文明創(chuàng)建問題整改方案（通用5篇）
為了確保事情或工作有效開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編精心整理的文明創(chuàng)建問題整改方案（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文明創(chuàng)建問題整改方案（通用5篇）1
20xx年11月17日，市文明辦組成20xx-20xx年度市級文明單位專項檢查組，采取查看“市級文明單位動態(tài)管理系統(tǒng)”網(wǎng)上申報材料及各單位得分情況、單位整體創(chuàng)建環(huán)境、查閱了相關(guān)資料臺賬等方式對我局文明單位創(chuàng)建工作進行了檢查指導。20xx年以來，局黨組高度重視文明單位創(chuàng)建工作，把文明單位創(chuàng)建工作與各項重點工作同安排、同部署。檢查組對我單位文明單位整體創(chuàng)建工作給予高度評價，在全區(qū)21個文明單位中，我單位的“動態(tài)管理系統(tǒng)”以35分位列全區(qū)第三。但是通過本次檢查，發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)建過程中還存在很多不足之處，距高水平的創(chuàng)建目標還有一定差距，現(xiàn)將整改方案匯報如下：
一、自身存在的問題
�。ㄒ唬┱J識還不夠到位。對機關(guān)市級文明單位創(chuàng)建的重要意義認識不足。日常教育體育業(yè)務(wù)工作千頭萬緒，對文明單位建設(shè)工作抓得還不夠?qū)崱⒉粔蚣�。機關(guān)內(nèi)部開展的文明單位主題實踐活動還不夠豐富。
（二）臺賬資料不夠規(guī)范。文明單位創(chuàng)建臺賬資料中出現(xiàn)圖片時間備注不明確，個別照片沒有顯示出單位名稱，圖片資料來自于學校居多。
二、下一步改進措施
�。ㄒ唬┨岣哒J識，狠抓任務(wù)落實。局文明辦作為牽頭科室，積極協(xié)調(diào)各科室全力做好日常文明單位創(chuàng)建工作。依據(jù)新的市級文明單位動態(tài)管理細則，制定20xx年實施方案和創(chuàng)建規(guī)劃，明確了指導思想、總體目標、創(chuàng)建內(nèi)容和具體要求，并對“文明單位動態(tài)管理系統(tǒng)”目標責任按季度進行分解，并督促相關(guān)科室積極開展各項創(chuàng)建活動，將相關(guān)資料進行認真匯總并上傳。
（二）大力宣傳，濃厚創(chuàng)建氛圍。加大教體系統(tǒng)對文明單位創(chuàng)建工作宣傳力度，定期對公益廣告、宣傳櫥窗進行檢查和更換。以文明單位創(chuàng)建活動為主要內(nèi)容，利用叢臺教育公眾號、微信工作群等各種媒體進行宣傳引導，全力打造學習型、服務(wù)型、表率型、和諧型、清廉型五型機關(guān)，確保創(chuàng)建工作落實落細。
（三）嚴格對標，提高申報質(zhì)量。對新的市級文明單位創(chuàng)建細則進行認真研讀和分析，尤其對新增的和以前失分的地方要吃透精神，明確方向，模糊的地方，及時與區(qū)、市文明辦進行溝通，進一步提高創(chuàng)建文明單位網(wǎng)上申報材料的針對性。
文明創(chuàng)建問題整改方案（通用5篇）2
在接到關(guān)于20xx年漢源縣創(chuàng)建文明城市第三方模擬測評發(fā)現(xiàn)問題整改責任分工的通知之后，我鎮(zhèn)高度重視，認真對待，正視問題，按照整改要求，對我鎮(zhèn)存在的問題進行了整改。現(xiàn)將整改方案匯報如下。
一、制定整改方案，明確整改要求
接到整改通知之后，我鎮(zhèn)正視存在的問題：志愿服務(wù)氛圍不濃厚；精神文明建設(shè)活動、法治宣傳、環(huán)境保護、生態(tài)文明主題活動少；政務(wù)行為不規(guī)范；社會風氣不夠好；面向未成年人的活動少，制定整改方案，做到整改中有目的、有措施、有方向。有目的:立即整改，迅速處理達到文明創(chuàng)建的要求;有措施:制定措施，責任到人，獎懲分明；有方向:以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，加強職業(yè)道德素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風。
