關(guān)于電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的關(guān)于電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 1
本人于20xx年畢業(yè)于xx電力大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程。在20xx年8月進(jìn)入xx公司參加工作至今。在這五年中，我先后在xx公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟(jì)運行方法，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運行專業(yè)知識，提高崗位勞動技能
從20xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至xx公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設(shè)計和技術(shù)管理工作
20xx年底，我被分配到xx公司生技股，主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計和施工。此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分大，在時間緊任務(wù)重的形勢下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的'理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個設(shè)備的運行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關(guān)110kv二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測、熟悉設(shè)計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進(jìn)行整理上報監(jiān)理和運行維護(hù)部門。
其次，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實際工作中去，同時應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責(zé)任很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴(yán)重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、努力學(xué)習(xí)新知識，用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時，我還不斷學(xué)習(xí)新知識，努力豐富自己。20xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項工作，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗收規(guī)范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)�？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自己的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)�，我堅信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請教，自己的業(yè)務(wù)水平必定能更好�；畹嚼希瑢W(xué)到老，知識無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn)。
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 2
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實南方電網(wǎng)安全生產(chǎn)電視電話會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實20xx年迎峰度夏及防風(fēng)防汛各項工作。結(jié)合自己的實際認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實相關(guān)的規(guī)章制度。通過多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，工作和學(xué)習(xí)取得了一定成績。工作中，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，把理論知識融入到實際工作中去，同時在政治上積極上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅決擁護(hù)黨中央的英明領(lǐng)導(dǎo)，在思想和行動上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
在一年的巡檢班值班員崗位工作中，深入的學(xué)習(xí)變電站的運行規(guī)程及各種規(guī)章制度，對變電運行工作有了更加清晰的認(rèn)識和了解，對值班員的職責(zé)，日常巡視，運行記錄，倒閘操作，“兩票三制”以及一般事故的處理有了熟練的掌握。具備了較強(qiáng)的二次圖紙和故障錄波圖的看讀能力。堅持以安全生產(chǎn)為前提，注重安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備管理。在實際工作中，堅持以人為本，科學(xué)工作，保持勇于進(jìn)取、鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，從本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起并持之以恒。在安全生產(chǎn)上下功夫，在規(guī)范管理上做文章，扎實完成各項工作，并取得了一定的成績。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
以貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”作為主線，以“防污閃”工作，加強(qiáng)“兩票”管理工作為契機(jī)，圍繞各項中心工作，積極參與各項規(guī)章制度的落實工作，加強(qiáng)安全思想教育及執(zhí)行力。不斷提高思想工作水平并緊密結(jié)合“預(yù)防為主，防誤結(jié)合”的管理工作方針來指導(dǎo)自身工作，認(rèn)真落實下達(dá)的各項工作。
一、通過安全思想教育，自覺將“安全”擺在首位，服從命令通力協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等相關(guān)規(guī)章制度，正確運用勞動安全保護(hù)技術(shù)，保證施工安全，防止各類事故的`發(fā)生。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級關(guān)于安全生產(chǎn)的指令、文件、會議紀(jì)要等；及時了解安全生產(chǎn)情況，傳遞電力行業(yè)安全生產(chǎn)信息。遵章守紀(jì)，提高自我保護(hù)意識。
2、以安全生產(chǎn)為核心，積極參加以提高管理水平、實際操作能力為主題的培訓(xùn)，尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場的實操培訓(xùn)。
二、貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了巡檢員職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，堅持不懈的與“違章，麻痹，不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人作斗爭，提高安全意識，從根本上杜絕誤操作等人為責(zé)任事故的發(fā)生。
1、加強(qiáng)“兩票三制”和“南網(wǎng)兩票導(dǎo)則”的學(xué)習(xí)，參加“兩票”規(guī)范填寫的培訓(xùn)，加強(qiáng)“兩票”現(xiàn)場的執(zhí)行力。按照廣東電網(wǎng)公司的規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行操作票錄音工作。20xx年執(zhí)行工作票、操作票合格率都是100%。
2、認(rèn)真做好設(shè)備巡視維護(hù)工作，特別是定期進(jìn)行特巡，紅外測溫，防小動物檢查，防污閃檢查等工作，還結(jié)合設(shè)備停電情況進(jìn)行設(shè)備清抹，貫徹執(zhí)行《設(shè)備缺陷管理制度》，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定、設(shè)備健康運行。在缺陷處理過程中充分做好各項安全措施，做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，特別技改施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理工作，防止感應(yīng)電觸電傷亡，確保人身安全。
3、做到明確責(zé)任、明確任務(wù)、明確分工，使安全生產(chǎn)和安全管理有機(jī)地聯(lián)系在一起，全面完成各項工作。認(rèn)真參加班前、班后會，貫徹執(zhí)行交接班制度。根據(jù)設(shè)備運行情況、重要的倒閘操作任務(wù)進(jìn)行安全技術(shù)分析預(yù)測，并做好危險點分析和預(yù)控。并結(jié)合運行實際，有針對性地開展技術(shù)問答、事故預(yù)想和反事故演習(xí)。
三、認(rèn)真參加每周開展一次的安全活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級安全方面的重要指示、簡報、通報，吸取兄弟單位的事故教訓(xùn)和借鑒施工現(xiàn)場安全管理經(jīng)驗，結(jié)合本班實際提出并落實具體防范措施，防止同類事故的發(fā)生。參與開展了“人人都是安全員”活動，倡導(dǎo)監(jiān)督與被監(jiān)督，提倡相互提醒、互相幫助，實現(xiàn)一對一監(jiān)護(hù)，使生產(chǎn)現(xiàn)場多了一層安全屏障。
結(jié)合夏季、秋季、元旦等例行的安全大檢查、安全生產(chǎn)月活動、百日安全無事故活動、“兩票三制”專項整治等活動，協(xié)助班長進(jìn)行班組自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
四、積極參加崗位技能和安全技術(shù)培訓(xùn)。如：安全工器具管理，正壓呼吸器使用，觸電急救及心肺復(fù)蘇等安全技術(shù)培訓(xùn)，兩票填寫與執(zhí)行，新投產(chǎn)變電站保護(hù)、后臺監(jiān)控系統(tǒng)、五防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等技能培訓(xùn)，提高了技術(shù)水平和安全意識。
積極承擔(dān)責(zé)任，參加新投運變電站現(xiàn)場運行規(guī)程的編寫和設(shè)備變更變電站現(xiàn)場運行規(guī)程的修編。按照南網(wǎng)《變電運行管理標(biāo)準(zhǔn)》和《變電站安健環(huán)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，協(xié)助班長建立健全巡檢班資料管理，整理班組及各變電站資料目錄索引，完善和規(guī)范了資料的存放管理，保證設(shè)備維護(hù)資料的完備性和準(zhǔn)確性。
五、隨著管理年活動在我局持續(xù)深入地開展，按照“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求，積極貫徹“強(qiáng)本、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的戰(zhàn)略發(fā)展思路，嚴(yán)格按照《肇慶供電局20xx年管理年活動方案》的要求，廣泛深入地開展規(guī)范化工作，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，思路清晰，任務(wù)明確，措施有力，注重實效，各項活動內(nèi)容按預(yù)定的計劃穩(wěn)步推進(jìn)，取得了階段性成果，巡檢班示范班組的建設(shè)框架初步形成。
