辦公室管理制度(精選20篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,很多地方都會(huì)使用到制度,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家整理的辦公室管理制度,希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度 1
為完善公司的辦公管理機(jī)制,建立規(guī)范化的辦公管理,提高辦公管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
一、日常管理制度
1、嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律,按時(shí)到崗,堅(jiān)持崗位責(zé)任制,因事離開辦公室半小時(shí)以上,需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在,中途離開不匯報(bào)或遲到、早退半小時(shí)以上作事假處理。
2、辦公時(shí)間保持安靜,不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關(guān)的書籍。
3、辦公時(shí),要有認(rèn)真鉆研探討,相互切磋琢磨的嚴(yán)謹(jǐn)莊重的氣氛。
4、辦公室布置整潔、美觀,桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理,保持整潔。
5、進(jìn)辦公室、會(huì)議室等,要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正,夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋,舉止文明,禮貌用語,同事間互相尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
7、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
10、吃飯時(shí)間輪流值班負(fù)責(zé)接電話。
11、保證斷開電源,鎖好門窗才能離開辦公室。
12、無關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室
二、辦公室工作人員工作守則:
1.基本禮儀守則:辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2.日常工作守則:正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備,不能隨意損壞或挪為私用;
3.接洽來訪人員的禮儀守則:
1)在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不遲到,不缺席;
2)來客多時(shí)應(yīng)按次序接待,因有緊要事項(xiàng)須先接待后來客人的,須向先到客人簡要說明原因,征得同意;
3)待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù);
4)登記來客信息;
三、文件規(guī)定:專人負(fù)責(zé)收發(fā)絕密資料
A級(jí)別的`處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。
B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。
C、禁止帶出公司范圍
等級(jí)分類:
A、絕密公司核心資料
B、僅次由A級(jí)公司資料
C、公司普通資料
屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。
四、物品管理制度
1.要及時(shí)登記造冊,由辦公室統(tǒng)一管理,明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;
2.物品分類存放,統(tǒng)一管理。
3.各部應(yīng)在每周例會(huì)上,把下周的活動(dòng)所需物品情況告知辦公室,由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。
4.物品管理人員和物品借用人要愛護(hù)物品,嚴(yán)禁損壞。
五、辦公室值班、簽到制度
一、值班人員根據(jù)各部門排班情況,按時(shí)值班。
二、值班時(shí)要做到不遲到,不早退。需請假者須事先向辦公室負(fù)責(zé)人提出書面申請,并在申請書上附上補(bǔ)班的確定時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。如不在確定的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)班,仍視為缺勤處理。
三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開,務(wù)必向當(dāng)班負(fù)責(zé)人說明,或在留言板上詳細(xì)說明原因。
四、每次交接班時(shí),上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作:如文件的整理與管理,財(cái)務(wù)的出借與歸還,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急通知、文件等,若有緊急通知或文件處理,上一班人員務(wù)必完成任務(wù),沒完成時(shí)必須向下一班人員做好詳細(xì)交代,否則,將追究上一班值班人員的責(zé)任,并由該部門負(fù)責(zé)人對其實(shí)施必要的處罰。
五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔,同時(shí)要做好文件、整理和借出登記等工作,但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失,將由值班人員負(fù)責(zé)。
以上制度自公布之日起實(shí)施,未詳盡處由本中心辦公室負(fù)責(zé)解釋
辦公室管理制度 2
教師辦公室是是教師辦公和開展活動(dòng)的場所,教師辦公室的工作由教師辦公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達(dá)的'各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班,辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出,1小時(shí)之內(nèi)應(yīng)到教務(wù)處請假,1小時(shí)以上的到校長室請假,并登記外出時(shí)間;匦:蠹皶r(shí)到教務(wù)處登記回校時(shí)間。由教務(wù)處有關(guān)人員簽確認(rèn),同時(shí)當(dāng)事人應(yīng)向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)外出情況,由室負(fù)責(zé)人作好具體記載。
二、平時(shí)上課及早早讀、晚自習(xí)、雙休日補(bǔ)課時(shí)要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開教室,不隨便提前下課,晚自習(xí)值班不得隨便調(diào)動(dòng)。
三、辦公室辦公期間認(rèn)真工作,不宜大聲+嬉笑、高聲談?wù)摚怀粤闶,不做與工作無關(guān)的事情,不擅離工作崗位。不亂串辦公室,不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡(luò)娛樂活動(dòng)。
四、營造健康向上的辦公室文化,為人師表,不說粗俗的話語,學(xué)生及家長在場時(shí)尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待。
五、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常做好辦公桌的衛(wèi)生工作,辦公桌物品擺放有序,保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼。
六、健全值日制度,值日教師在每天上班前做好辦公室的衛(wèi)生工作,并負(fù)責(zé)整天的辦公室衛(wèi)生工作。
七、愛護(hù)公物,節(jié)約用電,不開無人燈、無人扇、無人空調(diào)。
八、不得將辦公室鑰匙交給他人,不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。放學(xué)或集會(huì)時(shí)最后離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、電扇、空調(diào)、飲水機(jī),并鎖好門窗。
九、辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)對本室教師的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況,每天做好記載,每周末將記載表交教務(wù)處檢查。
