崗位職責(zé)說明書（通用17篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的崗位職責(zé)說明書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　崗位職責(zé)說明書 1

　　一、政協(xié)助園長(zhǎng)處理好幼兒園日常行政工作。

　　二、管理好幼兒園文書檔案。

　　三、在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)幼兒園文秘、人事、工資、收發(fā)傳達(dá)等工作。

　　四、做好幼兒園行政辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議的記錄。

　　五、在園長(zhǎng)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)外事人員的接待工作和上下級(jí)的.聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)節(jié)假日值班安排和布置工作。

　　六、根據(jù)園長(zhǎng)指示和行政辦公會(huì)議決定，草擬幼兒園學(xué)年工作計(jì)劃和規(guī)章制度，安排好幼兒園日常工作，匯總各處室工作總結(jié)，做好園長(zhǎng)參謀。

　　七、負(fù)責(zé)教職工考勤登記匯總，兌現(xiàn)幼兒園《獎(jiǎng)懲條例》。

　　八、按時(shí)完成工作任務(wù)，保證幼兒園日常行工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　崗位職責(zé)說明書 2

　　一、崗位標(biāo)識(shí)

　　崗位名稱：前臺(tái)

　　所屬部門：綜合管理部

　　崗位級(jí)別：一般職員

　　崗位人數(shù)：1人

　　直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：無

　　二、本職工作

　　負(fù)責(zé)接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù)。

　　三、工作職責(zé)

　　1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2.對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3.保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　(1)負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　(2)負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔衛(wèi)生

　　(3)負(fù)責(zé)前臺(tái)花草的看養(yǎng)工作。

　　4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。

　　8.配合行政人事的`招聘工作。

　　9.負(fù)責(zé)公司員工飲用水的訂購(gòu)與管理。

　　10.協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。

　　四、崗位權(quán)限

　　1、對(duì)來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán)；

　　五、任職資格

　　經(jīng)驗(yàn)要求

　　性別：女

　　年齡：20-25歲

　　教育背景：文秘、中文等專業(yè)大專及以上學(xué)歷

　　工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺(tái)接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　技能要求：具有良好的語言、文字表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備，有一定英文基礎(chǔ)。

　　知識(shí)要求：熟悉前臺(tái)接待和商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識(shí)。

　　個(gè)人素質(zhì)要求：身高160cm以上，外貌端正、聲音甜美；性格開朗、工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力、口語表達(dá)能力強(qiáng)。

　　崗位職責(zé)說明書 3

　　一、崗位級(jí)別：a崗

　　二、崗位檔次：3檔

　　三、聘任年限：2年

　　四、崗位聘任資格和條件：

　　1、具有正高職稱，原則上擁有碩士（含）以上學(xué)歷；

　　2、在該專業(yè)方向有一定的學(xué)術(shù)造詣，科研能力較強(qiáng)，按校xx年科研業(yè)績(jī)分計(jì)算辦法計(jì)算，前2年年平均科研業(yè)績(jī)分應(yīng)大于等于20分；

　　3、已基本形成研究方向相對(duì)穩(wěn)定、人員結(jié)構(gòu)相對(duì)合理、在本領(lǐng)域有一定影響且能承擔(dān)重要科研項(xiàng)目的研究團(tuán)體帶頭人；

　　4、具有碩導(dǎo)資格或擔(dān)任校級(jí)以上精品課建設(shè)的教授。

　　五、崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬�、學(xué)術(shù)管理工作。

　　全面負(fù)責(zé)本專業(yè)方向的教學(xué)科研學(xué)術(shù)活動(dòng)，具體應(yīng)做到：

　　1、負(fù)責(zé)本專業(yè)方向教學(xué)科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施。每學(xué)期至少組織二次以上的教學(xué)研究及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)（主辦教學(xué)研究學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等）；

　　2、對(duì)本專業(yè)方向的國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)有較全面的.了解，每年向系遞交一份綜述報(bào)告，同時(shí)提出下一年度開展科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)的意見和建議；

　　3、負(fù)責(zé)本專業(yè)方向?qū)W術(shù)梯隊(duì)的建設(shè)。應(yīng)通過科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)及教學(xué)研究，建成人員組成結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)梯隊(duì)；

