經(jīng)營(yíng)管理論文合集【15篇】

　　無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，大家都寫過論文，肯定對(duì)各類論文都很熟悉吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？下面是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)管理論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

經(jīng)營(yíng)管理論文1

　　油田企業(yè)屬大型國(guó)有企業(yè)，油田礦區(qū)大都是獨(dú)立礦區(qū)，社區(qū)服務(wù)仍然是油田企業(yè)的一項(xiàng)重要職能，已成為中國(guó)石化集團(tuán)油田企業(yè)的三大板塊之一。降低社區(qū)服務(wù)成本，提升市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)能力，是油田社區(qū)服務(wù)單位面臨的一大課題。江漢油田是典型的獨(dú)立礦區(qū)，三大社區(qū)管理服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）是油田社區(qū)管理服務(wù)的主體。筆者站在江漢油田層面，以五七社區(qū)管理服務(wù)中心為基點(diǎn)，就油田社區(qū)服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理過程節(jié)點(diǎn)控制作一探討。

　　１推進(jìn)市場(chǎng)擴(kuò)張，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道

　　市場(chǎng)化動(dòng)作，是中石化集團(tuán)對(duì)油田社區(qū)服務(wù)改革發(fā)展的總體要求之一。推進(jìn)市場(chǎng)擴(kuò)張，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，是提升中心市場(chǎng)化運(yùn)作能力的重要一環(huán)，關(guān)鍵是強(qiáng)化外部市場(chǎng)項(xiàng)目管理提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)市場(chǎng)擴(kuò)張。

　�。保﹪�(yán)控外部項(xiàng)目用工總量。物業(yè)服務(wù)工作大都機(jī)械化程度不高，主要靠員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，人工成本占比較大，而在遠(yuǎn)離江漢的武漢、荊州開發(fā)的項(xiàng)目，還需增加住宿、生活、溝通等補(bǔ)貼，人工成本更高。降低人工成本的首要任務(wù)是嚴(yán)控用工總量。應(yīng)本著精干高效的原則，最大限度地壓縮管理人員定員，崗位作業(yè)人員也按滿負(fù)荷要求進(jìn)行配備。

　　２）優(yōu)化外部項(xiàng)目人員配置。在外部項(xiàng)目人員配置上，綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量效益、社會(huì)效益，以質(zhì)量保證為前提，經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，社會(huì)效益為支撐，采取就地招聘與油田派遣相結(jié)合的勞動(dòng)力組織管理機(jī)制，在保證關(guān)鍵崗位員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)，著力降低一般性崗位用工成本，除炊事員等骨干隊(duì)伍由江漢派遣外，其他用工大多就地招聘，并優(yōu)先錄用主業(yè)單位在當(dāng)?shù)氐募覍�，有效減少異地就業(yè)人數(shù)，降低住宿費(fèi)、住勤費(fèi)及交通費(fèi)開支，緩解異地就業(yè)成本高的問題，也解決部分主業(yè)單位員工家屬的實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)了一舉多得。

　�。常﹥�(yōu)選外派人員住宿方案。從油田派遣到武漢、荊州等城市的外部項(xiàng)目工作人員，住宿成本較高，在減少派遣人員數(shù)量的同時(shí)，還必須注重優(yōu)選住宿方案，綜合考慮住房費(fèi)、交通費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，力求成本最小化。一般來說租房比賓館住宿低，派遣人員由賓館住宿改為租房住宿，是降低住宿費(fèi)用的有效途徑。選擇租賃房時(shí)，須綜合考慮區(qū)域租金價(jià)格差異，交通費(fèi)用差異等相關(guān)成本差異，選取最佳方案，在保障服務(wù)工作順利進(jìn)行的前提下，做到住宿相關(guān)費(fèi)用最小化。

　　２簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)流程，降低管理成本

　　優(yōu)化機(jī)構(gòu)、班組、崗位、活動(dòng)設(shè)置，推行職能、會(huì)議、資料“三合并”，簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)管理過程，消除無效環(huán)節(jié)，改進(jìn)低效環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力的節(jié)約，從而提高管理活動(dòng)效率。

　�。保┖喜⒐芾砺毮�。一是內(nèi)部車輛集中管理。改變生產(chǎn)指揮車、生產(chǎn)運(yùn)輸車、環(huán)衛(wèi)專用車分散管理的格局，將中心所有車輛集中到運(yùn)輸隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高運(yùn)輸隊(duì)管理的幅度，充實(shí)管理人員的工作量，強(qiáng)化生產(chǎn)指揮車和環(huán)衛(wèi)專用車的專業(yè)化管理，有效降低油料消耗和修理費(fèi)用。二是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)�；�管理。對(duì)規(guī)模過小的班組進(jìn)行合并，提高場(chǎng)所、設(shè)備、器材的綜合利用率，提高了班組活動(dòng)效率。在進(jìn)行機(jī)構(gòu)合并的同時(shí)，還對(duì)部分崗位進(jìn)行了合并，如將中心辦公樓安保值班崗與生產(chǎn)調(diào)度崗進(jìn)行合并，消除重復(fù)值班，降低人工成本。

　�。玻┖喜⒋笮蜁�(huì)議。大型會(huì)議涉及面廣，會(huì)議成本高。中心本著少而精的原則，注重會(huì)議的策劃，力求將多個(gè)會(huì)議合并召開，減少開會(huì)次數(shù)。如社區(qū)中心半年檢查講評(píng)會(huì)、經(jīng)營(yíng)純凈考評(píng)分析會(huì)、ＩＳＯ９０００質(zhì)量體系管理體系評(píng)審會(huì)，可合并召開。要注重策劃，講求實(shí)效，防止會(huì)議走形式，既節(jié)省會(huì)議費(fèi)用，也提高會(huì)議效率。

　�。常┖喜⒒�礎(chǔ)資料。中心１０個(gè)職能部門，各路都對(duì)基礎(chǔ)資料有自身的要求，存在交叉、重復(fù)設(shè)置基礎(chǔ)資料的現(xiàn)象；質(zhì)量體系，經(jīng)營(yíng)管理，和諧創(chuàng)建等，對(duì)基礎(chǔ)資料的要求也不盡相同。要將基礎(chǔ)資料歸口到中心經(jīng)營(yíng)管理科，統(tǒng)籌考慮集團(tuán)公司“三基”工作、ＩＳＯ９０００質(zhì)量體系、中心內(nèi)控管理、文明和諧小區(qū)創(chuàng)建等要求，協(xié)調(diào)各職能部門意見，對(duì)基層單位資料進(jìn)行整合、精簡(jiǎn)。按照這一思路，中心形成了４部手冊(cè)統(tǒng)領(lǐng)１６類、４８項(xiàng)規(guī)范記錄本組成的資料體系，消除了重復(fù)資料，實(shí)現(xiàn)了管理與服務(wù)過程的可追溯。

　　３細(xì)化預(yù)控管理，嚴(yán)把費(fèi)用出口

　　中心作為油田經(jīng)費(fèi)單位，收入來源渠道較為單一，管理局對(duì)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)壓得很緊，從客觀上要求中心細(xì)化預(yù)控管理，嚴(yán)把費(fèi)用出口。應(yīng)以目標(biāo)管理為依托，精細(xì)預(yù)算為核心，嚴(yán)格考核為動(dòng)力，量入為出，挖潛增效。

　�。保﹥�(yōu)化降本目標(biāo)管理。中心下達(dá)基層單位的費(fèi)用指標(biāo)時(shí)，強(qiáng)化“四分開”、“四嚴(yán)控”。做到固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用分開，生產(chǎn)性變動(dòng)費(fèi)用與非生產(chǎn)性變動(dòng)費(fèi)用分開，鍋爐供暖費(fèi)用與常規(guī)服務(wù)費(fèi)用分開，經(jīng)常性費(fèi)用與臨時(shí)性費(fèi)用分開，給每個(gè)基層單位明確下達(dá)單項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)３０余項(xiàng)，同時(shí)還下達(dá)節(jié)約非生產(chǎn)性費(fèi)用和節(jié)水，節(jié)油，節(jié)電、節(jié)煤等節(jié)本降耗目標(biāo)，要求基層單位及班組嚴(yán)控水、電、油及零星材料費(fèi)用支出，規(guī)范班組效益指標(biāo)考核辦法，統(tǒng)一班組主要效益指標(biāo)分解考核臺(tái)賬，促進(jìn)微觀指標(biāo)分解落實(shí)到人頭，促進(jìn)目標(biāo)管理的深化。

　　２）推行精細(xì)預(yù)算管理。內(nèi)控管理已推行多年，多層次、全方位的預(yù)算管理體系已趨于完善。應(yīng)注重強(qiáng)化預(yù)算的科學(xué)性，要求各基層單位、各職能部門，根據(jù)中心核定的年度單項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，深入調(diào)查分析，結(jié)合生產(chǎn)進(jìn)度與季節(jié)性差異，在適當(dāng)留有余地的情況下，準(zhǔn)確制定月度預(yù)算，每月２０日前上報(bào)下月費(fèi)用預(yù)算，并附詳細(xì)的預(yù)算說明。需發(fā)生現(xiàn)金支出的，必須提前兩天上報(bào)資金計(jì)劃，否則不予付款。中心財(cái)務(wù)資產(chǎn)科要加大預(yù)算審核力度，發(fā)現(xiàn)某單位、部門預(yù)算與實(shí)際不符的，一律要求說明原因，提高有關(guān)人員的精細(xì)預(yù)算意識(shí)，降低基層預(yù)算的隨意性，提高預(yù)算的合理性。

　�。常�強(qiáng)化成本費(fèi)用考核。一是嚴(yán)格費(fèi)用確認(rèn)。要求物料消耗年有預(yù)算，月有計(jì)劃，購(gòu)有審批，報(bào)有依據(jù)，領(lǐng)有程序，耗有記錄，不符合內(nèi)控制度要求的費(fèi)用支出不予認(rèn)可。二是嚴(yán)格成本核算。嚴(yán)格水電計(jì)量跟蹤監(jiān)控，保持中心、基層、班組能源計(jì)量數(shù)據(jù)三對(duì)口，提高了現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)的一致性。三是嚴(yán)格成本考核。既考核總成本，還考核單項(xiàng)成本，特別是嚴(yán)格考核常規(guī)能源消耗成本，對(duì)費(fèi)用節(jié)約率排名靠前的單位，月度掛紅旗，作為年度評(píng)先選模的重要依據(jù)；對(duì)月度費(fèi)用超支的單位，月度掛黃旗，并責(zé)成單位領(lǐng)導(dǎo)限期查明原因，拿出改進(jìn)措施。四是實(shí)行效益掛鉤。如無領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的特殊理由，月度累計(jì)常規(guī)變動(dòng)費(fèi)用超支的單位，暫停發(fā)放單位員工的月度效益工資。年終考核常規(guī)變動(dòng)費(fèi)用節(jié)約的單位，按節(jié)約額的５０％提獎(jiǎng)，超支的單位，等額扣減單位年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)。

　　４抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進(jìn)挖潛增效

　　社區(qū)服務(wù)是勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，鍋爐供暖等服務(wù)項(xiàng)目又是高耗能項(xiàng)目，人工與能源成本，占總成本的'８０％以上。降低人工成本與能源消耗，是挖潛增效的兩大關(guān)鍵點(diǎn)。

　　１）全員動(dòng)手創(chuàng)效。中心員工能干的活，一律不外包，也不外顧臨時(shí)勞務(wù)人員，環(huán)衛(wèi)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、主排水溝清淤和小型維修工程，靠員工自己動(dòng)手來完成。引領(lǐng)社區(qū)居民、社區(qū)黨員、青年志愿者，參與“共創(chuàng)和諧社區(qū)、共建美好家園”、“清淤保暢通，為小區(qū)添光彩”等活動(dòng)，營(yíng)造社區(qū)共建、共融、共享的良好氛圍，緩解了經(jīng)費(fèi)緊張的壓力。結(jié)合油田礦區(qū)綠化調(diào)整，將規(guī)劃淘汰的一些有價(jià)值的樹種，自己動(dòng)手移栽到特定區(qū)域，形成新的園林景觀，如中心各小區(qū)物業(yè)站員工自己動(dòng)手，從局水杉公園移栽擬淘汰的棕櫚達(dá)１３００棵，僅此一項(xiàng)就節(jié)約開支１０萬(wàn)余元。

　　２）管理創(chuàng)新創(chuàng)效。以精細(xì)管理為出發(fā)點(diǎn)，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，采用新手段、新機(jī)制，強(qiáng)化節(jié)水、節(jié)電管理。運(yùn)輸小區(qū)牧業(yè)服務(wù)站通過ＱＣ小組活動(dòng)，解決了自動(dòng)沖洗水沖式公廁沖洗頻率自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，能夠通過定時(shí)調(diào)節(jié)器，對(duì)不同時(shí)段的沖洗頻率進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)，中心對(duì)該成果進(jìn)行了全面推廣應(yīng)用，并推廣到了全油田，在保證沖洗質(zhì)量的前提下，大大降低了水耗。優(yōu)化用電精細(xì)管理機(jī)制，在門衛(wèi)等倒班作業(yè)崗位，完善電表電字交接機(jī)制，將電耗考核到各時(shí)段，各小班，落實(shí)到人頭，促進(jìn)員工節(jié)電積極性的提高。

　　３）技術(shù)革新創(chuàng)效。鍋爐供暖是中心技術(shù)含量高的一項(xiàng)服務(wù)工作，流化床鍋爐是近幾年供暖改造增加的新設(shè)備，技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效的潛力較大。應(yīng)高度重視鍋爐的高效運(yùn)行，注重技術(shù)創(chuàng)新，中心綜合調(diào)度科應(yīng)大力抓好技術(shù)攻關(guān)的組織領(lǐng)導(dǎo)，各相關(guān)基層單位應(yīng)廣泛發(fā)動(dòng)群眾，開展以ＱＣ小組活動(dòng)為代表的小改小革活動(dòng)。中心各鍋爐房先后解決了引風(fēng)機(jī)運(yùn)行不正常，流分床鍋爐輸煤系統(tǒng)故障，鍋爐燃燒不正常，排污泵耗電超標(biāo)等突出問題，降低了能源消耗和設(shè)備故障處理費(fèi)用。

經(jīng)營(yíng)管理論文2

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)里，酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的支柱企業(yè)之一，面臨著巨大的挑戰(zhàn)，上海、這個(gè)正在飛速發(fā)展的國(guó)際化大都市，就處在競(jìng)爭(zhēng)最前列。1998年，又一座豪華的大酒店——南新雅大酒店開業(yè)，筆者通過酒店籌建、管理并在兩年的經(jīng)營(yíng)管理中，運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷理念于實(shí)際工作中，得益非淺，深深地認(rèn)識(shí)到其在現(xiàn)代酒店管理中所起的重要作用。

　　首先，就是市場(chǎng)定位，飯店處于市中心的黃金地段，但周圍有海侖賓館、國(guó)際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中取得市場(chǎng)，市場(chǎng)定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。酒店市場(chǎng)細(xì)分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營(yíng)銷費(fèi)用及資源。經(jīng)過我們對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，使我們對(duì)市場(chǎng)有了正確的認(rèn)識(shí)，于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價(jià)格體系。

　　其次，是引競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與定點(diǎn)超越營(yíng)銷觀念，以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷理念是以消費(fèi)者為中心，但忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷略與行為。今天，市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵實(shí)質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業(yè)的沖突。因此，現(xiàn)代營(yíng)銷應(yīng)樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略，在其指導(dǎo)下，去觀察競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”進(jìn)而制定了并實(shí)施一系列制勝的營(yíng)銷措施，最終取得勝利。為了有效地爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我們采用定點(diǎn)超越的最新理念。所謂定點(diǎn)超越理念，就是當(dāng)今很多知名企業(yè)采用的一種嶄新的戰(zhàn)略營(yíng)銷方法，以有效地與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)。我們將自己與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析對(duì)比，將其中的領(lǐng)先者作為我們的發(fā)展目標(biāo)，并通過考察將其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)移植到我們?nèi)粘９芾碇腥�。我們先后考察了上海的多家五星�?jí)的酒店，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各部門對(duì)工作程序、操作流程的細(xì)化、獎(jiǎng)勵(lì)銷售等，并進(jìn)行質(zhì)檢監(jiān)督。同時(shí)，我們還考察了周邊地區(qū)的同級(jí)酒店，利用我們自身餐飲的強(qiáng)項(xiàng)，首先隆重推出具有滬上大規(guī)模的海鮮城，并舉行了整個(gè)集團(tuán)公司聯(lián)動(dòng)的“三百萬(wàn)餐飲大派送”活動(dòng)，通過餐飲促銷，讓各界人士對(duì)大酒店有客觀的認(rèn)識(shí)。這樣一來，以餐飲帶動(dòng)了客房，形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。初步實(shí)踐證明，定點(diǎn)超越的.營(yíng)銷觀念在現(xiàn)代酒店?duì)I銷中的作用是不可低估的。

　　再次，顧客滿意(CS)戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷：CS(CUSTOMERSATIS睩ACTOIN)在營(yíng)銷學(xué)中是一個(gè)比較新的概念，它是由日本企業(yè)率先提出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，意即顧客滿意戰(zhàn)略，其宗旨在于促使企業(yè)努力探索有效的經(jīng)營(yíng)途徑。改善經(jīng)營(yíng)方式，針對(duì)需求個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)措施，在顧客滿意中樹立良好企業(yè)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使?fàn)I銷取得成功。就飯店而言，要使服務(wù)成為行之有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略，就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營(yíng)業(yè)額，而且因?yàn)橛辛己玫目诒�，使顧客轉(zhuǎn)化為潛在的業(yè)務(wù)廣告員，節(jié)約了大量促銷費(fèi)用。

　　CS戰(zhàn)略是借助于服務(wù)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飯店間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，顧客的需求將日益多樣化，從而必然引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用方法的復(fù)雜化，顧客對(duì)產(chǎn)品的“感覺風(fēng)險(xiǎn)”(購(gòu)買前的疑慮)不斷增加，而消除顧客“感覺風(fēng)險(xiǎn)”，提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提供產(chǎn)品實(shí)物形態(tài)以外的一系列服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷既是產(chǎn)品概念的延續(xù)，也是CS戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段。因此，服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)容、形式要與CS戰(zhàn)略的要求相適應(yīng)，這就需要飯店在產(chǎn)品售前、售中和售后以及在產(chǎn)品生命周期的投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應(yīng)措施，并以服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量為中心，施以全方位、全過程的控制。具體講，全新的服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量觀，通常有以下四個(gè)方面：

　　1.贏得顧客一顆心。這是新服務(wù)質(zhì)量觀的基點(diǎn)，它要求顧客消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)無后顧之憂，主要包括在實(shí)施上沒有不安全的顧慮，財(cái)務(wù)上沒有風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)的過程中及服務(wù)過后不讓顧客產(chǎn)生困憂，得到享受。

　　2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對(duì)是零，而是以零為最終目標(biāo)，來制定目前的目標(biāo)，以便努力去實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，對(duì)目標(biāo)作出進(jìn)一步的修訂，這樣看來，無缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提高和保證是一個(gè)永恒的目標(biāo)。因而，飯店不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間去推斷能夠達(dá)到何種水平，質(zhì)量工作的目標(biāo)永遠(yuǎn)是100%完美無缺陷。

　　3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店?duì)I銷全過程。實(shí)際上，許多飯店未意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的：一是預(yù)防性的，如長(zhǎng)期需求信息的調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及顧客評(píng)估等；二是監(jiān)測(cè)性的，如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、服務(wù)的安排等；三是補(bǔ)償性的，如重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償性服務(wù)，而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測(cè)性和補(bǔ)償性服務(wù)齊頭并進(jìn)，從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。

　　4.服務(wù)質(zhì)量是飯店全員的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為，服務(wù)滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化，要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；�的服務(wù)質(zhì)量管理。

　　由于我們是一家新的酒店，并且由杏花樓集團(tuán)自行管理，我們?nèi)鄙俚氖墙?jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此，我們面向社會(huì)招聘了一批具有在四、五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)了我們的中、高級(jí)管理層，加強(qiáng)了管理的力度。另外，我們還缺少自己的網(wǎng)絡(luò)，正因?yàn)槿绱�，CS戰(zhàn)略對(duì)我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會(huì)上的口碑，我們先后舉辦“微笑服務(wù)月活動(dòng)；發(fā)放“客人意見征詢表”；發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中，我們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷逐步有了新的認(rèn)識(shí)，酒店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升，通過不斷努力，我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新營(yíng)銷。

　　飯店企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)不僅在于掌握定價(jià)、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)，更在于使其成為巨人，能預(yù)測(cè)顧客的尚未能看到的需求。通過技術(shù)積累和創(chuàng)造來尋求飯店企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷，而是在順應(yīng)把握消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律統(tǒng)一起來。

