【推薦】解決方案合集六篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，時常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的解決方案8篇，希望對大家有所幫助。

解決方案 篇1

　　1、勇于做個“挑戰(zhàn)者”。有壓力時要想：“無論有多難的工作，既然交給我，就說明我能勝任。我很高興造物主給了我這么多的挑戰(zhàn)，當我自信、高興地應付了這些挑戰(zhàn)，造物主一定會大大地獎勵我的。當你挑戰(zhàn)了自己的極限，或者哪怕是走出小小的一步而獲得成功，你都會信心倍增。

　　2、制訂計劃表。別管有多少需要做的事，跟自己說，我總要一件一件地認真做好。當一切盡在掌握之中，而且正在逐步實施時，就不會產(chǎn)生無謂的壓力。

　　3、學會忙里偷閑。白領常抱怨壓力大沒時間，其實忙中偷閑并不難。中午打個盹，晚飯后步行半小時，入睡前十來分鐘讀讀報紙雜志，都能調節(jié)情緒。心情愉快了，肌體免疫力就能增強。

　　進行心理調試：

　　1、找到傾聽者，通過溝通釋放壓力。不管是家人、同事，還是朋友，找到一位你的傾聽者，及時傾訴。敞開心扉，當你將工作中的壓力抒發(fā)出來的時候，必然得到了對方的關愛、回應和鼓勵，甚至會給你提出很好的建議，這樣壓力自然就被化解了。

　　2、每天冥想十分鐘�；貞洶l(fā)生的令自己幸福的事，哪怕是一件很小的事。閉上眼睛，專注自己的呼吸，氣沉丹田。想象自己的全身就像一雙穿舊了的棉襪一樣無力柔軟。

　　3、勞逸結合的生活狀態(tài)。每工作一段時間就要休息一下，從事一些可以娛樂精神和放松身體的活動。從事一些有氧的運動，也可以緩解緊張的情緒。甚至在不良情緒到來之前喝上一杯熱飲，放松自己。

　　辦公族多站著不“腰疼”

　　“常坐辦公室的，哪個不腰酸背痛？”白領每天幾近一半的時間都坐在辦公室內，由于不正當?shù)淖藙莺烷L期的僵硬狀態(tài)，讓脊椎備受煎熬，難免腰酸背痛。久而久之就會產(chǎn)生一些職業(yè)病，頸椎病就是最為常見的疾病。

　　不少白領長期腰酸背痛，失眠加重，理所當然去大醫(yī)院進行檢查，結果顯示“一切正常”，但是仍然感到腰酸背痛。這是什么原因呢？事實上，腰痛主要是由于局部穩(wěn)定肌長期缺乏運動，產(chǎn)生萎縮和功能紊亂，造成關節(jié)部位疼痛難耐，使人精神不能集中，影響正常工作和生活。

　　隔段時間“站著說話”治腰疼

　　俗話說“站著說話不腰疼”，對于長期伏案的白領，這種方法可有效緩解頸椎不適。

　　為了預防這種腰酸背痛的癥狀，除了平時加強鍛煉，積極參與體育活動這些老生常談的方法外，經(jīng)常呆在辦公室內要避免長期低頭工作和脊椎受涼。此外，有專家指出，辦公族應每隔1-2小時站起來休息一下，倒杯水，去個廁所，多站多走可有效減輕腰疼癥狀和疲勞不適的現(xiàn)象，對于多數(shù)人來說，堅持每天快步走半小時，2-3個月內腰痛癥狀能明顯緩解。

　　白領調整飲食緩解便秘

　　如果出現(xiàn)便秘，職業(yè)女性應盡量不依賴藥物，而應通過調整飲食來緩解便秘的煩惱。

　　首先，要多喝飲料。晨起后，空腹飲用一杯涼開水或冷牛奶，可刺激胃腸產(chǎn)生排便感，形成早上定時排便的好習慣。經(jīng)常飲用酸奶可使腸內的有益菌增加，這些有益菌可分解酸奶形成有機酸，刺激腸道，使腸的蠕動加強，從而消除便秘。

　　其次，多吃蔬菜。蓮藕能清除腸道污物，刺激腸壁蠕動，防止便秘；紫菜含有豐富的胡蘿卜素、維生素、鈣、鉀，能促進胃腸運動；海帶中的食物纖維可吸收腸內水分增加便量，海帶中的維生素和礦物質能促進和加強胃腸的蠕動；黃豆富含不飽和脂肪酸，可對腸內大便產(chǎn)生作用；大豆中的食物纖維可使便量增加，促進排便；圓白菜含有豐富的纖維素和較多能增強胃腸蠕動的維生素。

　　最后，適當吃點零食。便秘女性多有吃零食的習慣，她們可以選擇一些對緩解便秘有幫助的零食。例如核桃、烤紫菜和青梅干等。核桃有明顯的補腎、潤腸作用，體弱、產(chǎn)后的便秘婦女尤其適合；青梅干中的檸檬酸能有效刺激胃腸蠕動。

