(jīng)理1名
2、設計主管1名
3、業(yè)務員8名
4、設計師4名
部門經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理領導下，全面負責部門的各項工作，并承擔責任。
2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的任務量，進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達各項任務指標，對部門的任務指導。
4、負責組織建立完成的客戶服務體系，規(guī)范客戶檔案管理。
5、指導、培訓部署綜合業(yè)務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團隊。
6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
7、定期主持召開部門會議，總結(jié)部門業(yè)績達成情況，指導員工行動。
8、負責就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
9、完成公司規(guī)定的其他工作。
設計主管崗位職責
1、在部門經(jīng)理的領導下，全面負責設計小組的各項工作。
2、帶領設計小組人員實現(xiàn)部門的簽單量以及各項工作任務指標。
3、經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設計師的工作，并且定期對其工作及專業(yè)技能作為抽查及考核。
4、收集各種信息，制度內(nèi)部人員培訓計劃，開拓設計師的視野，增強交往溝通能力。
5、組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計制度，并進行綜合分析，每周向部門經(jīng)理及時匯報。
6、就小組出現(xiàn)的緊急情況作出處理，決策，并承擔責任。
7、有責任對本組設計師的日常行為規(guī)范和各項部門的執(zhí)行情況進行監(jiān)督處罰。
8、及時了解組員思想動態(tài)和業(yè)務進展情況，并給予幫助，及時向部門經(jīng)理匯報。
設計師崗位職責
1、遵守國家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護公司利益。
2、在上級指導下，完成本職工作。
3、接受公司培訓，使自己的報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的專業(yè)能力水平。
4、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中出現(xiàn)的問題。
業(yè)務員崗位職責
1、遵守公司規(guī)章制度，熟悉公司業(yè)務流程。
2、按期完成部門下達各項業(yè)務指標。
3、遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導和安排。
4、深入市場，了解掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向設計小組、公司反饋情況。
5、按時參加公司相關培訓和會議。
6、經(jīng)常深入相關區(qū)域樓盤，了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況，向部門經(jīng)理提交分析報告。
7、加強與設計組、技術部人員的聯(lián)系配合，搞好重點項目的工作。
8、每天認真做好工作計劃，工作匯總表，工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認真分析向上級領導反映。
9、經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。
10、按照要求做好客戶服務工作。
11、每周向上級領導提交工作總結(jié)，并匯報思想。
12、完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。
第七章、考勤制度
1、公司上下班實現(xiàn)指紋打卡，無論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導致無打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室，做好相應的'記錄。
2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動開除且不予結(jié)算所有工資、提成等費用。
3、不允許員工借外出開展工資之便，辦理私事或做其他與工作無關的事，外出做好登記，由辦公室及市場部共同監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。
第八章、請假制度
1、請假程序及解決辦法：請假一律使用辦公室指定的假條，職員請假請向直屬主管或者組長同意后找部門經(jīng)理簽字，部門經(jīng)理簽署意見后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長請假向部門經(jīng)理申請，獲準后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時的原則，原則上以電話、短信等方式請假一律不準（遇突發(fā)重病除外，且返崗后必須及時補交假條）
2、請假結(jié)束返崗上班，必須及時到辦公室辦理銷假，不銷假者一律按請假未返崗處理。
3、請病假必須出具醫(yī)院（醫(yī)生）證明或病情診斷書，否則一律視為事假。
4、惡意請霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開除。
第九章、市場部守則
1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2、著裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
4、要有團隊精神，倡導員工之間的團結(jié)合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。
6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。
8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
9、應勤奮工作、積極開拓市場。
10、要熟悉市場，人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
裝修公司管理制度2
裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經(jīng)理，設計師，項目監(jiān)理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模塊。
第一步：如何檢驗。
客戶逐步質(zhì)量認定制，公司實施客戶逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應教會客戶如何進行檢驗。
第二步：客戶洽談。
客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務員xxx（或設計師xxx）。客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹�？头䥺T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務�？头䥺T定期協(xié)同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務意見。
第三步：參觀再施工程。
公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。
第四步：上門量房。
客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。
第五步：預算。
繪制平面圖為客戶做初步預算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。
第六步：客戶確認。
客戶修改、認定后，公司應會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設計。
第七步：繪制詳細圖紙。
圖紙、預算需經(jīng)設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細施工圖。
第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。
簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權施工責任書”。（暖氣、煤氣管路及設施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份，客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。
第九步：建立客戶工程檔案。
公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關人員發(fā)放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務。
第十步：設計一次交底。
從簽訂合同之時算起，兩天以內(nèi)進行設計一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理，在設計部與設計師進行一次交底。
第十一步：設計現(xiàn)場交底。
設計一次交底次日，進行設計現(xiàn)場交底，客服員召集設計師、客戶、項目經(jīng)理，進行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進行查看，項目經(jīng)理負責向客戶說明現(xiàn)狀，并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”�？赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因，設計師經(jīng)請示設計主管和工程部同意后，我們將直接進行現(xiàn)場交底。
第十二步：施工領款、備料。
施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領料單，到公司指定材料部領料。
第十三步：分階段材料進場驗收。
項目經(jīng)理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負責人員的簽字。