二、明確方法步驟，認真進行整改
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認識。我鎮(zhèn)組織全體職工動員大會，對整改工作進行再動員、再部署，明確整改方向和整改重點，提高對整改工作的重要性和緊迫性的認識。我鎮(zhèn)對此次存在的問題進行了再次查找并做了檢討。
�。ǘ┟鞔_責任、落實整改。按照創(chuàng)建“文明城市”中存在的問題分解立項，落實責任整改的內(nèi)容到責任人和完成時間，并督促責任人落實措施，限時完成，保質(zhì)保量完成各項整改內(nèi)容。
�。ㄈ┩晟浦贫取⒍酱贆z查。建立領(lǐng)導制度，對整改工作階段進行督查落實，及時通報整改工作的開展情況，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。及時開展“回頭看”，補缺補差，提出新的整改措施。
�。ㄋ模┫破鹦麄鞯目偣�，營造濃厚的“創(chuàng)城”氛圍。不以客觀條件為借口，以功成不必在我，建功必須有我的使命，全力掀起宣傳總攻勢，奮力實現(xiàn)全鎮(zhèn)人人知曉創(chuàng)城、人人支持創(chuàng)城、人人參與創(chuàng)城的目標。
（五）以問題為導向，落實各項整改任務(wù)。一是在集鎮(zhèn)，主要是做好公益廣告的宣傳工作，營造全民參與創(chuàng)城的良好氛圍;二是繼續(xù)推進環(huán)境衛(wèi)生整治工作，全面清除主干道、大街小巷沿街商鋪私搭亂建和占道經(jīng)營的行為;三是開展社會主義核心價值觀進校園、進課堂、進頭腦的活動，豐富未成年人的精神世界，幫助未成年人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;四是大力開展精神文明建設(shè)活動，開展法治宣傳、環(huán)境保護、生態(tài)文明主題活動，營造良好的社會氛圍；五是完善公共文化服務(wù)。六是落實創(chuàng)城的經(jīng)費，保障整治的基礎(chǔ)。加大創(chuàng)城資金的投入，并做好年度創(chuàng)城整改需要的經(jīng)費預算，爭取上級給予創(chuàng)城資金的支持。
三、今后努力方向
我鎮(zhèn)將以此次督查為契機，以飽滿的熱情、昂揚的斗志，舉全鄉(xiāng)之力，扎實做好文明城市創(chuàng)建工作，認真查找和改進與發(fā)展要求、群眾需求不相適應(yīng)的問題和環(huán)節(jié)，著立提高我鎮(zhèn)服務(wù)能力和水平，著立服務(wù)工作更加貼近群眾，著立加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)長效的機制建設(shè)，不搞突擊應(yīng)付、不做表面文章，共同推進文明誠信工作，向縣委、縣政府交一份滿意的答卷！
文明創(chuàng)建問題整改方案（通用5篇）3
8月14日至16日，市政府創(chuàng)文辦、市公安局創(chuàng)文辦聯(lián)合對局屬各單位開展創(chuàng)建全國文明城市工作情況進行了為期3天的專項督導檢查，隨機抽查了5個城區(qū)派出所（赫山、桃花侖、會龍山、金銀山、龍光橋）、7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所（泥江口、蘭溪、滄水鋪、泉交河、八字哨、筆架山、歐江岔）；翻閱了分局創(chuàng)文辦有關(guān)工作臺賬，實地查看了機關(guān)庭院，普遍存在宣傳氛圍不濃厚、硬件設(shè)施不配套、管理機制不完善、內(nèi)部環(huán)境有差距等一系列的問題。為推進分局創(chuàng)文工作達標建設(shè)，根據(jù)市政府創(chuàng)文辦反饋的問題和整改意見，現(xiàn)結(jié)合分局工作實際，特制定本方案。
