案例分析報告[大全15篇]

　　在我們平凡的日常里，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的案例分析報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

案例分析報告1

　　京城目前有上百家糕餅生產(chǎn)企業(yè)，但大部分都處在小規(guī)模的生產(chǎn)作坊階段，在大企業(yè)的競爭格局中艱難生存，基于糕餅食品本身特性，本文嘗試通過一種新的理念，為小型糕餅企業(yè)找出一個營銷拓展點，并以此點為基礎(chǔ)構(gòu)建幾個具有強大市場生機的營銷線，從而拉動市場潛在需求，增加市場容量，擴大品牌影響力，逐漸形成一個完善的營銷面。

　　一、機構(gòu)組建

　　（1）成立營銷部。

　　目前的小作坊類企業(yè)根本就沒有專業(yè)的營銷部門甚至是營銷專業(yè)人才，這種情況下遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與現(xiàn)行市場相適應(yīng)，因此成立營銷部勢在必行。營銷部由營銷經(jīng)理主管，專職負(fù)責(zé)市場策劃、終端生動化設(shè)計、市場開發(fā)，渠道維護并完成產(chǎn)品銷售任務(wù)。下設(shè)一個銷售崗位：通路代表，一個信息處理崗位：市場信息分析與督導(dǎo)。其中通路代表3名，信息分析與督導(dǎo)1名。

　�。�2）職位描述。

　　考慮到烘焙行業(yè)的渠道特性，通路代表前期主要負(fù)責(zé)開發(fā)三個渠道：學(xué)校，小區(qū)、企事業(yè)單位，商超；市場信息分析與督導(dǎo)主要負(fù)責(zé)搜集客戶資料并建立客戶檔案、競品信息搜集并分析市場首區(qū)、客戶要貨與意見反饋信息的匯總、整理，各通路產(chǎn)品走勢，業(yè)務(wù)員行為規(guī)范與約束，監(jiān)督區(qū)域竄貨并明確客戶歸屬。

　�。�3）人員來源。

　　市場信息分析與督導(dǎo)要求必須對公司及烘焙行業(yè)有足夠的了解，因此應(yīng)從公司內(nèi)部選拔產(chǎn)生。通路代表需要較強的業(yè)務(wù)談判能力，豐富的通路操作經(jīng)驗，良好的市場駕馭能力，鑒于公司目前未形成過專業(yè)的營銷團隊，此類人才較為缺乏，建議從社會上進行招聘。

　�。�4）人員薪資分配法。

　　A：前期――市場啟動與培育期（3個月左右）

　　在這一期間，營銷部探索性的工作較多，機構(gòu)建設(shè)與運作體系完善占用精力大，因此，建議采取補償性的薪資辦法，舉例如下：

　　營銷經(jīng)理月薪3000元。

　　通路代表工資分四個部分：底薪+主力產(chǎn)品任務(wù)完成獎+新開客戶獎+銷售提成。因考慮到前期市場開拓難度較大，建議：底薪800元/月，主力產(chǎn)品任務(wù)：在此指公司定期下達給營銷部的主推產(chǎn)品類型及任務(wù)，即邊際貢獻較大且市場優(yōu)勢較為突出的產(chǎn)品類型及任務(wù)。對于此項考核內(nèi)容，每個通路代表享受總額300元的浮動獎，分為三個杠桿：通路代表完成所分任務(wù)數(shù)的50%以下（包括50%），浮動獎為0；50%以上―100%（不包括100%），浮動獎為300×實際完成比例÷2；完成100%以上浮動獎為300元。針對新開客戶，營銷部將在每月的上、中、下三旬旬初，將各通路的新開客戶任務(wù)數(shù)下達給各個通路的業(yè)務(wù)代表。新開客戶獎是市場啟動期對業(yè)務(wù)代表進行考核的重點，建議采取激勵幅度較大的辦法，具體措施如下：責(zé)任總獎金為800元，同樣分為三個杠桿：完成所分任務(wù)數(shù)50%以下（包括50%），可得獎金為800×實際完成比例÷3；完成50%―100%（不包括100%），可得獎金為800×實際完成比例D100元；完成或超過100%，按實際完成比例計算，即800（1+x%）。

　　針對銷售提成在這一時期應(yīng)采用最低的提成比例（待定）。

　　信息分析與督導(dǎo)：工資分為兩個部分：固定工資+獎金，舉例：固定工資800元/月，資金體現(xiàn)在營銷部每月對其進行的考核中，具體考核擬采取“設(shè)計考核表，民主打分、公開匯總、評價”的方式，參照百分制，根據(jù)得分確定出優(yōu)（90分以上）、中（65—90分）、差（65分以下），分別享受200、150、0。如有其它特殊貢獻或重大工作失誤，呈報總經(jīng)理辦公會審議，并確定具體獎懲。

　　B：穩(wěn)定期――市場成長與發(fā)展期

　　這一期間營銷部的各項工作正逐漸走向規(guī)范，市場在一天天的壯大，實際的業(yè)務(wù)工作已經(jīng)慢慢成為重點，市場的拓展、銷售業(yè)績的提升已經(jīng)成為主題，因此建議采取富有彈性的工資政策，接上例：

　　營銷經(jīng)理：3000元底薪+業(yè)務(wù)提成（待定）。

　　通路代表：500元底薪+500元主力產(chǎn)品任務(wù)完成獎（同上）+銷售提成（待定）+500元新開客戶任務(wù)完成獎（50%以下包括50%，獎金為0、超過50%按實際完成比例500×x%）。

　　信息分析與督導(dǎo)：工資辦法不變。

　　二、組織運作

　　1、營銷部業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

　　注：虛線為純信息流（包括：市場走勢、銷售業(yè)績、要貨計劃、產(chǎn)品研發(fā)信息等）；實線為可實施行政指令的綜合信息流。

　　通過以上流程規(guī)范，公司將逐漸走向垂直管理，使各部門各盡其職，避免出現(xiàn)迂回型信息反饋流，可以杜絕信息的中斷與變相，另一方面能有效加速信息的傳遞與處理，對提高公司的整體市場反應(yīng)意義重大。此流程的建立需要統(tǒng)一和完善現(xiàn)有公司制度。

　　2、通路操作程序及方法

　�。�1）通路涉入：

　　學(xué)校通路：

　　A：考慮到大學(xué)為規(guī)范且穩(wěn)定的集體寄居生活，因此采取“以大學(xué)為切入口輻射中小學(xué)中”的策略較為順利，前期，在北京各行政區(qū)內(nèi)分別選出10所高校作為主攻目標(biāo)。

　　B：鎖定目標(biāo)學(xué)校，組織市場調(diào)研，全面搜集信息并制定推廣方案，調(diào)研內(nèi)容主要包括：學(xué)校在校生數(shù)量、年齡構(gòu)成、銷費習(xí)慣、家庭狀況、生日送禮、心目中理想的蛋糕是什么、渴望蛋糕公司什么樣的服務(wù)、理想的價格是什么等等，此工作可通過設(shè)計調(diào)研問卷，由通路代表在學(xué)校蹲點完成（5―10天）。

　　C：設(shè)計一定數(shù)量（舉例：每學(xué)校20xx張）的精美訂購卡片，基于大學(xué)生屬于純真與浪漫意境的崇尚群體，建議用公司標(biāo)準(zhǔn)色做成“兩顆心并列相連可橫向折疊的紀(jì)念型”卡片，正面印刷上醒目的品牌標(biāo)識及企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展史等，后面印上蛋糕的演變史（來歷）、含義、營養(yǎng)構(gòu)成、產(chǎn)品的特點等�？ㄆ瑑�(nèi)面印上企業(yè)服務(wù)理念、預(yù)購電話、廣告宣傳詞以及企業(yè)卡通、吉祥物等。為找到一個正規(guī)的卡片散發(fā)渠道，通路代表必須設(shè)法與學(xué)校學(xué)生會主席培養(yǎng)并建立友誼（可代表公司承諾，為其在校期間的每個生日免費制作和贈送精制的個性蛋糕）。

　　利用學(xué)生會主席對學(xué)生業(yè)余活動甚至是學(xué)習(xí)等各方面的影響力，與學(xué)校內(nèi)部各類社團建立溝通及合作關(guān)系。各社團在學(xué)校舉行日�；顒訒r，由學(xué)生會主席和通路代表將一定數(shù)量的卡片交給該社團贈送給參與活動的學(xué)生，并鼓勵得到卡片的學(xué)生珍藏卡片（可采取憑卡蛋糕享受九折優(yōu)惠的措施）。

　　小區(qū)、企事業(yè)單位通路：

　　這一通路進入障礙比較大，且個體性表現(xiàn)明顯，如要占領(lǐng)該市場，在啟動前期仍采用傳統(tǒng)的散發(fā)廣告單的方式進行突破，顯然會遭遇強烈的排斥，并造成市場逆反效應(yīng)，為此，必須尋求一個嶄新的通路開發(fā)工具――渠道借用。

　　隨著人們生活水平的提高以及健康消費觀的日益形成，桶裝純凈水實際上已經(jīng)成為北京市各企事業(yè)單位、一般家庭的必備消費品。另外，送水公司都有完善且龐大的送貨渠道，所以有必要與其建立合作關(guān)系。具體如下：

　　公司設(shè)計一定數(shù)量（根據(jù)單位及小區(qū)規(guī)模而定）的可系在純凈水桶勁上的裝飾類卡片。上面同時印上企業(yè)及純凈水制造商的品牌，為與純凈水達到完美結(jié)合，可配以獨特的廣告詞———————“清清的、甜甜的，永遠(yuǎn)是水一樣的情。XX蛋糕”。當(dāng)然，企業(yè)的理念、蛋糕品種、預(yù)購熱線等也要同時公布于卡片之上。此工作完成后，由通路代表尋求影響力較大的送水公司或同時尋求幾家與其談判（我們的籌碼是為其免費廣告）。爭取將卡片最大限度地裝飾在每一個將要送出的水桶之上，借著送水公司巨大的市場觸角，品牌也將走入千家萬戶。

　　商場超市通路

　　該通路由公司流通型產(chǎn)品主打（西點、成品蛋糕、面包等），可以采取傳統(tǒng)的快速消費品市場策略。

　　由通路代表在市內(nèi)各區(qū)了解并掌握所有的大中小型賣場、商店的具體資料，包括：采購經(jīng)理姓名、電話、賣場規(guī)模、客流、進貨渠道、各廠家糕餅食品目前品項等等，然后選擇產(chǎn)品尚未進入的店，進行談判，必要的地方可考慮開設(shè)企業(yè)專柜。

　　以上三個通路在營銷部的統(tǒng)一組織下將達到協(xié)調(diào)聯(lián)動，前期目標(biāo)是：增加賣點，提高購買便利；中長期目標(biāo)是：持續(xù)拉動銷售，增強品牌影響力。

　　（2）通路支持：

　　A：營銷部開通訂購熱線，由信息分析與督導(dǎo)進行管理。每天匯總要劃計劃，整理訂單并通過上級逐一審核（參見流程圖）后，下達給離客戶最近的連鎖店進行制作，批量大的、產(chǎn)品特性要求高的或流通型產(chǎn)品，訂單下達給工廠進行趕制。

　　B：實施點對點送貨，增強配送時效，降低配送成本。根據(jù)雙匯連鎖店的擴張經(jīng)驗，有必要考慮在學(xué)校、小區(qū)等消費者聚集的地方建設(shè)小型特約店，此店投資少，建店快，易操作易管理。此店主要任務(wù)是：成品售賣，集中進貨，分散供貨至終端。一家連鎖店設(shè)計照顧8家特約店，輻射半經(jīng)為3公里，也就是說連鎖店與特約店共同形成一個銷售集團軍，可以一片片地擴張市場，迅速占領(lǐng)整個北京，此時連鎖店充當(dāng)了兩個角色，一是商業(yè)售賣角色，二是連鎖店被打造成公司的'成品區(qū)域中轉(zhuǎn)庫：

　　即：工廠根據(jù)營銷部訂單制作的產(chǎn)品集中送達指定連鎖店，這些產(chǎn)品與連鎖店根據(jù)營部訂單自制的產(chǎn)品，共同存放于店內(nèi)，然后根據(jù)客戶訂單配送到各指定特約店。

　　C：建議公司開通人力送貨這一工作，可雇用幾個農(nóng)村勞力，設(shè)計幾輛小巧別致的小型送貨車。

　　D：為避免出現(xiàn)市場盲區(qū)，單靠以上體系還不夠，因為總會出現(xiàn)大量的且零散要貨的城市遠(yuǎn)端客戶，為此必須與快遞公司建立長期的合作關(guān)系，實現(xiàn)低成本，快速度，高質(zhì)量的配送服務(wù)。

