績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案
為了確保事情或工作有效開展,就需要我們事先制定方案,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案1
一、考核目的
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核務(wù)必公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面,使之誠(chéng)心理解,并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲狀況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的'獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
六、員工績(jī)效考核說明
。ㄒ唬┨顚懗绦
1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃,經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部。
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部。
3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
4、工作計(jì)劃完成狀況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分。
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成狀況欄內(nèi)文字說明原因。
。ǘ┯(jì)分說明
1、工作績(jī)效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,意見與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,個(gè)人評(píng)分無效,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫,《員工互評(píng)表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%,季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
。ㄈ┘径瓤(jī)效工資資料
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
。1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金。
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
。2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
。ㄋ模┰鰷p分類別
1、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%,累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%。
2、培訓(xùn)計(jì)分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%,累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%。
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,每不合格一次減績(jī)效工資4%,以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分:
。1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%。
。2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過一次減績(jī)效工資4%、記大過一次減績(jī)效工資6%。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案2
根據(jù)安教[20xx]282號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)?(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配工作的通知》等有關(guān)文件精神,為進(jìn)一步推進(jìn)分配制度改革,調(diào)動(dòng)教職工的積極性,建立科學(xué)規(guī)范的收入分配機(jī)制,充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵(lì)廣大教職工愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,開拓進(jìn)取,積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo),努力推進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
一、分配原則
學(xué)校按多勞多得,按勞取酬;優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,注重績(jī)效;凸顯崗位,向一線教師、教學(xué)骨干傾斜;崗變薪變,待遇能高能低;不區(qū)分職稱差異,不體現(xiàn)學(xué)科差異的原則分配獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
二、工作量認(rèn)定
。ㄒ唬┙搪殕T工工作量認(rèn)定
教職工工作量包括學(xué)校教育工作和教學(xué)工作的總量。根據(jù)《福建省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教職工隊(duì)伍建設(shè)的意見》(閩政文[20xx]344號(hào))、《福建省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省委編辦、省教育廳、省財(cái)政廳關(guān)于福建省中小學(xué)教職工編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見的通知》(閩政辦[20xx]121號(hào))有關(guān)規(guī)定,根據(jù)我校教育教學(xué)任務(wù)和教職工人數(shù)確定教職工標(biāo)準(zhǔn)工作量。教學(xué)人員工作量:高考、中考文考學(xué)科的任課教師每周10節(jié)為標(biāo)準(zhǔn)工作量,其他學(xué)科的任課教師為每周12節(jié)。高考、中考文考學(xué)科的任課教師超過10節(jié)的部份計(jì)為超工作量,其余任課教師超過12節(jié)的部份計(jì)為超工作量;跨年段、跨學(xué)科教學(xué)的加2節(jié)計(jì)入工作量。非教學(xué)人員標(biāo)準(zhǔn)工作量為每周五個(gè)工作日。教學(xué)人員課時(shí)不滿標(biāo)準(zhǔn)工作量,但承擔(dān)學(xué)校委派的其他相當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)或后勤崗位工作的,視為滿工作量。
(二)行政人員工作量認(rèn)定
根據(jù)安委教[20xx]53號(hào)《溪安縣學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部日常管理工作暫行規(guī)定》文件規(guī)定,我校行政人員工作量如下:
校長(zhǎng)、書記免于兼課,副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、處室正主任每周兼課4節(jié),處室副主任(工會(huì)主席、團(tuán)委書記)每周兼課5節(jié)。超過上述標(biāo)準(zhǔn)的,計(jì)為超工作量。
因無教師資格證書不能兼課的行政人員,必須完成學(xué)校委派的其他工作任務(wù),才能視為滿工作量。否則,一律不得按滿工作量參與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配,其績(jī)效工資不得超過全校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的平均數(shù)(即學(xué)校績(jī)效工資總金額÷全校教職工總數(shù),下同)的80%。
學(xué)校督導(dǎo)員(從學(xué)校行政崗位退居二線的視同督導(dǎo)員)按《溪安縣學(xué)校督導(dǎo)員管理暫行辦法》(安委教[20xx]20號(hào))擔(dān)任相應(yīng)的'工作量:
1.正校級(jí)督導(dǎo)員每周聽課不少于2節(jié),副校級(jí)督導(dǎo)員及督導(dǎo)員根據(jù)學(xué)校工作需要每周必須任課4節(jié)以上或聽課6節(jié)以上,并協(xié)助其它相應(yīng)工作。
2.凡未達(dá)到退任督導(dǎo)員年齡(指完中校、職校、進(jìn)修學(xué)校53周歲以下,初中校、中心學(xué)校、縣直小學(xué)、幼兒園51周歲以下)的原學(xué)校副校級(jí)和處室領(lǐng)導(dǎo)干部必須任課,副校級(jí)督導(dǎo)員每周4節(jié)以上,處室督導(dǎo)員每周6節(jié)以上。
凡未按上述規(guī)定履職的,其績(jī)效工資一律不得超過本校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均數(shù)的80%。
三、項(xiàng)目設(shè)置
根據(jù)閩政辦[20xx]xx3號(hào)、閩教人[20xx]50號(hào)文件規(guī)定,結(jié)合我校實(shí)際情況,獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資包括基礎(chǔ)績(jī)效工資、班主任津貼、超課時(shí)津貼、教學(xué)量化獎(jiǎng)勵(lì)、崗位津貼(行政管理人員崗位津貼、值班值日、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、年段長(zhǎng)等)、教育教學(xué)成果暨骨干教師獎(jiǎng)勵(lì)、畢業(yè)班獎(jiǎng)教金及代課、下班督修、命題、評(píng)卷等其他津貼獎(jiǎng)勵(lì)等項(xiàng)目。
1.基礎(chǔ)績(jī)效工資
師德表現(xiàn)良好、出滿勤、滿正常工作量的教師均可領(lǐng)取基礎(chǔ)績(jī)效工資,標(biāo)準(zhǔn)為全校人均績(jī)效工資的70%。沒有出滿勤的教師則根據(jù)《溪安八中教職工考勤條例》(見附件一)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣除工資后,計(jì)算出個(gè)人實(shí)際所得的基礎(chǔ)績(jī)效工資。長(zhǎng)期病假、產(chǎn)假按學(xué)校原制定辦法發(fā)放基礎(chǔ)績(jī)效工資。
2.班主任津貼
班主任工作實(shí)施量化考評(píng),按《溪安八中班主任考評(píng)條例》(見附件二)進(jìn)行考評(píng),并計(jì)算出班主任每月所得津貼。
3.超課時(shí)津貼
教學(xué)人員每周任課超過標(biāo)準(zhǔn)工作量,每節(jié)課補(bǔ)貼10元。
4.教學(xué)量化獎(jiǎng)勵(lì)
教學(xué)量化獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為200元,根據(jù)《溪安八中基礎(chǔ)年段量化考核辦法》(見附件三)計(jì)算出個(gè)人實(shí)際所得獎(jiǎng)金。
5.崗位津貼
行政值日每天50元、年段長(zhǎng)每學(xué)期補(bǔ)貼200元、教研組長(zhǎng)每學(xué)期補(bǔ)貼xx0元、備課組長(zhǎng)每學(xué)期補(bǔ)貼200元、工會(huì)委員每學(xué)期補(bǔ)貼100元。
學(xué)校行政人員除發(fā)放行政管理人員崗位津貼(不得高于本校班主任津貼平均標(biāo)準(zhǔn))、值日補(bǔ)貼兩個(gè)項(xiàng)目外,擔(dān)任教學(xué)工作并超工作量或者兼任班主任、年段長(zhǎng)等其他工作的,按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放超工作量補(bǔ)貼;其他屬于工作職責(zé)范圍內(nèi)的,不再發(fā)放補(bǔ)貼。
6.課外教育成果暨骨干教師獎(jiǎng)勵(lì)
課外教育成果暨骨干教師獎(jiǎng)勵(lì),分課外教育成果獎(jiǎng)、教師專業(yè)技能比賽獲、教師撰寫論文公開發(fā)表、學(xué)科帶頭人及骨干教師、高中畢業(yè)班校際組成員、課題研究獎(jiǎng)勵(lì)、教師學(xué)科競(jìng)賽輔導(dǎo)補(bǔ)貼獎(jiǎng)七個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),具體按照《溪安八中課外成果暨骨干教師獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(見附件四)計(jì)算出個(gè)人實(shí)際所得獎(jiǎng)金。
7.畢業(yè)班獎(jiǎng)教金