十、學(xué)校根據(jù)《文明辦公室評比條例》每月評一次文明辦公室,授予“文明辦公室”稱號(hào),并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
十一、本制度從二oxx年十月起執(zhí)行。
辦公室管理制度 3
第一條為使公路局辦公室管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定4S管理制度。
第二條辦公室整理:
辦公室只擺放必需物品,不擺放其它物品;不用物品及時(shí)入櫥,不要物品及時(shí)處理掉。
第三條辦公室整頓
1.辦公桌:桌面除筆筒、辦公盒、電話、電腦及隨時(shí)用品外,不擺放其它物品;
2.輔桌:桌面置文件盒、書籍,不準(zhǔn)放其他物品;
3.電腦:與桌面呈45度角貼墻放置,橫式主機(jī)置顯示器下,豎式主機(jī)置桌面下;
4.垃圾簍:輔桌后側(cè);
5.飲水機(jī):指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng);
6.報(bào)刊:必須上報(bào)架或放置在書櫥內(nèi);
7.文件、報(bào)刊閱后及時(shí)歸位;
第四條、整潔
1、保持窗明幾凈,地面、桌面、窗簾清潔;
2、垃圾簍無溢滿現(xiàn)象;
3、飲水機(jī)、茶具清潔衛(wèi)生;
4、保持臉盆、手巾清潔;
5、痰盂傾倒及時(shí),清潔衛(wèi)生;
6、煙灰缸清倒及時(shí)。
第五條素養(yǎng)
1、語言規(guī)范:
。1)交往語言:您好,再見,請問,請您,勞駕您,關(guān)照,謝謝;
。2)電話語言:您好,請問,謝謝,再見;
(3)接待語言:您好,請稍候,我通報(bào)一下,請坐,對不起,請登記,我即去聯(lián)系,打擾您一下,好的,行,(切勿說“不”)。
2、行為規(guī)范:
(1)堅(jiān)守工作崗位,不要串崗;
(2)上班時(shí)間不要玩游戲或做與工作無關(guān)的事情;
。3)辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室安靜;
。4)上班時(shí)間,不要在辦公室化妝;
。5)使用接待室和會(huì)議室要事先到辦公室登記,一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室;
(6)不要在公路局電腦上網(wǎng)聊天;
。7)不要隨意使用其他部門的`電腦;
3、嚴(yán)格遵守考勤制度;
本規(guī)范從發(fā)布之日起執(zhí)行開始執(zhí)行。
辦公室管理制度 4
1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班不遲到不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫<員工請假單>,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。否則視為缺勤。
2、每日早會(huì),無故不得遲到早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。無故遲到早退不參加者,給予警告,兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì),五次警告以上含五次給予元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
4、工作時(shí)光內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等。發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的.紙張紙盒等,禁止在辦公室內(nèi)吸煙,持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生,持續(xù)良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負(fù)激勵(lì)。
6、下班后,務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人元負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最后離開的人員元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自我辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
8、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管愛護(hù)和使用各種設(shè)備辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。
9、下班最后一位離開辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門窗,檢查電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在檢查登記表中簽字離開。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。
辦公室管理制度 5
1、目的:
為維護(hù)正常辦公秩序,營造良好辦公環(huán)境,提高工作效率,特制作本規(guī)定:
2、范圍:
公司辦公室。
3、內(nèi)容:
3.1公司員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,并佩戴工作標(biāo)識(shí)牌,必要時(shí)中午派人輪班留守。
3.2每位工作人員應(yīng)著裝整齊,儀態(tài)、儀表端莊,穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹;男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。
3.3注意辦公衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生。每日上班時(shí)整理、整頓好自己的辦公用具及物品,依照公司規(guī)定的位置保存、擺放,下班時(shí)清理好自己的東西,關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。
3.4上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的`事情,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看報(bào)紙、吃零食等。
3.5接聽客戶電話盡量小聲,不得大聲喧嚷,應(yīng)盡量說講普通話,對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下,如無人在電話機(jī)旁,其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達(dá)。
3.6節(jié)約公司資源,不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。
3.7嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。
3.8尊重上司、講究禮節(jié),積極主動(dòng)完成自己的本職工作,服從上司的工作安排,上司交待工作時(shí)盡量站立起來應(yīng)對。
3.9團(tuán)結(jié)互助,同事間友好相處,不搞辦公室政治,虛心接受他人的意見、批評,日常行為講究修養(yǎng)。
3.10辦事講流程,逐級(jí)反映工作中的問題,不越權(quán)處理事務(wù)或呈報(bào)事項(xiàng)。特殊情況,諸如事情緊急卻未能及時(shí)處理或員工覺得問題解決不合理,員工可以行使越級(jí)上報(bào),但一般須慎用。
3.11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區(qū)域。
辦公室管理制度 6
第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理,創(chuàng)造禮貌、整潔的辦公環(huán)境,維護(hù)正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項(xiàng)工作的開展,特制定本制度。本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)光按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時(shí)務(wù)必著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的'飾物上班。整體形象貼合《基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》中的儀容儀表要求。
第六條辦公時(shí)光因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時(shí)光不得超過30分鐘。因私打電話務(wù)必簡短。
第七條上班時(shí)光內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)。任何時(shí)候不得使用不禮貌語言和肢體動(dòng)作。