第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時應填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。
第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統(tǒng)。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。
解析裝修公司運營模式
在過去和將來，零點建材配送都將堅持“誠信經(jīng)營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經(jīng)營理念，用誠實守信的經(jīng)營行為，為消費者實現(xiàn)利益最大化，讓消費者在網(wǎng)購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務消費者的同時，獲得自身發(fā)展機遇。一路走來，零點裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。
我們的特色
★價格優(yōu)勢：零點建材配送在線銷售的產(chǎn)品，全部由生產(chǎn)廠家直接供貨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費用，節(jié)省成本，給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產(chǎn)品中，絕大多數(shù)在價格上比家電賣場、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個百分點�！锿晟频氖矍笆酆蠓⻊铡�48小時送貨上門
1，我應該從哪兒開始下手，包括思路應該怎么捋清
答：你要是不想把裝修這個行業(yè)當終身（長期）工作和事業(yè)去做的'話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業(yè)當終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。
2，開公司以后的規(guī)章制度應該怎么定，因為設計師倒是可以專業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結(jié)算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做
3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。
向你如果剛開始進入這個行業(yè)，不要說“因為設計師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了，專業(yè)的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因，還有公司的原因。
“工人素質(zhì)肯定不會很高”關鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光，能夠揚長避短發(fā)揮每個人的長處啊，應為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見，還有一個就是包工。
3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規(guī)章制度，我參考一下（按條列，清晰點的）
答：我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發(fā)暈的。
4，我應該具體準備什么東西，說的越細越好，并且說一下按目前市場，預算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規(guī)模的公司，報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。
5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導致工作效率、質(zhì)量都不行，我應該如何解決這個問題。
答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學習多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。
6，工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個具體方案。
答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發(fā)工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費，年底才結(jié)清所有當年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
還有一種情況：
1：你要是公司老板角色的話，施工隊負責人（包工頭）都要預付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。
2：你要是施工隊負責人（包工頭）角色的話，一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
裝修公司管理制度3
第一章 總則
第一條 為規(guī)范廣東裝修公司的日常管理工作，提高公司管理水平，制定本管理制度。
第二條 本管理制度是廣東裝修公司的基本管理制度，適用于公司全體員工和管理人員。
第三條 廣東裝修公司的管理原則是公平、公正、公開，依法執(zhí)業(yè)，誠信經(jīng)營。
第四條 廣東裝修公司的管理目標是全面提升服務質(zhì)量和客戶滿意度，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
第二章 公司組織架構(gòu)與職責
第一節(jié) 公司組織架構(gòu)
第五條 廣東裝修公司設立總經(jīng)理、市場部、設計部、工程部、財務部等職能部門。
第六條 總經(jīng)理負責公司的全面管理工作，負責公司的業(yè)務拓展、發(fā)展戰(zhàn)略的制定和組織實施。
第七條 市場部負責公司的市場開拓、銷售推廣和客戶關系維護工作。
第八條 設計部負責為客戶提供專業(yè)設計方案和技術支持，確保設計質(zhì)量和效果。
第九條 工程部負責項目的施工管理和質(zhì)量監(jiān)控，保證裝修工程按時、按質(zhì)完成。
第十條 財務部負責公司的財務管理和預算控制，確保公司財務的安全和穩(wěn)定。
第二節(jié) 崗位職責
第十一條 總經(jīng)理的職責：
1、組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略和運營計劃；
2、監(jiān)督各部門的工作進展，確保公司目標的完成；
3、維護公司形象和聲譽，與相關合作伙伴保持良好的合作關系；
4、處理公司的緊急事務和重要問題。
第十二條 市場部的職責：
1、開展市場調(diào)研，了解市場需求和競爭情況；
2、制定市場推廣計劃，開展產(chǎn)品宣傳和銷售活動；
3、拓展客戶資源，與客戶建立良好的合作關系；
4、提供市場反饋和建議，協(xié)助改進公司的產(chǎn)品和服務。
第十三條 設計部的職責：
1、分析客戶需求，提供創(chuàng)意和實用的設計方案；
2、編制詳細的施工圖紙和裝修材料清單；
3、指導施工團隊的工作，確保施工按照設計要求進行。
第十四條 工程部的職責：
1、組織施工團隊進行裝修工程的施工；
2、管理工程進度和質(zhì)量，及時溝通解決問題；
3、確保施工安全和環(huán)境保護。
第十五條 財務部的職責：
1、負責公司的財務記賬和報表編制；
2、審核和監(jiān)控各項經(jīng)濟業(yè)務的合規(guī)性；
3、制定和執(zhí)行財務預算，控制成本支出。
第三章 公司管理規(guī)范
第一節(jié) 合同管理
第十六條 廣東裝修公司與客戶簽訂裝修合同后，應根據(jù)合同約定履行各項義務，并按時、按質(zhì)完成工程。
第十七條 廣東裝修公司應制定完善的合同管理制度，明確合同的簽訂、履行、變更和解除的程序和要求。
第十八條 合同管理過程中，廣東裝修公司應做到：
1、認真審核合同內(nèi)容，確保合同的合法性和準確性；
2、履行合同義務，按照約定時間和質(zhì)量要求完成工程；
3、建立健全的合同檔案，便于查閱和管理。
第二節(jié) 人力資源管理
第十九條 廣東裝修公司的員工招聘應遵循公平競爭的原則，選聘具備相應專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗的人才。
第二十條 廣東裝修公司應建立健全的人力資源管理制度，明確員工的權益和義務，規(guī)范員工的工作行為。
第二十一條 廣東裝修公司應制定員工培訓計劃，提升員工的業(yè)務水平和技能，增強員工的'團隊合作意識。
第二十二條 廣東裝修公司應建立績效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，合理評價和激勵員工。
第三節(jié) 安全管理
第二十三條 廣東裝修公司應保證施工現(xiàn)場的安全，制定安全管理制度，落實安全責任制。
第二十四條 廣東裝修公司應加強材料和設備的檢查和保養(yǎng)，及時消除安全隱患。
第二十五條 廣東裝修公司應組織員工進行安全培訓，增強員工的安全意識和應急處理能力。
第二十六條 發(fā)生安全事故時，廣東裝修公司應及時組織處置，并做好事故記錄和報告。
第四章 財務管理規(guī)范
第一節(jié) 財務核算
第二十七條 廣東裝修公司應建立健全的財務核算制度，明確財務管理的流程和要求。
第二十八條 廣東裝修公司應按照相關法律法規(guī)和會計準則，及時、準確地進行財務核算。
第二十九條 廣東裝修公司應每月編制財務報表，及時反映公司的經(jīng)營狀況和財務風險。
第二十三條 廣東裝修公司應建立財務檔案，保留各項財務文件和憑證，便于審計和監(jiān)督。
第二節(jié) 費用控制
第三十一條 廣東裝修公司應制定費用控制制度，合理預算費用，控制成本。
第三十二條 廣東裝修公司應建立采購審批制度，明確采購程序和權限。
第三十三條 廣東裝修公司應加強采購合同管理，審查并監(jiān)督供應商的履約情況。
第五章 違紀和獎懲辦法
第一節(jié) 違紀違規(guī)行為
第三十四條 廣東裝修公司的員工不得有以下行為：
1、違反國家法律法規(guī)和公司制度的行為；
2、聽從他人組織的非法指令，損害公司和客戶的利益；
3、私自泄露公司的商業(yè)秘密；
4、偷盜、侵占公司和客戶的財物；
5、違規(guī)操作，導致施工質(zhì)量問題；