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事們的共同努力和自己的積極參與下，認(rèn)真貫徹落實各項規(guī)章制度，堅持以人為本，突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，依靠科技進(jìn)步，強(qiáng)化安全管理，不斷深化、細(xì)化變電運行管理措施，研究解決工作中存在的問題，取得了一定成效。為了明年的工作順利開展，現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
20xx年工作計劃：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示、講話，領(lǐng)會重要會議精神，落實上級下達(dá)的各項工作。
2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)公司“兩票”新標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)管理制度，結(jié)合自身安全生產(chǎn)實際，開展“兩票三制”專項整治活動，防止電氣誤操作。
3、加強(qiáng)危險點分析和控制。電氣誤操作事故的危害性極大，而造成誤操作事故的主要原因，是操作過程中的危險點沒有得到有效控制。因此，找出操作過程中的危險點，分析其形成原因，并加以實時控制，對于防止電氣誤操作事故的發(fā)生有著極其重要的意義。
4、積極參加反事故演習(xí)。對開展反事故演習(xí)應(yīng)嚴(yán)格要求，演習(xí)的次數(shù)易少、易精，不易多，演習(xí)的形式應(yīng)追求現(xiàn)場仿真，注重演習(xí)的過程，切忌不要把演習(xí)內(nèi)容當(dāng)成研討會來開展活動。
5、規(guī)范自我現(xiàn)場行為，這是關(guān)鍵。事故的發(fā)生除組織不嚴(yán)密等原因外，從自身尋找，主要是現(xiàn)場作業(yè)人員的作業(yè)行為不規(guī)范。大型復(fù)雜的作業(yè)由于組織嚴(yán)密，現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范，人員精力集中，往往不易出事，反而，小型簡單的作業(yè)容易出大事。所以，對簡單的作業(yè)不能因簡就疏，而要高度警覺，工作再簡單，工作程序一個環(huán)節(jié)也不能簡化。另外，還要有堅決同“三個敵人”作斗爭的思想，勇于指出別人的違章行為，更不能隨波逐流跟著違章。
6、參加各類安全活動，切實過好班組安全活動。活動的內(nèi)容應(yīng)是多樣化的，可以學(xué)習(xí)安全文件，也可以對安全方面設(shè)施進(jìn)行查檢，對存在的問題進(jìn)行研討等，但活動內(nèi)容要找準(zhǔn)主題不求面多。特別是要深入開展“人人都是安全”活動，從根本上遏制違章、設(shè)備事故的發(fā)生，心中有數(shù)，防患于未然。
7、認(rèn)真參加設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn)，提高對設(shè)備的熟悉程度。加強(qiáng)設(shè)備巡視力度，定時定量不求面廣只求每點必到；加強(qiáng)對設(shè)備的夜巡、特巡、紅外測溫，做到及時發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理，有效防止污閃隱患。
8、按照“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求，廣泛深入地開展規(guī)范化工作，進(jìn)一步深化管理年工作，完善巡檢班示范班組的建設(shè)框架。
9、加強(qiáng)對外來人員施工安全的控制和監(jiān)督，采取具體有效的安全防范措施，做好資質(zhì)審核，安全技術(shù)交底和危險點分析。
10、協(xié)助做好近期龍甫變電站的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行現(xiàn)場運行的編寫，安全工具等資源配置到位。
11、日常工作中要養(yǎng)成良好習(xí)慣，并要從實際工作中總結(jié)經(jīng)驗并記錄，形成具體文字。
控制異常和未遂是班組的安全生產(chǎn)的目標(biāo)，也是我們自己努力的目標(biāo)，如何讓班組安全目標(biāo)得以實現(xiàn)，就只有靠提高班組安全管理水平，增強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)的作用。只要安全管理本著隱患勝于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山原則，堅持“預(yù)防為主”是實現(xiàn)電力安全生產(chǎn)的前提和關(guān)鍵，做好事故的預(yù)防工作是我們每一個生產(chǎn)人員必須做好的首要工作，因為安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到班組的榮譽，也關(guān)系到每一個員工的切身利益。同時通過創(chuàng)建班組安全文化、切實的開展好班組安全活動、提高對事故的處理能力等活動，一定能把變電事故控制到最低點，保障安全生產(chǎn)也才能真正得以實現(xiàn)。認(rèn)真參加班前、班后會，分析好可能發(fā)生的事故隱患，加強(qiáng)進(jìn)行本局下發(fā)工作危險點及其控制措施學(xué)習(xí)和本班防止誤操作危險點的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)交通安全學(xué)習(xí)。認(rèn)真分析電氣設(shè)備運行中的不安全現(xiàn)象及設(shè)備存在的隱患，制定相應(yīng)的防范措施，從根本上遏制違章設(shè)備事故的發(fā)生。
今后的工作要講科學(xué)，要有創(chuàng)新精神；要勤奮和勤問，要提高自主思維的能力；要實事求是，要密切聯(lián)系群眾；要講學(xué)習(xí)，要德才兼?zhèn)�。不斷提高�?chuàng)新能力，提高辨證思維和進(jìn)一步承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任。
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 3
時光荏苒，歲月如梭，時間的刻度從20xx年8月跳轉(zhuǎn)到20xx年10月，從入職培訓(xùn)、輪崗實習(xí)、國網(wǎng)培訓(xùn)到定崗工作，我也正式完成了從在校大學(xué)生到電力員工的身份轉(zhuǎn)變。在檢修分公司這一年多里，感慨良多，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，個人的工作水平也得到了明顯的提高�，F(xiàn)在我將工作一年多的工作情況作如下總結(jié)：
一、以認(rèn)真踏實的態(tài)度，完成角色的轉(zhuǎn)變
剛?cè)肼殨r，我還是個懵懵懂懂的大學(xué)生，對于工作，對于電力行業(yè)，都沒有太多的想法，也不知該何去何從。慢慢地，隨著工作的深入，我慢慢了解了我的工作性質(zhì)，慢慢了解了國家電網(wǎng)。電力企業(yè)是全國電力供應(yīng)最根本的保障，電力能源關(guān)系到千家萬戶，電力行業(yè)是國家最根本的支柱行業(yè)，因此，作為電力人，要時時刻刻保持清醒的頭腦、高度的警覺，不計回報地保證用戶的供電質(zhì)量。電力生產(chǎn)強(qiáng)度大、持續(xù)時間長，通宵達(dá)旦工作更是家常便飯，因此，作為電力人，必須有不怕吃苦、不怕流汗的精神。從我踏入電力行業(yè)的.門檻起，我就以積極的工作態(tài)度投入到安全生產(chǎn)中，努力學(xué)習(xí)、積極適應(yīng)，實現(xiàn)了從大學(xué)生到電力工人的身份轉(zhuǎn)變，也適應(yīng)了電力行業(yè)的工作環(huán)境。
二、加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)能力的提高
隨著電網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與壯大，隨著特高壓電網(wǎng)建設(shè)的不斷推進(jìn)，為了跟上時代的步伐，唯有以科學(xué)發(fā)展的眼光對待電網(wǎng)建設(shè)，才能適應(yīng)國家電網(wǎng)未來的發(fā)展以及對人才的需求。因此，在這一年多的實習(xí)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，遇到不懂的地方就積極向前輩們請教，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平。另外，除了干好自己的本職工作外，我也會在利用業(yè)余時間主動去了解電網(wǎng)發(fā)展趨勢的相關(guān)資料，學(xué)習(xí)電網(wǎng)建設(shè)的新知識，希望能夠跟上時代，為電網(wǎng)建設(shè)添磚加瓦。
三、做事找對方法，不斷反思
在工作中，遇到棘手的問題，一時的手足無措也是在所難免的，不必驚慌，只要找對做事方法，事情總會解決的。因此，工作一年多以來，我會對遇到的棘手難題一一記錄，總結(jié)歸納，通過不斷摸索，總結(jié)出解決類似事件的方式方法，爭取不再犯類似的錯誤，提高工作效率和工作質(zhì)量。作為職場新人，在為人處理、工作能力以及工作經(jīng)驗方面都是有所欠缺、亟待提高的。為了能夠盡快拿下工作業(yè)務(wù)，在平時的工作和生活中，我虛心向有能力、有經(jīng)驗的前輩們請教，取長補(bǔ)短，通過反思自己的不足，爭取少走彎路，更有效率的工作。同時也時刻提醒自己，萬事不可投機(jī)取巧，要踏實肯干，誠懇待人，工作多動腦，多反思。
四、存在的不足
通過一年多的實習(xí)，自己對工作、企業(yè)的認(rèn)識程度都日益增長，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我也深知自己還存在很多的不足之處。我對現(xiàn)在從事的變電運維工作還了解不深，工作水平也急需提高，同時管理方面的能力也有所欠缺，亟待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高。
五、今后的工作方向
認(rèn)識到自身還有這么多需要完善的地方，我心惶恐。因此，我將會在接下來的職業(yè)生涯中，多向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教，與大家多交流、多溝通，站在更高的高度去思考問題，從大局觀出發(fā)，去謀劃，去學(xué)習(xí)，去提高。繼續(xù)保持踏實的工作態(tài)度，以強(qiáng)烈的責(zé)任心、高度的責(zé)任感，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項工作。同時也要學(xué)會及時總結(jié)歸納，提高效率，將工作落實到細(xì)節(jié)，落實到實處。業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，思想上向黨靠攏，爭取早日成為一名合格的電力工人。
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 4
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我于20xx年7月12日加盟國家電網(wǎng)公司以來，已經(jīng)半年的時間了，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、辦公能力等各方面都取得了一定的成績，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝，因有你們的幫助，才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個全新的歷程，也令我在公司的發(fā)展上一個臺階。當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年的'工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理配合其他公司同事更好的完成各項工作，為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去實踐這一目標(biāo)，