　　三、市場造勢――創(chuàng)造促銷支持

　　促銷是整合營銷傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們在此引入創(chuàng)意促銷，主要是為了解決企業(yè)老產(chǎn)品消費者忠誠度低，新產(chǎn)品上市初期分銷渠道終端低迷的問題：

　　1、建立創(chuàng)意促銷操作模板

　　（1）選擇企業(yè)利益同盟

　　主要是各類婚慶公司、婚禮用品公司等，高檔連鎖餐飲機構(gòu)、賓館飯店等有蛋糕食品需求可能的單位和有能力與習(xí)慣舉辦生日宴會或其它典禮活動的消費場所。

　�。�2）滲透利益互動思維，整合社會資源，創(chuàng)建與社會各界的同步發(fā)展平臺。

　　成立由市場總監(jiān)為首的公關(guān)小組，向經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會單方確定的各潛在利益同盟，向其發(fā)出合作信息，主要傳達，企業(yè)近期將設(shè)法為其增加客源或帶來顯著增長的事實消費，同時免費為其提供宣傳，為此企業(yè)愿竭誠與他們進行深入的磋商，并希望他們以最恰當(dāng)?shù)拇蛘刍騼?yōu)惠比例，讓利給企業(yè)在促銷活動期間憑券來此消費的人。

　　2、確定創(chuàng)意促銷運作程序

　　在建立了創(chuàng)意促銷模板后，公司應(yīng)責(zé)成市場人員，同時醞釀相對應(yīng)的具體促銷政策和操作程序，爭取各分都得到認(rèn)可，并能為此付出積極的行動。

　　A：此活動投資小，適合在較長一段時間內(nèi)持續(xù)進行（3―6個月左右）以獲得最大聯(lián)動效應(yīng)。

　　B：經(jīng)與合作單位談判，確定最佳的優(yōu)惠辦法（打折或讓利XX元，或讓消費者得到XX利益等）。

　　C：確定促銷方式：利用優(yōu)惠券（20厘米X7厘米），每張的正面分別公布一個合作單位及其優(yōu)惠額，配以企業(yè)醒目標(biāo)志，活動主題等。反面注明本次活動的宗旨及如何獲得優(yōu)惠（優(yōu)惠卷最好隨指定的促銷產(chǎn)品隨貨搭贈），當(dāng)人們消費指定的企業(yè)產(chǎn)品時即可獲得優(yōu)惠卷一張。

　　D：公司責(zé)令市場和策劃人員，搞好優(yōu)惠券初稿的外觀設(shè)計，經(jīng)確認(rèn)后遞交總經(jīng)理辦公會對券面文字及畫面整體進行最終審核，根據(jù)市場實際需要量，交付承印單位進行批量印刷，然后送生產(chǎn)方入箱，封裝于指定產(chǎn)品包裝內(nèi)。

　　E：啟動終端，DM廣告造勢。與晚報或是其它大眾報刊單位合作，采取DM隨報發(fā)送的形式；另外還要有選擇性的在一些地方報刊，廣播電臺等媒體上或宣傳促銷信息。

　　當(dāng)然，以上促銷方案最適合一些餐飲場所，比如：麥當(dāng)勞、仙蹤林、肯德基、好倫哥等。人們購買企業(yè)蛋糕，憑得到的優(yōu)惠去這些地方享受打折的優(yōu)惠或在這些地方舉行生日聚會等都具備很大的吸引力。而且這些單位針對企業(yè)的促銷，決定對其某類產(chǎn)品或全部產(chǎn)品進行適當(dāng)打折困難不大。

　　對于婚慶公司、婚禮用品公司（婚紗店、金店）等，這些都是提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)的公司，同時蛋糕產(chǎn)品對于這些公司來說是他們的客戶遲早必然要消費的，因此他們不太可能為公司的促銷而付出特定打折優(yōu)惠的代價，操作難度較大，但只要進行一下?lián)Q位思考，這件事情將變得簡單；即當(dāng)人們在這些公司消費的同時可享受本公司為其提供打折優(yōu)惠的蛋糕，具體的思路只需注明在優(yōu)惠券上便可。由公司通路代表將一定數(shù)量的優(yōu)惠券委托這些公司向其客戶派發(fā)。

　　以上活動追求目標(biāo)，使市場終端生動化，最大限度地助推消費群體向企業(yè)靠攏，決定以感性滲透的方式征服市場，使競爭對手困惑。

案例分析報告2

　　對一個企業(yè)來說，電子商務(wù)是一種新的經(jīng)營手段。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務(wù)的方式實現(xiàn)管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務(wù)的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應(yīng)這種新的經(jīng)營環(huán)境，應(yīng)對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國的電子商務(wù)企業(yè)和開展或即將開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，除要選擇適合自身發(fā)展的商業(yè)模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的競爭力。

　　一、兩種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的機理與比較

　　1．多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的機理

　　多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上行業(yè)，提供多種基本經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)進入不同市場的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，為尋求長遠(yuǎn)發(fā)展而采取的一種擴張行為。多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢是：可使企業(yè)獲得更多的市場機會，充分運用企業(yè)各種資源實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)整合，充實系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或豐富產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)；多元化經(jīng)營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少"過度專業(yè)化"風(fēng)險；此外，實施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗和物質(zhì)資源，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)。簡言之，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經(jīng)營風(fēng)險、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用。在國外，美國的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國的LG等一批企業(yè)通過實施多元化戰(zhàn)略取得了較大的經(jīng)營業(yè)績。近年來，我國的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業(yè)在開展多元化經(jīng)營方面也獲得了一定的成功。

　　多元化戰(zhàn)略的弊端也是顯而易見的，主要有以下三點：一是管理難度增大，尤其是當(dāng)企業(yè)進入到與原來業(yè)務(wù)相關(guān)度不高的新領(lǐng)域時，企業(yè)原有的管理理念、模式和經(jīng)驗可能難以湊效，使協(xié)調(diào)各種關(guān)系的成本提高，并可能造成組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，增大經(jīng)營失控的風(fēng)險；二是資源分散，企業(yè)資源與資金被分?jǐn)偟蕉囗棙I(yè)務(wù)中，這一方面可能會導(dǎo)致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來，另一方面可能陷入資源短缺、周轉(zhuǎn)不靈、不得不收縮或破產(chǎn)的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團、春都企業(yè)都是因此而出問題；三是影響CIS策略的有效實施，實施多元化經(jīng)營的企業(yè)多是其主業(yè)業(yè)績好的知名企業(yè)，多元化經(jīng)營后，多產(chǎn)品對企業(yè)原有品牌價值的分享可能會影響企業(yè)主業(yè)所創(chuàng)立的品牌基礎(chǔ)。

　　2．專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的機理

　　專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。由于企業(yè)的經(jīng)營與市場競爭是分不開的，因此經(jīng)營戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略是密切聯(lián)系在一起的。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于：企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品；便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運作，實現(xiàn)規(guī)�；�生產(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢；有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品的有機融合。從競爭的角度看，企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對手。實施專業(yè)化戰(zhàn)略也有不利的方面：由于企業(yè)業(yè)務(wù)集中于某一領(lǐng)域，因此，可能失去其他一些市場機會；這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要在一個細(xì)分市場尋找特殊目標(biāo)，通過為這一特殊目標(biāo)服務(wù)在市場上占據(jù)一席之地，由于市場競爭程度的日趨激烈，對許多企業(yè)來說很難找到或創(chuàng)造出一個能長期運用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品；專業(yè)化容易形成較高的退出壁壘，當(dāng)發(fā)生經(jīng)營危機時企業(yè)因難以退出，而陷入"過度專業(yè)化"的危機；由于經(jīng)營領(lǐng)域較集中，一方面企業(yè)的某些技術(shù)或資源優(yōu)勢可能得不到充分地發(fā)揮，另一方面也容易使企業(yè)陷入固步自封的境地，鈍化其對市場變化的反應(yīng)。

　　3．企業(yè)選擇經(jīng)營戰(zhàn)略的基本原則

　　眼下，人們對電子商務(wù)談?wù)撟疃嗟淖盅劬褪?盈利"。的確，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務(wù)網(wǎng)站都在為盈利而奮斗，一個頗具影響的電子商務(wù)網(wǎng)站甚至提出：20xx年的奮斗目標(biāo)是為"賺一塊錢而努力！第三，與企業(yè)的自身狀況相關(guān)。企業(yè)通常基于以下三個方面的考慮來選擇經(jīng)營戰(zhàn)略，其一是原有業(yè)務(wù)的發(fā)展空間變小，競爭越來越激烈，而此時已尋找到新的發(fā)展機會，這時選擇多元化經(jīng)營是必要的；其二是必須擁有一定的剩余經(jīng)營資源支撐企業(yè)開展多元化經(jīng)營，反之，若企業(yè)經(jīng)營資源不很充裕，應(yīng)實施專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略；但擁有剩余資源的企業(yè)不一定要開展多元化經(jīng)營，也可以繼續(xù)專業(yè)化經(jīng)營。如何選擇，應(yīng)視其它因素而定。企業(yè)經(jīng)營資源若不很充裕，最好采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機制的克隆、技術(shù)的延伸、人才的流動等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。

　　二、專業(yè)化應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營策略

　　1．專業(yè)化經(jīng)營是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實需要

　　價值性和傳遞性都是信息的基本屬性。而信息的價值只有通過傳播與交流才能得到體現(xiàn)，積累到一定程度的信息經(jīng)過加工、分析和處理可以變成更具價值的`信息，這便是信息的自我累積增值，上述過程將導(dǎo)致更多的信息產(chǎn)生，人們從這些增加的信息中所獲得的邊際效用也越多，這就是信息的邊際效用遞增特性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心是以Internet為代表的信息網(wǎng)絡(luò)，因此信息便成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心資源，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的消費也呈現(xiàn)出邊際效用遞增規(guī)律，它與傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)遵循的邊際效用遞減規(guī)律是完全不同的。電子商務(wù)是以實現(xiàn)信息有效傳遞的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為支撐，以商流、資金流和物流為實質(zhì)運作客體，并且需要相應(yīng)的安全和信用體系的支持。因此，在除信息流以外的其他條件尚不完善的情況下開展電子商務(wù)，充分發(fā)揮信息的邊際效用遞增特性，以提供各種市場和交易信息便成為電子商務(wù)初級階段的主要運作方式了。當(dāng)網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)等一批企業(yè)都已在20xx年底實現(xiàn)盈虧平衡，以提供旅游項目服務(wù)的攜程網(wǎng)和以提供域名服務(wù)的3721，也都在此前后開始盈利，它們的成功之道并不神秘，就是堅持從創(chuàng)立至今的這幾年里專注于一個領(lǐng)域，沒有搖擺，也沒有變換商業(yè)模式。更值得一提的是，在Internet上活躍著許多鮮為人知的電子商務(wù)網(wǎng)站，這些被人稱為"另類電子商務(wù)"的網(wǎng)站在資金、規(guī)模以及促銷手段等方面都無法與主流電子商務(wù)網(wǎng)站相比，但卻有著很好的盈利模式。只要訪問幾個這類網(wǎng)站便不難發(fā)現(xiàn)它們的特色：經(jīng)營角度獨特。"另類"們經(jīng)營的商品或提供的服務(wù)往往是那些大網(wǎng)站中所沒有的，如古玩、玉器、郵票、具有特色的土特產(chǎn)品等，就是這些看似沒有多大市場的商品，卻有著穩(wěn)定增長的客戶群。"另類"的投入都不大，相當(dāng)多的"另類"就是在一些知名B2C網(wǎng)站上搭建起自己的專賣店，如易趣網(wǎng)上就有大量網(wǎng)民或企業(yè)在推銷自己的商品，還有一部分"另類"是以企業(yè)或個人投資方式組建的專一化的網(wǎng)站。低成本＋專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略正是"另類電子商務(wù)"的生存之道。此外，縱觀電子商務(wù)短短幾年的發(fā)展歷史，不難發(fā)現(xiàn)，B2B和B2C電子商務(wù)市場的交易額相比，前者的規(guī)模和增長速度遠(yuǎn)大于后者；而在B2B市場中，垂直市場的發(fā)展態(tài)勢大大好于水平市場。這也從一個側(cè)面反映出專業(yè)化是目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實需要。

　　2．從安然破產(chǎn)看"多元化"戰(zhàn)略的弊端

　　20xx年12月3日，擁有500億資產(chǎn)、在《財富》500強中排名第七的安然（Enron）公司申請破產(chǎn)保護，成為美國有史以來最大的破產(chǎn)案。

