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日常交際禮儀知識(shí)

時(shí)間:2021-06-29 12:10:34 禮儀常識(shí) 我要投稿

日常交際禮儀知識(shí)3篇

日常交際禮儀知識(shí)1

  (一)宴請(qǐng)禮儀

日常交際禮儀知識(shí)3篇

  宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一,恰到好處的宴請(qǐng),會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí),赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí),客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進(jìn)餐,取菜時(shí)不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿講話。剔牙時(shí),要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。碰杯時(shí),主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強(qiáng)灌。

  (二)舞會(huì)禮儀

  參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。

  一般情況下,男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系,不論男女,下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護(hù)舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。

  (三)拜訪禮儀

  1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):

  (1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。

  (2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

  (3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

  (4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后,對(duì)對(duì)方表示感謝。

  2、拜訪中的舉止禮儀:

  (1)要守時(shí)守約。

  (2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步,與主人相對(duì)。

  (3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級(jí),主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。

  (4)跟主人談話,語言要客氣。

  (5)談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí),要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:"請(qǐng)留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。

日常交際禮儀知識(shí)2

  上座從重視階級(jí)地位的國家來到美國的游客,或許覺得美國并不特別尊敬顯要人物。美國人向人鞠躬致敬,不會(huì)因?qū)Ψ降纳矸莸匚徊煌貏e殷勤,會(huì)多鞠幾個(gè)躬。不論在家或搭乘汽車,美國人通常不會(huì)要求貴賓坐上特定的座位。禮讓的情形很少,你所能見到的禮讓情形,可能是請(qǐng)吃飯的時(shí)候,讓貴賓坐在主人或女主人的右面。在某些國家里,汽車后座是上座。但在美國,私用汽車?yán)锺{駛座旁邊的位子才是上座,一半是因?yàn)樗緳C(jī)往往就是主人自己,另一半是因?yàn)樽锨懊婺莻(gè)座位,可以清晰地看到車外的景象。體語你知道嗎?兩個(gè)人談話,彼此所站的距離,隨文化不同而異。

  在一些國家里,人們交談時(shí)可能站得很近,談話下去,兩張面孔常常越來越貼近。根據(jù)研究所得,美國人談話如果跟他人站得太近,就覺得不舒服;他們最合意的距離是五十公分左右。另有一些國家的人,還喜歡站得比五十公分更遠(yuǎn)一點(diǎn)交談。你會(huì)注意到美國人的另一個(gè)社交習(xí)慣,就是他們跟其他許多民族一樣,說話時(shí)往往做手勢(shì)。他們談天之際,可能拍拍對(duì)方的肩膀,以示友好,或者輕拍小孩的腦袋,以示親愛。

  依照其他國家某些民族風(fēng)俗來說,這種表達(dá)法可能不受歡迎,尤其是用左手來表達(dá)。許多美國人都用慣左手;在美國左右手沒輕重之分,不論用左用右,都沒有什么不敬。不過,在這一類的小事上,如果對(duì)方在社交場合中用雙手的用法令你不快的話,你只須略加猶豫,你的美國朋友往往就明白你的意思了。靜居獨(dú)處美國人無靜居獨(dú)處之念,往往是游客難以了解的。美國人不是圍墻高筑、重門深鎖的國民。他們的院子通常連在一起,連籬笆亦付闕如。他們通常不經(jīng)邀請(qǐng),也不先通個(gè)電話,就互相過訪;他們?cè)谵k公室工作,總是大門敞開。他們無靜居獨(dú)處的念頭,也許是本國歷史發(fā)展的結(jié)果。

  美國是個(gè)幅員廣闊的國家。美國從無筑墻之城,美國人也用不著防犯鄰邦。美國在初期居民極少,所以鄰居非常重要,不能把他們摒諸門墻之外。鄰居在艱苦創(chuàng)業(yè)時(shí)會(huì)提供保護(hù)和幫忙,他們彼此守望相助。從美國早期歷史發(fā)展出來的這種不愿獨(dú)處,只求坦然相對(duì)的愿望,游客可以從許多小的地方觀察到:美國家庭可能有幾間無門的房間或只有玻璃墻。假若你看見有人走出你的房間忘了關(guān)門,別認(rèn)為他粗魯無禮。幫他們,讓他們知道你喜歡把門關(guān)上,要不然你就得適應(yīng)新方式了。總之,你對(duì)于彼此間的不同,要忍耐。沉默美國人人都不喜歡沉默。他們會(huì)侃侃而談,以免談話中止,縱使片刻的停頓,亦非所愿。假若你很久沒作聲,美國人就會(huì)盡量設(shè)法讓你加入談?wù)。他們也許問你是不是身體不舒適,要不要他們幫忙。不過,美國人如果不同意你所說的話,可能默不作聲。

