有關(guān)營(yíng)銷方案四篇

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，就需要我們事先制定方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)銷方案4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營(yíng)銷方案 篇1

　　本人認(rèn)為做好微信互動(dòng)營(yíng)銷就是做好一個(gè)頂級(jí)客服與線上頂級(jí)業(yè)務(wù)員。為什么會(huì)這么說(shuō)呢？

　　因?yàn)楫?dāng)做好微信互動(dòng)營(yíng)銷我們的目的是留住客戶、增加客戶粘度以及信任感、促進(jìn)客戶成交實(shí)現(xiàn)客戶持續(xù)性消費(fèi)、讓客戶幫我們進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹搞定病毒式營(yíng)銷，而做好這些都得從客戶心里學(xué)的角度與銷售型的角度來(lái)設(shè)定系統(tǒng)。這是需要客服與線上業(yè)務(wù)員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個(gè)微信互動(dòng)營(yíng)銷的系統(tǒng)設(shè)定的模版：

　　一、目標(biāo)客戶的綜合性定位分析

　　在微博、社區(qū)論壇、問(wèn)答等目標(biāo)客戶聚集地分析目標(biāo)客戶的需求、痛苦、心理，并將其系統(tǒng)的整理。因?yàn)檫@是對(duì)客戶認(rèn)知的最重要一部，所以這一系列過(guò)程是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分也是最重要的部分之一，不能臆測(cè)、一切要靠數(shù)據(jù)來(lái)搞定所謂的真理。

　　二、推送信息的整理與編排與互動(dòng)模式的設(shè)定

　　這一步就需要第一步的研究分析為基礎(chǔ)了，我們所推送的信息就應(yīng)該是以用戶的痛點(diǎn)與需求為基礎(chǔ)的，滿足用戶的需求，解決目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)系列信息應(yīng)該是我們做信息推送首選的定位。給客戶價(jià)值才能提升用戶對(duì)你的好感，不斷交流才能提升客戶對(duì)你的信任。整個(gè)編排需要與下一步的互動(dòng)模式做好對(duì)接，如：解決用戶需求與痛苦的干貨推送，利用發(fā)問(wèn)式推送進(jìn)行活動(dòng)促進(jìn)與客戶關(guān)系的增進(jìn)等！這些來(lái)增加客戶的粘度以及信任感，但整個(gè)模式不僅如此，既然是互動(dòng)營(yíng)銷就要體現(xiàn)互動(dòng)的意義，互動(dòng)才能真正增進(jìn)感情，在整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中還需展示“客服”真正的魅力，我將一個(gè)客服必備能力總結(jié)如下：

　　1、懂得：客戶渾身都是寶，已經(jīng)關(guān)注的一個(gè)都不能讓他跑

　　2、要：要引領(lǐng)別人的需求，大多數(shù)人不知道自己需要什么

　　3、用：用產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值與客戶談價(jià)格

　　4、習(xí)慣：習(xí)慣稱贊、肯定別人的觀點(diǎn)即幫助加關(guān)懷

　　5、表達(dá)：表達(dá)語(yǔ)言要幽默風(fēng)趣

　　三、不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤分析、整理，終極目的性發(fā)力

　　以上幾步已經(jīng)完全搞定客戶的粘度以及信任，接下來(lái)我們要做的就是實(shí)現(xiàn)成交、持續(xù)信消費(fèi)以及口碑傳播與病毒式營(yíng)銷了。在做這些前我們要分析客戶數(shù)據(jù)，最起碼分為：成交、未成交、多次成交以及用戶習(xí)慣和用戶粘度，我們可進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。

　　說(shuō)起成交，成交很簡(jiǎn)單，有了信任，成交就太簡(jiǎn)單了，有新產(chǎn)品、有活動(dòng)，對(duì)那些分析后所得很可能成交用戶發(fā)發(fā)廣告，或者順勢(shì)搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任，然最好的成交要在推送文案中展現(xiàn)給客戶以下幾點(diǎn)：

　　1、產(chǎn)品或服務(wù)的特色

　　2、客戶獲得的好處

　　3、促進(jìn)客戶立刻購(gòu)買的理由

　　可持續(xù)性消費(fèi)如何實(shí)現(xiàn)呢？

　　和我之前一篇文章所講的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷有相似之處，最好讓人體會(huì)到老顧客的特殊待遇，最實(shí)用的就是：親愛(ài)的***，您好！由于您是我的老顧客，我們決定……其實(shí)，如果大家對(duì)持續(xù)消費(fèi)沒(méi)有好的思路，在客戶能接受的時(shí)間段內(nèi)，不斷的友好暗示客戶消費(fèi)也是非常不錯(cuò)的。