　　創(chuàng)造需求的實(shí)現(xiàn)主要是通過創(chuàng)新營(yíng)銷來進(jìn)行的。現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，消費(fèi)水平的提高。飯店市場(chǎng)環(huán)境的變化及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，推動(dòng)著以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營(yíng)銷諸要素不斷衍生組合。創(chuàng)造營(yíng)銷成為飯店適應(yīng)衍生組合、求生存求發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。所謂創(chuàng)新營(yíng)銷就是飯店企業(yè)以在質(zhì)上優(yōu)于現(xiàn)有狀態(tài)的新行為作用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以期收到預(yù)定目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng)。創(chuàng)新主要是指產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，這五大創(chuàng)新涉及飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主要方面和主要過程。這五大創(chuàng)新所產(chǎn)生的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，形成一種巨大的整體潛能，這是飯店企業(yè)降低和避開風(fēng)險(xiǎn)，謀求順利發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　由于樹立了現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，促使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上，在競(jìng)爭(zhēng)中找到了市場(chǎng)，站穩(wěn)了腳跟。同時(shí)，我們又在不斷地優(yōu)化我們的市場(chǎng)。因此，現(xiàn)代酒店也好，企業(yè)也好，從上到下一定要掌握現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，從實(shí)際出發(fā)，通過理論指導(dǎo)實(shí)踐，使酒店管理科學(xué)化、現(xiàn)代化，形成我們自己的特色。

經(jīng)營(yíng)管理論文3

　　論文摘要：近些年，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展非常迅速，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)人才的需求也日益強(qiáng)烈，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的建設(shè)更加有必要。自1998年上海商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開辦連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)以來，全國(guó)已有一百多所院校開辦了該專業(yè)，培養(yǎng)了一大批的專業(yè)人才。本文從連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)開展的必要性和可行性出發(fā)，重點(diǎn)研究該專業(yè)訂單式、2+1式、彈性學(xué)期制、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，具有一定的理論和實(shí)踐意義。

　　論文關(guān)鍵詞：連鎖,經(jīng)營(yíng)管理,專業(yè),建設(shè),初探

　　1．連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

　　連鎖經(jīng)營(yíng)是一種現(xiàn)代流通組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，是現(xiàn)代商業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本方向。世界上第一家近代連鎖店——美國(guó)“大西洋和太平洋茶葉公司”成立于1859年，這是當(dāng)時(shí)世界上最早的正規(guī)連鎖公司。此后不久，在工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，連鎖經(jīng)營(yíng)取得了普遍成功，自20世紀(jì)60年代以來一些先進(jìn)的工業(yè)國(guó)家和地區(qū)也先后引進(jìn)了連鎖經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，連鎖業(yè)不僅在量上發(fā)展很快，而且從零售、餐飲等行業(yè)滲透到各種服務(wù)業(yè)，并且經(jīng)營(yíng)趨向國(guó)際化。

　　我國(guó)的連鎖業(yè)起步較晚。雖然連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)起步較晚，但發(fā)展極為迅速。目前我國(guó)擁有連鎖體系5000多個(gè)，是世界上連鎖經(jīng)營(yíng)體系最多的國(guó)家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一五”期間全國(guó)共有各類連鎖門店約10萬(wàn)家，占零售業(yè)和餐飲業(yè)總額的20%，并且還在以年遞增35%的速度持續(xù)發(fā)展。然而連鎖業(yè)的發(fā)展速度還是難以適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)和人均收入迅速提高的現(xiàn)實(shí)。

　　但與連鎖業(yè)的迅速發(fā)展不相適應(yīng)的是，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才卻相對(duì)短缺。由于行業(yè)發(fā)展過速而人才培訓(xùn)機(jī)制不足，連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)正在面臨人才荒，其中尤為稀缺的是管理型人才。按保守估計(jì)，目前全國(guó)連鎖行業(yè)的管理型人才缺口至少為60萬(wàn)。連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)正在面臨巨大的人才荒，而解決這一問題的重要方式之一是加快連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，高等院校培養(yǎng)的高素質(zhì)技能型人才有望提供人才補(bǔ)充。

　　2．連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)建設(shè)的必要性和可行性

　　從目前來看，連鎖經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展急需大批應(yīng)用型人才，而開設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理這一專業(yè)的學(xué)校并不多，所以說專業(yè)建設(shè)成為提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)的重要途徑。

　　科技含量高是連鎖經(jīng)營(yíng)最突出的特點(diǎn)之一，這一特點(diǎn)對(duì)從業(yè)人員提出了較高的要求，連鎖經(jīng)營(yíng)管理人員必須能懂得現(xiàn)代連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)知識(shí)，具有連鎖門店運(yùn)營(yíng)管理操作技術(shù)，以適應(yīng)現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、制度化、規(guī)�；�、現(xiàn)代化的要求。然而，由于我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速，人員需求過猛，相當(dāng)多的經(jīng)營(yíng)管理人員沒有經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)學(xué)校教育或培訓(xùn)，不少管理人員雖然經(jīng)過短期的上崗培訓(xùn)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理上的需要。

　　高等教育在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)建設(shè)上表現(xiàn)出明顯的.滯后性。近年來，連鎖經(jīng)營(yíng)的迅猛發(fā)展給高等院校提出了一個(gè)新的要求，就是加快連鎖經(jīng)營(yíng)管理理論研究，以指導(dǎo)連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。就目前來看，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)建設(shè)尚屬起步階段，只有部分院校開設(shè)了這一專業(yè)，且以專科院校為主。由于是新增專業(yè)，畢業(yè)生人數(shù)也相對(duì)較少，所以連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才現(xiàn)在還很少，這種狀況與連鎖業(yè)急劇發(fā)展的態(tài)勢(shì)極不相稱，專業(yè)建設(shè)問題迫在眉睫。

　　專業(yè)建設(shè)是提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)的重要途徑。一般而言，連鎖經(jīng)營(yíng)所需人才可以通過以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：一是出國(guó)考察和委托國(guó)外先進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。二是鼓勵(lì)先進(jìn)企業(yè)采取國(guó)外連鎖企業(yè)的辦法，設(shè)立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)連鎖企業(yè)的實(shí)際需要，對(duì)原有企業(yè)的員工進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)。三是依托大專院校、研究單位，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種方式是最切實(shí)可行的一種人才培養(yǎng)途徑。這也就對(duì)我們?cè)盒Ｌ岢隽艘粋�(gè)要求，即加快專業(yè)建設(shè)步伐，強(qiáng)化連鎖經(jīng)營(yíng)管理理論研究，建立連鎖經(jīng)營(yíng)管理教育培訓(xùn)基地，有條件的院校應(yīng)考慮設(shè)置連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)�？梢�，專業(yè)建設(shè)是提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)的重要途徑。

　　3．連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)建設(shè)

　　正是因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)建設(shè)的必要性和可行性，作為培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)人才的高校應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)更多的既有理論功底、又有實(shí)際操作能力的畢業(yè)生為企業(yè)服務(wù)。下面擬從訂單式、2+1式、彈性學(xué)期制、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)四個(gè)方面分析連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

　　3．1“訂單式”培養(yǎng)模式

　　所謂“訂單式”，是指企業(yè)根據(jù)崗位需求與學(xué)校簽訂用人協(xié)議后，由校企雙方共同參與選拔學(xué)生、組織教學(xué)、考核上崗等一系列教育教學(xué)活動(dòng)的校企合作辦學(xué)模式。企業(yè)定期派資深人士指導(dǎo)校方教學(xué)工作和提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)，校方則按照企業(yè)要求有選擇地錄取學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)。訂單式辦學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三贏”，有效地解決校企之間對(duì)人才的供需矛盾。這種辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)規(guī)格和能力標(biāo)準(zhǔn)是由雙方制定的；理論教學(xué)在學(xué)校，發(fā)揮了學(xué)校理論教學(xué)的優(yōu)勢(shì)；實(shí)踐教學(xué)在企業(yè)，充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)專家、高級(jí)技術(shù)人員在培養(yǎng)學(xué)生技能上的作用，學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中獲得操作能力；企業(yè)對(duì)合格的畢業(yè)生可以全部錄用。

　　訂單培養(yǎng)的第一步就是要全方位、多層次跑“訂單”，其次是按企業(yè)人才“訂單”開設(shè)專業(yè)，進(jìn)行課程設(shè)置和師資隊(duì)伍組建，加大實(shí)踐操作訓(xùn)練，做到“少理論，多實(shí)踐”。在師資建設(shè)上，也可以考慮按“訂單”要求組建，保持文化課教師相對(duì)穩(wěn)定，專業(yè)課教師合理流動(dòng)，學(xué)校需要的專業(yè)教師可在社會(huì)上、行業(yè)中聘請(qǐng)。推進(jìn)訂單式培養(yǎng)思路，職業(yè)技術(shù)教育的辦學(xué)形式必須更加靈活。在教學(xué)實(shí)施中，可以采取學(xué)分制培養(yǎng)，擴(kuò)大“訂單式”辦學(xué)規(guī)模，初步構(gòu)建起人才培養(yǎng)的立交橋�！�2+1”培養(yǎng)模式是利用學(xué)校、社會(huì)兩種教育資源和教育環(huán)境，交替安排學(xué)校理論課程學(xué)習(xí)和校外頂崗實(shí)習(xí)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“知識(shí)+能力+素質(zhì)”的一種教育培養(yǎng)模式。當(dāng)前，多數(shù)高職院校實(shí)行工學(xué)結(jié)合的模式是頂崗實(shí)習(xí)“2+1”或“2.5+0.5”，簡(jiǎn)言之，就是高職三年學(xué)制，用“2”（“2.5”）年完成專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)理論課學(xué)習(xí)，“1”（“0.5”）年到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)。

　　“2+1”培養(yǎng)模式將會(huì)實(shí)現(xiàn)“多贏”，其作用不僅體現(xiàn)在學(xué)生實(shí)習(xí)上，還體現(xiàn)在與企業(yè)、各地政府、行業(yè)組織的聯(lián)系上。在實(shí)習(xí)生駐企期間要重視學(xué)生反映的問題，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，保證學(xué)生的利益，讓實(shí)習(xí)生有不同的“冷暖”體驗(yàn)，為就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)避免只顧學(xué)校自身利益而損害它方利益的短視行為，要積極協(xié)調(diào)各方的關(guān)系，積極探尋完善的相應(yīng)方法與措施。

　　3．3“彈性學(xué)期制”培養(yǎng)模式

　　“彈性學(xué)期制”是將一學(xué)年分為幾個(gè)學(xué)期，利用靈活彈性的學(xué)期實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。此類模式的目的不是直接解決學(xué)生的就業(yè)崗位問題，而是著眼于提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能，為學(xué)生將來找到更好的就業(yè)崗位打下基礎(chǔ)。

　　對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才培養(yǎng)而言，由于受市場(chǎng)季節(jié)性波動(dòng)的影響，連鎖企業(yè)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)訓(xùn)的需求在一年中的不同時(shí)間段有較大波動(dòng)。連鎖企業(yè)均對(duì)接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)表示歡迎；受春節(jié)、中秋、國(guó)慶、“五一”等節(jié)假日的影響，企業(yè)希望的頂崗實(shí)習(xí)月份多在1、2、10、12這幾個(gè)月份。學(xué)校既要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，也必須考慮學(xué)生的利益。只有很好地滿足企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方的利益，找到校企合作的結(jié)合點(diǎn)，使參與者都能從中得到利益，實(shí)現(xiàn)“多贏”，工學(xué)結(jié)合模式才能順利實(shí)施。基于此，高職院校有必要將傳統(tǒng)的3學(xué)年、6學(xué)期按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的周期要求改革為彈性學(xué)期，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置學(xué)期起止時(shí)間，這就是“彈性學(xué)期制”工學(xué)結(jié)合模式。

　　3．4實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

　　連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑之一。加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，高職院校必須重視校企雙方利益，校企雙方共贏是建立連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)基地的基礎(chǔ)，校企雙方共同參與是建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地的機(jī)制保證，提升學(xué)生職業(yè)能力是建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地的最終目標(biāo)。

　　校企雙方應(yīng)關(guān)注對(duì)方利益，滿足雙方的合理需求，實(shí)現(xiàn)校企共贏。對(duì)于學(xué)校而言，在確定企業(yè)實(shí)習(xí)基地時(shí)，應(yīng)著重考察該企業(yè)基本條件是否符合實(shí)踐教學(xué)的要求。只有滿足高職人才培養(yǎng)要求，才符合專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的要求。高職院校校企合作共建企業(yè)實(shí)習(xí)基地的宗旨是以實(shí)踐為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。但目前高職院校實(shí)習(xí)基地建設(shè)重形式、輕實(shí)效的現(xiàn)象十分突出，應(yīng)當(dāng)有所改革。

　　4結(jié)論

　　連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的快速發(fā)展更進(jìn)一步對(duì)人才的培養(yǎng)提出了新的要求，高校在建設(shè)這一專業(yè)的時(shí)候，應(yīng)采用訂單式、2+1式、彈性學(xué)期制等多種方式，多角度全方位的培養(yǎng)所需人才。

　　參考文獻(xiàn)

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　　2 秦文勝,謝黎明.“訂單式”人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐[J].南昌航空工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),20xx;(2).

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經(jīng)營(yíng)管理論文4

　　一、農(nóng)村集體土地經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題

　�。ㄒ唬┺r(nóng)民對(duì)土地“集體產(chǎn)權(quán)”的認(rèn)識(shí)不夠

　　在我國(guó)《憲法》中明確的規(guī)定了“農(nóng)村和城市近郊的土地在法律的規(guī)定下屬于政府所有，在此之外也屬于集體所有；在農(nóng)村的宅基地、自留地以及自留山等都屬于集體所有”。在農(nóng)村土地的利用中一直處于集體主義的觀念，但是在改革開放之后，實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，將集體的土地進(jìn)行分田到戶的下放。在農(nóng)村集體土地資源的下放承包關(guān)系中規(guī)定了農(nóng)村的土地關(guān)系30年不變[1]。在農(nóng)民的承包土地中不能將土地進(jìn)行回收和調(diào)整，在這種政策的誘導(dǎo)下讓農(nóng)民誤以為土地的產(chǎn)權(quán)在人民手中，以至于出現(xiàn)了集體土地資源的非法買賣現(xiàn)象。在這種趨勢(shì)的影響下農(nóng)村集體土地資源的集體所有意識(shí)已經(jīng)逐漸的在淡化，農(nóng)民的土地資源私有化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。

　�。ǘ�）宅基地管理制度有待提升

　　在改革開放之后，農(nóng)村人們的生活水平不斷的提升，人們都迫切的希望改善住宅環(huán)境，于是在農(nóng)村興起了建房的高潮。但是在農(nóng)村宅基地使用權(quán)管理制度的不完善情況下，出現(xiàn)了農(nóng)村的宅基地建設(shè)秩序混亂化現(xiàn)象。在宅基地的建設(shè)上出現(xiàn)了違法亂建情況，農(nóng)民在沒有相關(guān)土地辦審批手續(xù)的情況下就私自的進(jìn)行用地。另外在農(nóng)村的宅基地使用中實(shí)行宅基地的無限期無償使用制度，這就使得一部分農(nóng)民開始鉆法律的空子，將宅基地建設(shè)成小型的工廠以及小型的養(yǎng)殖場(chǎng)等，對(duì)農(nóng)村集體土地的使用破壞嚴(yán)重。

　�。ㄈ�）在土地產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)上認(rèn)識(shí)不夠明確

　　在現(xiàn)在的農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)存在著轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包以及互換和租賃等形式，在進(jìn)行土地資源的經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)中由于沒有專門的管理制度導(dǎo)致了農(nóng)村的土地資源經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)現(xiàn)象混亂，對(duì)農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營(yíng)和管理造成了一定的困難。另外由于在農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)中相關(guān)的法律制度還不夠健全，導(dǎo)致了土地的經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)沒有相關(guān)的政策保護(hù)和政策支持。

　　二、提升農(nóng)村集體土地資源經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策建議

　�。ㄒ唬┙�立健全土地管理機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化農(nóng)村用地教育

　　在農(nóng)村集體土地資源經(jīng)營(yíng)管理中加快對(duì)農(nóng)村集體土地資源經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，在建設(shè)機(jī)構(gòu)的同時(shí)對(duì)專門的土地管理人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，要保障在農(nóng)村的每一塊土地的歸屬權(quán)都有明確的記錄。政府部門應(yīng)該在國(guó)家政策的引導(dǎo)下加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村集體土地資源的規(guī)劃管理，實(shí)行農(nóng)村科學(xué)用地的宣傳，完善相關(guān)的土地管理制度建設(shè)。杜絕在農(nóng)村集體土地上亂建房屋，強(qiáng)行用地等現(xiàn)象的發(fā)生。在強(qiáng)化農(nóng)村用地的宣傳中要將新的土地管理制度向農(nóng)民進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)對(duì)土地管理制度的管理創(chuàng)新，做到農(nóng)村土地資源的合理利用。

　�。ǘ�）實(shí)行土地轉(zhuǎn)讓的有償使用制度，改善農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀

　　針對(duì)農(nóng)村集體土地資源利用率不高，土地經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，應(yīng)該實(shí)行農(nóng)村集體土地資源的有償使用制度。在有償轉(zhuǎn)讓制度的要求下，無論是政府用地還是農(nóng)民轉(zhuǎn)地都應(yīng)該得到土地轉(zhuǎn)讓的賠償金，在土地的轉(zhuǎn)讓中要具有相關(guān)合法的土地轉(zhuǎn)讓手續(xù)，防治土地資源的隨意轉(zhuǎn)讓[2]。在土地的流轉(zhuǎn)問題上要實(shí)行農(nóng)村集體土地資源經(jīng)營(yíng)性流轉(zhuǎn)，也就是說土地的所有權(quán)還是農(nóng)民，但是土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)可以是其他人。在土地資源的流轉(zhuǎn)管理中，要著實(shí)的保障農(nóng)民的權(quán)益，健全土地轉(zhuǎn)讓的管理制度，實(shí)行農(nóng)村集體土地的經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)管理監(jiān)督制度。政府在集體土地資源的管理中要實(shí)行有效的監(jiān)督，改革不合理的土地管理制度，創(chuàng)建良好的土地經(jīng)營(yíng)管理制度。

　　（三）實(shí)行科學(xué)合理的用地，提升集體土地的經(jīng)營(yíng)能力

　　在農(nóng)村集體土地的經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)該事項(xiàng)科學(xué)合理的`用地，政府部門應(yīng)該強(qiáng)化農(nóng)村用地的科學(xué)合理性宣傳。在農(nóng)村的集體土地資源的科學(xué)合理用地表現(xiàn)為對(duì)農(nóng)作物的生產(chǎn)培育科學(xué)合理化。在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村要定期的為農(nóng)民進(jìn)行科學(xué)育種的普及，要按時(shí)的將先進(jìn)的耕種方式向農(nóng)民傳授，要注重的提升農(nóng)村集體土地資源的利用率。要盡量的實(shí)現(xiàn)一地多用政策，例如在農(nóng)村的集體土地資源使用上實(shí)行兩用制度，在前期進(jìn)行土豆的種植，土豆收割結(jié)束后對(duì)土地進(jìn)行翻整進(jìn)行白菜的種植，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)村土地的兩用制度，著實(shí)的提升了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入，也提升了農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　在農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)該建立起相關(guān)的集體土地資源使用保護(hù)制度，在集體土地資源的使用中實(shí)行有償?shù)氖褂弥贫龋�改善農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀，在集體土地資源的經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)行科學(xué)有效的管理，逐漸的提升農(nóng)村集體土地資源的利用率，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)民發(fā)家致富奔小康的新生活提供基礎(chǔ)保障。

經(jīng)營(yíng)管理論文5

　　摘要：經(jīng)濟(jì)社會(huì)的騰飛發(fā)展，讓企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息的重要性有了一定的認(rèn)識(shí)。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式正在不斷的變化，由此會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的變化也產(chǎn)生了諸多的影響，尤其是對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。基于此，本文主要是從會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量出發(fā)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，并且提出了提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的相關(guān)建議，進(jìn)而讓企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)也更加順利、健康，不斷的提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中積極地影響作用。

　　關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息；質(zhì)量；企業(yè)；經(jīng)營(yíng)；管理

　　會(huì)計(jì)信息能夠更加真實(shí)和全面的對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流量以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行反應(yīng)，當(dāng)然這是在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量不斷提升的前提下，更會(huì)對(duì)企業(yè)科學(xué)決策合理的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)。如果會(huì)計(jì)信息質(zhì)量不高，那么就會(huì)直接的導(dǎo)致企業(yè)不能對(duì)經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行合理的使用，也不能對(duì)市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起到積極作用，對(duì)于企業(yè)和國(guó)家的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用，基于此，本文主要是在探討企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)經(jīng)營(yíng)管理方面的影響，隨后提出提升會(huì)計(jì)質(zhì)量的途徑，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