積極的配合其他同事工作。六個月以來，面對非專業(yè)的工作，工作起來有很大困難，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí)，努力掌握辦公所需要的各項技能。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及較廣，讓我明白半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨立勝任各項工作的要求，所以需要我更加努力學(xué)習(xí)。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)
在助理崗位的半年里，我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作。鄧經(jīng)理經(jīng)驗豐富，在協(xié)助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要掌握的技能，使我對商務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解。在半年的工作中讓我最難忘的是做標(biāo)書，這對我來說是一個空白的領(lǐng)域，讓我體會到了什么是無從下手，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大，最終沒有很好的完成此項工作。這件事讓我明白我的工作能力不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單。我任然需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要有以下幾個方面：
第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，對IT行業(yè)了解不深，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)IT行業(yè)辦公技巧的掌握，擴(kuò)展電子、網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)的知識，提高自身解決問題的能力。
第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識和新標(biāo)準(zhǔn)
的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高作業(yè)能力，讓所學(xué)知識和工作掛鉤。
三、20xx工作計劃
20xx年公司將有一個翻天覆地的變化，李經(jīng)理為公司20xx年發(fā)展預(yù)設(shè)了從根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略——從最基礎(chǔ)改變。所以20xx年公司將面對從人員結(jié)構(gòu)到工作性質(zhì)將會發(fā)生質(zhì)的變化。所以20xx年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)，讓我知道20xx年我的工作將會從工作性質(zhì)及工作量上發(fā)生變化。這決定20xx年我要從以下方面提高自己：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集
各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
總之，半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 5
目前你們參與調(diào)度運行值班工作已經(jīng)有5個月的時間了，通過我的觀察，大家已經(jīng)掌握了大部分基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識，在運行值班中積極工作、勤學(xué)好問，已經(jīng)基本達(dá)到一名副值調(diào)度員的能力和水平要求。當(dāng)前正逢秋檢，檢修工作多、任務(wù)重，值班壓力大，但同時也是自己學(xué)習(xí)提升的大好機(jī)會。在此，我結(jié)合之前對副值調(diào)度員培訓(xùn)的經(jīng)歷，談一談大家下一步工作和學(xué)習(xí)的一些注意事項，純屬個人觀點，如有不當(dāng)，請多多批評指正。
一、值班中勿貪多、求快。
經(jīng)歷了5個月的學(xué)習(xí)，調(diào)度業(yè)務(wù)的方方面面應(yīng)經(jīng)都涉及到了，當(dāng)前可以說已經(jīng)進(jìn)入了新的學(xué)習(xí)階段，在這一階段，很多業(yè)務(wù)由原來的“看著別人干”變成“自己動手干”，由原來的“現(xiàn)場學(xué)習(xí)”變成現(xiàn)在的“實際操作”。在這里需要提醒大家，在值班工作中，一定不要貪多、求快，覺得自己能干了，電話搶著接、工作搶著干。目前大家還處于學(xué)習(xí)階段，需要的不是工作強(qiáng)度的訓(xùn)練，更重要的是扎實求穩(wěn)。對于值班中接收的每一個電話、每一項工作，要想清楚該怎么干、為什么這樣干，如果有疑問一定要向值長交流溝通，力圖把每一件事情做完美、做標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成扎實的安全工作習(xí)慣。如果貪多、求快，往往將工作僅停留在干活、交差的層次，對于工作缺乏深入的認(rèn)識，不利于下一步的成長和進(jìn)步。
舉個簡單的例子，比如開車到目的地下車時，要養(yǎng)成“回檔、拉手剎、拔鑰匙、離車檢查、開門觀察、關(guān)門鎖車”的習(xí)慣，新手學(xué)車就按上述流程來，直到養(yǎng)成良好的習(xí)慣。也許有人會問，不就是停個車嗎，很簡單的事情，誰都會，有必要呆板的執(zhí)行這些流程嗎，停車時想到什么就做什么就好啦。大家可以試想一下，如果上班遲到了或有緊急的事情，開車到目的地，這時候肯定非常匆忙，在這種緊張的情況下，有沒有可能停車忘了拉手剎、有沒有可能忘了鎖車、有沒有可能沒注意觀察外部環(huán)境，一開車門恰好遇到外面疾駛的電瓶車，這些事故是大家經(jīng)常在新聞里看到的，有的甚至是慘痛的教訓(xùn)。作為新手一開始就要按照標(biāo)準(zhǔn)的流程去走，逐步把流程內(nèi)化成一種工作習(xí)慣，這樣即使在很緊張或匆忙的情況下，也會有條不紊的執(zhí)行，忙而不亂從而確保安全。如果沒有養(yǎng)成良好的`習(xí)慣，每次都靠現(xiàn)場發(fā)揮，也許99次都沒什么問題，但1次失誤，所有的都會GAME OVER。
現(xiàn)階段，各位要注重自己安全習(xí)慣的養(yǎng)成，在理解為什么要這樣干的基礎(chǔ)上，不斷的訓(xùn)練和固化自己的安全習(xí)慣。只有這一階段的基礎(chǔ)打牢了，才有可能在這個平臺基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)階。
二、嚴(yán)格執(zhí)行值班監(jiān)護(hù)制度。
對于出錯這一事情，我們說可以通過嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)的養(yǎng)成以盡可能的減少錯誤的發(fā)生，但是不可否認(rèn)，任何人都會出錯�？赡芄ぷ鲿r恰逢生病精神不好，也可能工作繁忙一時疏忽，也可能是對于執(zhí)行工作的理解有偏差，都可能引起錯誤的出現(xiàn)。出錯難以完全避免，那么我們?nèi)绾斡行У臏p少錯誤呢？對于安全要求較高的電力、航空等領(lǐng)域有一項重要的舉措，就是工作監(jiān)護(hù)制度。確保重要的安全工作的執(zhí)行由2個及以上的人來完成。如果一個人出錯的概率為1%，那么兩個人共同完成工作出錯概率會降為0.01%。
對于值班工作，電網(wǎng)操作經(jīng)過擬票、審核、監(jiān)護(hù)、執(zhí)行四個環(huán)節(jié)至少4個人監(jiān)護(hù)，是電網(wǎng)安全要求最高的一項工作。有些人把操作監(jiān)護(hù)制度理解為操作票經(jīng)值長監(jiān)護(hù)后就可以直接操作了，這實際上同樣是失去監(jiān)護(hù)，原因為直接操作的人沒有好好的對操作票的每一步的合理性和準(zhǔn)確性進(jìn)行把關(guān)。操作票的擬票、審核、監(jiān)護(hù)、執(zhí)行四個環(huán)節(jié)的四個人，每個人都要對檢修申請、值班日志、停送電要求、電網(wǎng)方式、電網(wǎng)運行規(guī)定及現(xiàn)場工作要求等做到詳細(xì)了解，然后對操作票進(jìn)行編寫或?qū)徍�，這樣最大限度的減小出錯的風(fēng)險。監(jiān)護(hù)制度的基礎(chǔ)是環(huán)節(jié)中的每個人都按照自己最高的標(biāo)準(zhǔn)去輸出，然后針對仍未能避免的疏漏，通過多人把關(guān)的方式予以消除，然而如果這一環(huán)節(jié)鏈條中每個人都疏忽大意，擬票人覺得有人會幫我審票，大體上寫個差不多就行，到了審票人，審票人覺得票都擺在眼前了，越看覺得寫的越?jīng)]問題，監(jiān)護(hù)人員輕易的打上監(jiān)護(hù)的對勾，執(zhí)行人員直接下令，整個強(qiáng)大的監(jiān)護(hù)制度形同虛設(shè)，安全基礎(chǔ)瞬間崩塌。
監(jiān)護(hù)不僅僅在操作中，其他工作也同樣需要監(jiān)護(hù)，如事故處理、檢修申請的開竣工及出力調(diào)整等。如果推而廣之，廣義的監(jiān)護(hù)應(yīng)包括值班過程中的所有工作。在實際值班過程中，值班成員都應(yīng)該將接受和處理的相關(guān)信息及工作節(jié)點向全值人員進(jìn)行通報。電網(wǎng)是由大量的點和線組成的復(fù)雜集合，電網(wǎng)設(shè)備運行存在著一定的相互關(guān)系，只有對所有電網(wǎng)信息進(jìn)行全面充分的結(jié)合才能做出正確的決策，同時每個人對于某一問題的理解或多或少都存在一定差異，通過信息的共享，可以綜體的智慧，進(jìn)而作出最優(yōu)的決策。舉個實際發(fā)生的例子，某日500kV甲站#3主變安排計劃檢修工作，方式要求為乙電廠不小于兩大一小機(jī)運行，A調(diào)度員下令#3主變開始轉(zhuǎn)檢修操作，32分鐘后B調(diào)度員接到乙電廠#3機(jī)（大機(jī)）跳閘的匯報，B調(diào)度員立即向當(dāng)值人員通報了乙電廠機(jī)組跳閘的情況，A調(diào)度員立刻反應(yīng)出此時甲站#3主變已不滿足停電對應(yīng)的方式要求，隨機(jī)下令暫時中止操作，隨后對電網(wǎng)方式進(jìn)行進(jìn)一步分析和計算。這一事例充分體現(xiàn)了值班中工作協(xié)同、信息共享的重要性。
三、常思考、多總結(jié)，積極提出對電網(wǎng)運行及值班工作的優(yōu)化建議。
大家值班已經(jīng)5個多月了，對于ACE的調(diào)整、檢修申請的開竣工及事故處理等，一定有了自己的認(rèn)識和體會，此時可以按照自己的理解，將各項工作的工作方法及注意事項等進(jìn)行一下總結(jié)，形成自己對各項工作的系統(tǒng)認(rèn)識，并可利用學(xué)習(xí)班的時間與其他調(diào)度員進(jìn)行交流、討論，不斷對總結(jié)進(jìn)行優(yōu)化和完善。因為在值班中學(xué)習(xí)的知識是呈碎片化的，值班中當(dāng)值值長或正值很難能利用值班時間將某項工作進(jìn)行系統(tǒng)的講解，這就需要把實戰(zhàn)時學(xué)習(xí)到的碎片知識加以歸納、總結(jié)，確保自己形成系統(tǒng)性的認(rèn)識和理解。此外，歸納和總結(jié)能夠有效的避免遺忘，以事故處理為例，當(dāng)發(fā)生一起相對復(fù)雜些的電網(wǎng)故障時，如果你能參與處理，必然能夠?qū)W到很多寶貴的事故處理知識，比如設(shè)備故障的處置原則和方法、保護(hù)的動作邏輯及原理、事故處置工作流程、優(yōu)先級等，相信經(jīng)歷過事故處置的調(diào)度員在短時間內(nèi)仍會對此項事故處理記憶猶新，但是如果不將事故加以總結(jié)和歸納，同樣或同類的事故可能兩年、三年不再發(fā)生，而一旦發(fā)生了，當(dāng)時零散的事故處理經(jīng)驗已經(jīng)遺忘，自己仍然是像一個新手第一次接觸事故一樣的手足無措，這時候歸納和總結(jié)的功效就能充分顯現(xiàn)出來了，它能將外部的經(jīng)驗系統(tǒng)化為自身的內(nèi)隱記憶，而且在今后遇到電網(wǎng)事故時，對于事故處理的總結(jié)可以不斷進(jìn)行優(yōu)化和迭代，從而帶來自身業(yè)務(wù)水平的持續(xù)提升。