在校董會(huì)財(cái)力允許的情況下,按每年度的《溪安八中高考、中考、會(huì)考獎(jiǎng)教條例》計(jì)算出個(gè)人所得獎(jiǎng)金,提請(qǐng)校董會(huì)撥出資金全額支付。
若校董會(huì)不能支付,則按初三年人均1000元、高三年人均xx00元的標(biāo)準(zhǔn),從績(jī)效工資中撥出資金作為畢業(yè)班獎(jiǎng)教金,按每年度的《溪安八中高考、中考獎(jiǎng)教條例》計(jì)算出個(gè)人所得獎(jiǎng)金。初三、高三畢業(yè)班獎(jiǎng)教金除下年段行政人員或兼任畢業(yè)班教學(xué)的行政人員外,其他學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)干部(含校長(zhǎng))不得參與分配。
8.其他工作量補(bǔ)貼
代課補(bǔ)貼每節(jié)10元;早讀下班、英語教師早讀聽力放音(只補(bǔ)貼放音的教師)每次補(bǔ)貼5元,晚自修下班補(bǔ)貼每節(jié)10元;雙休日值日補(bǔ)貼每天30元;學(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)課外訓(xùn)練補(bǔ)貼每晚10元;監(jiān)考按不同時(shí)長(zhǎng)給予補(bǔ)貼:xx0分鐘每次16元,120分鐘每次xx元,90分鐘每次12元,60分鐘每次10元,英語聽力放音每次5元;成績(jī)統(tǒng)計(jì)每班補(bǔ)貼10元,編制質(zhì)量分析表初中每次30元、高中每次50元,年段長(zhǎng)編排晚自修下班每學(xué)期補(bǔ)貼xx元,分發(fā)補(bǔ)貼30元。
命題(含統(tǒng)練)每科每次補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(單位: 元)
年段語數(shù)英政史地物化生
初中部424242303030303030
高中部484848393939393939
評(píng)卷(含統(tǒng)練)每科每次補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(單位: 元)
年段語數(shù)英政史地物化生
初一、初二xxxxxx1010101010
初三xxxxxx12121212
高中部161616xxxxxxxxxxxx
除上述工作量補(bǔ)貼外,其他的臨時(shí)加班補(bǔ)貼,由行政會(huì)根據(jù)具體情況討論確定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),列入績(jī)效工資。
四、實(shí)施流程
1、健全考核機(jī)構(gòu)。
成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的考核組,考核組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)和教職工代表23人組成,成員中一線教職工代表10人,考核組成員候選人由學(xué)校行政會(huì)議提名,并在學(xué)校公示后,經(jīng)教職工大會(huì)或教代會(huì)全會(huì)通過的方式產(chǎn)生。
2、執(zhí)行公示制度。
各處室在各自職責(zé)范圍內(nèi)根據(jù)本《方案》計(jì)算出教職工的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資,以電子文檔的形式送交總務(wù)處匯總出個(gè)人所得獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額。最終的考核結(jié)果由考核組集體簽名后并在學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)站上公示,公示期限為5個(gè)工作日。公示期間,教職工有反饋意見的,由考核組及時(shí)核實(shí);對(duì)考核量化有誤或者與學(xué)校教代會(huì)通過的考核方案不符的,重新考核確定并予以公示。學(xué)校考核組要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,認(rèn)真做好復(fù)核與申訴答復(fù)工作。
3、組織撥款發(fā)放。
每學(xué)期末獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的分配結(jié)果(含發(fā)放對(duì)象、項(xiàng)目金額、獎(jiǎng)教金等)經(jīng)公示無異議,由學(xué)?己私M集體簽名并加蓋學(xué)校公章后,上報(bào)縣教育局組織人事股備案,待縣教育局下?lián)芸铐?xiàng)后,由學(xué)校財(cái)務(wù)部門按相關(guān)程序發(fā)放給每位教職員工。
五、其他說明
1、根據(jù)安教[20xx]34號(hào)《關(guān)于溪安縣教育系統(tǒng)教職工津貼補(bǔ)貼(增加部分)發(fā)放暫行實(shí)施辦法的通知》文件規(guī)定:
(1)教職工不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù),不得以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益,并將此作為教師績(jī)效考核合格的必備的基本要求。
。2)全學(xué)期累計(jì)曠工達(dá)5個(gè)工作日、事假累計(jì)超過20個(gè)工作日的教職工,不參與績(jī)效考核津貼分配。
。3)教職工凡學(xué)期內(nèi)受到通報(bào)批評(píng)、警告、記過處分的,酌情扣除績(jī)效考核津貼。凡受到記大過、降級(jí)、撤職、開除處分的,不予發(fā)放績(jī)效考核津貼。
2、根據(jù)安教[20xx]282號(hào)文件規(guī)定:
。1)經(jīng)縣教育局、公務(wù)員局批準(zhǔn)(以正式書面通知為準(zhǔn))借用的教職工,根據(jù)借用單位出具的工作鑒定(含出勤情況),考核合格者,其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按本校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均數(shù)的80%發(fā)放。凡未經(jīng)批準(zhǔn)的,一律不發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
(2)受刑事處罰,或受黨內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記過以上處分,處分期未滿或雖未規(guī)定處分期但處分期未滿一年的停發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
3、若按本考評(píng)方案計(jì)算出的全校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額超過縣教育局下?lián)艿目?jī)效工資總額,在校董會(huì)財(cái)力允許的情況下,提請(qǐng)校董會(huì)補(bǔ)足差額資金予以支付。在校董會(huì)不能支付的情況下,則按公式:根據(jù)本方案計(jì)算出的個(gè)人所得金額×(縣教育局下?lián)艿娜??jī)效工資總額÷根據(jù)本方案計(jì)算出的累計(jì)應(yīng)分發(fā)的金額總數(shù)),計(jì)算出個(gè)人實(shí)際工資額。
若按本考評(píng)方案計(jì)算出的全校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額少于縣教育局下?lián)艿目?jī)效工資總額,則將剩余金額平均分發(fā)給每位教職員工。
4、本《方案》由行政會(huì)討論擬定征求意見稿,在廣泛征求全體教師意見后,制定考評(píng)方案,經(jīng)教代會(huì)表決通過后予以實(shí)施。
5、本《方案》由學(xué)校行政會(huì)負(fù)責(zé)解釋,未盡事宜由行政會(huì)討論決定。
6、本《方案》自20xx年秋季起執(zhí)行,之前制定的《溪安八中教師績(jī)效工資方案》同時(shí)廢止。若今后上級(jí)對(duì)此有新的規(guī)定出臺(tái),按上級(jí)文件規(guī)定執(zhí)行。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案3
一、原則
1、對(duì)銷售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個(gè)月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。
3、銷售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。
二、銷售人員基本待遇
享受酒店主管級(jí)待遇,基本工資為xxxx元/月-xxxx元/月,對(duì)外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。
三、考核人員
銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理
四、考核內(nèi)容
1、業(yè)績(jī)考核
每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計(jì)為24萬元(附銷售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。
個(gè)人業(yè)績(jī)組成:
(1)銷售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的`PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
。2)銷售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)(100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門10%劃分)。
。3)部門經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員,按個(gè)人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。
。5)應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷售額。
。6)部門業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。
2、費(fèi)用考核(包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等)
。1)交通補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。
。2)通訊補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。
(3)贈(zèng)券控制:銷售人員為600元/月(按消費(fèi)額5折計(jì))
。4)招待控制:有重要客戶宴請(qǐng)需事先報(bào)部門批準(zhǔn),原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶,每次費(fèi)用控制600元(按消費(fèi)額5折計(jì))。
(5)鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶,將實(shí)惠帶給客戶,多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月(按消費(fèi)額5折計(jì)),不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。
3、綜合考評(píng)
部門完成酒店指標(biāo)前提下,個(gè)人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì),綜合考評(píng):
。1)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%
(2)團(tuán)隊(duì)精神10%
。3)工作紀(jì)律5%
業(yè)績(jī)由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評(píng)。
五、其它
1、銷售內(nèi)勤:享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇,基本工資為2xxx元/月,獎(jiǎng)勵(lì)按銷售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。
2、美工:享受酒店主管級(jí)待遇,基本工資為2xxx元/月,工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案4
一、績(jī)效考核的目的
、笨(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,對(duì)素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的,則予以調(diào)整。
⒉績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
、晨(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績(jī)效考核的基本原則
、笨陀^、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則。
、搽A段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、績(jī)效考核周期