　　一、對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的分析

　　會(huì)計(jì)信息質(zhì)量在選擇和評(píng)價(jià)方面還需要對(duì)相關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及程序還有方法特點(diǎn)等等進(jìn)行研究和分析，也可以當(dāng)成是財(cái)務(wù)相關(guān)指標(biāo)的具體化體現(xiàn)，主要作用時(shí)候?qū)��?huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行辨別，會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、可靠性還有真實(shí)性能夠極大的體現(xiàn)出會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。

　　1.會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性分析。相關(guān)性主要是需要讓會(huì)計(jì)信息和國(guó)家的宏觀調(diào)控以及經(jīng)濟(jì)方面的管理要求相一致，簡(jiǎn)單的講就是要充分的對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行收集和處理，不斷的進(jìn)行加工和傳遞，以此讓不同的會(huì)計(jì)信息特點(diǎn)以及要求相符合，按照政府部門還有投資經(jīng)營(yíng)者的多種信息要求形成一種會(huì)計(jì)的信息流量，在進(jìn)行會(huì)計(jì)信息使用的過程中這種相關(guān)性還有預(yù)測(cè)的價(jià)值是會(huì)計(jì)信息的重要屬性，屬性也集中的反映了會(huì)計(jì)信息和使用者需要之間的對(duì)稱性，并且在使用者使用之后還需要對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行多方面的評(píng)價(jià)。使用會(huì)計(jì)信息對(duì)當(dāng)前的事件做好引導(dǎo)，對(duì)未來的時(shí)間進(jìn)行走向還有趨勢(shì)方面的預(yù)測(cè)，這樣的參考對(duì)企業(yè)的決策還會(huì)產(chǎn)生非常關(guān)鍵性的影響。會(huì)計(jì)反饋價(jià)值也是會(huì)計(jì)信息的關(guān)鍵性，重要的屬性之一，這樣的屬性可以集中的對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤也會(huì)集中的糾正。從這里就能夠看到，會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性具有一定的功能也是標(biāo)致，分為預(yù)測(cè)價(jià)值還有反饋價(jià)值，預(yù)測(cè)價(jià)值主要就是會(huì)計(jì)信息能夠讓使用者對(duì)過去還有現(xiàn)在以及未來的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)以及預(yù)測(cè)，進(jìn)而對(duì)這樣的預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)做出一定的指示。反饋價(jià)值具體就是讓會(huì)計(jì)信息原有的評(píng)價(jià)以及預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析的。

　　2.會(huì)計(jì)信息的可靠性分析�？煽啃灾饕�是讓會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和可靠性體現(xiàn)出來，確認(rèn)會(huì)計(jì)的要素還有會(huì)計(jì)要素定義等等進(jìn)行遵循，以此讓會(huì)計(jì)報(bào)表當(dāng)中的各個(gè)會(huì)計(jì)要素能夠和自己的使用價(jià)值相匹配，和質(zhì)量特征相符合，以免對(duì)用戶的判斷形勢(shì)有錯(cuò)誤的引導(dǎo)。在進(jìn)行信息陳述的過程中，不可以使用虛假的信息做錯(cuò)誤引導(dǎo)，也不能有多種遺漏性產(chǎn)生。財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以及財(cái)務(wù)基本情況可以有多種全面性的反應(yīng)，尤其是相關(guān)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，還需要采取單獨(dú)的方式和辦法進(jìn)行有效的反應(yīng)，做好會(huì)計(jì)核算的過程中需要立足于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)范圍，對(duì)企業(yè)的此種情況能夠真正如實(shí)的反應(yīng)處理�？煽啃允菚�(huì)計(jì)信息的本質(zhì)屬性，也是會(huì)計(jì)信息的靈魂所在，在公允價(jià)值范圍內(nèi)需要保持會(huì)計(jì)信息的可靠性，并且集中的反應(yīng)出企業(yè)信息的真相，讓會(huì)計(jì)信息在企業(yè)發(fā)展過程中的走向不偏不倚。

　　3.會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性主要是使用會(huì)計(jì)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中所能夠包含的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行揭示和指示，相對(duì)于會(huì)計(jì)信息來講，真實(shí)性就是會(huì)計(jì)信息的生命力所在，如果會(huì)計(jì)信息失去了自己的真實(shí)性特點(diǎn)，那么對(duì)于會(huì)計(jì)信息來講，相關(guān)性和可靠性也不復(fù)存在，還會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及決策產(chǎn)生負(fù)面性的影響。會(huì)計(jì)信息的'真實(shí)性，有兩個(gè)特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)性方面還有相對(duì)性方面。會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性有一定的相對(duì)性主要是會(huì)計(jì)信息集中反應(yīng)經(jīng)濟(jì)，反應(yīng)工作人員的道德品質(zhì)還有經(jīng)驗(yàn)，能力素質(zhì)等等，對(duì)會(huì)計(jì)方法和程序進(jìn)行衡量。

　　二、會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響分析

　　1.會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響。在一般情況下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可以分為兩種，一種是戰(zhàn)略性的目標(biāo)，一種是戰(zhàn)術(shù)性的目標(biāo)，在企業(yè)發(fā)展的不同階段當(dāng)中，也需要建立和定制不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，這種目標(biāo)也分為長(zhǎng)期性和短期性，競(jìng)爭(zhēng)性和穩(wěn)定性。成長(zhǎng)性是每一個(gè)企業(yè)都追求的目標(biāo)只有通過長(zhǎng)期的成長(zhǎng)以及經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)部的強(qiáng)化才能夠讓目標(biāo)更加穩(wěn)定，才能集中的反應(yīng)出風(fēng)險(xiǎn)方面的控制力，并且在較為安全的環(huán)境下進(jìn)行正常性的經(jīng)營(yíng)。競(jìng)爭(zhēng)性主要體現(xiàn)了企業(yè)在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)過程中的主要能力，并且也集中的體現(xiàn)了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面所存在的穩(wěn)定性特點(diǎn)，這些都是需要以會(huì)計(jì)信息為主要依托的。

　　2.對(duì)于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的影響分析。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需要將市場(chǎng)和環(huán)境之間做緊密性的聯(lián)系，使用有效的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃才能夠讓企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)更有規(guī)章制度可循，才能夠讓企業(yè)的生產(chǎn)潛力得到更大的綻放。在整個(gè)過程當(dāng)中需要使用已有的外部環(huán)境或者外部的條件，可以通過有序的生產(chǎn)活動(dòng)達(dá)成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，這樣也才能夠讓受眾享受到更加完美化的服務(wù)以及產(chǎn)品，以此讓企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)得到增加。其中會(huì)計(jì)信息對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的主要影響有，讓經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)更加具體化，讓資源得到更加廣泛性的分配，讓生產(chǎn)活動(dòng)直接實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)性的發(fā)展，讓經(jīng)濟(jì)效益得到有效的提升。如果把多種業(yè)務(wù)落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中，就需要進(jìn)行銷售計(jì)劃以及生產(chǎn)作業(yè)等方面的計(jì)劃安排。

　　3.對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響分析。企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)統(tǒng)稱，其中主要包含了企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的制定，還有企業(yè)重點(diǎn)內(nèi)容的篩選以及戰(zhàn)略性的規(guī)劃等等，多種戰(zhàn)略目標(biāo)都能夠成為企業(yè)發(fā)展的走向還有引向標(biāo)。戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)施能夠讓企業(yè)在發(fā)展過程中保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定性的常態(tài)，企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略的制定上需要使用戰(zhàn)略預(yù)算，這樣的預(yù)算需要企業(yè)提供有效的會(huì)計(jì)信息，按照會(huì)計(jì)信息制定出有彈性的戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)，充分的確定利益和量之間的參考關(guān)系，并且在業(yè)務(wù)水平的伸縮方面進(jìn)行預(yù)算的編制，為企業(yè)提供更加柔性化發(fā)展的方案，有效的實(shí)施高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)則，確定預(yù)算方案。

　　三、提升企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的方法分析

　　1.優(yōu)化會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提升需要在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展過程中引進(jìn)會(huì)計(jì)電算化的方式，對(duì)會(huì)計(jì)操作進(jìn)行規(guī)范化。伴隨著科學(xué)技術(shù)以及信息的多方面發(fā)展，電腦在人們的日常生活中已經(jīng)得到了普及性的使用，計(jì)算機(jī)和會(huì)計(jì)的日常操作之間也是不可分離的，因此有引進(jìn)會(huì)計(jì)電算化的系統(tǒng)主要是能夠減輕會(huì)計(jì)從業(yè)人員在工作方面的負(fù)重，還能夠減少因?yàn)槿藛T個(gè)人原因出現(xiàn)的會(huì)計(jì)信息篡改現(xiàn)象，避免了虛假性報(bào)賬問題的存在，也能夠著重的提升會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和可靠性。

　　2.強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息的監(jiān)控力度。首先，對(duì)會(huì)計(jì)信息制度進(jìn)行完善，我國(guó)的發(fā)展還處于社會(huì)主義發(fā)展的初級(jí)階段當(dāng)中，每一項(xiàng)法律在發(fā)展上還不是非常成熟，并且相關(guān)的制度也需要進(jìn)行不斷的完善，特別是對(duì)于會(huì)計(jì)信息的管理，在定義上制度上進(jìn)行健全，并且從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，對(duì)已有的政策做適應(yīng)方面的有效性調(diào)整，以此讓操作更具有實(shí)際性。其次，不斷的擴(kuò)建和完善會(huì)計(jì)隊(duì)伍。使用法律的相關(guān)手段進(jìn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的操作，注冊(cè)會(huì)計(jì)師是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上以及行業(yè)當(dāng)中的監(jiān)督者，在提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量方面發(fā)揮了非常關(guān)鍵性的作用不斷的對(duì)行業(yè)行為進(jìn)行多方面的約束。社會(huì)的不斷發(fā)展也讓注冊(cè)會(huì)計(jì)師隊(duì)伍純潔性受到阻礙，出現(xiàn)了相互之間勾結(jié)的情況，有賄賂性問題產(chǎn)生，因此，需要逐步的擴(kuò)大注冊(cè)會(huì)計(jì)師在此行業(yè)當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)警察身份，以此對(duì)行業(yè)做到真正的公平正義。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，本文對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響進(jìn)行了分析和研究。會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)發(fā)展能夠產(chǎn)生多方面的影響，這主要是從企業(yè)會(huì)計(jì)信息的屬性方面進(jìn)行分析的，另外還需要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況作出更多方面的指示，不斷的提升企業(yè)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，不斷的提升企業(yè)會(huì)計(jì)信息對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)，以此促進(jìn)企業(yè)的多方面進(jìn)步和發(fā)展。改革開放的步伐正在加快，要想讓會(huì)計(jì)信息的可靠性還有關(guān)聯(lián)性等發(fā)揮出應(yīng)有的作用就需要在市場(chǎng)評(píng)估以及經(jīng)濟(jì)決策等等方面進(jìn)行逐步的擴(kuò)大，讓我國(guó)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有一定程度的改善，希望本文的分析對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提升能夠起到關(guān)鍵性的作用，有一定的建議和啟示。

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經(jīng)營(yíng)管理論文6

　　摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不論是在工作效率、信息安全還是在經(jīng)營(yíng)管理決策方面都產(chǎn)生了重要的影響，所以，企業(yè)想要在大數(shù)據(jù)的背景下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要有所對(duì)策。本文通過對(duì)大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念的論述入手，在揭示大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響基礎(chǔ)上，為企業(yè)提出的應(yīng)對(duì)策略，以期促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；經(jīng)營(yíng)管理；影響研究

　　伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然來臨，在這樣的背景下，各行各業(yè)都深受其影響，也包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理�？梢哉f企業(yè)的信息化程度與數(shù)據(jù)處理能力都在很大的一定程度上影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。所以，只有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與大數(shù)據(jù)的發(fā)展相適應(yīng)，企業(yè)才可以更好地生存與發(fā)展。

　　一、大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念

　　1.大數(shù)據(jù)的概念

　　對(duì)于大數(shù)據(jù)的概念有很多種解釋，麥肯錫認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的規(guī)模程度已經(jīng)遠(yuǎn)超過于以往數(shù)據(jù)量的尺度，強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)是不能夠被量化的，并且會(huì)隨著時(shí)間的變化而改變。也就是說，即便是運(yùn)用現(xiàn)有的信息技術(shù)或軟件也不能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進(jìn)行收集與管理或處理。李國(guó)杰指出，大數(shù)據(jù)是指在一定的時(shí)間內(nèi)，以往數(shù)據(jù)技術(shù)所不能對(duì)其進(jìn)行的感知，獲取和處理的數(shù)據(jù)集合�？偟膩碚f，“大數(shù)據(jù)”就是傳統(tǒng)信息技術(shù)所無法處理的，同時(shí)又很復(fù)雜多變的一種數(shù)據(jù)集合。但不可否認(rèn)的是，大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到各個(gè)行業(yè)中，無時(shí)不在，無處不有，不斷的在經(jīng)濟(jì)中顯示其發(fā)展的優(yōu)越性，成了影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。就其特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，信息的海量性，即大數(shù)據(jù)會(huì)隨著時(shí)間不斷地增加或改變。其次，種類的多樣性，這主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)具有結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兩種結(jié)構(gòu)方式，并以文字或圖片、視頻等多種類型表現(xiàn)出來。再次，處理的高速性，大數(shù)據(jù)盡管擁有海量的數(shù)據(jù)，但也正是因?yàn)槠涮N(yùn)含著海量的數(shù)據(jù)，所以決定了其在數(shù)據(jù)的獲取與處理上具有超快的速度。最后，價(jià)值性，大數(shù)據(jù)所儲(chǔ)存的大量數(shù)據(jù)信息具有非常的價(jià)值，值得我們對(duì)其挖掘和利用。

　　2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中利用大數(shù)據(jù)的必要性

　　隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然來臨，并影響著我們生活中的方方面面。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛推廣，使得信息數(shù)據(jù)資源在互相傳播中的形式越來越豐富多樣，加之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、云技術(shù)等的興起，全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)正以意想不到的速度進(jìn)行積累、互容和增長(zhǎng)，而這正是大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的具體表現(xiàn)。在這樣的背景下，企業(yè)的生存與發(fā)展在很大的額程度上依托于對(duì)這些數(shù)據(jù)的收集、分析與利用。當(dāng)然，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也需要收集各方的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理，這是一件極其煩瑣而又必要的工作。企業(yè)想要做好這項(xiàng)工作就必須要在加強(qiáng)自身經(jīng)營(yíng)管理與相關(guān)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)的最大限度的結(jié)合，使得在進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與處理時(shí)能有技術(shù)的支持，從而更好地發(fā)掘這些數(shù)據(jù)的深層價(jià)值，發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價(jià)值，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成效。但值得注意的是，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，所以面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的各種挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)其對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力，做好相應(yīng)的防御措施，以保證企業(yè)的安全與發(fā)展。

　　二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響

　　1.工作效率方面的影響

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來不僅為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)，這就決定了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中一定會(huì)遇到一些問題，比如企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過程中的數(shù)據(jù)信息處理量或是數(shù)據(jù)的類型較以往都復(fù)雜了很多，想要解決這些難題，就需要企業(yè)自身能夠提高對(duì)信息數(shù)據(jù)方面的處理效率，如果對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、處理和管理的不及時(shí)，數(shù)據(jù)的價(jià)值也就無法發(fā)揮出來。目前，盡管數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)已經(jīng)不斷提高，但是在數(shù)據(jù)的處理與管理方面的問題還有待發(fā)展與進(jìn)步。因此，企業(yè)應(yīng)該還需要在數(shù)據(jù)的進(jìn)一步應(yīng)用方面做努力，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理效率，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.服務(wù)質(zhì)量方面的影響

　　在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷中，或者是在線客服都扮演者重要的角色。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式雖然能夠在一定程度上解決一些企業(yè)服務(wù)問題，但是這些方式畢竟過于單一，互動(dòng)性不強(qiáng)，企業(yè)的服務(wù)人員與客戶之間缺乏及時(shí)的溝通與反饋。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為企業(yè)的服務(wù)提供了豐富的'平臺(tái)，如微信、微博等。這些多元化的溝通渠道拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，使企業(yè)能夠及時(shí)地掌握客戶的信息反饋，了解客戶的需要，從而進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。眾所周知，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為都存在著很大的不確定性，會(huì)受到來自各個(gè)方面因素的干擾。大數(shù)據(jù)在企業(yè)與客戶的互動(dòng)中發(fā)揮著不可替代的作用，企業(yè)相關(guān)工作人員通過與客戶的溝通來引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，既增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解程度，同時(shí)又保證了售后服務(wù)，滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需要。同時(shí)，企業(yè)還可以通過數(shù)據(jù)信息了解企業(yè)的營(yíng)銷情況與競(jìng)爭(zhēng)情況，掌握銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)的轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理策略，樹立企業(yè)形象，培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)群體。

　　3.安全方面的影響

　　大數(shù)據(jù)在信息共享的過程中存在的最大隱患就是信息的安全問題，在近些年的數(shù)據(jù)發(fā)展過程中，信息安全問題也是層出不窮。在企業(yè)的視角來看，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)，既是一個(gè)數(shù)據(jù)的收集處理活動(dòng)，同時(shí)也是一個(gè)數(shù)據(jù)的再生的過程，這些再生數(shù)據(jù)也同樣呈現(xiàn)著復(fù)雜的特點(diǎn)，但其中也包含著對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要作用的核心數(shù)據(jù)，是絕對(duì)不能夠泄露的。所以，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，企業(yè)想要生存發(fā)展，發(fā)揮自身數(shù)據(jù)信息的最大價(jià)值，就必須做好信息的安全保密工作，采取適當(dāng)?shù)氖侄�，如防火墻或信息備份等，以避免商業(yè)泄密的發(fā)生。

　　4.決策方面的影響

　　就目前來說，我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)在對(duì)數(shù)據(jù)的處理上還處于初級(jí)發(fā)展階段，對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理以及管理上都存在著很大的進(jìn)步空間，缺乏對(duì)已有數(shù)據(jù)間關(guān)系的掌握，這使得企業(yè)在進(jìn)行決策的過程中不能以整體的、全面的角度進(jìn)行決策，導(dǎo)致這些決策或者缺乏科學(xué)性或者主觀片面。所以，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)在進(jìn)行決策的過程中要注重分析和掌握好數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，進(jìn)而制定出科學(xué)的、符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略決策。

　　三、大數(shù)據(jù)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策

　　1.以數(shù)據(jù)為依托進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

　　在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)需要加強(qiáng)在對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的整合和管理能力，使企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都能以真實(shí)的數(shù)據(jù)作為依據(jù)。除此之外，企業(yè)還要建立一個(gè)系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的平臺(tái)以輔助企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，提升企業(yè)的工作效率。也就是說企業(yè)要在連接自身與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過社交軟件平臺(tái)的搭建深入挖掘企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中需要的數(shù)據(jù)信息，以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和掌握。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)在對(duì)數(shù)據(jù)的收集力度和廣度，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理以及決策的制定提供科學(xué)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　2.培養(yǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)管理人才

　　無論所處任何時(shí)代，人才都是企業(yè)發(fā)展的必然基礎(chǔ)，同樣也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位的基礎(chǔ)。然而在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，這在另一方面也對(duì)企業(yè)內(nèi)的相關(guān)工作人員提出了更高的職業(yè)要求。作為企業(yè)要不斷地培養(yǎng)與數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)的專業(yè)人才，提高相關(guān)人員對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度與分析、預(yù)見能力，以適應(yīng)數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)外注重吸收人才，對(duì)內(nèi)建立健全獎(jiǎng)懲制度與考核機(jī)制，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供新思路。

　　3.挖掘數(shù)據(jù)背后的深層價(jià)值

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)的需要。不難發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的未來發(fā)展中，個(gè)性化和差異化會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)的個(gè)性化建設(shè)來說，必須要利用大數(shù)據(jù)所提供的各種信息資源，以大數(shù)據(jù)作為其發(fā)展的基礎(chǔ)，充分的掌握用戶的特點(diǎn)，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供動(dòng)力源泉。而在企業(yè)追求個(gè)性化的建設(shè)過程中，勢(shì)必會(huì)需要加強(qiáng)在對(duì)數(shù)據(jù)的分析、處理能力上，加強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)數(shù)據(jù)信息技術(shù)的使用，繼而從復(fù)雜、多樣的數(shù)據(jù)中挖掘更多的深層價(jià)值�？傊�，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，企業(yè)的發(fā)展在很大一定程度上受到信息技術(shù)發(fā)展的影響。企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變自身發(fā)展觀念，抓住機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以大數(shù)據(jù)的思維進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提升對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理與分析能力，建設(shè)具有專業(yè)素質(zhì)的人才隊(duì)伍，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。