　　安然的未來不是要繼續(xù)做資產(chǎn)龐大的傳統(tǒng)能源公司，而是要成為全球各個商品市場推廣"分散化"的先鋒。于是安然開始向高速電信網(wǎng)絡(luò)和金融市場擴張，并將巨額資金無謂地投入其中。安然的破產(chǎn)在很大程度上也是受到它的"分散化"戰(zhàn)略的影響。要在一個開放的平臺上進行在線交易，其商品應(yīng)當(dāng)具有自由互換性和流動性。在信息時代，尤其是電子商務(wù)發(fā)展的初期，"專業(yè)化"可以說是企業(yè)競爭甚至是生存之本，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在目前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的基本戰(zhàn)略模式。

　　三、企業(yè)在制定和實施經(jīng)營戰(zhàn)略過程中應(yīng)注意的幾個問題

　　1．經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇更需要理性

　　回首我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風(fēng)險投資到海外上市，許多企業(yè)栽在盲目跟風(fēng)上。近兩年來，"多元化"成為繼電子商務(wù)之后學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和媒體關(guān)注的又一熱點，從事多元化的企業(yè)也日益多起來：家電業(yè)和其它一些產(chǎn)業(yè)不約而同地涌入IT業(yè)；而一些傳統(tǒng)IT企業(yè)也匆匆奔向家電、通訊、房地產(chǎn)、保險等自認(rèn)為可以掏得黃金滿缽的產(chǎn)業(yè)。的確，在國外，通用電器公司、IT業(yè)界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術(shù)實力和資產(chǎn)實現(xiàn)了多元化。去年下半年，通用電器公司總裁杰克＆#183;韋爾奇的自傳熱銷我國的大江南北，一些人除在這本書中看到了通用的經(jīng)營理念和成功經(jīng)驗外，也為中國企業(yè)的振興找到了一條新出路和經(jīng)濟增長點，這就是"多元化"。海爾、春蘭、聯(lián)想、越來越多的人公開宣稱要做"中國的通用"，并在緊鑼密鼓的擴張滲透中開始了"產(chǎn)業(yè)融合"、"資本24小時不落地"的模式拷貝，多元化似乎成為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥。這種"多元化"時尚當(dāng)然也影響到尚未走出網(wǎng)絡(luò)泡沫陰影的電子商務(wù)企業(yè)。雅虎在網(wǎng)絡(luò)的蕭條時期開鑿更多收費渠道的同時，也將觸角伸向了其他領(lǐng)域，20xx年3月為探索多元化經(jīng)營模式，雅虎開始大舉進軍好萊塢淘金。

　　受其影響，國內(nèi)的一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也開始了多元化的嘗試。20xx年2月25日新浪宣布成立全資子公司--北京新浪網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，推出Sina.net--企業(yè)信息化服務(wù)平臺，新浪實施.net戰(zhàn)略的目標(biāo)定位是通過有效整合現(xiàn)有的各種技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒體資源優(yōu)勢，進一步為企業(yè)和政府提供專業(yè)的信息化建設(shè)解決方案。

　　另一著名門戶網(wǎng)站搜狐的多元化嘗試早在20xx年底推出電子商務(wù)和手機短信服務(wù)時就開始了，進入

　　20xx年，搜狐先后是推出了B2C業(yè)務(wù)和ETS（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案），接著在2月25日與新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企業(yè)在線，與主要面向大型企業(yè)服務(wù)的ETS不同，Sohu.net是專門中小企業(yè)用戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的服務(wù)平臺。搜狐推行的是張朝陽所說的多效多元化戰(zhàn)略，即在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（ETS）服務(wù)、新媒體（網(wǎng)絡(luò)廣告）、通訊（收費短信、移動通信）和B2C電子商務(wù)（搜狐商城）四條戰(zhàn)線同時作戰(zhàn)，多面出擊，以不放棄信息門戶且不添一兵一卒的條件來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從理論上講，新浪和搜狐的net戰(zhàn)略還算不上真正意義上的多元化經(jīng)營，因為這種新業(yè)務(wù)都還在兩大門戶所從事的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范疇，用他們的話說，這是"結(jié)合網(wǎng)下資源和技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)，為尋找更豐富和有效的營收模式進行的探索"。但作為擅長于提供內(nèi)容服務(wù)的信息門戶網(wǎng)站，涉足面向企業(yè)電子商務(wù)的ETS業(yè)務(wù)，畢竟是進入了自己并不擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。無論企業(yè)采取多元化或是專業(yè)化經(jīng)營，都必須時刻緊扣企業(yè)的核心競爭能力，務(wù)必使新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能得到企業(yè)核心競爭能力的有力支持，并在市場上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。2．遵循電子商務(wù)環(huán)境下的市場規(guī)律，注意調(diào)整和完善經(jīng)營戰(zhàn)略

　　企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不是一成不變的。相反，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施，是一個不斷進行調(diào)整和完善的過程，甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中學(xué)習(xí)調(diào)整的過程。

　　電子商務(wù)企業(yè)要生存和發(fā)展，電子商務(wù)要發(fā)展只能是順應(yīng)市場的需求，因勢利導(dǎo)，而不應(yīng)當(dāng)去做一些超越現(xiàn)實的事情。市場無定式，經(jīng)營無常規(guī)，如果企業(yè)能制定出一個切合實際的經(jīng)營戰(zhàn)略。如前所述，其實無論哪一種經(jīng)營戰(zhàn)略模式，都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。多元化也好，專業(yè)化也罷，在國內(nèi)外都有不少成功的范例，我們不應(yīng)厚此薄彼，過分夸大或貶低某種經(jīng)營戰(zhàn)略的作用。因此，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營策略的觀點，并不意味著否定多元化戰(zhàn)略的作用，今后隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其環(huán)境的改善和企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高，多元化戰(zhàn)略必將發(fā)揮其應(yīng)有的作用。可以預(yù)言：信息技術(shù)的發(fā)展，利用電子商務(wù)提高經(jīng)營管理效率、提高競爭力的企業(yè)必將在新世紀(jì)、新環(huán)境中創(chuàng)造出更多新的經(jīng)營戰(zhàn)略。

案例分析報告3

　　隨著信息時代的到來，多媒體技術(shù)已悄無聲息地融入了小學(xué)數(shù)學(xué)的課堂中。實踐證明：多媒體教學(xué)以其題材豐富形象、形式新穎多樣、課堂信息量大、節(jié)約課堂時間等優(yōu)勢，為學(xué)生創(chuàng)造了有利的學(xué)習(xí)環(huán)境，極大地提高了教學(xué)效率，從而把課堂教學(xué)引入了全新的境界。

　　然而，在應(yīng)用多媒體教學(xué)的同時，也有許多不足之處。如何有效利用多媒體技術(shù)，使其更好地發(fā)揮作用，并不斷提高教學(xué)效率，這是眼下擺在我們面前急需解決的問題，下面我就結(jié)合自己在教學(xué)中使用多媒體課件所遇到的一些問題談?wù)勛约旱挠^點。 案例：在教學(xué)“認(rèn)識平行四邊形”時，課始，在大屏幕展示出了一長方形、正方形、平行四邊形等平面圖形，讓學(xué)生說說每一種圖形的特點。學(xué)生紛紛敘述了長方形和正方形的特點，接著引入“平行四邊形有什么特點呢?”這時學(xué)生紛紛舉手回答“有兩個鈍角和兩個銳角”;“相對的兩條邊好像一樣長” ;“平行四邊形容易變形”，于是，我胸有成竹地繼續(xù)引導(dǎo)，“那么平行四邊形的相對的邊和角之間有著怎樣的關(guān)系呢，下邊我們一起來觀察大屏幕”。這時所有的同學(xué)都聚精會神地盯著大屏幕，然而大屏幕上卻出現(xiàn)了“此圖片無法顯示”。原本設(shè)計好的課件無法顯示，連基本圖片也沒了。

　　1 面對這樣的局面，我心里很清楚，憑借自己現(xiàn)有的水平是無法處理了，怎么辦?即便后邊的課件能用，缺少了這一頁效果也不會好，于是我急中生智馬上關(guān)掉了電腦，并笑著對同學(xué)們說“本來想讓電腦先生來幫助我們的.，可是現(xiàn)在他生病了，那么我們就自己來解決好不好?老師相信你們有這個能力”，同學(xué)們異口同聲地回答“好!”接著我讓學(xué)生拿出直尺和量角器，打開教材以小組合作的方式進行測量平行四邊形邊的長度和角的度數(shù)。這節(jié)課的教學(xué)效果并沒有因為課件出現(xiàn)的故障而受到影響，同樣收到了預(yù)期的教學(xué)效果。

　　通過上面的案例反思整個教學(xué)過程，在使用多媒體課件教學(xué)時要注意一下幾個問題

　　一、多媒體教學(xué)課件的課前要提前測試

　　目前大多數(shù)教師使用的課件大多是通過網(wǎng)上下載、再進行修改后投入使用的，對多媒體教學(xué)課件的提前測試，有利于授課教師更加熟悉課件流程，增加授課信心，提高課堂教學(xué)效率。同時，授課教師教師對課件的提前測試，能夠發(fā)現(xiàn)課件中細(xì)小的問題，如：、圖形、文字等是否大小合適，是否讓學(xué)生可以看得清楚;課件顏色搭配是否合理，能否正常播放。也可以通過測試，系統(tǒng)地把握對課件時間的安排。

　　二、隨時做好不用課件的教學(xué)準(zhǔn)備

　　我們在教學(xué)中不能過分依賴多媒體課件，要掌握多種教學(xué)手段并能靈活運用。多媒體課件固然有它的優(yōu)勢，但在使用過程中

　　2 也可能出現(xiàn)意外，如計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障使課件不能正常運行、意外停電而無法使用課件等等。因此，教師在備課時必須做好不用課件教學(xué)的準(zhǔn)備，關(guān)鍵在于我們在設(shè)計每個教學(xué)環(huán)節(jié)時應(yīng)想到：如果這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)意外，不能使用應(yīng)用課件了，我該怎樣進行下面的教學(xué)?做到胸有成竹，隨機應(yīng)變，在遇到上述情況時才不會亂了分寸。

　　三、多媒體課件不能成為課堂的主角

　　多媒體輔助教學(xué)作為一種現(xiàn)代化的教學(xué)手段，是用來提高課堂教學(xué)效率的，突破重點、難點，解決一些傳統(tǒng)教學(xué)不易解決的問題的，任何教學(xué)手段都不是萬能的，教師不能僵化地使用多媒體教學(xué)，過分依賴多媒體技術(shù)，更不能忽視教師在教學(xué)活動中的輔助手段，在整個教學(xué)過程中，教師主導(dǎo)性和學(xué)生主體性地位是不應(yīng)喪失的，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用是學(xué)生有效地學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力的必要條件�，F(xiàn)代教育技術(shù)只是達到教學(xué)目的的手段之一。

　　四、多媒體課件不能代替板書

　　系統(tǒng)的板書是學(xué)生在老師的講解引導(dǎo)下進行知識加工，形成新知的外部支撐點，是感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的橋梁，是教學(xué)內(nèi)容不可或卻的環(huán)節(jié)。因此在教學(xué)中，教師不能只是點擊鼠標(biāo)，適當(dāng)解說，黑板空無一字或只寫課題，學(xué)生長時間觀看屏幕，他們獨立探究、閱讀、實踐的時間較短。這種教學(xué)方式既不利于學(xué)生主體參與，也不利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，這將直接影響教學(xué)效果。

案例分析報告4

　　銷售隊伍剛建立起來，每個季度的銷售額要增加百分之三十到百分之五十，銷售代表人數(shù)有限，幾乎每個定單都不容許有失誤，怎么能夠保證銷售團隊的獲勝機率？

　　7月，A君加入了剛進入中國市場的戴爾計算機公司，負(fù)責(zé)華北和東北地區(qū)電信業(yè)務(wù)。在開始的時間里營銷策略是：首先集中精力在北京的客戶上，這樣可以節(jié)約大量的旅行時間和費用；其次優(yōu)先向重復(fù)采購的大客戶進行推銷，使得初期銷售投入可以繼續(xù)得到回報；另外將低于五萬美元的小定單交給內(nèi)部的銷售代表，然后將力量集中于大定單上；最后我們非常謹(jǐn)慎對待超過五十萬美元的大定單。這些定單會面臨激烈的競爭，而且需要投入很多人力和時間，一旦丟失將對每個季度的銷售任務(wù)造成很大的影響。當(dāng)年第三季度，他們向北方地區(qū)的電信客戶銷售了大約五十萬美元的產(chǎn)品，第四季度完成了一百五十萬美元的銷售任務(wù)。