第八條上班時(shí)光內(nèi)不得用餐、吃零食。
第九條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔。部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔。
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序。隨手清潔,及時(shí)歸位。辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所)。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑。垃圾桶不超過3/4滿。
第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙,吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙。冬、夏季開啟空調(diào)期間,禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙,須到有外窗的洗手間或指定場所進(jìn)行。
第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)光不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班。接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)掉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)掉應(yīng)關(guān)掉顯示器和電燈。公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。
第十四條遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
第十五條禮貌用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。
第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
辦公室管理制度 7
為進(jìn)一步加強(qiáng)大隊(duì)內(nèi)部建設(shè),完善工作機(jī)制,促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展,特制定大隊(duì)辦公室內(nèi)部管理制度。
一、文件審批制度
大隊(duì)收、發(fā)文件必須嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的程序辦理。
1、凡上級(jí)來件、下級(jí)請示報(bào)告件、同級(jí)呈送件等材料都要逐件登記。
2、原則上對緊急、重大或難處理的公文,直接送大隊(duì)長批閱。
3、對屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行的公文,由分管;領(lǐng)導(dǎo)直接批閱。
4、對需傳閱、學(xué)習(xí)的文件,須按大隊(duì)長、書記、副大隊(duì)長、中隊(duì)長、隊(duì)員的順序,逐級(jí)傳閱、學(xué)習(xí),并實(shí)行登記閱覽制。
5、對上述一切批閱方式,文件最后都要移交檔案管理員。
6、誰遺失、丟失、損壞文件,將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。
二、印章管理制度
對印章管理按照“鄭環(huán)監(jiān)41號(hào)文件關(guān)于使用新印章及加強(qiáng)印章管理的通知要求,由辦公室主任嚴(yán)格管理。
1、印章使用登記制度。除領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)公文外,使用印章須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并一律填寫管城大隊(duì)用印登記表。
2、印章管理人員用印前,要認(rèn)真審核,明確了解用印的內(nèi)容和目的,符合用印手續(xù),方可登記使用,對不符合規(guī)定的,印章管理員有權(quán)拒絕。
3、使用印章必須在辦公室內(nèi)進(jìn)行,不得將印章帶出單位以外使用。
4、已廢止的'章,應(yīng)立即上交支隊(duì)辦公室。
5、印章管理員違反上述規(guī)定用印的,將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。
三、財(cái)務(wù)管理制度
辦公室財(cái)務(wù)管理必須嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1997]77號(hào)文件“鄭州環(huán)保局財(cái)務(wù)管理規(guī)定”,實(shí)行大隊(duì)長負(fù)責(zé)制。重大問題領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。辦公室主任負(fù)責(zé)管理經(jīng)費(fèi)。
1、對辦公經(jīng)費(fèi)的支出,原則上按本年度財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行,如有變動(dòng)或遇新增加的重要項(xiàng)目,需立即報(bào)請支隊(duì)辦公室等待批示。
2、辦理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出前,必須由辦公室主任報(bào)請大隊(duì)長批示并填表申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行辦理。
3、凡購置小額辦公用品,須由兩人以上共同辦理、共同簽字,經(jīng)大隊(duì)長審核、簽字后,內(nèi)部方可給予報(bào)銷。
四、勞動(dòng)紀(jì)律制度
嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1995]第41號(hào)文件〈關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,提高工作效率的補(bǔ)充規(guī)定〉,規(guī)范管理。
1、按時(shí)到崗和休息。上班前要提前到達(dá)打掃所屬責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,到下班時(shí)間方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可離崗。
2、上班時(shí)間不準(zhǔn)下棋、打撲克,個(gè)人不準(zhǔn)打游戲、看碟片、收聽廣播,不準(zhǔn)辦私事、干私活。
3、按時(shí)參加各種會(huì)議,自覺遵守會(huì)場紀(jì)律,開會(huì)時(shí)間不準(zhǔn)中途無故退場、不準(zhǔn)看與會(huì)議無關(guān)的報(bào)紙、雜志等材料。
4、自覺維護(hù)機(jī)關(guān)正常的工作秩序,做到文明辦公、禮貌待人,不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩或吵嘴斗架,對嚴(yán)重違犯者給予必要的處分。
5、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,按規(guī)定填寫請假條,報(bào)請大隊(duì)長批準(zhǔn)。并將外出時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式、返回日期報(bào)辦公室。返回后及時(shí)填寫銷假條,報(bào)于大隊(duì)長。
五、文印管理制度
辦公室對文印管理工作應(yīng)本著“勤儉節(jié)約、禁止浪費(fèi)”的原則,按支隊(duì)下發(fā)的04號(hào)文件“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文印管理工作的通知(試行)”的要求,規(guī)范管理。
大隊(duì)復(fù)印、打印業(yè)務(wù),須報(bào)請辦公室主任批準(zhǔn),由辦公室主任統(tǒng)一管理,實(shí)行復(fù)印登記、開票、簽名制。
以上規(guī)定,從即日起大隊(duì)各成員必須嚴(yán)格執(zhí)行,違者后果自負(fù)。
辦公室管理制度 8
為加強(qiáng)公司勞動(dòng)管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。
日常考勤規(guī)定
1、員工正常工作時(shí)間為每周一至周六上午8:30分至下午17:30分。中午12點(diǎn)到13點(diǎn)半為午餐時(shí)間。
2、員工必須按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不無故缺勤。
遲到:超過規(guī)定上班時(shí)間未到崗位為遲到。
早退:未到規(guī)定下班時(shí)間離開工作崗位的。(特殊情況經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開)