解決方案 篇2

　　成天忙于工作的職業(yè)女性，像上了弦的發(fā)條，難能停下來。而對于自己身體時常出現(xiàn)的異常情況，卻往往熟視無睹。職業(yè)化了的現(xiàn)代女性，不知不覺中被職業(yè)馴化了。于是，健康被忽略，到頭來也影響了工作！在這里，得提醒這些忙于工作的辦公室女性，要注重自己的健康，小心以下疾病。

　　1、頭痛

　　癥狀：頭常一跳一跳地痛，或好像有東西纏著頭部，絞著痛，并伴有眩暈現(xiàn)象。

　　原因：工作中用眼過度，長時間專注屏幕、睡眠不足、壓力太重等都是導致頭痛的直接原因。此外，姿勢不正確、工作節(jié)奏緊張和睡眠太多亦可能引發(fā)頭痛。

　　解決方法：放松心情和身體，間或閉上眼睛或到室外做些簡易舒展運動。打開窗戶讓室內空氣流通，或者離開辦公桌，戴上耳機聽音樂。頭痛時不要亂吃止痛片，那只會令人對痛的感覺變得遲鈍、損傷腦部神經(jīng)，卻解決不了根本問題。

　　2、頸、肩部酸痛

　　癥狀：頸部僵直、兩肩酸麻、精神萎靡不振。

　　原因：運動少、壓力沉重令肌肉緊張，血氣運行差，肌肉毛細血管形成淤血所致。

　　解決方法：當你感到肌肉酸痛、緊張時，最好在每天睡覺前洗個澡，令患處溫熱。避免長時間采用同一姿勢，不要讓肩膀受涼，適當?shù)厥婢弶毫�，做適當運動。

　　3、腰痛

　　癥狀：除了疼痛外，腰部變沉、發(fā)脹、變硬，嚴重者起不了床。

　　原因：女性較男性易患腰痛病，是因為女性骨盆內器官比男性復雜、脊椎承受的負擔過重，較易患腰痛。

　　解決方法：若是輕微的腰痛，只要按摩或是伸展筋骨即可，并好好休養(yǎng)。若是嚴重腰痛，不可強力按揉，可以浸浴或以電暖爐敷療令腰部溫暖、血流順暢。

　　也許你沒有注意，你的身邊早已是“殺”機四伏。但切莫慌張，見招拆招，保你健康。這些隱秘“殺手”扼殺你的健康

　　工作時間長 此為白領工作的最大特點。對白領而言，一天工作八小時無異于癡人說夢，挑燈夜戰(zhàn)、加班加點早已成為他們的必修功課。

　　工作壓力大 各行各業(yè)都不乏頂尖人才，想在激烈的競爭中立足，白領的壓力可想而知。流行中的“挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能”的企業(yè)文化更是讓他們不得喘息。

　　睡眠時間短 由于經(jīng)常性的超時工作，睡覺已成為白領生活中最大的奢侈，不少人利用周末時間猛補覺。不過這也讓他們失去了參與各種聚會的機會，生活圈愈發(fā)狹窄。

　　職業(yè)病增多 長期超負荷工作給白領留下了“職業(yè)病日漸增多”后遺癥。高血脂、脂肪肝、胃病等常見病自不必說，更有電腦綜合癥、日光綜合癥、空調綜合癥等跑來添亂。

　　與家人生隔膜 對于單身白領來說，只能隔段時間再回家探視父母，而對已婚白領而言，早上出門時，小寶寶還沒起床，晚上回到家后，小寶寶早就入睡。

　　工作環(huán)境壓抑 鋼筋混凝土的寫字樓、界限分明的格子間、嚴肅寡言的上司……在這樣的環(huán)境中，難怪白領上趟廁所也要大跑小踮地匆匆忙忙。

　　溝通機會少 特別是一些科技白領，每天所面對的都是圖紙、文案、計劃等，與人溝通也多半透過網(wǎng)絡進行。久而久之，白領習慣了跟沒有表情的機器溝通，遇到活生生的人反而不知道該如何相處。

　　性格發(fā)生裂變因為習慣透過鍵盤和鼠標與人溝通，許多白領在真實世界中不善表達，見到美女就會口吃、冒冷汗。于是，網(wǎng)絡上熱情似火，生活中冷漠如冰，擺蕩在虛擬與現(xiàn)實世界之間的白領成為潛藏兩種極端性格的“兩面人”。

　　通過溝通釋放壓力敞開心扉，多與親朋好友聊天，必要時還可以與上司談心。當你將工作中的壓力抒發(fā)出來的時候，必然會得到對方的關愛、回應和鼓勵，甚至是很好的建議，這樣壓力自然就被化解了。

　　勞逸結合的生活狀態(tài) 每工作一段時間就要休息一下，從事一些可以娛樂精神和放松身體的活動，從事一些有氧的運動，也可以緩解緊張的情緒。

　　不可或缺的一日三餐這一條看似不重要，但如果身體的狀態(tài)不好，也會影響情緒，壓力和焦慮也會隨之而來。因此，不吃早餐的習慣很不好，要戒除。

　　4、眼睛疲勞

　　癥狀：眼皮沉、刺痛、黃昏時看不清電腦熒光屏上的文字，情況嚴重者會有想嘔吐的感覺。原因：戴度數(shù)不合適的眼鏡或隱形眼鏡、壓力太重、電腦畫面與辦公室亮度差別太大。此外，眼睛干澀也是導致眼倦的主要原因，因為覆蓋眼球表面的淚水分泌少，角膜易受損。

