培訓(xùn)方案7篇[優(yōu)秀]
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
![培訓(xùn)方案7篇[優(yōu)秀]](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b55_2.jpg)
培訓(xùn)方案 篇1
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)精神和要求，進(jìn)一步提升二師農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力，普及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知識(shí)與技能，緩解農(nóng)產(chǎn)品的“賣(mài)難”問(wèn)題，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及二師特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)效益，決定舉辦二師“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”專(zhuān)題培訓(xùn)班。培訓(xùn)方案如下：
一、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間3-5天。
二、培訓(xùn)對(duì)象
農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、各團(tuán)場(chǎng)務(wù)農(nóng)人員等
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
二師黨校
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、電子商務(wù)的概述
2、電商與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
3、電子商務(wù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的.意義
4、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易與電子商務(wù)及現(xiàn)代物流相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)
5、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃
培訓(xùn)方案 篇2
為深入推動(dòng)“五大活動(dòng)”的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化我市消防安全教育培訓(xùn)工作，全面提高社會(huì)各類(lèi)人員的消防安全意識(shí)、自防自救能力和火災(zāi)防控管理水平，有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，支隊(duì)決定在全市廣泛開(kāi)展全方位、多層次的社會(huì)消防安全教育培訓(xùn)工作�，F(xiàn)制定培訓(xùn)教育工作計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
(一)對(duì)負(fù)責(zé)消防安全管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、村“兩委”負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)率達(dá)到100%;
(二)對(duì)重點(diǎn)單位的消防安全責(zé)任人、管理人的.培訓(xùn)率要達(dá)到100%，督促指導(dǎo)單位自行組織全體員工開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”培訓(xùn)達(dá)到100%;
(三)力爭(zhēng)50%以上的消防控制室操作人員取得相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū);
(四)派出所消防專(zhuān)兼職民警的消防監(jiān)督執(zhí)法能力全面提升;
(五)初步實(shí)現(xiàn)“人人關(guān)注消防安全、人人學(xué)習(xí)消防常識(shí)、人人掌握自救技能”的消防安全新格局。
二、培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)安排
(一)縣級(jí)以上黨委、政府及各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦領(lǐng)導(dǎo);社區(qū)居民委員會(huì)負(fù)責(zé)人;村支部委員會(huì)、村民委員會(huì)負(fù)責(zé)人。
1、培訓(xùn)形式：集中培訓(xùn)
2、工作分工：由各大隊(duì)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)對(duì)象，安排培訓(xùn)場(chǎng)地，培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)集中授課。
