銀行支付減費(fèi)讓利宣傳總結(jié)范文(通用5篇)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編整理的銀行支付減費(fèi)讓利宣傳總結(jié)范文(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
銀行支付減費(fèi)讓利宣傳總結(jié)1
為推動(dòng)減費(fèi)讓利的各項(xiàng)措施落地見效,切實(shí)惠及市場(chǎng)主體助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行10月份積極開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),堅(jiān)持讓利于民。以廳堂宣傳為載體,采用了別開生面的“廳堂+線上”宣傳模式,通過廳堂工作人員的客戶微信群、朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)渠道持續(xù)向小微企業(yè)減費(fèi)讓利,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效。
廳堂宣傳,讓減費(fèi)讓利政策的宣傳信息充盈廳堂每個(gè)角落。惠農(nóng)區(qū)支行分行利用LED屏幕和宣傳折頁,向客戶講解減費(fèi)讓利政策,包含銀行賬戶開戶服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)銀UK工本費(fèi)、網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、票據(jù)工本費(fèi)等,以實(shí)際行動(dòng)助力企業(yè)降低經(jīng)營成本。
互聯(lián)網(wǎng)宣傳,讓減費(fèi)讓利政策普及客戶朋友圈。為了向更多的客戶介紹減費(fèi)讓利政策的相關(guān)知識(shí),惠農(nóng)區(qū)支行工作人員在做好防護(hù)、減少人員聚集的前提下,在抖音進(jìn)行視頻直播、在微信群、朋友圈向客戶宣傳減費(fèi)讓利政策相關(guān)知識(shí),進(jìn)一步推動(dòng)減費(fèi)讓利政策宣傳與落實(shí),讓小微企業(yè)和個(gè)體工商戶得到切實(shí)的優(yōu)惠。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行以服務(wù)群眾為宗旨,以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,將持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作,常態(tài)化開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)、全面落地,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
銀行支付減費(fèi)讓利宣傳總結(jié)2
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排,為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號(hào))相關(guān)文件要求,為扎實(shí)做好支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制,結(jié)合實(shí)際情況,中信銀行九江分行開展以“支付降費(fèi) 讓利于民”為主題的宣傳活動(dòng),具體活動(dòng)情況如下:
組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng),為保障活動(dòng)有序高效開展,特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人,營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認(rèn)真安排,通過明確責(zé)任分工,確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
活動(dòng)形式
走近企業(yè)。該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪,積極宣傳減費(fèi)讓利政策;同時(shí),和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群,是此次“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn),向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁并耐心講解。同時(shí),對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
線上多渠道宣發(fā)。通過群發(fā)“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳;通過微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
立足網(wǎng)點(diǎn),陣地宣傳。該行將“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費(fèi)讓利政策通過網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對(duì)外播放;對(duì)來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個(gè)性化的解讀,特別是對(duì)公客戶,著重對(duì)其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免,工本費(fèi)減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過本次宣傳活動(dòng)極大的提高了該網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為響應(yīng)國家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。中信銀行九江分行也將在日常經(jīng)營活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策,竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的.權(quán)利。