　　解決方法：避免眼睛干澀，要有意識地眨眼睛，補充淚水。辦公室空氣太過干燥，應注意選擇無腐蝕性眼藥水進行點滴。

　　5、手足麻痹

　　癥狀：手腳變得沒有感覺或刺痛，在有空調的房間，情況更嚴重。

　　原因：肌肉緊張造成。

　　解決方法：注意椅子和桌子的高度，把椅子的高度調至雙手能自然地靠著桌子的高度，應避免手腳直接受風。

　　6、慢性胃炎

　　癥狀：沒有食欲、反胃、進食前后覺得胃下沉。

　　原因：壓力沉重、睡眠不足、暴飲暴食。

　　解決方法：吃適量胃藥并充分注意休息。

　　7、便秘

　　癥狀：若2—3天沒有大便，但沒有感到不適，這并非便秘;若只有一天沒有大便，卻感到不適，這就是便秘。

　　原因：女性較男性易便秘。便秘會導致皮膚粗糙、心情煩躁，還容易患上痔瘡，因此要迅速解決。年輕女性患上此病，只要改變生活習慣就可以。

　　解決及預防方法：

　　1、多吃蔬菜，吸收食物纖維;

　　2、跳繩可鍛煉腹肌，幫助排便;

　　3、每天清晨喝一杯清水或淡鹽水，有助胃腸代謝，吃完早餐后要養(yǎng)成上洗手間的習慣，并注意生活的規(guī)律性。

　　8、慢性腹瀉

　　癥狀：腹瀉、體重持續(xù)下降。

　　原因：壓力是導致腹瀉的重要原因。

　　解決方法：若腹瀉持續(xù)，可能導致脫水。所以要多喝水，補充水分。注意不喝冷水，并適當吃些止瀉藥。少吃或不吃煎炸、油膩食物。

　　9、潰瘍病

　　癥狀：胃潰瘍--容易疲勞、胸口疼痛、吐血、大便出血。十二指腸潰瘍--饑餓時胃痛、想吐。

　　原因：壓力重，食無定時定量。

　　解決方法：安排好自己的生活，定時定量進食，積極配合醫(yī)生指導治療，保持心情舒暢。

解決方案 篇3

　　在世界經(jīng)濟萎靡不振，經(jīng)濟復蘇緩慢，中國經(jīng)濟持續(xù)增溫但通脹危機四伏的經(jīng)濟形勢之下，我國政府加大了國有汽車品牌的扶持力度，在帶動我國汽車出口業(yè)務持續(xù)增長的同時也激發(fā)了更多的汽車企業(yè)特別是一些民營整車廠開始布局和拓展海外出口業(yè)務，

　　汽車行業(yè)信息化解決方案。中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計的汽車整車企業(yè)出口數(shù)據(jù)顯示，XX年4月國內汽車企業(yè)出口為8.94萬輛，同比微增1.5%。而1~4月國內整車出口31.6萬輛，同比增長12.7%，隨著汽車出口業(yè)務量的不斷攀升配套的管理也凸顯出了很多問題，亟待解決。

　　一、汽車出口業(yè)務管理 “捉襟見肘”

　　眾多跡象表明即便是在出口市場環(huán)境逐漸惡化的情況下，中國汽車企業(yè)出口仍“欣欣向榮”。但繁榮的背后，機遇與挑戰(zhàn)是并存。首先汽車產(chǎn)品出口區(qū)域結構有待優(yōu)化。亞洲、拉丁美洲、非洲占據(jù)了出口國的絕對份額，但面對歐洲這樣的主流消費市場往往“望洋興嘆”;其次汽車產(chǎn)品出口產(chǎn)品面臨“雙低”窘境。企業(yè)出口業(yè)務總體呈現(xiàn)“價格低”“配置低”的現(xiàn)狀;最后汽車產(chǎn)品出口 “高附加值”、“高技術含量”、“高收益率”的特征在我國企業(yè)中毫無優(yōu)勢。

　　面對宏觀經(jīng)濟的不利條件，汽車企業(yè)就必須從內部管理著手，提升市場競爭力。目前我國汽車企業(yè)在出口業(yè)務上面臨的.問題主要包括：

　　1.缺乏對海外市場經(jīng)驗，急需建立規(guī)范化的業(yè)務運用機制

　　我國汽車企業(yè)涉足的時間并不長，對于汽車出口業(yè)務，對于海外市場的研究也并不夠深入，缺乏業(yè)務管理和市場管理的經(jīng)驗。面對不同國家的出口標準、溝通方式、貿易習慣等存在的信息缺失，因此需要通過建立一套規(guī)范化的業(yè)務運營機制來實現(xiàn)出口貿易的順暢。