3、員工日?记趯(shí)行指紋打卡制。
公司員工一律實(shí)行上、下班打卡制度,員工上、下班需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替,違反此規(guī)定者,給予雙方各書面警告一次并處以罰款(50―200元);員工因公外出不能按時(shí)上班打卡者,應(yīng)最晚于下一工作日內(nèi)報(bào)公司考勤員,說明因公外出時(shí)間及原因。
4、遲到的處罰:
1)當(dāng)日遲到10分鐘以內(nèi),一次處以10元罰款
2)當(dāng)月累計(jì)遲到三次,處以50元罰款
5、有以下行為之一者,記為擅自離崗(特殊情況除外):
1)請假不得由他人代請。
2)不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者
3)擅自離崗的處罰:每天罰款100元
4)擅自離崗者應(yīng)在第二天上班時(shí)向部門經(jīng)理或者總經(jīng)理說明原因。
6、有關(guān)考勤管理的'規(guī)定:
1)所有人員上班須先到公司報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前,須向部門主管說明外出理由,得到批準(zhǔn)后,方可外出;
2)職工刁難考勤人員,視情節(jié)給與部門批評或全公司批評;
3)不得私自涂改、毀損考勤記錄。
4)考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況,不得虛報(bào)、漏報(bào);
7、請假管理:
1、事假一天扣工資40元。
2、病假一天扣工資40元。
辦公室管理制度 9
1.辦公用品是指辦公場所使用的低值易耗品,包含各樣紙張、記錄本、信封、筆墨、文件柜、文件夾、剪刀、尺子、膠水、訂書機(jī)、訂書釘、電話機(jī)、U盤、打印機(jī)墨粉硒鼓等。
2.辦公用品推行依據(jù)工作需要一致購買、分配、管理和部分使用的方法,由行政科依據(jù)年度購買計(jì)劃和暫時(shí)購買計(jì)劃進(jìn)行一致采買,各科室或個(gè)人不得私自購買。
3.正常耗費(fèi)類辦公用品,依據(jù)業(yè)務(wù)工作需要限量按期領(lǐng)用,每學(xué)期集中添置一次。耐用辦公用品原則上不再補(bǔ)充,若損壞、殘舊需改換的一定以舊換新。
4.各科室除標(biāo)準(zhǔn)配置的辦公用品之外,需要添置其余物件,或許增添數(shù)目,先向行政科提出申請,由行政科報(bào)分管副主任和主任審批后進(jìn)行采買。
5.辦公用品的采買,要依據(jù)辦公經(jīng)費(fèi)的'總量做好計(jì)劃和估算,不得超估算采購。
6.辦公用品的采買,一般應(yīng)有二人以上經(jīng)辦,成批采買,貨比三家。此中必要品、采買不易或耗用量大的,應(yīng)酌量庫存。
7.辦公用品采買的報(bào)銷,應(yīng)憑銷售發(fā)票和采買物件清單,有領(lǐng)用人、經(jīng)辦人署名,分管主任審查,主任審批贊同。
8.工作人員要弘揚(yáng)節(jié)儉節(jié)儉的精神,能用的要盡量使用,根絕任意亂丟、營私舞弊或挪作它用。
辦公室管理制度 10
為進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室管理制度,確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,更好的提高辦公水平及效率,營造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,特制訂辦公室管理制度。管理過程中如遇本制度中未完善之處,請及時(shí)反映做以修改備注,以供以后執(zhí)行使用。
一、印章管理制度
(一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負(fù)責(zé)保存管理,對印章、介紹信要妥善管理,確保安全。
(二)嚴(yán)格履行審批手續(xù)。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負(fù)責(zé)人簽署意見,再由辦公室加蓋印章。
(三)嚴(yán)格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,用完后及時(shí)收存保管。
(四)嚴(yán)肅印信管理紀(jì)律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。
二、公文檔案管理制度
為規(guī)范公司檔案管理,增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性,特制定本制度。
(一)歸檔范圍:公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
(二)公司的檔案管理由辦公室負(fù)責(zé)。
(三)檔案管理職責(zé):保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
(四)資料的分類與歸檔:不同部門及分類的文檔要區(qū)分開,分別用標(biāo)簽寫明歸檔。
(五)檔案的'銷毀:公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級(jí)的檔案資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀;一般的檔案資料,由公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
三、員工著裝管理規(guī)定
為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝:
(一)員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,佩戴胸牌,胸牌應(yīng)戴在左胸前適當(dāng)位置。
(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購買)和發(fā)放,任何部門和個(gè)人不得隨意更改。
(三)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
四、衛(wèi)生管理準(zhǔn)則
(一)辦公室人員負(fù)責(zé)公司全面衛(wèi)生工作,每天早上應(yīng)提前30分鐘(8:00)到公司進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作,嚴(yán)格按照月排班表執(zhí)行。
(二)衛(wèi)生分工:對辦公室劃分,合理安排專人打掃清潔。
(三)衛(wèi)生打掃范圍:辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔,茶具、煙灰缸、垃圾桶及時(shí)清洗、清倒。飲水機(jī)、桶注意擦洗、更換,保持室內(nèi)空氣流通、清新,及時(shí)做好門窗、燈的關(guān)閉。
五、值班管理制度
(一)日值日:辦公室人員每天值日生持鑰匙,值日生應(yīng)做到早到晚歸,辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開閉工作,做到早開晚閉。
(二)周值日:每周六、日各安排1人值日,值日生應(yīng)做好當(dāng)天衛(wèi)生清潔工作(參照上條衛(wèi)生管理準(zhǔn)則)。值日生不得中途停歇或隨意外出,個(gè)人如有突發(fā)事項(xiàng)需及時(shí)聯(lián)絡(luò)好代值班人員。
六、公司計(jì)算機(jī)管理制度
(一)負(fù)責(zé)專人登記核實(shí)辦公計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù),分配到哪些員工辦公,做好登記并存檔。
(二)辦公如需繼續(xù)配置新機(jī),專職人員負(fù)責(zé)設(shè)備的采購工作。
(三)日常做好計(jì)算機(jī)的軟硬件維護(hù)工作,非辦公室人員嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī),公司計(jì)算機(jī)只僅用于辦公,嚴(yán)禁辦公時(shí)間玩游戲看影片等。
七、辦公用品管理制度
(一)采購范圍
辦公設(shè)備、辦公耗材(各種辦公用紙、計(jì)算機(jī)耗材、復(fù)印機(jī)耗材、衛(wèi)生用具等)。
(二)采購程序
根據(jù)實(shí)際需求和庫存情況填寫《物資申購表》(附件表3),報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,財(cái)務(wù)部復(fù)核,領(lǐng)導(dǎo)審批后交由專人采購,特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定人員采購。
(三)物資管理
購回的物資由辦公室安排專人負(fù)責(zé)管理,建立辦公用品管理臺(tái)帳,切實(shí)做到實(shí)物與帳目一致。同時(shí),領(lǐng)用發(fā)放物資時(shí)必須嚴(yán)格履行領(lǐng)用手續(xù),做好發(fā)放記錄。
(四)紀(jì)律要求