3、時(shí)間安排(4月18日至5月31日)：4月18日中山大隊(duì)、4月20xx崗大隊(duì)、4月22日沙河口大隊(duì)、4月26日甘井子大隊(duì)、4月28日高新園大隊(duì)、5月5日旅順大隊(duì)、5月9日金州大隊(duì)、5月11日開(kāi)發(fā)區(qū)大隊(duì)、5月13日金石灘大隊(duì)、5月17日保稅區(qū)消防科、5月19日普蘭店大隊(duì)、5月23日瓦房店大隊(duì)、5月25日莊河大隊(duì)、5月27日長(zhǎng)興島大隊(duì)、5月31日長(zhǎng)海大隊(duì)。
(二)消防安全重點(diǎn)單位消防安全責(zé)任人、管理人
1、培訓(xùn)形式：集中培訓(xùn)。
2、工作分工：由防火處重點(diǎn)科、各大隊(duì)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)對(duì)象，安排培訓(xùn)場(chǎng)地，培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)開(kāi)展“消防安全明白人”培訓(xùn)。各單位至少培養(yǎng)1至2名“消防宣傳教員”，負(fù)責(zé)對(duì)本單位員工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
3、時(shí)間安排(4月19日至6月2日)：4月19日中山大隊(duì)、4月21日西崗大隊(duì)、4月25日沙河口大隊(duì)、4月27日甘井子大隊(duì)、4月29日高新園大隊(duì)、5月6日旅順大隊(duì)、5月10日金州大隊(duì)、5月12日開(kāi)發(fā)區(qū)大隊(duì)、5月16日金石灘大隊(duì)、5月18日保稅區(qū)消防科、5月20xx蘭店大隊(duì)、5月24日瓦房店大隊(duì)、5月26日莊河大隊(duì)、5月30日長(zhǎng)興島大隊(duì)、6月1日長(zhǎng)海大隊(duì)、6月2日重點(diǎn)科。
(三)公安分局分管副局長(zhǎng)、派出所分管副所長(zhǎng)及消防專(zhuān)兼職民警
1、培訓(xùn)形式：①集中培訓(xùn);②個(gè)別輔導(dǎo)。
2、工作分工：①由防火處和治安支隊(duì)共同負(fù)責(zé)組織各分局分管副局長(zhǎng)、派出所分管副所長(zhǎng)開(kāi)展培訓(xùn);由各大隊(duì)負(fù)責(zé)組織轄區(qū)各派出所專(zhuān)兼職民警開(kāi)展經(jīng)常性培訓(xùn)，同時(shí)指導(dǎo)公安派出所組織高層居民住宅小區(qū)的常住居民，特別是婦女兒童等弱勢(shì)群體開(kāi)展滅火和應(yīng)急逃生自救演練活動(dòng)，開(kāi)展演練活動(dòng)率要達(dá)到100%。②由防火處法制科、指導(dǎo)科等有關(guān)科室負(fù)責(zé)對(duì)消防監(jiān)督業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的使用等有關(guān)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。
3、時(shí)間安排：全年
(四)消防安全重點(diǎn)單位全體員工
1、培訓(xùn)形式：①公益性宣傳教育;②社會(huì)單位內(nèi)部培訓(xùn)。
2、工作分工：①由支隊(duì)宣傳中心會(huì)同廣電部門(mén)制作、播出消防專(zhuān)題節(jié)目，并結(jié)合消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，采取發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳掛圖、播放公益廣告和視頻資料等形式，開(kāi)展公益性消防安全宣傳教育;②由各大隊(duì)負(fù)責(zé)督促社會(huì)單位樹(shù)立消防安全主體責(zé)任意識(shí)，定期組織開(kāi)展單位內(nèi)部全員性的消防安全知識(shí)培訓(xùn)，特別是要有針對(duì)性地開(kāi)展提升員工“四個(gè)能力”水平的培訓(xùn)，達(dá)到“一懂三會(huì)”的要求。
3、時(shí)間安排：4月至11月底
(五)電工、電氣焊工等特種作業(yè)人員、保安員
1、培訓(xùn)形式：聯(lián)合培訓(xùn)
2、工作分工：由支隊(duì)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)會(huì)同人社、安監(jiān)等部門(mén)對(duì)電工、電氣焊工等特種作業(yè)人員開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，并跟蹤指導(dǎo)，掌握其培訓(xùn)進(jìn)度等有關(guān)情況;會(huì)同各級(jí)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)保安員進(jìn)行全員消防技能培訓(xùn)，重點(diǎn)提高火災(zāi)防范和撲救初期火災(zāi)能力。
3、時(shí)間安排：全年
(六)消防控制室值班操作人員
1、培訓(xùn)形式：專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)
2、工作分工：由重點(diǎn)科、各大隊(duì)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)對(duì)象，依托大連消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)展培訓(xùn)。