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經(jīng)營(yíng)管理論文7

　　1集水區(qū)森林生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

　　森林集水區(qū)里不斷形成相當(dāng)數(shù)量的水資源，同時(shí)森林集水區(qū)的水質(zhì)優(yōu)良,可溶性化學(xué)物質(zhì)的含量比田間集水區(qū)低幾倍。目前，人們?nèi)找嬷匾晫ふ覐纳�林集水區(qū)獲得更多徑流量的方法。集水區(qū)森林生態(tài)系統(tǒng)具有減少地表徑流、調(diào)節(jié)河川流量、減小土壤侵蝕等保護(hù)環(huán)境的功能。森林植被分布變化對(duì)森林水系的水量平衡有影響,影響了森林流域的水分分配和河川流量,所以對(duì)林地生態(tài)系統(tǒng)水分循環(huán)起到重要的調(diào)節(jié)作用�；�于集水區(qū)森林生態(tài)系統(tǒng)影響徑流從森林結(jié)構(gòu)、森林類型、森林覆蓋率和森林經(jīng)營(yíng)四個(gè)方面分析,亞布力局森林結(jié)構(gòu)類型主要是嚴(yán)格保護(hù)區(qū)、重點(diǎn)保護(hù)區(qū)、保護(hù)經(jīng)營(yíng)區(qū)、集約經(jīng)營(yíng)區(qū)，其中集水區(qū)是嚴(yán)格保護(hù)區(qū)，占總經(jīng)營(yíng)類型的4.3%，是要是處于脆弱且生態(tài)重要性高或較高，及處于亞脆弱區(qū)且生態(tài)重要性高的水源涵養(yǎng)林、水土保持林、防風(fēng)固沙林、農(nóng)田牧場(chǎng)防護(hù)林和護(hù)岸林。

　　分類經(jīng)營(yíng)區(qū)劃中劃入重點(diǎn)保護(hù)生態(tài)公益林的水土保護(hù)林、水源涵養(yǎng)林等分類經(jīng)營(yíng)體系，嚴(yán)格保護(hù)類型組已采取嚴(yán)格控制封護(hù)措施；重點(diǎn)保護(hù)類型組可以進(jìn)行低強(qiáng)度的撫育間伐和低強(qiáng)度更新?lián)穹�。從集水區(qū)徑流小區(qū)、天然坡面徑流分析,有林與無林天然坡面徑流相比,降雨與徑流系數(shù)之間呈二次曲線關(guān)系,有林坡面徑流系數(shù)為0.71,無林坡面徑流系數(shù)為0.96,有林坡面產(chǎn)沙數(shù)值明顯低于無林坡面。總體來看,流域內(nèi)森林植被種群的增加,增強(qiáng)了林地的防洪、蓄水、減沙和改善水質(zhì)的功能，土壤蓄水量平衡，對(duì)植物多樣性，有利于穩(wěn)定森林資源生態(tài)。森林結(jié)構(gòu)對(duì)經(jīng)流的影響主要通過調(diào)節(jié)降雨在林分不同層次間的再分配。由于森林土壤、大氣的相互作用過程是一個(gè)復(fù)雜的過程，不同的樹種、不同的植被結(jié)構(gòu)，在不同的地區(qū)、不同的季節(jié)都會(huì)產(chǎn)生不同截然的效果。該林區(qū)自然植被屬于長(zhǎng)白山植物體系，是東北紅松、闊葉林分布區(qū)之一。南部以楊樺林和柞矮林為主，東部和西部以闊葉混交林為主，沿河分布主要是柳叢、低濕地段有成片的草甸和沼澤。結(jié)構(gòu)分布合理性對(duì)生態(tài)水分循環(huán)具有重要的水調(diào)節(jié)作用，對(duì)集水區(qū)保護(hù)具有十分重要的作用。

　　2森林集水區(qū)經(jīng)營(yíng)管理

　　森林資源與水域經(jīng)流的關(guān)系對(duì)造林、撫育采伐、流域水資源管理、生物多樣性及生境保護(hù)都具有十分重要的作用，還可以幫助我們間接評(píng)估河流水域的形態(tài)變化、泥沙遷移、水災(zāi)與旱災(zāi)的規(guī)律。以提高森林集水區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的水平為目標(biāo)，水源集水區(qū)是水土流失重點(diǎn)治理區(qū)，為保護(hù)水源，應(yīng)加強(qiáng)集水區(qū)的森林保護(hù)。

　　2.1森林具有最大的水土保持功能，具有物種多樣性。因林冠層、地被物層、調(diào)落物和根系層的.結(jié)構(gòu)的差異而影響林冠截留降水、儲(chǔ)存水分和調(diào)節(jié)經(jīng)流的功能，從而導(dǎo)致水土保持力的差異性，針對(duì)不同的生物種群的分布特點(diǎn)，制定相應(yīng)的保護(hù)措施，同時(shí)建立監(jiān)測(cè)點(diǎn)，定期觀測(cè)各類生物資源的消長(zhǎng)情況，使生物資源保護(hù)工作科學(xué)化、規(guī)范化，改善森林涵養(yǎng)水源、水質(zhì)保護(hù)，防治土壤侵蝕的能力。

　　2.2基于森林資源共享的特點(diǎn)，將森林植被資源納入統(tǒng)一的水源保護(hù)林體系中。森林植被資源對(duì)森林經(jīng)營(yíng)活動(dòng)導(dǎo)致的水土流失可以降到最低，科學(xué)地進(jìn)行林相調(diào)整和林分改造，逐步形成不同樹種組成，不同林齡結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的植物群落。

　　2.3加強(qiáng)宣傳力度。提高認(rèn)識(shí)，通過媒體、電視、宣傳單等宣傳，把水資源保護(hù)管理工作規(guī)范化、制度化。加強(qiáng)水源保護(hù)，設(shè)立居民區(qū)水源保護(hù)區(qū)、生活垃圾區(qū)，通過劃片責(zé)任到位，杜絕污染；加強(qiáng)林政管理，加強(qiáng)保護(hù)森林資源的教育，毀林開荒及破壞森林資源的違法犯罪行動(dòng)。

　　2.4運(yùn)用了GIS技術(shù)建立數(shù)據(jù)模型。集水區(qū)基于森林植被動(dòng)態(tài)模型，杜絕對(duì)森林生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、多樣性的破壞，提高集水區(qū)林地資源自然的承載力和恢復(fù)力，最大限度地發(fā)揮森林的生態(tài)效益和社會(huì)效益，保護(hù)生態(tài)多樣性，采取封山育林措施，并在封育內(nèi)加強(qiáng)森林管護(hù)，森林防火預(yù)防，病蟲害防治。

　　2.5建立健全林地水資源管理檔案，做到檔案的動(dòng)態(tài)管理，完善使用管理制度，遏制侵權(quán)開荒，破壞水資源。

　　2.6恢復(fù)森林的原生態(tài)。探索在森林結(jié)構(gòu)的林下恢復(fù)植被，提高林地土壤管理，提升河流水系管理制度，做到區(qū)域水系包產(chǎn)到戶，提高林地自身對(duì)外界干擾的自然承載力。

經(jīng)營(yíng)管理論文8

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)快速發(fā)展，全民健身活動(dòng)的深入開展，體育場(chǎng)館逐漸成為社區(qū)居民體育活動(dòng)的場(chǎng)所和賽事活動(dòng)的舉辦場(chǎng)所，而高校體育場(chǎng)館已經(jīng)占據(jù)其中重要的角色。據(jù)2005年第5次全國(guó)體育場(chǎng)地普查顯示，高校體育場(chǎng)館總數(shù)為28741個(gè)，比第四次全國(guó)場(chǎng)地普查凈增15979個(gè)，增加了125.21%，伴隨2008年北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦，又掀起了高校建設(shè)體育場(chǎng)館的熱潮。目前我國(guó)高校大都分布在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這些地區(qū)居民的文化素質(zhì)水平高，有迫切的體育健身欲望，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的受限已經(jīng)成為影響他們健身的瓶頸。而高校體育場(chǎng)館的基本功能是為高校的體育教學(xué)服務(wù)，是體育教學(xué)、訓(xùn)練、課余競(jìng)賽和開展課外體育活動(dòng)的必要物質(zhì)條件和重要載體。因此如何綜合利用高校體育場(chǎng)館，在保證高校體育教學(xué)順利進(jìn)行的前提下，促進(jìn)全民健身活動(dòng)的深入持久開展，充分發(fā)揮高校體育場(chǎng)館的社會(huì)功能己成為目前研宄高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的重要課題。本文試圖從公共經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，討論高校體育場(chǎng)館的產(chǎn)品性質(zhì)，為高校體育場(chǎng)館對(duì)社區(qū)居民開放提供理論支持，同時(shí)對(duì)高校體育場(chǎng)館的功能目標(biāo)進(jìn)行定位，并給高校體育場(chǎng)館的對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理提出一些對(duì)策和建議。

　　1理論依據(jù)

　　1.1公共產(chǎn)品的特征

　　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)人類需要而生產(chǎn)的物品大體分為兩類：私人產(chǎn)品和公共產(chǎn)品。衡量公共產(chǎn)品有兩個(gè)特征，所有權(quán)的非排除性和消費(fèi)過程的非競(jìng)爭(zhēng)性。非排除性指產(chǎn)品的消費(fèi)過程無法排除不支持價(jià)格人的消費(fèi)，即公共產(chǎn)品的消費(fèi)是集體進(jìn)行、共同消費(fèi)的，其效用在不同消費(fèi)者之間不能分割。非競(jìng)爭(zhēng)性包括：1)邊際生產(chǎn)成本為零，指增加一個(gè)消費(fèi)者對(duì)供給者帶來的邊際成本為零；2)邊際擁擠成本為零，增加多少個(gè)消費(fèi)者一般都不影響他人消費(fèi)。如果兩個(gè)條件都不滿足，則為私人產(chǎn)品。如果兩個(gè)條件滿足其一，則為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，另外，公共產(chǎn)品同時(shí)具有經(jīng)濟(jì)兩重性。公共產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)兩重性包括兩種含義：1)公共產(chǎn)品與服務(wù)的兩重性，即公共部門提供的是社會(huì)通用型產(chǎn)品，共享性服務(wù)。這類產(chǎn)品的社會(huì)經(jīng)濟(jì)功能一方面可以為生產(chǎn)服務(wù)，一方面又能直接為居民生活服務(wù)；2)商品性和福利性，無論服務(wù)的對(duì)象如何，公共部門的企業(yè)既是經(jīng)營(yíng)型企業(yè)又是福利型企業(yè)，公共產(chǎn)品具有商品性和福利性的雙重性質(zhì)。公共產(chǎn)品作為商品，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必遵循效率至上的規(guī)律；作為福利，公共部門必須貫徹公平優(yōu)先的原則。

　　1.2“俱樂部產(chǎn)品”和“集團(tuán)產(chǎn)品”的定義和有效供給的帕累托最優(yōu)

　　布坎南的“倶樂部產(chǎn)品”和奧爾森的‘集團(tuán)產(chǎn)品”從兩個(gè)不同的視角闡釋了同一個(gè)觀點(diǎn)，即社會(huì)中還存在著大量的介于1—夂的“倶樂部和集團(tuán)準(zhǔn)公共產(chǎn)品”。所謂“倶樂部和集團(tuán)準(zhǔn)公共產(chǎn)品”，是指理解公共產(chǎn)品應(yīng)該與一定的組織聯(lián)系起來，任何公共產(chǎn)品都不是獨(dú)立存在的，這些產(chǎn)品在某個(gè)組組織聯(lián)系起來，任何公共產(chǎn)品都不是獨(dú)立存在的，這些產(chǎn)品在某個(gè)組織內(nèi)部是其成員免費(fèi)享用的公共產(chǎn)品，具有消費(fèi)的非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性，而對(duì)于那些組織外部的成員則是具有消費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)性和排他性的非公共產(chǎn)品。

　　意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家帕累托20世紀(jì)初提出了社會(huì)最大滿足的基本條件——帕累托最優(yōu)，即對(duì)于某種經(jīng)濟(jì)資源的配置，如果不存在其他生產(chǎn)上可行的配置，使得該經(jīng)濟(jì)中的所有個(gè)人至少和他們?cè)诔跏紩r(shí)的情況一樣良好，那么這個(gè)資源配置就是最優(yōu)的。帕累托效率的改進(jìn)意味著部分人的福利水平提高，而其他人的福利水平并沒有降低，其理論和實(shí)踐意義在于理論上統(tǒng)一了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2高校體育場(chǎng)館準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特征分析

　　《中華人民共和國(guó)教育法》第四十八條則明確規(guī)定：學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)在不影響正常教育教學(xué)活動(dòng)的前提下，應(yīng)當(dāng)積極參加當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)公益活動(dòng)。學(xué)校體育場(chǎng)館作為一種國(guó)家公共資源應(yīng)該服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于大眾，具有非排他性、非競(jìng)爭(zhēng)性和非營(yíng)利性等社會(huì)公共產(chǎn)品的公益性特征。從《中華人民共和國(guó)教育法》〉中可以看出，高校的設(shè)立是以國(guó)家利益和社會(huì)利益為主，而不能以營(yíng)利為目的，這就為高校體育場(chǎng)館的開放奠定了法律前提13。既然高校體育場(chǎng)館開放的目的不是以營(yíng)利為目的，而且高校體育場(chǎng)館的投資建設(shè)都是由國(guó)家提供的，那么在理論上來講，作為高校體育教育的重要設(shè)施——體育場(chǎng)館，它提供的產(chǎn)品應(yīng)屬于公共產(chǎn)品的范疇。依照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的分類，高校體育場(chǎng)館應(yīng)具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特征，充分發(fā)揮它應(yīng)有的社會(huì)功能是其首要目標(biāo)。另外按照公共產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)兩重性特征，高校體育場(chǎng)館不僅為學(xué)校的教學(xué)訓(xùn)練提供必要的無償服務(wù)，還要為體育場(chǎng)館的保值增值承擔(dān)責(zé)任。如何做到保值增值，“倶樂部產(chǎn)品”和“集團(tuán)產(chǎn)品”的定義和有效供給的帕累托最優(yōu)，為高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理和對(duì)外的有償開放提供了有力的理論支持，也就是說在不影響高校學(xué)生正常的教學(xué)和身體鍛煉的前提下，學(xué)�？梢杂袃�?shù)南蛐Ｍ馊藛T開放，同時(shí)針對(duì)不同的人群采取不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，校內(nèi)免費(fèi)或者象征性收費(fèi)，校外人員可參考但是不應(yīng)高于市場(chǎng)價(jià)格收費(fèi)，把經(jīng)營(yíng)中營(yíng)利部分補(bǔ)貼到高校體育場(chǎng)館的維修和管理成本中去。

　　1)高校體育場(chǎng)館的邊際成本為零，邊際擁擠成本不為零。這也就是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的“倶樂部”理論，就是說當(dāng)擁擠現(xiàn)象產(chǎn)生時(shí)，場(chǎng)館的邊際生產(chǎn)成本為零，但由于消費(fèi)者承擔(dān)的.擁擠成本都增加，如果仍免費(fèi)供應(yīng)，便會(huì)出現(xiàn)過度消費(fèi)。為了避免這個(gè)問題，就只能收取一定的費(fèi)用|4]，當(dāng)然，對(duì)于本校的教師學(xué)生和校外人員應(yīng)采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2)高校體育場(chǎng)館使用的共同性^物品使用的共同性意味著個(gè)人使用一項(xiàng)物品并不阻止其他人的使用，其量和質(zhì)都不變，即消費(fèi)不可分。高校體育場(chǎng)館的消費(fèi)不可分屬于共同消費(fèi)物品，大家都有權(quán)利到體育場(chǎng)館進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)者沒有高低貴賤之分。

　　3)高校體育場(chǎng)館利益的外益性。高校體育場(chǎng)館具有明顯的外益性：一方面，大眾本身將直接受益，這部分利益是可分的；另一方面，整個(gè)民族素質(zhì)都有所提高，使全社會(huì)都受益，這種受益是不可分的。為了保障一定的經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)校可以提供較低的價(jià)格給校內(nèi)師生鼓勵(lì)大家增加消費(fèi)，同時(shí)對(duì)于校外人員可以按照市場(chǎng)行情采取商業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅給校則的身體鍛煉提供了便利，又能收取一定的費(fèi)用來改善體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　3高校體育場(chǎng)館應(yīng)在充分發(fā)揮社會(huì)功能的前提下兼顧經(jīng)濟(jì)功能，制定合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　“體育事業(yè)是公益性事業(yè)，體育場(chǎng)館是非經(jīng)營(yíng)性實(shí)體”，這也是某些發(fā)達(dá)國(guó)家在體育場(chǎng)館設(shè)施管理中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的理念151。在我國(guó)大多數(shù)高校體育場(chǎng)館是由國(guó)家投資興建的公共體育設(shè)施，承擔(dān)著國(guó)家賦予的任務(wù)，具有很強(qiáng)的社會(huì)公益性質(zhì)。這決定了高校體育場(chǎng)館不可能轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆�意義上的“自主經(jīng)營(yíng)，自我發(fā)展”的體育經(jīng)營(yíng)實(shí)體，因而不能用一些純粹的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行衡量。同時(shí)，高校體育場(chǎng)館作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，同樣符合公共產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)兩重性。高校體育場(chǎng)館除了為學(xué)校教學(xué)活動(dòng)提供服務(wù)外，它還具有一定的經(jīng)濟(jì)功能，具有經(jīng)營(yíng)和福利的雙重性質(zhì)。高校體育場(chǎng)館提供的產(chǎn)品作為商品向校外人員進(jìn)行開放經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)者遵循市場(chǎng)規(guī)律，采取商業(yè)化運(yùn)作模式；作為福利，必須貫徹公平優(yōu)先原則，優(yōu)先照顧本校的學(xué)生，同時(shí)作為國(guó)家公共事業(yè)的一部分學(xué)校有義務(wù)免費(fèi)或低于市場(chǎng)價(jià)格向?qū)W校學(xué)生和社區(qū)居民開放體育場(chǎng)館設(shè)施。當(dāng)然如果免費(fèi)或收費(fèi)太低，可能會(huì)造成使用者擁擠不堪，從而無法真正享受到體育場(chǎng)館提供的福利，因此如何合理使用價(jià)格杠桿對(duì)高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理者又提出了新的課題。在高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)開放過程中，應(yīng)針對(duì)不同的人群，不同的場(chǎng)館采取不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于冷熱不同的體育場(chǎng)館，制定不同的價(jià)格，這樣既可以使場(chǎng)館得到充分的利用，也可以使大家得到全面的體育鍛煉。對(duì)露天、容納人群較多、項(xiàng)目普及性廣的場(chǎng)館（如普通場(chǎng)地的籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)）向校內(nèi)和校外無償開放；對(duì)塑膠場(chǎng)地籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、排球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)實(shí)行校內(nèi)無償開放，校外有償開放的原則；對(duì)室內(nèi)、資金物資人力投入較大的場(chǎng)館實(shí)行有償開放（如室內(nèi)籃球館、羽毛球館、乒乓球館、游泳池、器械健身等）在對(duì)待不同的鍛煉人群時(shí)也應(yīng)采取不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)待學(xué)生應(yīng)采取象征性的收費(fèi)；對(duì)待學(xué)校教師可以給予一定的價(jià)格優(yōu)惠，鼓勵(lì)他們多參與健身活動(dòng)；對(duì)校外社會(huì)人員的開放，可參考同等規(guī)模和相當(dāng)規(guī)格的商業(yè)性健身場(chǎng)所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)但不應(yīng)高于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，總之高校體育場(chǎng)館在制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一定要做到科學(xué)合理。高校體育場(chǎng)館不同于一般的服務(wù)性行業(yè)，不能從一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的角度看待它的經(jīng)營(yíng)，高校體育場(chǎng)館的有償開放是運(yùn)用市場(chǎng)的手段達(dá)到提高使用效率以及服務(wù)社會(huì)的目的。也就是說：高校體育場(chǎng)館所追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是，“將更多的人吸引到健康運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，使他們加入到健康體育運(yùn)動(dòng)中來”。

　　4高校體育場(chǎng)館應(yīng)與社區(qū)居民體育活動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源共享，在“學(xué)區(qū)體育”活動(dòng)中充分體現(xiàn)其社會(huì)功能