一、整改目標
緊緊圍繞市、區(qū)兩級黨委政府和市公安局深化創(chuàng)建全國文明城市的工作部署，對標全國文明城市測評體系和各項創(chuàng)建工作要求，緊扣重點難點任務(wù)，以創(chuàng)文工作達標為目標，以實績考核為重點，以問題導向抓整改，著力查找和解決創(chuàng)文工作中存在的突出問題，強力推進機制運行大規(guī)范，基礎(chǔ)設(shè)施大改善，宣傳教育大覆蓋，內(nèi)部環(huán)境大優(yōu)化，文明素養(yǎng)大提升，全面完成創(chuàng)文工作達標任務(wù)，以嶄新的面貌迎接中央文明辦的測評。
二、整改任務(wù)及責任分工
分局成立創(chuàng)全國文明城市工作突出問題整改領(lǐng)導小組，由政委龍日榮任組長，分局黨委其他班子成員任副組長，局屬各單位主要負責人為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由政工室主任陳勇兼任辦公室主任，分局辦公室主任周建文兼任辦公室副主任，辦公室副主任卜容易兼任聯(lián)絡(luò)員，設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組、宣傳氛圍加強組、內(nèi)部環(huán)境和交通秩序整治組、文明素養(yǎng)督導組、機制臺賬整理組。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組
派出所配齊符合標準的物防、人防、消防設(shè)施；派出所戶籍室門外修建殘疾人無障礙通道；每個派出所（除赫山所外）配備2個正規(guī)的分類垃圾容器；解決赫山派出所電動門庫修復的問題；解決會龍山所庭院前坪水泥地面大面積破裂、辦公大樓窗戶不同程度破損的問題；解決桃花侖派出所值班大廳屋頂漏水、廁所滲漏，墻面年舊失修的問題；解決金銀山派出所戶籍室、值班室地面磚置換的問題；解決機關(guān)庭院本部辦公大樓修復廁所門、家屬區(qū)添置綠化帶、路面地質(zhì)改造、置換空調(diào)主機遮板的問題。
牽頭單位：警務(wù)保障室
責任單位：20xx年創(chuàng)全國文明城市實地點位達標類相關(guān)派出所
整改時限：9月25日前
（二）宣傳氛圍加強組
分局微信、微博廣泛發(fā)布創(chuàng)文相關(guān)知識，加強創(chuàng)文報道，營造創(chuàng)文宣傳氛圍；在派出所、機關(guān)院內(nèi)每季度統(tǒng)一制定調(diào)換創(chuàng)文宣傳板報，補齊派出所禁煙標識、中國夢、四個全面、法治宣傳牌；在派出所、機關(guān)庭院辦公樓道入口、樓道處有不少于3處以上的公益性宣傳牌（道德守禮提示牌、行業(yè)特色的文明行為規(guī)范、黨風廉政建設(shè)、講文明樹新風等），每塊面積不小于0.6m*0.8m;每個派出所（除城區(qū)所外）設(shè)置投訴意見箱。
牽頭單位：政工室
責任單位：警務(wù)保障室，20xx年創(chuàng)全國文明城市實地點位達標類相關(guān)派出所
整改時限：9月18日前
�。ㄈ﹥�(nèi)部環(huán)境和交通秩序整治組
解決機關(guān)庭院家屬區(qū)樓道、樓頂、陽臺亂堆亂放，有蜘蛛網(wǎng)的問題；整治清除機關(guān)庭院家屬區(qū)、派出所家屬院落外墻的非法小廣告；解決機關(guān)庭院家屬區(qū)公用設(shè)施、辦公場所樓道窗口亂掛衣服、毛巾、拖把的問題；解決機關(guān)庭院家屬區(qū)樓頂、綠化帶內(nèi)高空懸物、亂搭亂建、亂貼亂畫、亂養(yǎng)亂種等問題；解決機關(guān)本部家屬區(qū)、部分派出所院內(nèi)無停車泊位標畫、摩托車�？繀^(qū)域設(shè)置的問題。
牽頭單位：警務(wù)保障室
責任單位：20xx年創(chuàng)全國文明城市實地點位達標類相關(guān)派出所
整改時限：10月1日前
(四)文明素養(yǎng)督導組