3、時(shí)間安排:待專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立后另行安排。
(七)中小學(xué)校師生
1、培訓(xùn)形式：公益性宣傳教育
2、工作分工：支隊(duì)宣傳中心聯(lián)合教委，結(jié)合消防安全教育宣傳月活動(dòng)，開(kāi)展“百所消防安全教育示范學(xué)校評(píng)比”活動(dòng)，對(duì)中小學(xué)生開(kāi)展每學(xué)期不少于2次的消防安全知識(shí)普及教育，全面提升中小學(xué)校消防安全管理和消防安全教育能力，引導(dǎo)、激勵(lì)師生學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，掌握必要的消防常識(shí)與逃生自救技能。
3、時(shí)間安排：4月中旬至10月中旬
三、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí)，周密部署。各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展消防安全教育培訓(xùn)工作的重要意義，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，逐級(jí)明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自協(xié)調(diào)組織，親自督導(dǎo)核實(shí)。同時(shí)，要建立完善培訓(xùn)工作檔案，對(duì)培訓(xùn)人員名冊(cè)、講義、錄像錄音等影音資料要指派專(zhuān)人收集整理，存檔備查。
(二)拓寬渠道，全員發(fā)動(dòng)。各單位要掌握本地區(qū)消防安全教育培訓(xùn)現(xiàn)狀，充分發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委政府和公安機(jī)關(guān)匯報(bào)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各行各業(yè)和廣大公眾參與到教育培訓(xùn)工作中來(lái)。要綜合運(yùn)用各類(lèi)社會(huì)培訓(xùn)力量和資源，開(kāi)展全方位、多層次、立體化的消防安全大教育、大培訓(xùn)，全面提高全民的消防安全意識(shí)和素質(zhì)。要會(huì)同住建等部門(mén)對(duì)建筑施工工地的管理單位普遍開(kāi)展一次消防安全教育培訓(xùn)，會(huì)同民政部門(mén)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)的弱勢(shì)群體開(kāi)展一次消防安全知識(shí)講座。
(三)形式多樣，注重實(shí)效。各單位要針對(duì)不同行業(yè)、不同崗位、不同人員，采取豐富多彩、寓教于樂(lè)的形式，開(kāi)展實(shí)用性強(qiáng)的消防安全教育培訓(xùn)，不得隨意刪減培訓(xùn)內(nèi)容，縮減培訓(xùn)課時(shí)，切實(shí)保證教育培訓(xùn)質(zhì)量，堅(jiān)決防止走過(guò)場(chǎng)、走形式等現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)義務(wù)培訓(xùn)，禁止亂收費(fèi)。各單位要嚴(yán)格遵守總隊(duì)提出的凡是公安機(jī)關(guān)消防部門(mén)組織的培訓(xùn)，不得以任何名義，收取培訓(xùn)費(fèi)的規(guī)定，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。消防安全專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)經(jīng)財(cái)政、物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)，并向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督
培訓(xùn)方案 篇3
一、安全生產(chǎn)教育目標(biāo)
企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性、必須性，懂得安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的科學(xué)知識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一思想，自覺(jué)地遵守各項(xiàng)安全法令和規(guī)章制度。
提高作業(yè)人員的自我保護(hù)意識(shí)，掌握各工種安全施工知識(shí)，認(rèn)真地執(zhí)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)，真正地按安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處。
更好地貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，公司特制定安全培訓(xùn)計(jì)劃。
二、培訓(xùn)的范圍、種類(lèi)、形式、程序
1、對(duì)新進(jìn)入我公司各項(xiàng)目部的施工全體人員，包括外用工及大包隊(duì)伍要進(jìn)行一次全面的綜合安全教育。