　　隨著全民健身運(yùn)動(dòng)卓有成效的開展，健身意識(shí)不斷提高，體育消費(fèi)逐年提高，花錢買健康的觀念己逐漸被接受，使得體育人口迅速增加。在影響全民健身進(jìn)一步發(fā)展的制約因素中，體育場(chǎng)館設(shè)施的嚴(yán)重不足是主要因素，社區(qū)與高校實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)地資源共享的問題已經(jīng)迫在眉睫。我國(guó)體育場(chǎng)地人均少，在這樣的大背景下，驅(qū)全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)社區(qū)與高校占有量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平，人口眾多，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地面積極體育場(chǎng)館資源共享就顯得尤為迫切。因此充分發(fā)揮高校體育場(chǎng)館場(chǎng)地設(shè)施的作用，“學(xué)區(qū)體育”的發(fā)展思路一經(jīng)被提出，就得到了積極的響應(yīng)和快速發(fā)展。高校體育場(chǎng)館多、占地面積大、設(shè)施比較齊全、鍛煉環(huán)境良好，這些場(chǎng)館設(shè)施除了用于教學(xué)、訓(xùn)練之外，晚上和節(jié)假日特別是寒、暑假比較空閑，可供開發(fā)利用，以滿足廣大群眾參加體育鍛煉的需要，同時(shí)給居民進(jìn)行體育活動(dòng)提供了便利條件。居民日常鍛煉首先考慮健身地點(diǎn)和時(shí)間，高校周圍大多分布許多社區(qū)，對(duì)社區(qū)居民來說，無論是晨練、晚練或是節(jié)假日健身，活動(dòng)半徑都很合理，開放時(shí)間也能夠充分滿足群眾健身的需求。一些體育設(shè)施先進(jìn)、齊全的學(xué)校更是周圍居民群眾理想的健身場(chǎng)所，另外，最關(guān)鍵的是可以減少群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。從目前情況看，普通群眾如果居家附近沒有合適的健身場(chǎng)所，要么被迫放棄健身需求，要么只好到營(yíng)利性健身場(chǎng)所鍛煉。而對(duì)于普通的工薪階層，營(yíng)利性健身場(chǎng)所的消費(fèi)支出增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而學(xué)校體育設(shè)施對(duì)外開放一般低于商業(yè)性收費(fèi)甚至免費(fèi)，從而提高了居民的鍛煉熱情。高校的體育場(chǎng)館對(duì)社會(huì)開放，將是對(duì)群眾體育的極大促進(jìn)，并將有效緩解體育場(chǎng)館設(shè)施不足的現(xiàn)狀，是其作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品充分發(fā)揮其社會(huì)功能的重要體現(xiàn)。

　　5高校體育場(chǎng)館對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題和對(duì)策分析

　　5.1高校體育場(chǎng)館對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題

　　5.1.1對(duì)體育健身人員的菅理尤其是面對(duì)社區(qū)居民的管理上，由于學(xué)校無權(quán)管理社會(huì)人員，怎樣保證大量來校鍛煉人員不妨礙學(xué)校正常教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)是影響學(xué)校體育場(chǎng)館開放的一個(gè)主要因素。

　　5.1.2安全責(zé)任問題開放體育場(chǎng)館會(huì)使大量校外人員進(jìn)入校內(nèi)，帶來各種安全的隱患，同時(shí)在鍛煉過程中也存在科學(xué)性而引發(fā)的健康安全問題，在處理發(fā)生事件時(shí)，責(zé)任方不明晰，容易產(chǎn)生法律上的糾紛。如果開放體育場(chǎng)館設(shè)施，居民受傷還要學(xué)校承擔(dān)責(zé)任，那么學(xué)校開展學(xué)區(qū)體育的積極性將大受打擊。

　　5.1.3經(jīng)費(fèi)問題高校體育場(chǎng)館設(shè)施對(duì)外開放，增加了體育設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和更新的經(jīng)費(fèi)投入以及管理費(fèi)用的開支，而學(xué)校的經(jīng)費(fèi)是有計(jì)劃預(yù)算的，即有固定的投放渠道和支出規(guī)范。另外高校的體育場(chǎng)館設(shè)施對(duì)外開放主要是為了服務(wù)于全民健身這個(gè)大局，以服務(wù)性質(zhì)為主，并不能按照商業(yè)化操作模式來進(jìn)行收費(fèi)。

　　5.1.4時(shí)間沖突怎么在不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)與鍛煉的情況下更加合理地開放學(xué)校體育資源，是順利開展群眾體育的前提。開放時(shí)間是學(xué)校開放其體育資源必須考慮的一個(gè)不可回避的問題，這就形成了正常的教學(xué)秩序與群眾居民鍛煉意志的沖突。如果滿足居民的鍛煉意愿全天開放，學(xué)校勢(shì)必造成場(chǎng)面的混亂，影響了學(xué)生的正常上課，自己也沒有得到很好的鍛煉，這是行不通的，尋找合理的開放時(shí)間對(duì)學(xué)區(qū)體育的順利開展勢(shì)在必行。

　　5.2高校體育場(chǎng)館對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策分析

　　1)舉辦各類培訓(xùn)班、舉行各類夏（冬）令營(yíng)、規(guī)定時(shí)間開放場(chǎng)館、校區(qū)社區(qū)聯(lián)賽、派員指導(dǎo)組織社區(qū)開展各項(xiàng)競(jìng)賽。高校聚集了大量在體育專業(yè)方面的人才，可以根據(jù)教師的作息時(shí)間把教師所專長(zhǎng)的方向與場(chǎng)館開放的內(nèi)容相結(jié)合不僅可以充分地利用高校優(yōu)秀的教師資源，提高服務(wù)質(zhì)量，而且加強(qiáng)了對(duì)健身者的指導(dǎo)，使其學(xué)會(huì)科學(xué)健身的方法。

　　2)學(xué)校體育也可以設(shè)立專門的管理部門，從時(shí)間和空間上挖掘場(chǎng)館資源的使用效率，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益，解決經(jīng)費(fèi)問題。例如冠名權(quán)運(yùn)用它既不會(huì)影響教學(xué)，又不需要資金的投入，還能帶來一筆可觀的收入來解決體育設(shè)施的損耗。積極主辦或承辦各種體育活動(dòng)，也可以冠名或吸引體育贊助。

　　3)選擇以倶樂部的形式開展群眾健身活動(dòng)收取會(huì)費(fèi)，也可以實(shí)物或服務(wù)的形式加入倶樂部，而學(xué)校通過收繳會(huì)員的會(huì)費(fèi)以及接受贊助等解決了體育場(chǎng)館對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理開放過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

　　4)量身訂做“責(zé)任險(xiǎn)”，運(yùn)動(dòng)時(shí)安全問題防不勝防，因此制訂嚴(yán)格的開放管理制度，明確管理職責(zé)，責(zé)任到人，以確保體育場(chǎng)館設(shè)施開放時(shí)的安全。管理人員玩忽職守，或者參加體育健身活動(dòng)人員不服從管理，違反管理制度導(dǎo)致發(fā)生安全事故，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)安全事故責(zé)任^

　　6結(jié)論

　　1)高校體育場(chǎng)館具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品的性質(zhì)，具有邊際生產(chǎn)成本為零，邊際擁擠成本不為零，使用的公共性和利益的外益性等特征，同時(shí)符合公共產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)兩重性的特點(diǎn)，充分發(fā)揮它應(yīng)有的社會(huì)功能是其首要目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)以社會(huì)功能的前提下兼顧經(jīng)濟(jì)功能，把體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)中營(yíng)利部分補(bǔ)貼到高校體育場(chǎng)館的維修和管理成本中。

　　2)高校體育場(chǎng)館開放的目的是緩解場(chǎng)地不足對(duì)全民健身開展造成的障礙，對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)有別于一般的商業(yè)活動(dòng)，主要是提高現(xiàn)有體育場(chǎng)館的利用效率。高校體育場(chǎng)館的開放提供產(chǎn)品性質(zhì)為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，開放過程中應(yīng)遵循適當(dāng)定價(jià)原則和區(qū)別對(duì)待原則，不能用一些純粹的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來評(píng)價(jià)和衡量。

　　3)高校體育場(chǎng)館應(yīng)與社區(qū)居民體育活動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源共享，在“學(xué)區(qū)體育”活動(dòng)中充分體現(xiàn)其社會(huì)功能。在影響全民健身進(jìn)一步發(fā)展的制約因素中，體育場(chǎng)館設(shè)施的嚴(yán)重不足是主要因素，社區(qū)與高校實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)地資源共享的問題已經(jīng)迫在眉睫，因此充分發(fā)揮高校體育場(chǎng)館的社會(huì)功能，“學(xué)區(qū)體育”的發(fā)展思路一經(jīng)被提出就得到了積極的響應(yīng)和快速發(fā)展.

經(jīng)營(yíng)管理論文9

　　1建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式風(fēng)險(xiǎn)

　　建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式與建筑行業(yè)及社會(huì)發(fā)展之間存在著密切聯(lián)系，建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式落后將直接影響著其在整個(gè)建筑行業(yè)中的地位，隨之會(huì)出現(xiàn)各種經(jīng)營(yíng)管理模式風(fēng)險(xiǎn)，而這些風(fēng)險(xiǎn)很可能就會(huì)危及到整個(gè)建筑企業(yè)的生存與發(fā)展。具體來講，建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，該風(fēng)險(xiǎn)包含了投標(biāo)過程中的全部成本,低價(jià)中標(biāo)造成的建筑企業(yè)壓力,該風(fēng)險(xiǎn)主要是由于建筑企業(yè)成本控制意識(shí)不強(qiáng)造成的，同時(shí)還會(huì)擾亂整個(gè)建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；二是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榻ㄖ�企業(yè)承擔(dān)的建筑施工項(xiàng)目都需要投入較多的資金，而且回收的周期也比較長(zhǎng)，這樣難免會(huì)出現(xiàn)資金不到位的情況，導(dǎo)致正常施工項(xiàng)目因此而不能正常運(yùn)行。因此，建筑企業(yè)要提前避免資金問題造成的銀行利息負(fù)擔(dān)、壞賬風(fēng)險(xiǎn)等問題；三是合同履約風(fēng)險(xiǎn)，部分建筑施工合同存在著不公平現(xiàn)象，導(dǎo)致建筑企業(yè)在施工中墊資情況的出現(xiàn)，使得建筑企業(yè)承擔(dān)著較大的建筑負(fù)擔(dān)，極易出現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　2建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新策略

　　基于上述關(guān)于建筑施工企業(yè)管理模式風(fēng)險(xiǎn)的分析，我們認(rèn)為有必要加快建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新。尤其是在我國(guó)建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的條件下，建筑企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必然要克服目前建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式風(fēng)險(xiǎn)，僅僅抓住創(chuàng)新的契機(jī)，立足內(nèi)外環(huán)境，明確市場(chǎng)定位，揚(yáng)長(zhǎng)避短地制定出適合自身長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　2.1建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想創(chuàng)新

　　計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建筑企業(yè)單純生產(chǎn)的觀念已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求，部分企業(yè)在這種思想觀念的束縛下，不積極改革創(chuàng)新，導(dǎo)致其在經(jīng)營(yíng)管理中不能順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，經(jīng)濟(jì)效益明顯下降，企業(yè)缺乏發(fā)展后勁。因此，為能進(jìn)一步滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)建筑施工企業(yè)提出的客觀要求，建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式要主動(dòng)擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，堅(jiān)持以改革為發(fā)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心加強(qiáng)自身成本意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與效益意識(shí)，從管理思想上實(shí)現(xiàn)根本性的創(chuàng)新。

　　2.2建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容創(chuàng)新

　　在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵是十分復(fù)雜的，既包含了建筑企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、施工管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、勞動(dòng)人事管理，又包含了建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、理念、決策以及市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)等。因此，如何做好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容的創(chuàng)新也是目前建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的重要方面。具體來講，建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容的創(chuàng)新主要涉及三方面：一是建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)從單一的生產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)向復(fù)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，把企業(yè)作為市場(chǎng)的一個(gè)“細(xì)胞”，放在整個(gè)市場(chǎng)體系中進(jìn)行管理、操作和運(yùn)營(yíng)；二是建筑企業(yè)要能夠準(zhǔn)確、全面的捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)同行的經(jīng)營(yíng)情況、技術(shù)實(shí)力及競(jìng)爭(zhēng)水平等，關(guān)注國(guó)家在建筑行業(yè)中推出的一些新的政策及規(guī)章制度等，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑領(lǐng)域各種信息的有效把控；三是建筑企業(yè)管理者要將價(jià)值流放在中心地位，實(shí)現(xiàn)由實(shí)物形態(tài)為中心的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)新價(jià)值形態(tài)為中心的'經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理對(duì)象，全面把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程中的資金、成本、利潤(rùn)情況。

　　2.3建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度創(chuàng)新

　　管理制度是對(duì)建筑企業(yè)內(nèi)部不同部門進(jìn)行有序管理的重要制度，具有強(qiáng)有力的約束性效力。建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度的科學(xué)合理性是從根本上保障企業(yè)內(nèi)部組織有效運(yùn)作的重要條件，對(duì)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理過程中相關(guān)人員行為具有重要作用。建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度的創(chuàng)新主要是在企業(yè)內(nèi)部管理中引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，建立起一個(gè)能夠把企業(yè)各種形態(tài)的資本和生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合運(yùn)作，效益最大化的良性發(fā)展企業(yè)管理機(jī)制，將企業(yè)收益與員工收入、責(zé)任成本管理等內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來，激發(fā)員工工作熱情，并利用員工的工作積極性為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益，強(qiáng)化其在建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

　　2.4建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制創(chuàng)新

　　在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑施工企業(yè)要想在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新的精神來對(duì)待企業(yè)的未來發(fā)展，把管理和改革緊密結(jié)合起來，建立全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)管理體制的創(chuàng)新。從建筑企業(yè)的性質(zhì)及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來看，其經(jīng)營(yíng)管理體制的創(chuàng)新要把握好企業(yè)層次、項(xiàng)目層次及勞務(wù)層次三者的定位，即處理好公司總部、項(xiàng)目經(jīng)理部以及施工隊(duì)伍三者之間的關(guān)系。以公司總部為代表的企業(yè)管理層與以項(xiàng)目經(jīng)理部為代表的項(xiàng)目管理層之間既有不同，又有差異。二者的相同之處在于其大目標(biāo)都屬于企業(yè)管理范疇，都必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，都以促進(jìn)建筑企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)為主要目的，自我發(fā)展，自我約束，自負(fù)盈虧；其差異之處則主要體現(xiàn)在層次、主體、管理方法和管理手段等方面，企業(yè)層主要通過建立和完善企業(yè)規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制來實(shí)現(xiàn)管理，對(duì)項(xiàng)目的管理進(jìn)行宏觀調(diào)控，而項(xiàng)目管理則是一個(gè)直接的具體的管理過程，承擔(dān)著合理配置各種施工中的生產(chǎn)要素的責(zé)任。所以，建筑施工企業(yè)管理體制創(chuàng)新要確定和處理好這三個(gè)層次之間的關(guān)系。

　　3結(jié)論

　　在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何取得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位是目前各個(gè)企業(yè)面臨的主要問題。創(chuàng)新作為推動(dòng)一個(gè)民族進(jìn)步的主要力量，已經(jīng)成為各行業(yè)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方式，建筑企業(yè)亦不例外。因此，本研究主要在分析了目前建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提出了建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的四點(diǎn)意見，望能夠?yàn)橥苿?dòng)建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

經(jīng)營(yíng)管理論文10

　　在高速公路企業(yè)中是指公路項(xiàng)目建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)、路政、行政、黨群、會(huì)計(jì)、科研和其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的對(duì)企業(yè)和社會(huì)具有保存價(jià)值的文字、圖表、聲像、實(shí)物等不同載體的文件材料。檔案是歷史的真實(shí)記錄，在社會(huì)實(shí)踐中具有重要的參考和憑證作用，隨著高速公路事業(yè)的快速發(fā)展，檔案的這種作用更是日益突顯，實(shí)踐證明，高速公路的發(fā)展離不開檔案，檔案的開發(fā)利用已成為企業(yè)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，檔案工作為企業(yè)的發(fā)展提供了有效的服務(wù)。檔案的利用，是實(shí)現(xiàn)檔案為社會(huì)服務(wù)的手段，是檔案工作賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，建立檔案、管好檔案的最終目的就是要利用檔案。

　　一、檔案在高速公路經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用范圍

　�。ㄒ唬�應(yīng)用于高速公路項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和決算。高速公路項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料的編寫，需以項(xiàng)目建設(shè)期交工驗(yàn)收、檔案驗(yàn)收、環(huán)保驗(yàn)收和水保驗(yàn)收等文件為基礎(chǔ)和依據(jù)進(jìn)行編寫，且項(xiàng)目竣工驗(yàn)收其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)項(xiàng)目檔案資料的檢查，準(zhǔn)確、齊全、完善的檔案能促進(jìn)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作的順利開展。高速公路項(xiàng)目決算工作，利用到包括路基、橋涵、路面、房建、交通安全設(shè)施、通信管道工程等各個(gè)施工階段的合同、結(jié)算協(xié)議、工程變更報(bào)告、結(jié)算清單、支付報(bào)表等相關(guān)材料，為決算工作的開展提供充分、翔實(shí)、準(zhǔn)確的事實(shí)依據(jù)，不依靠檔案提供的這些信息，決算工作將難以開展。

　　（二）應(yīng)用于高速公路的養(yǎng)護(hù)。檔案在高速公路養(yǎng)護(hù)中的應(yīng)用最為明顯，主要體現(xiàn)在通過利用原施工建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工、竣工等文字圖表材料，為公路的日常及專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作提供樁號(hào)位置、涵洞數(shù)量、排水溝設(shè)計(jì)、路面結(jié)構(gòu)、綠化帶設(shè)置、橋梁結(jié)構(gòu)、通信管道設(shè)置、交安設(shè)施布設(shè)、施工工藝等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過與原始信息的對(duì)比核查，有效推動(dòng)各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程的項(xiàng)目申報(bào)、方案設(shè)計(jì)、預(yù)算編制、技術(shù)指標(biāo)參考及養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)維護(hù)完善等工作。檔案在養(yǎng)護(hù)工程籌劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出其利用價(jià)值。

　�。ㄈ�）應(yīng)用于大修、續(xù)建、改擴(kuò)建工程的建設(shè)。檔案在高速公路大修、續(xù)建、改擴(kuò)建工程建設(shè)中起“主導(dǎo)”作用，所有的大修、續(xù)建、改擴(kuò)建工程的建設(shè)都不可避免地需要利用到主線工程可行性研究、初步設(shè)計(jì)、工程管理、施工文件、監(jiān)理文件、竣工圖、科研文件等各類工程檔案，幫助完成征地拆遷、施工招標(biāo)、施工圖設(shè)計(jì)、施工指導(dǎo)、工程變更、支付結(jié)算、交工驗(yàn)收等工程建設(shè)期間所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。有了檔案資料的有力支撐，不但可以節(jié)約人力物力，同時(shí)還能從檔案材料中吸取成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，規(guī)避一些因經(jīng)驗(yàn)主義或主觀思想而在工作中可能發(fā)生的錯(cuò)誤。

　�。ㄋ模�應(yīng)用于科研項(xiàng)目的開發(fā)�；�于高速公路企業(yè)管理水平的不斷提高及創(chuàng)新管理的需求，許多關(guān)于高速公路管理的科研項(xiàng)目也應(yīng)運(yùn)而生。近幾年，僅筆者本人為其提供利用過檔案資料的科研項(xiàng)目就有多項(xiàng)，包括有《高速公路路基、路面、防排水系統(tǒng)綜合研究》《高速公路護(hù)欄標(biāo)準(zhǔn)研究》《示范工程施工圖設(shè)計(jì)分析》《基于全社會(huì)成本高速設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)課題研究》《高速公路事故黑點(diǎn)的研究分析》《高速公路專項(xiàng)管理系統(tǒng)開發(fā)》等等，這些科研課題的研究都離不開檔案資料提供的信息保障。工程初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)及預(yù)算、竣工圖等檔案信息為其提供了事實(shí)基礎(chǔ)和理論依據(jù)。成功開發(fā)一項(xiàng)科研成果，不僅能給社會(huì)帶來一定影響力，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，更能為解決經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題作出貢獻(xiàn)。檔案經(jīng)有效利用可以促進(jìn)科研項(xiàng)目的開發(fā)，而科研成果經(jīng)轉(zhuǎn)化之后可以為社會(huì)服務(wù)。

　�。ㄎ澹�應(yīng)用于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理。從根本意義上講，檔案的應(yīng)用涉及高速公路日常經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，包括財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)重組、法律事務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)、工作檢查考核、材料編寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)送、設(shè)備維護(hù)、房屋維修及改造等等，一方面表明企業(yè)管理對(duì)檔案的需求日益劇增，另一方面則反映檔案仍有較大的可開發(fā)利用空間。