采購工作人員要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,自覺維護(hù)單位利益,嚴(yán)禁收取回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)等,一經(jīng)舉報(bào)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。公司員工要厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)減少運(yùn)行成本。
八、保密制度
(一)屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
(二)公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密。
(三)記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料,防止外來人員查看電腦內(nèi)容。
九、來訪接待制度
(一)熱情接待、禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,對來訪客戶咨詢問題不推諉,做到首問首接。
(二)接待來訪要耐心聽、仔細(xì)問、認(rèn)真記、全面分析。
(三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態(tài)、許愿。
(四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下,辦公室人員應(yīng)提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。
附則
本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室
本規(guī)定從發(fā)布之日起生效
辦公室管理制度 11
辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝茶、看報(bào)和閑聊。值得留意的辦公細(xì)節(jié)
1、進(jìn)入他人辦公室
必需先敲門,再進(jìn)入。
已開門或沒有門的狀況下,應(yīng)先打招呼,如您好、打攪一下等詞語后,再進(jìn)入。
2、傳話
傳話時(shí)不行交頭接耳,應(yīng)使用記事便簽傳話。
傳話給客人時(shí),不要直接說出來,而是應(yīng)將事情要點(diǎn)轉(zhuǎn)告客人,由客人與待傳話者直接聯(lián)系。
退出時(shí),根據(jù)上司、客人的挨次打招乎退出。
3、會(huì)談中途上司到來的狀況
必需起立,將上司介紹給客人。
向上司簡潔匯報(bào)一下會(huì)談的內(nèi)容,然后重新開頭會(huì)談。
辦公秩序
1、上班前的預(yù)備
上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間,以保證準(zhǔn)時(shí)出勤,作為一名社會(huì)人,一名酒店員工,應(yīng)以文明行為消失于社會(huì)、公司。
如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)提前跟上級(jí)聯(lián)系(最好提前一天)。
方案當(dāng)天的工作內(nèi)容。
2、工作時(shí)間
(1)在辦公室
不要私下談?wù)、竊竊私語。
辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊。
以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。
離開座位時(shí),將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人支配工作(離開座位前應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和珍貴物品存放好)。
離開座位時(shí),將辦公臺(tái)面整理好,椅子放回辦公臺(tái)下。
(2)在走廊、樓梯、電梯間
走路時(shí),要伸展肩背,不要彎腰、駝背。
有急事也不要跑步,可快步行走。
根據(jù)右側(cè)通行的'原則,如在反方行走遇到迎面來人時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓路。
遇到客人找不到想要去的部門時(shí),應(yīng)主動(dòng)為其指路。
在電梯內(nèi)為客人供應(yīng)正確引導(dǎo)。
3、午餐
午餐時(shí)間為。
不得提前下班就餐。
在食堂內(nèi),要禮讓,排隊(duì)有秩序。
飯菜不鋪張,留意節(jié)省。
用餐后,保持座位清潔。
4、在洗手間、茶水間、休息室
上班前、午餐后等人多的時(shí)間,留意不要影響他人,要相互禮讓。
洗面臺(tái)使用后,應(yīng)保持清潔。
不要遺忘關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避開鋪張,如發(fā)覺沒有關(guān)閉的水龍頭,應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。
留意保持洗手間、茶水間、休息室的清潔、衛(wèi)生環(huán)境。
5、下班
下班前將下一天待處理工作記錄下來,以便利其次天工作。
整理好辦公臺(tái)上的物品、文件(機(jī)密文件、票據(jù)和珍貴物品要存放好)。
離開公司后,每個(gè)人都要記住自己是一位酒店員工,出去的一言一行,代表著酒店的形象。
辦公室管理制度 12
為營造一個(gè)潔凈有序的辦公環(huán)境,增加干部職工對單位的責(zé)任感和歸屬感,推動(dòng)單位日常工作規(guī)范化、秩序化,樹立機(jī)關(guān)工委的形象,現(xiàn)制定衛(wèi)生管理制度。
一、室內(nèi)衛(wèi)生
1.保持門窗潔凈、無灰塵、玻璃清潔透亮。
2.墻壁、天花板清潔,無蜘蛛網(wǎng)。
3.窗臺(tái)、花盆潔凈,不擺放雜物。
4.沙發(fā)、茶幾保持潔凈,無灰塵、無污跡。
5.茶具清潔、擺放整齊。
6.垃圾簍擺放好并準(zhǔn)時(shí)清理,無溢滿現(xiàn)象。
7.電腦、空調(diào)要潔凈,無灰塵、污跡,下班或離開前要關(guān)機(jī)。
8.燒水壺、暖瓶、打印機(jī)、文件柜等擺放整齊,外表無污垢、無灰塵等。
9.電線走向要美觀、規(guī)范,不行接臨時(shí)線。
10.辦公桌上只擺放必需品,其它物品放入抽屜,暫不需要的收回到柜子中,不用的.準(zhǔn)時(shí)清理掉。
11.辦公文件、票據(jù)分類放入文件夾、盒中,并整齊擺放到一角。
12.柜內(nèi)物品,如書、盒等擺放整齊,標(biāo)簽要統(tǒng)一、美觀。
13.辦公用品,如筆、尺、訂書機(jī)等用品收入柜中。
14.分發(fā)的書、報(bào)要準(zhǔn)時(shí)分發(fā),并擺放整齊。
15.室內(nèi)每天至少清掃一次,廢品要準(zhǔn)時(shí)清理。
二、公共區(qū)域衛(wèi)生
1.按時(shí)清掃樓道、樓梯、樓梯扶手、窗臺(tái)、暖氣線及管道等公共區(qū)域的值周衛(wèi)生。
2.室外衛(wèi)生要按時(shí)清理,不留死角。
3.管理好“責(zé)任花”,科學(xué)養(yǎng)護(hù),保持花盆的潔凈。
三、個(gè)人衛(wèi)生
1.不隨地吐痰、不隨地亂扔垃圾。
2.下班后要整理辦公用品,擺放整齊。
3.檢查門窗、斷開電源。
4.衣容潔凈整齊。
辦公室管理制度 13
一、公寓服務(wù)管理中心辦公室管理員,在經(jīng)理和副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好中心的各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
二、做好公寓服務(wù)管理中心辦公室的'各項(xiàng)行政事務(wù)工作。
三、負(fù)責(zé)擬定公寓服務(wù)管理中心的文件、材料、方案及工作計(jì)劃。
四、負(fù)責(zé)督促檢查各校區(qū)公寓工作實(shí)施、落實(shí)和完成任務(wù)情況。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各校區(qū)公寓與各相關(guān)部門的工作關(guān)系。
六、負(fù)責(zé)調(diào)查各校區(qū)公寓物品用量、設(shè)施維修等工作。
七、負(fù)責(zé)存放歸檔有關(guān)文件、資料。
八、及時(shí)提出合理化建議,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
九、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好增收節(jié)源工作。
十、遵紀(jì)守法,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
辦公室管理制度 14
本著正確使用、安全管理、健康節(jié)能的原則,根據(jù)季節(jié)氣溫的變化,特對空調(diào)的啟用、管理作如下規(guī)定:
一、空調(diào)的啟用
1.嚴(yán)格控制空調(diào)機(jī)使用開啟溫度,夏季室內(nèi)溫度高于29攝氏度,方可開啟制冷系統(tǒng);冬季室內(nèi)溫度低于12度,方可開啟制熱系統(tǒng)。