2、新進(jìn)入我公司各項(xiàng)目部的各工種進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。
3、培訓(xùn)種類(lèi)分為：理論、實(shí)踐教育和考核。
4、可為施工現(xiàn)場(chǎng)授課，也可在公司集中授課。
5、法制、法規(guī)教育。
6、培訓(xùn)程序
培訓(xùn)計(jì)劃→教學(xué)及考試資料準(zhǔn)備→安全教育通知單→項(xiàng)目部申報(bào)安全培訓(xùn)計(jì)劃花名冊(cè)→安全、結(jié)合治理教育記錄→考試→登記備案
三、培訓(xùn)主要內(nèi)容
1、生產(chǎn)工人安全責(zé)任制
2、工地防火安全措施
3、安全十大禁令
4、“三寶”“四口”防護(hù)規(guī)定
5、安全生產(chǎn)“六大紀(jì)律”
6、施工安全“十要”
7、十項(xiàng)安全技術(shù)措施
8、防火須知牌
9、腳手架搭設(shè)要求
10、卷?yè)P(yáng)機(jī)安全操作規(guī)程
11、提升機(jī)安全生產(chǎn)要求
12、砼攪拌機(jī)安全操作規(guī)程
13、本工種的安全操作規(guī)定
14、治安保衛(wèi)制度
15、法治教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育
四、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
1、工程開(kāi)工前要對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有職工（包括外用工）進(jìn)行安全教育，并由培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員簽到登記花名冊(cè)及安全生產(chǎn)教育記錄。
2、開(kāi)工后根據(jù)施工進(jìn)度和需要進(jìn)場(chǎng)的工種再進(jìn)行一次本崗的安全技術(shù)教育，并由培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員簽到登記花名冊(cè)及安全生產(chǎn)教育記錄。
3、在根據(jù)工程項(xiàng)目的.總工期安排一個(gè)季度進(jìn)行一次綜合性安全生產(chǎn)、文明施工教育。
4、培訓(xùn)地在各項(xiàng)目部（施工現(xiàn)場(chǎng)）。
五、其它要求
培訓(xùn)由公司工程管理部負(fù)責(zé)組織。項(xiàng)目勞資員負(fù)責(zé)填寫(xiě)申報(bào)安全培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)員花名冊(cè)，由公司工程管理部負(fù)責(zé)安全內(nèi)容、出考試卷和上課。
安全教育記錄、培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員簽到登記花名冊(cè)由該項(xiàng)目部安全員負(fù)責(zé)記錄歸檔。
工程管理部負(fù)責(zé)組織考試，負(fù)責(zé)考試卷評(píng)分和考試成績(jī)登記，負(fù)責(zé)通知考試不合格的人員，重新學(xué)習(xí)和考試并達(dá)到合格，變換工種還應(yīng)該重新進(jìn)行安全技術(shù)教育。
六、特種作業(yè)人員
1、特種作業(yè)人員也應(yīng)參加公司組織的一般安全教育，特種安全操作教育由國(guó)家規(guī)定的部門(mén)進(jìn)行上崗培訓(xùn)教育。
2、操作證有效期為2年，2年后必須按時(shí)復(fù)審方可有效，不得超期使用。
培訓(xùn)方案 篇4
培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％
課程內(nèi)容：
一、如何建立積極心態(tài)
1、什么是職業(yè)化
2、觀念的改變
3、心態(tài)的改變
4、心態(tài)如何影響人的行為
5、如何建立積極心態(tài)
二、對(duì)待工作——每個(gè)人都在為自己工作
1、你在為誰(shuí)打工
2、贏利來(lái)自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
a、 你的工作有價(jià)值嗎
b、 你所創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)企業(yè)有多重要
c、 為什么不樂(lè)意付出
d、 做個(gè)付出的人
e、 付出就不要抱怨
3、對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)
a、 尊重自己的選擇
b、 明確自己的職責(zé)
c、 負(fù)責(zé)，就不要找借口
4、追求卓越的工作品質(zhì)
a、 品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)
b、 用心去做
c、 重視小事與細(xì)節(jié)
d、 持續(xù)改善，追求卓越
三、對(duì)待企業(yè)——企業(yè)是你的顧客
1、什么是企業(yè)文化
2、對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)
3、要有推銷(xiāo)的意識(shí)
4、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
a、 不要期望領(lǐng)導(dǎo)的`完美
b、 多從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題