　　4、負(fù)責(zé)組織本學(xué)科方向教改（包括精品課建設(shè)、特色教材）及科研縱向課題（特別是國(guó)家、省市級(jí)課題）的申報(bào)，應(yīng)調(diào)動(dòng)每個(gè)教師的積極性，做好課題的選擇、人員的組織及項(xiàng)目申請(qǐng)書的撰寫或?qū)徍斯ぷ鳌?/p>

　　（二）、學(xué)位點(diǎn)建設(shè)與研究生工作。

　　負(fù)責(zé)本專業(yè)方向?qū)W位點(diǎn)建設(shè)與研究生工作，具體應(yīng)做到：

　　1、主持本專業(yè)方向研究生培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施；

　　2、組織本專業(yè)方向研究生的招生工作，如招生目錄編制、專業(yè)課命題的組織、研究生生源的調(diào)劑、主持研究生考生的復(fù)試等；

　　3、本專業(yè)方向研究生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控（組織聽課、教學(xué)質(zhì)量檢查等）；

　　4、本專業(yè)方向研究生畢業(yè)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的論文指導(dǎo)及答辯工作組織；

　　5、新學(xué)位點(diǎn)及博士學(xué)位點(diǎn)申報(bào)的準(zhǔn)備及申報(bào)工作；

　　6、與學(xué)位點(diǎn)建設(shè)和研究生工作有關(guān)的其他工作。

　�。ㄈ�）、本人教學(xué)、科研任務(wù)。

　　1、每學(xué)年平均主講2門以上的主干課程，指導(dǎo)6名以上本科生的畢業(yè)設(shè)計(jì)；

　　2、每學(xué)年指導(dǎo)2名以上碩士研究生，主講1門以上的研究生課程；

　　3、年計(jì)算教學(xué)工作量大于等于350學(xué)時(shí)；

　　4、任職期間科研經(jīng)費(fèi)大于等于10萬元，在核心期刊發(fā)表的論文數(shù)大于等于2篇；

　　5、任職期間科研業(yè)績(jī)分大于等于60分。

　　（四）、擔(dān)任班導(dǎo)師工作（可配副導(dǎo)師一名）。

　　主持重大科研項(xiàng)目或年橫向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超過20萬元，可申請(qǐng)暫時(shí)不做導(dǎo)師工作。

　　（五）、其他工作。

　　1、承擔(dān)校級(jí)（含）以上公益工作3項(xiàng)（其中一項(xiàng)應(yīng)為校外學(xué)術(shù)兼職工作）；

　　2、完成校、院交給的其他工作。

　　六、考核：

　　1、在正式聘任后，在與學(xué)校簽訂聘用合同的同時(shí)，將根據(jù)本崗位說明書中要求的崗位職責(zé)，寫出履行本崗位職責(zé)的分學(xué)年度任期目標(biāo)，作為考核的依據(jù)；

　　2、學(xué)年度考核崗位職責(zé)不能完全履行或工作出現(xiàn)明顯差錯(cuò)，由學(xué)院提出告誡，考核不合格的可以提前結(jié)束聘任，任職考核未完成崗位目標(biāo)，下屆聘任時(shí)將降級(jí)聘用或不聘用。

　　崗位職責(zé)說明書 4

　　一、負(fù)責(zé)制定全廠電器設(shè)備的檢修計(jì)劃并實(shí)施；

　　二、負(fù)責(zé)電器線路的設(shè)計(jì)安裝和全校所有運(yùn)行電器設(shè)備的.檢修；

　　三、負(fù)責(zé)編制電器材料的使用計(jì)劃。

　　四、確保電器設(shè)備的完好無損，對(duì)電器設(shè)備經(jīng)常性的檢查及衛(wèi)生清理；

　　五、做好當(dāng)日巡回檢查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修理排除；

　　六、負(fù)責(zé)校內(nèi)外各計(jì)量表的月末抄表計(jì)數(shù)與收費(fèi)，記賬清楚；

　　七、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；

　　八、負(fù)責(zé)檢查安全用電，節(jié)約用電；

　　九、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保證一般用電故障能自己排除（其在工作中的業(yè)務(wù)水平和操作技能作為工人考工定級(jí)業(yè)績(jī)考核的主要依據(jù)），做到小修不超過4小時(shí)，大修爭(zhēng)取不過夜。