在總結(jié)的同時，還要提醒大家，要多思考電網(wǎng)運行及值班工作，積極提出優(yōu)化建議。當(dāng)年xx值長在調(diào)控處工作期間，發(fā)現(xiàn)調(diào)度員要求了解掌握的電網(wǎng)接線圖、限流值、同塔情況、安全自動裝置配置需要從OMS、EMS及下發(fā)文件中多方收集信息，他將這些信息全部畫在一張圖內(nèi)，極大的方便了大家的學(xué)習(xí)和查閱，現(xiàn)在大家仍然經(jīng)常使用，在工作和學(xué)習(xí)中不可或缺。檢修申請票雖然有相應(yīng)的提報要求，但是地調(diào)及檢修公司提報時仍有較多的檢修票駁回情況出現(xiàn)，經(jīng)分析檢修票工作內(nèi)容、停送電范圍等相關(guān)事項為主觀填報內(nèi)容，因各公司的術(shù)語定義及工作習(xí)慣不同造成較多的駁回，為此提出編制檢修票典型票的建議，梳理形成了5大類69張典型檢修票，地調(diào)可直接在典型票上直接編輯提報檢修申請，增加了檢修票的規(guī)范性，提高了檢修票的填報、審核的效率，檢修票駁回率明顯降低。在風(fēng)電開始迅猛發(fā)展時，大家意識到電網(wǎng)正負(fù)備用最小時刻已經(jīng)不再與電網(wǎng)高峰低谷時刻相對應(yīng)，為此提出了實時旋轉(zhuǎn)備用和預(yù)測旋轉(zhuǎn)備用的表達(dá)方法，xx加以完善后應(yīng)用于大屏幕展示中，為調(diào)度員出力平衡分析提供了決策參考。xx發(fā)現(xiàn)調(diào)度員、監(jiān)控員需要經(jīng)常匯總17地市的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，依靠人工數(shù)據(jù)合并耗時費力且容易出錯，xx在OMS建立多單位數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計歸集模塊，方便了大家的各類統(tǒng)計匯總工作。此類的工作優(yōu)化和進(jìn)步，有些雖然只是一些小小的進(jìn)步，但是他們持續(xù)推進(jìn)著調(diào)度控制運行業(yè)務(wù)的不斷提升。優(yōu)化建議的提出也代表著提出人員對于問題的深入分析和研究，更能體現(xiàn)出工作的主動性。大家在學(xué)習(xí)中也同樣要多思考，積極提出相關(guān)的優(yōu)化建議，實現(xiàn)個人由優(yōu)秀向卓越的邁進(jìn)。
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 6
光陰似箭，20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，回首過去幾年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，調(diào)度值班室的每一位員工都積極努力工作，領(lǐng)導(dǎo)們以身作則，是我們調(diào)度值班室每一位員工學(xué)習(xí)的榜樣，為了今后更好地完成調(diào)度工作，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，使自己成為一名優(yōu)秀合格的調(diào)度員。下面我將從三個方面對過去一年的調(diào)度工作進(jìn)行總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
要想成為一名優(yōu)秀合格的調(diào)度員，首先要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守調(diào)度值班室的各種規(guī)程、規(guī)章和制度，不斷加強(qiáng)對調(diào)度工作的認(rèn)識和了解，深入了解工作內(nèi)容，好好學(xué)習(xí)值班室每個調(diào)度員的長處，取長補(bǔ)短盡量完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)流程，做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不會就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，不管是平時工作中還是工作后，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的請教。在此過程中我確實學(xué)到不少經(jīng)驗教訓(xùn)，例如調(diào)度值班室的接聽電話工作，值班室電話作為電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的重要手段，主要工作信息均由電話傳達(dá)通知，其重要性可想而知，故應(yīng)秉承嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地態(tài)度，規(guī)范接聽電話工作。俗話說，千里之堤，潰于蟻穴，這些雖然是調(diào)度工作中不起眼的小細(xì)節(jié)，但是往往大的工作失誤就是出在這些小問題上，所以我們在日常的工作中，要端正態(tài)度，負(fù)起崗位責(zé)任，保證調(diào)度工作順利有序的進(jìn)行。
另一方面，調(diào)度值班室的交接班工作也是日常工作的另一重要部分。起初，剛來安徽送變電工程公司從事調(diào)度工作的時候，對調(diào)度工作并不熟悉，規(guī)章制度也沒有認(rèn)真去落實，還好領(lǐng)導(dǎo)及時對我提出了批評指正，讓我對調(diào)度工作有了更深刻的理解和認(rèn)識，端正了工作態(tài)度。為達(dá)到更好的服務(wù)質(zhì)量和工作素質(zhì)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《電力安全工作規(guī)程》和調(diào)度室的各項規(guī)章制度，并將理論知識應(yīng)用到實際工作當(dāng)中，貫徹落實“規(guī)章制度上墻，一絲不茍站崗”的工作理念，在過去一年交接班工作中，以交接班工作為例，自己在過去8年工作中，在無特殊情況下準(zhǔn)時準(zhǔn)點進(jìn)行交接班簽字，當(dāng)出現(xiàn)線路發(fā)生故障或正在執(zhí)行調(diào)度命令時，都是等線路恢復(fù)或問題已處理完成后在進(jìn)行交接班。就像領(lǐng)導(dǎo)常強(qiáng)調(diào)的那樣，接班人員應(yīng)密切配合交班人員，協(xié)同處理好交班工作。當(dāng)然不管從事任何工作都不可能一帆風(fēng)順，總會有意料之外的情況出現(xiàn)，所以我們在積極做好預(yù)防工作的同事，也要做好應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然以上幾種是比較典型的特殊情況，在真正工作中可能還會有各種各樣自己之前從未遇見的問題，當(dāng)出現(xiàn)這些問題時，應(yīng)沉著面對，冷靜處理，積極分析問題，解決問題，爭取在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常調(diào)度工作。
在日常調(diào)度工作過程中，自己對調(diào)度工作一絲不茍，每天認(rèn)真、準(zhǔn)確、規(guī)范的填寫運行記錄和工作日志，每間隔兩小時檢查在線視頻監(jiān)控、覆冰監(jiān)控，并填寫相關(guān)記錄。在調(diào)度職權(quán)方面嚴(yán)格按照《電力法》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定行使調(diào)度權(quán)，拒絕執(zhí)行各種非法干預(yù)電網(wǎng)調(diào)度命令。同時，在過去的工作中養(yǎng)成了樸實、踏實的工作作風(fēng)，不管自己做的是枯燥的工作還是多姿多彩，我都會一絲不茍的去履行義務(wù)和崗位職責(zé)，在處理類似的情況時，做到了及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，準(zhǔn)確匯報工作，妥善處理問題的好習(xí)慣，在今后的工作中，我一定會堅持這一原則，與各位同事一起共同努力，不斷積累經(jīng)驗，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高理論文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想和工作素質(zhì)進(jìn)入新高度，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
除此之外，在過去一年的調(diào)度工作中我重新認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性，在調(diào)度工作中，團(tuán)隊協(xié)作不僅包括互幫互助、相互關(guān)懷，還應(yīng)該有共同的目標(biāo)、共同的努力，只有將每一位工作人員的積極性調(diào)動起來，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，才能將整個團(tuán)隊的工作效率提高上去，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、關(guān)懷，合作是高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)。與此同時，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，從集體角度出發(fā)，搞好協(xié)作配合，這樣即使調(diào)度工作某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)人力不足或處理不及時，其他調(diào)度人員在保證自己分內(nèi)工作基礎(chǔ)上，可以為團(tuán)隊提供有效補(bǔ)償，則整個電網(wǎng)的調(diào)度工作才能實現(xiàn)有條不紊的高效運行。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)辦法
在這一年中，我付出了很多努力，也收獲了很多回報，付出了時間、精力和辛勤的勞動，收獲了經(jīng)驗、技術(shù)、同事們的關(guān)心還有領(lǐng)導(dǎo)的信任，與珍貴的收獲相比，我的一點點付出根本不算什么，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任與期待，在今后的工作中，我會加倍努力，爭取為同事和領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。雖然在過去的.一年里，自己工作的各個方面有進(jìn)步，這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。與此同時在工作中自身也暴露了很多不足，總體來說要提高的地方還有很多，比如說外界方來電信息收集、處理工作不到位、不仔細(xì)，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實不到位的情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，順利度過難關(guān)。事后我認(rèn)真反省自己，主要原因還是對工作內(nèi)容不夠了解，業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，態(tài)度也不夠端正，并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足，對現(xiàn)場環(huán)境狀況比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤，這些都不是一個稱職的調(diào)度員該出現(xiàn)的問題。在以后的工作中，我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)的指示。另一方面，自己雖然不是專門負(fù)責(zé)出現(xiàn)場外勤的工作人員，為了調(diào)度工作的準(zhǔn)確可靠、切實可行，要抽出時間去現(xiàn)場觀察，熟悉現(xiàn)場環(huán)境，靈活處理調(diào)度工作，做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力提高自己的工作素質(zhì)，使自己全面發(fā)展。