  他們不出聲,未必表示他們同意你的意見,而是表示他們認(rèn)為同你繼續(xù)辯論下去是沒有禮貌的。說話爽直游客到了美國,都發(fā)覺美國人不說“廢話”。這就是說,美國人答話的時(shí)候,往往簡單到只說“是”、“不是”、“當(dāng)然”,或極普通的一個(gè)“對(duì)”字。但簡單的答語并不表示美國人怠慢、粗魯或腦筋簡單。美國人平時(shí)匆匆忙忙,跟你打招呼不外一個(gè)“嗨”。真的`,你在美國居留期間,將一再聽到這個(gè)招呼,幾乎人人都說,不論地位、年齡、職業(yè)。不過,聽?wèi)T了比較長的、漂亮話的人,也許要經(jīng)過一段時(shí)間,才會(huì)對(duì)美國人的“坦言”不當(dāng)一回事。美國人感到難為情時(shí),就實(shí)話直說。遇到別人特別客氣的稱贊或道謝時(shí),美國人可能難為情而不知道該答什么話好。他們不是有意粗魯無禮,他們其實(shí)是喜歡別人稱贊他們的。除了特殊的假日,例如圣誕節(jié),美國人通常不送禮。

  因此,你會(huì)發(fā)現(xiàn)美國人接到禮物的時(shí)候很難為情,他們?nèi)绻麤]有東西回禮,就更加如此。他們大體上是個(gè)熱情不拘禮節(jié)的民族。介紹美國社會(huì)風(fēng)俗跟別國社會(huì)風(fēng)俗大不相同的一點(diǎn),就是名字的稱呼。美國人不重視“地位”,尤其是社會(huì)地位。大多數(shù)美國人都不愿意自己因年齡或社會(huì)地位的關(guān)系而特別受人尊敬,這樣會(huì)令他們覺得不自在。許多美國人甚至覺得“先生”“太太”“小姐”的稱呼太客套了。不論年齡,大家都喜歡直呼其名!皠e稱我史密斯太太,叫我薩莉好了!狈Q呼名字,往往是表示友善親近。不過,你如果覺得直呼其名不好,盡可用比較客氣的稱呼。你可以向?qū)Ψ叫πΓf你已經(jīng)習(xí)慣成自然,初與人見面的時(shí)候總是比較拘謹(jǐn),過一陣就會(huì)直呼名字了。介紹的時(shí)候,往往是連名帶姓:“瑪麗·史密斯,這位是約翰·瓊思!

  遇到這種情形,你可以自己決定該稱呼那位女士為“瑪麗”還是“史密斯小姐”。有時(shí)你們兩人交談,開頭是稱呼對(duì)方的姓,但沒過多久,其中一人或彼此就直呼對(duì)方的名字了。你盡可自己選擇,假若你不愿意一下子就直稱別人的頭字,而要依照你自己的習(xí)俗稱呼別人,誰也不會(huì)覺得你沒有禮貌。你可能會(huì)注意到,美國人聚在一起聊天的時(shí)候,幾乎從不提彼此的頭銜。如果你平時(shí)聽?wèi)T了不離頭銜的談話,就會(huì)覺得美國人說話不客氣,不近人情。你高興的話,盡可依你本國的習(xí)慣稱呼別人的名銜。美國人聽你這樣說話,只是覺得有趣,覺得特別。不過,假若他們談話時(shí)不稱頭銜,你可別不高興。

  頭銜社會(huì)階級(jí)的差異,在美國是不受重視的,所以美國人沒有家庭世襲的頭銜,雖則他們對(duì)于用慣了頭銜的外來客也會(huì)以他的頭銜相稱。美國人反而有時(shí)用職業(yè)上的頭銜。這種頭銜有別于家庭頭銜,因?yàn)樗强孔约骸皰陙怼钡,而不是由祖先傳下的。有頭銜的職業(yè),最常見的是法官、高級(jí)政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和宗教領(lǐng)袖。這里且舉幾個(gè)例子:哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林博士(教授)、懷特神父、科恩老師(對(duì)猶太人的尊稱用語)、格雷主教等。至于從事其他行業(yè)的人,則稱他為“先生”、“小姐”、“太太”(音密西斯)。“Ms.”(音密絲)對(duì)已婚和未婚的女士都可適用,近年來在美國已甚為通行。