　　還是用干貨來(lái)說(shuō)明吧：如果您是牙醫(yī)，可這樣對(duì)你老顧客來(lái)講：“您好！由于您是我們的老顧客，我們決定為您的牙免費(fèi)做一次檢測(cè)，以感謝您對(duì)我們的長(zhǎng)期支持”免費(fèi)的東西誰(shuí)都喜歡，但是檢查完真的就結(jié)束了么？他們的牙都是健康的么？不是的，我們要賺的就是他們的后續(xù)消費(fèi)和對(duì)我們的良好感覺(jué)，這就是系統(tǒng)！當(dāng)然過(guò)一段時(shí)間還可以定時(shí)發(fā)送消息：您好，您又到洗牙的'時(shí)間了，作為我們的老顧客，您可以持本條信息來(lái)享受我們6折優(yōu)惠的服務(wù)……懂了么？這就是成交系統(tǒng)的妙處，那就是，既然客戶進(jìn)了我們的數(shù)據(jù)庫(kù)了，我們就不能輕易的放棄，好好利用來(lái)的是大把資金，之前利用這一套思路，讓我一朋友客戶回頭率高達(dá)40%，銷售業(yè)績(jī)一年后激增300%。

　　當(dāng)然，什么都靠思路，我們不可能只用這一套系統(tǒng)，再比如您是做減肥藥的，價(jià)格暫定一療程200，可用時(shí)間1月，我們即可打廣告：“為回報(bào)新老顧客的支持，我們公司決定做一次超值饋贈(zèng)活動(dòng)：為了大家配合，只要大家吃我們減肥藥，并堅(jiān)持寫日記，你堅(jiān)持了，我們就獎(jiǎng)勵(lì)您，您要能堅(jiān)持六個(gè)月，六個(gè)月后把您的日記寄到我們公司，我們就免費(fèi)贈(zèng)送您一臺(tái)ipad�！睂�(shí)際上，連續(xù)吃6個(gè)月減肥藥總值才1200，一臺(tái)ipad多少錢？誰(shuí)都會(huì)算這個(gè)帳，以為肯定占便宜，好多人就想不就6個(gè)月么，我堅(jiān)持�？墒嵌夹枰獪p肥藥減肥的人，還能堅(jiān)持6個(gè)月來(lái)寫日記么？要有這恒心，跑步不就行了么。結(jié)果不就是，我們輕松開(kāi)發(fā)了新客戶還獲得6個(gè)月持續(xù)消費(fèi)了么？這些都是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，大家拿去盡管用就ok，再提一遍：免費(fèi)的東西是最貴的，覺(jué)得有用了，就趕緊執(zhí)行，不是傲，用心講講，這篇文章比你花好幾萬(wàn)學(xué)費(fèi)要值錢的多。

　　病毒式營(yíng)銷系統(tǒng)在微信互動(dòng)營(yíng)銷中的建立

　　先問(wèn)問(wèn)大家什么時(shí)候別人才會(huì)為你自愿進(jìn)行口碑傳播和轉(zhuǎn)播你的信息呢？我個(gè)人總結(jié)幾點(diǎn)給大家：

　　1、有價(jià)值、好玩的東西，讓別人愿意分享給別人

　　這個(gè)很正常，當(dāng)別人看到好玩的，有意義的東西都有分享的欲望，不算什么，將之前分析后的那些解決庫(kù)戶痛苦與需求的文章推送就可以實(shí)現(xiàn)。最多你能做的就是在有價(jià)值的文章中加入暗示語(yǔ)鼓勵(lì)暗示別人轉(zhuǎn)發(fā)，如：獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)！歡迎大家分享！分享越多，收獲越多……

　　2、看到利益，好處，為目的而為

　　2.1融入推送信息的編排，如每次推送都可以發(fā)送四個(gè)消息，我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌，先讓大家看一半，激起大家欲望后讓大家?guī)兔Ψ窒砗�，回�?fù)審查后獲得后面的信息�；蛘吒嬖V大家分享后可獲得什么好處如此如此。

　　2.2活動(dòng)信息，轉(zhuǎn)發(fā)獲禮品，集贊或禮品……雖然有點(diǎn)對(duì)朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響，但效果在那放著呢。