、敝袑痈刹靠(jī)效考核周期為半年考核和年度考核。
、矄T工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
四、績(jī)效考核內(nèi)容
⒈三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)能力、部屬培育、士氣、目標(biāo)達(dá)成、責(zé)任感、自我啟發(fā)
、矄T工的績(jī)效考核內(nèi)容
一德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
二能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
三勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤
四績(jī):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等
五、績(jī)效考核的執(zhí)行
、奔瘓F(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì),對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì)構(gòu)成另行通知。
、仓袑痈刹康目己擞善渖霞(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
、硢T工的'考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
六、績(jī)效考核方法
、敝袑痈刹亢蛦T工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。
⒉本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主要成績(jī),工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。
⒊量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素,使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度,然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計(jì)算總分。
、锤鶕(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下:
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%)
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%)
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%)
年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù)×%+年度考核分?jǐn)?shù)×%)
、祩(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
七、績(jī)效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的各方面意見,并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。
⒈浮動(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調(diào)整。
、勃(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎(jiǎng)金。
、持袑痈刹康穆殑(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案5
一、概述
為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的,人力資源中心11月在集團(tuán)及各子公司范圍內(nèi)推行全員參與績(jī)效考核(XX除外);結(jié)合本次績(jī)效工作進(jìn)行中出現(xiàn)的實(shí)際問題,為規(guī)范績(jī)效工作流程,提升績(jī)效工作完成質(zhì)量,同時(shí)為20xx年績(jī)效工作的順利開展提供基礎(chǔ),現(xiàn)就相關(guān)數(shù)據(jù)分析、問題點(diǎn)及建議反饋整理如下。
二、數(shù)據(jù)分析
1、公司整體成績(jī)分布
2、各部門優(yōu)秀比例
以上數(shù)據(jù)顯示:
1、績(jī)效優(yōu)秀比例整體分布不平衡,XX優(yōu)秀比例高達(dá)50%,XX等五個(gè)部門優(yōu)秀比例為0,說明部門間沒有統(tǒng)一糾偏標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于工作項(xiàng)目的評(píng)分側(cè)重點(diǎn)也各不相同。
2、績(jī)效考核數(shù)據(jù)只考核員工個(gè)體,未涉及部門考核分,員工個(gè)人績(jī)效得分與部門整體工作指標(biāo)達(dá)成情況無關(guān)聯(lián)。
三、存在問題分析
1、表單混用—簽到表格式不統(tǒng)一。
2、培訓(xùn)課件未進(jìn)行更新
例:XX部9月、10月、11月培訓(xùn)課件均為同一課件。
3、XX分公司無統(tǒng)一收口。
4、各別員工有效工作量占比較低
例:XX實(shí)際出勤數(shù)165,績(jī)效考核表工作量110.63,有效工作量占比67%。
5、考勤相關(guān)的考核項(xiàng)目達(dá)成時(shí)間結(jié)點(diǎn)不明確。
6、分?jǐn)?shù)核算中各部門進(jìn)位、小數(shù)點(diǎn)舍取方式不一致,excel表同一單元格中數(shù)字與文字并存,增加核算工作量。
7、各別部門對(duì)績(jī)效考核表中的分?jǐn)?shù)核算方式不熟悉。
8、部分員工績(jī)效考核表中的出勤數(shù)與考勤系統(tǒng)中的實(shí)際出勤數(shù)存在較大差異。
9、部分部門的績(jī)效反饋面談表中,只體現(xiàn)分?jǐn)?shù)和工作量等數(shù)據(jù)。
10、12月的績(jī)效考核指標(biāo)各部門提報(bào)不統(tǒng)一。
四、績(jī)效考核改善建議
1、簽到表統(tǒng)一采用附件1表單,以O(shè)A通知形式知會(huì)各部門,后續(xù)未按正確格式提交直接默認(rèn)未提交。
2、培訓(xùn)課件月度間必須更新,若計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容較多,培訓(xùn)內(nèi)容按月進(jìn)行分解即可。
3、XX公司設(shè)立一名對(duì)接人員,后續(xù)績(jī)效相關(guān)事務(wù)直接與該員工直接對(duì)接(包括績(jī)效考核表表提報(bào)、過程溝通、面談表提報(bào)等)。
4、對(duì)于有效工作量占比低于80%的員工(不包含副經(jīng)理及以上層級(jí)),建議各部門主管針對(duì)此些員工進(jìn)行崗位工作安排情況調(diào)查,依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改善方案,提高員工工作績(jī)效。
5、考核月考勤確認(rèn)的`時(shí)間結(jié)點(diǎn)為次月第二個(gè)工作日11:30。
PS1:對(duì)于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況,對(duì)應(yīng)的補(bǔ)簽申請(qǐng)由于審批流程未結(jié)束而導(dǎo)致不能在時(shí)間結(jié)點(diǎn)前確認(rèn)考勤的現(xiàn)象,暫不不計(jì)入績(jī)效考核分。
PS2:領(lǐng)導(dǎo)在員工提交申請(qǐng)后,如由于公務(wù)原因不能及時(shí)審批的,需委托他人及時(shí)進(jìn)行審批。
例:考勤人員在1月第一個(gè)工作日將12月考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)出時(shí)發(fā)現(xiàn)某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄,后該員工即刻提交補(bǔ)簽申請(qǐng),審批流程未在1月2日11:30前結(jié)束,導(dǎo)致該員工考勤不能確認(rèn),此種情況暫不不計(jì)入績(jī)效考核分。
6、績(jī)效考核表各中間環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)核算時(shí),小數(shù)點(diǎn)后保留兩位有效數(shù)字,代入公式最終績(jī)效考核成績(jī)=L*Q+A+B+C+D+E+F,最終成績(jī)四舍五入取整;建議同一列單位統(tǒng)一填寫在首行列名稱內(nèi),同一列其余單元格內(nèi)只填寫數(shù)字量。
7、原則上績(jī)效考核表中的出勤數(shù)≤考勤系統(tǒng)中的實(shí)際出勤數(shù),若與此不符,需在考核表中進(jìn)行說明。
8、績(jī)效考核的目的是著眼于未來的工作開展,建議各部門的績(jī)效反饋面談表中需體現(xiàn)對(duì)員工未來工作的指導(dǎo)及建議改善和提升點(diǎn)。
9、對(duì)于績(jī)效指標(biāo)提報(bào),建議按如下方式,每月的第五個(gè)工作日除提交上月的績(jī)效反饋面談表外,還需提交部門員工當(dāng)月的績(jī)效考核指標(biāo)。
10、建議增設(shè)部門考核分,員工個(gè)人最終績(jī)效考核成績(jī)=(L*Q+A+B+C+D+E+F)*(部門考核分/100)。
五、小結(jié)
本次績(jī)效考核雖然存在不盡如人意的地方,但績(jī)效考核表提報(bào)速度和溝通過程總體OK,材料提報(bào)質(zhì)量有待提升,績(jī)效管理人員的專業(yè)技能有待加強(qiáng)?(jī)效工作的開展一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程,不可能短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績(jī)效工作質(zhì)量的快速提升,必須伴隨著績(jī)效管理制度的進(jìn)一步推行和完善,各級(jí)管理人員績(jī)效思維的進(jìn)一步提高和不斷發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的癥結(jié)所在并持續(xù)改進(jìn),才能真正發(fā)揮績(jī)效考核的作用。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案6
一、考核原則
1、業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
。1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
。2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
。3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
。4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
。5)其他。
其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為06分以上,行為表現(xiàn)良好者為0、8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以加到1、2分。
如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項(xiàng)1分
銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分
新客戶開發(fā)15%每新增一個(gè)客戶,加2分
定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的`收集,否則為0分
2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分
報(bào)告提交5%。在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處,未按規(guī)定時(shí)間交者,為0分
3、報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分,未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分
銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項(xiàng)扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
3分:較強(qiáng),能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中
4分:強(qiáng),能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)
溝通能力5%1分:能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法
