精益六西格瑪在事業(yè)單位財務(wù)管理中的運用論文
【摘 要】 精益六西格瑪是精益思想與六西格瑪管理方法的有機結(jié)合。本文針對當前事業(yè)單位財務(wù)管理理念、財務(wù)人員隊伍建設(shè)、財務(wù)分析等管理中存在的突出問題，運用精益六西格瑪對事業(yè)單位財務(wù)管理進行研究，并提出了相應(yīng)的對策和建議。這對提升事業(yè)單位財務(wù)管理水平有一定的現(xiàn)實指導意義。
【關(guān)鍵詞】 精益六西格瑪；事業(yè)單位； 財務(wù)管理；運用
近年來，隨著信息技術(shù)和社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展及社會變革的進一步加劇，現(xiàn)代財務(wù)管理方法在事業(yè)單位管理中扮演著越來越重要的角色。目前，事業(yè)單位財務(wù)管理在深化改革過程中不斷地改進，有力地促進了財務(wù)工作的順利開展。但是在經(jīng)濟發(fā)展日新月異的今天，發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理中存在的不足，更新事業(yè)單位管理理念，加強財務(wù)人員隊伍建設(shè)，優(yōu)化財務(wù)業(yè)務(wù)流程，進一步規(guī)范和強化事業(yè)單位財務(wù)管理，積極探索財務(wù)管理方法的創(chuàng)新，是一個亟需解決的問題。本文針對事業(yè)單位財務(wù)管理中存在的問題，對運用精益六西格瑪方法提高事業(yè)單位財務(wù)管理提出了對策和建議。
一、精益六西格瑪理論概述
(一)精益思想
精益思想是在豐田生產(chǎn)方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，綜合批量生產(chǎn)與單件生產(chǎn)的優(yōu)點是最大限度地消除浪費和降低庫存以及縮短生產(chǎn)周期，力求實現(xiàn)低成本準時生產(chǎn)的技術(shù)理論。精益的指導思想是從顧客實際需求出發(fā)，精確地確定顧客價值，識別和優(yōu)化產(chǎn)品價值流，并通過顧客需求拉動生產(chǎn)，追求完美。其最終目的是通過流程整體優(yōu)化，均衡物流，高效利用資源，消滅一切庫存和浪費，達到用最少的投入向顧客提供最完美價值的目的。美國管理學家于1990年提出了一套完整的生產(chǎn)經(jīng)營管理理論——精益會計。即以價值流為核心，消除浪費為目的的精益會計觀點。
(二)六西格瑪管理
六西格瑪管理是建立在測量、試驗和統(tǒng)計學基礎(chǔ)之上的管理方法，由摩托羅拉公司1987年首創(chuàng)。作為以全面滿足顧客需求為關(guān)注焦點的現(xiàn)代質(zhì)量管理模式，經(jīng)過20多年的發(fā)展，六西格瑪管理如今已經(jīng)成為許多世界一流公司的管理范式。從實質(zhì)上講，它是一種從全面質(zhì)量管理方法演變而來的一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。六西格瑪管理方法的重點是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進，從而達到更高的客戶滿意度。現(xiàn)在六西格瑪已經(jīng)發(fā)展成為以顧客需求為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的標尺，通過使用數(shù)據(jù)和流程分析來減少過程變差和缺陷，以改進業(yè)務(wù)流程，從而增加客戶滿意度和利潤的管理方法、管理哲學。
(三)精益六西格瑪
精益與六西格瑪具有很強的優(yōu)勢互補性，通過將精益和六西格瑪進行有機整合，建立精益六西格瑪?shù)墓芾硭枷牒头椒w系，協(xié)調(diào)運用精益與六西格瑪兩套工具，將有助于在消除過程浪費、減少過程波動的同時，加快過程速度，提高質(zhì)量水平，真正實現(xiàn)利潤最大化和顧客滿意的雙贏目的。
二、事業(yè)單位財務(wù)管理工作面臨的突出問題
(一)財務(wù)管理意識淡薄，理財觀念陳舊
大部分事業(yè)單位不同程度上存在著對財務(wù)管理認識不到位、粗放型管理、對財務(wù)管理的職權(quán)不分等情況，財務(wù)管理部門尚不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟的新環(huán)境，理財觀念陳舊，普遍存在著“等、要、靠”的現(xiàn)象。一些單位領(lǐng)導不重視財務(wù)管理，財務(wù)監(jiān)督職能難以發(fā)揮，違規(guī)違紀現(xiàn)象不斷發(fā)生，而且財務(wù)管理工作人員參與財務(wù)管理的意識不強。部分事業(yè)單位對財務(wù)管理工作缺乏創(chuàng)新意識，工作人員業(yè)務(wù)能力比較差，對財務(wù)管理的理念和先進的管理方法了解甚少，沒有把單位財務(wù)管理作為議事日程加以研究和探索，致使財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理嚴重脫節(jié)。
(二)財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、職業(yè)道德不強