  假若你跟一個(gè)美國人第一次碰面,不曉得他的頭銜,但又要對(duì)他表示尊敬,那么可用“先生”或“夫人”稱呼。被你這樣稱呼的人也許會(huì)想到你不知道該用什么稱呼,于是會(huì)把正確的名稱告訴你。不過,一個(gè)人除非是從事某種特殊職業(yè),否則正式的頭銜是不常用的。美國人注重友好的、不拘禮節(jié)的關(guān)系,而不注重地位頭銜。美國人相信自己即使直稱一個(gè)人的名字,仍一樣可以對(duì)他表示尊敬。服務(wù)頭銜之外,美國生活中還有別的事情,是平時(shí)受女傭、司機(jī)、廚師侍候慣了的游客,可能發(fā)覺和他在本國的情形大不相同。有的游客也許想到自己是有身份的人,但在美國所受的待遇即跟普通人一樣,因此覺得自己被怠慢了。不過,美國是個(gè)“樣樣自己動(dòng)手”的國家。一般美國人,不管是醫(yī)生、教授、商人、律師,都是自己煮飯、洗衣、上市場買東西或做其他工作。

  在美國,服務(wù)是要錢的;誰都可以“買”服務(wù),只要付得起錢就成,地位是不相干的。一個(gè)人不管干的是什么職業(yè),如果自己動(dòng)手做家務(wù),絕對(duì)不會(huì)被人認(rèn)為有什么不對(duì)。其實(shí),許多美國人都花得起錢請(qǐng)廚師、司機(jī),但他們不那么做。他們寧愿享受家庭寧靜,如果家里有個(gè)請(qǐng)來的幫手,寧靜感可能多少就會(huì)喪失掉。也有人寧愿把錢花在旅行或其他方面,而不愿付出高昂的美國工資雇人幫忙料理家務(wù)。找漱洗間一位新到美國的游客,最近有人問他,在美國第一天最麻煩的事情是什么,他毫不猶豫地答:“找漱洗間!庇行﹪以诖蠼稚嫌忻黠@可見或在小建筑物里面標(biāo)志明顯的公眾漱洗間,美國可沒有。

  在美國,公眾漱洗間均設(shè)于加油站(都是干干凈凈的,免費(fèi)的,不過可能要向站員索取鑰匙)。機(jī)場、公共汽車站、火車站、餐館、圖書館、大商店、戲院,以及一切歡迎大眾光臨的場所,都有漱洗間,你還可以走進(jìn)任何一家旅館借用“女漱洗間”或“男漱洗間”,即使你不是這家旅館的住客。不要被漱洗間門上的名稱弄糊涂了。有時(shí)上面寫著“男”或“女”以及“女士”或“夫人”,或干脆叫“漱洗間”。有的在門上可能畫個(gè)圖形或其他標(biāo)志,以示男女之別,餐館尤其采用這種方式。女用漱洗間有時(shí)稱為“化妝間”。歐洲人使用的“方便處”或“W.C”,在美國是少用的,但一般人都明白是什么意思。

  對(duì)你國家的認(rèn)識(shí)你可能會(huì)遇到一些對(duì)貴國知之甚少的美國人。假若有這種情形,請(qǐng)容忍他們。很遺憾,美國學(xué)校很少教授他國的文化風(fēng)俗。美國東西兩面是大洋,跟其他國家隔得很遠(yuǎn)。結(jié)果,美國人對(duì)于其他國家的文化和不同的工作方式都不大熟悉;這在其他國家也是常見的。假若美國人用你所不熟知的辦法來幫你的忙,假若他們把貴國誤認(rèn)為是千里以外的另一個(gè)國家,請(qǐng)多包涵。跟別的國家相比,美國發(fā)展成為現(xiàn)代國家的時(shí)間極短,只有300年的光景。美國人一直忙于本土的成長,忙著修建公路,忙著建立城市,忙著為千百萬的孩子制定免費(fèi)教育制度,忙著發(fā)明,忙著發(fā)現(xiàn),忙著為全球的利益而發(fā)展。

