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居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié)范文（通用10篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 1
社區(qū)居民健康檔案不僅是國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目之一，更是開展其它社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)前提性、基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的工作。只有做好這項工作，才能使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、疾病控制和婦幼保健等機(jī)構(gòu)能更好地了解和掌握轄區(qū)內(nèi)居民基本健康狀況及其變化和趨勢，做出正確的社區(qū)診斷并制定針對性的社區(qū)衛(wèi)生干預(yù)措施，從而更有效地為居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。為此，我們做了大量人力物力投入，使這項工作取得明顯的效果，現(xiàn)總結(jié)如下；
一、關(guān)鍵在于“三帶頭”，規(guī)劃計劃先行一步，措施要全程落實
我們要讓團(tuán)隊高度關(guān)注并投身于建立居民健康檔案工作中去，首先要使中心、服務(wù)站和健康檔案小組負(fù)責(zé)人帶頭轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認(rèn)識到建立居民健康檔案的重要性和必要性，居民健康檔案與門診病歷和住院病案有著明顯的區(qū)別，前者是記錄居民健康狀況的系統(tǒng)化文件或資料庫，為全科醫(yī)生在開展連續(xù)性治療、保健和康復(fù)時提供病人全面的基礎(chǔ)資料，也是社區(qū)衛(wèi)生工作者擴(kuò)大和加深臨床經(jīng)驗?zāi)酥量蒲械墓ぞ撸缓髢烧邇H僅是對一次疾病的診療過程的記錄。如通過對高血壓、糖尿病居民建立健康檔案并進(jìn)行規(guī)范管理，我們則可以了解居民用藥習(xí)慣、方法以及其在治療上存在的'問題；開展健康體檢可以了解老年居民膽結(jié)石、脂肪肝等實際發(fā)病情況及其罹患因素；通過深入社區(qū)，入戶調(diào)查，我們還可以了解居民其它衛(wèi)生狀況，如其所在社區(qū)、家庭以及人文背景等情況，為下一步開展社區(qū)健康干預(yù)打下基礎(chǔ)。我們在工作中認(rèn)識到，首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立由中心主任任組長的居民健康檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃和實施方案，完善服務(wù)流程，注重措施落實，其中關(guān)鍵在于負(fù)責(zé)人全程參與，能第一時間了解和掌握第一手資料和現(xiàn)場解決問題。
二、精心安排，完善流程，分工協(xié)作，力爭達(dá)標(biāo)或超標(biāo)
為了保證居民健康檔案按時、按量、按質(zhì)達(dá)標(biāo)或超標(biāo)，我們首先做好計劃安排，采取多種建檔方式，根據(jù)具體情況靈活應(yīng)用。如我們利用每月各服務(wù)站定期三天“社區(qū)慢病管理和健康教育日”有場地、有人氣優(yōu)勢為主集中建檔，同時配合入戶調(diào)查對建檔和更新檔案進(jìn)行補(bǔ)充和完善。具體工作要制定相關(guān)適宜的細(xì)則，如安排合適的入戶調(diào)查時間，成立由中心、服務(wù)站和居委會或物業(yè)共同組成的“專職和兼職”健康檔案小組。在選擇建檔小區(qū)時，應(yīng)以住宅小區(qū)或人文背景類似的社區(qū)等為單位，以便于居民接受。建立科學(xué)實用的服務(wù)流程有利于提高建檔效率如男女搭配的建檔小組、佩戴胸牌的著裝、合適的入戶時間、采取在某一小區(qū)或住宅區(qū)開展集中調(diào)查的措施等等。為了提高建檔的效率和質(zhì)量，采取分工協(xié)作、分工不分家、邊建檔邊整理、集中完善等措施，按要求建檔必須達(dá)標(biāo)，力爭超標(biāo)。
三、發(fā)揮優(yōu)勢，多方聯(lián)動；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高質(zhì)量；求真務(wù)實，緊抓重點
以中心為主導(dǎo)和骨干，發(fā)揮其決策和技術(shù)優(yōu)勢；以服務(wù)站為抓手和平臺，利用其地理和熟悉優(yōu)勢；以居委會或物業(yè)為幫手和向?qū)�，借助其人脈資源和地主優(yōu)勢，三方聯(lián)手，共同參與建檔工作。建立真實、完整的居民健康檔案對以后各項工作開展非常重要，因此為提高建檔質(zhì)量，保證采集的第一手資料準(zhǔn)確性、完整性，需要加強(qiáng)對相關(guān)人員開展專項技術(shù)培訓(xùn)。居民健康檔案的建立和使用，要結(jié)合實際，本著方便、實用和便于以后接軌的原則，不要不切實際生搬硬套國外或書本經(jīng)驗，要做長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實施，才能提高其實用性和可操作性，并使之逐步完善。如目前由于重視程度不夠、電子檔案未開通和多為紙質(zhì)檔案等因素限制，即使建檔也可能是“死“檔，“束之高閣”之檔；而業(yè)務(wù)繁忙時，傷風(fēng)感冒等小傷小病也去從數(shù)千份檔案中去翻找，也不切實際。