　　十、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，注意安全生產(chǎn)，樹立為教職工學(xué)生服務(wù)的良好職業(yè)道德。工作中要做到“四不”，即工作不等領(lǐng)導(dǎo)分配布置，不依賴領(lǐng)導(dǎo)，自己本職工作不推諉，工作不拖拉。

　　十一、配合房管員做好館校電費(fèi)收繳工作。定期與房管員一同查表，對(duì)表數(shù)做好記錄并對(duì)表認(rèn)真檢查維修更換，如有人為問題急時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　十二、服從領(lǐng)導(dǎo)分配，接受科長(zhǎng)的檢查、監(jiān)督，及時(shí)完成經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作。

　　崗位職責(zé)說明書 5

　　職責(zé)一：工具設(shè)備管理員崗位職責(zé)說明書

　　1、負(fù)責(zé)低值易耗品及工具勞保用品的采購(gòu)，每月上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備及低值易耗品的使用情況，確保工具及低值易耗品符合工作情況消耗，降低車間的運(yùn)營(yíng)成本。

　　2、設(shè)備管理員責(zé)任編制年度設(shè)備添置計(jì)劃，掌握設(shè)備技術(shù)，建立設(shè)備臺(tái)帳，保管好設(shè)備修理技術(shù)資料。

　　3、負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、修理、檢查制度。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備日常檢查和定期檢查，對(duì)設(shè)備事故有權(quán)提出處理意見。按周期檢定表要求，將所有檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備按時(shí)送往有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。

　　4、保存檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備的檢定證書。做好設(shè)備狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。做好維修所需的儀器設(shè)備采購(gòu)工作。

　　5、工作匯報(bào)對(duì)象：車間主任。

　　6、做好工具的保管、借發(fā)、回收，登記造冊(cè)等管理工作。

　　7、專用工具借出應(yīng)登記，歸還時(shí)應(yīng)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即查明原因，并匯報(bào)車間主任。

　　8、常用工具應(yīng)經(jīng)常按賬冊(cè)項(xiàng)目查點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失要及時(shí)查明原因并申請(qǐng)補(bǔ)充。

　　9、負(fù)責(zé)車輛維修技術(shù)資料，車輛維修手冊(cè)等資料的保管，造冊(cè)，借閱登記管理。

　　10、完成公司、車間上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　職責(zé)二：設(shè)備管理員崗位職責(zé)說明書

　　1.熟悉住宅供水、供電、消防系統(tǒng)、管線路和公共設(shè)施位置，機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備，能及時(shí)排除故障。

　　2.熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守制定的水電公共設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng)，每周保養(yǎng)一次，小修不過夜，大修一周內(nèi)處理完畢。會(huì)判斷和處理一般的故障及處理故障的應(yīng)急措施。

　　3.按規(guī)矩巡查設(shè)備、儀表運(yùn)行情況，認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題或業(yè)主投訴要及時(shí)處理。

　　4.保持室內(nèi)和設(shè)備的.整潔，機(jī)電設(shè)備完好率要達(dá)100%以上，機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行率在100%，及時(shí)更換損壞的開關(guān)和燈泡，保證照明和用水。

　　5.發(fā)生停電、停水、火警或其它事故，應(yīng)立即到位，并迅速查明原因，采取應(yīng)急措施處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

　　6.對(duì)裝修施工用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，確保施工不影響設(shè)備正常運(yùn)行。

　　7.堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，做好各種記錄，下班前要做好交接工作，保管好資料、圖表及工具。

　　職責(zé)三：設(shè)備管理員崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)接受并辦理設(shè)備的入庫、分發(fā)等手續(xù)，對(duì)院區(qū)內(nèi)新到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)填寫驗(yàn)收單各項(xiàng)內(nèi)容，完成所管設(shè)備貼標(biāo)牌等一系列手續(xù)。

　　二、受理院區(qū)內(nèi)在用設(shè)備的調(diào)配、調(diào)撥申請(qǐng)。

　　三、根據(jù)有關(guān)規(guī)定受理各設(shè)備的報(bào)廢、報(bào)損手續(xù)。參加由設(shè)備基建處統(tǒng)一組織的出售、回收殘值工作。

　　四、定期地對(duì)設(shè)備的使用進(jìn)行了解、檢查，每年進(jìn)行一次所在院區(qū)(系、處)設(shè)備的對(duì)帳，最大限度地保證帳、卡、物的一致性。