2.空調(diào)的啟動(dòng)要嚴(yán)格參照操作程序開啟,嚴(yán)禁在冬天開啟制冷在夏天開啟制熱。
3.為節(jié)約能耗和延長空調(diào)的使用壽命,空調(diào)開啟后,設(shè)置的溫度要適中:制熱溫度應(yīng)設(shè)置在25度以下,制冷溫度應(yīng)設(shè)置的25度以上;以免空調(diào)機(jī)長時(shí)間工作,影響其正常使用。
二、空調(diào)的使用與責(zé)任管理
1.空調(diào)開啟時(shí)應(yīng)將門虛掩,窗戶關(guān)上。
2.空調(diào)作為辦公設(shè)施,僅用于辦公時(shí)用,不允許在非辦公時(shí)間使用,辦公人員離開或辦公時(shí)無人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào),嚴(yán)禁室內(nèi)無人空調(diào)機(jī)照開。空調(diào)機(jī)開啟的數(shù)量應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少作相應(yīng)的調(diào)整。
3.辦公室人員將定期和不定期對空調(diào)的`使用情況進(jìn)行檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)空調(diào)使用不合本規(guī)定者按每人每次20-50元罰款不等。
4.空調(diào)的管理責(zé)任人為當(dāng)天值班人員,空調(diào)的使用不當(dāng)將追究當(dāng)天責(zé)任人。
三、本制度自公布之日起實(shí)施。
希望全體員工認(rèn)真遵守上述空調(diào)使用規(guī)定,并認(rèn)真貫徹勤儉節(jié)約、按需用電的原則,做到下班時(shí)及時(shí)關(guān)掉電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等用電設(shè)備的電源。
二零xx年六月十七日
辦公室管理制度 15
第一章、總則
第一條、為加強(qiáng)辦公室管理,維護(hù)早餐工程良好形象,特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費(fèi),創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。
第三條、考核職責(zé)部門
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則
第四條、服務(wù)規(guī)范
1、儀表:辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。
2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、電話接聽:
。1)接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
。2)辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。
6、接人待物要講文明禮貌。對機(jī)關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條、辦公秩序
1、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不得遲到、早退。
2、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,要堅(jiān)守崗位,外出辦事要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報(bào)告去向、時(shí)間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
3、答復(fù)問題要有理有據(jù),不得信口開河或帶有隨意性,對拿不準(zhǔn)的問題,要向領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門。
4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。
5、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé),及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
6、建立請示匯報(bào)制度,凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的.事情要積極解決,解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終。
7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。
8、文件管理
8.1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。
8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺(tái)打印。
8.3重要文件一般標(biāo)明秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度,未標(biāo)明和按一般公文處理。
8.4文件辦理包括:草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。
8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程,包括:簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。
8.6參加上級(jí)或政府各部門召開的會(huì)議材料、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話,要存檔保存。
9、積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),因故不能參加者,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)請假。
第六條、會(huì)議規(guī)定
1、每周六召開本周工作總結(jié)會(huì)議,要求辦公室人員、市場營銷人員準(zhǔn)時(shí)到場。
2、會(huì)議必須制定專人做好會(huì)議記錄,并整理存檔。
3、會(huì)議內(nèi)容包括對本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周的工作計(jì)劃、問題及解決辦法。
4、會(huì)議過程中,各參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聆聽,并積極發(fā)言參與,不可交頭接耳,手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動(dòng)或靜音,不允許接聽電話。
5、若有特殊情況需要請假,必須提前一天向主管請假。
第七條、用電使用規(guī)定
1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉,以避免長時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。
2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器,長時(shí)間不使用時(shí)(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦,不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查,關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時(shí),盡可能不開燈。
第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。
2、辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退,上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請假,填寫《員工請假單》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。
2、每日早會(huì),無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì),五次警告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元的負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最終離開的人員50元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自我辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
