銷售前臺崗位職責(zé)（通用27篇）

　　在現(xiàn)在社會，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編收集整理的銷售前臺崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員；

　　2、負(fù)責(zé)所有探訪者的探視流程跟進(jìn)登記（消毒、測體溫、戴口罩、穿鞋套）帶客人上去房間；

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　4、負(fù)責(zé)前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔；

　　5、負(fù)責(zé)會所送餐送中藥水等工作

　　銷售前臺崗位職責(zé) 2

　　1、負(fù)責(zé)銷售展廳客戶接待與分流引導(dǎo)，以及客戶電話接聽。

　　2、統(tǒng)計(jì)客戶來訪信息、銷售顧問組織客戶試乘試駕記錄

　　3、提供文件錄入、打印、復(fù)印等服務(wù)，協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

　　5、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 3

　　1.負(fù)責(zé)銷售前臺服務(wù)熱線的'接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶信息，并及時(shí)上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

　　6.及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)接待展廳來店顧客，嚴(yán)格按要求記錄來店客戶信息，并安排銷售顧問進(jìn)行客戶接待工作;

　　2、保持良好的工作熱情，主動(dòng)為客戶提供各種咨詢服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)妥善保管前臺接待區(qū)物料物品;

　　4、其他輔助性事務(wù)。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 5

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；

　　2、記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息；

　　3、來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)；

　　4、其他日常工作，如展車鑰匙（庫管）、銷售合同、試駕協(xié)議保管等；

　　5、配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車

　　3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情

　　銷售前臺崗位職責(zé) 7

　　1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù);

　　3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表，部門文件的整理及歸檔;

　　4、負(fù)責(zé)做好前臺客流登記表的.登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;

　　5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 8

　　1、對進(jìn)店客戶進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶的信息；

　　2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；

　　3、掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶咨詢提供解答；

　　4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員；

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 9

　　1、對進(jìn)店客戶進(jìn)行時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 10

　　1、每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料；

　　2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報(bào)送匯總后的展廳數(shù)據(jù)；

　　3、每天對來電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng)；

　　4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務(wù)；

　　5、每天在展廳對到店客戶進(jìn)行來店渠道調(diào)查工作；

　　6、本崗位涉及的`其他工作事項(xiàng)以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待，電話的.接聽、信息傳達(dá)，快遞收發(fā)；

　　2、負(fù)責(zé)職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等；

　　3、負(fù)責(zé)辦公物資的采購、發(fā)放維護(hù)管理；

　　4、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報(bào)及匯總；

　　5、其他相關(guān)人事協(xié)助工作；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 12

　　1、按酒店規(guī)定，自查儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)上崗。

　　2、每日當(dāng)班與上班做好交接工作，完成上一班未完成工作。

　　3、微笑服務(wù)，主動(dòng)問好，以飽滿的精神接待每位到店的客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　4、受理不同渠道的客房預(yù)訂，保證訂單無誤

　　5、熟悉電腦操作技能，嚴(yán)格按照操作流程操作，確�？腿巳胱∈乱�

　　6、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的'溝通

　　銷售前臺崗位職責(zé) 13

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

　　2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

　　3、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;

　　4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的.延續(xù)性;

　　5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 14

　　1、接待來訪客戶咨詢，利用網(wǎng)絡(luò)解答客戶問題，通過電話、微信等網(wǎng)絡(luò)工具與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，并進(jìn)行邀約。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司客戶的業(yè)務(wù)，定期與公司客戶進(jìn)行溝通，建立良好的'關(guān)系

　　3、及時(shí)有效的完成上級安排的其它工作任務(wù)

　　4、具備良好的人際溝通能力，能較快的學(xué)習(xí)和接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)知識

　　5、誠實(shí)守信，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的心理素質(zhì)。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 15

　　1. 負(fù)責(zé)公司前臺接待，電話轉(zhuǎn)接，辦公室員工考勤管理等基礎(chǔ)事務(wù);

　　2. 負(fù)責(zé)對接物業(yè)公司辦理相關(guān)事宜;

　　3. 辦理員工入離職手續(xù)，勞動(dòng)合同簽訂，檔案管理;

　　4. 制作并更新員工通訊錄等基礎(chǔ)報(bào)表;

　　5. 辦公用品，名片等行政物資采購管理及供應(yīng)商管理，合同簽訂;

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他人事行政類工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 16

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

　　2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)每月考勤制作；

　　4、協(xié)助人事經(jīng)理開展招聘基礎(chǔ)性邀約工作；

　　5、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　6、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　8、完成上級主管交辦的.其它工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 17