2分:有一定的說服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達(dá)到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))
4、月度累計(jì)遲到三次以上者,該項(xiàng)得分為0
日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分
責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
1分:自覺地完成工作任務(wù),但對(duì)工作中的失誤,有時(shí)推卸責(zé)任
2分:自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分
四、考核方法
1、員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績(jī)考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1、業(yè)績(jī)考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽。
3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案7
一、基本原則
根據(jù)靖政綜【xx】216號(hào)文件、靖教【xx】6號(hào)、靖教【xx】58號(hào)、59號(hào)等文件精神,為落實(shí)好教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配政策,維護(hù)廣大教職工利益,規(guī)范學(xué)校內(nèi)部分配辦法,確保學(xué)校安定穩(wěn)定,堅(jiān)持以教職工的實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)為依據(jù),堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則,堅(jiān)持向一線教師、骨干教師,特別是做出突出成績(jī)的優(yōu)秀教師傾斜,充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用,充分調(diào)動(dòng)廣大教職工教書育人的積極性,促進(jìn)我校教育事業(yè)又好又快發(fā)展,據(jù)此制定本方案。
二、發(fā)放的對(duì)象范圍:
全校在編在崗的教職員工。
三、發(fā)放的具體辦法
(一)、為切實(shí)落實(shí)績(jī)效考核中“以德為先”的要求,明確師德表現(xiàn)在績(jī)效考核中的“一票否決”作用,有下列行為者,取消當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放。
1、因違紀(jì)違法被執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
2、因師德師風(fēng)問題被上級(jí)有關(guān)部門處分。
3、年度考核被評(píng)為不合格者。
4、無特殊理由拒不服從學(xué)校工作安排(如不服從學(xué)校安排當(dāng)班主任、不承擔(dān)學(xué);蚰甓伟才诺南嚓P(guān)工作、不服從年段安排的`早讀、晚自修值班等)。
5、實(shí)行年段長(zhǎng)責(zé)任制后,因未被年段聘用導(dǎo)致沒有教育教學(xué)工作任務(wù)且學(xué)校又無法安排工作崗位的。
。ǘ、因自己工作失誤導(dǎo)致釀成事故,視情節(jié)輕重由學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
(三)、因工作成效差,被縣級(jí)或縣級(jí)以上有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)者,由學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究給以扣除10%以上獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資直至取消全部獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
。ㄋ模瓷霞(jí)有關(guān)文件的規(guī)定,學(xué)校應(yīng)將獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額中不低于60%的部分作為考勤履職津貼,按單位在編在崗人數(shù)平均,計(jì)算出統(tǒng)一的學(xué)年考勤履職津貼標(biāo)準(zhǔn),教職工在完成單位安排的基本工作量,可全額領(lǐng)取考勤履職津貼。教職工缺勤扣除的考勤履職津貼,充到全校剩余的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額中。教職工考勤情況按照《南靖縣山城中學(xué)教職員工考勤制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。教職工必須完成學(xué)校安排的基本工作量,是否完成基本工作量作為發(fā)放考勤履職津貼的依據(jù)之一;超出基本工作量,超額完成的工作量,作為發(fā)放超課時(shí)津貼、加班補(bǔ)貼的依據(jù)。
。ㄎ澹、按上級(jí)相關(guān)文件規(guī)定,初中專任教師基本工作量為平均每周教學(xué)工作量不少于12課時(shí)。
。⒔搪毠っ恐芄潭◢徫还ぷ髁垦a(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):
。1)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo):8課時(shí)
(2)教育局任命的學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)(含校長(zhǎng)助理、三處正副主任、工會(huì)副主席、團(tuán)委書記、保衛(wèi)科長(zhǎng)等):6課時(shí)
。3)年段長(zhǎng)、生管組長(zhǎng):6課時(shí)
(4)保衛(wèi)科人員:5課時(shí)
。5)團(tuán)委副書記、少先隊(duì)總輔導(dǎo)員、校長(zhǎng)辦公室管理員:4課時(shí);團(tuán)委委員:1課時(shí)
(6)教研組長(zhǎng)、信息報(bào)道員:3課時(shí)
。7)理、化、生實(shí)驗(yàn)室管理員:3課時(shí)
。8)多媒體教室、農(nóng)村遠(yuǎn)程教育課室、計(jì)算機(jī)教室、音、體、美、勞室管理員:2課時(shí)
。9)電子學(xué)籍管理員:2課時(shí)
(10)學(xué)校兼職電工以滿工作量(12課時(shí))計(jì)算
。11)花草管理員:8課時(shí)
。12)班主任:2課時(shí)
。13)圖書室管理員:6課時(shí)
。14)按上級(jí)相關(guān)文件規(guī)定,負(fù)責(zé)學(xué)校安全的校長(zhǎng)助理不用上課,每周以滿工作量計(jì)算
。15)臨時(shí)性或根據(jù)實(shí)際工作需要臨時(shí)增加的工作量,按實(shí)際情況化為課時(shí)
。16)參加各種公派學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的工作量按實(shí)際安排授課數(shù)計(jì)算,周固定崗位工作量補(bǔ)貼不變,
。17)寒暑假、節(jié)假日因?qū)W校工作需要加班,其具體的工作時(shí)間和工作量由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
以上各項(xiàng)工作量兼任可以累積計(jì)算。
。ㄆ撸⒏黜(xiàng)教育教學(xué)工作量計(jì)算方法
。1)上課每節(jié)以1課時(shí)計(jì)算,
。2)早讀每節(jié)以0.6課時(shí)、晚自修值班每節(jié)以0.8課時(shí)計(jì)算,
。3)聽課扣除每周必聽一節(jié)外,剩余每節(jié)以0.5課時(shí)計(jì)算(教研組、備課組組織的集體聽課、評(píng)課每節(jié)以1課時(shí)計(jì)算),每周未達(dá)到一節(jié),扣20元,
。4)門衛(wèi)值班每人每班次(5小時(shí))以3課時(shí)計(jì)算,
。5)年段長(zhǎng)、年段分管領(lǐng)導(dǎo)在年段晚自修值班每次以2課時(shí)計(jì)算,
(6)每周星期五放學(xué)校外值班每人每班次以0.5課時(shí)計(jì)算,
。7)衛(wèi)生值日師每班次以1課時(shí)計(jì)算,
。8)初三年畢業(yè)班教師坐班每節(jié)以0.4課時(shí)計(jì)算,年段長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)每周以5課時(shí)計(jì)算,
。9)年段學(xué)生周練習(xí)、月練習(xí)每次值班年段長(zhǎng)或分管領(lǐng)導(dǎo)以4課時(shí)計(jì)算,監(jiān)考老師監(jiān)考語、數(shù)、英三科每次以2課時(shí)計(jì)算,其余科目每次以1課時(shí)計(jì)算,
。10)協(xié)助生管值日師(指不領(lǐng)生管補(bǔ)貼)每班次以1課時(shí)計(jì)算,
。11)各項(xiàng)興趣小組上課每節(jié)以1課時(shí)計(jì)算,
(12)后勤人員除出公差外,每周到校上班5天,以滿工作量12課時(shí)計(jì)算,
。13)值班教師不在崗的,取消該次工作量,并反扣一次該工作量補(bǔ)貼,
(14)學(xué);蚋鞑块T布置的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須繳交的各項(xiàng)材料沒有按時(shí)繳交的,每次扣20元。
。ò耍、班主任津貼為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中的必設(shè)項(xiàng)目,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按縣政府有關(guān)文件規(guī)定為每人每月70元。
(九)、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資在發(fā)放教職工考勤履職津貼及班主任津貼等固定津貼后的剩余部分主要用于發(fā)放超課時(shí)(工作量)津貼、教育教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)、名優(yōu)教師獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等,具體內(nèi)容包括:
。1)節(jié)假日、寒暑假輔導(dǎo)每節(jié)15元,晚自修每晚(3節(jié))12元、早讀每次3元,年段長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際工作量少于年段平均數(shù)的,以年段平均數(shù)計(jì)算,
(2)生管教師值班每班次12元,過夜值班每次12元,
(3)行政值日每天30元,
。4)護(hù)校值班(包括節(jié)假日、防汛值班等)每天20元,
。5)由學(xué)校組織的家訪每天每人60元,
。ǎ叮┙處焻⒓痈鞣N教育教學(xué)比試獲獎(jiǎng):獲縣級(jí)三等獎(jiǎng)以上每人每次獎(jiǎng)勵(lì)100元,市級(jí)三等獎(jiǎng)以上每人每次獎(jiǎng)勵(lì)200元,省級(jí)三等獎(jiǎng)以上每人每次獎(jiǎng)勵(lì)300元,國(guó)家級(jí)每人每次獎(jiǎng)勵(lì)500元,
。7)指導(dǎo)學(xué)生參加各種競(jìng)賽獲獎(jiǎng):獲縣級(jí)三等獎(jiǎng)以上每次獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師100元,市級(jí)三等獎(jiǎng)以上每次獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師200元,省級(jí)三等獎(jiǎng)以上每次獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師300元,國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)以上每次獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師500元(以上獎(jiǎng)項(xiàng)不以學(xué)生人數(shù)多少累積,同一項(xiàng)目以最高級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)為主),
(8)初三年畢業(yè)班(含初二年地理、生物中考)中考成績(jī)達(dá)到學(xué)校制定的目標(biāo),最高獎(jiǎng)金封頂為4萬元,
。9)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人每學(xué)期補(bǔ)貼350元,教育局任命的學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)(含校長(zhǎng)助理、三處正副主任、工會(huì)正副主席、團(tuán)委書記、保衛(wèi)科長(zhǎng))及年段長(zhǎng)每人每學(xué)期補(bǔ)貼300元,