對分局開展創(chuàng)建全國文明城市工作情況進行不間斷督察，及時發(fā)現(xiàn)、主動查糾，嚴查民警工作作風和執(zhí)勤執(zhí)法執(zhí)紀，有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題，杜絕吃拿卡要、慵懶散拖現(xiàn)象，確保警容嚴整、用語文明、公正執(zhí)法。
牽頭單位：紀檢室
責任單位：辦公室、政工室、聯(lián)合作戰(zhàn)指揮中心、法制大隊、20xx年創(chuàng)全國文明城市實地點位達標類相關(guān)派出所
整改時限：10月15日前
�。ㄎ澹C制臺賬整理組
定期協(xié)調(diào)召開創(chuàng)文專題會議，有組織、有計劃、有目標、有措施；規(guī)范整理日常創(chuàng)建工作資料；指導各單位完善創(chuàng)文臺賬；建立高效的投訴處理機制；完善公開辦事制度、辦事流程、服務(wù)承諾制度；對各項創(chuàng)建工作進行全面復查，及時查漏補缺、組織整改，積極配合市、區(qū)兩級創(chuàng)文辦迎接創(chuàng)文考核驗收。
牽頭單位：辦公室
責任單位：機關(guān)科室、實戰(zhàn)大隊、20xx年創(chuàng)全國文明城市實地點位達標類相關(guān)派出所
整改時限：10月30日前
三、整改要求
�。ㄒ唬﹫猿帧耙话咽帧敝髯�。嚴格落實“一把手”責任制，各單位“一把手”對本單位創(chuàng)建工作負總責，要從思想上高度重視，加強統(tǒng)籌謀劃，分工落實，做到件件有落實，確保整改工作取得實實在在的效果。
�。ǘ﹫猿帧耙槐P棋”作戰(zhàn)。各單位在整改中要堅持“一盤棋”，分工不分家，結(jié)合省廳督察發(fā)現(xiàn)的主要問題，對表對標（見附件），把工作責任壓實到牽頭部門、責任單位、民警，層層傳導壓力，做到人人有責任、事事有人管，確保工作落細落實，并將整改情況及時報分局辦公室（聯(lián)系人：卜容易，電話：32880XX）。
(三)堅持“一股勁”落實。各部門單位要明確整改目標，落實整改措施。對具備整改條件的問題，要立即整改；對那些應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要及時反饋說明情況，按照整改措施逐步解決；對情況復雜、涉及面大、單靠單位自身難以解決的問題，要及時向上級匯報，與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
（四）堅持“一桿子”督查。各部門單位主要領(lǐng)導要加強對本單位整改工作的督查督辦。分局將組成聯(lián)合檢查組，不定期對相關(guān)單位的整改工作落實情況進行檢查，對整改工作不力的單位嚴格問責追責。
文明創(chuàng)建問題整改方案（通用5篇）4
為深入推進我鎮(zhèn)創(chuàng)城工作，迎接本年度中央文明委組織的測評。切實解決目前各村、各單位工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)對照《全國文明城市（地市以上）測評體系操作手冊（20xx年版征求意見稿）》標準，針對我鎮(zhèn)在文明城市創(chuàng)建工作中存在的問題和不足，切實做好創(chuàng)建文明城市的整改工作，特制定如下整改方案：
一、整改目標
在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展文明城市突出問題綜合整治行動，使創(chuàng)建氛圍更加濃厚，市容市貌明顯改善，管理服務(wù)更加科學化、規(guī)范化、精細化，城市環(huán)境進一步改善，公共基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善，市民素質(zhì)進一步提升，居民能充分感受到創(chuàng)建氛圍和成效，確保順利通過測評工作。
二、整改原則
1、集中整改與注重長效相結(jié)合。按照整改要求，堅持點、線、面結(jié)合，堅持先易后難、遠近結(jié)合，分步實施、扎實推進。堅持整改、建設(shè)與管理并重，以整改促建設(shè)、以建設(shè)促管理、以管理促規(guī)范，建立完善長效管理機制。