銀行支付減費(fèi)讓利宣傳總結(jié)3
為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署,人行營業(yè)管理部按照人民銀行總行工作要求,建機(jī)制、強(qiáng)組織、抓督查,多措并舉引導(dǎo)全市支付行業(yè)減費(fèi)讓利。全市金融系統(tǒng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,上半年累計(jì)降費(fèi)超過5億元,在京小微企業(yè)和個(gè)體工商戶切實(shí)感受到首善之區(qū)的政策“溫度”。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立長(zhǎng)效工作機(jī)制
一是將減費(fèi)讓利納入營業(yè)管理部重點(diǎn)工作高位推進(jìn)。人行營業(yè)管理部深植為民情懷,強(qiáng)化履職,把切實(shí)減費(fèi)讓利等納入黨委重點(diǎn)推動(dòng)工作。行領(lǐng)導(dǎo)多次提出工作要求,制定扎實(shí)有效工作方案,在年初支付結(jié)算工作會(huì)上做專題部署,壓實(shí)各方主體責(zé)任。
二是踐行金融為民,行領(lǐng)導(dǎo)帶頭督查指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員依托“行處長(zhǎng)走流程”“包區(qū)對(duì)接”等下沉服務(wù)機(jī)制,多次率隊(duì)赴一線網(wǎng)點(diǎn)走流程,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)商業(yè)銀行落實(shí)整改。
二、創(chuàng)新工作方法,有效破解北京“網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋難”的督查困境
一是創(chuàng)新“商業(yè)銀行自查+人民銀行督查”模式。針對(duì)北京地區(qū)“網(wǎng)點(diǎn)眾多、分布廣泛”的工作現(xiàn)狀,人行營業(yè)管理部創(chuàng)新采用“商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)自查+人民銀行抽查”相結(jié)合方式開展,建立人民銀行抓商業(yè)銀行和支付機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行抓網(wǎng)點(diǎn)的三級(jí)責(zé)任體系,調(diào)動(dòng)各市場(chǎng)主體積極性,實(shí)現(xiàn)全市近4000家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。
二是做實(shí)做細(xì)自查明細(xì)表確保自查不“流于形式”。制定并下發(fā)《關(guān)于開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利暨優(yōu)化賬戶服務(wù)督查工作的通知》,制定商業(yè)銀行分行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及支付機(jī)構(gòu)自查項(xiàng)目表,明確各層級(jí)責(zé)任主體檢查和責(zé)任要點(diǎn),要求各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)建立專項(xiàng)督查工作機(jī)制,明確責(zé)任人、對(duì)標(biāo)對(duì)表,開展自查。
三是因時(shí)決策,根據(jù)疫情防控形勢(shì)明確“網(wǎng)點(diǎn)可停業(yè)、員工培訓(xùn)及宣傳不斷檔”要求。針對(duì)五月份北京市疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻,轄內(nèi)半數(shù)網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)自查陷入停滯的現(xiàn)狀,人行營業(yè)管理部立即下發(fā)通知,要求各單位抓住員工居家的重要窗口期做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶宣傳告知,確保減費(fèi)讓利政策全員掌握,小微企業(yè)和個(gè)體工商戶廣泛知曉。
四是隨時(shí)而動(dòng),搶抓“窗口期”啟動(dòng)商業(yè)銀行現(xiàn)場(chǎng)督查。6月上旬北京疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn),西城區(qū)整體疫情防控形勢(shì)樂觀,人行營業(yè)管理部搶抓窗口期,立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)督查暗訪工作。三天時(shí)間內(nèi)對(duì)11家國有、股份制、地方性法人銀行開展現(xiàn)場(chǎng)督查,發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、舉一反三、立查立改。
三、強(qiáng)化階段性總結(jié),邊查邊改邊培訓(xùn)提升工作質(zhì)效
一是邊自查、邊督查、邊通報(bào),提升質(zhì)效。針對(duì)首批11家銀行督查發(fā)現(xiàn)的問題,下發(fā)《關(guān)于首批減費(fèi)讓利督查工作情況的通報(bào)》,全市范圍內(nèi)總結(jié)通報(bào)優(yōu)秀做法,指出四項(xiàng)問題、3項(xiàng)整改要求,列明整改時(shí)限和“回頭看”時(shí)間。
二是邊整改、邊總結(jié)、邊培訓(xùn),鞏固效果。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)督查中發(fā)現(xiàn)的問題,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志及一線員工開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),要求網(wǎng)點(diǎn)人員針對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問題向分行匯報(bào)。對(duì)于問題嚴(yán)重的銀行,與其分行負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系,提出整改落實(shí)要求。