c、 尊重但不盲從
5、贏得信任
四、對(duì)待自己——嚴(yán)格的自我管理
（一）、1、儀表服飾規(guī)范
a、外在形象及服飾的重要性
b、職場(chǎng)人員形象四原則
c、職場(chǎng)人員著裝六不準(zhǔn)
d、職場(chǎng)著裝的場(chǎng)合及要素
e、女職場(chǎng)人員的形象要求
f、男職場(chǎng)人員的形象要求
2、行為舉止規(guī)范
a、體態(tài)——無(wú)聲的語(yǔ)言
b、標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ)
c、身體的姿勢(shì)語(yǔ)及三忌三適
（二）、企業(yè)員工建立團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的三要素
2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
3、團(tuán)隊(duì)士氣
4、從我做起
（三）、嚴(yán)格的自我管理
1、明確的價(jià)值觀
2、確定目標(biāo)和追求
3、經(jīng)常保持微笑
4、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處
5、學(xué)會(huì)處亂不驚
6、用好時(shí)間做對(duì)事
7、偶爾放松自己舒緩壓力
8、保持高度的自信心
9、你錯(cuò)過(guò)了什么？
培訓(xùn)方案 篇5
一、指導(dǎo)思想
為了提高學(xué)校中層管理干部的素質(zhì)和能力，增強(qiáng)其在學(xué)校管理中的執(zhí)行能力，確保管理干部隊(duì)伍的.可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1. 從促進(jìn)學(xué)校教育優(yōu)質(zhì)高效可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，幫助學(xué)校中層干部達(dá)到更新教育觀念、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高創(chuàng)新工作能力，優(yōu)化思維方法、提高崗位素質(zhì)的目的。
2.提高各管理職能部門(mén)工作整體規(guī)劃、研究指導(dǎo)、組織管理、總結(jié)反思和協(xié)同配合能力。
三、培訓(xùn)對(duì)象
學(xué)校中層管理干部。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及形式（分層推進(jìn)、分類(lèi)指導(dǎo)）
項(xiàng)目 內(nèi)容 考查
履職素養(yǎng)
1. 教育理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)校部門(mén)管理創(chuàng)新理念和創(chuàng)新實(shí)踐。（精讀喬伊斯·S.凱瑟爾《學(xué)校有效領(lǐng)導(dǎo)的124個(gè)行動(dòng)策略》等）
2.部門(mén)常用應(yīng)用文的寫(xiě)作。
3. 撰寫(xiě)一篇有較高質(zhì)量的專(zhuān)題論文
讀書(shū)筆記
實(shí)際操作
專(zhuān)題研討
1.學(xué)校故事的分析與學(xué)校管理的自我診斷
2.演講與口才專(zhuān)項(xiàng)比賽
專(zhuān)題研討
個(gè)人展示
崗位實(shí)踐
1.設(shè)計(jì)一份校新一輪三年發(fā)展規(guī)劃（涉及本部門(mén)的部分）
2. 撰寫(xiě)一則本崗位管理案例及分析
個(gè)體操作
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
自主研修
五、培訓(xùn)要求
1.培訓(xùn)時(shí)間 20xx年3月——20xx年2月
2.作業(yè)要求
完成以下文本材料：
�。�1）精讀一本本部門(mén)管理專(zhuān)著，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)一篇。
�。�2）設(shè)計(jì)一份校新一輪三年發(fā)展規(guī)劃（各部門(mén)工作規(guī)劃）；
�。�4）撰寫(xiě)一則本崗位管理案例及分析（結(jié)集）；
（5）撰寫(xiě)一篇參觀學(xué)習(xí)考察報(bào)告（爭(zhēng)取在管理刊物上發(fā)表）；
3. 考核評(píng)價(jià)
實(shí)施多元評(píng)價(jià)，由專(zhuān)家、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師等參與，將各位中層干部一年來(lái)的培訓(xùn)成績(jī)?cè)谝欢ǚ秶�，并�?jì)入干部考核檔案，作為干部績(jī)效考核參考依據(jù)。
順恒實(shí)驗(yàn)小學(xué)
培訓(xùn)方案 篇6
一、職業(yè)定義
在飯店、賓館、公寓、寫(xiě)字樓、游船等前廳為賓客提供咨詢、迎送、入住登記、結(jié)賬等服務(wù)的人員。
二、適用對(duì)象
申請(qǐng)參加初級(jí)工鑒定者必須具備初中畢業(yè)或同等學(xué)歷以上，從事或準(zhǔn)備從事前廳服務(wù)工作的人員。
申請(qǐng)參加中級(jí)工鑒定者必須取得本職業(yè)初級(jí)職資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上或連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