　　五、對(duì)已到貨的精密貴重教學(xué)設(shè)備及大型教學(xué)設(shè)備或進(jìn)口教學(xué)設(shè)備進(jìn)行開箱驗(yàn)收。并負(fù)責(zé)收集相關(guān)的各種資料，送設(shè)備檔案管理人員匯總。

　　六、督促、指導(dǎo)使用部門有關(guān)人員制訂大型精密、貴重設(shè)備操作規(guī)程、規(guī)范填寫運(yùn)行記錄中的各項(xiàng)內(nèi)容，定期檢查大型精密設(shè)備運(yùn)行使用記錄并定期上報(bào)，及時(shí)處理有關(guān)具體問題。

　　七、經(jīng)常深入設(shè)備使用部門，了解、統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好情況，督促設(shè)備使用人提高設(shè)備完好率。

　　八、按采購(gòu)要求進(jìn)行采購(gòu)，在采購(gòu)過程中要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的有關(guān)規(guī)定和制度。要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告市場(chǎng)信息，遇事及時(shí)請(qǐng)示。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　職責(zé)四：設(shè)備管理員崗位職責(zé)說明書

　　1.貫徹設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂設(shè)備維修計(jì)劃和生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)建立設(shè)備、模具臺(tái)帳統(tǒng)一編號(hào)，對(duì)日常設(shè)備、模具進(jìn)行維修管理。

　　3.參加設(shè)備、模具更新、改型工作，需添置設(shè)施、工裝模具，由生產(chǎn)部提出申請(qǐng)，設(shè)備管理員辦理。

　　4.根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況，編制可行的維修計(jì)劃，交相關(guān)人員對(duì)設(shè)備實(shí)施維修，確保生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量要求。

　　5.參加設(shè)備、模具質(zhì)量事故分析，對(duì)設(shè)備、安全、人身事故堅(jiān)持“三不放過”。

　　6.負(fù)責(zé)建立設(shè)備技術(shù)資料檔案，完善設(shè)備資料(包括圖紙、說明書、合格證)。

　　7.定期對(duì)操作工進(jìn)行正確使用設(shè)備的宣傳指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、模具外購(gòu)、外協(xié)加工任務(wù)，貫徹執(zhí)行設(shè)備管理制度有關(guān)之規(guī)定。

　　9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)部門、操作人員對(duì)設(shè)備正確使用、維護(hù)管理，督促操作者遵守有關(guān)生產(chǎn)設(shè)施、工裝模具的使用要求。

　　10.負(fù)責(zé)制訂公司安全、文明生產(chǎn)等各項(xiàng)管理制度并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　崗位職責(zé)說明書 6

　　一、基本信息

　　崗位名稱：銷售員

　　崗位編號(hào)：MS-JC-04

　　所在部門：銷售部

　　所轄人數(shù)

　　崗位定員

　　分析日期

　　二、工作關(guān)系：

　　直接上級(jí)：銷售組長(zhǎng)

　　直接下級(jí)：無

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)：財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等

　　外部協(xié)調(diào)：客戶、銷售代理、銀行等

　　三、崗位職責(zé)

　　主要工作內(nèi)容：根據(jù)銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)具體銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　職責(zé)一

　　職責(zé)表述：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，建立客戶資源

　　工作任務(wù)

　　1. 通過各種渠道尋找商機(jī)，增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)

　　2. 協(xié)助建立客戶信息資料

　　職責(zé)二

　　職責(zé)表述：銷售實(shí)現(xiàn)與報(bào)表管理

　　工作任務(wù)

　　1. 與客戶溝通，積極促成銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

　　2. 負(fù)責(zé)合同簽訂，收取服務(wù)費(fèi)用

　　3. 建立客戶資料卡，完成日常銷售報(bào)表

　　職責(zé)三

　　職責(zé)表述：其他工作

　　工作任務(wù)

　　負(fù)責(zé)及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息，并向上級(jí)提出相關(guān)建議

　　職責(zé)四

　　職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其它工作

　　工作任務(wù)

　　完成上級(jí)交辦的其它工作

　　四、權(quán)力和責(zé)任

　　權(quán)力：

　　經(jīng)過上級(jí)確認(rèn)的合同簽訂權(quán)