　　2.面對出口業(yè)務的繁雜，管理效率低下

　　整車出口業(yè)務在我國開展較早，管理起來相對容易，但是在CKD及配件出口方面涉及到的業(yè)務相對繁雜，出口國的限制也更加苛刻，因此合規(guī)有序的管理好出口業(yè)務，提高業(yè)務管理的效率是必須的。而管理效率的提升必須通過擺脫繁雜的人工操作用先進的技術手段提升業(yè)務辦理的效率。

　　3.地域、時差等因素造成了溝通不暢，影響訂單達成，制約業(yè)務擴展

　　汽車出口業(yè)務中最重要的環(huán)節(jié)就是和客戶的溝通，及時順暢的溝通往往可以大大提升客戶的滿意度，并保證貿易的達成，特別是面對時差，無法面對面溝通的地域限制等問題，順暢的溝通就是拿下訂單的先決條件。

　　4.海外貿易業(yè)務在企業(yè)內部的多部門協(xié)同效率低

　　汽車出口業(yè)務在處理對外業(yè)務的同時，內部的協(xié)同也是關鍵所在。汽車出口關聯(lián)到多個部門，信息共享是否順暢，業(yè)務處理是否及時，訂單處理進度如何等問題一旦出現(xiàn)斷層就無法確保信息的正確性、可靠性、及時性，并會對業(yè)務管理造成很大的困擾。

　　5.包裝、發(fā)運環(huán)節(jié)管控力度差，錯、漏、短運問題時常出現(xiàn)

　　在汽車出口業(yè)務特別是CKD及售后配件的出口上，包裝和發(fā)運是十分重要的環(huán)節(jié)，直接關聯(lián)到企業(yè)索賠的金額，也是導致出口成本上升的主要問題，需要通過對包裝、發(fā)運等關鍵環(huán)節(jié)的嚴格控制錯、漏、短運現(xiàn)象的發(fā)生，達到有效控制成本的目的。

　　6.客戶付款信息不清晰，應收賬款回款延誤問題屢見不鮮

　　在汽車出口業(yè)務中，應收賬款問題是跨部門、跨業(yè)務、跨國家的問題，各職能部門之間溝通渠道的暢通與否，與同一客戶發(fā)生業(yè)務的種類多樣，各個國家對外匯管理政策的不同都直接影響到回款的時間。各自為陣，信息互通困難的局面必須得到改善。

　　二、 “量體裁衣”的汽車出口業(yè)務解決方案

　　隨著信息化應用在我國的普及和深化，當管理業(yè)務出現(xiàn)“捉襟見肘”局面的時候企業(yè)已經(jīng)習慣在信息技術上尋求解決之道。但是面對眾多汽車出口企業(yè)在整車、CKD及配件出口業(yè)務上遭遇的管理瓶頸，市場上鮮有成熟的系統(tǒng)可以解決。而Covisint汽車行業(yè)出口業(yè)務系統(tǒng)解決方案則是從和上海通用汽車出口平臺的合作開發(fā)中整合而來，在整體上的優(yōu)勢還是十分明顯的，實踐表明這套解決方案可以從“點、線、面”的不同維度和層面解決企業(yè)在出口貿易上的全過程管理需求。

　　1.點——以業(yè)務需求出發(fā)，布局系統(tǒng)功能要點

　　Covisint汽車行業(yè)出口業(yè)務系統(tǒng)解決方案重點解決在CKD和售后配件的出口業(yè)務中的難題，從汽車企業(yè)需求出發(fā)將管理問題轉化為合同管理、訂單管理、發(fā)運及單證管理、索賠管理、主數(shù)據(jù)維護、工程變更申請管理、統(tǒng)計報表等核心功能模塊，通過完善的系統(tǒng)功能布局達到出口業(yè)務全過程管理的目標。

　　訂單管理。訂單接收采用傳統(tǒng)EDI即機對機接口自動接收訂單和Web EDI及人對機接口由客戶直接上傳訂單的方式保障訂單信息溝通的順暢;訂單校驗與審批也是可以通過工作流管理的方式根據(jù)校驗結果提交相應部門審批完成信息上下游的及時傳遞。

　　發(fā)運及單證管理。將汽車出口業(yè)務中的關鍵環(huán)節(jié)物料包裝及發(fā)運管理作為模塊的核心功能，根據(jù)系統(tǒng)包裝參數(shù)、訂單需求完成物料出庫/出港，并反饋相關信息，出現(xiàn)包裝清單缺失，包裝問題及時報警并提交相關部門處理，避免因貨物離港造成索賠問題。

　　工程變更需求申請。針對客戶發(fā)起的主動工程變更，如零件國產(chǎn)化，要求從SPL清單中刪除零件或是臨時或長期采購新零件，要求在SPL清單中添加零件等系統(tǒng)都可以根據(jù)申請的內容自動移轉到相關的貿易部門審核直至跟蹤到最終的變更執(zhí)行

解決方案 篇4

　　黨的十七屆五中全會要求進一步轉變政府職能，推進政務公開，使政府公信力和行政效率進一步提高，加快建設服務型政府。國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃也明確了數(shù)字行政中心的建設是服務型社會轉型的重要組成部分，要充分利用現(xiàn)代信息和通信技術，整合優(yōu)化政府現(xiàn)有信息化資源，綜合政府各職能部門，通過匯集、監(jiān)測、分析處理、以及智能響應的方式提供優(yōu)質的社會服務、綠色的環(huán)境、和諧的社會，保證了城市可持續(xù)發(fā)展，推動了服務型政府發(fā)展的進程。