因此，在目前各方面條件都不成熟的情況下，為了盡量發(fā)揮居民健康檔案的作用，我們采取中心和服務(wù)站聯(lián)合管理，把高血壓、糖尿病、殘疾人等作為重點人群進(jìn)行建檔并重點管理，使之成為活檔，有用之檔。具體做法是，結(jié)合平時開展健康教育、慢病管理和免費(fèi)體檢等活動對檔案進(jìn)行管理和更新，這才是真實、務(wù)實和行之有效的做法。
四、長遠(yuǎn)規(guī)劃，分解困難，分步實施，游刃有余
按照要求建檔，使無“檔”變有“檔”，結(jié)合實際管檔，使檔案成“活”檔。如果沒有建立真實的居民健康檔案，就無法開展對目標(biāo)人群如高血壓、糖尿病等慢病居民篩查以及掌握社區(qū)老年人、3歲以下兒童數(shù)量等有關(guān)資料，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作將難以順利開展。因此，我們根據(jù)中心及站實際狀況和能力，本著建檔只是基礎(chǔ)，活檔才是建檔目的的原則，制定規(guī)劃，分步實施，要建就建真實之檔，可用之檔。如根據(jù)居民健康檔案資料我們可以從中篩查出需要進(jìn)行慢病管理和健康教育的目標(biāo)人群。我們將居民健康檔案和慢病檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，目前已逐步將轄區(qū)慢病居民收之中心“麾下”，已使這部分變成活檔，使高血壓、糖尿病的建檔率、管理率、控制率明顯提高。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 2
20xx年，伴隨著新形勢和新政策，新要求，石橋驛衛(wèi)生院根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》要求及相關(guān)的新要求，在區(qū)衛(wèi)計局、區(qū)疾病預(yù)防控制中心的精心安排部署下，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的精細(xì)化管理，采取有效措施，嚴(yán)管健康檔案動態(tài)管理和重點人群管理，對信息不全和有問題的健康檔案、陳年死亡檔案進(jìn)行了整改清理，結(jié)合正在如火如荼推進(jìn)的家庭醫(yī)生簽約和健康扶貧行動，為居民提供“零距離”服務(wù)，真正讓轄區(qū)居民體會到了政策帶來的實惠。同時，加強(qiáng)內(nèi)部管理，實施績效考核，充分調(diào)動職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性和主動性，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)居民建檔工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
為確保各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的順利進(jìn)行，我院專門成立了由院長任組長的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全員參與，包村到人，明確各項工作第一責(zé)任人；制定了操作性強(qiáng)、切實可行的公共衛(wèi)生工作專項實施方案；實施鄉(xiāng)對村月督導(dǎo)制度；成立專項服務(wù)工作小組和居民健康體檢技術(shù)小組，采取進(jìn)村入戶調(diào)查、統(tǒng)一體檢、隨訪管理服務(wù)的方式為轄區(qū)居民實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。
二、規(guī)范有序地開展居民健康檔案管理工作
我鎮(zhèn)管理總?cè)藬?shù)34641人，截止20xx年11月15日已完成建檔32093人，建檔率92.64%，建立規(guī)范化電子檔案29818人，其中納入重點人群管理的65歲以上老年人4087人，高血壓患者2936人，2型糖尿病患者903人，重癥精神病患者128人，0-6歲兒童243人，孕產(chǎn)婦245人。
（一）加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民及居住半年以上的流動人口主動參與建檔意識，我院通過開展多種形式的宣傳教育活動，讓每一位居民了解居民健康檔案的意義，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，今年我院繼續(xù)對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化健康檔案建立的重要性、必要性及規(guī)范性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
�。ㄈ⿲嵤┮詰魹閱挝唤n、統(tǒng)一編碼，以村為單位建立規(guī)范的檔案目錄。為了加強(qiáng)健康檔案戶口化管理，有效提高重點人群專項服務(wù)質(zhì)量，對轄區(qū)居民實施以戶為單位建檔，統(tǒng)一按照國家新規(guī)范要求編制17位檔案編碼，以村為單位建立轄區(qū)情況一覽表與檔案目錄。
�。ㄋ模┚用窠】禉n案實施動態(tài)化管理。認(rèn)真開展居民健康檔案信息更新工作，每月匯總健康檔案更新情況，對當(dāng)月新生兒、死亡戶口遷入、遷出及流動人員信息及進(jìn)更新；對在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診患者就診或住院情況及時填寫就診單并更新相關(guān)信息；通過開展慢性病隨訪、健康體檢等工作所掌握的信息更新居民健康檔案。