　　責(zé)任：

　　1. 對(duì)個(gè)人銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)

　　2. 負(fù)責(zé)維護(hù)公司的良好形象

　　五、任職資格

　　學(xué)歷要求：

　　不限

　　經(jīng) 驗(yàn)：

　　1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)

　　專業(yè)及水平：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)

　　技能技巧：

　　1. 較強(qiáng)的`分析判斷、解決問題的能力

　　2. 很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力與溝通能力

　　3. 掌握基本辦公軟件的使用方法

　　個(gè)人素質(zhì)：

　　1. 誠(chéng)信務(wù)實(shí)，熱情開朗

　　2. 具備很強(qiáng)的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)合作精神，能在較大壓力下工作

　　3. 細(xì)致、認(rèn)真，思維活躍

　　4. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，綜合素質(zhì)高

　　工作條件：

　　使用工具設(shè)備

　　電話、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等

　　工作環(huán)境：

　　辦公室工作環(huán)境，良好

　　崗位職責(zé)說明書 7

　　一、綜合協(xié)調(diào)

　　1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門的實(shí)施情況；

　　2、負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議，并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要；

　　3、負(fù)責(zé)制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)調(diào)各部門的工作；

　　4、負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對(duì)外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；

　　6、負(fù)責(zé)公司行政職能的監(jiān)督、檢查工作。

　　7、負(fù)責(zé)公司日常銷售事務(wù)的開單工作。

　　8、完成公司的人力資源規(guī)劃及人員的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、錄用、解聘、員工薪酬、考勤、勞動(dòng)合同、企業(yè)文化的建設(shè)及推廣等工作。

　　9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰上報(bào)審查工作并具體實(shí)施。

　　10、加強(qiáng)全公司員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合素質(zhì)以利于公司整體形象的提升。

　　二、公文處理

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；

　　2、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件起草、制文和發(fā)文；

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。

　　三、檔案管理

　　1、負(fù)責(zé)公司行政、人事檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。

　　四、后勤服務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算；

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的'購(gòu)買、登記和發(fā)放；

　　3、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；

　　4、負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度、維修、年檢工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍、安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；

　　6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和員工的后勤保障工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)的衛(wèi)生管理工作。

　　7、負(fù)責(zé)本企業(yè)內(nèi)各種證照的年檢、變更工作。

　　8、負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作。

　　崗位職責(zé)說明書 8

　　電商客服崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

　　3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

　　4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

　　6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》

　　8、熟悉公司的.產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

　　9、不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）

　　10、工作責(zé)任心

　　11、每月底都要制定出自己下月的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，以便在推廣的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

　　電子商務(wù)客服的重要作用和意義

　　1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。

　　2. 提高成交率：客服在線能夠隨時(shí)回復(fù)客戶的疑問，可以讓客戶及時(shí)了解需要的內(nèi)容從而促成交易。

　　3. 提高客戶回頭率：客戶會(huì)比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購(gòu)買率。

　　4. 更好的服務(wù)客戶：可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對(duì)買家售后問題給予反饋，從而更好的服務(wù)客戶。

　　崗位職責(zé)說明書 9

　　會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)，及時(shí)提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息，認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，積極參與經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　1、負(fù)責(zé)按本公司《財(cái)務(wù)管理制度》的要求處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，編制有關(guān)記帳憑證。

　　2、根據(jù)復(fù)核的記賬憑證記賬，編制月度及季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　3、負(fù)責(zé)處理日常財(cái)務(wù)工作，正確使用會(huì)計(jì)科目，及時(shí)記賬、結(jié)帳、并于每月終對(duì)總賬與各明細(xì)賬之間的余額進(jìn)行平衡，做到帳帳相符。

　　4、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)資產(chǎn)的核算，正確計(jì)提折舊，掌握資產(chǎn)變動(dòng)情況；搞好財(cái)產(chǎn)管理及清查盤點(diǎn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表進(jìn)行整理、裝訂、編冊(cè)、歸檔；管理好會(huì)計(jì)資料檔案；防止失密、遺失，做到資料完整，正確可靠。

　　6、負(fù)責(zé)按照稅法及有關(guān)管理與核算要求，及時(shí)、準(zhǔn)確編制并上報(bào)各種納稅報(bào)表，辦理納稅申報(bào)工作及公司員工各項(xiàng)福利基金繳納工作。