6、不按時、不按質(zhì)完成工作任務。
第二節(jié) 處罰和獎勵辦法
第三十五條 對于違紀違規(guī)行為，廣東裝修公司可以采取以下處罰措施：
1、批評教育，口頭警告；
2、調(diào)離崗位，限制晉升；
3、撤銷獎勵，扣除工資。
第三十六條 對于表現(xiàn)突出、取得良好業(yè)績的員工，廣東裝修公司可以給予以下獎勵：
1、表揚信或獎狀；
2、獎金或提升崗位。
第六章 附則
第三十七條 廣東裝修公司的各職能部門應按照本管理制度制定詳細操作規(guī)范，明確工作流程和要求。
第三十八條 廣東裝修公司的員工和管理人員應嚴格遵守本管理制度，妥善保管和使用公司的財產(chǎn)和信息。
第三十九條 廣東裝修公司應定期評估和優(yōu)化本管理制度，不斷完善管理工作。
第四十條 本管理制度自頒布之日起施行。
根據(jù)上述管理制度，廣東裝修公司能夠規(guī)范各項管理工作，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時，通過嚴格執(zhí)行合同管理、人力資源管理、安全管理和財務管理規(guī)范，廣東裝修公司能夠有效控制成本和風險，提高經(jīng)濟效益和競爭力。
裝修公司管理制度4
建筑裝飾公司有限公司財務管理制度
第一章總則
1、依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》制定本制度；
2、為規(guī)范公司日常財務行為，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，便于公司各部門及員工對公司財務部工作進行有效地監(jiān)督，同時進一步完善公司財務管理制度，維護公司及員工相關的合法權益，制定本制度；
第二章財務管理細則
1、公司財務實行“計劃”為特征的總經(jīng)理負責制：屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計劃內(nèi)的支付，由相關事業(yè)部總經(jīng)理的書面授權，財務負責人監(jiān)核即可辦理；屬計劃外的，必須有公司總經(jīng)理的書面授權。
2、嚴格執(zhí)行《會計法》和相關的財務會計制度，接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監(jiān)督，保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。
第三章崗位職責
財務經(jīng)理崗位責任制
一、負責領導企業(yè)的財務政策和財務預算和財務管理制度的實施和運轉(zhuǎn)，直接對總經(jīng)理負責。
二、按時組織編制財務預算和結(jié)算。負責全企業(yè)的經(jīng)濟核算工作，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，并向總經(jīng)理負責報告工作。
三、負責組織財會人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳，及時提供真實的會計核算資料，全面反映給企業(yè)有關領導。
四、正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經(jīng)濟核算，加強財務管理，編制和執(zhí)行財務計劃，為企業(yè)發(fā)展積累資金。
五、認真執(zhí)行成本審批權限、費用報銷制度，嚴格掌握費用開支。
六、負責審查各部門開支計劃，嚴格按計劃執(zhí)行，決不超支。
七、積極為總經(jīng)理當家理財，當好參謀。參與企業(yè)經(jīng)營管理，促進企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益的提高。
八、督促、檢查企業(yè)財產(chǎn)、物資的使用、保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財產(chǎn)、物資管理中存在的問題，確保企業(yè)財產(chǎn)的合理使用和安全管理。
九、負責督促有關人員重視應收帳款的催收工作，加速資金回籠。
十、負責定期開展財務分析工作，考核經(jīng)營成果，分析經(jīng)管理中存在的問題，及時向總經(jīng)理提出建議，促進企業(yè)不斷提高管理水平。
十一、每三個月應組織一次全面檢查庫存現(xiàn)金和備用金情況，并不定期抽查各業(yè)務部門收款崗位的庫存現(xiàn)金和備用金。
十二、督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊，報表憑證和原始單據(jù)，保存企業(yè)關于財務工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議。
十三、確定財務部人員的編制，制定每個崗位的工作職責、工作程序，建立各種物資、財金管理制度。
十四、負責本部門員工素質(zhì)和業(yè)務培訓工作，使屬下員工能熟練掌握本崗位的業(yè)務知識、操作程序和管理制度，能獨立工作，并使各員工對本部門其它崗位的業(yè)務環(huán)節(jié)有所了解。
十五、完成領導交辦的其它工作。
會計員崗位職責
一、負責審查各項原始發(fā)票、帳單等結(jié)算憑證，及時辦理結(jié)算手續(xù)，正確編制會計憑證。
二、負責編制會計憑證，并根椐審核無誤后的記帳憑證，逐筆準確地輸入電腦。復核，確保記帳及時、賬賬相符。
三、負責辦公用品、低值易耗品的明細核算，正確攤銷費用。
四、負責“應收帳款”、“其他應收款”、“應付帳款”、“其他應付款”的結(jié)算業(yè)務。負責往來帳款的核對及債權債務的清理工作。
五、負責統(tǒng)計、匯總并審核各設計部交來的合同明細表，根據(jù)各部門及行政部門報送的原始資料及時、準確編制工資及提成表。
六、費用報銷：差旅費、辦公費、招待費及其他一切費用、必須按公司有關規(guī)定制度報銷，報銷要素必須齊備。
七、負責管理費用、營銷費用的核算和管理，提出降低費用的途徑和措施。
八、負責固定資產(chǎn)的明細核算，計提固定資產(chǎn)折舊，正確進行賬務處理，切實做到賬、卡、物相符。
九、按時、準確地申報總部和分部各項稅收報表。
一十、負責編制資產(chǎn)負債表、損益表等會計報表，并編寫財務情況說明書。
一十一、完成領導交辦的其他臨時工作任務。
出納員崗位職責
一、每日審核無誤的會計憑證，以此進行現(xiàn)金的收付業(yè)務：
�。�1）收付款時，認真復查會計憑證及付款單，如手續(xù)不全或有錯誤現(xiàn)象，及時退回會計改正，保證憑證準確無誤。
�。�2）收付時，要當面點清，以防差錯，數(shù)額大時，一定要有人復核。
二、每日審核無誤的現(xiàn)金會計憑證，以此登記現(xiàn)金日記帳及輔助記錄：
�。�1）現(xiàn)金日記帳所記載的內(nèi)容不得隨便增減，必須同會計憑證相一致。
（2）日記帳必須連續(xù)登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁，不得跳行，隔頁。
�。�3）文字和數(shù)字必須整潔清晰、準確無誤。
三、負責每日營業(yè)額的追繳，按業(yè)務情況籌備現(xiàn)金，負責按時發(fā)放工資及提成。
四、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金做到日清月結(jié)。
五、銀行帳務和支票管理：
（1）及時將部門收回的支票送交銀行進帳。收到銀行回單時，及時登記后交會計作帳。如有銀行退票，應及時交會計沖帳，并重新更換支票。
�。�2）空白支票應妥善保管，開出支票后要按編號順序進行登記。印章與支票應分別保管。
六、會計憑證的匯總與管理
�。�1）每日下午4：30開始匯總當日憑證，將憑證附件和收支明細表交會計錄入電腦，并將當日現(xiàn)金余款交存銀行。
（2）匯總時應負責審核每張憑證現(xiàn)金或銀行存款編號大、小寫金額是否相符。
�。�3）每月月初應將上月會計憑證進行整理，檢查編號有無錯漏，將檢查無誤的會計憑證按順序裝訂成冊，并妥善保管。
�。�4）所有會計憑證，會計報表及有關文件設專庫、專柜分門別類進行保管，并做到出入庫皆有登記。
七、完成領導交辦的其他工作。
工程結(jié)算中心崗位職責
一、負責工程款的收取工作：
�。�1）中期款的收取：按合同各期及增減項變更收取工程款。
�。�2）尾款的計算：把該客戶的合同金額和增減項進行拉通計算出總應交款額（包括計算增項管理費、減項管理費及退還減項管理費），再核算出該客戶能否享受原優(yōu)惠，扣除已交款額后計算出客戶應交（退）的尾款金額
二、負責項目經(jīng)理借支核定工作：以合同的基礎部分和增減項為基數(shù)，按公司規(guī)定的領款比例核定每次可領工程款額。
三、負責工程完工結(jié)算工作：
�。�1）結(jié)算時間每周星期二之前接收到的項目經(jīng)理交來工程結(jié)算單及其附件（工程增減項變更表、工程質(zhì)量評分表及客戶中心回訪記錄），即可在本周星期五進行結(jié)算。在星期二以后交來的工程結(jié)算單一律在下周星期五進行結(jié)算。
�。�2）結(jié)算比例的確認根據(jù)工程質(zhì)量評分表的分數(shù)、客戶享受的優(yōu)惠項目經(jīng)理應承擔點數(shù)和客戶服務中心回訪的客戶意見等等以及其它特殊條件確認。
四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細表，以備做項目經(jīng)理結(jié)算及完工提成。
五、完成領導交辦的其它臨時工作。
第四章薪酬制度
一、一般程序
1、以出勤日計算每月應發(fā)工資；
2、每月10日發(fā)放上月基本工資，25日發(fā)放提成或績效，由公司財務部統(tǒng)一存入員工個人帳戶（遇節(jié)假日順延）；
3、自動離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財務部結(jié)算；
4、每月5日前由人事部統(tǒng)一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動表、獎罰等情況到財務部，部門人員獎金由各部門經(jīng)理上報。
5、按照勞動合同的約定及公司的福利待遇制度，根據(jù)當月考勤統(tǒng)計情況及公司有關規(guī)定由財務部門審核人事部門計算的工資，統(tǒng)一制工資表，執(zhí)行公司有關制度、規(guī)定；
6、工資單經(jīng)財務經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放；
7、由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
二、保密原則