2、屬地為主與部門聯(lián)動相結(jié)合。按照屬地管理原則，嚴格壓實社區(qū)、村街的主體責任和兜底責任，明確沿街單位“門前三包”責任。注重與包抓部門上下聯(lián)動，強化協(xié)同，形成整體合力。
3、依法處置與科學疏導相結(jié)合。對影響市容市貌、群眾反映強烈的問題，既要堅持堵疏結(jié)合，加強教育引導，多做思想工作；又要嚴格遵照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度行事，避免引發(fā)矛盾。
4、領(lǐng)導掛點與單位包保相結(jié)合。堅持領(lǐng)導帶頭，市直部門和企事業(yè)單位包社區(qū)，協(xié)調(diào)解決存在的主要困難和問題。
5、問題導向與整改督導相結(jié)合。對照整改方案，哪里有問題就整改哪里，哪里問題突出就集中整改哪里。建立問題責任清單，嚴格督查，推進工作落實。
三、整治區(qū)域
24個行政村及鎮(zhèn)區(qū)街區(qū)
四、整治內(nèi)容
�。ㄒ唬⿵娀h(huán)境衛(wèi)生治理，凈化轄區(qū)環(huán)境
1、加大各村衛(wèi)生保潔力度，對各村駐地、主次干道、進行集中清理和常態(tài)保持，確保村莊內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，無明顯垃圾，無黑臭水體等；對村部駐地門窗玻璃，樓道扶及各個活動室進行整體打掃，做到無灰塵、無蛛網(wǎng)。
2、合理設(shè)置垃圾桶，分類擺放、垃圾桶保持完好、清潔，垃圾無外溢，地埋桶周邊保持整潔。
3、綠化帶、廣場等公共場所無紙屑、煙頭等丟棄物、無生活垃圾，建筑和裝修垃圾及時進行清理，無裸露堆積現(xiàn)象；噴水池、景觀水面無漂浮物。
4、房屋公共部位和公共場所無亂貼亂畫、亂拉亂掛、亂堆亂放、亂搭亂建現(xiàn)象。
5、各村衛(wèi)生間排水、排污及時疏通，無堵塞、外溢現(xiàn)象，相關(guān)設(shè)備破損及時修復，無設(shè)備碎壞現(xiàn)象。
�。ǘ⿵娀刃蚬芾恚S持通暢有序
1、鎮(zhèn)區(qū)、街區(qū)機動車輛停放劃有車位線且停放有序、規(guī)范，小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等場所非機動車輛停放整齊有序。
2、街道內(nèi)外無店外經(jīng)營和亂設(shè)攤點現(xiàn)象；集中清理各村散養(yǎng)家禽現(xiàn)象。
3、做好背街小巷環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)保持工作，保持背街小巷整體通暢，無雜物堆放擺放、無機動車輛、非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象。
�。ㄈ⿵娀G化及亮化管理，提升居住環(huán)境
1、綠化帶內(nèi)無停放車輛及堆放雜物現(xiàn)象。
2、保持綠化帶內(nèi)無雜草、無枯死樹葉、基本無裸露。
3、對綠化進行定期管養(yǎng)，保持花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無明顯折損現(xiàn)象。
4、集中排查完善小區(qū)亮化工作。所有小區(qū)要對路燈及樓道公燈照明設(shè)施逐一進行排查，對損壞照明及時更換到位，確保亮化率達100％并滿足照明時間要求。
�。ㄋ模⿵娀麄鲀�(nèi)容管理，提高居民知曉率
1、仔細排查原有宣傳載體，發(fā)現(xiàn)破損、缺失的及時進行完善、補充。
2、對照考察標準查找不足，有不規(guī)范的、不符合要求的及時予以充實、規(guī)范。
3、按照市區(qū)鎮(zhèn)創(chuàng)文辦要求，做好最新版調(diào)查問卷的入戶測評及引導工作。
�。ㄎ澹⿵娀翱趩挝还芾恚嵘值勒w形象
1、各村委會顯眼區(qū)域設(shè)置“核心價值觀24字”、“文明健康有你有我”和“蚌埠市市民文明公約”公益廣告，設(shè)有精神文明建設(shè)活動剪影，內(nèi)容不得少于五項，有缺失的及時補充完善。
2、辦公場所環(huán)境整潔、設(shè)施齊全。