　　7、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制公司的各項(xiàng)報(bào)表。

　　8、負(fù)責(zé)預(yù)收、銷售、往來的明細(xì)核算，編制預(yù)收、銷售、往來的.明細(xì)表。

　　9、負(fù)責(zé)編制開發(fā)成本的明細(xì)表，對(duì)各工程、項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　10、負(fù)責(zé)匯總各部門月度資金使用計(jì)劃，編制公司月度資金計(jì)劃表。

　　11、每周與出納核對(duì)銀行存款及現(xiàn)金數(shù)額。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　會(huì)計(jì)工作流程

　　1.原始憑證的整理、歸類。由出納人員將銀行單據(jù)、報(bào)銷單傳遞給會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)將單據(jù)按收款、付款、報(bào)銷分別進(jìn)行整理、分類。

　　2.制作會(huì)計(jì)憑證。每天由會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始單據(jù)種類(如：收據(jù)、進(jìn)帳單、發(fā)票等)，采用財(cái)務(wù)軟件中的總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款模塊進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證編制。

　　3.憑證審核。月末，由財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)用友軟件里已填制的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核。

　　4.試算平衡。月末，由會(huì)計(jì)人員對(duì)用友軟件里各種帳目進(jìn)行匯總核算，完成試算平衡。

　　5.調(diào)整。月末，由會(huì)計(jì)人員依照權(quán)責(zé)發(fā)生對(duì)用友軟件里試算不平衡的科目進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。

　　6.試算平衡。月末，由會(huì)計(jì)人員對(duì)用友軟件里已調(diào)整后的各種帳目進(jìn)行匯總核算，重新試算平衡。

　　7.增值稅進(jìn)項(xiàng)發(fā)票抵扣

　　8.增值稅銷售發(fā)票和進(jìn)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì)

　　9.填制會(huì)計(jì)報(bào)表

　　10.稅務(wù)申報(bào)

　　11.結(jié)賬。國(guó)稅和地稅申報(bào)結(jié)束以后，由會(huì)計(jì)對(duì)上月賬務(wù)在用友軟件里進(jìn)行結(jié)賬處理工作。

　　12.會(huì)計(jì)憑證及賬薄的裝訂，結(jié)賬完畢后，將會(huì)計(jì)憑證及總賬明細(xì)賬打印出來裝訂成冊(cè)

　　崗位職責(zé)說明書 10

　　售前客服

　　1、熟悉平臺(tái)基本操作，了解商品基本信息，掌握基本銷售知識(shí)。

　　2、耐心專業(yè)地解答客戶下單前提出的各種問題，達(dá)成交易。

　　3、了解顧客需求，問出顧客需求點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷介紹，不要與顧客糾纏一個(gè)問題，不要過多解釋，學(xué)會(huì)引導(dǎo)，售前過程中不得過多牽扯售后問題

　　4、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，完成公司銷售目標(biāo)，提升公司價(jià)值。

　　5、檢查訂單，及時(shí)反饋發(fā)貨部并在商品發(fā)貨后在頁面上進(jìn)行發(fā)貨點(diǎn)擊處理。

　　6、統(tǒng)計(jì)分析咨詢未購(gòu)買的潛在客戶需求，進(jìn)行聯(lián)系維護(hù)，不在線可留言，對(duì)于加入購(gòu)物車未付款的.用戶要電話溝通，配合優(yōu)惠力度，爭(zhēng)取訂單轉(zhuǎn)化。

　　售后職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通配送范圍及收貨事項(xiàng)，避免用戶差評(píng)。

　　2、定時(shí)查看每個(gè)店鋪的銷售、發(fā)貨、評(píng)價(jià)情況，有問題及時(shí)處理并積極溝通相關(guān)聯(lián)系部門

　　3、每日查看平臺(tái)評(píng)價(jià)管理，及時(shí)回復(fù)客人的評(píng)論。

　　4、遇到退換貨處理的客戶，要及時(shí)做好記錄備案，統(tǒng)計(jì)原因并爭(zhēng)取客戶滿意，減少退換貨率及損失。

　　5、遇到客訴問題，積極主動(dòng)聯(lián)系用戶并進(jìn)行安撫，對(duì)客訴原因統(tǒng)計(jì)在案，提供解決方案，盡最大程度減少差評(píng)率。