良好的協(xié)調(diào)意識，實事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事電網(wǎng)調(diào)度工作追求的方向和目標(biāo)。
三、總結(jié)過去展望未來
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，腳踏實地的工作作風(fēng)，積極改正自己的缺點和不足，總結(jié)過去，展望未來。在過去幾年的調(diào)度工作中，在公司各位同事的耐心幫助下，自己也取得了一些工作成績。在2004年3月被安徽送變電工程公司（應(yīng)急搶修中心）運行檢修分公司評為安全先進(jìn)個人和工作先進(jìn)個人，20xx年在相關(guān)雜志上成功發(fā)表多篇文章，這些成績離不開公司領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助，在這里衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培與信任，在今后工作中，我將繼續(xù)不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，
善于總結(jié)，團(tuán)結(jié)工作同事，與同事們一起努力處理好一切工作難題，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我們更多的支持，爭取為今后電網(wǎng)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。 20xx年發(fā)表的期刊文章：
20xx年9月6日，《方法與總結(jié)》擬在國家電網(wǎng)公司主辦的《電力設(shè)備》刊物上發(fā)表，雜志20xx年15期
20xx年10月27日，《特高壓輸電線路在線監(jiān)測應(yīng)用技術(shù)》擬在科技部西南中心主辦的《工程技術(shù)》刊物上發(fā)表，雜志20xx年15期
20xx年11月14日，《關(guān)于調(diào)度室電腦自動化調(diào)度的一點建議》擬在科技部西南中心主辦的《工程技術(shù)》刊物上發(fā)表，雜志20xx年10期
20xx年10月27日，《勤奮出真知》擬在南京的軍區(qū)主辦的《基層建設(shè)》刊物上發(fā)表，雜志20xx年23期；在20xx年第10月18日經(jīng)專家委員會審定，已被《基層建設(shè)》雜志社錄用并刊于雜志20xx年23期期上發(fā)表，并同時獲本期優(yōu)秀教研成果壹等獎。
20xx年9月22日，《淺談學(xué)習(xí)的認(rèn)識》擬在南京的軍區(qū)主辦的《基層建設(shè)》刊物上發(fā)表，雜志20xx年20期
20xx年10月22日，《今天，是奮斗的起點》擬在廣東省人口計劃生育委員會的《成長》刊物上發(fā)表，雜志20xx年11期；在20xx年第10月刊全國論文評選中經(jīng)《成長》（CN刊號：CN44-1562/Z；，ISSN刊號：ISSN1672-4607）雜志委員會評審，在評審中榮獲一等獎。 20xx年10月10日，《我眼中的{水}》擬在廣西師范大學(xué)主辦的《低碳地產(chǎn)》刊物上發(fā)表，雜志20xx年17期
20xx年8月25日，《清晨》擬在黑龍江省文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會、中共齊齊哈爾市委宣傳部（齊齊哈爾市文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會）主辦的《青年文學(xué)家》刊物上發(fā)表，雜志20xx年593期 20xx年8月10日，《成長記憶》擬在共青團(tuán)貴州省委主辦的《青年時代》刊物上發(fā)表，雜志20xx年09期。
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 7
廣電網(wǎng)絡(luò)XX分公司20xx年是XX廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年,乘著改革的東風(fēng)，我公司于6月28日應(yīng)運而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新、務(wù)實、奉獻(xiàn)的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運營的軌道，各項業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。
一、建立健全規(guī)章制度，實行規(guī)范化管理
公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項規(guī)章制度當(dāng)作一項重要工作來抓，結(jié)合公司實際，制定了公司的勞動紀(jì)律、財務(wù)管理、材料采購、安裝維護(hù)、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強(qiáng)、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。
為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。
經(jīng)過一段時間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務(wù)意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強(qiáng)。過去那種目無紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。
二、較好地完成了今年的各項經(jīng)濟(jì)任務(wù)
根據(jù)年初局里分配的各項工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財務(wù)管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年90萬元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護(hù)費任務(wù)外，還要完成城區(qū)20000用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。
截至12月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：
1、綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務(wù)。
2、工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務(wù)數(shù)的104.64.3.客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費5046519.2元，完成任務(wù)數(shù)的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務(wù)數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
三、公開向社會承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了公司新形象
有線電視收費、維護(hù)、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶服務(wù)。即工作時要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)、飲水機(jī)、飲水杯、電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。
為方便用戶繳費，收費大廳相應(yīng)延長了收費時間，星期六仍照常上班。為接受群眾的監(jiān)督，公司從10月1日起，先后在XX電視臺、XX人民廣播電臺和《XX日報》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內(nèi)安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日8小時內(nèi)消除，中故障在24小時內(nèi)消除，大故障在48小時內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。
這一舉措在社會上引起強(qiáng)烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動。
如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng)，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計，服務(wù)承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現(xiàn)在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內(nèi)都能處理好，基本上不壓單。
四、加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)
新用戶XX城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原XX地區(qū)有線網(wǎng)和縣級XX市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段、分小區(qū)重新編號，并訂購了新的.用戶證、用戶牌。
客戶服務(wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：
�、倜逵脩舻男彰⒆≈贰㈦娫捥柎a、入戶、交費情況；
�、诋嫼糜脩糇≈菲矫鎴D；
�、鄄鹋f牌、釘新牌；
�、軐⒂脩舻臋n案資料輸入電腦的四項要求。
在時間緊、任務(wù)重、人手少的情況下，部門員工星期六、星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計到明年上半年，XX城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強(qiáng)了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視費的用戶進(jìn)行補(bǔ)交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶823戶，報停上鎖116戶，消戶拆除22戶，上門處理故障維修1222起，補(bǔ)繳收視安裝費共57272元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴(kuò)張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。
目前，已開通了XX水利樞紐、澄碧河水庫管理局、XX工業(yè)園的信號，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯15個，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)、永樂鄉(xiāng)、四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住XX城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機(jī)遇，改變過去坐等上門的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯(lián)系，在開發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸福花園、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時收看到有線電視。