4、工作時(shí)間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)狀態(tài),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì);不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的'負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,堅(jiān)持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,堅(jiān)持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。
6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。
7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。8、下班最終一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在《檢查登記表》中簽字離開。
9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司辦公室管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行
為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范
1、儀容儀表:A、公司員工應(yīng)衣表整潔、大方,正常工作日周一至周五必須穿著西裝;B、上班時(shí)間必須規(guī)范佩戴工作證。
2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的咨詢、要求等,應(yīng)熱情微笑、規(guī)范用語、禮貌
3、言談舉止:在辦公場合講普通話,激勵(lì)的語言,禁止出現(xiàn)負(fù)面的語言,用語規(guī)范
4、現(xiàn)場接待:A、如有客戶到訪,學(xué)習(xí)顧問提前樓下迎接客戶,如客戶到參觀工作區(qū)
B、上班時(shí)間見到同事面帶微笑主動(dòng)打招呼,下班離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)給伙
5、電話接聽:A、接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,B、在上班時(shí)間,手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或者靜音,嚴(yán)禁有聲響。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗(如需拜訪客戶請?zhí)顚懲獬龅怯洷?。
A、外出登記表填寫事項(xiàng):戰(zhàn)區(qū)名、日期、外出時(shí)間、姓名、事由(拜訪客
B、第二天清晨拜訪客戶的,前一天晚上填寫好外出登記表,并告知行政部。
2、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吃零食、大聲喧嘩、嬉笑打鬧等影響他人的.不良行為,確保辦公
3、工作期間嚴(yán)禁閑聊、化妝、看書、上網(wǎng)、聊QQ、外出買食物、吃食物等與工
4、每天做好5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始
5、禁止用公司電話打私人電話,以及在辦公區(qū)域內(nèi)長時(shí)間打電話私聊。發(fā)現(xiàn)一次扣
6、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員
7、公司印鑒由財(cái)務(wù)保管,公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字或口頭回復(fù)批準(zhǔn)后,管理印鑒人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé),公司一般不允許開具空白、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需要開具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,未使用的必須交回,蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
8、公司公方的打印工作由辦公定負(fù)責(zé),公司打印的、文件必須一式二份(書面),辦公室留底存檔。
9、辦公用品的購發(fā)
9.1每月月底前,各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需的辦公用品制公平計(jì)劃提交辦公室。
9.2部門主管每月制定辦公用品預(yù)算;經(jīng)總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回,根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)各部室,由負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。
9.3除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。
9.4公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。
9.5建立電子檔,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定由領(lǐng)用人員簽字。
9.6辦公用品管理一定要嚴(yán)格按照辦理,不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
10、庫房管理
10.1行政人員購入的物品必須附有入庫單,必須建立電子檔如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí),庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
10.2嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù),物資出庫必須填寫領(lǐng)料單,由領(lǐng)料人簽字方可領(lǐng)出。領(lǐng)用特殊物品必須由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可領(lǐng)出。
10.3嚴(yán)格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫清楚,不得隨意涂改。
第四條辦公衛(wèi)生
1、衛(wèi)生區(qū)域:總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、辦公場所、走道走廊、衛(wèi)生洗漱間等;
2、區(qū)域劃分:總經(jīng)理辦公室、副總辦公室由行政部門負(fù)責(zé);其他其它由銷售部負(fù)責(zé)。
3、值日職責(zé):區(qū)域衛(wèi)生、飲水機(jī)加水、提前開門、下班關(guān)窗、關(guān)電腦、斷電、鎖門
4、值日部門:辦公室鑰匙由值日經(jīng)理負(fù)責(zé),值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到
5、監(jiān)督監(jiān)察:行政總監(jiān)負(fù)責(zé)總經(jīng)理及副總區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)察,并督促整改;銷售部門衛(wèi)
第五條電腦、電子信息管理
1、公司電腦分為:總經(jīng)辦專用財(cái)務(wù)專用,行政專用、銷售專用、。銷售和行政使用電
2、總經(jīng)辦專用電腦由總助負(fù)責(zé)維護(hù),其他人員嚴(yán)禁使用。
3、財(cái)務(wù)專用電腦由財(cái)務(wù)專員負(fù)責(zé)管理維護(hù),其他人員嚴(yán)禁使用。
4、行政專用電腦因儲(chǔ)存,公司機(jī)密文件資料,除行政專員外,其他人員嚴(yán)禁使用。
5、銷售專用電腦由行政專員隨時(shí)更新維護(hù),及時(shí)將公司第一手的課程信息,活動(dòng)信息在此電腦公示,以供銷售部為服務(wù)客戶使用。
6、郵箱管理
A、公司銷售專用郵箱為:
7、網(wǎng)站管理
A、公司網(wǎng)址:
B、網(wǎng)站后臺(tái)管理:
C、公司網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù),新聞更新,課程通知等項(xiàng)目,均有行政部專員負(fù)責(zé),并確保信息及時(shí)有效。
8、通訊工具管理
A、公司QQ號(hào)碼:,由公司行政專員負(fù)責(zé)維護(hù)更新及公司伙伴互動(dòng)分享;
C、公司短信平臺(tái),由公司客服專員及人力資源共同使用。
第六條日常會(huì)議
1、公司級(jí)會(huì)議由總經(jīng)辦提出會(huì)議議題,行政部專員策劃會(huì)議流程方案,總經(jīng)辦同意確認(rèn)后,抄送財(cái)務(wù)、行政部、銷售部。