3、工作人員文明用語、禮貌待人，無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。
五、工作步驟
此次行動分三個階段進行：
�。ㄒ唬┘姓坞A段（20xx年7月15日—7月25日）。各村按照方案要求，結(jié)合實際，確定任務(wù)，突出重點，切實搞好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。同時，鎮(zhèn)督查組將對村整治情況進行過程性檢查并隨時通報。
�。ǘ┘杏^摩階段（20xx年7月26日—8月5日）。鎮(zhèn)督查組集中檢查整治效果，以查促改。各村要對照環(huán)境整治目標和要求，研究措施，查漏補缺，邊整邊改。
�。ㄈ┛己丝偨Y(jié)階段（20xx年8月6日—中央文明委檢查結(jié)束）。各村在國家文明委實地考察結(jié)束后要對環(huán)境衛(wèi)生整治工作進行“回頭看”，總結(jié)成效，查找不足，研究長效治理辦法，鞏固治理成果。鎮(zhèn)政府根據(jù)各村整治成果及觀摩效果予以考核兌現(xiàn)，撥付相應(yīng)考核經(jīng)費予以彌補工作支出。
六、工作要求
�。ㄒ唬┱暡蛔悖葑ヂ鋵�
各村要本著高度負責的態(tài)度，認真、仔細排查各小區(qū)存在的.突出及難點問題，在中央文明委即將到來之際，自我加壓、狠抓落實，爭取在一個星期的時間內(nèi)將職責范圍內(nèi)的問題基本處理到位。
�。ǘ┙y(tǒng)籌安排，不留死角
在整治工作過程中，各村應(yīng)做好統(tǒng)籌安排，避免出現(xiàn)顧此失彼，遺留死角現(xiàn)象，要結(jié)合網(wǎng)格化包保區(qū)域進行任務(wù)分解、責任落實，要全部兼顧開展，不留任何死角。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，營造氛圍
在集中整治的過程中要做好文明城市創(chuàng)建宣傳，并在集中整治過程中組織志愿者對不文明行為進行勸導，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，爭取創(chuàng)建工作得到廣大群眾的支持和配合。
（四）加強督查，嚴格考核
各片包片領(lǐng)導及包村干部要做好日常督查及指導工作，督查組要做好每日正常督查，及時將市區(qū)鎮(zhèn)三級文明辦辦交辦事項反饋到各村，限時做好整改，有限期內(nèi)不整改到位的，除村書記向主要領(lǐng)導說明情況外，列入文明城市創(chuàng)建及各村季度考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
文明創(chuàng)建問題整改方案（通用5篇）5
為切實做好縣第五屆省文明城市創(chuàng)建復查驗收反饋問題整改落實工作，細化任務(wù)，明確責任，強化措施，根據(jù)縣創(chuàng)建第五屆省文明城市整改工作動員部署會和《縣第五屆省文明城市創(chuàng)建整改落實方案》的要求，結(jié)合中心工作實際和窗口工作特點，制定如下實施方案。
一、指導思想
深入學習貫徹黨的十九大精神，直面前期存在的創(chuàng)建問題，提高思想認識，把整改工作作為當前的中心工作抓緊抓實抓好，突出群眾滿意、注重創(chuàng)建實效、有效推進創(chuàng)建整改工作并保持常態(tài)長效。
二、整改目標
進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實提高中心服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的能力和水平，推進整改工作在3個月內(nèi)發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變，確保順利通過省文明辦復查驗收。
三、存在的問題
1、在測評中縣政務(wù)服務(wù)中心個別政務(wù)服務(wù)人員，出現(xiàn)了脫離崗位，玩手機，對外來人員咨詢的問題愛答不理等現(xiàn)象，庸懶散拖現(xiàn)象突出；