　　1、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待、預(yù)定、問詢、結(jié)賬等服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。

　　3、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。

　　4、熟悉收銀崗位工作流程。

　　5、完成經(jīng)理交辦的`其他工作任務(wù)。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 18

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引;

　　2、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交;

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作;

　　4、保持前臺環(huán)境清潔;

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作;

　　6、負(fù)責(zé)公司新聞稿等文字編輯工作;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 19

　　1、協(xié)助上級開展行政辦公、后勤保障管理工作。

　　2、公司前臺接待等相關(guān)工作

　　3、公司外來文件、快遞、報(bào)刊等收發(fā)相關(guān)工作

　　4、公司商業(yè)會務(wù)安排及服務(wù)等相關(guān)工作

　　5、協(xié)助相關(guān)辦公、接待物品的采購與費(fèi)用報(bào)等

　　銷售前臺崗位職責(zé) 20

　　1、接受和處理預(yù)訂信息。

　　2、熱情接待客人，迅速辦理各種手續(xù)，提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。

　　3、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。

　　4、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用。

　　5、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。

　　6、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 21

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作紀(jì)律；

　　2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

　　3、協(xié)助上級完成現(xiàn)場各項(xiàng)接待和對客服務(wù)工作；

　　1、做好消費(fèi)賓客、來訪人員的迎、送接待工作；

　　4、詳細(xì)做好預(yù)訂、到訪記錄；

　　5、以規(guī)范的`服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象；

　　6、協(xié)助組織相關(guān)院內(nèi)活動(dòng)；

　　銷售前臺崗位職責(zé) 22

　　1.負(fù)責(zé)公司來訪人員登記接待、安排工作;

　　2.打印、復(fù)印文件，收發(fā)短信、文件等;

　　3.及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;

　　4.負(fù)責(zé)訂水、包裹的`安排及快遞公司的聯(lián)系;

　　5.負(fù)責(zé)文具的領(lǐng)用、收發(fā)、采購等工作;

　　6.完成上級交給的其他事務(wù)性工作

　　銷售前臺崗位職責(zé) 23

　　1、管理學(xué)員，包括學(xué)生的安排、上課記錄以及學(xué)生情況跟進(jìn)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成續(xù)費(fèi)任務(wù)

　　2、督促教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作完成情況，進(jìn)行考核，

　　3、負(fù)責(zé)督促和檢查排課情況，有效提高中心課程的授課效率

　　4、處理學(xué)員投訴，提供專業(yè)意見、匯總統(tǒng)計(jì)。

　　5、協(xié)調(diào)好教學(xué)部與各部門之間的`關(guān)系，提出創(chuàng)意性有效性方案提升學(xué)生滿意度

　　6、負(fù)責(zé)教學(xué)部日常管理和教學(xué)活動(dòng)的安排。

　　7、處理續(xù)費(fèi)問題

　　銷售前臺崗位職責(zé) 24

　　1、負(fù)責(zé)公司入住酒店客戶的接待，保持前臺環(huán)境整潔;

　　2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

　　3、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的.客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

　　4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;

　　5、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　6、前臺收銀，并為客人做好結(jié)帳工作。

　　銷售前臺崗位職責(zé) 25

　　1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)的人員，不遺漏、不延誤;

　　2、負(fù)責(zé)訂水、收發(fā)快遞、打印、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件;快遞寄件登記，包裹的安排及與快遞公司的.聯(lián)系等;

　　3、接待來訪客人，測量體溫，并做好來訪登記通報(bào)相關(guān)部門;

　　4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域、總經(jīng)理室、會議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，協(xié)助維護(hù)公共辦公區(qū)域衛(wèi)生及綠植;確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　銷售前臺崗位職責(zé) 26

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

　　2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、收發(fā)公司快件、郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、能夠使用電腦、打印機(jī)等，做簡單的文字處理工作；

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保證設(shè)備正常使用；

　　6、協(xié)助公司員工的`復(fù)印、傳真等工作；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

　　銷售前臺崗位職責(zé) 27

　　1、負(fù)責(zé)前臺指引、解答工作， 清楚了解各工作接口人;

　　2、負(fù)責(zé)訪客接待，指引訪客前往被訪者處的路線，禮貌應(yīng)對各種投訴客戶;

　　3、負(fù)責(zé)應(yīng)急信封、口罩、雨具、個(gè)性化日常用品及禮品包裝;

　　4、負(fù)責(zé)前臺提供參觀嘉賓內(nèi)部WIFI使用;

　　5、負(fù)責(zé)員工工卡制作及發(fā)放工作;

　　6、完成上級安排的其他各項(xiàng)工作。

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