針對現(xiàn)有分配網(wǎng)沒有進(jìn)行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護(hù)難等問題，在經(jīng)費緊、人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對建華廠、東筍、西園路、汽運總站、建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來組織施工。
針對城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機(jī)”的問題，公司專門出臺了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村和收費難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費難問題也得到明顯改善。
五、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，豐富職工生活，增強(qiáng)了公司的凝聚力
面對員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實際情況，公司加大了對技術(shù)隊伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各部門的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不定期地邀請區(qū)內(nèi)、外廠家專家到公司來舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場技能操作演練，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書刊方便員工學(xué)習(xí)文化知識。
在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了2名積極分子作為入黨培養(yǎng)對象。
為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣猓慌e辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克、麻將、軍棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末還組織員工郊游、野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了公司的凝聚力。
六、認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項工作
１、完成營業(yè)執(zhí)照辦理、立賬、建賬、印制發(fā)票、資產(chǎn)移交等工作。
�。�、完成清產(chǎn)核資，盤點固定資產(chǎn)，清點庫存材料工作。
�。�、完成人事檔案移交工作。
�。�、完善財務(wù)制度，開通網(wǎng)上銀行，實現(xiàn)了收支兩條線管理。
�。�、加強(qiáng)技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房的維護(hù)管理，確保了非常時期的安全播出。
6、完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項準(zhǔn)備工作。
七、存在的困難和問題
1、因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多、費用大，所以公司除確�；具\轉(zhuǎn)外，無錢投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造，只能負(fù)債運營，缺乏發(fā)展后勁。
2、公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周圍是市場，環(huán)境臟、亂、差，進(jìn)出很不方便，且無停放車輛場所，給維修和安全管理帶來很大麻煩，公司年輕的員工沒有住房，后顧之憂沒解決。
3、公司員工素質(zhì)參差不齊，較難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運作管理。
4、由于公司成立的時間較短，與社會各界的溝通、協(xié)調(diào)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
八、工作計劃
1、集中公司人、財、物三大資源，確保明年“村村通”建設(shè)任務(wù)的完成。
2、深化“勞動、人事、分配”三項制度改革，引入競爭機(jī)制，調(diào)動員工的積極性。
3、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在的基礎(chǔ)上增長5—10，并確保完成；加強(qiáng)對轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通，運轉(zhuǎn)正常。
4、加大XX城廣電分配網(wǎng)的改造力度，大力發(fā)展付費電視和數(shù)字電視。
5、加強(qiáng)員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
6、加強(qiáng)機(jī)房值班、網(wǎng)絡(luò)巡查維護(hù)和安全生產(chǎn)大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)傳輸、播出安全。
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 8
一、有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目管理
實施工程項目管理的意義是研究如何高效益地實現(xiàn)項目目標(biāo)，項目管理的主要內(nèi)容是“四控三管一協(xié)調(diào)”[1]:“四控”即進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制和變更控制;“三管”即合同管理、管理和文檔管理;“一協(xié)調(diào)”即組織協(xié)調(diào)。它以廣電網(wǎng)絡(luò)公司工程項目管理業(yè)務(wù)流程為主線，以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)，對項目按照其邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以適應(yīng)內(nèi)部及外部環(huán)境并組織高效益的有線電視網(wǎng)絡(luò)施工，使廣電網(wǎng)絡(luò)工程項目的各個要素優(yōu)化組合、合理配置，保證項目施工的均衡性。項目經(jīng)理是工作組織的核心，負(fù)責(zé)工程建設(shè)流程的執(zhí)行及與工程建設(shè)有關(guān)的各方溝通，協(xié)調(diào)各方面的工作，對工程建設(shè)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度和管理等負(fù)責(zé)。
1.1有線電視工程項目的里程碑
在項目確立以后我們就必須確定項目的里程碑，里程碑的確定有利于保證項目在施工過程中的進(jìn)度控制和質(zhì)量保證，同時便于對項目實施過程中的管理和監(jiān)督[2]。一般情況下有線電視工程確定項目立項、工程設(shè)計、工程施工、項目驗收、工程審計、工程轉(zhuǎn)固等6個里程碑。
1.2有線電視工程項目的WBS結(jié)構(gòu)分解
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是面向可交付物的層次性結(jié)構(gòu)，是對完成項目目標(biāo)，創(chuàng)造可交付物所需執(zhí)行的項目工作的分解。隨著WBS層次的降低，意味著工程項目的工作也越來越詳細(xì)。根據(jù)實際情況，我們對有線電視網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)項目實施WBS結(jié)構(gòu)分解，先依據(jù)工作的.先后順序再結(jié)合過程交付物的不同進(jìn)行分解。通常情況下宜興廣電網(wǎng)絡(luò)將一個完整的有線電視項目分解成為如下幾個結(jié)構(gòu)模塊:線路勘測、系統(tǒng)設(shè)計、線路施工、設(shè)備安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)驗收和項目管理。
1.3有線電視工程的項目進(jìn)度計劃
在實際廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目管理中，我們結(jié)合項目的具體要求，確定各相關(guān)子項目的工作關(guān)系和進(jìn)度計劃，得出實施計劃甘特圖，如圖2所示。甘特圖(GantChart)也叫橫道圖或條形圖，是一種能有效顯示活動時間計劃編制的方法，主要用于項目計劃和項目進(jìn)度安排。甘特圖把計劃和進(jìn)度安排兩種職能結(jié)合在一起，縱向列出項目活動，橫向列出時間進(jìn)度。每項活動計劃或?qū)嶋H完成情況用橫道線表示。橫道線還顯示了每項有線電視網(wǎng)絡(luò)施工項目的開始時間和結(jié)束時間。
二、項目成本管理
項目成本管理是項目管理的一個重要組成部分，它是指在有線電視網(wǎng)絡(luò)項目的實施過程中，為了保證完成項目所花費的實際成本不超過其預(yù)算成本而展開的項目成本估算、項目預(yù)算編制和項目成本控制等方面的管理工作。在項目立項之前工程設(shè)計人員必須對預(yù)算費用、項目建設(shè)周期、項目驗收時間這3個方面做出準(zhǔn)確、具體、詳實的界定。
2.1項目概算、預(yù)算的編制
有線電視網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計概算、預(yù)算是初步設(shè)計概算和施工圖設(shè)計預(yù)算的統(tǒng)稱。項目成本概算、預(yù)算是進(jìn)行項目成本控制的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確的概預(yù)算費用是保證工程項目順利完成的關(guān)鍵。設(shè)計概算、預(yù)算是以初步設(shè)計和施工圖紙設(shè)計為基礎(chǔ)編制的，設(shè)計人員應(yīng)制定詳細(xì)的有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，包括該工程的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和定位、每個光節(jié)點所覆蓋的范圍和用戶數(shù)、主干光纜和光節(jié)點的規(guī)劃設(shè)計等具體實施計劃。設(shè)計人員在整個設(shè)計過程中，應(yīng)強(qiáng)化工程造價意識，充分考慮技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一，編制出技術(shù)上滿足設(shè)計任務(wù)書要求，造價又受控于決策階段的投資估算額度的概算、預(yù)算文件。
2.2成本的控制
項目成本控制是指項目組織為保證在變化的條件下實現(xiàn)其預(yù)算成本，按照事先擬定的計劃和標(biāo)準(zhǔn)，通過采用各種方法，對項目實施過程中發(fā)生的各種實際成本與計劃成本進(jìn)行對比、檢查、監(jiān)督、引導(dǎo)和糾正，盡量使項目的實際成本控制在計劃和預(yù)算范圍內(nèi)的管理過程。在有線電視網(wǎng)絡(luò)項目實施過程中，不可避免地出現(xiàn)預(yù)算的調(diào)整，為保證項目費用更改的嚴(yán)謹(jǐn)性，凡調(diào)整已審批通過的項目設(shè)計方案內(nèi)容，必須辦理變更說明，報審批單位核批，不在立項范圍內(nèi)的工程內(nèi)容則需另行申報。有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)工程費用的控制，還需要做好協(xié)調(diào)工作，減少賠補(bǔ)費用的支出。