（五）完成問題健康檔案整改。對于健康檔案中存在的多戶主家庭、身份證為空人員及重復(fù)建檔人員，我鎮(zhèn)按照上級要求和部署，對存在問題的27個健康檔案進(jìn)行了整改，完成了27份無身份證檔案信息完善。新建檔案140個，維護(hù)檔案信息133條，初步完成了健康檔案的整改工作。
（六）村級檔案全部收入衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。對于動態(tài)檔案，按照相應(yīng)規(guī)范要求村醫(yī)及時更新并按分類存放管理。
三、項目工作中存在的'不足
目前健康檔案工作雖然取得了一定的成效，但也存在以下不足：
�。ㄒ唬┤瞬湃狈�，專業(yè)技術(shù)人員不足，前期建檔經(jīng)驗不足，服務(wù)不規(guī)范，錄入信息不完整，公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療并重，工作人員工作壓力大，這些都不同程度影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的質(zhì)量。
�。ǘ┐逍l(wèi)生室對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作配合力度不夠，服務(wù)水平有限，人員梯隊不盡合理，部分村醫(yī)年齡偏大。
（三）居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
四、下一步工作設(shè)想
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ龋J(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳――吸引――再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中來。
�。ǘ┘訌�(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)與培訓(xùn)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
�。ㄈ┙⒑侠淼募顧C(jī)制，績效考核制度，提高工作人員工作熱情和積極性。
�。ㄋ模┞鋵嵏黜椃⻊�(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。
總之，在區(qū)衛(wèi)計局，區(qū)疾病預(yù)防控制中心以及上級有關(guān)部門的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，我院全體職工將在以后的工作中倍加努力、以奮發(fā)有為、開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)的精神，不斷的創(chuàng)新思維，精心組織，力爭將各項公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作做得更好。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 3
健康檔案是身心健康過程的規(guī)范、科學(xué)記錄，是以居民個人健康為核心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素、實現(xiàn)信息多渠道動態(tài)收集、滿足居民自身需要和健康管理的信息資源。健康檔案是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的依據(jù)，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)動態(tài)管理的工具，是醫(yī)學(xué)研究的基礎(chǔ)。我中心自20xx年xx月以來，全面統(tǒng)一建立居民健康檔案，并實施規(guī)范管理，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。20xx年，我中心繼續(xù)推行中共中央、國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》的指導(dǎo)思想，為此建立了一系列的制度、工作方案，以確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行�，F(xiàn)將20xx年城東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民健康檔案年度工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，明確衛(wèi)生發(fā)展政策
中心組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，迅速落實縣局培訓(xùn)會議精神，初步明確衛(wèi)生重心逐步向社區(qū)轉(zhuǎn)移的大方向，明確了建立健康檔案建檔的意義、必要性、正確性。
二、中心積極主動聯(lián)系村、居委會，爭取到他們的大力配合
中心積極和村、居委會聯(lián)系，向他們宣傳現(xiàn)在的衛(wèi)生政策方向，建立居民健康檔案的意義，爭取他們的理解、配合、支持，有了村、居委會的大力配合，通過宣傳，使居民對建立居民健康檔案的理解、支持率有了很大的提高。