　　到中期，僅僅贏得中小定單已經(jīng)不能完成不斷增長的銷售任務(wù)，只有打開大型的客戶，才能保證銷售額的成長。他們調(diào)整了銷售策略：開始進軍北方各省的主要郵電和電力系統(tǒng)的省級管理機構(gòu)，并開始參與國家各大部委的投標(biāo)，集中力量拿下一些大型的有影響的大型項目。策略的改變很成功，由于已經(jīng)在前面一年里與客戶建立了良好的互信關(guān)系，客戶已經(jīng)采購了很多的產(chǎn)品，并對他們的產(chǎn)品和服務(wù)口碑很好。各個省的郵電和電力部門很快地接受了我們。他們同時在一些主要的部委也贏得了幾個較大的定單。第三季度，他們的銷售額比去年同期增長了大約六倍。

　　客戶群分析是進行客戶活動和銷售的基礎(chǔ)。根據(jù)客戶和經(jīng)銷商的采購潛力，客戶可以被分成大型、中型和小型客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）。根據(jù)自己公司在這個客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）中的份額，市場份額低于10%的客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）處于增長區(qū)，市場份額介于10%和30%之間的客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）處于發(fā)展區(qū)，份額大約30%的客戶（經(jīng)銷商。區(qū)域）處于鞏固區(qū)。這樣所有的客戶和經(jīng)銷商被分成了九類，對處于不同區(qū)域的客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）應(yīng)該采取不同的銷售策略，對于消費品市場，還可以在客戶分析表中填入經(jīng)銷商的名字或者銷售區(qū)域來分析銷售區(qū)域或者經(jīng)銷商。

　　采購潛力：小型客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）的特點是數(shù)量多，平均每個客戶的采購金額小。大型客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）的數(shù)量很少，但是每個客戶的采購金額非常巨大。中型客戶的數(shù)量和采購潛力處于中間。

　　份額：處于增長區(qū)的小型客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）對自己的公司產(chǎn)品和服務(wù)所知不多，或者沒有認(rèn)識到公司的價值和潛力。處于發(fā)展區(qū)的`客戶和經(jīng)銷商已經(jīng)開始接受這家公司的產(chǎn)品，但是這個公司的產(chǎn)品只是客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）的幾個可選品牌之一。處于鞏固區(qū)的客戶（經(jīng)銷商/區(qū)域）已經(jīng)接受了自己的產(chǎn)品并建立了一定的忠誠度，在沒有什么變化的情況下，客戶（經(jīng)銷商）將繼續(xù)使用這家公司的產(chǎn)品。

　　根據(jù)客戶群分析，銷售團隊可以制定正確的銷售策略。處于增長區(qū)的客戶往往很少使用自己公司的產(chǎn)品，這時銷售團隊的銷售重點應(yīng)是對客戶的宣傳和介紹，銷售方式包括各種廣告、新聞發(fā)布會、展覽會。對于處于發(fā)展區(qū)的客戶，銷售團隊的重點是深入了解客戶需求并建立互信的關(guān)系，銷售方式包括拜訪、在客戶現(xiàn)場的技術(shù)交流、重要客戶的參觀和考察、提供測試環(huán)境和樣品等等。鞏固區(qū)的客戶已經(jīng)大量使用了自己的產(chǎn)品，這時最重要的是提高他們的滿意程度，幫助客戶解決使用過程的難題是確�？蛻魸M意的第一步，這是一個系統(tǒng)的工程，銷售團隊往往扮演協(xié)調(diào)者的角色，使用公司的資源來提高客戶的滿意程度。案例中我們剛開始進入市場的時候，客戶都處于增長區(qū)，我們的銷售策略是通過大型展會進入中小客戶市場，由于競爭對手對中小客戶的忽視，迅速使銷售額增長起來。當(dāng)銷售團隊的力量和資源成長起來的時候，才進入大型客戶市場，這樣確保了很高的獲勝機率。

　　客戶分析表也可以用于銷售任務(wù)和區(qū)域的劃分。公司往往設(shè)置多個銷售團隊來負(fù)責(zé)不同的銷售區(qū)域，在這個區(qū)域里就象農(nóng)民耕種的土地一樣，怎么耕種都可以，而且收獲都屬于這個銷售團隊。一個銷售團隊不能耕到別人的區(qū)域，并且衡量業(yè)績也要依據(jù)這個區(qū)域的銷售情況。每個銷售團隊都有自己專署的銷售區(qū)域，不能在沒有溝通的情況下跨界銷售。

案例分析報告5

　　一、案例現(xiàn)象：

　　伊爾潘是我班的一位小朋友，他有一雙大大的眼睛，一身黝黑的健康膚色，教師和小朋友們都說他長得像個小運動選手，尤其是他的嘴異常甜，我們都異常喜歡他.但接下來他的表現(xiàn)讓我感到很為難：

　　觀察一：早上進班級時，他會以沖刺的速度闖進教室，熱情的和教師打招呼問好，早餐時間到了，他會先看看是什么飯，如果是他不喜歡吃的他會很生氣的撅起小嘴搬上自我的小板凳坐在最終面說：我不想吃飯，我不吃飯這樣的話，誰要是勸他吃飯他就異常的不情愿，這時候，教師就會苦口婆心的勸他哄他他才會吃一點，看到他最終吃了我們就安心一點了.

　　觀察二：中午的午飯時間開始了，伊爾潘趁教師不注意，偷偷的看看今日的'午飯時什么之后看他的表情就明白愛吃還是不愛吃午飯，比方是菜比擬多的炒面、拉面、米飯菜之類的飯他就又搬起小板凳走了坐在最終面，但如果是好吃的沒有放菜的肉抓飯他就會異�？鞓返陌嵘闲“宓实谝粋�坐在桌子前面等著教師開飯，每次遇到他不愛吃不想吃的飯時我們就會說：伊爾潘，如果你不好好吃飯、吃菜，以后的肉抓飯你都別想吃了！剛開始，這招對他還挺有用的，但時間長了他就還是不愿意吃了！

　　二、案例分析：

　　1、好奇心、好勝很強.這時期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，尤其是那些好玩好看的、自我沒有的一些東西.他們總想弄個明白，想個究竟，所以他們會玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞.事實上，孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為.

　　2、父母對孩子管束較松，并且缺少溝通.由于伊爾潘的父母都是工作比擬忙，很少照顧他，更別說和他交流了，平時都是老人在照顧他，并且十分寵他.家庭是孩子成長最自然的生態(tài)環(huán)境，是他的第一個學(xué)校，沒有良好的環(huán)境和教育，孩子自然會有些嬌寵.而這種情緒是給孩子造成不良影響的重要因素.

　　這樣的孩子，太需要有人去關(guān)愛他、寬容他，需要有人去真誠地對待他了.

　　三、措施與效果：

　　針對伊爾潘平時的表現(xiàn)，我讓本領(lǐng)較強、愛吃菜的幼兒坐在他的身邊，時常關(guān)心他，照顧他.吃飯的時候，先讓他和其他幼兒交流，之后教師進行鼓勵、表揚、獎勵等多種方式.并與家長取得聯(lián)系，在家多為孩子不愛吃菜的問題上多給予幫助和支持，讓幼兒從小就懂得吃菜的重要性和益處.讓他在家里時也學(xué)會多吃菜，培養(yǎng)他吃菜的興趣和好處.在日常活動中，多加強幼兒的鍛煉以增強幼兒的體質(zhì)，并多開展幼兒的興趣愛好.根據(jù)他的特點，在區(qū)角活動時我為他準(zhǔn)備了許多有關(guān)我愛吃菜這樣的活動，讓他也學(xué)著感受，他十分感興趣.每次我都將他的心得體會展示給大家看，表揚他畫得越來越好了.另外，自由活動時，與他多交流，多講道理，他慢慢改掉了這些不良習(xí)慣.

　　針對孩子不愛吃菜這一問題，我在平時注意與孩子多交談，讓他重復(fù)其他幼兒的答復(fù)，并時常找時機讓伊爾潘在團體面前講述愛吃菜后有哪些好處.另外，請家長平時多與孩子交談，讓孩子在家多聽有關(guān)不要挑食故事，多接觸外面的環(huán)境，在每次的外出活動中，陪伴在他身邊，引導(dǎo)他一步一步接近做到不挑食的好習(xí)慣，漸漸地孩子不愛吃菜的壞習(xí)慣有了較大的改善.

案例分析報告6

　　案例一：中心給氧流量表操作不當(dāng)導(dǎo)致患兒被砸傷

　　依據(jù)醫(yī)囑，醫(yī)護人員對患兒進行了氧氣霧化治療。在治療過程中，護士將氧流量表插入中心氧插孔內(nèi)，但未仔細(xì)檢查是否連接牢固。隨后，護士連接好霧化器管路，并調(diào)節(jié)氧流量至6L/min。然而，由于未確保流量表連接牢固，當(dāng)氧氣流動時，流量表被沖出并砸到患兒左眼眶旁，距離左眼1cm處。當(dāng)時，患兒的局部皮膚出現(xiàn)紅腫現(xiàn)象。護士立即對該部位進行冰袋冷敷，并向醫(yī)生報告情況。醫(yī)生對患兒進行了檢查和處理。患兒的家屬要求進行頭顱CT平掃檢查，結(jié)果顯示未發(fā)現(xiàn)異常。次日，被砸到的部位紅腫完全消退，患兒未出現(xiàn)其他不適癥狀。

　　分析：

　　1．中心給氧流量表裝置未固定牢，反復(fù)插、拔對中心氧插孔造成損壞，存在隱患。

　　2．護士在使用中心氧流量裝置時操作不當(dāng)，未對裝置進行仔細(xì)檢查，是否銜接牢固。

　　3．中心治療帶，應(yīng)定期進行檢查和維護，存在問題要及時報修。

　　4.建議中心治療帶的氧流量表采取固定方式。

　　案例二：患兒體重錄入錯誤導(dǎo)致用藥劑量錯誤

　　患兒5歲，患兒入院時體重為18公斤，但接診護士誤將其看作28公斤，并在電子護理文書系統(tǒng)中錯誤地錄入了體重信息。這一錯誤導(dǎo)致未按照患兒的年齡進行正確評估。醫(yī)生接診后，在查體時也忽略了對體重的評估，并根據(jù)錯誤的28公斤體重計算當(dāng)日用藥劑量并開出醫(yī)囑。責(zé)任護士在發(fā)放口服藥物阿司匹林時產(chǎn)生了質(zhì)疑，于是重新檢查了醫(yī)囑和體重記錄，發(fā)現(xiàn)所錄入的患兒體重與其年齡和體型不符，并復(fù)稱體重為18公斤。立即向醫(yī)生報告，并核查了所有口服和靜脈給藥情況，并重新開具了正確的劑量。由于及時發(fā)現(xiàn)并糾正了錯誤，沒有造成任何不良后果。

　　分析：

　　1．接診護士與接診醫(yī)師均未根據(jù)患兒年齡和體型進行體重評估。

　　2.兒科用藥時常需要根據(jù)患兒的體重來計算用藥劑量，但是由于工作人員在記錄體重和其他相關(guān)信息時沒有仔細(xì)核查，導(dǎo)致錯誤未能及時發(fā)現(xiàn)。

　　3．護士工作中應(yīng)加強責(zé)任心，每個環(huán)節(jié)加強核查，遇有疑問及時進行查詢處理。

　　4.本案例中，責(zé)任護士在給藥過程中運用科學(xué)的護理工作方法，始終保持先評估的態(tài)度，并能及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正和處理。

　　案例三：新生兒住院期間意外骨折引糾紛

　　一名新生兒因患肺炎和敗血癥而住院治療。在入院的第9天的夜班，一位護士給患兒洗澡時發(fā)現(xiàn)他的左上肢無力，稍有腫脹，遠(yuǎn)端下垂，觸碰時患兒表現(xiàn)出異常哭鬧。立即通知值班醫(yī)生后，醫(yī)生檢查患兒并要求進行左上肢正側(cè)位X光片拍攝。結(jié)果顯示左肱骨骨折，醫(yī)生立即給予左上肢制動，并向科主任和護士長報告情況，請求骨科會診，并通知患兒的家長。骨科醫(yī)生會診后，對骨折位置進行夾板固定，并做出適當(dāng)?shù)膶ΠY處理和臨床觀察。固定后，再次進行左上肢正側(cè)位X光片復(fù)查，發(fā)現(xiàn)骨折位置仍然對位良好。醫(yī)生交代相關(guān)注意事項，并與護士一起完成交接班，密切觀察患兒左上肢的血運情況和皮膚溫度變化。為了給予患兒全程特別護理，兩個月后再次復(fù)查骨折部位，發(fā)現(xiàn)骨折已經(jīng)完全愈合，形成了大量的骨痂�；純阂虼巳�愈出院。然而，以上事件引發(fā)了一場糾紛。醫(yī)院決定免除患兒的住院費用，并額外賠償2萬元作為精神損失費用。