三是制定督查任務(wù)清單和評(píng)價(jià)規(guī)則,確保督查評(píng)價(jià)客觀公正。在完成第一批抽查后,為了確保減費(fèi)讓利工作扎實(shí)取得成效,人行營業(yè)管理部對(duì)在海淀、西城及朝陽三區(qū)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的全部商業(yè)銀行開展現(xiàn)場(chǎng)督查,制定督查任務(wù)清單及評(píng)價(jià)規(guī)則,在滿足疫情防控要求、確保人員流動(dòng)不跨區(qū)的前提下一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)督查全覆蓋。
四、靈活開展宣傳,確保政策內(nèi)涵廣泛知曉
一是組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展靈活多樣方式宣傳。2022年1-6月,累計(jì)降費(fèi)增加5.21億元,自主降費(fèi)增加1.35億元。轄內(nèi)各法人機(jī)構(gòu)克服疫情影響,累計(jì)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)實(shí)地宣傳5600余次,形成宣傳稿件443篇,實(shí)現(xiàn)閱讀量覆蓋280萬人次以上,向客戶以電話、短信、彈窗等形式宣傳推送17萬余次。
二是宣傳口徑上注重提升政策“溫度”。宣傳中注重告知國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營成本的政策背景,將人民銀行引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署宣傳到位,確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶切實(shí)感受到政策“溫度”、享受到政策“紅利”。
三是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳提升宣傳效果。為了克服微信群、自助設(shè)備彈窗等方式開展宣傳的被動(dòng)性,積極鼓勵(lì)商業(yè)銀行通過小微企業(yè)和個(gè)體工商戶前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)、開展電話營銷的機(jī)會(huì)主動(dòng)開展宣傳,將減費(fèi)讓利宣傳折頁、價(jià)目表在對(duì)公業(yè)務(wù)柜臺(tái)、前臺(tái)等顯著位置擺放,提高宣傳效果。
銀行支付減費(fèi)讓利宣傳總結(jié)4
為貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署,積極響應(yīng)人民銀行“減費(fèi)讓利 支付為民”集中宣傳月活動(dòng)號(hào)召,
做好支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳工作,助力推動(dòng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體,廣發(fā)銀行南寧分行將該項(xiàng)工作作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”的重要抓手,全力推動(dòng)轄內(nèi)各經(jīng)營機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利政策宣傳精準(zhǔn)落地,及時(shí)為廣西小微企業(yè)和個(gè)體工商戶紓難解困,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
多渠道,拓寬宣傳范圍
廣發(fā)銀行南寧分行一方面以網(wǎng)點(diǎn)為陣地做好宣傳工作,充分運(yùn)用柜臺(tái)、手機(jī)銀行APP等進(jìn)行減費(fèi)讓利政策宣傳,并在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和柜臺(tái)醒目位置張貼支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策文件,通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)及相關(guān)內(nèi)容,積極向客戶遞送宣傳折頁,主動(dòng)提及政策、宣傳政策等。另一方面,積極利用短信通知等傳統(tǒng)方式和微信公眾號(hào)、朋友圈等新媒體渠道開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng),擴(kuò)大宣傳面,提高社會(huì)關(guān)注度。與此同時(shí),廣發(fā)銀行南寧分行在做好疫情防控的前提下,因地制宜,開展形式多樣的線下宣傳活動(dòng),重點(diǎn)結(jié)合“暖陽”專項(xiàng)行動(dòng),走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū),走進(jìn)商場(chǎng)等地,面向小微企業(yè)與個(gè)體工商戶,精準(zhǔn)開展宣傳。
廣發(fā)銀行南寧分行參照小微企業(yè)及個(gè)體工商戶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠減免?蛻裟抄h(huán)?萍夹∥⒐镜睦钕壬硎,按照降費(fèi)前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),開戶手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀年費(fèi)、工本費(fèi),以及每年單筆10萬元(含)以下轉(zhuǎn)賬匯款等費(fèi)用在減費(fèi)讓利后,僅以上這些費(fèi)用的減免,每年就可以為我們節(jié)省不少成本開支,按年累計(jì)下來,對(duì)小微企業(yè)而言,節(jié)省下的這筆成本開支還是很可觀的。
有創(chuàng)新,突出宣傳重點(diǎn)