三、開展入戶調(diào)查建立居民健康檔案，上門進(jìn)行建檔、定期隨訪
入戶時發(fā)放《健康素養(yǎng)66條》，《糖尿病人健康飲食需知》，慢性病預(yù)防知識宣傳折頁等，共發(fā)放健康檔案的宣傳資料1萬余份。建立居民健康內(nèi)容包括測體重、身高、血壓、血糖和慢病等，還為居民進(jìn)行了疾病防治、衛(wèi)生保健知識的咨詢指導(dǎo)，每位居民的健康資料進(jìn)行匯總分析，寫入紙質(zhì)健康檔案。入戶時醫(yī)務(wù)人員佩戴標(biāo)識胸卡。上門服務(wù)完后資料由專人檢查、編號后統(tǒng)一進(jìn)行管理，用以隨時查看、更新、統(tǒng)計個人健康信息，為健康風(fēng)險評估、疾病診療和有針對性健康保健指導(dǎo)等提供基礎(chǔ)性保障，從而達(dá)到為個人健康最大限度的提供幫助的目的'。對于慢性病的患者定期進(jìn)行上門隨訪、電話隨訪，及時更新檔案，同時完善老檔案，防止死檔。
四、由主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、考核，層層落實，責(zé)任到人
每份居民健康檔案完成建檔、隨機(jī)抽查且合格，完成慢病登記、高危登記、無重復(fù)、假檔案情況，由主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、考核后才算整個完成，然后檔案集中檔案室保管，按編號順序存放，檔案專柜存放，規(guī)范有序。定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
五、居民健康檔案工作已初見成效
經(jīng)過一年多的努力，目前，我中心的健康檔案工作已初見成效，到今年12月份共建立檔案15965份，完成建檔率53.33%。目前管理的65歲以上老年人1696人，高血壓病患者xx45人，糖尿病患者193人，重性精神病患者152人，孕婦79人，產(chǎn)婦230人，0～12個月兒童230人，12～36個月兒童662人。通過建檔、上門隨訪，使居民了解了我中心的性質(zhì)是為社區(qū)居民健康服務(wù)的，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的知曉率，醫(yī)患雙方關(guān)系更加和諧、融洽。
六、居民健康檔案工作尚存在的主要問題
1．居民提供虛假信息
根據(jù)健康檔案，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站會根據(jù)不同的病情，定期對病人進(jìn)行回訪，但其中就發(fā)現(xiàn)了有的居民填寫的是假電話、假名字。建立健康檔案時，居民提供虛假信息，多數(shù)原因是由于居民怕泄露“隱私”，尤其是身份證號等重要信息。這就需要我們加大宣傳力度，加強(qiáng)隱私的監(jiān)管，消除居民的疑慮。
2．居民健康檔案更新難度大
目前，居民健康檔案以紙質(zhì)檔案為主，缺乏統(tǒng)一的電子檔案系統(tǒng)，居民前往不同的醫(yī)療單位就診，檔案信息無法及時得到更新。再者，居民不理解，新患了疾病也不會來社區(qū)更新檔案，造成健康檔案更新難。其實，隨時了解和掌握居民的健康狀況，也是建立健康檔案的目的。我們也多次在社區(qū)宣傳欄中，講到建立健康檔案的好處，但起到的效果有限。
3．定期隨訪不配合，醫(yī)生難入戶門醫(yī)生會根據(jù)基本健康資料，選定重點人群確定為隨訪對象。有的隨訪雖提前預(yù)約了，但卻被拒之門外，或者有些居民不配合拒絕隨訪，搬走的亦無通知我們，新搬遷來的更不會想到來這里登記，除了有需要時。隨訪工作難是造成居民健康檔案成為死檔的原因之一，使我們難以隨時掌握居民的健康動態(tài)信息。
我中心在黨和政府的大力支持下，社區(qū)的健康檔案工作得到快速的發(fā)展，經(jīng)過全體工作人員的不懈努力，取得了一定的成績。今后我們?nèi)詫n案管理工作放在社區(qū)工作中的重要位置，團(tuán)結(jié)合作、齊心合力、克服困難，爭取在新的一年里把社區(qū)的檔案管理質(zhì)量和水平推向一個新的高度，社區(qū)居民將享受到更全面的、更安全的和更便捷的服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的形象更加完美，居民更加滿意。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 4
20xx年上半年，我作為健康管理客服專員，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過去的半年里，我不斷努力提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)水平，同時積極主動地處理各種客戶問題，令客戶滿意，得到了上級和客戶的認(rèn)可。下面我就為大家總結(jié)一下這半年來的工作表現(xiàn)：
一、專業(yè)知識方面
1.學(xué)習(xí)知識嚴(yán)謹(jǐn)、理解深入。了解醫(yī)學(xué)知識，理解基本病理生理、臨床診斷和治療原理。對疾病預(yù)防和健康管理有較為系統(tǒng)的了解，能夠給予顧客專業(yè)的服務(wù)指導(dǎo)。
2.技術(shù)操作熟練。熟練掌握各項健康評估技能及儀器的使用方法，能獨立、準(zhǔn)確地完成生命體征收集、評估、分析工作。
3.服務(wù)態(tài)度專業(yè)化。注重體驗，將客戶關(guān)懷心理融入服務(wù)，積極提供可行的健康建議和問題解決方案。
二、工作態(tài)度方面