　　吉奧提供：

　　武大吉奧通過多年的電子政務信息化建設的經(jīng)驗沉淀，及時正確的把握國家電子政務發(fā)展的政策方針，總結出“數(shù)字化行政中心”三大受眾服務體系，即“領導決策層”、“職能應用層”和“公眾交互層”，建設了“全面、統(tǒng)一、有序、公開、安全”的數(shù)字化行政中心管理平臺。

　　1.面向領導決策；

　　智能化提取政務業(yè)務數(shù)據(jù)，并且指導業(yè)務決策和政策推行，為各級領導和決策部門建設平安城市、監(jiān)控重大項目、指揮應急事件、保護生態(tài)環(huán)境、把握經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)、預測經(jīng)濟發(fā)展趨勢和監(jiān)測經(jīng)濟系統(tǒng)運行等提供決策支持平臺。

　　2.面向職能應用；

　　實現(xiàn)政府信息資源數(shù)字化、業(yè)務處理網(wǎng)絡化、管理決策科學化的應用層面，為各級政府以及各局、委提供業(yè)務系統(tǒng)和辦公流程自動化，并且實現(xiàn)了各局委之間以及各局委與市府之間的信息共享和辦公無紙化。

　　3.面向社會公眾；

　　公眾服務是數(shù)字化行政中心的對外應用層，是面向社會公眾的政務門戶，向城市市民以及其他區(qū)域的公眾提供多層次的公眾化服務，從而實現(xiàn)公眾服務網(wǎng)絡化。

　　優(yōu)勢與特點：

　　1.更加便利的一站式服務；

　　從全局考慮實現(xiàn)了“有序互聯(lián)、有效共享”，實現(xiàn)了移動政務辦公，為市民提供了更加便捷優(yōu)質的政府業(yè)務服務，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

　　2.更加智能的決策支持；

　　基于元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等尖端技術，綜合了指標數(shù)據(jù)、決策支持、地理信息系統(tǒng)、信息安全等內容，將地理信息和社會經(jīng)濟文化信息綜合集成，將決策支持構架在地理信息基礎上，實現(xiàn)了更加智能的決策支持。

　　3.更加高效的并聯(lián)審核；

　　實現(xiàn)了數(shù)據(jù)整合和信息資源共享，對政府工作流程進行了優(yōu)化和改造，以標準化服務的方式實現(xiàn)業(yè)務聯(lián)動和并聯(lián)審批，提高了政府的辦事效率。

　　4.更加陽光的政府權利；

　　數(shù)字行政中心面向社會公眾，對行政執(zhí)法信息公開的程度和執(zhí)行效率進行監(jiān)督，確保了行政行為依法、透明、廉潔、高效，加強了社會的監(jiān)督力量，政府權力更加的透明、陽光。

解決方案 篇5

　　一、績效管理的目標

　　績效管理的目標是企業(yè)戰(zhàn)略目標的輔助，通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業(yè)實現(xiàn)預定的戰(zhàn)略。在此基礎上，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使員工成為自我績效的專家，使管理者從繁忙的管理活動中擺脫出來，更多地做好規(guī)劃與發(fā)展的工作。

　　HR經(jīng)理就是要通過有效的績效管理達到這些目標，有效整合企業(yè)的人力資源，使績效管理成為為我所用的工具，以此提高自己的地位，實現(xiàn)從高級辦事員到戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉換。

　　二、績效管理的方案

　　擬訂一份切實有效的績效管理方案對績效管理的實施起著至關重要的重要的作用。沒有方案，想到什么做什么，管理層要求什么做什么，注定很難成功。只有主動出擊，才能占據(jù)主動，才能前瞻性、戰(zhàn)略地做好績效管理。

　　因此，在實施績效管理之前，HR經(jīng)理必須坐下來，認真細致地研究績效管理的理論、方法、流程，出具一份漂亮的績效管理方案。

　　什么是績效管理

　　做績效管理，首先要弄清楚什么是績效管理，只有讓經(jīng)理和員工都明白什么是績效管理，他們才會愿意參與和執(zhí)行，愿意為此而改變。

　　績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎上，幫助員工定立績效發(fā)展目標，通過過程的持續(xù)溝通，對員工的績效能力進行輔導，幫助員工不斷實現(xiàn)績效目標。在此基礎上，作為一段時間績效的總結，經(jīng)理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的不足，進而制定相應的改進計劃，幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標邁進。

　　績效管理的流程

　　一個完整的績效管理過程應包括以下五個組成部分：

　　設定績效目標;

　　經(jīng)理與員工保持持續(xù)不斷的溝通;

　　記錄員工的績效表現(xiàn)，形成必要的文檔記錄;

　　年終的績效評估;