　　分析：

　　1 .責(zé)任護士沒有認(rèn)真進行床頭交接班，沒有認(rèn)真評估熟悉責(zé)任組患兒病情。

　　2.患兒在過去兩天全科追蹤中沒有發(fā)現(xiàn)其他異常。回顧前一天上午，患兒進行了左手背行靜脈置管穿刺術(shù)，期間出現(xiàn)異�？摁[，責(zé)任護士未引起警覺并未進行其他手部操作。經(jīng)過分析，我們認(rèn)為護士可能因為操作時體位不當(dāng)或動作粗暴導(dǎo)致了骨折。

　　3.夜班護士對觀察能力不夠，導(dǎo)致未能及時察覺患兒的精神狀態(tài)差。而其精神狀態(tài)差的原因是由于疾病本身。整晚過程中，患兒一直保持相對安靜，并被包裹在襁褓內(nèi)。交接班時，夜班護士只關(guān)注了患兒手背上留置針通暢與否，卻未關(guān)注到患兒的肢體活動度。

　　4.患兒診斷肺炎，醫(yī)生查房時重點評估呼吸系統(tǒng)情況，全身檢查不全面，沒有關(guān)注患兒肢體運動狀況。

　　案例四：患兒住院期間發(fā)現(xiàn)頭部皮膚破潰引糾紛

　　新生兒因高膽紅素血癥入新生兒無陪病房。入院時因頭部頭發(fā)濃密，護士對頭部皮膚檢查不夠徹底，未及時發(fā)現(xiàn)患兒頭部是否有異常。入院后給予雙面藍(lán)光治療，雙面藍(lán)光箱為有機玻璃結(jié)構(gòu)，患兒只需戴護眼罩及包裹尿褲裸露睡于暖箱中央，接受上下藍(lán)光照射。因藍(lán)光治療體表暴露過多，加上裸露狀態(tài)增加了患兒的不安全感，患兒比較躁動，且于入院后患兒頭部進行留置針置管，護士床頭交接班時均未對頭部皮膚進行評估。患兒入院第二日外出檢查時，其母親發(fā)現(xiàn)患兒頭頂部有異常，立即告知護士，責(zé)任護士立即給予剃除頭發(fā)后發(fā)現(xiàn)一0.5×0.5cm破潰處，并已結(jié)痂，給予清創(chuàng)、外涂百多邦軟膏等對癥處理，并做了重點交班。因當(dāng)班護士與家屬未做好解釋溝通工作，導(dǎo)致糾紛發(fā)生。給予患兒全程特殊護理，六天后患兒皮膚損失處痊愈出院。因糾紛醫(yī)院減免其住院費及賠償精神損失費，并承擔(dān)后期復(fù)查時的相關(guān)檢查費用。

　　分析：

　　1.新生兒無陪病房，因胎發(fā)問題，不常規(guī)剃頭發(fā)，接診護士查體不夠全面和徹底，未能及時發(fā)現(xiàn)入院時頭部皮膚是否異常。

　　2.責(zé)任護士在床頭交接班時未能充分履行職責(zé)，僅進行了常規(guī)的交接工作，而沒有對特殊病人和高危病人進行全面的重新檢查，并且未能確認(rèn)其頭部皮膚是否異常。

　　3.護士在處理裸露的雙面藍(lán)光患兒時，需要格外注意皮膚保護措施。然而，在該患兒入院后，未對其進行任何保護措施。這可能導(dǎo)致患兒在躁動哭鬧時頭部不慎蹭到有機玻璃邊緣或留置針肝素帽，進而造成頭部皮膚受壓傷。

　　4.無陪病房的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程沒有嚴(yán)格落實，導(dǎo)致無法及時評估和發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，造成了對患兒的傷害，無法確定是在入院前還是住院期間造成的。

　　5.責(zé)任護士與家屬未進行有效溝通，家屬情緒未得到有效安撫導(dǎo)致糾紛發(fā)生。

　　案例五：保溫瓶放置不當(dāng)導(dǎo)致患兒燙傷

　　患兒2歲，因發(fā)熱待查住院。住院期間該患兒非常調(diào)皮好動，在床上玩耍時不小心打翻了床頭柜上未蓋緊的保溫瓶，熱水直接灑出來，導(dǎo)致雙下肢燙傷。右下肢出現(xiàn)了一個2cm×4cm大小的水泡，左下肢則呈現(xiàn)出1cm×1cm的紅腫皮膚，伴隨著劇痛和灼熱感。家屬迅速通知了負(fù)責(zé)護理的護士，并立即對患兒燙傷部位進行了冷水沖洗，持續(xù)了10分鐘，這樣做使得患兒的疼痛有所緩解。同時，護士也及時通知值班醫(yī)生處理這一情況：醫(yī)生為患兒的燙傷處皮膚外敷了燒傷油、硝酸銀軟膏等藥物，并進行了包扎處理。家屬被囑咐要保持傷口敷料的清潔和干燥，并每天更換敷料，以預(yù)防感染的發(fā)生。三天后，患兒的燙傷處皮膚有了明顯的好轉(zhuǎn)，已經(jīng)結(jié)痂。家屬堅持要求辦理出院手續(xù)。這一不幸事件使患兒經(jīng)歷了額外的痛苦，增加了感染的風(fēng)險，同時也導(dǎo)致了住院費用和住院天數(shù)的'增加。

　　分析

　　1.責(zé)任護士風(fēng)險評估不到位，未及時發(fā)現(xiàn)潛在危險因素及提前干預(yù)。

　　2.由于護士的安全教育工作不到位，他們未能充分指導(dǎo)和強調(diào)患者家屬正確放置保溫瓶的重要性，從而導(dǎo)致患者家屬對安全防范意識的認(rèn)識較為薄弱且缺乏合作性。為確保患兒的安全，護士有責(zé)任及時評估患者家屬的執(zhí)行能力和效果，并協(xié)助他們參與合作性照顧工作。

　　3.年幼的孩子好奇心旺盛，對自我保護缺乏意識，家長應(yīng)該放手讓其自由探索，但同時也要確保危險物品安全地存放。對于年齡稍大的孩子，可以增加安全教育的內(nèi)容。

　　4.為了保證住院環(huán)境的安全、整潔和舒適，我們需要遵守以下規(guī)定：規(guī)范床頭柜物品的擺放位置，確保保溫瓶及其它危險物品遠(yuǎn)離患兒。這樣可以有效地維護病房的安全性，同時也能為患兒提供一個舒適的住院環(huán)境。

　　5.護士應(yīng)指導(dǎo)家屬燙傷后應(yīng)急處理方法，將傷害最小化。

案例分析報告7

　　1、獲得客戶。為你公司籌得現(xiàn)金的辦法從易到難依次是：客戶、預(yù)支應(yīng)收賬款、抵押房產(chǎn)、向親戚朋友借錢，接著是天使投資、風(fēng)險投資和上市。注意：VC幾乎是排在最后的，說不定你根本就用不著他們呢。為什么人人都要追著VC不放呢?你銀行帳戶上真的需要1000萬美元么?你才剛剛開始呀!我該把這個列作第一條：在有第一個客戶之前，別開始創(chuàng)業(yè)。獲得客戶之二。要想法設(shè)法地獲得愿意付錢的客戶。如果是個內(nèi)容網(wǎng)站就找個贊助商吧。你要賣的是產(chǎn)品或者服務(wù)，就找個客戶。你要是連個客戶都找不著，只能說明你的產(chǎn)品真的很爛，或者你的激情還不夠。請在白板前再費費工夫，仔細(xì)想想。再多花個5000美元，開發(fā)點新的.功能。注意：我說的是5000美元，而不是1000萬美元。獲得客戶之三。對所有事情說“Yes”，所有事情。要是他們要來個手術(shù)，你就披“褂”上陣。要是他們要更新數(shù)據(jù)庫，而你公司造的是網(wǎng)球，你也要說：“沒問題，我手下有人懂這個。他之前是印度班加羅爾的數(shù)據(jù)庫專家，現(xiàn)在在幫我們做網(wǎng)球。我讓他周六早上就給您整數(shù)據(jù)庫去，他會給您再捎上些點心。”

　　2、首先要招的是自由職業(yè)者，這樣你就可以隨時解雇他們了。我注意到，人們從VC那里拿到錢以后，做的第一件事情往往是開始招人。我成立的第一家公司從第一天就開始盈利，從來沒有募集過一分錢。接著我成立了第二家公司，從VC那里拿到了3000萬美元，接著就把這些錢都花在了招聘上面。后來我這個CEO就被董事會給掃地出門了。他們接著又募集了5000萬美元，在一年前很廉價把公司給賣了。

　　3、持有現(xiàn)金。要是VC給你的公司投錢了，別管他們怎么說，都要把錢放在銀行里，別一下子就裝個大公司的樣子出來。你真的需要請每小時要價400美元的律師在董事會議上做筆記嗎?你真需要開董事會議嗎?在你獲得至少五個大方付錢的客戶之前，你甚至連秘書都不需要。在創(chuàng)業(yè)的第一年里，你不需要什么銷售主管或市場主管，你自己就是銷售和市場主管。你不需要任何的VP，你自己就是VP。你才剛起步呀!

　　如果你按照上面的建議進行相關(guān)的處理，在你第二年的第一天里，你就會獲得大量的客戶源、資金、新朋友，以及合作者，這些建議對于你在創(chuàng)業(yè)的第一年如何熬過去是很有幫助的，因為這些成功經(jīng)驗的獲得都是時間累計出來的。

　　作為資產(chǎn)管理公司Formula Capital的總經(jīng)理的詹姆斯·阿爾圖切(James Altucher)，同時也是一位投資人、作者、程序員兼創(chuàng)業(yè)人士。曾寫過6本關(guān)于投資的書，最新的作品為 I Was Blind But Now I See。此人經(jīng)常會寫一些經(jīng)驗類的文章給創(chuàng)業(yè)者和投資人，文風(fēng)幽默犀利。

案例分析報告8

　　幼兒園小班案例分析：上廁所

　　小班幼兒正處于自我意識萌發(fā)時期，往往會以自我為中心.有的幼兒霸占心理很重，認(rèn)為什么都是我的，不會謙讓；有的幼兒較害怕，羞于交往，害怕對方拒絕自我，但其內(nèi)心也是渴望能和同伴說笑游戲的；有的幼兒缺乏起碼的禮貌知識，在活動中撞倒了對方或踩痛了對方連一句對不起部不說.所以，幫助小班幼兒在生活小事中構(gòu)成良好的自我意識，對其自我人格的建構(gòu)和社會性開展具有深遠(yuǎn)的意義.

　　片斷一：小朋友上廁所

　　一次活動后休息時，孩子們有的喝水，有的上廁所.這時，廁所里傳來了爭執(zhí)的聲音：這是我第一個搶到的!教師，他推我!

　　不行，我就要第一個!

　　哇!(哭聲)

　　原先，小朋友一齊擁到廁所里，由于人多廁盆少，有些小朋友就要等待入廁.可天天就是不愿等，一進去就要搶第一.其他小朋友可不樂意了，他就動起了武力像這樣的事情幾乎每一

　　天都上演好幾次.

　　小班幼兒剛剛從家庭中走出來，他們的獨占心理比擬明顯.在他們的意識中，我搶到的就是我的我搶不到就打你、咬你.所以在與同伴的交往中常常發(fā)生沖突.

　　環(huán)境是重要的教育資源.我們想經(jīng)過廁所環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，幫助幼兒獲得進取的自我意識.

　　我們明白幼兒模仿力極強，異常是小班幼兒，他們能經(jīng)過模仿去學(xué)習(xí)攻擊性行為，同樣也能夠經(jīng)過模仿去學(xué)會謙讓、互助、分享和合作等一些行為.故事『小螞蟻搬豆』中井然有序、團結(jié)合作的小螞蟻形象深深感染著孩子，給幼兒樹立了好典范.于是我們把可愛的小螞蟻畫下來，一個一個排好隊貼在廁所的墻面上，并且高度和幼兒的視線一般齊.這樣，他們上廁所時，看到排著隊的小螞蟻，自然而然地就排好隊等待入廁.在等待的過程中，還能夠數(shù)數(shù)小螞蟻，復(fù)述故事中的情節(jié)：小螞蟻排好隊，一個跟著一個，很快就把豆豆運到了家里漸漸地，我們再也不用每次休息時都要向幼兒嘮叨一句：上廁所時要排好隊，不要爭搶.耳邊經(jīng)常聽到的是：教師，我排好隊了.教師，我讓東東第一個小便.

　　片斷二：小腳印讓我們變勇敢

　　小班幼兒初人園時，由于從家庭來到幼兒園這個陌生的環(huán)境，在生活上、情感上和心理上均依靠成人的照顧，不平安感就產(chǎn)生了，尤其是懼怕幼兒園廁所里的蹲坑.有的幼兒一天尿濕褲子好幾回；有的幼兒上幼兒園幾天都不大便，引起大便枯燥；有的幼兒因憋大便而經(jīng)常拉在褲子里.