1.關(guān)心客戶。在服務(wù)中時刻關(guān)注顧客的身體和心理狀況，通過一些微妙的問題探究，更有效的.捕捉顧客的真實眼表達(dá)，讓顧客真實感受到到我方需求和的關(guān)心。
2.功能協(xié)調(diào)。具備協(xié)調(diào)、方案能力，隨時能提出建議與意見，及時協(xié)調(diào)上下班組分工,協(xié)調(diào)客戶過程中將獲得更快速度和最佳效果。
3.主動積極。時刻保持一個良好的心態(tài)，不怨天尤人，相信自己的能力，主動尋求解決方法，盡可能排除能阻礙工作的一切因素。
三、工作成績
在上半年工作中，我積極與團(tuán)隊分享案例，遇到重點難點隨時關(guān)注，幫助新人盡快融入部門，處理客戶問題，積極為客戶解決意見建議等服務(wù)中的問題。至此，我也和同事同時得到了不少的贊賞。并且通過對客戶進(jìn)行指導(dǎo)，其健康檔案在服務(wù)期間明顯得到改善，身體狀況也得到明顯改善和穩(wěn)定�？蛻魧ξ业姆⻊�(wù)表示滿意，給予了較多的好評和表揚(yáng)。可以說，我在專業(yè)知識、工作態(tài)度方面均取得了優(yōu)異的成績。
總之，在過去的半年里，我積極備戰(zhàn)、砥礪前行，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，構(gòu)建自己的高效服務(wù)模式。在保證客戶健康狀況不斷提升的前提下，有針對性地提升了部門服務(wù)提供的整體效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，更是贏得了上級的高度評價和客戶們的熱情支持！我會繼續(xù)保持良好的態(tài)度，為健康管理事業(yè)奉獻(xiàn)出自己最好的一份力量。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 5
20××年半年工作中，我市居民健康檔案管理工作取得了長足的進(jìn)展。通過全面推行健康檔案系統(tǒng)建設(shè)與管理，居民的健康狀況得到了有效監(jiān)測和管理，為提高居民的健康水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。
一、健康檔案系統(tǒng)建設(shè)
上半年，我們投入重要資源，建設(shè)了一套全新的居民健康檔案系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以全面記錄居民的個人基本信息、疾病史、家族遺傳史、生活習(xí)慣等重要數(shù)據(jù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全面、真實的居民健康檔案信息。同時，該系統(tǒng)還能實現(xiàn)居民和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的信息互通，提高了醫(yī)療服務(wù)效率和準(zhǔn)確性。
二、居民健康檔案管理
上半年，我們積極推進(jìn)居民健康檔案管理工作，通過各種形式的宣傳和教育，提高了居民對健康檔案的重視程度和有效利用率。同時，我們組織開展了定期健康檢查和健康教育活動，提高了居民的健康知識水平和健康行為意識。
三、健康檔案數(shù)據(jù)分析利用
我們還對健康檔案中所記錄的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入分析，通過數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析等手段，及時發(fā)現(xiàn)居民的健康問題和疾病風(fēng)險，為相關(guān)部門提供科學(xué)依據(jù)，制定針對性的'健康管理和預(yù)防措施。此外，通過分析數(shù)據(jù)，我們還為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了有效的決策依據(jù)，優(yōu)化了醫(yī)療資源配置和服務(wù)質(zhì)量。
總之，上半年居民健康檔案管理工作取得了顯著進(jìn)展，為我市居民的健康提供了有力保障。然而，在未來的工作中，我們還面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，如信息安全、信息共享和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等問題，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)和管理，完善相應(yīng)的政策和法規(guī)，確保居民健康檔案管理工作的順利推進(jìn)。我們相信，在全社會的共同努力下，居民的健康水平會繼續(xù)提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也會更上一個新臺階。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 6
盡管居民健康檔案管理工作中取得了一些成果，但是還面臨著一些問題和困境。
首先，部分居民的檔案缺失或不完整。針對這個問題，我們應(yīng)該對各類社區(qū)居民的健康狀況進(jìn)行詳細(xì)的了解，可開展檢查調(diào)查等工作，以便及時把這些檔案補(bǔ)充完整。同時，要加強(qiáng)居民健康檔案填寫規(guī)程的宣傳和普及，提高居民主動意識和檔案完整性。
其次，管理效果需要加強(qiáng)。居民健康檔案管理效果的好壞直接關(guān)系到管理工作的成效。為了提高健康檔案管理效果，我們要加強(qiáng)交流與溝通，不斷改進(jìn)工作流程，提高健康檔案管理服務(wù)水平，進(jìn)一步完善管理理念和管理模式。