2、進門顯著位置社會主義核心價值觀和公益廣告宣傳展示不規(guī)范；
3、咨詢工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等部門的窗口工作人員，對介紹我縣信用信息共享平臺建設(shè)、信用聯(lián)合激勵和懲戒的情況的業(yè)務(wù)能力有待進一步提高；
4、志愿服務(wù)站點服務(wù)能力需要提高；
5、投訴機制或流程圖需要完善，意見箱和意見簿要沒有發(fā)揮實際作用；
6、沒有便民服務(wù)箱。
四、整改措施
1、完善監(jiān)督機制，深化政務(wù)服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，全面提高工作人員的規(guī)范服務(wù)的能力和水平，禁止工作人員在上班時間聊天、玩電腦游戲、吃零食等與工作無關(guān)的事情，對外來人員要文明禮貌，杜絕出現(xiàn)“門難進、臉難看、事難辦”和庸懶散拖等現(xiàn)象。
2、在進門顯著位置規(guī)范設(shè)置社會主義核心價值觀和公益廣告宣傳展示，社會主義核心價值觀展示其中1處是24字圖文展示、1處是核心價值觀釋義。
3、進門顯著位置有2塊以上的誠信公益廣告、2塊未成年人和1塊的宣傳文明出境游以及自行設(shè)計的高質(zhì)量公益宣傳（張貼宣傳、電子顯示屏、宣傳櫥窗等），同時確保每層樓顯著位置、樓梯電梯口等有公益廣告。
4、咨詢工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等部門的窗口工作人員要通過學習和實際操作等方式熟悉掌握我縣信用信息共享平臺建設(shè)、信用聯(lián)合激勵和懲戒的情況，對群眾的咨詢要能熟練應(yīng)答；
5、在門口顯要設(shè)立志愿服務(wù)站點，有志愿服務(wù)者和志愿服務(wù)內(nèi)容；
6、大廳顯著位置要有詳細的投訴機制或流程圖，意見箱和意見簿要有投訴記錄和反饋記錄；
7、顯著位置設(shè)立便民服務(wù)箱，能提供老花鏡，飲水機等便民用具。
五、工作要求
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爭創(chuàng)省第五屆文明城市，是縣委，縣政府為群眾謀福利、得民心、惠民生的好事，創(chuàng)建關(guān)乎榮譽形象，關(guān)乎人民群眾福祉，本次復查是保留榮譽的唯一機會，全局要提高思想認識，拿出脫貧攻堅的干勁，上下齊心，精準發(fā)力，確保整改工作落實有力，推進有效；
（二）突出重點問題。
對存在問題進行逐一對標、詳細梳理，按照“清單制+責任制”+“限時責任制”，制定整改臺賬，逐項銷號、全面整改，做到問題不解決不放過、整改不到位不放過、整改不徹底不放過、保證復查驗收期間不發(fā)生相同問題、類似問題，要不放過每一個問題，不遺漏每一個細節(jié)，責無旁貸、義不容辭抓好當前整改工作。
�。ㄈ┳龊脤Ρ韯�(chuàng)建對標整改。
在聚焦問題抓整改同時，認真對照《關(guān)于20xx年省文明城市年度測評問題整改落實方案》《縣創(chuàng)建省文明城市（縣級）實地考察測評、參考細則》《XX省文明城市測評體系（20xx年版）》《縣創(chuàng)建第五屆省文明城市任務(wù)分解》等文件，抓好各項測評事項的常態(tài)推進，精準把握體系標準，明確測評指標示要求，對表創(chuàng)建對標整改，堅決摒棄“就事論事、有一改一”“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的做法法，從根本上鏟除“病根”防止出現(xiàn)查而不絕、糾而復生的現(xiàn)象。
�。ㄋ模I造濃厚創(chuàng)建氛圍。
充分利用政務(wù)大廳宣傳陣地，組織群眾、發(fā)動群眾廣泛開展宣傳教育活動、志愿服務(wù)活動、文明實踐活動，并采取群眾喜聞樂見的方式，全方位、立體式、高密度地開展宣傳創(chuàng)建工作動態(tài)，最大限度地提高群眾的知曉率、認同感和滿意度。
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