2、參會(huì)者必須按照會(huì)議通知(書面或口頭)規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到會(huì),不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會(huì),必須提前向會(huì)議主持人請假或征得主持人同意由指定代理人參加會(huì)議。
3、會(huì)議期間,參會(huì)者必須將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài),禁止接打電話,不得影響會(huì)議發(fā)言,禁止未經(jīng)許可便私下討論,交頭接耳,做其它與會(huì)議無關(guān)的事情,特殊事宜,應(yīng)及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后方可處理。
4、在負(fù)責(zé)人宣布發(fā)表會(huì)議內(nèi)容時(shí),參加會(huì)議人員不得中途打斷發(fā)言,對自己想提出的問題,等主持人宣布大家發(fā)表意見時(shí)再一一討論。
5、一般會(huì)議時(shí)間應(yīng)控制在1個(gè)小時(shí)內(nèi),如開會(huì)在一個(gè)小時(shí)以上,每隔50分鐘休息一次,時(shí)間為10分鐘,時(shí)間控制由行政部負(fù)責(zé)。
6、晨、夕會(huì)控制在30分鐘之內(nèi),如需延長請?zhí)崆罢f明開會(huì)時(shí)間,無特殊情況,不得占用上、下班時(shí)間,發(fā)言的同志嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)言。
7、會(huì)議主持人由行政部統(tǒng)一安排,在會(huì)議開始時(shí)對會(huì)議綱要做簡單闡述,并維持會(huì)場紀(jì)律。
8、行政部做會(huì)議記錄,一天后已電子版形式抄送各部門,參會(huì)人員也必須做好會(huì)議摘錄。
9、未經(jīng)會(huì)議組織者許可,嚴(yán)禁隨意將會(huì)議內(nèi)容外泄。
第三章本制度備注
1、本制度由行政部起草,總經(jīng)辦會(huì)議討論,經(jīng)副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)生效;
2、本制度原件由行政部歸檔,總經(jīng)辦留底,復(fù)印件抄送財(cái)務(wù)部、行政部、銷售部,公司公告欄公示三天。
3、本制度最終解釋權(quán)由公司所屬。
咨詢有限公司辦公室宣
辦公室管理制度 18
物業(yè)辦公室制度是確保物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基石。它涵蓋了人員管理、工作流程、責(zé)任分配、溝通機(jī)制、資源利用等多個(gè)方面。
1.人員管理:包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升和離職程序,以及員工行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范。
2.工作流程:規(guī)定日常運(yùn)營的各項(xiàng)任務(wù),如接待業(yè)主、處理投訴、設(shè)施維護(hù)、安全管理等,明確每項(xiàng)工作的執(zhí)行步驟和責(zé)任人。
3.責(zé)任分配:明確各個(gè)職位的職責(zé)范圍,確保每個(gè)崗位都有清晰的工作目標(biāo)和責(zé)任。
4.溝通機(jī)制:建立內(nèi)部溝通渠道,如例會(huì)、工作報(bào)告、電子郵件等,保證信息的`及時(shí)傳遞和反饋。
5.資源利用:規(guī)定辦公設(shè)備的使用規(guī)則,包括電腦、打印機(jī)、通訊工具等,以及辦公用品的采購和分配。
6.客戶服務(wù):設(shè)定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括響應(yīng)時(shí)間、處理效率和滿意度目標(biāo)。
7.應(yīng)急處理:制定應(yīng)急事件處理預(yù)案,如突發(fā)事件、自然災(zāi)害等,確?焖儆行У貞(yīng)對。
辦公室管理制度 19
1.制定詳細(xì)的操作手冊:涵蓋各個(gè)方面的具體操作指南,以便員工參考執(zhí)行。
2.定期評估和調(diào)整:每年進(jìn)行制度審查,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善,保持其有效性。
3.培訓(xùn)和宣導(dǎo):對新入職員工進(jìn)行制度培訓(xùn),定期提醒全員遵守制度,強(qiáng)化制度意識(shí)。
4.反饋機(jī)制:設(shè)立反饋渠道,鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見,確保制度的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
5.監(jiān)督與獎(jiǎng)懲:設(shè)立監(jiān)督機(jī)制,對違反制度的行為進(jìn)行糾正,同時(shí)對遵守制度的`員工給予獎(jiǎng)勵(lì),形成正向激勵(lì)。
通過以上措施,辦公室管理管理制度將能夠?yàn)槠髽I(yè)的日常運(yùn)營提供有力的支持,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
辦公室管理制度 20
為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費(fèi),創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第一條:適用范圍
本制度適用于公司全體員工并嚴(yán)格遵守。
第二條:職責(zé)部門
辦公室負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護(hù)。
第三條:水電使用規(guī)定
1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,避免長時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。
2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)掉顯示器,長時(shí)間不使用時(shí)(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)掉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)掉電腦,不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。異常是最終離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查,關(guān)掉辦公場所和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時(shí),盡可能不開燈而使用天然采光。
4、節(jié)儉用水,反對浪費(fèi),用水后應(yīng)及時(shí)將水龍頭關(guān)掉。
第四條:打印機(jī)使用規(guī)定
1、打印時(shí)須本著節(jié)儉原則,非重要文件應(yīng)研究使用二手紙打印。
2、除個(gè)人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個(gè)人資料需要復(fù)印外,禁止復(fù)印其他私人資料。
第五條:空調(diào)使用規(guī)定
1、空調(diào)作為辦公設(shè)施,僅于辦公期間使用,不允許在非辦公時(shí)間使用空調(diào),辦公人員離開或房間無人的情景下應(yīng)關(guān)掉空調(diào),嚴(yán)禁室內(nèi)無人空調(diào)照常開機(jī)。
2、使用空調(diào),應(yīng)注意節(jié)儉,夏天在30℃以上方可開啟空調(diào)制冷,制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃;冬天在10℃以下方可開啟空調(diào)制熱,制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于28℃。
3、使用空調(diào)期間,要將辦公室的門窗關(guān)掉,以確保空調(diào)的.使用效果。
4、要注意對空調(diào)的合理使用和維護(hù),有異常應(yīng)速報(bào)知辦公室,以便聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行修理。
第六條:衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、公司員工都有維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。
2、公司衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔。
3、公司規(guī)定每周一進(jìn)行大掃除,全員參與。
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