最后，需要注重隱私保護(hù)。居民的隱私權(quán)需要得到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｗo(hù)。檔案管理中的信息保密，涉及到個人隱私的保護(hù)，應(yīng)盡可能采取一些技術(shù)措施和操作規(guī)程，以確保個人隱私的安全。
總之，居民健康檔案管理工作是一個不斷探索和完善的過程，它至關(guān)重要。我們要不斷加強(qiáng)檔案管理的效能和與其相關(guān)的工作的協(xié)同，通過制度創(chuàng)新，使工作更加貼近居民需求，更好地為社區(qū)居民的健康管理和服務(wù)發(fā)揮著積極作用。對于居民健康檔案管理工作，我們還需要關(guān)注以下幾個方面：
1. 信息共享和醫(yī)療協(xié)同
居民健康檔案管理需要信息共享和醫(yī)療協(xié)同，這樣才能更好地保護(hù)居民隱私，并確保他們獲得最佳的醫(yī)療服務(wù)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)信息交換，建立醫(yī)療協(xié)同機(jī)制，通過整合衛(wèi)生信息系統(tǒng)，提高健康檔案信息的`互通性和共享性，提高醫(yī)生的診斷精確性，從而更好的為居民提供醫(yī)療咨詢和服務(wù)。
2. 優(yōu)化管理方案
要實現(xiàn)健康檔案管理的目標(biāo)，需要不斷優(yōu)化和完善檔案管理方案。在建設(shè)和管理過程中，應(yīng)提高檔案管理元素、數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面，分類應(yīng)用技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)分析檔案信息，從而為實現(xiàn)精細(xì)化和個性化管理提供保障。
3. 快捷高效的記錄和查詢系統(tǒng)
要建立一套快捷高效的記錄和查詢系統(tǒng)，并根據(jù)工作需求進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。基于信息技術(shù)的優(yōu)越性，需要建立數(shù)字化檔案管理模式，加強(qiáng)檔案錄入和查詢操作規(guī)程的普及和培訓(xùn)，使工作的效率和質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
4. 健康檔案大數(shù)據(jù)挖掘
建立居民健康檔案庫和檔案信息共享平臺，可為大數(shù)據(jù)挖掘提供有力支持。根據(jù)健康檔案數(shù)據(jù)庫的豐富和龐大，可以通過大數(shù)據(jù)分析和挖掘相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，為醫(yī)護(hù)人員提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)和管理，從而為居民健康管理提供好處。
5. 高度重視隱私保護(hù)
對居民健康檔案，隱私保護(hù)至關(guān)重要。相關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)檔案管理工作的相關(guān)法規(guī)制定和實施，健全健康檔案管理和個人隱私權(quán)保護(hù)機(jī)制，保護(hù)居民檔案信息的安全性和保密性，確保個人隱私受到充分的保護(hù)。
總之，居民健康檔案管理工作是一個綜合性和長期性的工作，需要各方面的協(xié)作與支持。通過加強(qiáng)管理科技的成熟和完善檔案管理流程及管理理念上的探索，有效整合現(xiàn)有資源，打造出一個高效精準(zhǔn)、可靠的健康檔案管理體系，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生與健康領(lǐng)域科技進(jìn)步的新高度。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 7
自去年開始，我們社區(qū)居民健康服務(wù)中心啟動了居民健康檔案管理工作。經(jīng)過半年的努力和實踐，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯灿龅搅艘恍┨魬?zhàn)�，F(xiàn)將這半年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
我們成立了專門的居民健康檔案管理團(tuán)隊，由有豐富經(jīng)驗的醫(yī)生、護(hù)士和社區(qū)工作人員組成。這個團(tuán)隊負(fù)責(zé)居民健康檔案的建立和管理，包括居民基本信息、健康體檢結(jié)果、疾病診斷和治療方案等內(nèi)容，確保檔案的完整和隱私安全。
在居民健康檔案建立方面，我們采用了多種方式，包括社區(qū)健康體檢、居民家庭訪問和健康教育活動等。通過這些方式，我們和居民建立了密切聯(lián)系，了解了居民的健康狀況和需求，為他們提供合適的健康管理服務(wù)。
在檔案管理方面，我們建立了一個全面的檔案管理系統(tǒng)。每個居民在系統(tǒng)中有一個獨立的健康檔案，可以隨時查詢和更新。我們還定期進(jìn)行檔案審核和審查，確保檔案的及時性和準(zhǔn)確性。通過這個系統(tǒng)，我們能夠更好地管理和分析居民的`健康信息，為他們制定個性化的健康管理計劃。