從事財務(wù)工作的人員不僅要有財務(wù)會計專業(yè)知識，而且還必須掌握本行的財務(wù)會計各項法規(guī)、稅收法規(guī)以及其他的'財經(jīng)法規(guī)制度。部分事業(yè)單位財務(wù)人員結(jié)構(gòu)不合理，知識老化，管理觀念陳舊，理財知識欠缺，理財方法落后，職業(yè)道德意識不強，對會計制度、法規(guī)不熟悉，處理業(yè)務(wù)能力不高，習慣于按單位領(lǐng)導吩咐辦事，從而導致財務(wù)人員對不合理的財務(wù)收入及會計核算的違規(guī)事項無心監(jiān)管，無力監(jiān)督。
(三)財務(wù)分析觀念比較弱，財務(wù)分析管理存有漏洞
由于事業(yè)單位所需經(jīng)費一般由國家財政全部或部分補助，形成了事業(yè)單位只重視會計核算、忽視財務(wù)分析的現(xiàn)狀。財務(wù)人員一般用季度會計報表或年終決算報表的情況來代替財務(wù)分析報告。即使進行財務(wù)分析的單位也存在著財務(wù)分析報告模糊不清、形式單一、質(zhì)量不高等現(xiàn)象，采取的分析方法也不夠靈活、創(chuàng)新。參與財務(wù)分析人員的管理意識不強，參與單位管理的機會少，對本單位業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、問題和今后的發(fā)展缺乏全面了解，只能被動地通過財務(wù)收支來判斷，難以為決策者提供有效的財務(wù)信息依據(jù)，使得財務(wù)報告為管理者進行科學決策的功能大大削弱。
三、實施精益六西格瑪財務(wù)管理的策略
精益六西格瑪是消除浪費和實現(xiàn)利潤最大化的統(tǒng)一，是人、過程和技術(shù)的集成，是當今世界上最為實用、最先進的管理方法理論之一。精益六西格瑪在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用應(yīng)從管理理念、管理人才、信息管理體系、財務(wù)分析
管理等方面進行改革和創(chuàng)新，積極推進財務(wù)管理的現(xiàn)代化，逐步建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟和事業(yè)單位發(fā)展要求、科學的精益六西格瑪財務(wù)管理體系。
(一)樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟和事業(yè)單位發(fā)展要求的精益六西格瑪財務(wù)管理理念
沒有先進的財務(wù)管理理念，就沒有先進的財務(wù)管理，觀念落后是管理落后的重要根源。因此構(gòu)建精益六西格瑪財務(wù)管理體系的首要任務(wù)是:事業(yè)單位的全體人員特別是管理領(lǐng)導層要樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟和單位發(fā)展要求、科學的精益六西格瑪財務(wù)管理理念。具體地講:首先要樹立創(chuàng)造價值最大化的理念，提高一次性把事情做對、做好的質(zhì)量和效率，消除做錯事的根源，在源頭處消除浪費，最大限度地降低成本，提高資源的利用效益，創(chuàng)造最大化的價值；其次要樹立注重業(yè)務(wù)過程的理念，通過過程控制PDCA循環(huán)法則和DMAIC(定義、測量、分析、改進、控制)業(yè)務(wù)流程改進的科學方法，反復(fù)進行標準化工作和持續(xù)改進，點滴積累，夯實管理基礎(chǔ)；最后，要樹立全局和系統(tǒng)的理念，從全局和系統(tǒng)的高度貫徹精益六西格瑪財務(wù)定理理念，通過系統(tǒng)地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、管理流程、工作流程，最終實現(xiàn)以“最優(yōu)的質(zhì)量和最低的資源的產(chǎn)品，對社會需求作出敏捷的反應(yīng)。”
(二)建設(shè)一支高素質(zhì)的精益六西格瑪財務(wù)管理人員隊伍
精益六西格瑪管理的成功實現(xiàn)需要全體財務(wù)人員的積極參與和支持，需要全體人員自發(fā)地去工作、去運用。近年來，我國進行了改革預(yù)算編制方法、建立國庫集中收付制度、推行政府采購制度等一系列的財政體制改革。這些全新的財政管理模式要求事業(yè)單位的管理者及財務(wù)人員都應(yīng)及時轉(zhuǎn)變觀念、提高認識。除了應(yīng)當具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能以外，還要熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，并嚴格遵守職業(yè)道德。同時，精益六西格瑪管理也對這支隊伍的素質(zhì)提出了更新的要求:1.思想觀念新，要樹立適應(yīng)精益六西格瑪管理的觀念、集體觀念和主人翁意識，能自覺地進行自主的管理。2.要一專多能，能一人多崗位操作，并有能力參與管理工作。3.要有團體協(xié)作精神，依靠集體智慧去解決工作和管理中的難題。4.堅持效益價值優(yōu)先原則，要求所有人員要把精益六西格瑪付諸于行動，消除一切無效勞動和浪費，不斷改進和不斷完善。因此，事業(yè)單位要有步驟、有策略地建設(shè)一支高素質(zhì)的精益六西格瑪財務(wù)管理人員隊伍，提升隊伍的整體水平，不斷滿足適應(yīng)現(xiàn)代化財務(wù)管理的需要。