　　績效管理系統(tǒng)的診斷和提高。

　　績效管理中的角色分配

　　實施績效管理，就是要讓企業(yè)中的每一個員工都在其中扮演一個角色，承擔一些責任，這個必須明確，否則，流于形式將不可避免。

　　通常，一個組織有四個層面的角色，即總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工，根據(jù)每個人的分工不同，每個人的績效角色也有所不同。

　　總經(jīng)理：提供贊助和支持，推動績效管理向深入開展;

　　HR經(jīng)理：設計績效管理實施方案，提供有關績效管理的咨詢，組織績效管理的實施;

　　直線經(jīng)理：執(zhí)行績效管理方案，對員工的績效進行輔導溝通;幫助員工提高績效。

　　員工：績效管理的主人，擁有績效并產(chǎn)生績效;

　　取得總經(jīng)理的支持

　　績效管理是企業(yè)的重要管理改革，其一舉一動都牽動整個企業(yè)，總經(jīng)理的態(tài)度和支持的力度在很大程度上決定著績效管理實施的成敗。

　　因此，績效管理方案必須首先獲得總經(jīng)理的支持，HR經(jīng)理必須與總經(jīng)理達成一致，并請總經(jīng)理參與其中，給予持續(xù)的關心和推動，使績效管理方案得到逐步的落實。

　　培訓直線經(jīng)理

　　組織直線參加有關績效管理的培訓和研討，賦予他們相關的知識、技巧和能力，使他們真正掌握績效管理的要義和方法，真正喜歡并愿意參與。

　　直線經(jīng)理如何落實績效管理

　　在績效管理中，直線管理者才是實施的主體，起著橋梁的作用，上對公司的績效管理體系負責，下對下屬員工的績效提高負責。如果，直線管理者不能轉變觀念，不能很好地理解和執(zhí)行，再

　　好的績效體系，再好的績效政策都只能是水中花，鏡中月，只能與“雞肋”無異。

　　所以，在實施績效管理之前，首先要團結直線管理者這個主體，統(tǒng)一他們的思想，使之真正發(fā)揮績效管理者的角色，承擔自己應該承擔的責任，做自己應該做的工作，讓直線管理者真正動起來。

　　只有直線管理者真正按自己的分工真正動起來了，績效管理才能按預想的方向前進，才能真正實現(xiàn)落地，得到有效實施。

　　根據(jù)績效管理的流程，直線需要做以下四個方面的工作，扮演四種角色，進而使企業(yè)的績效管理方案落到實處。

　　主要有以下四個角色：1.合作伙伴2.輔導員3.記錄員4.公證員

　　(一)合作伙伴

　　管理者與員工的績效合作伙伴的關系是績效管理的一個創(chuàng)新，也是一個亮點，它將管理者與員工的關系統(tǒng)一到績效上來。

　　在績效的問題上，管理者與員工的目標是一致的，管理者的工作通過員工完成，管理者的績效則通過員工的績效體現(xiàn)，所以，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。

　　績效使管理者與員工真正站到了同一條船上，風險共擔，利益共享，共同進步，共同發(fā)展。

　　鑒于這個前提，管理者就有責任、有義務與員工就工作任務、績效目標等前瞻性的問題進行提前的溝通，在雙方充分理解和認同公司遠景規(guī)劃與戰(zhàn)略目標的基礎上，對公司的年度經(jīng)營目標進行分解，結合員工的職務說明書與特點，共同指定員工的年度績效目標。

　　在這里，幫助員工，與員工一起為其制定績效目標已不再是一份額外的負擔，也不是浪費時間的活動，而是管理者的自愿，因為管理者與員工是績效合作伙伴，為員工制定績效目標的同時就是管理者為自己制定績效目標，對員工負責，同時就是管理者對自己負責。

　　通常，管理者與員工應就如下問題達成一致：

　　員工應該做什么工作?

　　工作應該做得多好?

　　為什么做這些工作?

　　什么時候應該完成這些工作?

　　為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什么樣的培訓?

　　自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙?

　　通過這些工作，管理者與員工達成一致目標，更加便于員工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。為后續(xù)的績效管理開了一個好頭，可能開始有一點麻煩，萬事開頭難，但好的開始是成功的一半，績效目標是一個良好的開端。

　　(二)輔導員

　　績效目標制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現(xiàn)目標的問題。

　　在員工實現(xiàn)目標的過程中，管理者應做好輔導員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導員工業(yè)績的提升。業(yè)績輔導的過程就是管理者管理的過程，在這個過程中，溝通是至關重要的關鍵。

　　績效目標往往略高于員工的實際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折。另外，由于市場環(huán)境的千變萬化，企業(yè)的經(jīng)營方針，經(jīng)營策略也會出現(xiàn)不可預料的調整，隨之變化的是員工績效目標的調整。所有的這些都需要管理者與員工一起，管理者幫助員工改進業(yè)績，提升水平。

　　這個時候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業(yè)績。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經(jīng)驗和技能，使績效目標朝積極的方向發(fā)展。