三、培養(yǎng)目標(biāo)：
了解前廳服務(wù)員的基本素質(zhì)要求;掌握前廳服務(wù)員的基本知識(shí)及相關(guān)服務(wù)技巧;熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)在前廳服務(wù)的應(yīng)用。掌握客房預(yù)訂、禮賓代辦、入住接待、問(wèn)訊留言、總臺(tái)結(jié)賬等服務(wù)的`程序。并在初級(jí)的基礎(chǔ)上，掌握網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及推銷(xiāo)預(yù)定控制;了解客房狀況;熟悉前廳安全管理。
四、課程設(shè)置和課時(shí)安排
培訓(xùn)130課時(shí)，理論70課時(shí)，實(shí)踐60課時(shí)：
培訓(xùn)內(nèi)容：
職業(yè)道德
前廳服務(wù)概述
前廳服務(wù)員基本素質(zhì)要求
前廳服務(wù)員相關(guān)常識(shí)
計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用
客房預(yù)訂服務(wù)、禮賓代辦服務(wù)、入住接待服務(wù)、問(wèn)訊留言服務(wù)、總臺(tái)結(jié)賬服務(wù)
前廳相關(guān)服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)預(yù)定及推銷(xiāo)預(yù)定控制
客房狀況控制
前廳安全管理
服務(wù)英語(yǔ)
五、參考教材
《前廳服務(wù)員》中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
培訓(xùn)方案 篇7
為貫徹落實(shí)上級(jí)精神和工作要求，確保校本培訓(xùn)有序、規(guī)范開(kāi)展，提升校本培訓(xùn)的水平和層次，使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，推動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想：
著眼素質(zhì)教育全面實(shí)施和課改全面推進(jìn)的要求和需要，針對(duì)學(xué)校師資隊(duì)伍和教育教學(xué)現(xiàn)狀，充分挖掘、發(fā)揮學(xué)校教育教學(xué)資源，著力青年教師的培養(yǎng)，堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則，注重校本培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性，理論引導(dǎo)，行為跟進(jìn)，總體提升教師的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)學(xué)校未來(lái)發(fā)展的需要。
二、工作目標(biāo)：
1. 面向全體教師，突出青年教師、骨干教師的培訓(xùn)，力爭(zhēng)使教師具有以下素質(zhì)：
�、俨粩喔陆逃^念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求；
②更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；
�、圻M(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；
�、苓M(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益，進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干。
2. 在促進(jìn)教師個(gè)體專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動(dòng)教師群體的`發(fā)展，努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)全面、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，不斷提高學(xué)校的辦學(xué)水平，滿足學(xué)校自主發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的需要。
3.逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，形成教學(xué)、科研、培訓(xùn)三位一體有機(jī)融合的校本研訓(xùn)體系。
三、培訓(xùn)方式：
根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，培訓(xùn)方式上采用整體性培訓(xùn)、群體性培訓(xùn)和個(gè)體性培訓(xùn)相結(jié)合；集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合；個(gè)人反思與小組討論相結(jié)合。通過(guò)教師反思、同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，達(dá)到校本培訓(xùn)的預(yù)設(shè)效果。
1. 整體性培訓(xùn)：由學(xué)校層面組織為主，主要側(cè)重理論學(xué)習(xí)交流，以專(zhuān)題（系列）講座、課程學(xué)習(xí)、教育教學(xué)論壇、教師例會(huì)學(xué)習(xí)等方法提升教師的理論素質(zhì)。