　　（六）應(yīng)用于高速公路經(jīng)營(yíng)管理者的個(gè)人發(fā)展。每位管理者初到一個(gè)新企業(yè)，要想迅速地了解企業(yè)的發(fā)展歷程，可通過查閱企業(yè)的組織沿革、大事記、榮譽(yù)匯編等材料，較全面地了解企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，盡快地融入企業(yè)的管理工作中。管理者評(píng)定工作職稱，也需要找檔案“幫忙”，職稱評(píng)定需要的資歷證明，包括任命文件、獎(jiǎng)勵(lì)文件、工程合同、工程驗(yàn)收證書、參與編寫的書籍、制度等都可以在檔案和編研材料中找到。

　　二、檔案在高速公路經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用中存在的問題與對(duì)策

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)管理存在一定困難。隨著信息時(shí)代的高速發(fā)展，高速公路企業(yè)的檔案管理工作也應(yīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化管理，目的在于以檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以檔案信息資源建設(shè)為核心，以擴(kuò)大檔案信息資源開發(fā)利用為目標(biāo)，加快推進(jìn)檔案資源數(shù)字化、信息管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，進(jìn)一步提升企業(yè)檔案管理水平。但現(xiàn)階段大多數(shù)高速公路企業(yè)的檔案信息化管理只能實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，只有少部分的檔案能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，這使得檔案利用的效率和效果難以有新的突破，要想實(shí)現(xiàn)檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)管理還存在一定的困難。原因主要有兩點(diǎn)，一是高速公路檔案涉及包括文書、收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、機(jī)電、路橋、基建、會(huì)計(jì)、路政、特殊載體等以不同途徑形成、不同載體形式存在、不同歸檔方式歸檔的各類檔案，其中存在著是否所有檔案都有進(jìn)行數(shù)字化的必要（針對(duì)保管期限相對(duì)較短的檔案），或不宜進(jìn)行數(shù)字化的檔案（如會(huì)計(jì)憑證）的問題。二是除了文書類的收發(fā)文件、工程設(shè)計(jì)圖紙及歸檔照片本身以數(shù)字化文件形式存在以外，其余各類別的檔案要想形成數(shù)字化檔案，都必須利用掃描儀進(jìn)行一一掃描存檔，工作量較大，要想實(shí)現(xiàn)檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)管理，需要投入較大的人力物力，這對(duì)于一般的高速公路企業(yè)來說，短時(shí)間內(nèi)較難實(shí)現(xiàn)。

　　針對(duì)實(shí)現(xiàn)檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)管理存在的困難，有以下幾項(xiàng)措施：

　　1、對(duì)于是否所有檔案都有進(jìn)行數(shù)字化的必要這一問題，可根據(jù)檔案信息化的相關(guān)規(guī)章、制度要求，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際需求，由檔案管理部門聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門商討確定。

　　2、對(duì)不宜進(jìn)行數(shù)字化的檔案，要做好目錄及紙質(zhì)文件的管理，并努力尋求各種能夠進(jìn)行數(shù)字化的方式方法。

　　3、確定需要數(shù)字化的檔案后，由企業(yè)根據(jù)工作量的大小及人員安排，擬定有效可行的檔案數(shù)字化工作方案，并作為常態(tài)化工作堅(jiān)持執(zhí)行，保持檔案數(shù)字化工作的連續(xù)有效開展。

　　4、要將信息化作為檔案管理發(fā)展、創(chuàng)新的突破口，針對(duì)企業(yè)自身形成電子文件的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)管理流程的需要，以信息化帶動(dòng)檔案管理創(chuàng)新，確保檔案管理適應(yīng)企業(yè)信息化和企業(yè)發(fā)展的需要。要堅(jiān)持檔案信息化建設(shè)與企業(yè)信息化建設(shè)同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)檔案管理系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)的無縫鏈接。

　�。ǘ�）開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益難以計(jì)算。計(jì)算開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，目的在于定量分析、科學(xué)評(píng)價(jià)科技檔案在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位和作用。開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，是指針對(duì)本單位及社會(huì)有關(guān)方面的`需求，通過信息加工、報(bào)道交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢以及日常提供利用等方式，將科技檔案中蘊(yùn)藏的科技信息發(fā)掘出來，應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中所創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的類型是多種多樣的。針對(duì)高速公路企業(yè)則主要有以下幾種：

　　1、利用科技檔案起憑證作用，避免、減少損失或增加收入所獲得的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、設(shè)計(jì)工作中復(fù)用科技檔案或開發(fā)利用科技檔案節(jié)省設(shè)計(jì)工作量所創(chuàng)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、開發(fā)利用科技檔案使設(shè)備維修提前使用或工程提前竣工所創(chuàng)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、科研成果開發(fā)中，開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益難以計(jì)算的原因在于：

　　1、利用者填寫檔案利用效果登記表一般是在借閱或歸還檔案時(shí)，而此時(shí)借閱檔案對(duì)應(yīng)所開展的工作往往未全部結(jié)束，檔案利用者只能填寫利用目的，對(duì)利用效果無從下手。

　　2、檔案利用往往涉及較多工作環(huán)節(jié)和部門，這就表明可能需要向不同的人、不同的部門、甚至不同的單位去收集經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)，且存在有無法用具體數(shù)字進(jìn)行量化的效益，這是開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益難以計(jì)算的主要原因。

　　要解決開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益難以計(jì)算的問題，首先可從企業(yè)入手，了解計(jì)算開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的意義，并加以重視，在企業(yè)內(nèi)實(shí)行利用科技檔案必須計(jì)算所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的要求，并要求檔案利用者嚴(yán)格執(zhí)行。其次是檔案利用者，在檔案利用過程中注重把有助于計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)據(jù)記錄下來，在利用檔案完成相關(guān)工作后，根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)計(jì)算或量化為可見的經(jīng)濟(jì)效益。再將相關(guān)經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)反饋到檔案提供者，由其匯總整理。再次，計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益雖無固定格式或公式，但檔案管理者也可提供一些計(jì)算要求、可供參考的方式方法等，并注重日常的檔案利用案例的收集，遇到一些短時(shí)間內(nèi)無法計(jì)算或量化為具體經(jīng)濟(jì)效益的利用案例，要保持跟蹤聯(lián)系。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　檔案是社會(huì)的寶貴財(cái)富，檔案的開發(fā)和利用，是企業(yè)發(fā)展的需要，是改革創(chuàng)新的需要。高速公路企業(yè)應(yīng)注重檔案的開發(fā)利用工作，加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案管理水平，使檔案能更好地為高速公路事業(yè)、為社會(huì)、為改革創(chuàng)新服務(wù)。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]楊麗華.淺談檔案信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及其意義[J].廣東科技,20xx(2).

　　[2]《開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算方法的規(guī)定(試行)》.檔發(fā)字(1994)13號(hào)(1994年8月17日國(guó)家檔案局發(fā)布).

經(jīng)營(yíng)管理論文11

　�。�摘要］隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)成為一種新型的經(jīng)營(yíng)模式，其通常是指以特殊的形式把同一產(chǎn)業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)聯(lián)系在一起，管理集中化，分工專業(yè)化，運(yùn)行規(guī)�；�，從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，共同進(jìn)步。如今，連鎖經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)中占據(jù)的比例越來越高，因此需要對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理給予高度的重視，尤其是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才。文章將會(huì)對(duì)高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行分析，以期更好地推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。

　　［關(guān)鍵詞］高職院校;連鎖經(jīng)營(yíng);管理專業(yè)人才;培養(yǎng)模式

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，使我國(guó)商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化，而連鎖經(jīng)營(yíng)異軍突起，其連鎖門店數(shù)量和銷售額增長(zhǎng)速度較快。但是，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才相對(duì)比較匱乏，在一定程度上阻礙了連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展，因此需要對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作給予高度的重視。而高職院校需要注重對(duì)該方面專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，以期更好地提高管理專業(yè)人才的綜合水平，為連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　1連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性

　　通常情況下，連鎖經(jīng)營(yíng)涉及的內(nèi)容比較多，尤其是管理工作幾乎涵蓋了連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)，全面性、系統(tǒng)性的連鎖經(jīng)營(yíng)管理不僅可以確保連鎖經(jīng)營(yíng)的高效性、穩(wěn)定性，而且還可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)連鎖經(jīng)營(yíng)階段潛在的風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的條理化、系統(tǒng)化。在連鎖經(jīng)營(yíng)管理階段，需要對(duì)各個(gè)時(shí)期的運(yùn)行信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的記錄，這些信息和數(shù)據(jù)不僅能夠?yàn)楣芾砉ぷ鞯拈_展提供依據(jù)，而且還可以為連鎖經(jīng)營(yíng)方案的制定和未來發(fā)展決策提供參考依據(jù)，更好地推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展，提高連鎖經(jīng)營(yíng)的整體經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，加大培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的力度具有非常重要的作用。然而，目前連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作正在面臨管理專業(yè)人才缺乏、管理能力有待提升、管理人員綜合素質(zhì)不高等問題，這些不僅會(huì)導(dǎo)致管理工作無法順利地開展，而且還會(huì)影響連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展，此時(shí)作為高職院校需要注重對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，根據(jù)實(shí)際情況來制定針對(duì)性的管理教學(xué)方案和培養(yǎng)模式，以期更好地提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作效率，推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

　　2連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析

　　2.1交換模式

　　交換模式在高職院校培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才過程中，得到了廣泛的應(yīng)用，其通常是指經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相同的連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)采用交互式來對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，以確保連鎖經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)習(xí)其他機(jī)構(gòu)的管理方式、管理模式和管理內(nèi)容，并對(duì)其優(yōu)秀的地方進(jìn)行吸收。交換模式下，連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)需要根據(jù)對(duì)方的特點(diǎn)制定針對(duì)性的培訓(xùn)方案，并簽訂相應(yīng)的合同，避免管理內(nèi)容及管理技術(shù)外泄，對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果差距較大，還需要提供相應(yīng)的金額培養(yǎng)，如果所培訓(xùn)的`管理人員可以更好地促進(jìn)該連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，則需要該連鎖機(jī)構(gòu)為培訓(xùn)方提供額外收益的10%～20%。因此，交換模式不僅可以增加連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的交流與溝通，而且還可以有效提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才綜合素質(zhì)水平。

　　2.2定期模式

　　定期模式通常是指階段性培養(yǎng)，根據(jù)實(shí)際情況來對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)，一般分為5個(gè)階段進(jìn)行培養(yǎng)。第一階段:對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)進(jìn)行吸收和鞏固，從而對(duì)其有個(gè)系統(tǒng)化、完整化的了解，在大腦中構(gòu)建連鎖經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)框架，以確保連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才在該階段能夠?qū)��?jīng)營(yíng)管理的基本技術(shù)、基本技巧及基本操作等有個(gè)全面的了解和掌握，并為管理人員提供一定短時(shí)間的實(shí)踐操作，有效提高管理人員對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用效率;第二階段:注重對(duì)各個(gè)方面的操作技術(shù)和專業(yè)性的經(jīng)營(yíng)操作進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括管理的方案制定、管理的流程、管理的內(nèi)容、管理的注意事項(xiàng)、管理的重點(diǎn)等，并注重對(duì)管理技巧的傳授，有效提高高職學(xué)生的管理能力水平;第三階段:對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理新研究?jī)?nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括新技術(shù)、新知識(shí)和新方法，保證每一位管理人員都可以更好地滿足新時(shí)代背景下連鎖經(jīng)營(yíng)管理的基本要求，從而使管理人員能夠有效應(yīng)對(duì)更為細(xì)節(jié)、更為復(fù)雜的問題，有效提高管理人員的能力水平，提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理的整體質(zhì)量;第四階段:綜合性培訓(xùn)，主要是對(duì)各種管理成功的案例進(jìn)行展示和講解，并引導(dǎo)和鼓勵(lì)管理人員對(duì)案例進(jìn)行分析;第五階段:對(duì)管理人員進(jìn)行測(cè)試，以實(shí)踐效果作為評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)測(cè)試結(jié)果來判定其是否勝任連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2.3頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)模式

　　該模式通常是指高職學(xué)生在完成大部分專業(yè)課、基礎(chǔ)文化課及校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課后從事校外實(shí)踐性教學(xué)的培養(yǎng)模式。實(shí)際上，通過頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)模式，可以使學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能得到有效的提升，為了確保頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)模式的順利進(jìn)行，則需要高職院校盡可能實(shí)現(xiàn)與企事業(yè)單位開展“零距離”培養(yǎng)模式，通過為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)，可以使他們親身體驗(yàn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作的基本流程，親自體驗(yàn)企業(yè)文化、企業(yè)的管理要求等，更好地檢驗(yàn)自己對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的了解和掌握程度。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生可以根據(jù)自己在實(shí)踐過程中所存在的缺陷和不足進(jìn)行彌補(bǔ)，更好地提高學(xué)生對(duì)該知識(shí)的了解和掌握。同時(shí)，頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)模式還可以培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神，提高學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和職業(yè)意識(shí)。此外，頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)模式還能夠使學(xué)生注意相關(guān)工作細(xì)節(jié)，更好地提高高職學(xué)生的連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作水平，使他們更好地勝任連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　3提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)效率的對(duì)策

　　3.1注重培訓(xùn)效果和模式創(chuàng)新

　　作為高職院校，在培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才過程中，需要注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，不僅要對(duì)高職學(xué)生的初次就業(yè)給予考慮，而且還需要對(duì)學(xué)生的未來發(fā)展給予考慮，因此在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，需要根據(jù)實(shí)際情況多開設(shè)一些實(shí)踐環(huán)節(jié)及選修課程，以確保學(xué)生可以根據(jù)自己的愛好和興趣來選擇課程，這樣不僅有利于學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，而且還可以更好地提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)效果。同時(shí)，高職院校還需要注重對(duì)培訓(xùn)效果和模式的創(chuàng)新，通過社會(huì)實(shí)踐、互動(dòng)教學(xué)專題討論等教學(xué)方式，來更好地提高培訓(xùn)的效果。當(dāng)然，高職院校也需要加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的合作，與他們構(gòu)建互惠合作的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐的有效結(jié)合，更好地提高培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才質(zhì)量。

　　3.2職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與行業(yè)企業(yè)可以適度介入人才培養(yǎng)之中

　　實(shí)際上，連鎖經(jīng)營(yíng)和高校教育都具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性和職業(yè)性，在連鎖經(jīng)營(yíng)過程中，行業(yè)、企業(yè)掌握了工作環(huán)境和崗位對(duì)高職學(xué)生知識(shí)、素質(zhì)、能力等要求的第一手信息，此時(shí)通過在企業(yè)、行業(yè)與高職院校之間構(gòu)建平等的合作關(guān)系，并鼓勵(lì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與行業(yè)企業(yè)可以適度介入人才培養(yǎng)之中，不僅可以有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，而且還可以更好地推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展。

　　3.3重視連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　高職院�？梢远ㄆ诎才胚B鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教師到連鎖企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，這樣不僅可以使他們更好地了解和掌握連鎖經(jīng)營(yíng)管理流程，而且還能夠提高他們的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐技能。同時(shí)，構(gòu)建企業(yè)兼職教師資源庫(kù)，定期聘請(qǐng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理專業(yè)人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和課內(nèi)實(shí)踐課指導(dǎo)教師，將一些管理經(jīng)驗(yàn)、管理技巧和管理理念直接地傳達(dá)給學(xué)生，從而更好地提高學(xué)生的專業(yè)能力水平。

　　4結(jié)論

　　綜上所述，隨著連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的快速發(fā)展，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才提出了較高的要求，因此作為高職院校需要根據(jù)實(shí)際情況來選擇與之相匹配的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以更好地提高學(xué)生的專業(yè)能力水平，提高連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作的整體效果，進(jìn)而推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的快速發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn):

　　［1］余江霞，蔡春江，何武香.高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)醫(yī)藥方向人才培養(yǎng)模式的探索［J］．中國(guó)藥房，20xx，5(9):89－90．

　　［2］邱云.高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)探究［J］．太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，12(3):114－115．

　�。�3］潘茜茜.構(gòu)建高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)立交橋研究［J］．當(dāng)代繼續(xù)教育，20xx，7(2):75－76．

經(jīng)營(yíng)管理論文12

　　摘要：“營(yíng)改增”工作已于20xx年5月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)全面推行，對(duì)建筑施工企業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響。分析了“營(yíng)改增”對(duì)建筑施工企業(yè)的影響，并如何加強(qiáng)建筑施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”的變化提出了相關(guān)措施。

　　關(guān)鍵詞：營(yíng)改增；建筑施工企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，基于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的需要，“十二五國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃綱要”明確提出“擴(kuò)大增值稅征收范圍，相應(yīng)調(diào)減營(yíng)業(yè)稅等稅收”。20xx年1月1日在上海啟動(dòng)交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“營(yíng)改增”試點(diǎn)。經(jīng)過幾年“營(yíng)改增”的不斷試點(diǎn)，不論是從國(guó)民生產(chǎn)總值，還是人民生活水平，都得到了較為顯著的提高，這充分說明了營(yíng)改增能夠?yàn)楦鱾�(gè)試點(diǎn)行業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。然而，實(shí)施營(yíng)改增以來，“營(yíng)改增”也給一些企業(yè)稅負(fù)帶來一些不利因素，建筑施工企業(yè)也不例外，所謂建筑施工企業(yè)是指專門負(fù)責(zé)建筑工程、土木工程、安裝設(shè)備、線路管道和拆除、擴(kuò)建、改建、新建設(shè)施等工程的建設(shè)施工單位。建筑企業(yè)一直在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

　　一、營(yíng)改增對(duì)建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響

　�。ㄒ唬�對(duì)建筑企業(yè)稅負(fù)產(chǎn)生的影響20xx年5月1日，“營(yíng)改增”制度正式實(shí)施之后，最初先影響到的就是進(jìn)項(xiàng)稅的抵扣，比如，一個(gè)企業(yè)在結(jié)算工程的成本時(shí)，原材料占到55%（其中鋼材占到40%，其他材料占到15%，水泥占到45%），使用機(jī)械的花費(fèi)占到5%，人工成本大概有30%，而剩余的其它費(fèi)用占到的比例不超10%，假如這個(gè)企業(yè)一年的營(yíng)業(yè)收入是11100萬(wàn)元，那么營(yíng)業(yè)成本就是9990萬(wàn)元。在營(yíng)業(yè)稅改增增值稅之前，需要繳納營(yíng)業(yè)稅一年?duì)I業(yè)收入的3%，也就是333萬(wàn)元，但是在營(yíng)改增之后，人工成本無法來抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，所以只有870萬(wàn)的部分能用來抵扣[1]。另外，建筑材料來源的方式比較多，部分材料不能對(duì)進(jìn)項(xiàng)稅額進(jìn)行抵扣或抵扣比例低，導(dǎo)致建筑公司的稅負(fù)顯著提高。按照規(guī)定，一般的納稅人出售自產(chǎn)的砂、石土、商品混凝土等材料，可以根據(jù)簡(jiǎn)單的辦法按照3%的征收率來計(jì)算繳納增值稅。如果施工單位買進(jìn)這些材料能夠出具增值稅發(fā)票，能只能抵扣3%的進(jìn)項(xiàng)稅。但是，對(duì)于建筑企業(yè)來講，其要繳納11%的增值稅銷項(xiàng)稅率，施工企業(yè)購(gòu)買材料時(shí)，要多支付8%的稅收，這些或許都是工程的主要施工材料，在整個(gè)工程造價(jià)中占的比例比較大。納稅成本顯著增加，使建筑公司承擔(dān)更重的稅負(fù)，利潤(rùn)空間縮小[2]。

　�。ǘ�）對(duì)工程造價(jià)管理和核算的影響對(duì)工程造價(jià)管理和核算的影響主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，建設(shè)部門招標(biāo)概預(yù)算的體制會(huì)發(fā)生很大的改變，和它對(duì)應(yīng)的施工預(yù)計(jì)體制和設(shè)計(jì)概算也需要根據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，同時(shí)也需要改變對(duì)外部發(fā)布的公開招標(biāo)書的內(nèi)容。其次，這種改變能將企業(yè)的投標(biāo)變得更加復(fù)雜。比如，投標(biāo)書的編寫中和燃料、原材料等，進(jìn)項(xiàng)稅額并不計(jì)算在內(nèi)[3]。實(shí)際上，無法根據(jù)標(biāo)書對(duì)需要繳納的增值進(jìn)項(xiàng)稅額進(jìn)行預(yù)測(cè)。最后，為了保證新額定準(zhǔn)則的實(shí)施，企業(yè)要重新修訂施工計(jì)算方法和內(nèi)部定額。