　　如何讓孩子們不害怕上廁所呢我們認(rèn)為，營造適合幼兒的廁所環(huán)境勢在必行.既然孩子們害怕蹲坑，我們就在每個廁坑的兩邊選適中的位置用環(huán)保油漆畫上了可愛的小腳印，孩子們看了既喜歡又感到新奇，都爭著去踩自我喜歡的小腳印.這樣一來既減輕了孩子們的心理壓力，又激起了孩子們主動上廁所的'欲望，并且當(dāng)孩子們把自我的小腳和廁坑邊的小腳印對準(zhǔn)后蹲下來大小便時，不會弄到外面來，真的是一舉多得.

　　之后，我們還試著用幼兒喜愛的小動物形象來營造廁所文化；課后，我們還為他們播放一些簡便的音樂，以緩解緊張情緒.孩子們在入廁時有了愉快的笑容，憋大便、拉褲子的現(xiàn)象漸漸消失了.

　　今日的幼兒園教育是個內(nèi)涵豐富的大概念，生活環(huán)境對幼兒生活本領(lǐng)的作用已受到越來越多的重視.在營造廁所文化的過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，孩子的行為、語言、表情都在傳遞著信息，在告訴我們他們的需求、困惑和感受.誠然，生活小事中還蘊含著更多的教育價值，正等著我們?nèi)ヌ剿�、去挖�?

案例分析報告9

　　一、現(xiàn)代企業(yè)會計審計制度的主要問題

　　需要承認(rèn)，會計審計制度在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮了不小的作用，對于企業(yè)的預(yù)期運轉(zhuǎn)和規(guī)劃方向都提供了足夠的保障，也保證了成本的節(jié)約和效益的提升。但是在發(fā)展過程中，還是有一些需要完善提高的地方，來保證企業(yè)的會計審計制度能夠發(fā)揮更好的效應(yīng)。

　　（一）會計審計工作的獨立效果不好

　　有一部分企業(yè)還沒有獨立的審計機構(gòu)和固定的制度，往往是不加審計或者臨時性的進行；而更多的情況是會計審計制度自身由管理層直接管理，親自進行活動，固然有其執(zhí)行力增強的優(yōu)勢。但是對于會計和審計工作的獨立性則是一個不小的削弱。審計工作是對于企業(yè)財務(wù)工作的一個防護底線，因而保證不受到特別的干預(yù)是其發(fā)揮作用的一大前提。如果獨立性不夠，在受到管理層直接領(lǐng)導(dǎo)的同時需要對他們的管理行為進行監(jiān)督，公正性和信服力都會受到一定的削弱。

　�。ǘ�）會計審計工作的系統(tǒng)配合環(huán)境不好

　　會計審計工作的本身是保障財務(wù)工作的發(fā)揮而存在的，但就現(xiàn)實工作情況而言，審計工作一直以來執(zhí)著于會計賬目，而核對賬目的方式也比較的傳統(tǒng)，對于責(zé)任風(fēng)險和問責(zé)機制方面一般而言沒有什么系統(tǒng)的合作。往往審計出現(xiàn)問題，然后在改動和追責(zé)方面遲遲沒有動靜，對于會計記錄也是照樣執(zhí)行，更沒有及時的針對相應(yīng)作出的決定進行及時的修正。會計和審計發(fā)揮作用不應(yīng)該僅僅是孤立的，發(fā)現(xiàn)問題只是最初的一環(huán)，而與之銜接的分析問題、解決問題的措施沒有相應(yīng)的跟上，則會必然的導(dǎo)致遲緩和滯后的情況。審計工作是對于風(fēng)險評估的再判斷，如果沒有及時的手段進行規(guī)避，只是為審計而審計，則必然的發(fā)揮不了什么作用。

　　（三）會計審計人員自身的素質(zhì)問題

　　由于企業(yè)擴張速度比較快，往往招收人員方面也沒有過多的限制，一方面刺激了企業(yè)的發(fā)展也滿足了本身的需求，另一方面，由于專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的不過關(guān)，也造成了不小的隱患。任何制度、規(guī)劃和工作，最終都是要落實在人的身上的，人的執(zhí)行方面不能過關(guān)，那么前者往往就不能很好地發(fā)揮作用。一般而言，能夠滿足需要的會計審計人員都有一定的經(jīng)濟管理知識，但是本身的實踐能力則需要一定時間來進行消化。另外，做好審計工作由于需要對于會計記錄進行綜合評估，因此除了相應(yīng)的財務(wù)知識之外，對于管理、風(fēng)險評估、相關(guān)法律以及計算機統(tǒng)計應(yīng)用等方面都應(yīng)該有一定的涉獵。而大部分會計和審計從業(yè)人員在綜合水準(zhǔn)方面并沒有過硬的實力，審計賬目尚可以應(yīng)對，面對綜合分析往往力不從心。

　　二、對會計審計制度的改善建議

　　（一）維護會計審計工作的獨立運行

　　會計審計制度是企業(yè)自我控制的重要機制之一，對于內(nèi)部管理而言處于一個重要的地位。因此需要發(fā)揮作用應(yīng)當(dāng)處于一個比較獨立的地位，以避免無關(guān)因素的干擾；對于會計行為應(yīng)當(dāng)保證監(jiān)督和獨立性，避免出現(xiàn)會計記錄用來敷衍的狀況，以保證其客觀性和權(quán)威性。從機構(gòu)結(jié)構(gòu)方面設(shè)置，可以考慮將會計審計機構(gòu)掛在董事會之下，作為其直屬部門。以避免受到管理機構(gòu)的`無端干預(yù)，也能夠進一步加強其權(quán)威性，保證相應(yīng)機能的正常發(fā)揮。

　�。ǘ�）合理完善內(nèi)部會計審計的配套機制，保證運行環(huán)境的寬松和效率

　　現(xiàn)階段會計審計方法上面就存在一些問題，針對企業(yè)風(fēng)險規(guī)避的需求，也需要改變以往僅僅針對賬目的方式，建立風(fēng)險基礎(chǔ)審計方式，以保證全面綜合的評估功效。從自身結(jié)構(gòu)方面進行完善和進步，以提高工作效率和水平。同時，需要將會計和審計工作真正的和責(zé)任制度聯(lián)系起來，保證及時的問責(zé)追責(zé)，將審計的結(jié)果作為調(diào)節(jié)和整頓的依據(jù)，以保證整體控制的順利和科學(xué)性。通過及時的審查和調(diào)整，能夠迅速的從發(fā)現(xiàn)到解決問題，做好企業(yè)的風(fēng)險規(guī)避工作。信息技術(shù)的運用也是加強會計審計工作的一個種地，計算機數(shù)據(jù)化處理相對于人工處理有更加便捷迅速的優(yōu)勢，而統(tǒng)計和評估方面新技術(shù)的運用也會進一步解放人力資源，保證能夠恰如其分的應(yīng)用。

　�。ㄈ�）加強會計審計人員的選拔和培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，加強人事管理

　　針對人員素質(zhì)上的問題，首先是在選拔方面，盡量的避免完全不懂行的員工進入，然后考察應(yīng)該也不僅限于經(jīng)濟管理方面，盡量的從綜合素質(zhì)比較高的人員中進行選拔和擢升，保證會計審計工作的人員能力限制。對于已有工作經(jīng)驗的員工，則是應(yīng)該全面的培養(yǎng)和強化其素質(zhì)，通過培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)，提高員工在整體上的操作水平，盡量的保證會計人員能夠獨立的完成任務(wù)，審計人員能夠獨立的進行審核。此外，對于會計審計人員在紀(jì)律上的約束應(yīng)當(dāng)嚴(yán)明，在管理方面需要對他們保持足夠的壓力和監(jiān)督，盡量的避免員工出現(xiàn)舞弊謀私的現(xiàn)象。

案例分析報告10

　　12月31日晚零時零分，伴隨新千年鐘聲的敲響，圣泉集團推出的“零點啤酒”在合肥各大迪廳、酒吧上市。當(dāng)天晚上的“零點奇跡夜”上市活動給人們留下了深刻印象；1個月后，零點打破合肥啤酒市場競爭格局，在中高檔啤酒市場獨樹一幟；3月底，借助圣泉強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和產(chǎn)品差異化，零點在全省迅速鋪開。

　　尋找“差異化”

　　1、高品位定位。針對19皖啤市場中高檔啤酒缺乏主競品牌的機會，零點避開中檔產(chǎn)品的正面廝殺，獨辟蹊徑，定位于高品位，最終達到了上切下壓的目的。在目標(biāo)市場選擇上，零點將目標(biāo)群細(xì)分，主要選擇了思想活躍、消費能力強、有個性的20～30歲的青年人為焦點目標(biāo)對象，避免了目標(biāo)群的寬泛而無針對性。

　　2、品牌名稱個性化。個性化的產(chǎn)品名稱是創(chuàng)造個性化消費的重要一步。在產(chǎn)品命名上，選擇“零點”符合產(chǎn)品內(nèi)涵，即零度長貯，口味更清更爽；而又是新千年的開始，這使“新開始，新希望，盡在零點”有了落腳點，且符合時代潮流；同時，“零點”與啤酒的利益點“零度長貯工藝”直接聯(lián)系起來，有較好的消費認(rèn)同感。通過消費者測試和上市驗證，“零點”很快獲得消費者特別是年輕消費者的認(rèn)同。

　　3、整體包裝差異化。零點包裝差異化表現(xiàn)在三點：其一是零點包裝設(shè)計采用整體藍(lán)色調(diào)，清爽、深邃、極富幻想，與傳統(tǒng)綠色啤酒包裝差異很大；其二是采用500ML的專用瓶形，改變傳統(tǒng)640ML的瓶形、容量，在貨架展示上異常突出，比傳統(tǒng)640ML瓶更顯精致和安全；其三是瓶頸上裝飾“零點故事”情趣卡，賦予零點啤酒一種特有的文化內(nèi)涵和情趣。三方面的結(jié)合，使零點在眾多啤酒中脫穎而出，個性十足。

　　4、獨特的賣點訴求。零點的差異化還在于它與眾不同的利益點訴求：“獨特的零度長貯工藝”。影響啤酒購買的因素中，口味重要程度占70%以上。為了創(chuàng)造零點啤酒良好的口感，零點采用獨特超強凈化工藝，在零度以下，以最理想20天冷貯結(jié)晶出更適口的成分，口味更清爽、更純凈；在零度長貯工藝的基礎(chǔ)上采用地下218米的深巖水作為釀造用水；這些都賦予零點與眾不同的品質(zhì)和口感，加上獨特的外形包裝，零點很快受到年青消費者的青睞。

　　零點的差異化構(gòu)成和強化了零點啤酒獨特的品牌主張：新開始，就在零點。

　　差異化溝通：“低密度感性”策略

　　1、理性訴求，獨特賣點張揚。安徽酒業(yè)每年都有新品上市，各廠家廣告量特別是電視廣告量逐年成倍增長，面對“看廣告就會醉”的酒廣告，人們已經(jīng)麻木。為此零點一反常態(tài)，在傳播上，采用了“低密度感性”策略：即“理性”占70%，“感性”占30%，不是花大量的廣告費進行電視廣告轟炸，而是把重點放在軟廣告的廣告滲透上：從產(chǎn)品利益點訴求到產(chǎn)品知名度的建立，最后建立品牌形象。將重點放在宣傳“獨特工藝”上，通過理性訴求，達到與消費者的有效溝通。

　　首先，零點建立上市推廣第一沖擊波：知名度。20元月1日，以“零度長貯工藝”為傳播主題的廣告在《新安晚報》新千年的第一期與消費者見面，其電視廣告在安徽衛(wèi)視熱門欄目《圣泉超級大贏家》強檔推出，合肥文藝臺“今夜不寂寞”欄目冠名，并輔以海報、吊旗等，對零點進行立體組合宣傳。

　　2月，零點軟新聞宣傳陸續(xù)在各大報紙與消費者見面，重點介紹“零度長貯工藝”給消費者帶來的利益。每周3～5篇文章見報，使消費者對零點概念和內(nèi)涵有較深刻的理解和記憶，也使零點“長貯工藝”訴求在啤酒同質(zhì)化營銷中脫穎而出。

　　3個月后，零點在全省全面鋪開，創(chuàng)下了3個月產(chǎn)品進入成長期、上市費用少（3個月76萬元）、成長時間短、上升速度快的奇跡。但也存在一個問題：即隨著啤酒銷量的擴大，其邊際消費群也隨之?dāng)U大。雖然這有助于短時間內(nèi)提高銷量，但如不限制，將會對零點的主要目標(biāo)消費群形成概念沖擊，使消費群的個性化與產(chǎn)品個性化脫節(jié)，最終將失去主要目標(biāo)消費群，這對品牌的.長期發(fā)展極為不利。針對5月份一度出現(xiàn)的“供不應(yīng)求”情況，零點采取收放適度策略，放棄了一部分利潤；同時策略性限量，帶動經(jīng)銷商進貨和消費者品嘗。策略實施結(jié)果，反而促進了銷售。