　　以上兩點(diǎn)是最基本的，大家應(yīng)該懂得，就不舉例說(shuō)明了，將這兩點(diǎn)利用好了也足夠了，一傳百，百傳萬(wàn)的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的，可模版逃不過(guò)以上幾點(diǎn)，做好以上信息，做互動(dòng)營(yíng)銷的大家應(yīng)該有明確目標(biāo)了，微信互動(dòng)營(yíng)銷就足夠了，也夠?yàn)榫�彩了�?/p>

營(yíng)銷方案 篇2

　　春節(jié)超市促銷活動(dòng)主題：繽紛時(shí)代冬日情懷

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　春節(jié)超市促銷活動(dòng)1全場(chǎng)商品3折起部分商品限量特賣

　　春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間，全場(chǎng)商品3——8折銷售(六樓百元街全場(chǎng)8折)，對(duì)于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌，也可以自活動(dòng)之日起每天推出2款應(yīng)季商品特價(jià)銷售，每天限量銷售3——5件(原則上按成本價(jià)銷售)。

　　注：

　　1、年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);

　　2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定，但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)后再打折;

　　3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對(duì)“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;

　　4、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼，商場(chǎng)只扣繳2%的`廣告費(fèi)，其余費(fèi)用不再扣繳;

　　5、年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間，財(cái)務(wù)將對(duì)限量銷售商品進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算;

　　6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動(dòng);

　　春節(jié)超市促銷活動(dòng)2購(gòu)物送券超值實(shí)惠

　　春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在1——5樓累計(jì)購(gòu)物滿300元(現(xiàn)金部分)送60元禮品券(b券)，滿600元(現(xiàn)金部分)送120元禮品券(b券)，以次類推，多購(gòu)多得(以300元為整數(shù)單位，零頭不計(jì));

　　活動(dòng)期間，在1——5樓累計(jì)購(gòu)物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動(dòng)期間消費(fèi)金額均可參加累計(jì))，再送50元全場(chǎng)十足抵用券(a券)，滿1000元送100元全場(chǎng)十足抵用券(a券)，以此類推，多購(gòu)多得(以300元為整數(shù)單位，零頭不計(jì))。

　　注：

　　1、年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間所送禮品券(b券)由商場(chǎng)和接受方各承擔(dān)50%;

　　2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(a券)活動(dòng);

　　3、年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間所送贈(zèng)券(a券)全部由商場(chǎng)承擔(dān)(限參加活動(dòng)1的廠家或供應(yīng)商);

　　4、在年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間即不打折銷售又不進(jìn)行商品限量特價(jià)銷售的廠家或供應(yīng)商，將按銷售額與商場(chǎng)各自承擔(dān)滿500送50贈(zèng)券(a券)的50%(特種商品：足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);

　　5、贈(zèng)券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺(tái);

　　6、贈(zèng)券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;

　　7、促銷服務(wù)臺(tái)在發(fā)放贈(zèng)券(a券)后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)贈(zèng)券”章，并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(b券)后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章，并收回購(gòu)物小票顧客留存聯(lián);

　　8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購(gòu)物憑證參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，再參加贈(zèng)送活動(dòng);

　　9、不接受禮品券(b券)的品牌商務(wù)必在本檔活動(dòng)開(kāi)始前3天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)分別審批后，在財(cái)務(wù)備檔，并現(xiàn)場(chǎng)明示后方可有效;

　　春節(jié)超市促銷活動(dòng)3吉祥年歡喜月幸運(yùn)日

　　在xxxx年春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間，在4號(hào)門附近設(shè)三個(gè)抽獎(jiǎng)箱(暗箱)，內(nèi)放如下所需乒乓球，球上做好標(biāo)記。凡在我商場(chǎng)1——5樓當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　抽獎(jiǎng)規(guī)則：

　　1、凡獲取摸獎(jiǎng)資格的顧客按年、月、日順序進(jìn)行摸獎(jiǎng)活動(dòng);

　　2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“歡喜月”乒乓球，摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“幸運(yùn)日”乒乓球;

　　3、單張機(jī)制小票累計(jì)滿300元限摸一次，超出300元部分不在重復(fù)累計(jì)。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

　　1、摸出“20xx年”字樣乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日)或“20xx年”字樣乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日)者，可獲得vip銀卡一張及十足抵用券(a券)20元;

　　2、摸出“12月”字樣乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日期間)或“1月”字樣乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日期間)，可獲得vip金卡一張及十足抵用券(a券)600元;