(三)充分利用計算機技術(shù)，構(gòu)建精益六西格瑪財務(wù)信息管理體系
1.要以財務(wù)管理為中心，推進事業(yè)單位計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，結(jié)合各單位實際情況，積極引進或開發(fā)運用統(tǒng)一的財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件，按照“長遠規(guī)劃、分步實施、突出重點”的原則，依次開發(fā)運用，逐步構(gòu)建精益六西格瑪財務(wù)信息管理體系，實現(xiàn)財務(wù)過程的信息流、物流和資金流的集成和數(shù)字共享，保障事業(yè)單位的預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財務(wù)管理工作的規(guī)范化、精益化、高效化。2.要從財務(wù)管理的薄弱環(huán)節(jié)入手，建立起以財務(wù)管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)手段和統(tǒng)一的財務(wù)管理軟件，采用精益六西格瑪方法對會計數(shù)據(jù)進行加工，為科學決策提供準確的依據(jù)。對那些財務(wù)規(guī)章制度，可以通過計算機程序化排除人為因素干擾，變成技術(shù)上解決信息不及時、不對稱和監(jiān)督不力、滯后的問題。3.要建立良好的信息溝通機制，提高事業(yè)單位的成本效益管理。一個良好的信息溝通機制，可以使單位及時掌握財務(wù)收支使用狀況，提供內(nèi)容全面、及時、準確的信息，有利于各部門和人員進行溝通協(xié)調(diào)，由此產(chǎn)生的會計信息的相關(guān)性、真實性和透明度又會得到進一步提高，從而提高資金使用效率和增強財務(wù)管理水平。
(四)運用精益六西格瑪提高事業(yè)單位財務(wù)分析能力，為重大決策提供科學依據(jù)
在精益六西格瑪質(zhì)量管理過程中，每一百萬個機會中只有3.4個錯誤或故障。它將所有的工作分解成業(yè)務(wù)流程，采用量化的方法分析流程中影響價值的因素，找出其中最關(guān)鍵的因素加以改進，從而達到更高的顧客滿意度。它強調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對數(shù)據(jù)的收集、分析和利用，為管理部門提供明確而清晰的目標。過去，事業(yè)單位財務(wù)管理工作的重點只是財務(wù)數(shù)據(jù)的記賬、算賬、審核、報銷等日常工作，忽視對重大決策從財務(wù)管理的角度提供決策依據(jù)。在實施精益六西格瑪質(zhì)量管理后，可以充分利用DMAIC優(yōu)化流程，對單位的收支情況、支出結(jié)構(gòu)等實際指標與其各項計劃指標進行持續(xù)漸進的分析，找出各項項目之間的聯(lián)系和影響因素，得出指標之間關(guān)鍵的差異和主要變動趨勢，這樣形成的財務(wù)分析報告條理清晰、層次性強，而且得出的數(shù)據(jù)真實可靠。財務(wù)分析工作只有采用先進的管理方法和分析手段，才能大大降低事業(yè)單位重大決策的財務(wù)成本，為事業(yè)單位的健康發(fā)展提供科學的理論依據(jù)。
(五)運用精益六西格瑪方法提高財務(wù)業(yè)務(wù)流程質(zhì)量管理水平
事業(yè)單位的財務(wù)部門是單位經(jīng)濟管理的核心，其質(zhì)量管理水平的高低、業(yè)務(wù)處理過程效率和出錯率直接影響到事業(yè)單位經(jīng)費的使用效率、資產(chǎn)的完整以及財務(wù)控制和監(jiān)督的有效性。運用精益六西格瑪?shù)南到y(tǒng)方法可以很好地提升財務(wù)業(yè)務(wù)流程質(zhì)量。具體實施過程:在定義階段，確定單位繪制流程圖和確定要改進的方面等，如事業(yè)單位財務(wù)日常業(yè)務(wù)流程�？煞纸獬蓤筚~審核、付款登記、編制會計憑證、過賬結(jié)賬、編制會計報表等，確定編制時間、出錯率等為改進目標；測量階段先明確進行目標的方法和測量指標，確定輸入、輸出指標和過程指標之間的關(guān)系，如可將財務(wù)報表的首次合格率、機會缺陷定為測量和計算指標等；分析階段就是指出影響這些指標關(guān)鍵、潛在的因素，如在報賬審核中，要分析預(yù)算安排、相關(guān)手續(xù)、金額等因素是否存在缺陷等等；改進階段就是在分析階段找出主要原因的基礎(chǔ)上，針對性地提出解決問題的方案；控制階段就是在實施新業(yè)務(wù)流程方案后，建立新的過程控制系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，不斷地進行實時監(jiān)控、調(diào)整和控制，直到改進的目標(出錯率等)達到理想狀態(tài)，最終實現(xiàn)提高財務(wù)業(yè)務(wù)流程質(zhì)量管理水平的目標。
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