　　2、“零點樂隊”加盟，掀起新一輪消費高潮。同年5月，為掀起新一輪消費高潮，進一步擴大零點品牌知名度及影響，零點決定邀請與零點同名的零點樂隊作為其形象代言人，以吸引年輕消費群，加深消費者對零點啤酒的印象，培養(yǎng)忠誠消費。6月初，一版以零點樂隊為產(chǎn)品代言人的形象廣告在安徽衛(wèi)視及各地市電視臺播出。廣告片一經(jīng)投放就得到廣大年輕消費者的喜愛。6月中旬，歐錦賽又為“零點樂隊”篇廣告提供了一個與目標(biāo)消費群溝通的佳期。同時，差異化包裝及獨特長貯工藝帶來的良好口感使零點啤酒在江、浙等省外市場熱銷，省外市場拓展被提上日程。8月，零點樂隊演唱會在合肥、蚌埠傾情演出，演出現(xiàn)場異�；鸨�，再一次掀起零點輿論熱潮。

　　零點通路：1+8網(wǎng)絡(luò)模式

　　近年來，買斷促銷成為一些廠家的殺手锏，通路成為決定市場競爭力的重要因素，因此零點對通路進行了重整。

　　一是“壓縮層次”。變逐級批發(fā)冗長渠道形式為以總經(jīng)銷為中心、二批為重點的直轄終端通路模式，即零點1+8通路模式：總經(jīng)銷→8大分銷商→終端。這種通路形式加強了終端管理，使終端滿意度增加。

　　二是界定區(qū)域。以合肥來說，八大經(jīng)銷商分區(qū)管理終端，總經(jīng)銷、廠家、分銷商共同開發(fā)市場，開發(fā)后的市場盡量讓八大經(jīng)銷商管理，從而充分調(diào)動分銷商的積極性，這對穩(wěn)定市場起到了積極作用。

　　三是強化服務(wù)。零點采用“助銷”形式，對每一個分銷商，廠家均派一名助銷員（有嚴(yán)格的助銷職責(zé)）協(xié)助管理終端。這樣不僅強化了終端銷售力，也加強了廠家對終端的直控能力。

　　零點的1+8通路模式是一次創(chuàng)造性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化重整，是廠商市場共建的良好形式，在實際操作中，它強力推動著零點的銷售。

　　活動行銷：第三次沖擊波

　　1、情趣卡，情趣無限。在差異化營銷整合中，零點現(xiàn)場促銷活動成為一道風(fēng)景線。其中，每月一期不同版的情趣卡極具特色。情趣卡除具有可讀性，還標(biāo)注”收集此卡有意外驚喜”的字樣。零點針對此卡，設(shè)計了兩期寄卡抽獎促銷活動，獎品為空調(diào)、制作精美的藍(lán)色零點時尚手表等。由于廣告?zhèn)鞑サ轿�，中獎率較高，第二期活動結(jié)束時，最高集卡量近183公斤，達10萬張之多。

　　2、中秋節(jié)、國慶節(jié)真情奉獻。針對兩節(jié)，零點組織了兩次連續(xù)促銷活動�！罢�月化零點”，中秋送金戒活動提前中秋一周在全省展開，在萬家團圓之時，零點“樂中添喜”，815枚金戒悉數(shù)送出，加強了與消費者的情感溝通。國慶節(jié)期間，零點“繽紛世界游”滿足了人們假日旅游的心理需要。兩次活動連續(xù)推出，一波高于一波，在啤酒淡季來臨時回報了消費者，再次強化零點的品牌影響力，提升了品牌形象。到10月份，零點銷量突破23000噸，近400萬箱。

　　結(jié)束語

　　零點取得的業(yè)績，主要歸功于“差異化”營銷策略的確定與施實。同時，零點在整體推廣中也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、上市準(zhǔn)備工作不夠充分。零點上市前很長一段時間猶豫不決，以至無法充分準(zhǔn)備，這在一定程度上影響了前期的宣傳質(zhì)量。

　　2、促銷活動被動。零點情趣卡活動的主要目的是造成差異，并擬定促銷活動：收集卡有意外驚喜。但競爭品牌仿造卡采取有價回收，對情趣卡的收集產(chǎn)生了一定的影響。消費者在收集零點卡后遲遲看不到活動進展，以致集卡帶來很多抱怨。

　　5、仿制品沖擊。零點的異軍突起，引得各啤酒企業(yè)紛紛跟進，其包裝在外觀上幾乎與零點一模一樣，藍(lán)色調(diào)500ML包裝泛濫，諸如“冰晶”、“冰點”、“五十零”等啤酒不斷出現(xiàn)，與零點價格不分上下，采用高促銷入市，對零點市場有一定沖擊。

　　零點成功的市場操作令許多啤酒企業(yè)驚嘆不已，但面對一個有待規(guī)范的啤酒市場，如何進行下一步的品牌整合，在銷售化和品牌化中尋求合理的發(fā)展空間，將是零點未來發(fā)展不得不面對的現(xiàn)實。我們相信：零點，一定會走得更好

案例分析報告11

　　幼兒園的根本是安全，只有在安全的根底上，才能談得到教育，談到多種模式，只有安全，孩子們才能開心地在幼兒園成長。幼兒園應(yīng)十分注重對幼兒的安全自我保護教育，因為幼兒園的幼兒年齡較小，自我保護意識淡薄，極易發(fā)生意外傷害。如何減少意外傷害的發(fā)生，提高幼兒的生存質(zhì)量，已越來越成為家庭、幼兒園乃至整個社會的關(guān)注的問題。

　　一、安全事故案例

　　案例1：早鍛煉飛盤碰傷同伴的眼睛。

　　王萌和韓飛是一幼兒園的同班小朋友，在一次早鍛煉活動中，王萌不小心把飛盤扔到韓飛身上，兩人爭吵開展成扭打，這時候，沒有老師前來拉開他，吵架過程中，王萌再次把飛盤扔向韓飛，飛盤碰傷韓飛眼睛，經(jīng)醫(yī)院診斷，韓飛視力下降，需要上萬元的治療費，韓飛的家長要求王萌的家長和幼兒園共同賠償，遭雙方拒絕，便告到法庭。

　　案例2：某幼兒園教師隨便帶幼兒進入食堂，在無人注意的情況下，幼兒不慎絆倒，掉入沸水的鍋中，造成嚴(yán)重的燙傷后果。

　　二、案例分析及對策

　　分析：

　　案例1中所描述的，假設(shè)教師在的話，一定會發(fā)現(xiàn)兩人的爭吵，前去制止，這樣的悲劇就不會發(fā)生。案例2中的幼兒掉入沸水中，也是缺少了老師的看護，因為教師的疏忽大意和不注意所造成的

　　從案例中看，食堂本是一個充滿安全隱患的地方，教師卻隨便地帶著幼兒進出，造成了事故的發(fā)生，不安全的活動場地是引發(fā)事故的重要因素。而案例1中所闡述的事例，其實不安全的活動場地或多或少也是存在的假設(shè)教師考慮到飛盤在游戲時的空間性，能夠擴大活動場地，分散幼兒，降低飛盤之間碰撞的同時也在無形中降低了安全事故的概率。

　　在玩飛盤時，孩子們應(yīng)該有最根本的.安全意識。飛盤應(yīng)飛向高空或者往空曠的地方飛，應(yīng)盡量防止人群密集的地方。在生活中，也應(yīng)該知道最平常的安全知識，遠(yuǎn)離河水、開水、電、煤氣、風(fēng)扇等不安全物品。

　　對策：

　　1、成人的看護很重要。

　　教師和家長都應(yīng)該對安全工作時刻提高警惕，不要掉以輕心，不要覺得孩子長大些了，我們可以放手些�？醋o應(yīng)該是作為教師的我們最起碼做到的，讓孩子時刻在自己的視線范圍之內(nèi)。即使有時的我們想給孩子自己解決問題的時機，也應(yīng)該在自己視線范圍和能力控制內(nèi)，不讓事件向著壞的方向開展。

　　2、活動場地應(yīng)適宜，安全。

　　活動場地的選擇事先應(yīng)該考慮周到，不僅應(yīng)事先清理活動場地，把活動場地上不安全的物品清理掉，還應(yīng)該考慮到人數(shù)和活動的類型，做到適合活動的開展。

　　3、加強幼兒的安全教育。

　　在日常生活中，我們應(yīng)該加強安全教育的工作，讓孩子們遠(yuǎn)離危險物品，懂得幾種自我保護的方式。在活動前，更應(yīng)該根據(jù)活動的內(nèi)容進行相關(guān)的安全教育，對于一些特別考前須知更應(yīng)著重性地重點教育。

案例分析報告12

　　一、基本情況：

　　尚某，男，六（3）班的學(xué)生，自制力較差，上課注意力不集中，無法專心聽講，經(jīng)常嚴(yán)重干擾上課秩序，行為上表現(xiàn)出多動的傾向。

　　個性特征︰

　　1）學(xué)習(xí)、做事不注意細(xì)節(jié)、粗心大意。

　　2）做事時難以集中精力。

　　3)經(jīng)常不能完全按要求做事。

　　二、了解背景：

　　1、父母工作忙，沒時間管孩子，所以未能及時發(fā)現(xiàn)孩子身上存在的問題。

　　2、家庭的教育方式存在嚴(yán)重偏差。父親教育方式簡單粗暴，采用棍棒式教育。二、具體措施：

　　我及時與其家長聯(lián)系，相互配合，共同商討干預(yù)方案。

　　1、調(diào)整座位。由于孩子注意力容易分散，任何視覺或聽覺的信號都會轉(zhuǎn)移他的注意力。所以我選擇了上課比較遵守紀(jì)律的同學(xué)坐在他的旁邊和前后。

　　2、鼓勵家長避免教育方式簡單粗暴，棍棒式教育，多鼓勵和欣賞孩子。

　　3、行為矯正。通過獎賞、鼓勵等方式使某種行為得以持續(xù)，其適用于治療多動、學(xué)習(xí)困難等。例如當(dāng)著全班同學(xué)的面表揚他，讓他感到了愉快和滿足，每次上課他都會有所期待，盡量克制自己，希望得到我的表揚。

　　4、追蹤輔導(dǎo)。每兩周作一次個別談話，鼓勵他友愛同學(xué)、尊重老師、專心讀書，協(xié)助其養(yǎng)成良好的`習(xí)慣。

　　三、初步效果：

　　主要的變化是他動注意力改善，在上課時能安靜地坐在座位上，集中精力聽老師講課，不容易受外界刺激的影響。活動量和小動作減少，原來在課堂上進行的無關(guān)活動消失了，有效的聽課時間增多了。

　　四、從案例中引發(fā)的幾點思考：

　　1、問題孩子多來自問題家庭。

　　2.學(xué)生心理問題需要家長和老師雙邊配合，不可操之過急，不能把注意力放在孩子的不良表現(xiàn)上，要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點和特長。

案例分析報告13

　　教學(xué)改革的主陣地在課堂，對課堂教學(xué)的新關(guān)注和大膽革新，正是廣大青年教師可為之地。說容易也容易，說難也難。這節(jié)課的勝利，我們可以發(fā)現(xiàn)它有一個很大理論支撐，那就是新課程規(guī)范的精神。課中明顯突出和實踐了“美術(shù)課程是人文性質(zhì)的課程”，將美術(shù)教學(xué)從知識傳授和技能訓(xùn)練中解放出來，使之融合在更為豐富而多元的人文背景中。

　　如課一開始，教師就讓同學(xué)帶著問題進課堂、充沛發(fā)現(xiàn)疑問，對面具質(zhì)疑。接著，教師就利用現(xiàn)代多媒體課件，詳盡地展示了古今中外豐富多彩的面具實物，生動形象的傳送著古老面具神秘文化和現(xiàn)代面具藝術(shù)浪漫狂歡的想象力、發(fā)明力。在這樣的情景中同學(xué)感動著，在浸潤多元的文化中，主動探究，思維噴發(fā)著發(fā)明火花。往日那些以傳授美術(shù)知識和體能為唯一目的的影子不見了;往日教師滿堂灌，一桿子講到底的教法不見了 ，體現(xiàn)的更多的`是師生民主的交流，同學(xué)間的相互合作和興趣濃濃的探究質(zhì)疑。理解新課程創(chuàng)導(dǎo)的方向，課就在這樣生動有趣、有效合作、激情探究、率直發(fā)明中不時推進。