。10)超課時(shí)(工作量)補(bǔ)貼及節(jié)假日因?qū)W校工作需要加班,由學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組視情況給予一定工作量補(bǔ)貼。根據(jù)學(xué)校財(cái)力,超課時(shí)(工作量)補(bǔ)貼每課時(shí)不少于5元,
(11)每學(xué)期由教務(wù)處組織有關(guān)人員推薦評(píng)選若干個(gè)教學(xué)常規(guī)工作優(yōu)秀教師,上報(bào)學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并給以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的核算、審批、發(fā)放程序
1、學(xué)校成立教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):蘇立忠
副組長(zhǎng):張明強(qiáng)
成員:吳琳煒、黃慶文、黃春華、張文龍、阮三木、陳火木、吳文鵬、陳衛(wèi)平
2、實(shí)施考核的過程堅(jiān)持公平公正、公開透明的原則,充分發(fā)揚(yáng)民主,各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)要求及時(shí)把有關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)學(xué)校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。考核量化分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)完成后,將在校內(nèi)進(jìn)行不少于5天的公示,自覺接受教職工的監(jiān)督,教職工要及時(shí)核實(shí),發(fā)現(xiàn)有誤要及時(shí)反饋。學(xué)校將指定專門人員和部門對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核算、審批、發(fā)放。若發(fā)現(xiàn)上報(bào)的各種數(shù)據(jù)存在弄虛作假的現(xiàn)象,學(xué)校將追究有關(guān)部門、有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,并給以嚴(yán)肅處理。
3、發(fā)放的時(shí)間:每年分兩次發(fā)放,1—6月,7—12月;或以學(xué)期為單位進(jìn)行發(fā)放。
五、本方案執(zhí)行時(shí)間:
xx年1月1日起。
六、本方案由學(xué)校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
xx
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案8
績(jī)效考核是績(jī)效管理過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),企業(yè)的績(jī)效考核涉及的方面是很多的,考核的對(duì)象也比較廣,基本上企業(yè)的各級(jí)部門都要接受績(jī)效考核和評(píng)估。在這里,我們xx主要是給大家講解一下企業(yè)的銷售部門是怎樣進(jìn)行績(jī)效考核的。
1.考核目的:
企業(yè)對(duì)銷售部門進(jìn)行績(jī)效考核主要是為了提高銷售部門的業(yè)績(jī)水平,同時(shí)提高員工的能力和素質(zhì)。目前,很多企業(yè)在對(duì)銷售部門進(jìn)行考核的時(shí)候都采用的是KPI考核方法,這種考核方法可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。另外,通過績(jī)效考核可以提高銷售部門的自身績(jī)效水平,從而提升公司的整體績(jī)效。
2.考核對(duì)象:
對(duì)銷售部門的績(jī)效考核主要針對(duì)的是銷售部門的人員,在考核過程中,企業(yè)要充分發(fā)揮溝通在績(jī)效管理中的作用,全面地對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,這樣可以體現(xiàn)出考核的公正性,同時(shí)也有利于提高企業(yè)員工積極性,從而最終推動(dòng)企業(yè)部門健康成長(zhǎng)。
3.考核原則:
銷售部門的績(jī)效考核原則是以提高銷售業(yè)績(jī)會(huì)導(dǎo)向的,通過公正合理的績(jī)效考核可以鼓勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員更加發(fā)奮圖強(qiáng),同時(shí)表現(xiàn)不突出的員工也會(huì)因此而受到激勵(lì),從而更加積極努力,這樣可以幫助銷售部門實(shí)現(xiàn)最終的銷售目的。另外,在銷售部門的考核過程中,還要遵循定量定型的考核原則,讓考核更加公平。
4.考核維度:
對(duì)銷售部門采取KPI的績(jī)效考核方法,有利于實(shí)現(xiàn)部門的績(jī)效目標(biāo),同時(shí)發(fā)揮出績(jī)效管理的作用。KPI是一種直接衡量員工工作績(jī)效的指標(biāo),它可以客觀公正地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),從而肯定員工的價(jià)值。同時(shí),它可以保證公司內(nèi)部員工壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn),幫助部門搭建一個(gè)很好的溝通平臺(tái),這樣可以促進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
5.考核用途:
績(jī)效考核完成之后,企業(yè)要對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。一般來說,對(duì)銷售部門員工進(jìn)行的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)主要是獎(jiǎng)金的發(fā)放,如果表現(xiàn)更加優(yōu)異會(huì)有職務(wù)晉升的'可能。另外,有的企業(yè)為了提高銷售部門未來的業(yè)績(jī),也會(huì)以專業(yè)銷售培訓(xùn)的方式來獎(jiǎng)勵(lì)員工,這些獎(jiǎng)勵(lì)方式都是很實(shí)在的。
以上是我們對(duì)企業(yè)銷售部門績(jī)效考核做的一個(gè)簡(jiǎn)單的方案策劃,當(dāng)然,這只是前期的工作,具體的實(shí)施與執(zhí)行需要在績(jī)效考核中體現(xiàn)出來?(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理中不可缺少的,也是非常重要的,企業(yè)在對(duì)各部門進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候一定要從實(shí)際情況出發(fā),制定合適的績(jī)效考核方案。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案9
為了建立充滿活力的校內(nèi)管理機(jī)制,進(jìn)一步加大分配制度的改革,調(diào)動(dòng)教職工的積極性與創(chuàng)造性,根據(jù)國(guó)家關(guān)于事業(yè)單位工作人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核發(fā)放的規(guī)定、市教育局《關(guān)于江鎮(zhèn)市市直義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核辦法》,學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定了《江鎮(zhèn)市第三中學(xué)教職工績(jī)效工資考核實(shí)施方案》:
一、實(shí)施對(duì)象
校長(zhǎng)聘任的在編在崗、能履行崗位職責(zé)、遵守職業(yè)道德和工作規(guī)范的教職工。
二、實(shí)施原則
堅(jiān)持正確的政策導(dǎo)向,本著尊重規(guī)律、以人為本、以德為先、注重實(shí)效、激勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展、客觀公正、簡(jiǎn)便易行的原則,體現(xiàn)按勞分配,多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,向一線教師傾斜,向效率高、成果顯著者傾斜,向責(zé)重者傾斜,做到有利于調(diào)動(dòng)教職工的積極性,有利于教職工把主要精力集中到教書育人、管理育人、服務(wù)育人上。
三、資金來源
財(cái)政下?lián)艿娜杲搪毠お?jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資即30%部分,此方案以人均1.6萬元假定值測(cè)算,如有變動(dòng),相關(guān)項(xiàng)目將作相應(yīng)調(diào)整。
四、發(fā)放項(xiàng)目
分為特殊崗位津貼及獎(jiǎng)勵(lì)、崗位責(zé)任獎(jiǎng)、超工作量獎(jiǎng)、優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)集體獎(jiǎng)、重大成果及工作質(zhì)量獎(jiǎng)、工作成效獎(jiǎng)六大項(xiàng)。
(一)特殊崗位津貼及獎(jiǎng)勵(lì)
1.班主任工作津貼:400元/月,按10個(gè)月發(fā)放。由中層以上管理干部兼任班主任的按標(biāo)準(zhǔn)的60%發(fā)放。
2.臨時(shí)代班主任津貼:20元/天。因故未履行班主任職責(zé),按20元/天扣發(fā)。
3.班主任工作考核獎(jiǎng):根據(jù)學(xué)期班級(jí)管理考核結(jié)果等第,按月考核,按10個(gè)月發(fā)放。優(yōu)秀獎(jiǎng)發(fā)放200元/月,良好獎(jiǎng)發(fā)放150元/月,合格獎(jiǎng)發(fā)放100元/月,不合格者不享受此項(xiàng)津貼。其中,班級(jí)人數(shù)在45人以上按100%發(fā)放,班級(jí)人數(shù)在35-44人之間按90%發(fā)放,班級(jí)人數(shù)在35人以下的按70%發(fā)放。
4.老教師服務(wù)獎(jiǎng):年滿59周歲男教師和年滿54周歲女教師,達(dá)到并完成基本工作量,年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元;如同時(shí)擔(dān)任班主任工作,年終一次獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
5.班主任特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):班主任連續(xù)擔(dān)任6年,因?qū)W校工作需要,繼續(xù)擔(dān)任班主任的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)1200元。
。ǘ⿳徫回(zé)任獎(jiǎng)
1.行政崗位責(zé)任獎(jiǎng):副校級(jí)獎(jiǎng)金按學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均值的'1.2-1.3系數(shù)發(fā)放,退居二線副校級(jí)按1.1系數(shù)發(fā)放,中層正職550元/月,中層副職480元/月,管理人員津貼經(jīng)年度考核合格后按11個(gè)月發(fā)放。
2.年級(jí)部管理人員責(zé)任獎(jiǎng):分管主任120元/月,年級(jí)組長(zhǎng)120元/月,經(jīng)考核后按10個(gè)月發(fā)放。
3.學(xué)科管理責(zé)任獎(jiǎng):教研組長(zhǎng)120元/月,語文、數(shù)學(xué)、英語、物理學(xué)科備課組長(zhǎng)100元/月,其它學(xué)科備課組長(zhǎng)80元/月,經(jīng)考核后按10個(gè)月發(fā)放。
4.校衛(wèi)隊(duì)員值日責(zé)任獎(jiǎng):按照校衛(wèi)隊(duì)員值日考核要求,依據(jù)日?己饲闆r記錄以及履行職責(zé)情況、值日效果分等第發(fā)放。優(yōu)秀等第占20%按100元/月發(fā)放,良好等第占60%按60元/月發(fā)放,合格等第占20%按40元/月發(fā)放,按月考核,按10個(gè)月發(fā)放。
(三)超工作量津貼
1.超課時(shí)津貼:10元/節(jié)。超課時(shí)津貼按月測(cè)算,按實(shí)際上課月份發(fā)放。
超課時(shí)數(shù)界定:(實(shí)際周課時(shí)數(shù)+補(bǔ)貼周課時(shí)數(shù)--額定周課時(shí)數(shù))×額定課時(shí)系數(shù)
①各學(xué)科周額定課時(shí)標(biāo)準(zhǔn):(單位:節(jié)/周)
學(xué)科名稱 額定課時(shí)
語文、數(shù)學(xué)、英語 5
物理、化學(xué) 6
政治、歷史、地理、生物、體育 7
音樂、美術(shù)、信息技術(shù) 8
、谘a(bǔ)貼課時(shí):有下列情況之一者,每周補(bǔ)貼課時(shí)數(shù):
跨年級(jí)或跨學(xué)科補(bǔ)貼1節(jié)/周,列入升學(xué)考試的科目1節(jié)/周(限當(dāng)學(xué)年度), 以上情況不重復(fù)累計(jì)。
、鄹鲗W(xué)科課時(shí)系數(shù)
學(xué)科 系數(shù)
語、數(shù)、英 1
理、化 0.83