工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關工作人員非因履行工作職責之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴重違反勞動紀律者處理。
三、收入掛鉤原則
1、為適應激烈的市場競爭及各事業(yè)部－利潤中心的經(jīng)營管理需要，各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結(jié)合，具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中：業(yè)務人員的收入水平與其本人的業(yè)務完成額直接掛鉤；非業(yè)務人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關聯(lián)；根據(jù)不同利潤中心的實際情況，條件具備部門的主管（含）以上人員可實行年薪制。
2、職能部門人員的收入水平與公司的整體利潤及個人績效考評的實際情況掛鉤，實行月薪制。各職能部門按照本工資管理制度，根據(jù)本部員工崗位職責、員工個人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。
四、薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬結(jié)構(gòu)種類
1）年薪制
2）基本工資加績效工資
3）基本工資加傭金（提成）制；
2、基本工資可由基礎工資、職務工資、飯補構(gòu)成。
3、對應于不同級別的人員公司規(guī)定不同金額的費用報銷額度，凡在此額度范圍內(nèi)的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務相關的費用支出可與下月10日據(jù)實報銷；同時部門經(jīng)理對本部門員工費用報銷，可在其相應的額度內(nèi)，根據(jù)部門業(yè)績及員工當月工作考核情況予以調(diào)整。
4、實行以上薪酬結(jié)構(gòu)的人員，除了由公司在法定節(jié)假日安排加班的按照勞動法規(guī)定給予加班費外，均不另外享受加班費。
5、每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎金基數(shù)又享受提成。
第五章貨幣資金管理辦法
1、銀行存款
（1）由出納保管、購買及簽發(fā)支票，新購支票一律登記，簽發(fā)支票時必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經(jīng)手人，票根由主管會計、經(jīng)手人簽字，交公司總經(jīng)理審核并加蓋支票備案名章，后用于支付。
（2）不得簽發(fā)空頭支票和遠期支票，簽發(fā)支票日期應填寫簽發(fā)當日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會計復核簽字。
�。�3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務時，必須報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理。
（4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準。
�。�5）領用支票的用于采購付款時，領用人必須即時取得發(fā)票，否則支票不得給付對方。
（6）已簽發(fā)的支票遺失，使用支票人必須在發(fā)現(xiàn)遺失的1小時內(nèi)報財務部出納，出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發(fā)生款項損失時，由使用支票人承擔全部經(jīng)濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時，也要對責任人處以至少1000元的罰款。
�。�7）作廢的支票，由出納進行歸檔保存。
2、現(xiàn)金
�。�1）現(xiàn)金用于支付1000元以下的經(jīng)濟業(yè)務支出及離職人員工資、補助、差旅費等。
（2）收付現(xiàn)金必須核驗是否假幣，出納對收付假幣負全責。
�。�3）不得以白條掛賬，借條抵現(xiàn)，不得挪用現(xiàn)金，庫存現(xiàn)金不超過5000元。
十一、每三個月應組織一次全面檢查庫存現(xiàn)金和備用金情況，并不定期抽查各業(yè)務部門收款崗位的庫存現(xiàn)金和備用金。
十二、督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊，報表憑證和原始單據(jù)，保存企業(yè)關于財務工作方面的'文件、資料、合同和協(xié)議。
十三、確定財務部人員的編制，制定每個崗位的工作職責、工作程序，建立各種物資、財金管理制度。
十四、負責本部門員工素質(zhì)和業(yè)務培訓工作，使屬下員工能熟練掌握本崗位的業(yè)務知識、操作程序和管理制度，能獨立工作，并使各員工對本部門其它崗位的業(yè)務環(huán)節(jié)有所了解。
十五、完成領導交辦的其它工作。
會計員崗位職責
一、負責審查各項原始發(fā)票、帳單等結(jié)算憑證，及時辦理結(jié)算手續(xù)，正確編制會計憑證。
二、負責編制會計憑證，并根椐審核無誤后的記帳憑證，逐筆準確地輸入電腦。復核，確保記帳及時、賬賬相符。
三、負責辦公用品、低值易耗品的明細核算，正確攤銷費用。
四、負責“應收帳款”、“其他應收款”、“應付帳款”、“其他應付款”的結(jié)算業(yè)務。負責往來帳款的核對及債權債務的清理工作。
五、負責統(tǒng)計、匯總并審核各設計部交來的合同明細表，根據(jù)各部門及行政部門報送的原始資料及時、準確編制工資及提成表。
六、費用報銷：差旅費、辦公費、招待費及其他一切費用、必須按公司有關規(guī)定制度報銷，報銷要素必須齊備。
七、負責管理費用、營銷費用的核算和管理，提出降低費用的途徑和措施。
八、負責固定資產(chǎn)的明細核算，計提固定資產(chǎn)折舊，正確進行賬務處理，切實做到賬、卡、物相符。
九、按時、準確地申報總部和分部各項稅收報表。
一十、負責編制資產(chǎn)負債表、損益表等會計報表，并編寫財務情況說明書。
一十一、完成領導交辦的其他臨時工作任務。
出納員崗位職責
一、每日審核無誤的會計憑證，以此進行現(xiàn)金的收付業(yè)務：
（1）收付款時，認真復查會計憑證及付款單，如手續(xù)不全或有錯誤現(xiàn)象，及時退回會計改正，保證憑證準確無誤。
�。�2）收付時，要當面點清，以防差錯，數(shù)額大時，一定要有人復核。
二、每日審核無誤的現(xiàn)金會計憑證，以此登記現(xiàn)金日記帳及輔助記錄：
�。�1）現(xiàn)金日記帳所記載的內(nèi)容不得隨便增減，必須同會計憑證相一致。
�。�2）日記帳必須連續(xù)登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁，不得跳行，隔頁。
�。�3）文字和數(shù)字必須整潔清晰、準確無誤。
三、負責每日營業(yè)額的追繳，按業(yè)務情況籌備現(xiàn)金，負責按時發(fā)放工資及提成。
四、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金做到日清月結(jié)。
五、銀行帳務和支票管理：
�。�1）及時將部門收回的支票送交銀行進帳。收到銀行回單時，及時登記后交會計作帳。如有銀行退票，應及時交會計沖帳，并重新更換支票。
�。�2）空白支票應妥善保管，開出支票后要按編號順序進行登記。印章與支票應分別保管。
六、會計憑證的匯總與管理
（1）每日下午4：30開始匯總當日憑證，將憑證附件和收支明細表交會計錄入電腦，并將當日現(xiàn)金余款交存銀行。
�。�2）匯總時應負責審核每張憑證現(xiàn)金或銀行存款編號大、小寫金額是否相符。
�。�3）每月月初應將上月會計憑證進行整理，檢查編號有無錯漏，將檢查無誤的會計憑證按順序裝訂成冊，并妥善保管。
�。�4）所有會計憑證，會計報表及有關文件設專庫、專柜分門別類進行保管，并做到出入庫皆有登記。
七、完成領導交辦的其他工作。
工程結(jié)算中心崗位職責
一、負責工程款的收取工作：
（1）中期款的收�。喊春贤髌诩霸鰷p項變更收取工程款。
�。�2）尾款的計算：把該客戶的合同金額和增減項進行拉通計算出總應交款額（包括計算增項管理費、減項管理費及退還減項管理費），再核算出該客戶能否享受原優(yōu)惠，扣除已交款額后計算出客戶應交（退）的尾款金額
二、負責項目經(jīng)理借支核定工作：以合同的基礎部分和增減項為基數(shù)，按公司規(guī)定的領款比例核定每次可領工程款額。
三、負責工程完工結(jié)算工作：
（1）結(jié)算時間每周星期二之前接收到的項目經(jīng)理交來工程結(jié)算單及其附件（工程增減項變更表、工程質(zhì)量評分表及客戶中心回訪記錄），即可在本周星期五進行結(jié)算。在星期二以后交來的工程結(jié)算單一律在下周星期五進行結(jié)算。
�。�2）結(jié)算比例的確認根據(jù)工程質(zhì)量評分表的分數(shù)、客戶享受的優(yōu)惠項目經(jīng)理應承擔點數(shù)和客戶服務中心回訪的客戶意見等等以及其它特殊條件確認。
四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細表，以備做項目經(jīng)理結(jié)算及完工提成。
五、完成領導交辦的其它臨時工作。
第四章薪酬制度
一、一般程序
1、以出勤日計算每月應發(fā)工資；
2、每月10日發(fā)放上月基本工資，25日發(fā)放提成或績效，由公司財務部統(tǒng)一存入員工個人帳戶（遇節(jié)假日順延）；
3、自動離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財務部結(jié)算；
4、每月5日前由人事部統(tǒng)一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動表、獎罰等情況到財務部，部門人員獎金由各部門經(jīng)理上報。
5、按照勞動合同的約定及公司的福利待遇制度，根據(jù)當月考勤統(tǒng)計情況及公司有關規(guī)定由財務部門審核人事部門計算的工資，統(tǒng)一制工資表，執(zhí)行公司有關制度、規(guī)定；
6、工資單經(jīng)財務經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放；
7、由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
二、保密原則
工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關工作人員非因履行工作職責之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴重違反勞動紀律者處理。