　　3、摸出購(gòu)物當(dāng)天日期者(如在xx日購(gòu)物，摸中有“xx日”字樣乒乓球者)，可獲得vip金卡一張及十足抵用券(a券)3000元;

　　抽獎(jiǎng)事項(xiàng)：

　　1、顧客需持當(dāng)日完整購(gòu)物憑證(收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián))參加本活動(dòng)

　　2、顧客抽完獎(jiǎng)后，工作人員需在收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋“已抽獎(jiǎng)”章，抽中獎(jiǎng)項(xiàng)者按獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運(yùn)日”章;

　　3、促銷服務(wù)臺(tái)在發(fā)放完獎(jiǎng)后，收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;

　　4、抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：4號(hào)門(肯德基側(cè));

　　5、抽獎(jiǎng)時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;

　　6、領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺(tái);

　　7、領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;

　　春節(jié)超市促銷活動(dòng)4六樓百元街酬賓送禮

　　春節(jié)超市促銷活動(dòng)期間，在六樓百元街同一柜組累計(jì)購(gòu)物滿500元(現(xiàn)金部分)(20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日之間消費(fèi)部分都可重復(fù)累計(jì))的顧客，可到該消費(fèi)柜組領(lǐng)取價(jià)值50元禮品一份;xx月xx日、xx日、xx日期間，每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費(fèi)獲贈(zèng)精美禮品一份;xx月xx日、xx日、xx日每天9：30——10：30，六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。

營(yíng)銷方案 篇3

　　第一部分 市場(chǎng)分析

　　一、民營(yíng)醫(yī)院普遍存在著誠(chéng)信危機(jī)

　　由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大，醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的絕對(duì)壟斷，以及政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小，導(dǎo)致了一些急功近利的民營(yíng)醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為，使廣大患者乃至全社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題有了一種偏見(jiàn)。雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大，民營(yíng)醫(yī)院也在營(yíng)銷模式上有所改變，但是由于政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院要征收33%所得稅和5.5%的營(yíng)業(yè)稅，高昂的收費(fèi)還是讓普通老百姓對(duì)民營(yíng)醫(yī)院望而止步，不敢恭維。

　　二、大同消化病醫(yī)院市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析

　　大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病�？漆t(yī)院，具有市場(chǎng)時(shí)機(jī)搶先的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)是一家新開(kāi)醫(yī)院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家，比起其他民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)更容易樹(shù)立正面形象。但是對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)面影響、醫(yī)療市場(chǎng)的混亂局面我們也不能忽視。

　　第二部分 營(yíng)銷實(shí)施方案

　　一、以專家為依托，醫(yī)改政策為指導(dǎo)，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)

　　新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出，要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時(shí)間的工作重點(diǎn)。我國(guó)政府也對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等多方面進(jìn)行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時(shí)要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度。也就是說(shuō)將來(lái)的大部分患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來(lái)。結(jié)合消化道疾病的特點(diǎn)，我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對(duì)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，具體方案如下：

　�。ㄒ唬┡c大同基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立“對(duì)口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系，并簽訂合作協(xié)議

　�。ǘ�）建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)

　　1、免費(fèi)接收基層醫(yī)護(hù)人員前來(lái)我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，每三個(gè)月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會(huì)；

　　2、結(jié)合基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診或者進(jìn)行健康教育講座、健康教育系列活動(dòng)；

　　3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈(zèng)送健康教育讀本若干；

　　4、免費(fèi)向基層醫(yī)護(hù)人員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)以及網(wǎng)上會(huì)診，轉(zhuǎn)診患者基層醫(yī)護(hù)人員可以跟隨患者進(jìn)行觀摩治療；

　　5 、基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者我院救護(hù)車免費(fèi)接送（如患者自己前來(lái)的，按照路程憑車票給予報(bào)銷路費(fèi)），同時(shí)根據(jù)轉(zhuǎn)診患者病種給予基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一定的發(fā)展經(jīng)費(fèi)（含基層醫(yī)護(hù)人員提成），年底對(duì)于雙向轉(zhuǎn)診工作好的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

　　6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時(shí)轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受治療。

　�。ㄈ�）合作基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動(dòng)在本社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）內(nèi)開(kāi)展以及各項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，同時(shí)積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)我院服務(wù)等諸方面的建議和意見(jiàn)。

　　二、以建立朋友式的健康合作關(guān)系為指導(dǎo)，長(zhǎng)期給予來(lái)診患者健康關(guān)注，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客群體