　　又如，教師在對面具制作資料的選擇上動透了腦筋，從類別有竹、木、紙、泥、棉毛、布、金屬、自然植物、蔬果種子等等;從形態(tài)上有方、圓、長、短、粗、細(xì)、塊、線等，豐富多元，而且這些資料都是日常生活廢棄物，既體現(xiàn)了環(huán)保教學(xué)的新理念，又為同學(xué)自主發(fā)明提供了廣闊的空間。

　　再有，在教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)中，大膽地鼓舞同學(xué)對教師帶來的多件面具范例進行拆解。探究面具范例的造型特點和 制作方法，了解“是什么資料做的”、“底坯是什么”、“裝飾物可以用哪類”、“各種風(fēng)格與資料選擇的關(guān)系、”“怎樣粘貼、綁扎上去的”、等各種疑問。由于資料集中堆放，每個同學(xué)“發(fā)現(xiàn)巧用”‘“看誰是發(fā)明能手”’故而同學(xué)們踴躍參與，積極競爭。小組間的合作，男女間的互助，前后間的照應(yīng)，加上教師時而參與這一組，時而加入那一隊，有意煽情調(diào)動了場上的氣氛，喚醒發(fā)明潛能。

　　遺憾的是我們有好多教師存在對新課程的認(rèn)識不清，理解太淺，或從一定程度上存在著形式主義現(xiàn)象，口頭上講“大家討論討論”、“你有問題請?zhí)岢鰜怼�、“我們一起來探究一下”，實際上還是不放心，怕同學(xué)放開后收不住，怕時間拖延完不成教師自身設(shè)想的目標(biāo)。問題一提出，沒等同學(xué)考慮，教師就接著望下講，生怕完不成任務(wù)，生怕同學(xué)質(zhì)疑問難收不了場，生怕課堂因此“亂”起來。

　　大教育家蘇霍姆林斯基曾這樣告訴我們：“在人的心理深處，都有一種根深蒂固的需要，這是希望自身是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探素者。而在兒童的精神世界中，這是需要特別強烈。”讓我們給同學(xué)多一些參與機會;多一點探究的空間;多一次實踐需要的滿足;更多一些個性的張揚和發(fā)明激情的宣泄。為這我們?yōu)楹尾淮竽懙卦囈辉?

案例分析報告14

　　馬云和阿里巴巴雖沒有重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)， 卻在中國創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和商業(yè)奇跡，是當(dāng)之無愧的中國創(chuàng)新企業(yè)家之首。

　　在一場原定名為《創(chuàng)新的源泉》的講話中，馬云坦言無法給出創(chuàng)新的定律，因為創(chuàng)新不是設(shè)計出來的。而他自己的一次次創(chuàng)新經(jīng)歷也是被“逼”出來的。以下是他的觀點節(jié)選：

　　馬云：我從不使用咨詢公司，也很少理會學(xué)者的說法，因為他們的理論都是事后歸納出來的。創(chuàng)新絕對不是提前就設(shè)計好，按圖索驥地一步步走下來。創(chuàng)新沒有理論，也沒有公式，就是一個個地解決問題。我相信，天下有一千個問題，就有一千個回答。

　　1994年底，我在美國上網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國商品的信息，當(dāng)時就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國企業(yè)的信息放到網(wǎng)站 上去，讓老外查，讓老外去幫中國企業(yè)做事情�；氐胶贾荩�我咨詢了大批的老師，他們都反對。我又請了我在夜校的24個學(xué)生在家里討論，經(jīng)過兩個小時的討 論，23個人反對的，只有一個人說你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊公司的時候，我花了一個多小時解釋互聯(lián)網(wǎng)公司是什么，工作人員卻說這個 在字典里沒有，于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務(wù)公司。我的創(chuàng)業(yè)正是從這家公司開始的。當(dāng)時，聰明的'人都不愿意到我的公司來，只要不是走路太殘疾的人都 被招來了。上市之后，我發(fā)現(xiàn)加入公司的聰明能干的人都自己創(chuàng)業(yè)去了，或是被獵頭公司請走了，相反是那些不“聰明”的人留在公司里，跟我們堅持這么多年，反 而我們成功了。如果你說我做成功了，就是因為堅持。

　　從一開始，我們就定下了通過電子商務(wù)幫助小企業(yè)的戰(zhàn)略，今天看來這是成功的。如果你要問我，阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預(yù)測到電子商 務(wù)?我要告訴你，其實當(dāng)時我們沒有其他路可走。當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式只有三種：做門戶網(wǎng)站，沒錢沒資源;游戲網(wǎng)站，我不想要小孩子們泡在游戲里;所以我們只 能做電子商務(wù)。

　　支付寶，現(xiàn)在看來也是一個很成功的創(chuàng)新，但在我這里，也是被“逼”出來的。

　　當(dāng)年，淘寶做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國的網(wǎng)上誠信現(xiàn)狀倒逼我們必須解決支付的問題。但是，這個事兒得國家發(fā)牌照，我們做還是不做?大的國 有銀行不愿意涉足這個領(lǐng)域，但是他們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會做。那年我參加會議的時候，聽一位領(lǐng)導(dǎo)人講：“什么讓你創(chuàng)新和做出對未來的決定?那是使命。”所以我告訴同事們，我們做“支付寶”。但是我會每個季度向央行等有關(guān)部門報告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。

　　支付寶的模式其實也談不上創(chuàng)新，甚至很愚蠢，就是“中介擔(dān)�！薄Ｄ阗I一個包，我不相信你，錢不敢匯過去，就把錢放在支付寶里面。收到包后，滿意 了中介就把錢匯過去，不滿意就通知中介把錢退回去。和學(xué)者們談到這種想法時，他們說：“太愚蠢了，這個東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做?” 但是我們不想去創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式，只不過是為了解決很現(xiàn)實的問題，至于它在技術(shù)上有沒有創(chuàng)新，那不是我們關(guān)心的話題。經(jīng)過幾年的“盲人騎瞎虎”，到今 天為止，支付寶的用戶已經(jīng)突破5.6億人。

　　我從來不談“模式的創(chuàng)新”，因為我無法在我旗下每個公司創(chuàng)業(yè)第一天就規(guī)劃給它成型的樣式。我覺得我們的模式是“需求”出來的：根據(jù)客戶需要來調(diào)整自己，甚至他要什么，我們就調(diào)整成怎樣。很多人說我很聰明，計劃得很好，但我不是計劃好的，只是看好方向，然后走下來。

案例分析報告15

　　案例簡介：

　　20xx年7月12日，蘇某與蒙某簽訂了幼兒園轉(zhuǎn)讓合同書。該合同約定：蘇某自愿將xx幼兒園轉(zhuǎn)讓給蒙某使用；幼兒園現(xiàn)有裝修、設(shè)備，在蘇某收到蒙某的轉(zhuǎn)讓金后無償歸蒙某使用；幼兒園轉(zhuǎn)讓金為35000元，簽合同當(dāng)日蒙某首付蘇某17500元的訂金，剩余的17500元在20xx年9月10日前付清。合同還對該幼兒園的房屋租賃及原有員工留用、安置等問題作了約定。同日，蒙某向蘇某支付了17500元轉(zhuǎn)讓金。同年9月1日，xx縣教育局向蒙某核發(fā)了民辦學(xué)校辦學(xué)許可證，有效期20xx年9月1日至20xx年9月1日。余下的17500元轉(zhuǎn)讓金蒙某在約定的時間屆滿時未能支付。為此，蘇某曾找到xx縣府城鎮(zhèn)中心學(xué)校，要求學(xué)校協(xié)助其追回剩余的17500元轉(zhuǎn)讓金。余下的17500元轉(zhuǎn)讓金蒙某至今未付。

　　后蘇某起訴至法院，一審法院判決“蒙某支付蘇某轉(zhuǎn)讓金17500元及利息(利息的計算：以17500元為基數(shù)，從20xx年9月11日起至本案生效判決規(guī)定的履行期限最后一日止，按中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率計付)。案件受理費279元，減半收取1 40元，由蒙某負(fù)擔(dān)�！保�蒙某不服一審判決提起上訴，二審法院駁回上訴，維持原判。

　　律師點評：

　　上述案例為幼兒園轉(zhuǎn)讓合同糾紛，從蒙某的角度講，在轉(zhuǎn)讓幼兒園的.過程中忽視了對于幼兒園資質(zhì)等相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的了解，雖然接手后縣教育局核發(fā)了許可證，但卻剛好說明在接手之前該幼兒園還未通過審批還未取得許可證，如果未能順利取得許可證，蒙某不能經(jīng)營幼兒園必將帶來損失，由此可見，蒙某未充分考慮幼兒園轉(zhuǎn)讓涉及的各種風(fēng)險。

　　近幾年國務(wù)院和地方政府出臺了發(fā)展學(xué)前教育的法規(guī)、規(guī)章和扶持政策，鼓勵優(yōu)質(zhì)公辦幼兒園舉辦分園或合作辦園，擴大辦園規(guī)模，增加優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育資源。支持街道、農(nóng)村集體舉辦幼兒園。鼓勵社會力量以多種形式舉辦幼兒園，因此涉及幼兒園創(chuàng)辦、轉(zhuǎn)讓的糾紛呈現(xiàn)不斷增多的趨勢，那么在創(chuàng)辦或轉(zhuǎn)讓幼兒園的過程中應(yīng)注意哪些方面?如何做到依法創(chuàng)辦和經(jīng)營幼兒園呢?

　　律師建議：

　　在創(chuàng)辦或轉(zhuǎn)讓幼兒園的過程中，應(yīng)注意如下幾個方面：

　　1．幼兒園是否已取得相關(guān)資質(zhì)?

　　根據(jù)《幼兒園管理條例》和《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》(國發(fā)[20lO]41號)的規(guī)定，國家實行幼兒園登記注冊制度，未經(jīng)登記注冊，任何單位和個人不得舉辦幼兒園。

　　城市幼兒園的舉辦、停辦、由所在區(qū)、不設(shè)區(qū)的市的人民政府教育行政部門登記注冊。農(nóng)村幼兒園的舉辦、停辦，由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府登記注冊，并報縣人民政府教育行政部門備案。

　　新舉辦的幼兒園須取得辦園許可證，屬民辦非營利性的到民政部門登記，屬民辦營利性的依法到工商行政管理部門登記后方可開辦。

　　未經(jīng)登記注冊，擅自招收幼兒的，由教育行政部門視情節(jié)輕重，給予限期整頓、停止招生、停止辦園的行政處罰。

　　2．幼兒園園合和設(shè)備是否符合標(biāo)準(zhǔn)?

　　幼兒園用地、規(guī)劃、建設(shè)等是否符合相關(guān)主管部門的規(guī)定和要求。

　　舉辦幼兒園必須將幼兒園設(shè)置在安全區(qū)域內(nèi)。嚴(yán)禁在污染區(qū)和危險區(qū)內(nèi)設(shè)置幼兒園。舉辦幼兒園必須具有與保育、教育的要求相適應(yīng)的園舍和設(shè)施。幼兒園的園合和設(shè)施必須符合國家的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．幼兒園的師資配備是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否均具有相關(guān)資格證? 幼兒園應(yīng)當(dāng)具有符合條件的保育、幼兒教育、醫(yī)務(wù)和其他工作人員。

　　幼兒園園長由舉辦幼兒園的單位或個人聘任，并向幼兒園的登記注冊機關(guān)備案。

　　幼兒園的教師、醫(yī)師、保健員、保育員和其他工作人員，由幼兒園園長聘任，也可由舉辦幼兒園的單位或個人聘任。

　　在對上述事宜進行審查后，如為創(chuàng)辦幼兒園則應(yīng)按法規(guī)和規(guī)章的標(biāo)準(zhǔn)進行幼兒園建設(shè)和經(jīng)營管理，如為轉(zhuǎn)讓幼兒園則應(yīng)在轉(zhuǎn)讓協(xié)議對涉及的事項進行詳細(xì)約定，如園合房屋是自有還是租賃以及期限等，特別是還要對不符合標(biāo)準(zhǔn)的事項要求轉(zhuǎn)讓方進行整改，并將整改結(jié)果 第 4 頁 共 9 頁

　　與轉(zhuǎn)讓款項掛鉤，在完全達到標(biāo)準(zhǔn)后才付清轉(zhuǎn)讓款項并接手幼兒園。

　　學(xué)前教育是終身學(xué)習(xí)的開端，是國民教育體系的重要組成部分，是重要的社會公益事業(yè)。同時，關(guān)系千千萬萬兒童的健康成長，關(guān)系千家萬戶的切身利益，關(guān)系國家和民族的未來。因此，無論是創(chuàng)辦還是轉(zhuǎn)讓幼兒園都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)和地方規(guī)章等進行幼兒園規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)費投入和經(jīng)營管理。

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