　　6、收集優(yōu)質(zhì)客戶建檔，定期進(jìn)行客戶回訪并告知公司的促銷優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行二次銷售。

　　崗位職責(zé)說明書 11

　　一、護(hù)理部干事在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　二、草擬工作計(jì)劃季度、半年及全年工作總結(jié)，每月統(tǒng)計(jì)護(hù)理工作數(shù)、質(zhì)量。

　　三、定期深入科室了解危重病人病情，檢查護(hù)理工作質(zhì)量和效率，征求病人意見，向護(hù)理部主任匯報(bào)，并提出改進(jìn)建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

　　四、將收集的差錯(cuò)事故進(jìn)行核實(shí)分析，向護(hù)理部主任匯報(bào)，并提出防范措施。

　　五、掌握各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練和科研工作情況，安排進(jìn)修、輪轉(zhuǎn)和實(shí)習(xí)護(hù)士的教學(xué)實(shí)習(xí)工作。

　　六、安排院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)，搞好內(nèi)外聯(lián)系。

　　七、做好公文、資料的登記送閱發(fā)放工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，反映科室意見，處理科室提出的.問題。

　　八、接待來訪、來電，做好答詢工作及信件處理。

　　九、做好機(jī)關(guān)事務(wù)工作，收集、積累和管理好資料，負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)辦公用品。

　　十、了解科室護(hù)士長(zhǎng)的工作能力、工作姿態(tài)、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量，并給予指導(dǎo)協(xié)助，提出改進(jìn)意見。

　　十一、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理人員及清潔工作，定期檢查工作質(zhì)量。

　　十二、完成護(hù)理部主任交給的臨時(shí)性任務(wù)。

　　崗位職責(zé)說明書 12

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品中性英文說明書的編制及確認(rèn)工作；

　　2、負(fù)責(zé)自有品牌產(chǎn)品多國(guó)語說明書翻譯資料整理和排版；

　　3、負(fù)責(zé)認(rèn)證非英語說明書翻譯資料整理和排版；

　　4、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品說明書的版本；

　　5、負(fù)責(zé)維護(hù)pds系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)說明書及品牌說明書的完整性和及時(shí)性；

　　6、部門安排的其他工作。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，外語、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)；

　　2、cet—6以上，聽說讀寫熟練，對(duì)機(jī)械知識(shí)有一定的'了解，良好的邏輯思維能力；

　　3、有工具使用知識(shí)，較好的文字表達(dá)能力；

　　4、較好的溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；

　　5、細(xì)致有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、強(qiáng)烈的新知識(shí)學(xué)習(xí)能力和接受能力，無色彩識(shí)別障礙。

　　崗位職責(zé)說明書 13

　　1、按照酒店各營(yíng)業(yè)部門物資要求及消耗狀況，編制酒店全年度的選購(gòu)預(yù)算和選購(gòu)方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)以后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)選購(gòu)目標(biāo)的完成。

　　2、建立完整的選購(gòu)檔案保存制度（包括供給商資料檔案、供給商質(zhì)量信譽(yù)檔案、物品的價(jià)格資料檔案）

　　3、負(fù)責(zé)與倉庫聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)處理產(chǎn)品的.質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)催促供給商準(zhǔn)時(shí)送貨。

　　4、幫助上司比較供給商的報(bào)價(jià)和收拾供給商資料。

　　5、搜集各類選購(gòu)物料的樣板和支配供給商的示范工作。

　　6、協(xié)作倉庫對(duì)物品舉行驗(yàn)收，確保物品符合申購(gòu)的要求。

　　7、對(duì)供給商的各種單據(jù)舉行審核和收拾。

　　8、負(fù)責(zé)部屬人員的思想、業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，開展員工的職業(yè)道德、法制觀念教導(dǎo)，完成上級(jí)分配的另外工作。

　　崗位職責(zé)說明書 14

　　一、職務(wù)說明

　　中文職稱：消防員

　　英文職稱：

　　部門名稱：

　　職位級(jí)別：

　　直屬上級(jí)：

　　直屬下級(jí)：

　　二、職務(wù)概述

　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家消防安全工作的法規(guī)，做好管理處員工的防火常識(shí)教育和消防培訓(xùn)工作。