　　在我國(guó)，人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理，不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友，就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來(lái)院就診的患者成為朋友的話，那么不僅他們自己在不舒服的時(shí)候會(huì)來(lái)，還會(huì)將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友，帶來(lái)很好的口碑效應(yīng)。具體實(shí)施細(xì)則如下：

　　（一）在全院定期進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)，如導(dǎo)醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；

　�。ǘ�）在全院推行與患者換位思考，開(kāi)展親情服務(wù)；

　�。ㄈ�）對(duì)于離院患者進(jìn)行健康回訪，比如離院6小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行第一次回訪、三天內(nèi)進(jìn)行第二次回訪、一周內(nèi)第三次回訪，一月內(nèi)第四次回訪，以后每月進(jìn)行一次回訪；

　�。ㄋ模┫蚧颊吖�開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式，以便患者有健康問(wèn)題時(shí)及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，比如為全院醫(yī)護(hù)人員制作名片；

　�。ㄎ澹┒ㄆ诮o予出院患者情感關(guān)注，比如說(shuō)重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝福短信，定期以短信的`形式對(duì)其進(jìn)行健康提醒等等；

　　三、瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群開(kāi)展疾病篩查，快速占領(lǐng)市場(chǎng)

　　針對(duì)消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群，與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系，以免費(fèi)開(kāi)展常規(guī)健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查，之后通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項(xiàng)目比如說(shuō)內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗(yàn)、胸部透視等等。

　　四、多渠道進(jìn)行促銷，爭(zhēng)取讓更多的人能夠體驗(yàn)服務(wù)、接受服務(wù)

　　充分利用開(kāi)診、重大節(jié)日和法定假日等機(jī)會(huì)，通過(guò)專家義診、檢查治療費(fèi)優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動(dòng)、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷活動(dòng)。

　　五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，爭(zhēng)取更多顧客群體

　　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)，并不陌生，相反越來(lái)越多的人越來(lái)越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了�，F(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但絕大部分都走入了一個(gè)誤區(qū)，即迫不及待的想讓每個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人前來(lái)醫(yī)院治病，網(wǎng)站剛打開(kāi)不是商務(wù)通對(duì)話框就是大量的醫(yī)院廣告，這樣讓人很反感，其結(jié)果可想而知。如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場(chǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了，讓別人信任的成分就會(huì)加大很多了。

營(yíng)銷方案 篇4

　　營(yíng)銷并不是深不可測(cè)，無(wú)非就是分被動(dòng)營(yíng)銷和主動(dòng)營(yíng)銷（什么是主動(dòng)、被動(dòng)下面講解），單單做被動(dòng)營(yíng)銷或單做主動(dòng)營(yíng)銷效果都不好，如果我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里面的主動(dòng)和被動(dòng)相結(jié)合起來(lái)制定一套營(yíng)銷方案不就可以了？這樣做到網(wǎng)上（被動(dòng)）網(wǎng)下（主動(dòng)）一起做到一網(wǎng)打盡效果。

　　一、網(wǎng)上營(yíng)銷——--被動(dòng)營(yíng)銷，坐享其成

　　1、做搜索引擎推廣：如百度、谷歌、雅虎……等等 （ 不推薦）

　　這類推廣采用競(jìng)價(jià)方式效果可以，但是投入費(fèi)用太高不是一般企業(yè)能扛得住，做過(guò)的企業(yè)就知道投入與收

　　入不成正比

　　2、做行業(yè)網(wǎng)站推廣：如阿里巴巴、慧聰、中國(guó)供應(yīng)商……等等 （ 建議做其中一種）

　　優(yōu)點(diǎn)：客戶群集中不是賣家就是買家，如果推廣做的好容易接單

　　缺點(diǎn)：供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格非常透明、一次生意多、訂單小

　　行業(yè)網(wǎng)站推廣分兩種：

　　a、如阿里巴巴里面提供網(wǎng)銷寶（推廣）費(fèi)用昂貴每月少則1千來(lái)元多則不封頂(不適合中小企業(yè)推廣)；

　　優(yōu)點(diǎn)：長(zhǎng)期在首頁(yè)曝光率高

　　缺點(diǎn)：推廣模式和百度一樣競(jìng)價(jià)方式，投入太大（做過(guò)推廣的企業(yè)知道每個(gè)月至少1k左右）

　　b、除上述推廣外，提供模擬人工重發(fā)信息達(dá)到排名推廣（適合中小企業(yè)--強(qiáng)烈推薦）

　　效果和網(wǎng)銷寶一樣在首頁(yè)，但服務(wù)費(fèi)用就非常實(shí)惠，網(wǎng)銷寶一個(gè)月的費(fèi)用相當(dāng)于排名一年的費(fèi)用