2.3成本管控
(1)預(yù)算估計偏差率預(yù)算估計偏差率=立項預(yù)估金額/預(yù)算批復(fù)金額-1例如:某有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目立項申請書中，預(yù)估預(yù)算為20萬元，經(jīng)審核部門批復(fù)后預(yù)算金額為16.5萬元。預(yù)算估計偏差率=20/16.5-1=21%，說明該預(yù)算估算比批復(fù)金額估高了21%。(2)預(yù)算偏差率預(yù)算偏差率=最終預(yù)算/預(yù)算批復(fù)金額-1例如:某有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程經(jīng)審計部門批復(fù)后預(yù)算金額為16.5萬元，期間發(fā)生2次設(shè)計變更，追加預(yù)算金額為5000元和8000元，則最終預(yù)算為17.8萬元。預(yù)算偏差率=17.8/16.5-1=7.9%，說明該最終預(yù)算比批復(fù)預(yù)算高了7.9%。(3)設(shè)計預(yù)算偏差率設(shè)計預(yù)算偏差率=設(shè)計金額/結(jié)算審計金額-1例如:某有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程設(shè)計金額為18萬，結(jié)算審計金額為15.76元。設(shè)計預(yù)算偏差率=18/15.76-1=14.2%，說明該設(shè)計金額比最終結(jié)算金額高出14.2%。
三、項目進(jìn)度管理
項目的進(jìn)度管理過程即進(jìn)度控制。項目在實施過程中的進(jìn)度控制主要是對施工費用、工期、資源、質(zhì)量的控制和管理，在有線電視項目計劃實施過程中，影響項目按原計劃進(jìn)度進(jìn)行的不確定因素很多，既有人為因素，如缺乏管理經(jīng)驗，組織不利，協(xié)作單位情況有變，資金不能及時到位等，也有自然因素和突發(fā)的發(fā)生，如氣候環(huán)境、社會環(huán)境等。如果不能及時發(fā)現(xiàn)并糾正因內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化而引起實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生的偏差，項目進(jìn)度管理目標(biāo)的實現(xiàn)就一定會受到影響。為了有效地對進(jìn)度計劃實施控制，我們在有線電視工程項目中的管理過程推行了動態(tài)控制的思想，實行動態(tài)控制[3]。動態(tài)控制就是通過監(jiān)測實際進(jìn)度，并與計劃進(jìn)度相比較，沒有偏差時按進(jìn)度計劃繼續(xù)施工;當(dāng)出現(xiàn)偏差時，及時分析原因，采取相應(yīng)的糾正措施，調(diào)整進(jìn)度計劃，然后按著新的計劃執(zhí)行。動態(tài)控制也就是監(jiān)測、比較、分析、調(diào)整4個環(huán)節(jié)不斷地循環(huán)，直至工程結(jié)束。
3.1進(jìn)度監(jiān)測
有線電視網(wǎng)絡(luò)工程項目施工進(jìn)度一般可通過進(jìn)度報告和進(jìn)度檢查的方法進(jìn)行監(jiān)測。進(jìn)度報告分為工程日報、工程周報、工程月報以及工程階段性報告等。具體工程項目采用哪種報告方式，應(yīng)根據(jù)各廣電站具體工程規(guī)模選用，并在工程進(jìn)度保證措施中予以明確。
3.2進(jìn)度比較
進(jìn)度的比較就是用監(jiān)測系統(tǒng)收集到的已完成的工作量數(shù)據(jù)與進(jìn)度計劃進(jìn)行比較，找出哪些工作提前或滯后。常用的進(jìn)度比較方法有:S型曲線比較法、橫道圖比較法、列表比較法等。
3.3進(jìn)度偏差分析
當(dāng)工程運維部在施工過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度產(chǎn)生偏差后，就需要對進(jìn)度偏差產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析。項目經(jīng)理分析進(jìn)度偏差時，如果發(fā)現(xiàn)延時工作對其他工作及工期存在影響，首先應(yīng)分析網(wǎng)絡(luò)圖中各項工作之間的關(guān)系，分析產(chǎn)生偏差的工作在網(wǎng)絡(luò)圖中所處的位置，然后確定相應(yīng)的進(jìn)度調(diào)整措施。
3.4工程進(jìn)度調(diào)整
為了保證工程按照規(guī)定的工期完工，當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差后，分析原因及對工期的影響程度，若在非關(guān)鍵線路上的工作延時可能不影響項目的進(jìn)展情況，但關(guān)鍵工作的延誤必會導(dǎo)致整個進(jìn)度的變更，計劃調(diào)整從眼前活動和周期長、成本高的活動著手，適時縮短時間或成本，保證總工期不變、質(zhì)量不降低的情況下，所耗費用最少為最優(yōu)調(diào)整計劃。
3.5進(jìn)度管控
(1)總體進(jìn)度偏差率總體進(jìn)度偏差率=(實際轉(zhuǎn)固日期-立項通過日期)/預(yù)計建設(shè)周期-1例如:某鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站主干光纜項目建設(shè)周期為95天，實際轉(zhuǎn)固日期為2015年5月31號，立項通過日期為2015年2月10日，則實際建設(shè)周期為110天�？傮w進(jìn)度偏差率=110/95-1=16%，說明該工程進(jìn)度比預(yù)計延后了16%。
(2)關(guān)鍵進(jìn)度偏差率關(guān)鍵進(jìn)度偏差率=(實際進(jìn)度時間-預(yù)計進(jìn)度時間)/預(yù)計建設(shè)時間例如:某鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站主干光纜項目建設(shè)周期為95天，預(yù)計工程開工時間為2015年5月20日，實際開工日期為2015年5月31日，則偏差日期為11天。關(guān)鍵進(jìn)度偏差率=11/95=12%，說明到工程開工進(jìn)度為止比預(yù)計延后了12%。
(3)目標(biāo)按時完成率目標(biāo)按時完成率=按時完成目標(biāo)數(shù)/目標(biāo)總數(shù)例如:某有線電視網(wǎng)絡(luò)工程包括設(shè)計會審、工程開工、工程完工、工程驗收、工程移交和工程轉(zhuǎn)固，其中工程移交比計劃時間延期5天完成，其他均按時或提前完成。目標(biāo)按時完成率=5/6=83.3%，說明該工程目標(biāo)按時完成率為83.3%。
四、結(jié)束語
廣電網(wǎng)絡(luò)公司要提高自身的競爭力，需要做好工程項目管理，建立一套行之有效的管理辦法，通過這些辦法對有線電視網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)項目進(jìn)行有效的管理，規(guī)范工程建設(shè)的秩序，能大幅降低工程建設(shè)成本，確保工程建設(shè)質(zhì)量，提高投資的使用效率和效益，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 9
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實中央、省市關(guān)于深化文化體制改革的精神，按照省委、省政府關(guān)于加快推進(jìn)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)“一省一網(wǎng)”整合發(fā)展的工作部署，著眼于做大做強(qiáng)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)，不斷提高廣播電視數(shù)字化應(yīng)用水平，進(jìn)一步豐富人民群眾的精神文化生活。按照“統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一集控平臺、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一運行管理”的總體要求，共同參與組建一體化運行的華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，為推動文化大發(fā)展大繁榮和促進(jìn)“三網(wǎng)融合”、推進(jìn)信息化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
按照文化體制改革要求，通過行政推動、市場運作，完成區(qū)廣電有線網(wǎng)絡(luò)加入華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司全面合作，推動全省廣電有線網(wǎng)絡(luò)“一省一網(wǎng)”發(fā)展及一體化運行，進(jìn)一步加快廣電有線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，率先打造成為全省乃至全國文化共建共享先進(jìn)地區(qū)。
三、實施步驟
廣電有線網(wǎng)絡(luò)“一省一網(wǎng)”整合工作分二個階段實施，第一階段為今年4月底前，完成廣電有線網(wǎng)絡(luò)公司化改造和清產(chǎn)核資工作；第二階段為今年6月底前，完成加入華數(shù)合作運營工作。
第一階段：公司化改造和清產(chǎn)核資
1、設(shè)立公司。按照“臺控網(wǎng)絡(luò)、臺網(wǎng)經(jīng)營分離、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)化運作”的原則，區(qū)廣播電視臺以貨幣形式注冊成立華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司，注冊資本為人民幣500000元。
2、管理架構(gòu)。按照現(xiàn)代企業(yè)管理方式，公司設(shè)立董事會和監(jiān)事會。董事會成員3名，其中2名由廣播電視臺任命，1名由職工代表大會選舉產(chǎn)生。監(jiān)事會成員3名，其中2名由廣播電視臺任命，1名由職工代表大會選舉產(chǎn)生。公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理由董事會成員兼任。
3、人員安置。廣播電視臺現(xiàn)從事網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)及運營等相關(guān)業(yè)務(wù)人員，整體劃轉(zhuǎn)到廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司工作。按照“老人老辦法、新人新辦法”的原則，原事業(yè)編制人員檔案關(guān)系保留在廣播電視臺，保持事業(yè)編制身份不變，仍按事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)繳納社保，享受工資晉升、專業(yè)技術(shù)職稱評聘等相應(yīng)政策，其基本工資、津補(bǔ)貼、五險一金等先由華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司支付給廣播電視臺，再由廣播電視臺按政策標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給個人和代辦繳納手續(xù)，退休時按事業(yè)身份辦理退休手續(xù)。編外人員原與廣播電視臺簽訂的勞動合同期限繼續(xù)有效，經(jīng)公司考核后重新簽訂勞動合同。