政、史、地、生、體 0.71
音、美、信息 0.63
2.教師午間值日津貼:10元/次。
3.晨檢教師值日津貼:3元/次。
4.畢業(yè)班教師輔導(dǎo)課津貼:10元/次。
5.體育教師指導(dǎo)津貼:指導(dǎo)早操2元/次,指導(dǎo)課外活動(dòng)4元/次。
6.臨時(shí)代課津貼:10元/節(jié)。因病事假等個(gè)人原因產(chǎn)生的臨時(shí)代課金,按每課時(shí)15元扣發(fā)。因公產(chǎn)生的臨時(shí)代課金,按每課時(shí)10元扣發(fā)。
。ㄋ模﹥(yōu)秀個(gè)人、先進(jìn)集體獎(jiǎng)勵(lì)
1.拔尖人才獎(jiǎng)勵(lì):省特級(jí)教師1000元/月,市學(xué)科帶頭人500元/月,市骨干教師100元/月,按12個(gè)月發(fā)放。
2.綜合表彰獎(jiǎng)勵(lì):受市級(jí)以上(含市級(jí))表彰的德育工作者、優(yōu)秀教育工作者等綜合性先進(jìn)個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3.優(yōu)秀組室獎(jiǎng):市教育局評(píng)出的優(yōu)秀教研組(備課組)根據(jù)人數(shù)情況給予一次性1000—20xx元獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄎ澹┲卮蟪晒肮ぷ髻|(zhì)量獎(jiǎng)
1.學(xué)校創(chuàng)建獎(jiǎng):學(xué)校獲得各級(jí)榮譽(yù),以及學(xué)校通過安全評(píng)估或檢查,師生無重大安全事故的,每位教職工經(jīng)學(xué)校考核后發(fā)放。
2.畢業(yè)班成果獎(jiǎng):按照中考成績(jī),以備課組為單位,發(fā)放每人500—700元獎(jiǎng)金。具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參照《江鎮(zhèn)三中畢業(yè)班成果獎(jiǎng)發(fā)放辦法》執(zhí)行。
3.青年教師指導(dǎo)獎(jiǎng):學(xué)校考核后發(fā)放200元/年或100元/年。
4.教育教學(xué)基本功競(jìng)賽獎(jiǎng)。(單位:元)
獎(jiǎng)勵(lì)等次 一等獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 三等獎(jiǎng) 獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目
評(píng)課 200
競(jìng)賽 60
評(píng)課 120
競(jìng)賽 40
評(píng)課 80
競(jìng)賽 200
市屬 400
市級(jí) 100
注:同一競(jìng)賽在不同級(jí)別獲獎(jiǎng),以較高級(jí)別計(jì)算。
5.論文(教案、課件)評(píng)比(發(fā)表)獎(jiǎng):(單位:元)
一等獎(jiǎng)
二等獎(jiǎng)
三等獎(jiǎng)
市屬
市級(jí)
省級(jí)
國(guó)家級(jí)
注:同一篇論文(教案、課件)在不同級(jí)別獲獎(jiǎng),以較高級(jí)別計(jì)獎(jiǎng)。
6.體育藝術(shù)競(jìng)賽獎(jiǎng)。
訓(xùn)練費(fèi)按獎(jiǎng)金的配套額獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。
田徑比賽:(一次性獎(jiǎng)勵(lì)教練組)(單位:元)
團(tuán)體總分名次
第一名
第二名
第三名
第四名
第五名
第六名
第七名
第八名
獎(jiǎng)?lì)~
單項(xiàng)名次
第一名
第二名
第三名
第四名
第五名
第六名
獎(jiǎng)?lì)~
注:本獎(jiǎng)金只適用于大市范圍內(nèi)獲獎(jiǎng),市屬范圍內(nèi)獲獎(jiǎng)參照上述標(biāo)準(zhǔn)按市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)放。單項(xiàng)名次獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)教師。團(tuán)體名次獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)教練組。單項(xiàng)獲獎(jiǎng)屬學(xué)校系統(tǒng)訓(xùn)練的享受全額獎(jiǎng)金,未經(jīng)學(xué)校系統(tǒng)訓(xùn)練的,由校長(zhǎng)室研究后,酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
球類比賽:(一次性獎(jiǎng)勵(lì)教練組)(單位:元)
團(tuán)體總分名次
第一名
第二名
第三名
第四名
第五名
第六名
市級(jí)
市屬
注:團(tuán)體項(xiàng)目參照球隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。乒乓球、無線電、藝術(shù)類等未經(jīng)學(xué)校系統(tǒng)訓(xùn)練的團(tuán)體項(xiàng)目,由校長(zhǎng)室研究后,酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
。┕ぷ鞒尚И(jiǎng)
1.教職工工作成效考核獎(jiǎng):在職教職工經(jīng)年度考核后,年度考核優(yōu)秀者發(fā)放4200元,年度考核合格者發(fā)放3800元,考核為基本合格或不合格人員其基礎(chǔ)性績(jī)效工資中崗位津貼在考核結(jié)果審核備案后,從次月起分別停發(fā)3個(gè)月、6個(gè)月。全年按11個(gè)月考核。
2.教師教育教學(xué)及教科研考核獎(jiǎng):任課教師經(jīng)年度考核后,年度考核優(yōu)秀者發(fā)放5000元,年度考核良好者發(fā)放4000元,年度考核合格者發(fā)放3000元。
3.后勤人員工作成效考核獎(jiǎng):考核項(xiàng)目和權(quán)重為全校教職工滿意度測(cè)評(píng)(占50%)、部門測(cè)評(píng)(占30%)、黨政聯(lián)席會(huì)測(cè)評(píng)(占20%)后,評(píng)出等第。其中一等獎(jiǎng)發(fā)放4000元,二等獎(jiǎng)發(fā)放3200元,三等獎(jiǎng)發(fā)放2400元。其中,一等獎(jiǎng)?wù)?0%,二等獎(jiǎng)?wù)?0%,三等獎(jiǎng)?wù)?0%,年終后勤人員按月考核(全年12個(gè)月),年終發(fā)放。后勤人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng):按考核發(fā)放,其中一等獎(jiǎng)?wù)?0%一次性發(fā)放1500元;二等獎(jiǎng)?wù)?0%一次性發(fā)放1000元。
4.病事假每天扣除20元,在年終考核時(shí)累計(jì)計(jì)算。
5.有下列情況之一者少發(fā)工作成效考核獎(jiǎng)。
。1)升旗儀式、政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)及學(xué)校組織的其他重要集體活動(dòng)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)許可缺席者,少發(fā)常規(guī)管理獎(jiǎng)20元/次。
。2)升旗儀式、政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)及學(xué)校組織的其他重要集體活動(dòng)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)許可遲到、早退者少發(fā)常規(guī)管理獎(jiǎng)10元/次,上課或者監(jiān)考遲到早退少發(fā)常規(guī)管理獎(jiǎng)50元/次。
。3)有曠工、失職或其他責(zé)任事故,視情節(jié)扣除100—500元/次。
6.有下列嚴(yán)重違規(guī)行為之一者,年度考核不得定為合格以上等第?郯l(fā)30%績(jī)效工資,視情況從次月起扣發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資崗位津貼三個(gè)月或六個(gè)月。
。1)不履行教育教學(xué)職責(zé)者;
。2)從事有償家教者;
(3)歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生者;
(4)以非法方式表達(dá)訴求,干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益者;
(5)有其他違法行為者。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案10
一、考核時(shí)間:
20xx年10月
二、考核適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考評(píng),但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務(wù)員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的`溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
四、適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考評(píng),但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
五、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容
1、工作態(tài)度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評(píng)議)
2、基礎(chǔ)能力考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%)
4、責(zé)任感考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)
服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為,顧客表揚(yáng)加分,顧客投訴扣分。
5、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)
六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果
1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效,對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出。
2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓銷售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),知道上司對(duì)他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?
3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績(jī)效。
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)。
6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案11
根據(jù)《福州市其他事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施意見》(榕人薪【20xx】8號(hào)),以及《福州市鼓樓區(qū)其他事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施意見》(鼓人綜【20xx】88號(hào))文件精神,為充分調(diào)動(dòng)廣大干部工作的積極性和主動(dòng)性,切實(shí)發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用,結(jié)合街道實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施為契機(jī),在區(qū)人事局、區(qū)財(cái)政局核定的績(jī)效工資總量?jī)?nèi),建立符合街道特點(diǎn)的績(jī)效考核機(jī)制、工資水平合理決定機(jī)制和有效的激勵(lì)約束機(jī)制,充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵(lì)廣大干部愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,開拓進(jìn)取,積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo),努力推動(dòng)街道各項(xiàng)工作持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、分配原則
1、堅(jiān)持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核工資分配以個(gè)人年度工作目標(biāo)責(zé)任和日常工作業(yè)績(jī)作為主要依據(jù),多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,適當(dāng)拉開分配差距,向責(zé)任重大崗位、業(yè)績(jī)突出的人員傾斜。
