美容院管理專項(xiàng)規(guī)章新規(guī)制度

　　在現(xiàn)在的社會生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的美容院管理專項(xiàng)規(guī)章新規(guī)制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、美容師儀容儀表

　　1、天天著裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

　　2、頭發(fā)應(yīng)常常清洗，不得有異味、燙夸張顏色做夸張發(fā)型，不留披肩發(fā)。

　　3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

　　4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

　　5、工服和工鞋應(yīng)保持潔凈整齊，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。

　　6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

　　二、職員日常行為規(guī)范

　　1、職員須嚴(yán)格遵守本店各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

　　2、堅守崗位，未經(jīng)同意不得私自離崗，違者按遲四處理。

　　3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

　　4、上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲四處理。

　　5、上班時間無緊要事情，不得數(shù)次接聽私人電話，每次接聽時間不得超出5分鐘。

　　6、上班時間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室，玩手機(jī)，發(fā)短信和接聽手提電話。

　　7、珍惜公共物品，儀器設(shè)備，不操作時處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。

　　8、嚴(yán)禁在用戶面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其它用戶問題，時時注意本身修養(yǎng)，保持良好形象。

　　9、職員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。

　　10、不得和用戶發(fā)生爭吵，要耐心和客人溝通解釋，了解客人發(fā)怨言原因，方便愈加好地處理問題，樹立企業(yè)和本身形象。

　　11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪番值班，頭牌值班如發(fā)覺沒值班，扣除當(dāng)日工資及分成。

　　12、實(shí)施崗位責(zé)任制，保持各自崗位清潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。

　　13、樹立強(qiáng)烈責(zé)任心，珍惜公共財物，不得偷竊和浪費(fèi)，操作完成，物歸原處，擺放整齊。

　　14、樹立良好職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍物品，一經(jīng)發(fā)覺按超出部分5倍賠償。

　　15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)問題，給工作帶來無須要麻煩。

　　16、維護(hù)好本身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

　　17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。

　　18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。

　　19、職員之間不得相互偏護(hù)隱瞞，違者重罰。

　　20、樹立團(tuán)體精神，不勾心斗角，不排擠她人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

　　21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)發(fā)明良好工作氣氛和環(huán)境。

　　22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好企業(yè)形象。

　　23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，假如用戶直接交和美容師負(fù)責(zé)，責(zé)任人負(fù)擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體負(fù)擔(dān)。

　　三、衛(wèi)生制度

　　1、實(shí)施衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整齊潔凈。

　　2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

　　3、操作完成，將物品擦潔凈，放回原處，擺放整齊。

　　4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗潔凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

　　★望全體職員嚴(yán)格實(shí)施規(guī)章制度，如有不完善之處隨時補(bǔ)充更改。

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