　�。ㄈ�）對(duì)建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式的影響營(yíng)業(yè)稅改增值稅對(duì)于禁止分包和非法轉(zhuǎn)包有著很好的作用。如果工程全部轉(zhuǎn)包的話，那么作為第一方承包人的企業(yè)就需要根據(jù)發(fā)包方的全部工程結(jié)算收入和價(jià)外費(fèi)用來計(jì)算確定銷項(xiàng)稅額和銷售額，從第二承包人獲得增值稅專用發(fā)票當(dāng)做進(jìn)項(xiàng)稅額，那么在處理賬務(wù)時(shí)就可以發(fā)現(xiàn)，第一承包人無外購(gòu)材料可進(jìn)行抵扣，從而對(duì)轉(zhuǎn)包交易的實(shí)質(zhì)進(jìn)行分析和判斷。

　　（四）對(duì)建筑施工企業(yè)管理的影響施工企業(yè)項(xiàng)目遍布全國(guó)各地，購(gòu)買材料的地方也就比較分散，管理部門工作量大，事務(wù)繁雜。進(jìn)行材料購(gòu)買時(shí)，要結(jié)合增值稅發(fā)票管理制度，出具增值稅發(fā)票，數(shù)量較大，審核、收集、管理發(fā)票的難度較高，而且耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。根據(jù)現(xiàn)在執(zhí)行的制度，進(jìn)項(xiàng)稅額必須要在180d的時(shí)間內(nèi)完成認(rèn)證，這就可以看出這項(xiàng)工作比較難。實(shí)際稅務(wù)的實(shí)施難度較高。為他人開具發(fā)票時(shí)，要對(duì)發(fā)票的類型、時(shí)間進(jìn)行審核。如此必然會(huì)增加施工單位的成本，對(duì)財(cái)務(wù)部和經(jīng)營(yíng)部提出更高要求[4]。

　　（五）對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的影響建筑企業(yè)購(gòu)買機(jī)械設(shè)備、原料、輔助器材以及存錯(cuò)成本都要根據(jù)增值稅發(fā)票對(duì)進(jìn)項(xiàng)稅額進(jìn)行扣除。在進(jìn)行營(yíng)改增之后企業(yè)的資金額就會(huì)有一定幅度的降低，這樣會(huì)導(dǎo)致資產(chǎn)負(fù)債率增加。正式實(shí)施營(yíng)改增制度以前，營(yíng)業(yè)稅是營(yíng)業(yè)收入的主要來源，也是財(cái)務(wù)報(bào)表的重要的內(nèi)容。包括稅收入額在內(nèi)，在營(yíng)改增之后，增值稅并不屬于該范圍，計(jì)算方法有較大差距。利潤(rùn)的數(shù)字不相同。如果企業(yè)的實(shí)際稅務(wù)和增值稅、營(yíng)業(yè)稅一樣，那么實(shí)施營(yíng)改增制度以后，營(yíng)業(yè)收入會(huì)顯著降低，利潤(rùn)會(huì)相應(yīng)增加[5]。對(duì)公司現(xiàn)金流帶來影響。營(yíng)改增之前代扣代繳營(yíng)業(yè)稅的.方法在建筑企業(yè)中較為常見。建筑企業(yè)在計(jì)價(jià)、付款驗(yàn)收項(xiàng)目時(shí)，會(huì)將營(yíng)業(yè)稅抵扣掉，在營(yíng)改增之后，建設(shè)單位就無法再使用這個(gè)方法，只能直接讓施工單位按時(shí)給稅務(wù)局繳增值稅，然而此時(shí)的建設(shè)企業(yè)在驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí)沒有立刻支付金額給施工單位，也就是說繳增值稅在收到工程金額之前，有時(shí)候會(huì)拖延一些時(shí)間，這就會(huì)增加讓企業(yè)的現(xiàn)金流量，從而使企業(yè)陷入資金緊張的局面。

　　二、建筑施工企業(yè)應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”的相關(guān)措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)建筑材料和機(jī)械設(shè)備進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣環(huán)節(jié)的管理施工企業(yè)通過與小規(guī)模納稅人、個(gè)體商戶合作，租借或購(gòu)買材料，以減少成本支出。自從營(yíng)改增制度實(shí)施以后，具有增值稅一般納稅人資格的合作伙伴更受施工企業(yè)的青睞。因?yàn)槭┕�單位能否取得增值稅專用發(fā)票。專用發(fā)票可抵扣的稅率是多少，直接影響其納稅金額。因此，施工單位提供更多的專用發(fā)票，抵扣的稅款就更多，需要繳納的增值稅會(huì)減少。施工企業(yè)要加強(qiáng)管理力度，切實(shí)保證抵扣憑證制度的貫徹落實(shí)，搜集、保護(hù)并管理增值稅發(fā)票。與此同時(shí)，進(jìn)行營(yíng)改增試點(diǎn)工作過程中，要避免其他因素帶來的影響和干擾，結(jié)合進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票管理的實(shí)際情況，提高管理能力和水平，降低損失。

　�。ǘ�）培養(yǎng)精通稅務(wù)的人才，做好稅收方面的全面規(guī)劃企業(yè)要考慮建筑單位和增值稅的特征，認(rèn)真分析新政策的有關(guān)規(guī)定，并且特別針對(duì)于本行業(yè)的特別規(guī)定，向工程造價(jià)人員和企業(yè)管理人員講解一些相關(guān)的增值稅專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)其在購(gòu)買材料設(shè)備和分包方面樹立正確的觀念和意識(shí)，索取發(fā)票，切實(shí)保證營(yíng)改增制度的貫徹落實(shí)。比如：“營(yíng)改增”后，施工企業(yè)采購(gòu)的施工機(jī)械和裝備備等能夠抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，施工企業(yè)可以根據(jù)相關(guān)需求情況，在“營(yíng)改增”合理采購(gòu)部分機(jī)械設(shè)備，以適當(dāng)提高機(jī)械化裝備水平，降低人工消耗和費(fèi)用，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，達(dá)到減輕企業(yè)的稅負(fù)、降低成本的目的。同時(shí)，要加大力度培養(yǎng)精通稅務(wù)的人才，建立專業(yè)人才隊(duì)伍，為項(xiàng)目施工奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過科學(xué)、合理的稅收策略，做好稅收籌劃。

　　（三）規(guī)范施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式營(yíng)改增之后，對(duì)施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式提出了更高的要求。一個(gè)有著企業(yè)法人資格的施工單位，需要從組織機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展策略和重大的投資項(xiàng)目上進(jìn)行了改變[6]。比如投標(biāo)的事情，企業(yè)經(jīng)常會(huì)從公司的角度來對(duì)外投標(biāo)，在中標(biāo)以后會(huì)分給集團(tuán)內(nèi)部，部分具有法人資格的成員與建筑公司簽訂分包合同，按規(guī)定繳納增值稅，出具增值稅發(fā)票。建筑企業(yè)全部收入扣除員工個(gè)人繳納的增值稅稅額，以此為基準(zhǔn)繳納增值稅，建筑集團(tuán)和企業(yè)無需繳納其余稅費(fèi)。

　�。ㄋ模┳龊闷髽I(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理當(dāng)前，根據(jù)營(yíng)改增的要求，工程施工單位要完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范管理行為，強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行控制力度，禁止掛靠等不合法承包方式。要針對(duì)建筑施工企業(yè)的資質(zhì)管理、工程項(xiàng)目組織模式、EPC業(yè)務(wù)模式和集中管理模式，以及營(yíng)改增工作的要求，通過更改和完善企業(yè)內(nèi)部管理模式、調(diào)整或優(yōu)化內(nèi)部管理流程來做好建筑企業(yè)資質(zhì)共享帶來的增值稅進(jìn)銷不匹配、集中管理帶來的增值稅“三流不一致”等問題[7]。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)稅法知識(shí)培訓(xùn)，做好納稅準(zhǔn)備工作施工企業(yè)中很多工作人員對(duì)于營(yíng)改境實(shí)施方案和增值稅與營(yíng)業(yè)稅的區(qū)分等稅法知識(shí)仍不清楚，所以，建筑施工企業(yè)應(yīng)該積極組織管理、造價(jià)、財(cái)務(wù)等部門進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使相關(guān)人員能夠掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)“營(yíng)改增”工作的要求。尤其是財(cái)務(wù)部門，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化和細(xì)致化，讓財(cái)務(wù)人員精確掌握增值稅與發(fā)票管理的相關(guān)技能，可以快速發(fā)票的識(shí)別、認(rèn)證，可以精確計(jì)算銷項(xiàng)、進(jìn)項(xiàng)等稅額，核算增值稅的抵扣，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行納稅申報(bào)工作。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，“營(yíng)改增”改革是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，關(guān)系到施工企業(yè)的各個(gè)方面，企業(yè)負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理人員應(yīng)該積極準(zhǔn)備，超前謀劃，認(rèn)真應(yīng)對(duì)，充分認(rèn)識(shí)其帶來的有利及不利影響，將“營(yíng)改增”提到公司戰(zhàn)略層次來考慮，不僅將對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響減小到最小，而且把“營(yíng)改增”作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

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經(jīng)營(yíng)管理論文13

　　摘要：近年來，隨著我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，旅游企業(yè)之間生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要提高旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平使企業(yè)立于不敗之地，就離不開對(duì)旅游心理學(xué)等科學(xué)知識(shí)的研究。本文從旅游心理學(xué)的研究主體旅游者消費(fèi)心理、旅游服務(wù)心理和旅游企業(yè)員工心理三方面著手，以此了解旅游者的心理需求，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué)；旅行社；經(jīng)營(yíng)管理；應(yīng)用啟示

　　一、旅游心理學(xué)的對(duì)象研究及應(yīng)用

　　（一）旅游者心理研究及應(yīng)用

　　人們的旅游行為受各自獨(dú)特心理因素的影響，在面臨相同的旅游環(huán)境時(shí)產(chǎn)生不同的反應(yīng)。因此旅游從業(yè)者要根據(jù)旅游知覺，旅游動(dòng)機(jī)，旅游者的人格、態(tài)度、情緒、情感和審美心理進(jìn)行研究。例如，旅游知覺影響游客的行為。旅游者的距離知覺對(duì)旅游行為具有阻止作用和激勵(lì)作用。旅游行為需要付出時(shí)間、精力、金錢和安全等代價(jià)，代價(jià)越大，旅游者的顧慮就會(huì)越多，這些距離會(huì)抑制人們的動(dòng)機(jī)；旅游者外出旅游的目的之一是尋求新奇、刺激和獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，旅游距離遙遠(yuǎn)的目的地對(duì)旅游者具有神秘感，距離越遠(yuǎn)，距離美感越強(qiáng)。

　�。ǘ�）旅游行業(yè)服務(wù)心理研究及應(yīng)用

　　旅游行業(yè)服務(wù)心理不同于旅游企業(yè)服務(wù)者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前廳服務(wù)心理，客房服務(wù)心理，餐廳服務(wù)心理，旅游商品服務(wù)心理和旅游者投訴心理。旅游行業(yè)心理主要是從旅游服務(wù)工作的角度出發(fā)，探討旅游服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及其心理需求。客人的心理需求主要有方便的地理位置、飯店的硬件設(shè)施、旅途過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全、干凈舒適的住宿環(huán)境、公平合理的對(duì)等服務(wù)等。例如，客人對(duì)前廳服務(wù)的心理需求包括前臺(tái)人員熱情友好的接待，快速便捷的接待手續(xù)和服務(wù)手續(xù)；客房服務(wù)心理有整潔舒適的客房標(biāo)準(zhǔn)，賓至如歸的親切服務(wù)；餐廳服務(wù)心理需求有清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，快速的上餐服務(wù)，尊重不同游客的用餐習(xí)俗；旅游商品服務(wù)心理主要有紀(jì)念性、饋贈(zèng)性和新奇性的旅游商品，不同地區(qū)商品差價(jià)的求利心理，購(gòu)買物美價(jià)廉旅游商品的求實(shí)心理；旅游者投訴心理主要有求尊重、求平衡和求補(bǔ)償。

　�。ㄈ�）旅游企業(yè)員工心理研究及應(yīng)用

　　旅游企業(yè)員工不僅需要具備較強(qiáng)的科學(xué)文化專業(yè)知識(shí)水平，較好的思想道德素質(zhì)和身體健康素質(zhì)，還需要具備很好心理素質(zhì)條件。旅游企業(yè)員工應(yīng)該有正確的態(tài)度和方法來解決挫折和困難，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，提高心理承受能力，掌握科學(xué)的處理方法和技巧，如說話的技巧，說服他人的技巧，聽的技巧，服飾穿戴的技巧等。學(xué)會(huì)分析旅游者的心理，明確旅游者的需求，盡自己的努力為游客提供滿意的服務(wù)，獲得職業(yè)成就感。

　　二、旅游心理學(xué)對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理的啟示

　�。ㄒ唬├�用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新大眾喜聞樂見的旅游方案

　　現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，信息充足，旅行社要很好利用這些機(jī)遇，利用網(wǎng)絡(luò)與心理學(xué)結(jié)合進(jìn)行旅游方案的創(chuàng)新和營(yíng)銷�？梢栽诨ヂ�(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)旅游企業(yè)首頁(yè)，在上面對(duì)游客進(jìn)行問卷調(diào)查，通過心理分析進(jìn)行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，規(guī)劃出吸引人的路線和營(yíng)銷方案，適應(yīng)旅游者的心理需求，改變旅游企業(yè)或者旅行社的管理方式。在擁有獨(dú)具特色的方案后，還要加大宣傳力度，爭(zhēng)取獲得旅游者對(duì)旅游資源較好的知覺印象，獲得良好的市場(chǎng)環(huán)境。

　　（二）合理分析旅游者的旅游需求，切實(shí)提高旅行社的服務(wù)水平

　　在選擇旅游景觀時(shí)，要選擇具有獨(dú)特性和觀賞性的旅游景觀，具備旅游吸引力；提高旅游地的可進(jìn)入性，包括旅游地的可進(jìn)入性和旅游景區(qū)景點(diǎn)的`可進(jìn)入性，主要是交通條件的可進(jìn)入性；注重旅游設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化和特異性，設(shè)計(jì)獨(dú)特本身就是旅游對(duì)象，甚至是旅游地的地標(biāo)。因此旅游企業(yè)要區(qū)別于其他行業(yè)，創(chuàng)造特色。在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化旅游的今天，雖然旅游者需求多樣，但作為服務(wù)人員應(yīng)該像推崇里茲的名言———客人永遠(yuǎn)是對(duì)的———一樣，來遵守“客人的要求都是正常的”這一信條來服務(wù)客人。

　　（三）加強(qiáng)對(duì)旅行社內(nèi)部人員的激勵(lì)和管理

　　旅游企業(yè)是一個(gè)面臨多方壓力的行業(yè)，特別是旅游工作者，不僅面臨企業(yè)的管理和素質(zhì)要求，受社會(huì)各階層的監(jiān)督，更面臨著游客的近距離壓力。在游客對(duì)旅行社人員施加壓力時(shí)，旅行社的管理者不僅要滿足游客的需要，也該在一定程度上來安撫旅游工作人員的心理�？梢詫�(shí)施獎(jiǎng)懲制度，既可以激勵(lì)員工努力工作，又可以對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工明白自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性，樹立一種集體存在感。

　�。ㄋ模┛茖W(xué)分析游客投訴心理，掌握正確的應(yīng)對(duì)方法

　　在旅游服務(wù)過程中，旅游者的心理期望和實(shí)際的旅游服務(wù)難免產(chǎn)生偏差，或者與旅游服務(wù)者產(chǎn)生一定的沖突，這時(shí)旅游者可能會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒甚至?xí)�以投訴的方式來釋放他們的不滿。這時(shí)，服務(wù)者需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)游客的不滿，然后用切當(dāng)?shù)姆绞奖M量彌補(bǔ)工作中的誤差，與旅游者進(jìn)行溝通，同時(shí)要與工作伙伴進(jìn)行交流，找出補(bǔ)救辦法，彌補(bǔ)旅游者心理的不平衡感。如有游客投訴，服務(wù)者在對(duì)待客人投訴時(shí)，應(yīng)該做到以下七點(diǎn)：首先要有禮貌的接待，耐心傾聽；然后要真誠(chéng)地道歉；其次要對(duì)游客的情況表示理解和同情；還要內(nèi)心平靜，設(shè)法弄清楚事情真相；找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人員反映，找到解決辦法，主動(dòng)向游客反饋；接著記錄存檔；最后進(jìn)行總結(jié)分析。

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經(jīng)營(yíng)管理論文14

　　一、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中激勵(lì)決策的因素

　　1、物質(zhì)因素

　　企業(yè)基層員工一般將工作看成謀生的手段，在工作中如果得到公司的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)非常開心，對(duì)企業(yè)的管理工作積極配合。通常情況下，企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)的表達(dá)方式有很多種，諸如薪酬工資、獎(jiǎng)金、節(jié)假日福利發(fā)放等等。這些會(huì)直接改善或者影響員工的生活，從而讓員工意識(shí)到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)懷和幫助，感受的企業(yè)的溫暖，最終服從企業(yè)管理。物質(zhì)激勵(lì)的好處是可以激勵(lì)員工工作速度和工作效率，可以滿足員工的物質(zhì)生活的需要。但是當(dāng)下大眾的基本生活水平都顯著提升了，僅僅限于物質(zhì)激勵(lì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　2、工作因素

　　工作因素是影響到企業(yè)激勵(lì)決策的另一重要因素，主要是指員工所從事的工作本身，包括員工從事的工作的具體內(nèi)容、工作的目標(biāo)以及工作的安全性和穩(wěn)定性等。如果員工從事的工作內(nèi)容簡(jiǎn)單且容易掌握、工作目標(biāo)確定以及工作的安全性和穩(wěn)性強(qiáng)的工作才能滿足員工的工作需求，激發(fā)員工的工作積極性和提高工作效率。如果不能夠滿足這些條件，員工的積極性和工作情緒就會(huì)受到很大影響。其中工作的安全性和穩(wěn)定性是員工最基本的工作需求。

　　3、環(huán)境因素

　　環(huán)境因素包含的內(nèi)容較多也比較復(fù)雜，主要包括員工所處的工作環(huán)境和工作條件、企業(yè)的文化氛圍、員工的人際關(guān)系情況、企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作狀況、員工和領(lǐng)導(dǎo)階層的關(guān)系和員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感等。環(huán)境因素是抽象的，但是卻融入員工的工作之中，對(duì)員工的精神、情緒和心理反應(yīng)等進(jìn)行著潛移默化的影響。只有環(huán)境因素滿足員工的工作需求以及獲得員工的.認(rèn)可后才能對(duì)員工產(chǎn)生積極影響，促使員工提高工作的熱情和積極性。

　　4、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展因素

　　由于當(dāng)下大眾對(duì)于精神生活的追求比較高，工作不僅僅是其謀生的手段，也是其實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要方式。工作是否有發(fā)展前景對(duì)于員工來說非常重要。如果工作有良好的發(fā)展前景，就能夠激勵(lì)員工努力工作，不斷提升自己，為了更好的工作職位而不斷優(yōu)化工作。在這個(gè)過程中，員工的自我價(jià)值得到了印證和彰顯，企業(yè)的發(fā)展建設(shè)也會(huì)有顯著的提升。關(guān)注員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為員工量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，能夠有效激勵(lì)員工的工作熱情。當(dāng)下的工作主力是八零后和九零后，其具有遠(yuǎn)大的理想和人生抱負(fù)。通過關(guān)注這些員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，能夠增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

　　二、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中激勵(lì)決策的重要途徑

　　1、充分考慮員工的差異性

　　企業(yè)員工的工作態(tài)度和工作熱情是大不一樣的，對(duì)于不同的員工要采取不同的激勵(lì)制度。只有有的放矢地來激勵(lì)員工，才能夠滿足不同員工的需要，最終在企業(yè)的激勵(lì)下而不斷努力工作，不斷優(yōu)化和完善自身，最終有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)。對(duì)于穩(wěn)定性較強(qiáng)的員工，由于其沒有很大的沖勁，所以一般也是在基層工作崗位上，并且是女性居多。對(duì)于這個(gè)群體需要企業(yè)進(jìn)行足夠的物質(zhì)激勵(lì)，通過節(jié)假日福利待遇來滿足其物質(zhì)生活的需要，這樣能夠讓這些員工在本職工作崗位上更加穩(wěn)定。對(duì)于具有雄心壯志的員工，則需要企業(yè)為其設(shè)計(jì)好職業(yè)規(guī)劃，通過職位晉升，為其提供更好的發(fā)展空間來激勵(lì)員工�？傊�，在企業(yè)激勵(lì)決策的優(yōu)化工作中，要重視員工的個(gè)體差異，在激勵(lì)工作中及其所需。