  在這300年間,有大部分的時(shí)候全國的注意力只集中在美國本身,而不在世界。直到二次世界大戰(zhàn)(1939-1945),美國人才開始對(duì)世界其他地區(qū)發(fā)生興趣。社會(huì)習(xí)俗美國人的祖先來自全球各地,所以在美國境內(nèi)“認(rèn)可的”社會(huì)習(xí)俗,比有些國家的社會(huì)習(xí)俗要多得多。因此,到美國旅游的人如果要照自己國家的風(fēng)俗習(xí)慣去做,也不必覺得難為情或有什么不對(duì)。雖然美國人不拘禮節(jié),但是,如果你愿意在社交場合中穿著打扮得很正規(guī),你盡管照你自己的方式做好了。你周圍的人一定會(huì)接受的。不過,你能夠?qū)γ绹话愕牧?xí)俗做詳盡的了解,也是有所裨益的。

  當(dāng)然,這個(gè)題目范圍太廣,不能在這里詳加探討,下面所談的,只是你訪問美國時(shí)可能會(huì)遇到的一些常見情形。有些私人問題,在甲國可以提出來談,但在乙國則不應(yīng)該談。比方說,美國人可能會(huì)問你:“你在什么地方工作?”“你有幾個(gè)孩子?”“你的房子有多大?”“你有沒有假期?”在美國人看來,這些問題不算是純粹的私人問題。他們往往問這些話,不外是要了解你與他之間的共同點(diǎn),或作為交談的開始。

  請(qǐng)你明白,問這些話的本意都是友善的,問者是對(duì)你表示關(guān)心,不是對(duì)你無禮。美國人自己也是這樣相識(shí)的。由于美國人在美國時(shí)常搬遷,這類問題就是他們每年認(rèn)識(shí)許多新朋友的常用辦法。有些國家的人們幾乎終生未離開過一個(gè)市鎮(zhèn),所以社會(huì)風(fēng)俗頗為不同。游客到了這些國家,可能要過了許久,才會(huì)有人向他問起家庭、職業(yè)、居所等私人問題。但是在美國,樣樣事都快,美國人沒時(shí)間講究禮節(jié)。他們一定要在今天認(rèn)識(shí)你,因?yàn)椴痪盟麄兛赡苡忠岬竭b遠(yuǎn)的另一個(gè)市鎮(zhèn)去了。在一些國家里,居民的社會(huì)關(guān)系需要長期慢慢地培養(yǎng)。習(xí)慣了這種情形的游客一旦到了美國,可能覺得美國人的方式可怕,太注意私人問題和無禮。不過,美國人認(rèn)為純粹是私人問題的一些事,在美國也是避而不提的,否則未免太無禮了。這些問題包括一個(gè)人的年齡,他有多少錢,他的衣服和財(cái)產(chǎn)一共值多少錢,他的宗教信仰,和他的私生活等等。

  假如有人向你提出什么問題,而你覺得這純粹是私事,那么你盡可不答。你可以說“不知道”,或說:“在我的國家里,這個(gè)問題好怪!痹俨蝗,你可以把話題一轉(zhuǎn),談些不關(guān)私人的事情。你這樣做,美國人不會(huì)覺得你無禮,事實(shí)上,他多半會(huì)明白你是不想回答或不想繼續(xù)談?wù)撨@些私人問題。

日常交際禮儀知識(shí)3

  一、拜訪禮儀

  1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):

  (1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。

 。2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

 。3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

 。4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后,向?qū)Ψ奖硎靖兄x。

  2、拜訪中的舉止禮儀

 。1)要守時(shí)守約。

  (2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步,與主人相對(duì)。

  (3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級(jí),主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。

 。4)跟主人談話,語言要客氣。

 。5)談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí),要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:"請(qǐng)留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。

  二、宴請(qǐng)禮儀

  1、宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一,恰到好處的宴請(qǐng),會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí),赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。

  2、在宴請(qǐng)排位時(shí),客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進(jìn)餐,取菜時(shí)不要盛得太多,如不夠,可以再取。

  3、如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。

  4、不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿講話。

  5、剔牙時(shí),要用手或餐巾遮住口。

  6、當(dāng)主人起身祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。碰杯時(shí),主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強(qiáng)灌。

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