然而，我們在實踐中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是信息收集的難題。有些居民對于提供個人健康信息存在保留和隱私擔(dān)憂，需要我們加強(qiáng)宣傳和解釋。其次是檔案管理系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)問題。由于是新系統(tǒng)，我們需要不斷修正和改進(jìn)，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易用性。最后是居民對健康管理的接受度問題。有一部分居民對健康管理的重要性和效果持懷疑態(tài)度，需要我們加強(qiáng)宣傳和教育。
為了解決這些問題，我們計劃在下半年繼續(xù)加大宣傳力度，提高居民的參與度。我們還將不斷改進(jìn)檔案管理系統(tǒng)，方便居民查詢和更新信息。同時，我們將加強(qiáng)健康教育活動，提高居民對健康管理的認(rèn)識和重視。
總的來說，居民健康檔案管理工作取得了一些成果，但還需要進(jìn)一步努力和改進(jìn)。我們相信通過持續(xù)的努力，我們能夠建立起更為完善和高效的居民健康檔案管理系統(tǒng)，為社區(qū)居民提供更好的健康服務(wù)。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 8
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
為扎實推進(jìn)我轄區(qū)居民健康檔案管理，我院成立了以院長為組長的居民健康檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副院長校強(qiáng)為副組長，疾控工作人員及各連隊衛(wèi)生員為成員，各部門各成員通力協(xié)作，有條不紊地開展工作，根據(jù)上級相關(guān)文件要求逐條落實，同時投入了大量的人、財、物力，克服困難，端正思想，責(zé)任到人，有序推進(jìn)民健康檔案管理工作。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┬麄髋c培訓(xùn)
20xx年主要培訓(xùn)對象為連隊醫(yī)務(wù)人員。學(xué)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)掌握居民健康檔案建立、管理和使用規(guī)范的要求、技術(shù)，建立健康檔案必需的醫(yī)學(xué)知識、技能，健康檔案信息系統(tǒng)的操作應(yīng)用等。
�。ǘ┙】禉n案的'建立
1、建檔內(nèi)容：包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄等。
2、建檔方式：各連隊醫(yī)生負(fù)責(zé)向轄區(qū)內(nèi)居民提供建立健康檔案服務(wù)。負(fù)責(zé)對其進(jìn)行健康調(diào)查和體重、身高、血壓等基礎(chǔ)健康檢查，建立健康檔案。在此基礎(chǔ)上，通過入戶服務(wù)（調(diào)查）、疾病篩查、健康體檢等多種方式為重點人群建立健康檔案。
�。ㄈ┙】禉n案的管理
1、建立健康檔案的疾控和各連隊衛(wèi)生員為管理人員。
2、健康檔案的建立要遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，在使用過程中要注意保護(hù)服務(wù)對象的個人隱私。
3、做好健康檔案的備份工作。
4、規(guī)范健康檔案的管理。建立居民健康檔案的調(diào)取、閱讀、記錄、存放等管理制度，保證方便使用、長期保存、規(guī)范管理。
�。ㄋ模┙】禉n案的工作進(jìn)程
20xx年轄區(qū)常駐人口 2413人，已建立健康檔案 2305份，建檔率95.5 %，已基本完成了年初工作計劃。其中65歲以上老年人164人，享受65歲以上老年居民免費(fèi)健康體檢人數(shù)為103人，冠心病患者4人，高血壓患者116人，糖尿病者13人，重性精神病患者0 人，已按要求建檔并及時更新動態(tài)資料，更新動態(tài)資料數(shù)為232份。
20xx年，我院建立居民健康檔案工作取得了一定的成績，但工作量大、時間緊、任務(wù)重，加之有些居民對建立居民健康檔案的目的及意義不是非常了解，對醫(yī)生的檢查詢問合作還需要深入，外出務(wù)工者，不能夠及時將其資料建立，在工作中還存在在許多不足，我院需要不斷深入學(xué)習(xí)、實踐，克服困難，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力把下一步工作做得更加完善。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 9
一、組建居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組
20xx年12月接到縣衛(wèi)生局關(guān)于《建立農(nóng)村居民健康檔案工作實施方案》后，我院成立了由邵建欽院長任組長的居民健康檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全體職工和各村村醫(yī)為成員，大家通力協(xié)作，制訂了《武關(guān)驛中心衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作實施方案》，明確了各自的工作職責(zé)，積極開展各項工作。
二、統(tǒng)一思想，高度重視。