為進(jìn)一步突出此次支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策主要包括的17項(xiàng)降低小微企業(yè)與個(gè)體工商戶支付手續(xù)措施的具體內(nèi)容,強(qiáng)化對(duì)銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)等多個(gè)方面的收費(fèi)項(xiàng)目的“瘦身”行動(dòng),廣發(fā)銀行南寧分行重點(diǎn)將對(duì)小微企業(yè)客戶實(shí)行免收對(duì)公結(jié)算賬戶管理費(fèi)、首個(gè)對(duì)公結(jié)算開戶費(fèi)5折優(yōu)惠、單筆10萬元(含)以下的對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)、跨行9折優(yōu)惠、電子銀行安全認(rèn)證服務(wù)年費(fèi)5折,U-KEY成本價(jià)等優(yōu)惠政策的細(xì)項(xiàng)細(xì)節(jié)宣傳到位,并通過創(chuàng)新開展以“減費(fèi)讓利 支付為民”為主題的線上知識(shí)競(jìng)賽,積極組織小微企業(yè)客戶財(cái)務(wù)人員和收單商戶、網(wǎng)點(diǎn)客戶及周邊群眾參與答題,以知識(shí)答題競(jìng)賽的形式,將減費(fèi)讓利政策的重點(diǎn)內(nèi)容向廣大客戶宣傳普及。
重持續(xù),夯實(shí)宣傳陣地
費(fèi)用減免,服務(wù)不減。一方面,廣發(fā)銀行南寧分行公司業(yè)務(wù)條線第一時(shí)間對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行減費(fèi)讓利相關(guān)內(nèi)容宣導(dǎo)與培訓(xùn),通過補(bǔ)充資料等方式實(shí)現(xiàn)客戶身份精準(zhǔn)識(shí)別,并通過柜員話術(shù)、短信推送、系統(tǒng)指引等多種方式進(jìn)行宣傳。共審批通過189戶企業(yè)減免費(fèi)用,減免內(nèi)容包括開戶費(fèi)、數(shù)字證書費(fèi)、KEY-盾費(fèi)、柜臺(tái)跨行手續(xù)費(fèi)、回單卡費(fèi)、詢證函手續(xù)費(fèi)等。另一方面,廣發(fā)銀行南寧分行積極組織開展人員培訓(xùn),通過運(yùn)營學(xué)習(xí)園地集中培訓(xùn)及每天晨會(huì)的形式對(duì)減費(fèi)讓利政策內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行學(xué)習(xí),掃清政策落實(shí)中的知識(shí)壁壘,同時(shí)定期開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試,確保網(wǎng)點(diǎn)工作人員全面了解政策、主動(dòng)宣傳政策,夯實(shí)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳“主陣地”,強(qiáng)化宣傳隊(duì)伍建設(shè),提升綜合宣傳深度。
下階段,廣發(fā)銀行南寧分行將持續(xù)落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利措施,將該項(xiàng)政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化,推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá),進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效,為精準(zhǔn)助力廣西實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)廣發(fā)力量。
銀行支付減費(fèi)讓利宣傳總結(jié)5
為貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求,加大支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)宣傳力度,泰山農(nóng)商銀行制定宣傳工作實(shí)施細(xì)則,組織開展以“支付降費(fèi) 讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事 支付降費(fèi)見實(shí)效”等為主題的系列宣傳活動(dòng)。
立足廳堂主陣地,多形式開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳。轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳陣地作用,通過在廳堂醒目位置張貼減費(fèi)讓利公告海報(bào)、懸掛宣傳條幅、在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放宣傳標(biāo)語等方式進(jìn)行集中宣傳;舉辦“減費(fèi)讓利廳堂微沙龍”,講解宣傳海報(bào)及降費(fèi)讓利政策,同時(shí),抓住季度對(duì)賬有利時(shí)機(jī),向企業(yè)客戶面對(duì)面宣傳,確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)。
豐富宣傳載體,拓寬宣傳渠道。為增強(qiáng)宣傳效果,泰山農(nóng)商銀行充分利用線上平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道開展網(wǎng)絡(luò)宣傳,在手機(jī)銀行客戶端首頁發(fā)布《關(guān)于支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利的公告》,通過官方微信公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整部分服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的公告》《小微企業(yè)單位銀行結(jié)算賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《支付降費(fèi) 讓利于民-關(guān)于降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》等內(nèi)容,及時(shí)將降費(fèi)信息傳遞給廣大客戶。
下一步,泰山農(nóng)商銀行將持續(xù)抓好減費(fèi)讓利宣傳工作,切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益,真正將惠企利民政策落到實(shí)處。
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