　　溝通包括正面的溝通和負面的溝通。

　　在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時候給予及時的表揚和鼓勵，以擴大正面行為所帶來的積極影響，強化員工的積極表現(xiàn)，給員工一個認可工作的機會。在員工表現(xiàn)不佳，沒有完成工作的時候，也應及時真誠地予以指出，以提醒員工需要改正和調整。這個時候，管理者不能假設員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，不管不問的最終結果只能是害了員工，于自己績效的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展也無益。

　　需要注意的是，溝通不是僅僅在開始，也不是僅僅在結束，而是貫穿于績效管理的整個始終，需要持續(xù)不斷地進行。因此，業(yè)績的輔導也是貫穿整個績效目標達成的始終。這對管理者來說，可能是一個挑戰(zhàn)，可能不太愿意做。但習慣成自然。幫助下屬改進業(yè)績應是現(xiàn)代管理者的一個修養(yǎng)，一個職業(yè)的道德，當然它更是一種責任，一個優(yōu)秀的管理者首先是一個負責任的人，所以，貴在堅持。

　　(三)記錄員

　　績效管理的一個很重要的原則就是沒有意外，即在年終考核時，管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外。一切都應是順理成章的，管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是一致的。

　　爭吵是令管理者比較頭疼的一個問題，也是許多的管理者回避績效，回避考核與反饋的一個重要原因。為什么回出現(xiàn)爭吵?因為缺乏有說服力的真憑實據(jù)。試問，不做記錄，有哪一個管理者可以清楚說出一個員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的?恐怕沒有，因為沒有，員工才敢于理直氣壯地和你爭論，和你據(jù)理力爭。

　　為了避免這種情況的出現(xiàn)，為了使績效管理變的更加自然和諧，管理者有必要花點時間，花點心思，認真當好記錄員，記錄下有關員工績效表現(xiàn)的細節(jié)，形成績效管理的文檔，以作為年終考核的依據(jù)，確�？冃Э己擞欣碛袚�(jù)，公平公正，沒有意外發(fā)生。

　　做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進行觀察記錄。當然，觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽途說，道聽途說只能引起更大的爭論。

　　這樣一年下來，管理者就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。

　　(四)公證員

　　績效管理的一個較為重要也是備受員工關注的環(huán)節(jié)就是績效考核。

　　績效考核是一段時間(通常是一年)績效管理的一個總結，總結績效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面，需要改進的地方，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價。同時，績效考核也是公司薪酬管理、培訓發(fā)展的一個重要依據(jù)。所以，公平、公正顯得至關重要。

　　績效管理中的績效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不僅僅是考官，更應該是站在第三者的角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。

　　管理者之所以可以作為公證員來進行考核，主要是因為前面三個角色鋪墊的結果。在前面工作的基礎上，員工的考核已不需要管理者費心，可以說是員工自己決定了自己的考核結果。員工工作做的怎么樣在績效目標、平時的溝通、管理者的記錄里都得到了很好的體現(xiàn)，是這些因素決定了員工的績效考核評價的高低，而非管理者，管理者只須保證其公平與公正即可。

　　所以管理者在績效考核中應扮演公證員的角色。

　　做公證員似乎是輕松的，但卻是前面的努力的結果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面對本來很煩人的考核，可以泰然處之，輕松應對。這也是績效管理所追求的目標，讓一切成為自然，讓員工成為自己的績效專家。

　　三、績效管理的實現(xiàn)—項目管理

　　僅僅達成共識，完成培訓是不夠的，如何有效實施才是關鍵。根據(jù)績效管理的經(jīng)驗，成立績效管理項目，組建管理團隊非常重要。

　　績效管理團隊應由總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理組成，總經(jīng)理任項目經(jīng)理，負責項目的推動的落實，HR經(jīng)理任項目組長，負責項目的組織和實施，提供方案和咨詢，直線經(jīng)理具體負責項目的落實。

　　(一)研究立項

　　研究立項主要有兩個大的方面需要考慮：一是出具完整、易于理解的項目計劃書;二是將計劃書說給總經(jīng)理聽，與總經(jīng)理在立項的可能性和實施的辦法上達成一致。

　　HR經(jīng)理首先就上述問題理出清晰的思路，認真研究立項的可行性，持續(xù)不斷地與總經(jīng)理保持績效的溝通，使總經(jīng)理認識到績效管理的好處，弄懂績效管理的思路和流程，取得企業(yè)總經(jīng)理的支持，并讓總經(jīng)理參與其中，任項目經(jīng)理。

　　這個工作可能需要很長的時間，因為短時間理解績效管理的方方面面也是不太現(xiàn)實的。所以，HR經(jīng)理應有耐心和信心，不斷地與總經(jīng)理舉行績效會談，讓總經(jīng)理認可績效管理并愿意提供支持。最好能主動出擊，提供更多更好的工作思路，攻下總經(jīng)理這個堡壘，占領績效管理的高地。

　　有了總經(jīng)理的支持，績效管理就是成功了一大半。

　　(二)組建績效管理團隊

　　直線經(jīng)理是績效管理實施的主體和中堅力量，在績效管理的實施中舉足輕重，沒有他們的支持，再好的績效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的實施。