在接到上級主管單位關(guān)于開展建檔工作的通知后，我院及時召開了“建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作動員會”，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局居民建檔工作會議的重要精神，強(qiáng)調(diào)了居民建檔工作的重大意義，要求所有人員工作期間要耐心細(xì)致，做好宣傳動員工作，使廣大居民認(rèn)識到建立健康檔案的好處，積極主動建立建檔，享受轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)。
三、完善軟、硬件設(shè)施。
為了更好的開展建檔工作，我院組建后成立了專門的公共衛(wèi)生科，不定期的組織調(diào)查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定了各項工作規(guī)章制度，購置了辦公桌、檔案柜、電腦等辦公設(shè)施，為順利開展建檔工作奠定了扎實的'基礎(chǔ)，保障了居民個人信息調(diào)查工作的順利進(jìn)行。
四、認(rèn)真開展各項工作，全面完成居民建檔工作目標(biāo)。
建立居民健康檔案工作是一項極其繁雜，涉及面非常廣泛的基礎(chǔ)工程。我鎮(zhèn)共有13個行政村，總?cè)丝?331人，已建立4835份，錄入系統(tǒng)4835人，建檔率91%，對于已經(jīng)建立老年人檔案及掌握的慢性病患者如高血壓、糖尿病、精神病等，我們根據(jù)上級要求，結(jié)合自身條件，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，定期進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。
總之，我院始終按照市、縣衛(wèi)生局的要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作實施方案》，做好了健康檔案有關(guān)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料的匯總、整理和分析等信息統(tǒng)計工作。提供了更加方便、快捷、高效的公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)，最大限度地方便了群眾看病就醫(yī)。在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，堅持以人為本，積極開展各項工作，爭取更大進(jìn)步，使轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作再上一個新臺階。
居民健康檔案管理服務(wù)總結(jié) 10
關(guān)于我鎮(zhèn)居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位工作人員及村醫(yī)的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實《沁水縣公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好鄭莊鎮(zhèn)農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、完成主要工作
�。�1）、召開項目啟動會
20xx年9月10日，召開村級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目正式展開。
（2）、積極開展項目培訓(xùn)
20xx年9月21日，召開居民健康檔案管理人員、保健醫(yī)生、婦幼醫(yī)師共計28人參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班。為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
�。�3）、《居民健康檔案》建檔情況：截止20xx年4月15日，共完成建檔10373人，完成建檔率82.5%。其中，65歲以上的`老年人建檔1068人，高血壓患者建檔311人，糖尿病患者建檔11人，重型精神病患者建檔15人（原16人，死亡1人），06歲兒童建檔360人，孕產(chǎn)婦建檔45人。
二、采取的主要措施：
�。�1）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以王本生院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔全面工作，建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
�。�2）廣泛宣傳發(fā)動。在鄭莊鎮(zhèn)所轄的20個行政村內(nèi)加強(qiáng)宣傳，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料7300余份。并且還制定了大量的工作規(guī)章制度。有效的調(diào)動了公共衛(wèi)生人員的工作積極性。
�。�3）加大督導(dǎo)力度。自建檔工作開展以來，領(lǐng)導(dǎo)組長親自下鄉(xiāng)督導(dǎo)50余次，有效的保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層醫(yī)生缺乏工作的積極性，工作態(tài)度不積極。
二是在統(tǒng)計人員的時候，上報的數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，我們要不斷的查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民健康檔案高質(zhì)量、高效率、高水平的完成。
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