2、堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則?(jī)效工資考核分配實(shí)施過程實(shí)行陽光操作,考核結(jié)果由街道黨政辦定期張榜公布,切實(shí)做到公平、公正、公開。
3、堅(jiān)持“科學(xué)合理”原則。績(jī)效考核工資分配方案要統(tǒng)籌兼顧街道各類人員之間績(jī)效工資分配關(guān)系,力求科學(xué)合理,并根據(jù)街道及工作人員的實(shí)際情況,逐步完善分配方案。
三、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配的對(duì)象、額度及構(gòu)成
(一)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配對(duì)象:
街道全民事業(yè)編制、集體事業(yè)編制在冊(cè)、在崗工作人員(名單附后)。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配額度:
街道現(xiàn)有事業(yè)編制在崗、在編工作人員16名,20xx年基礎(chǔ)性績(jī)效工資總計(jì)17690×12=212280元,獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總計(jì)11793×12=141516元。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放形式:
績(jī)效工資由基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩個(gè)部分組成,其中基礎(chǔ)性績(jī)效工資按基金冊(cè)每月發(fā)放,獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按實(shí)際情況考核后予以發(fā)放。
四、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的分配辦法
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼和年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼三個(gè)部分構(gòu)成。其中管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼每月造冊(cè)發(fā)放,年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼待年終考核后統(tǒng)籌發(fā)放。
(一)管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼
1、管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼總額:管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資構(gòu)成的5%,20xx年總額為141516×5%=7075.8元。
2、管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼的計(jì)算:街道現(xiàn)有股級(jí)干部9名,每月每人管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼65元,全年總計(jì)65×9×12=7020元。
此項(xiàng)余額部分(7075.8-7020=55.8元)作為年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼。
(二)日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼發(fā)放辦法
1、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼總額:日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資構(gòu)成的85%,20xx年日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼總額為141516*85%=120288.6元。
2、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼構(gòu)成:包括出勤情況、正常工作量、超時(shí)工作量(加班),考核按《東街街道干部管理辦法》實(shí)施。
3、日常工作量(任務(wù))補(bǔ)貼發(fā)放計(jì)算:對(duì)遵守考勤制度、按時(shí)完成工作任務(wù)、無紀(jì)律處分的人,每月發(fā)放個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的85%;對(duì)受街道通報(bào)批評(píng)的'人,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效50元;對(duì)受區(qū)級(jí)以上通報(bào)批評(píng)的人,扣除當(dāng)月全部獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
(三)年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼發(fā)放辦法
1、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼總額:年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資構(gòu)成的10%,20xx年年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼總額為141516*10%=14151.6元。
2、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼發(fā)放計(jì)算:街道工作人員年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放按事業(yè)單位干部年終考核結(jié)果為依據(jù),對(duì)年終考核為合格以上等次的人員,全額發(fā)放年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼;對(duì)年度考核為不稱職等次的人員,不發(fā)年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼。
3、對(duì)婚、喪、產(chǎn)假期間的工作人員績(jī)效工資予以全額發(fā)放。
五、其他需完善調(diào)整及未盡事宜,由街道黨政班子會(huì)議研究決定后執(zhí)行。
六、本方案自20xx年1月1日起執(zhí)行。
附1:東街街道全民事業(yè)編制、集體事業(yè)編制在冊(cè)、在崗工作人員花名冊(cè)(截至20xx年1月1日)
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案12
為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時(shí)為更好激勵(lì)員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。
一、薪酬體系:
1、薪酬組成結(jié)構(gòu):
1、1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)金;
1、2本地員工增加交通補(bǔ)貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補(bǔ)貼,但不享受交通補(bǔ)貼;
1、3非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì);關(guān)懷員工個(gè)人生活,有公司如家感覺。
2、基本工資標(biāo)準(zhǔn):
一級(jí)置業(yè)顧問:800元/月
二級(jí)置業(yè)顧問:650元/月
三級(jí)置業(yè)顧問:500元/月
四級(jí)置業(yè)顧問:400元/月
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問:350元/月
3、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn):
生活補(bǔ)貼:100元/月
醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼:20元/月
養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他:100元/月
交通補(bǔ)貼:130元/月
異地工作補(bǔ)貼:130元/月
二、銷售獎(jiǎng)金組成及標(biāo)準(zhǔn)
銷售人員獎(jiǎng)金的計(jì)算:
銷售人員獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績(jī)提成比例
1、個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎(jiǎng)十銷售價(jià)格獎(jiǎng)十提前收款獎(jiǎng)
。1)銷售數(shù)量獎(jiǎng)
銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的,按100元/m支付獎(jiǎng)金,超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分,按120元/m支付獎(jiǎng)金,上不封頂。成交者,按成交價(jià)1%發(fā)放獎(jiǎng)金。
。2)銷售價(jià)格獎(jiǎng)
銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的',按其差率的50%計(jì)提獎(jiǎng)金。
。3)提前收款獎(jiǎng)
銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實(shí)際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎(jiǎng)金,提前收款時(shí)間每遞增5天,折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元/m。
2、業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)
、偻瓿杀静块T計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。
②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。
、弁瓿杀静块T計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。
④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。
三、關(guān)于進(jìn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
置業(yè)顧問新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,工作滿一個(gè)月后可轉(zhuǎn)為四級(jí)置業(yè)顧問,工作滿三個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加三級(jí)置業(yè)顧問評(píng)定;工作滿六個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加二級(jí)置業(yè)顧問評(píng)定;工作滿八個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加一級(jí)置業(yè)顧問評(píng)定。
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問
工作滿一月
四級(jí)置業(yè)顧問
工作滿三月
三級(jí)置業(yè)顧問
工作滿六月
二級(jí)置業(yè)顧問
工作滿八月
一級(jí)置業(yè)顧問
四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項(xiàng)目個(gè)人獎(jiǎng)金
1、被公司辭退的員工。
2、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工。
3、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。
4、在工作中有嚴(yán)重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案13
一、考核目的
1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度,及時(shí)糾正偏差,改進(jìn)工作方法,激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì),從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