三、收入掛鉤原則
1、為適應激烈的市場競爭及各事業(yè)部－利潤中心的經(jīng)營管理需要，各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結(jié)合，具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中：業(yè)務人員的收入水平與其本人的業(yè)務完成額直接掛鉤；非業(yè)務人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關聯(lián)；根據(jù)不同利潤中心的實際情況，條件具備部門的主管（含）以上人員可實行年薪制。
2、職能部門人員的收入水平與公司的整體利潤及個人績效考評的實際情況掛鉤，實行月薪制。各職能部門按照本工資管理制度，根據(jù)本部員工崗位職責、員工個人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。
四、薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬結(jié)構(gòu)種類
1）年薪制
2）基本工資加績效工資
3）基本工資加傭金（提成）制；
2、基本工資可由基礎工資、職務工資、飯補構(gòu)成。
3、對應于不同級別的人員公司規(guī)定不同金額的費用報銷額度，凡在此額度范圍內(nèi)的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務相關的費用支出可與下月10日據(jù)實報銷；同時部門經(jīng)理對本部門員工費用報銷，可在其相應的額度內(nèi)，根據(jù)部門業(yè)績及員工當月工作考核情況予以調(diào)整。
4、實行以上薪酬結(jié)構(gòu)的人員，除了由公司在法定節(jié)假日安排加班的按照勞動法規(guī)定給予加班費外，均不另外享受加班費。
5、每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎金基數(shù)又享受提成。
第五章貨幣資金管理辦法
1、銀行存款
�。�1）由出納保管、購買及簽發(fā)支票，新購支票一律登記，簽發(fā)支票時必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經(jīng)手人，票根由主管會計、經(jīng)手人簽字，交公司總經(jīng)理審核并加蓋支票備案名章，后用于支付。
�。�2）不得簽發(fā)空頭支票和遠期支票，簽發(fā)支票日期應填寫簽發(fā)當日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會計復核簽字。
�。�3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務時，必須報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理。
�。�4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準。
�。�5）領用支票的用于采購付款時，領用人必須即時取得發(fā)票，否則支票不得給付對方。
（6）已簽發(fā)的支票遺失，使用支票人必須在發(fā)現(xiàn)遺失的1小時內(nèi)報財務部出納，出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發(fā)生款項損失時，由使用支票人承擔全部經(jīng)濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時，也要對責任人處以至少1000元的罰款。
�。�7）作廢的支票，由出納進行歸檔保存。
2、現(xiàn)金
（1）現(xiàn)金用于支付1000元以下的經(jīng)濟業(yè)務支出及離職人員工資、補助、差旅費等。
（2）收付現(xiàn)金必須核驗是否假幣，出納對收付假幣負全責。
�。�3）不得以白條掛賬，借條抵現(xiàn)，不得挪用現(xiàn)金，庫存現(xiàn)金不超過5000元。
�。�4）當日現(xiàn)金收支必須核算清楚，下班前盤點清楚并與日記賬核對，做到賬實相符。
（5）員工辦理公司業(yè)務借支的現(xiàn)金必須在三天之內(nèi)歸還，如過期不還或未報銷者將處以100元罰款。
3、有價票證
�。�1）有價票證含：水票、印花稅票、發(fā)票、收據(jù)等。
�。�2）有價票證購買時由財務出納與行政部協(xié)同辦理入庫。
（3）有價票證由出納保管，根據(jù)分公司規(guī)定領用、發(fā)放、使用。領用、發(fā)放、使用時須有經(jīng)手人雙方簽字及明細記錄。每月核對賬目、盤點實物，統(tǒng)計領用情況，做到帳實相符。
�。�5）凡有存根的票據(jù)，（發(fā)票、收據(jù)等）要對存根聯(lián)進行登記，由責任人保管、稽核。由主管會計進行檢查。使用完的票據(jù)經(jīng)出納、會計人員核對無誤后，每本應注明開票金額，整理后交主管會計作為會計檔案進行歸類保管。凡有缺失的由責任人負全責并處以100元至500元罰款。
�。�6）關于收據(jù)管理詳見“收據(jù)管理制度”。
（7）發(fā)票由財務統(tǒng)一購買，由主管會計保管、開據(jù)。發(fā)票由客戶本人持合同原件來公司開，并將與開票金額相符的由財務部開出的收據(jù)“客戶聯(lián)”交回。且須在合同上蓋“發(fā)票已開”字樣的章，客戶簽字辦理領取登記。特殊情況下可代開，但須加寫委托書。
第六章財務印鑒的使用和保管
1、財務印鑒指財務專用章和銀行票據(jù)預留人名章。
2、財務專用章由主管會計保管、蓋章。財務專用章只限用于銀行支票、發(fā)票、財務報表。這三項以外如使用財務專用章須經(jīng)總經(jīng)理批準。
3、銀行票據(jù)預留印鑒人名章，由分公司出納保管，只限用于銀行票據(jù)。
4、財務印鑒不得向保管人以外的任何人借用、保管，用印時必須是保管人親自蓋章或在保管人監(jiān)督下使用。
第七章會計檔案管理
1、會計檔案是指收據(jù)、發(fā)票、會計憑證、會計賬簿和會計報表等會計核算專業(yè)材料和與財務具體工作有關的合同，每月及每年統(tǒng)一由主管會計負責整理、登記造冊，長期保管。
2、對會計檔案的管理必須做到妥善保管，存放有序，查找方便，嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失和泄密。
�。�1）現(xiàn)金日記帳所記載的內(nèi)容不得隨便增減，必須同會計憑證相一致。
�。�2）日記帳必須連續(xù)登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁，不得跳行，隔頁。
（3）文字和數(shù)字必須整潔清晰、準確無誤。
三、負責每日營業(yè)額的追繳，按業(yè)務情況籌備現(xiàn)金，負責按時發(fā)放工資及提成。
四、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金做到日清月結(jié)。
五、銀行帳務和支票管理：
�。�1）及時將部門收回的支票送交銀行進帳。收到銀行回單時，及時登記后交會計作帳。如有銀行退票，應及時交會計沖帳，并重新更換支票。
�。�2）空白支票應妥善保管，開出支票后要按編號順序進行登記。印章與支票應分別保管。
六、會計憑證的匯總與管理
�。�1）每日下午4：30開始匯總當日憑證，將憑證附件和收支明細表交會計錄入電腦，并將當日現(xiàn)金余款交存銀行。
（2）匯總時應負責審核每張憑證現(xiàn)金或銀行存款編號大、小寫金額是否相符。
�。�3）每月月初應將上月會計憑證進行整理，檢查編號有無錯漏，將檢查無誤的會計憑證按順序裝訂成冊，并妥善保管。
�。�4）所有會計憑證，會計報表及有關文件設專庫、專柜分門別類進行保管，并做到出入庫皆有登記。
七、完成領導交辦的其他工作。
工程結(jié)算中心崗位職責
一、負責工程款的收取工作：
�。�1）中期款的收�。喊春贤髌诩霸鰷p項變更收取工程款。
�。�2）尾款的計算：把該客戶的合同金額和增減項進行拉通計算出總應交款額（包括計算增項管理費、減項管理費及退還減項管理費），再核算出該客戶能否享受原優(yōu)惠，扣除已交款額后計算出客戶應交（退）的尾款金額
二、負責項目經(jīng)理借支核定工作：以合同的基礎部分和增減項為基數(shù)，按公司規(guī)定的領款比例核定每次可領工程款額。
三、負責工程完工結(jié)算工作：
�。�1）結(jié)算時間每周星期二之前接收到的項目經(jīng)理交來工程結(jié)算單及其附件（工程增減項變更表、工程質(zhì)量評分表及客戶中心回訪記錄），即可在本周星期五進行結(jié)算。在星期二以后交來的工程結(jié)算單一律在下周星期五進行結(jié)算。
�。�2）結(jié)算比例的確認根據(jù)工程質(zhì)量評分表的分數(shù)、客戶享受的優(yōu)惠項目經(jīng)理應承擔點數(shù)和客戶服務中心回訪的客戶意見等等以及其它特殊條件確認。
四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細表，以備做項目經(jīng)理結(jié)算及完工提成。
五、完成領導交辦的其它臨時工作。
第四章薪酬制度
一、一般程序
1、以出勤日計算每月應發(fā)工資；
2、每月10日發(fā)放上月基本工資，25日發(fā)放提成或績效，由公司財務部統(tǒng)一存入員工個人帳戶（遇節(jié)假日順延）；
3、自動離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財務部結(jié)算；
4、每月5日前由人事部統(tǒng)一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動表、獎罰等情況到財務部，部門人員獎金由各部門經(jīng)理上報。
5、按照勞動合同的約定及公司的福利待遇制度，根據(jù)當月考勤統(tǒng)計情況及公司有關規(guī)定由財務部門審核人事部門計算的工資，統(tǒng)一制工資表，執(zhí)行公司有關制度、規(guī)定；
6、工資單經(jīng)財務經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放；
7、由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
二、保密原則
工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關工作人員非因履行工作職責之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴重違反勞動紀律者處理。