　　三、職務(wù)及職責(zé)范圍：

　　1、負(fù)責(zé)制定管理處防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火戰(zhàn)斗計(jì)劃。

　　2、協(xié)助各部門制定部門防火安全計(jì)劃，并定期檢查其落實(shí)情況。加強(qiáng)重點(diǎn)部門和部位的防火工作，把重點(diǎn)部位的防火工作落實(shí)到人。

　　3、定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門商量整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的'問題，用書面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)采取有效的防范措施。

　　4、熟悉管理處內(nèi)建筑布局結(jié)構(gòu)、建筑材料的特點(diǎn)、緊急情況時(shí)的疏散計(jì)劃與路紅、消防設(shè)備的配備和設(shè)置情況。

　　5、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織人員撲救，同時(shí)將火勢(shì)情況、地點(diǎn)報(bào)告保安隊(duì)主管和總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否向公安消防部門報(bào)警。

　　6、給來管理處施工的單位或個(gè)人制定防火安全措施，審批動(dòng)用明火作業(yè)申請(qǐng)。

　　7、對(duì)管理處內(nèi)的各種危險(xiǎn)品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監(jiān)管。經(jīng)常檢查各部門有無火情隱患，并督促及時(shí)整改，杜絕不安全因素。

　　8、建立健全消防安全工作檔案。

　　9、同當(dāng)?shù)叵�防部門保持密切聯(lián)系，接受消防部門的指導(dǎo)。

　　崗位職責(zé)說明書 15

　　1、負(fù)責(zé)貫徹黨的方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，以及上級(jí)的有關(guān)要求。

　　2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的工程預(yù)(結(jié))算工作，及時(shí)辦理和完成預(yù)(結(jié))算工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　3、參加圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底及預(yù)(結(jié))算審查會(huì)議，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定配合解決預(yù)(結(jié))算中的問題。

　　4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司施工圖預(yù)(結(jié))算及招投標(biāo)報(bào)價(jià)工作管理辦法。

　　5、參加領(lǐng)導(dǎo)安排的招投標(biāo)會(huì)議。認(rèn)真做好預(yù)(結(jié))算會(huì)審紀(jì)要，對(duì)預(yù)(結(jié))算中的定額換算、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、材料價(jià)差進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，做到預(yù)(結(jié))算工作的'及時(shí)性和準(zhǔn)確性，對(duì)自己所做的工作負(fù)責(zé)。

　　6、對(duì)施工過程中因設(shè)計(jì)變更產(chǎn)生的工程量(預(yù)算未包括和未包干的)要及時(shí)準(zhǔn)確的掌握，為工程提供結(jié)算調(diào)整資料。

　　7、對(duì)在預(yù)(結(jié))算工作中，發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工圖紙的問題，應(yīng)及時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人反映。

　　8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟悉和掌握微機(jī)的使用，提高實(shí)際的工作效率。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、收集與產(chǎn)品有關(guān)的信息；負(fù)責(zé)了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，并進(jìn)行記錄，傳遞給部門領(lǐng)導(dǎo)，組織產(chǎn)品要求評(píng)審。

　　10、負(fù)責(zé)完成本部門的節(jié)能降耗、環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物處置、職業(yè)健康安全的管理。

　　11、負(fù)責(zé)本職工作范圍內(nèi)的信息溝通和持續(xù)改進(jìn)。

　　12、負(fù)責(zé)完成實(shí)現(xiàn)本部門一體化管理目標(biāo)和指標(biāo)；

　　13、協(xié)助配合項(xiàng)目其它部門(單位)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

　　崗位職責(zé)說明書 16

　�。�1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況

　�。�2）嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　（3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；

　�。�4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。

　　（5）能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉，申請(qǐng)開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　�。�6）及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　（7）在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的`要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　　（8）如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

　　（9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

　　（10）積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　�。�11）對(duì)客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

　�。�12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。

　�。�13）退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　�。�14）掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

　　崗位職責(zé)說明書 17

　　(1)熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號(hào)、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉，對(duì)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄(開機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況)。

　　(2)設(shè)備開、停應(yīng)須及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌。

　　(3)值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。

　　(4)做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。

　　(5)做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

　　(6)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　(7)值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程。對(duì)領(lǐng)班安排的`工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。

　　(8)嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

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