　　優(yōu)點(diǎn)：推廣費(fèi)用低，在曝光率高效果可以

　　缺點(diǎn)：穩(wěn)定性稍差一點(diǎn)，難免有全國(guó)很多人同時(shí)更新

　　二、主動(dòng)營(yíng)銷——坐以待斃不如主動(dòng)出擊

　　主動(dòng)營(yíng)銷有精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷、精準(zhǔn)傳真營(yíng)銷……病毒式營(yíng)銷等等不一一介紹了。

　　下面介紹精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷其特點(diǎn)-----化被動(dòng)為主動(dòng)（強(qiáng)烈推薦）

　　email一直被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)上最廣泛和最受歡迎的應(yīng)用，也是商務(wù)活動(dòng)溝通的主要方式之一，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:

　　42% 的商務(wù)人士在假日也會(huì)檢查有無(wú)商務(wù)郵件

　　53% 的商務(wù)人士在工作日平均要檢查六次郵箱

　　34% 的商務(wù)人士一整天都會(huì)檢查電子郵箱

　　96% 的人上網(wǎng)會(huì)收發(fā)電子郵件

　　XX年全世界已經(jīng)有超過(guò)四億五千萬(wàn)個(gè)電子郵箱，通過(guò)郵件達(dá)成的交易高達(dá)94億美元。

　　根據(jù)國(guó)內(nèi)目前的.情況，打一次3分鐘的市內(nèi)電話需要0.2元左右；每發(fā)一封商業(yè)信函的費(fèi)用大約為0.8-1.0元；一些isp提供的電子郵件廣告的價(jià)格為每個(gè)郵箱地址發(fā)送一次0.1-0.2元，定位程度較高的也有0.5

　　元以上的。采用精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷，成本則更低。

　　直郵廣告、電話營(yíng)銷等直復(fù)營(yíng)銷方式相比，精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：

　　普及性：龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群，以及現(xiàn)今企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大趨勢(shì)確保郵件營(yíng)銷能夠極大范圍地觸及到任何一個(gè)潛在客戶。

　　推廣性：對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷，品牌的記憶與聯(lián)想，品牌知名度的提升均具備極好的推廣和提升作用。

　　精準(zhǔn)性（個(gè)性化）：網(wǎng)絡(luò)建立了龐大而活躍的，囊括了各行各業(yè)的商業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，直接為企業(yè)提供精準(zhǔn)的個(gè)性化電子郵件營(yíng)銷服務(wù)。

　　可預(yù)測(cè)性：基于網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的郵件營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷技術(shù)精英團(tuán)隊(duì)，提供檢測(cè)分析服務(wù)，了解并把握郵件的發(fā)送、打開(kāi)、閱讀、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)、反饋等一系列的行為，確切掌控營(yíng)銷效果。

　　時(shí)效性：快速方便，運(yùn)作周期短。完成一個(gè)完整的營(yíng)銷活動(dòng)所需要的時(shí)間更少。

　　保密性：由于信息直接發(fā)送客戶，不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取信息保密性好（除非你發(fā)到你同行郵箱）

　　價(jià)格優(yōu)勢(shì)：郵件營(yíng)銷讓企業(yè)可以大膽拋棄無(wú)底洞式的廣告投入，以小搏大，以快制勝，以最合適的成本引爆市常

　　系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：郵件營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)件行為采用智能排序和模擬人手發(fā)送的方式，將高頻率郵件模擬為低頻率的人工發(fā)送的郵件，逐封發(fā)出。

　　……

　　現(xiàn)中小企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷做行業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴或慧聰，然后加上低廉的重發(fā)信息排名，然后結(jié)合精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷或傳真營(yíng)銷，就可以安心度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，當(dāng)然有錢多也可以多做一點(diǎn)如百度等那就看你們企業(yè)自身情況了！

　　總結(jié)：現(xiàn)在企業(yè)想戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)銷方法和產(chǎn)品一樣必需多樣化。如果企業(yè)能將網(wǎng)上和網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合，在加上系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，中小企業(yè)將建造一套堅(jiān)不可摧營(yíng)銷系統(tǒng)！

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