三、收入掛鉤原則
1、為適應激烈的市場競爭及各事業(yè)部－利潤中心的經(jīng)營管理需要，各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結(jié)合，具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中：業(yè)務人員的收入水平與其本人的業(yè)務完成額直接掛鉤；非業(yè)務人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關聯(lián)；根據(jù)不同利潤中心的實際情況，條件具備部門的主管（含）以上人員可實行年薪制。
2、職能部門人員的收入水平與公司的整體利潤及個人績效考評的實際情況掛鉤，實行月薪制。各職能部門按照本工資管理制度，根據(jù)本部員工崗位職責、員工個人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。
四、薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬結(jié)構(gòu)種類
1）年薪制
2）基本工資加績效工資
3）基本工資加傭金（提成）制；
2、基本工資可由基礎工資、職務工資、飯補構(gòu)成。
3、對應于不同級別的人員公司規(guī)定不同金額的費用報銷額度，凡在此額度范圍內(nèi)的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務相關的費用支出可與下月10日據(jù)實報銷；同時部門經(jīng)理對本部門員工費用報銷，可在其相應的額度內(nèi)，根據(jù)部門業(yè)績及員工當月工作考核情況予以調(diào)整。
4、實行以上薪酬結(jié)構(gòu)的人員，除了由公司在法定節(jié)假日安排加班的按照勞動法規(guī)定給予加班費外，均不另外享受加班費。
5、每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎金基數(shù)又享受提成。
第五章貨幣資金管理辦法
1、銀行存款
�。�1）由出納保管、購買及簽發(fā)支票，新購支票一律登記，簽發(fā)支票時必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經(jīng)手人，票根由主管會計、經(jīng)手人簽字，交公司總經(jīng)理審核并加蓋支票備案名章，后用于支付。
�。�2）不得簽發(fā)空頭支票和遠期支票，簽發(fā)支票日期應填寫簽發(fā)當日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會計復核簽字。
�。�3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務時，必須報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理。
（4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準。
�。�5）領用支票的用于采購付款時，領用人必須即時取得發(fā)票，否則支票不得給付對方。
�。�6）已簽發(fā)的支票遺失，使用支票人必須在發(fā)現(xiàn)遺失的1小時內(nèi)報財務部出納，出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發(fā)生款項損失時，由使用支票人承擔全部經(jīng)濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時，也要對責任人處以至少1000元的罰款。
�。�7）作廢的支票，由出納進行歸檔保存。
2、現(xiàn)金
（1）現(xiàn)金用于支付1000元以下的經(jīng)濟業(yè)務支出及離職人員工資、補助、差旅費等。
�。�2）收付現(xiàn)金必須核驗是否假幣，出納對收付假幣負全責。
�。�3）不得以白條掛賬，借條抵現(xiàn)，不得挪用現(xiàn)金，庫存現(xiàn)金不超過5000元。
�。�4）當日現(xiàn)金收支必須核算清楚，下班前盤點清楚并與日記賬核對，做到賬實相符。
�。�5）員工辦理公司業(yè)務借支的現(xiàn)金必須在三天之內(nèi)歸還，如過期不還或未報銷者將處以100元罰款。
3、有價票證
（1）有價票證含：水票、印花稅票、發(fā)票、收據(jù)等。
�。�2）有價票證購買時由財務出納與行政部協(xié)同辦理入庫。
（3）有價票證由出納保管，根據(jù)分公司規(guī)定領用、發(fā)放、使用。領用、發(fā)放、使用時須有經(jīng)手人雙方簽字及明細記錄。每月核對賬目、盤點實物，統(tǒng)計領用情況，做到帳實相符。
（5）凡有存根的票據(jù)，（發(fā)票、收據(jù)等）要對存根聯(lián)進行登記，由責任人保管、稽核。由主管會計進行檢查。使用完的票據(jù)經(jīng)出納、會計人員核對無誤后，每本應注明開票金額，整理后交主管會計作為會計檔案進行歸類保管。凡有缺失的由責任人負全責并處以100元至500元罰款。
�。�6）關于收據(jù)管理詳見“收據(jù)管理制度”。
�。�7）發(fā)票由財務統(tǒng)一購買，由主管會計保管、開據(jù)。發(fā)票由客戶本人持合同原件來公司開，并將與開票金額相符的由財務部開出的收據(jù)“客戶聯(lián)”交回。且須在合同上蓋“發(fā)票已開”字樣的章，客戶簽字辦理領取登記。特殊情況下可代開，但須加寫委托書。
第六章財務印鑒的使用和保管
1、財務印鑒指財務專用章和銀行票據(jù)預留人名章。
2、財務專用章由主管會計保管、蓋章。財務專用章只限用于銀行支票、發(fā)票、財務報表。這三項以外如使用財務專用章須經(jīng)總經(jīng)理批準。
3、銀行票據(jù)預留印鑒人名章，由分公司出納保管，只限用于銀行票據(jù)。
4、財務印鑒不得向保管人以外的任何人借用、保管，用印時必須是保管人親自蓋章或在保管人監(jiān)督下使用。
第七章會計檔案管理
1、會計檔案是指收據(jù)、發(fā)票、會計憑證、會計賬簿和會計報表等會計核算專業(yè)材料和與財務具體工作有關的合同，每月及每年統(tǒng)一由主管會計負責整理、登記造冊，長期保管。
2、對會計檔案的管理必須做到妥善保管，存放有序，查找方便，嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失和泄密。
3、會計檔案原件上不得借出，如有特殊需要須經(jīng)總經(jīng)理批準可提供復印件，交給經(jīng)辦人使用，但不得拆散原有卷冊。
4、各類會計檔案保管期限分為永久、定期二類。年度會計報表保管期限為永久保存；現(xiàn)金、銀行日記賬、會計檔案保管清冊保管期限為25年；會計憑證、明細賬、總賬、輔助帳保管期限為15年；月、季度會計報表保管期限5年；銀行存款余額調(diào)節(jié)表保管期限3年。
第八章固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品管理流程辦法
1、各項財產(chǎn)按取得的原始成本計價。購入時必須取得完整、合法的憑證，即時建立、登錄財產(chǎn)物品的會計賬目，詳細登記品名、型號、單價、金額、購置日期等。對實物進行編號登記，領用或使用人或責任人簽字負責。
2、固定資產(chǎn)由財務建“固定資產(chǎn)明細賬”進行核算，實物由行政部負責監(jiān)管，并于每季度末對在用固定資產(chǎn)進行盤點。
3、低值易耗品和辦公用品由財務建二級賬目核算，由行政部建三級賬目對實物進行監(jiān)管，雙方互相核對，對在用“低值易耗品”季報盤存，對“辦公用品等庫存材料”月報盤存。
4、辦公用耗材應盡量減少庫存，以一個月用量為基本采購數(shù)量。購買時由行政部辦理入庫，財務人員監(jiān)督，憑入庫單報銷。
5、購置單價在500元以上的固定資產(chǎn)及低值易耗品，須報總公司認可批準后方可購買和報銷。
第九章記賬規(guī)則及工作程序
（一）、基本原則
1、我公司采用的記賬方法是借貸記賬法。
2、出納人員根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證，登記現(xiàn)金、銀行日記賬。
3、會計人員根據(jù)主管會計審核后的記賬憑證和轉(zhuǎn)賬憑證登記明細分類賬，編制科目匯總表，登記總賬，編制有關的會計報表。
4、主管會計根據(jù)各種明細賬及相關的匯總資料、報表，編制財務經(jīng)營狀況表和有關各類財務數(shù)據(jù)及財務報表。
5、一個財務人員可以兼管幾個崗位的工作，或?qū)⒁粋�崗位的工作分由幾個人管理，但必須遵循出納人員不得兼管稽核，會計檔案保管和收入、費用、債權、債務賬目的登記工作的規(guī)定。
6、主管會計對會計工作負全責，其他人員各負其責，互相配合。
四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細表，以備做項目經(jīng)理結(jié)算及完工提成。
五、完成領導交辦的其它臨時工作。
第四章薪酬制度
一、一般程序
1、以出勤日計算每月應發(fā)工資；
2、每月10日發(fā)放上月基本工資，25日發(fā)放提成或績效，由公司財務部統(tǒng)一存入員工個人帳戶（遇節(jié)假日順延）；
3、自動離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財務部結(jié)算；
4、每月5日前由人事部統(tǒng)一上報公司人員考勤、人員崗位及相應社保異動表、獎罰等情況到財務部，部門人員獎金由各部門經(jīng)理上報。
5、按照勞動合同的約定及公司的福利待遇制度，根據(jù)當月考勤統(tǒng)計情況及公司有關規(guī)定由財務部門審核人事部門計算的工資，統(tǒng)一制工資表，執(zhí)行公司有關制度、規(guī)定；
6工資單經(jīng)財務經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放；
7、由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
二、保密原則
工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關工作人員非因履行工作職責之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴重違反勞動紀律者處理。
三、收入掛鉤原則