4、清產(chǎn)核資。按照省里制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，聘請具有從業(yè)資格且經(jīng)區(qū)財政局認(rèn)可的第三方中介機(jī)構(gòu)，對廣電有線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行清產(chǎn)核資。區(qū)財政局負(fù)責(zé)對第三方中介機(jī)構(gòu)出具的廣電有線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)清產(chǎn)核資報告進(jìn)行審核確認(rèn)。清產(chǎn)核資的要點是摸清家底，確定整合資產(chǎn)范圍。資產(chǎn)范圍原則包括與有線廣播電視傳輸相關(guān)的全部經(jīng)營性資產(chǎn)，目前屬于事業(yè)性資產(chǎn)的`要轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營性資產(chǎn)。凡涉及資產(chǎn)處理的，按國有資產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二階段：加入華數(shù)合作運營
1、資產(chǎn)評估。按照省里制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，聘請具有從業(yè)資格且經(jīng)區(qū)財政局認(rèn)可的第三方中介機(jī)構(gòu)，對廣電有線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行資產(chǎn)評估，評估辦法采用重置成本法，評估基準(zhǔn)日與華數(shù)具體協(xié)商后確定。區(qū)財政局負(fù)責(zé)對第三方中介機(jī)構(gòu)出具的廣電有線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評估報告進(jìn)行審核，并按規(guī)定辦理資產(chǎn)評估報告核準(zhǔn)。
2、入股華數(shù)。廣播電視成對有線網(wǎng)絡(luò)的公司化改造，以清產(chǎn)核資審計和評估后的廣電有線網(wǎng)絡(luò)的部分凈資產(chǎn)作為出資（根據(jù)雙方框架協(xié)議約定，由華數(shù)以現(xiàn)金方式收購其部分資產(chǎn)，具體額度另行商議），投入華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，廣播電視臺成為華數(shù)的股東，行使股東的權(quán)利和義務(wù)，華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司成為華數(shù)的全資子公司，具有獨立法人地位，實行一體化運行。加入華數(shù)后，廣播電視臺的有線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)收益實行收支兩條線管理。廣播電視臺的廣播電視新聞宣傳等事業(yè)發(fā)展所需經(jīng)費（包括采、編、播、錄設(shè)備設(shè)施經(jīng)費，節(jié)目經(jīng)費，人員、公務(wù)經(jīng)費等）列入?yún)^(qū)財政預(yù)算。對華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司承擔(dān)的社會公共服務(wù)，區(qū)財政給予必要的財政保障。
3、管理架構(gòu)。廣播電視臺作為網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的出資人成為華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的股東，行使股東的權(quán)利和義務(wù)。華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司成為華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的全資子公司，具有獨立法人地位，按現(xiàn)代企業(yè)制度管理。在企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)上，公司設(shè)立董事會，董事會成員5名，其中廣播電視臺推舉2名，華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司推舉2名，職工代表1名。公司的法人代表原則上由廣播電視臺臺長兼任，具體人事任免按規(guī)定執(zhí)行。
4、人員安置。華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司變更為華數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的全資子公司后，原公司人員整體劃轉(zhuǎn)到新公司。在編人員原有身份、檔案關(guān)系等仍保持不變，執(zhí)行人事勞動部門出臺的工資政策。編外人員勞動合同繼續(xù)有效。
四、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織推動、宣傳部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)、廣電部門具體落實、有關(guān)部門密切配合”的要求，結(jié)合實際抓好我區(qū)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)“一省一網(wǎng)”整合發(fā)展的推進(jìn)工作，確保各項任務(wù)按計劃全面完成。成立以區(qū)長王飛躍為組長，區(qū)委常委、宣傳部長和分管副區(qū)長為副組長，區(qū)發(fā)改、財政、國資、人力社保、文化廣電、工商、物價、稅務(wù)等部門負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)“一省一網(wǎng)”整合發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對整合工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。
2、加強(qiáng)部門協(xié)作。廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)“一省一網(wǎng)”整合發(fā)展工作是我區(qū)重大文化體制改革任務(wù)，時間緊、任務(wù)重、難度大。各有關(guān)部門要進(jìn)一步明確職責(zé)分工，制定保障措施，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成整體合力，扎實有效地推進(jìn)這項工作的落實。廣電部門要切實當(dāng)好黨委、政府的參謀和助手，認(rèn)真履行職責(zé)，周密部署，精心實施；財政部門負(fù)責(zé)做好資產(chǎn)評估、核準(zhǔn)等各項工作；人力社保部門負(fù)責(zé)一省一網(wǎng)整合發(fā)展過程中有關(guān)人員的安置工作；發(fā)改、財政、國資、工商、物價、稅務(wù)等部門，要切實落實國務(wù)院、省政府有關(guān)扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，促進(jìn)廣電事業(yè)、產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
電網(wǎng)個人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 10
20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo)，與時俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制，健全激勵機(jī)制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《xx縣x公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理，嚴(yán)格控制費用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強(qiáng)自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，制定了《xx分x司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了xxxx戶x新增用戶率達(dá)8.9%。
2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新x》前配播“xxx字電視歡迎您收看《xxx聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)xxx戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxxx樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xxx。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶xxx戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元x此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個光節(jié)點外，已經(jīng)開通光節(jié)點xxx，并為xxx業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公x，桿路架設(shè)xxx里，新架墻吊線路x公x，復(fù)掛光纜線路x公x，布放管道光纜xxx里，布放架空光纜xxx里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù)，將全縣xx個x鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xxx里，新架墻吊線路x公x，復(fù)掛光纜線路xxx里，布放管道光纜x公x，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個x經(jīng)過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶x整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務(wù)承諾，推行辦事限時制、首問責(zé)任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了xxxx光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進(jìn)行。首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工x大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照報酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬字以上;同時，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎懲。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項學(xué)習(xí)教育”活動，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計劃，要求大家提高認(rèn)識，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的.各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流，多點關(guān)心，多點人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對xx廣x網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級廣電隊伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xxx播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年x工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xxx，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
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