　　2、提高激勵(lì)決策的科學(xué)性

　　現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展并不是無序的，它也遵循一定的規(guī)律，而這種規(guī)律又具有科學(xué)性，同樣，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的激勵(lì)決策也需要遵循一定的規(guī)律，必須要把握住決策的科學(xué)性。因此，首先在進(jìn)行決策之前要認(rèn)真分析企業(yè)目前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)能夠采取什么樣的激勵(lì)決策才能夠最大程度上發(fā)揮激勵(lì)決策的效用。其次，要用科技發(fā)展的眼光看問題，不斷對(duì)企業(yè)的激勵(lì)決策進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在決策指定之前，要收集員工的信息，再用科學(xué)的方法制定激勵(lì)政策，并逐步完善。最后，要通過激勵(lì)決策實(shí)施前后，企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的比較，對(duì)激勵(lì)決策政策結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，為新政策的實(shí)施提煉出可取之處和不足，以便于下一次的修改。總之，當(dāng)今世界，科學(xué)與人們生活息息相關(guān)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開科學(xué)的理論的指導(dǎo)，同樣，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理政策也一樣需要科學(xué)的方法幫助實(shí)施，才能得更大的作用。

　　3、建立健全激勵(lì)制度

　　全面的激勵(lì)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的激勵(lì)決策中實(shí)施的指南針，是保障激勵(lì)決策順利實(shí)施的保障，因此，企業(yè)必須要健全激勵(lì)制度，并讓員工切身體會(huì)到激勵(lì)制度的存在。建立健全激勵(lì)制度首先需要一個(gè)公平、公正、公開的激勵(lì)環(huán)境，讓員工能夠在這個(gè)環(huán)境上工作，在這個(gè)環(huán)境中對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，以公開透明的激勵(lì)環(huán)節(jié)，不斷提升員工對(duì)企業(yè)的信任度，相應(yīng)的其工作積極性也就會(huì)不斷提升。同時(shí)，在使用過程中，要不斷接收員工的反饋信息，并進(jìn)行科學(xué)化的整理，將前后結(jié)果進(jìn)行綜合分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)政策進(jìn)行響應(yīng)的調(diào)整，確保激勵(lì)政策能夠最大程度的激發(fā)出來。

　　4、優(yōu)化創(chuàng)新物質(zhì)激勵(lì)

　　創(chuàng)新是時(shí)代的主題，適用于各個(gè)行業(yè)和各項(xiàng)工作中，企業(yè)管理過程中，也需要不斷創(chuàng)新物質(zhì)激勵(lì)方法。不同的時(shí)代對(duì)物質(zhì)生活的需求不同，只有在物質(zhì)激勵(lì)時(shí)發(fā)給了員工生活中需要的物質(zhì)，才能夠讓員工滿意。這樣才打到了激勵(lì)的目的，才能夠讓企業(yè)管理工作開展得更順暢。八零九零員工的思維比較活躍，個(gè)性化特征比較明顯，很難找到適合他們的物質(zhì)激勵(lì)方式。所以，調(diào)整薪資和發(fā)放節(jié)假日購(gòu)物卡等是良好的方式。這樣可以給其足夠的支配自由度，能夠起到良好的激勵(lì)效果。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　物質(zhì)、工作、環(huán)境、發(fā)展是影響激勵(lì)決策的主要因素，為了完善企業(yè)的激勵(lì)優(yōu)化越策要從這四個(gè)方面著手，不斷優(yōu)化和完善。隨著大眾物質(zhì)和文化生活水平的提升，對(duì)企業(yè)的環(huán)境和發(fā)展要求會(huì)越來越高，這就意味著企業(yè)的激勵(lì)決策優(yōu)化工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。需要企業(yè)管理工作人員長(zhǎng)期關(guān)注。管理為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)保駕護(hù)航，重視企業(yè)管理才能讓企業(yè)有長(zhǎng)足穩(wěn)定的發(fā)展。因此，企業(yè)管理人員要通過各種方式來激勵(lì)員工投入到工作當(dāng)中。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]張琳晗.淺析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中激勵(lì)決策優(yōu)化[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.20xx(02)

經(jīng)營(yíng)管理論文15

　　摘要：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是對(duì)企業(yè)全面工作的總體籌劃和安排，是落實(shí)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的具體舉措，對(duì)企業(yè)年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有至關(guān)重要的作用。本文通過筆者參與編制福清核電“365”年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何建立公司預(yù)算、計(jì)劃和考核管理制度進(jìn)行了總結(jié)和論述，提出了以全面提高公司經(jīng)營(yíng)管理能力為目標(biāo)，以管理創(chuàng)新為動(dòng)力，大力推動(dòng)信息技術(shù)與管理技術(shù)融合的建議。

　　關(guān)鍵詞：核電；管理；指標(biāo)體系

　　近年來，中核集團(tuán)及各成員單位建立了計(jì)劃預(yù)算和考核的一體化（簡(jiǎn)稱JYK）管理體系，在此框架下福清核電逐步探索出了構(gòu)建經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理指標(biāo)體系的方法和模式，能夠貫徹執(zhí)行中國(guó)核能電力股份有限公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，全面深化黨建，筑牢運(yùn)行機(jī)組安全生產(chǎn)根基，推進(jìn)華龍一號(hào)首堆示范工程建設(shè)打開多元化經(jīng)營(yíng)新局面。該管理指標(biāo)體系匯合了公司三大核心、六條主線、五大專項(xiàng)工作的工作部署，按照各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行合理的分解，形成具有可量化的、可操作性的以及可及時(shí)調(diào)整的具體的行動(dòng)指導(dǎo)目標(biāo)，并且借助信息化平臺(tái)和數(shù)字化手段對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行定期跟蹤、監(jiān)督和考核，為企業(yè)做好當(dāng)前和今后的工作指明了方向、明確了目標(biāo)，具有十分重要的指導(dǎo)意義。

　　1管理指標(biāo)體系有效承接中國(guó)核電等上級(jí)單位的管理目標(biāo)和任務(wù)

　　在中國(guó)核電初步設(shè)定各成員公司下一年度的初步目標(biāo)和任務(wù)后，福清核電公司即從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、投資管理、安全運(yùn)行、工程建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開發(fā)、黨建宣傳等方面組織各領(lǐng)域進(jìn)行研究分析，結(jié)合公司各部門的管理職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)按職責(zé)分工落實(shí)到公司分管領(lǐng)導(dǎo)和主責(zé)部門，并通過各歸口部門和中國(guó)核電本部對(duì)口部門進(jìn)行積極的對(duì)接和討論，就目標(biāo)和任務(wù)的合理性、準(zhǔn)確性進(jìn)行有效的溝通與交流。通過多次的討論和對(duì)接，公司各主責(zé)部門所承擔(dān)的指標(biāo)和任務(wù)逐步與中國(guó)核電對(duì)口部門達(dá)成了一致意見，為福清核電年度JYK責(zé)任書的簽訂奠定了基礎(chǔ)。

　　2制定“365”經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體系逐級(jí)分解和落實(shí)目標(biāo)任務(wù)

　　福清核電績(jī)效考核責(zé)任書中的JYK目標(biāo)和任務(wù)，是中國(guó)核電對(duì)公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的總體要求，為將這些工作落實(shí)到實(shí)處，福清核電始終遵循“以計(jì)劃落實(shí)規(guī)劃、以預(yù)算保障計(jì)劃、以考核督促計(jì)劃、以獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)績(jī)效”的指導(dǎo)方針，按照“對(duì)上有效承接，對(duì)下逐級(jí)分解”的工作方式，緊緊圍繞年度JYK目標(biāo)，統(tǒng)一工作思路，按照中國(guó)核電工作部署和公司“十三五”規(guī)劃，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)分析、管理目標(biāo)與任務(wù)，提煉出公司三大核心、六條工作主線和五大專項(xiàng)任務(wù)，并分解為年度工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。按照由上向下分解，形成處室年度工作的主要目標(biāo)和任務(wù)框架；由下向上承接，結(jié)合本處室職責(zé)，逐項(xiàng)分解、落實(shí)責(zé)任，形成處室管理目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)；處室橫向?qū)�接，形成專�?xiàng)工作計(jì)劃和統(tǒng)籌計(jì)劃；計(jì)劃預(yù)算同步啟動(dòng)、同步申報(bào)，做到計(jì)劃和預(yù)算相匹配。公司20xx年構(gòu)建的“365”經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體系是踐行公司黨委“六個(gè)一”和“六同”工作理念，落實(shí)公司“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃的具體方案。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)需要“365”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)去分解、落實(shí)到每個(gè)年度、每個(gè)月份、每個(gè)部門、每名員工，其詳實(shí)、準(zhǔn)確地描述了公司發(fā)展理念和管理意圖，確保公司發(fā)展沿著公司黨委、總部的戰(zhàn)略規(guī)劃前進(jìn)。在20xx年度計(jì)劃編制中，公司總經(jīng)理親自主抓公司級(jí)目標(biāo)和任務(wù)，圍繞黨建文化、安全管理、生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)管理等六個(gè)工作主線，緊扣中國(guó)核電365戰(zhàn)略體系，通過反復(fù)的研究和討論，在公司層面制定了54項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，并要求各部門圍繞公司級(jí)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行逐級(jí)分解，落實(shí)到各處室的年度工作計(jì)劃中，最終形成了6800余條目標(biāo)和任務(wù)，這些部門目標(biāo)和任務(wù)的確立，為完成福清核電年度目標(biāo)和任務(wù)提供了有效保障。

　　3簽訂年度績(jī)效考核責(zé)任書，確�！�365”目標(biāo)任務(wù)落實(shí)

　　3.1簽訂公司領(lǐng)導(dǎo)年度績(jī)效考核責(zé)任書

　　為了貫徹目標(biāo)和任務(wù)層層落實(shí)的方針，并有效承接安全與經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，按照公司分管領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)，組織簽訂公司副總經(jīng)理與總經(jīng)理、董事長(zhǎng)的年度績(jī)效考核責(zé)任書。該責(zé)任書的主體內(nèi)容結(jié)合了公司JYK年度績(jī)效考核責(zé)任書、公司“十三五”規(guī)劃在當(dāng)年的主要工作、年度計(jì)劃中的'重點(diǎn)任務(wù)等，包括年度JYK管理中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、分管領(lǐng)域承接的JYK目標(biāo)和任務(wù)、分管領(lǐng)域內(nèi)年度重點(diǎn)工作、約束性指標(biāo)等。這一責(zé)任書的簽訂，是公司內(nèi)部對(duì)年度目標(biāo)及任務(wù)的第一層面的承接，是公司JYK管理“自上而下、逐級(jí)管理”模式的重要體現(xiàn)。

　　3.2簽訂處室年度績(jī)效考核責(zé)任書

　　作為公司JYK管理的關(guān)鍵層級(jí)，部門級(jí)的計(jì)劃管控和績(jī)效考核是重中之重。在繼續(xù)發(fā)揮JYK體系“承上啟下創(chuàng)業(yè)績(jī)，科學(xué)管理共發(fā)展”的作用和優(yōu)勢(shì)下，緊緊圍繞如何高效優(yōu)質(zhì)完成公司年度目標(biāo)，依據(jù)考核目標(biāo)全面不遺漏、部分考核目標(biāo)優(yōu)于公司考核目標(biāo)、考核指標(biāo)及任務(wù)與處室職責(zé)緊密相關(guān)聯(lián)等原則，開展持續(xù)開放的溝通交流，定量定性地確定有利于公司目標(biāo)達(dá)成的考核指標(biāo)和任務(wù)。處室層級(jí)年度績(jī)效考核責(zé)任主要內(nèi)容包括：年度績(jī)效考核目標(biāo)和任務(wù)、年度約束性指標(biāo)、年度安全環(huán)保質(zhì)量責(zé)任書、年度公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書四大部分，其中“年度績(jī)效考核目標(biāo)和任務(wù)”中，全面落實(shí)了各部門承接的公司級(jí)目標(biāo)和任務(wù)，形成部門級(jí)的分解目標(biāo)和任務(wù)，為全面完成公司年度計(jì)劃和JYK考核責(zé)任書中的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

　　3.3簽訂全員績(jī)效考核責(zé)任書

　　全員績(jī)效管理體系為公司層提供了具體的管理抓手，員工績(jī)效作為公司、處室績(jī)效考核管理的組成部分，是公司第三個(gè)層級(jí)落實(shí)目標(biāo)和任務(wù)的最直接反映。按照中核集團(tuán)公司精確定位、精細(xì)管理、精準(zhǔn)考核的基本要求，按照以業(yè)績(jī)導(dǎo)向、責(zé)任傳遞原則，形成“目標(biāo)層層分解、責(zé)任層層落實(shí)、壓力層層傳遞”的管理機(jī)制，以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、工作任務(wù)目標(biāo)（GS）、約束性指標(biāo)（MI）結(jié)合的績(jī)效指標(biāo)體系，各處室按處室、科值、班組員工的層次，逐級(jí)簽訂員工年度績(jī)效考核責(zé)任書，將各部門承接的目標(biāo)和任務(wù)，全部細(xì)化分解到具體的實(shí)施人員。同時(shí)，按照月度、季度、年度的頻率，采用360度全方位形式，對(duì)員工素質(zhì)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，確�？己藢�(shí)施工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理全覆蓋、考核無盲區(qū)、獎(jiǎng)懲有依據(jù)，激勵(lì)與約束全員高效履行崗位職責(zé)，持續(xù)改進(jìn)個(gè)人績(jī)效，提升處室整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成公司年度JYK目標(biāo)和任務(wù)。

　　4構(gòu)建“365”目標(biāo)和任務(wù)管控機(jī)制

　　福清核電“365”戰(zhàn)略體系總共部署了54項(xiàng)公司級(jí)目標(biāo)和任務(wù)，6800余項(xiàng)處室級(jí)目標(biāo)和任務(wù)，為有效跟蹤各級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，建立與之配套的信息化的反饋跟蹤機(jī)制勢(shì)在必行。結(jié)合上級(jí)部門對(duì)成員公司計(jì)劃、預(yù)算、考核一體的管理思路，福清核電公司借助于公司內(nèi)部現(xiàn)有管理軟件平臺(tái)，自主研發(fā)了具有福清核電特色的計(jì)劃管理模塊，通過該模塊實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)和任務(wù)管控的三大功能：公司年度JYK責(zé)任書管理、公司年度計(jì)劃管理、公司月度計(jì)劃管理，高效地實(shí)現(xiàn)了年度JYK目標(biāo)及分解目標(biāo)的兩級(jí)反饋、年度與月度計(jì)劃的跟蹤反饋。依托福清核電計(jì)劃管理平臺(tái)，各處室按月度、季度向歸口管理部門上報(bào)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、投資完成情況、計(jì)劃完成情況，可確保公司重點(diǎn)戰(zhàn)略任務(wù)、年度和月度綜合計(jì)劃得到有效跟蹤，并可及時(shí)了解各級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行情況、對(duì)公司級(jí)目標(biāo)和任務(wù)提出預(yù)警，再通過公司JYK管理小組的月度績(jī)效考核會(huì)議、公司月度安全質(zhì)量暨工作會(huì)議、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議等平臺(tái)和機(jī)制，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行原因分析，及時(shí)采取積極的應(yīng)對(duì)措施和行動(dòng)進(jìn)行糾偏，對(duì)完成年度目標(biāo)和任務(wù)起到了有效的管控作用。

　　5完善“365”目標(biāo)和任務(wù)績(jī)效考核體系

　　“365”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為公司績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系指明了方向，為績(jī)效考核評(píng)價(jià)提供強(qiáng)有力的、量化的考核依據(jù)。公司承接中國(guó)核電20xx年安全、質(zhì)量、黨建和經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核各項(xiàng)指標(biāo)，為進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行的重要性，落實(shí)以考核督促計(jì)劃的JYK管理要求，結(jié)合公司所承擔(dān)業(yè)務(wù)及以往績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)反饋，堅(jiān)持指標(biāo)可衡量、可考核原則，完善了公司績(jī)效考核制度。公司根據(jù)“365”經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系的要求，優(yōu)化完善了《績(jī)效考核管理大綱》、《年度績(jī)效考核管理》、《月度績(jī)效考核管理》程序，成立了由公司董事長(zhǎng)/黨委書記、總經(jīng)理、公司全體黨委委員和總經(jīng)理部組成的績(jī)效考核委員會(huì)，設(shè)立了績(jī)效考核組及績(jī)效考核辦公室開展公司績(jī)效考核工作。建立了覆蓋公司黨建文化、生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、市場(chǎng)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等整體全面的年度以及月度績(jī)效考核指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。年度績(jī)效考核指標(biāo)系統(tǒng)包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、公共管理性指標(biāo)、年度計(jì)劃重點(diǎn)任務(wù)、預(yù)算控制、公司期望滿意度、約束性指標(biāo)及年度考核激勵(lì)，并按照處室分工優(yōu)化了公司的共擔(dān)指標(biāo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望滿意度指標(biāo)。月度績(jī)效考核指標(biāo)包括公司一票否決的約束指標(biāo)、月度JYK重點(diǎn)任務(wù)、處室重要工作、履職情況、約束性指標(biāo)、專項(xiàng)考核指標(biāo)以及在公司月度安全質(zhì)量、生產(chǎn)運(yùn)行、調(diào)試進(jìn)度、工程建設(shè)、綜合管理等方面做出突出成績(jī)的月度嘉獎(jiǎng)。針對(duì)不同的考核內(nèi)容，堅(jiān)持SMART原則，從合理性、可操作性、有效性等多方面考慮，全面制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，確�！�365”目標(biāo)和任務(wù)的考核管理體系程序公正、標(biāo)準(zhǔn)公平、結(jié)果公開，真正體現(xiàn)了“考核是手段，不是目的”的理念。另外，對(duì)于公司全員績(jī)效的考核，分為月度、季度、年度開展，主要以各級(jí)績(jī)效考核責(zé)任書為主要內(nèi)容，根據(jù)員工崗位以不同的形式及頻次進(jìn)行考核，將員工個(gè)人績(jī)效與所在處室績(jī)效掛鉤，結(jié)合個(gè)人承擔(dān)任務(wù)和實(shí)際貢獻(xiàn)，由上級(jí)依據(jù)可觀察到的事實(shí)或工作表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的考核，充分體現(xiàn)績(jī)效考核的業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則和責(zé)任傳遞原則。

　　6通過“365”指標(biāo)體系，整合資源實(shí)施領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)激勵(lì)

　　“365”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為公司全局性和系統(tǒng)化管理提供了可操作的手段，通過公司級(jí)目標(biāo)和專項(xiàng)任務(wù)的明確，及時(shí)整理、匯總，并協(xié)調(diào)內(nèi)外部的可利用資源，為公司的管理決策提供更加系統(tǒng)的、數(shù)量化的決策建議，為公司各級(jí)員工有方向、有重點(diǎn)地開展工作提供有效激勵(lì)。為進(jìn)一步完善“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、按勞取酬”的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，提高全體員工的歸屬感，在確保安全、質(zhì)量的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司管理要求，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行、工程管理、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，實(shí)施專項(xiàng)激勵(lì)。由人力資源部門在年初制定專項(xiàng)激勵(lì)方案，報(bào)送公司總經(jīng)理部審查、批準(zhǔn)，在年度工作開展中，對(duì)滿足激勵(lì)方案相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，由人力資源部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

　　7結(jié)語(yǔ)

　　福清核電經(jīng)過不斷的探索，各級(jí)管理人員的不斷思考、總結(jié)、琢磨、實(shí)踐，并結(jié)合上級(jí)部門的管理要求，已經(jīng)開辟了一條屬于福清核電特色的經(jīng)營(yíng)管理道路，通過公司“365”經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理體系，以公司年度JYK責(zé)任書為導(dǎo)向、以公司年度工作計(jì)劃為目標(biāo)、以各級(jí)責(zé)任書為抓手、以管理平臺(tái)和管理體系為保障的JYK管理體系，體現(xiàn)了內(nèi)容全面、層次分明、月年結(jié)合、考核有度的特點(diǎn)，為進(jìn)一步促進(jìn)公司年度目標(biāo)和任務(wù)的高效完成和提升公司、部門、員工各層級(jí)的績(jī)效指標(biāo)，提供了強(qiáng)有力的保障。福清核電將加強(qiáng)各級(jí)管理部門之間的溝通交流，征詢各方面的意見，吸收各方面、各層次的建議，繼續(xù)評(píng)估考核指標(biāo)的合理性、可行性、科學(xué)性，持續(xù)優(yōu)化考核體系和考核指標(biāo)；加強(qiáng)計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行力，進(jìn)一步提升福清核電“365”指標(biāo)體系的管理工作，逐步鑄造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]魚鳳萍.管控一體化是發(fā)電企業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)[J].中國(guó)能源，20xx，39（01）：44-47.

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