3、將績(jī)效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái),增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng),客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤,業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績(jī)考核為主,多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量,以求考核效益化。
四、適用對(duì)象
本方案適用于本公司所有的客服人員,請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施,予以認(rèn)真落實(shí),如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的,需及時(shí)告知,另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核,每一月作為一個(gè)考核單位,具體考核時(shí)間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)
績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化形式,通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度;诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面:
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額,如A萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)?蛦蝺r(jià),即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5、旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的`比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說,40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的,做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考,會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況,本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量,賦予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況,依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外,在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外,客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,熟練使用績(jī)效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時(shí)與被考核者(客服人員)溝通,力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作,保證考評(píng)工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分,賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
整個(gè)客服評(píng)估滿分100分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價(jià)占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評(píng)定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級(jí)定為中級(jí)客服;兩次都在70~80分的,則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰?头藛T考核等級(jí)不同,所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同,旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
4、補(bǔ)充建議(待商議)。
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī),評(píng)選出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì),如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進(jìn)行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案14
一、員工績(jī)效考核目的
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行績(jī)效考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的`依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、員工績(jī)效考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工績(jī)效考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面,使之誠(chéng)心接受,并允許其申訴或解釋。
三、員工績(jī)效考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每月進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與績(jī)效考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、績(jī)效考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案15
為適應(yīng)教育教學(xué)改革發(fā)展的需要,充分發(fā)揮工資收入的激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步挖掘?qū)W校內(nèi)部潛力,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮教師積極性和創(chuàng)造性,提高教師素質(zhì),優(yōu)化教師隊(duì)伍,強(qiáng)化崗位責(zé)任制。根據(jù)河北省人事廳、財(cái)政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)河北省義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資實(shí)施意見的通知》和《新市區(qū)義務(wù)教育學(xué)?(jī)效工資實(shí)施辦法》文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定我校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),建立科學(xué)規(guī)范,便于操作的教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核分配制度。激勵(lì)教師愛崗敬業(yè)。建立科學(xué)規(guī)范的中小學(xué)收入分配機(jī)制,有效推動(dòng)學(xué)校的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
二、考核原則
1.尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實(shí)踐性、長(zhǎng)期性特點(diǎn)。
2.以德為先、注重實(shí)績(jī)。堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄,把師德放在首位;注重教職工履行崗位職?zé)的實(shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。
3.激勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展。建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)教職工全身心投入工作,引導(dǎo)他們不斷提高自身素質(zhì)和教書育人、管理育人、服務(wù)育人的能力。
4.客觀公正、簡(jiǎn)便易行。堅(jiān)持實(shí)事求是、民主公開,科學(xué)合理、程序規(guī)范,講求實(shí)效、力戒繁瑣。
三、考核對(duì)象、時(shí)間
考核對(duì)象:在編在崗已聘的正式教職工。
實(shí)施時(shí)間:從XX年1月1日起實(shí)施績(jī)效考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
四、考核內(nèi)容
1、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核的主要內(nèi)容包括履行《保定市中小學(xué)校長(zhǎng)職業(yè)行為規(guī)范》、師德建設(shè)、學(xué)校發(fā)展、教育教學(xué)管理、教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生全面發(fā)展、落實(shí)“一比兩率”等方面的實(shí)績(jī)。
2、教師績(jī)效考核的主要內(nèi)容是:履行《義務(wù)教育法》、《教師法》和《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé),以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實(shí)績(jī),包括師德和教育教學(xué)、從事班主任工作等方面的實(shí)績(jī)。
師德主要考核教師遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的情況。
3、教育教學(xué)主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個(gè)教師應(yīng)盡的責(zé)任,考核教師在課堂教學(xué)中實(shí)施德育的.情況。教學(xué)工作重點(diǎn)考核教學(xué)工作量、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果,以及組織課外實(shí)踐活動(dòng)和參與教學(xué)管理的情況;對(duì)教學(xué)效果的考核,主要以完成國(guó)家規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生達(dá)到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù),引導(dǎo)教師關(guān)愛每個(gè)學(xué)生,特別是學(xué)習(xí)上有困難或品行上有偏差的學(xué)生。教育教學(xué)研究工作重點(diǎn)考核教師參與教學(xué)研究活動(dòng)的情況。
4、班主任是義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要崗位。班主任的工作任務(wù)應(yīng)作為教師教學(xué)工作量的重要組成部分,對(duì)班主任工作的考核,重點(diǎn)考核其對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級(jí)管理、組織班集體和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、關(guān)注每個(gè)學(xué)生全面發(fā)展的情況。
5、其他教職工(包括管理人員、教輔人員和工勤人員)績(jī)效考核的主要內(nèi)容是:履行學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的實(shí)績(jī),包括服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生等方面的實(shí)績(jī)。
五、考核細(xì)則
。ㄒ唬┌嘀魅螎徫唤蛸N。
按文體教育局規(guī)定,采取固定數(shù)額加量化設(shè)立班主任津貼,具體標(biāo)準(zhǔn):各校根據(jù)班容量大小自行確定,最高不超過160元(局方案)。
班主任津貼月末統(tǒng)計(jì),下月月初發(fā)放上月津貼。
1、具體標(biāo)準(zhǔn)
人數(shù) 津 貼
固定部分 量化部分
45人以下 50 50
46-50 60 50
51-55 70 50
56-60 80 50
61-65 90 50
66-70 100 50
70人以上 110 50
2、發(fā)放辦法
。1)固定部分
班主任津貼固定部分參照班主任的出勤情況,班主任缺勤天數(shù)的津貼部分需扣除,補(bǔ)發(fā)給代理班主任。具體的計(jì)算方法為:
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