　　所以，團結各直線經(jīng)理是HR經(jīng)理的又一個艱巨的任務。

　　HR經(jīng)理在推銷績效概念之初就應吸引他們加入進來，立項之后，他們更是當仁不讓的主力。

　　吸引他們的加入進來組成績效管理團隊應是立項之后最為重要的事情。

　　成立團隊之后，依據(jù)績效管理的流程和理念給予每個人一個角色，賦予每個人相關的權限和責任，給予每個人一份職責明確的工作說明書，確立他們的工作目標和努力方向。

　　這個工作往往容易被忽視和省略，希望能夠引起足夠的重視，認真進行規(guī)劃和運作。

　　(三)培訓管理團隊

　　管理團隊的意識、觀念和能力是進行運作的基礎，所以，管理團隊的培訓又是一個極為重要的項目。

　　HR經(jīng)理可以根據(jù)企業(yè)的實際，或者團隊的自我研討會，或者請管理顧問公司進行績效管理理念、方法和技巧的宣貫，目的是賦予每個直線管理者的績效管理理念和能力，使他們掌握必備的方法和技巧，以保證他們推動績效的力度。

　　(四)確立績效管理的目標任務

　　戰(zhàn)略地看待績效問題，績效管理的根本目的是賦予企業(yè)每個員工績效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企業(yè)的管理的水平。

　　從這個觀點出發(fā)，企業(yè)的績效管理不能急功近利，而應眼光放長遠，以一年為一個周期，三年一個階段，不斷檢查調整，完善提高。

　　在績效管理的目標任務上，管理團隊應達成一致，慢慢來，不應被眼前的困難所限制，眼光長遠，使之逐漸收到成效。

　　(五)設計績效管理的流程

　　依據(jù)績效管理的理念，設計系統(tǒng)化全過程的績效管理理念，用以直到管理團隊的工作，使之順暢自然。

　　一定要將績效提高到管理的層次，使之成為經(jīng)理和員工對話的過程，而不要只做考核。

　　(六)項目的實施

　　依據(jù)上述績效管理方案，逐步開展實施。

　　(七)項目的檢查評價

　　在項目開始實施后，企業(yè)應根據(jù)企業(yè)的實際，采用PDCA循環(huán)的方法進行不斷的檢查評定，不斷地進行總結和提高，使之不斷地完善和發(fā)展。

　　四、不是結束

　　績效管理沒有結束，只有不斷地完善和提高，持續(xù)不斷地推動企業(yè)的管理向高水平、高效率發(fā)展。

解決方案 篇6

　　一、下載軟件要節(jié)制，同類軟件只裝最好的

　　如果裝太多軟件，會導致占用過多內存，看電視時出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。所以下載軟件要節(jié)制，針對常用功能，只下最好、功能最全的哪一款。

　　以大家最常使用的電視直播功能為例，就可以下載該類型中，無廣告的高口碑直播點播聚合應用·泰捷視頻。

　　與同類軟件相比，泰捷視頻有兩點獨有優(yōu)點：

　　1、直播功能強大，可看國內所有衛(wèi)視，如湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視，以及CCTV系列直播臺，港澳臺電視臺，甚至能夠免費收看國外收費電視臺，如著名的HBO等。

　　2、自帶“數(shù)據(jù)清除”功能（位置：頂部菜單“設置”頁面，如下圖），可刪除電視緩存、播放記錄等，一鍵刪除近期運行垃圾，操作方便，極省內存。

　　二、外接存儲設備，比如TF卡等

　　經(jīng)小編近日驗證，海信智能電視也可以通過外接存儲設備，例如TF卡（需自行購買），來緩解電視的內存壓力。TF卡上可以存儲高清大片，在本地播放，也能把聚好用的軟件下到TF卡里，承擔軟件運行時的緩存。

　　TF卡的插槽位置如下圖（不同型號可能略有差異），將TF卡插入插槽后，系統(tǒng)會自動識別，如果出現(xiàn)小概率的不識別現(xiàn)象，可在電視上格式化TF卡解決該問題。

　　三、ROOT系統(tǒng)，刪除無用的預裝軟件

　　ROOT相當于個人用戶的權限，超過了系統(tǒng)管理員權限，好處是可以刪除自己不喜歡的系統(tǒng)應用，比如下圖的“華數(shù)TV”、“聚好用”等等。也可以把那些開機廣告之類的預設廣告刪掉。

　　但是ROOT也存在很多風險，一是將導致電視不再保修，二是如果ROOT過程操作不當，可能導致宕機。

　　小編從個人角度，并不推薦大家這么干。

　　四、經(jīng)常清理內存、垃圾文件，掌握軟硬件保養(yǎng)技巧

　　智能電視與手機一樣，長期運行之后，會有很多系統(tǒng)碎片、緩存垃圾，需要使用系統(tǒng)管理軟件進行清理，這類軟件有很多，小編這里不做一一推薦，大家在聚好用里可視自己喜好自行下載。

　　另外，大家在日常使用中，對硬件做好保養(yǎng)，比如在不看電視時，給電視蒙上防塵布。不在電視周圍放魚缸等釋放潮氣的物品，防止零件受潮。

　　良好的散熱和防塵防潮，會讓有限的內存發(fā)揮最大的功效，最大幅度提升使用體驗。

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