1、為適應激烈的市場競爭及各事業(yè)部－利潤中心的經(jīng)營管理需要，各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結(jié)合，具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中：業(yè)務人員的收入水平與其本人的業(yè)務完成額直接掛鉤；非業(yè)務人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關聯(lián)；根據(jù)不同利潤中心的實際情況，條件具備部門的主管（含）以上人員可實行年薪制。
2、職能部門人員的收入水平與公司的整體利潤及個人績效考評的實際情況掛鉤，實行月薪制。各職能部門按照本工資管理制度，根據(jù)本部員工崗位職責、員工個人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。
四、薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬結(jié)構(gòu)種類
1）年薪制
2）基本工資加績效工資
3）基本工資加傭金（提成）制；
2、基本工資可由基礎工資、職務工資、飯補構(gòu)成。
3、對應于不同級別的人員公司規(guī)定不同金額的費用報銷額度，凡在此額度范圍內(nèi)的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務相關的費用支出可與下月10日據(jù)實報銷；同時部門經(jīng)理對本部門員工費用報銷，可在其相應的額度內(nèi)，根據(jù)部門業(yè)績及員工當月工作考核情況予以調(diào)整。
4、實行以上薪酬結(jié)構(gòu)的人員，除了由公司在法定節(jié)假日安排加班的按照勞動法規(guī)定給予加班費外，均不另外享受加班費。
5、每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎金基數(shù)又享受提成。
第五章貨幣資金管理辦法
1、銀行存款
�。�1）由出納保管、購買及簽發(fā)支票，新購支票一律登記，簽發(fā)支票時必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經(jīng)手人，票根由主管會計、經(jīng)手人簽字，交公司總經(jīng)理審核并加蓋支票備案名章，后用于支付。
�。�2）不得簽發(fā)空頭支票和遠期支票，簽發(fā)支票日期應填寫簽發(fā)當日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會計復核簽字。
�。�3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務時，必須報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理。
�。�4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準。
�。�5）領用支票的用于采購付款時，領用人必須即時取得發(fā)票，否則支票不得給付對方。
�。�6）已簽發(fā)的支票遺失，使用支票人必須在發(fā)現(xiàn)遺失的1小時內(nèi)報財務部出納，出納應立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發(fā)生款項損失時，由使用支票人承擔全部經(jīng)濟損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時，也要對責任人處以至少1000元的罰款。
�。�7）作廢的支票，由出納進行歸檔保存。
2、現(xiàn)金
（1）現(xiàn)金用于支付1000元以下的經(jīng)濟業(yè)務支出及離職人員工資、補助、差旅費等。
（2）收付現(xiàn)金必須核驗是否假幣，出納對收付假幣負全責。
（3）不得以白條掛賬，借條抵現(xiàn)，不得挪用現(xiàn)金庫
裝修公司管理制度5
裝飾公司詢價、報價制度
第一條、設計師制定補充(非常規(guī))報價必須向技術經(jīng)濟部預算人員詢價后方可對外報價。
第二條、設計師在詢價前要填寫詢價單(一式兩份),交到技術經(jīng)濟部。詢價單應注明工程項目的結(jié)構(gòu)、飾面的`材料及工藝要求,并附有標注尺寸的草圖。特殊材料應指明出處。
第三條、報價師在接到詢價單后根據(jù)裝修項目樣式庫制定報價。裝修項目樣式庫沒有的項目及單項報價超過1000元上報預算主管;單項報價超過5000元上報技術經(jīng)濟部經(jīng)理,由技術經(jīng)濟部經(jīng)理制定報價。
第四條、預算人員將制定出的報價填寫到詢價單上,一份交回給設計師,一份由技術經(jīng)濟部備案。
第五條、技術經(jīng)濟部預算人員制定的非常規(guī)報價有效期為一個月,超過一個月在簽定的合同應重新向技術經(jīng)濟部詢價。
第六條、技術經(jīng)濟部預算人員在接到詢價單后應在1-3天內(nèi)制定出報價,如由于材料、工藝原因而確實無法報價時,預算人員應及時與設計師聯(lián)系說明理由,并提出有關建議。如預算人員在三天內(nèi)未制定出報價并且沒有充分理由,各分公司/部負責人將通知技術經(jīng)濟部經(jīng)理給予相關預算人員以一般過失單處罰。
第七條、預算主管對報價師制定的報價定期審核,技術經(jīng)濟部經(jīng)理對預算主管制定的報價定期審核,并將審核結(jié)果上報總經(jīng)理。
裝修公司管理制度6
一、市場推廣工具
1、廣告:電視,報紙等。
2、促銷:贈送小禮品、優(yōu)惠打折等。
3、直復營銷:網(wǎng)絡、電話等。
4、公共關系:親朋好友、物業(yè)等。
二、市場推廣原則長遠規(guī)劃短期計劃近期策劃
三、市場推廣策劃流程圖確定目標客戶↓確定目標↓設計內(nèi)容↓選擇渠道↓制定市場整體推廣預算↓衡量結(jié)果↓組織及管理整體市場推廣工作
四、公司廣告宣傳管理規(guī)定
1、廣告宣傳由企劃部負責
2、廣告宣傳業(yè)務工作內(nèi)容構(gòu)成1-1、起草廣告宣傳方案1-2、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。1-3、與廣告公司進行交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(限廣告牌)。1-4、廣告效果的測定與檢驗。1-5、市場調(diào)查1-6、各種用于有獎營銷,展示會。慶典的.紀念品,贈品和禮品的設計制作,選擇與購買。
3、廣告宣傳必須有計劃地進行,廣告實施分為兩種1-1、定期廣告,一年若干次。1-2、臨時廣告。
4、原則上采用下列廣告媒體。如采用其它媒體,需經(jīng)過總經(jīng)理批準。1-1、電視、電臺1-2、網(wǎng)絡1-3、宣傳傳單、報紙、雜志1-4、交通廣告、廣告牌、霓虹燈1-5、掛歷、毛巾、傘等小禮品
5、廣告宣傳費原則上不得超過經(jīng)費預算的范圍(另定),特殊情況下,須經(jīng)總經(jīng)理批準。
6、廣告效果主要反映在營業(yè)額上,其次多方面測評。
7、努力與廣告業(yè)者搞好關系,增進相互了解。1-1、各種媒體1-2、廣告代理商1-3、印刷業(yè)者1-4紀念品1-5、贈品及獎品生產(chǎn)者1-6、其它關系者
裝修公司管理制度7
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，保證與客戶相關數(shù)據(jù)的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，保證設計合理，圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不但在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度
工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，保證施工按期、按質(zhì)進行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。 第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶明確提出的.問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶明確提出的問題給予及時解決。
裝修公司管理制度8
一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的`佩戴應得當。
六、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。
裝修公司管理制度9
裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據(jù)公司相關管理規(guī)定，制定本制度。
適用范圍適用于本公司所有銷售人員。
銷售部采取周例會制，每周一上午9：00—9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標，制定本周工作計劃，對上周預定工作再確認，鼓舞士氣；
每周五下午3：00—3：30為營銷總結(jié)例會，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進展和收獲，制定跟進計劃，反省工作中的不足。
銷售部經(jīng)理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。
（1）近期人均銷售量；
�。�2）同類企業(yè)人均銷售量；
�。�3）市場需求變動情況；
�。�4）公司銷售政策的調(diào)整等。
銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準，否則按正常銷售指標核定業(yè)績。
銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。
銷售人員應熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。
銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。
�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
（2）客戶使用情況及滿意度。
�。�3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。
（4）有關行業(yè)動態(tài)信息。
銷售人員應定期了解經(jīng)銷商庫存，保證產(chǎn)品的供應。
�。�1）所負責的客戶花名冊。
（2）應收賬款清單。
�。�3）領用的公共物品。
銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知銷售部經(jīng)理。
銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。
銷售人員應以公司核定的`客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關人員的責任。
貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。
銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款，不得延遲。
銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向銷售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放，但金額不能超過元；
試用期內(nèi)，每月領取辦公用品應在元以內(nèi)。
銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。
經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。
攝相機、照相機、錄音機等電器的領用，由領用人提出申請（注明用途），由銷售部經(jīng)理批注后辦理。
附則本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
編制日期審核日期批準日
裝修公司管理制度10
裝修公司內(nèi)各專業(yè)施工隊的配合制度
1、定期招開施工協(xié)調(diào)會制度
本工程施工前期,施工配合難度大、問題多,定于每周一下班前招開施工協(xié)調(diào)會,要求項目經(jīng)理主持,各專業(yè)施工員及施工隊長必須參加,要求參加會議的人員作到會前有準備、會上有決議、會后抓落實。
2、圖紙交底制度
各專業(yè)與專業(yè)之間、安裝與裝飾之間,都要有明確的`圖紙交底,明確位置、尺寸、標高、作法、施工中嚴格按圖操作。
3、隱蔽工程驗收交接制度
凡是需要隱蔽的施工項目,均要在隱蔽前作好驗收記錄,專業(yè)交接的項目要辦理手續(xù),明確責任。
裝修公司管理制度11
一、空白錄相帶的申購一律由行政部上報總經(jīng)理批示后統(tǒng)一購買。
二、公司所有錄相帶由行政部統(tǒng)一保管、備案、編號。
三、空白錄相帶的領用到行政部領取。
四、拍攝完的.錄相帶三日內(nèi)交由行政部備案保管不及時交回的將給予嚴重過失單一張。
五、需借用錄相帶使用時,寫申請報總經(jīng)理或董事長批示后,持此批示意見到行政部以借條形式簽字借用并及時歸還。
六、在借用期間一旦出現(xiàn)丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔相應責任,給予嚴重過失單一張并視情節(jié)按原價賠償。
裝修公司管理制度12
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關數(shù)據(jù)的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度
工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的`施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。
第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。
裝修公司管理制度13
一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務行為規(guī)范，認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關規(guī)定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的`密切合作、思想統(tǒng)一，團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責，影響團隊內(nèi)部團結(jié)。
六、對客戶投訴和發(fā)生重事件應及時作出應，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。
七、經(jīng)常與其他部門進行溝通，保持良好的協(xié)作關系。
2、裝修公司管理的規(guī)章制度
1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字 后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進場，也必須提前通知公司 早人做安排，如有違進行罰款。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時，務必關掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯。
5、服務態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié) 嚴重勒令停工，一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的`事，否則罰款300元1000元，情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌，進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗收單。
注；以上制度各施工工種要嚴格執(zhí)行。
室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。
裝修公司管理制度14
一、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通，開展業(yè)務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。
二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁制作、更新及總經(jīng)理特批的部門外，一律不得上網(wǎng)。
三、員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。
四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時，應掛機重新?lián)芙小?/p>
五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語：'您好，設計大師樓'。
六、前臺文秘接聽外線電話應說，'您好，設計大師樓'，當對方告知分機電話時，應說：'請稍等！'如分機占線，應說：'電話占線，請稍后再打'或說：'分機占線，請您記一下分機號稍后再打！'其他內(nèi)容視情況回答，總的要求語音甜美，用語禮貌、規(guī)范、簡潔。
七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經(jīng)理或主管說明經(jīng)同意后方可撥打。
八、公司總部電話及分公司、分部，公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。
九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。
十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費，本部門領導負責追查責任人。責任不清的'由部門集體承擔此項費用。
十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴重過失單一張。
十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的，給予嚴重過失單一張，并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。
裝修公司管理制度15
為了樹立公司形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度，促進公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高經(jīng)濟及社會效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。
公司全體員工必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的章程及各項規(guī)章制度和決定、紀律。
公司的財產(chǎn)屬公司股東所有，禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。
公司實行以員工為中心，人人參與的管理制度;實行科學化、現(xiàn)代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。
公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
公司鼓勵員工積極參與公司的.決策和管理，為員工提供平等的競爭和晉升機會，鼓勵員工積極向上，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
公司員工之間要團結(jié)互助、互相尊重、同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。
一、工作期間儀表儀容合乎規(guī)范、穿著得體、干凈整潔，待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
二、按時上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請假，臨時外出辦公需填寫出外聯(lián)系單，并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理申請批準。
三、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，、禁止在工作期間串崗聊天.不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。
四、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
五、頒獎日期原則上隨評定隨獎，亦可根據(jù)公司實際定期頒發(fā)。
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