2. 群體性培訓(xùn)：以教研組為依托，側(cè)重教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中所遇問(wèn)題的探討和解決，通過(guò)課（案）例研究、教學(xué)觀摩、教育教學(xué)技能訓(xùn)練、教育教學(xué)課題研究、專(zhuān)題理論研究以及教育教學(xué)工作中生成問(wèn)題的研究、參加福建省名師網(wǎng)上授課（教研）活動(dòng)等方法進(jìn)行。
3. 個(gè)體性培訓(xùn)：包括骨干教師培訓(xùn)、青年教師培訓(xùn)、新教師工作培訓(xùn)等，以個(gè)人自主學(xué)習(xí)、老教師帶教、導(dǎo)師指導(dǎo)、上互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行，達(dá)到教師將所學(xué)理論和方法轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)能力，完成內(nèi)化。學(xué)校還鼓勵(lì)教師多利用課余時(shí)間讀書(shū)、看報(bào)，豐富自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身內(nèi)在修養(yǎng)，進(jìn)而最大程度掌握教書(shū)育人的本領(lǐng)。為給教師提供方便，學(xué)校專(zhuān)門(mén)訂閱大量相關(guān)書(shū)刊雜志，教研室還定期出版《師語(yǔ)》供教師學(xué)習(xí)參考。為鼓勵(lì)教師讀書(shū)學(xué)習(xí)，學(xué)校補(bǔ)貼每位教師每學(xué)年200元訂閱相關(guān)書(shū)籍資料。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 教師職業(yè)道德修養(yǎng)：教師職業(yè)道德修養(yǎng)校本培訓(xùn)著重從以下三方面入手：
�、僖渣h的重要思想為核心內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)和聯(lián)系學(xué)校教育實(shí)際，使每個(gè)教師樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，確立正確的教育觀念，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于改革創(chuàng)新，具有良好的心理素養(yǎng)和自我心理調(diào)節(jié)能力。
�、谡J(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《青少年保護(hù)條例》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)教育法規(guī)，使教師自覺(jué)遵循教育法規(guī)，依法施教，忠實(shí)履行教師職責(zé)，養(yǎng)成知行統(tǒng)一的行為規(guī)范。
�、奂訌�(qiáng)教師科學(xué)精神和思維方法以及健康心理的培訓(xùn)，使每個(gè)教師處處為人師表，形成關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生身心健康和獲取成功的人格魅力。此項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn)分系列采用集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)題講座、自主學(xué)習(xí)、讀書(shū)活動(dòng)、領(lǐng)略名家教學(xué)風(fēng)格、教師例會(huì)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
③加強(qiáng)對(duì)新教師、青年教師的培養(yǎng)力度，堅(jiān)持做好以下工作：首先，給青年教師創(chuàng)造條件，給他們壓擔(dān)子、鋪路子，使他們盡快承擔(dān)起學(xué)校教育教學(xué)的重?fù)?dān)；充分挖掘自身潛力，發(fā)揮骨干教師的示范作用，以老帶新，簽訂教師教學(xué)教研工作“互幫互學(xué)”人員掛鉤責(zé)任書(shū)；對(duì)新畢業(yè)的老師實(shí)行“一年三段式”的培養(yǎng)，通過(guò)“亮相課”、“過(guò)關(guān)課”、“比武課”的考驗(yàn)，達(dá)到學(xué)校預(yù)定的要求；對(duì)某些教學(xué)上有困難的老師實(shí)行“一徒多師”的模式，加強(qiáng)對(duì)他們的人文關(guān)懷、專(zhuān)業(yè)幫扶。
7. 骨干教師：骨干教師的數(shù)量和質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)綜合能力和教育教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。骨干教師的培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重中之重，可以帶動(dòng)面上全體教師的校本培訓(xùn)，著重從以下方面入手：提高學(xué)歷或?qū)I(yè)培訓(xùn)、提高教育教學(xué)專(zhuān)業(yè)研究的學(xué)術(shù)水平、提高課堂教育教學(xué)能力、提高教育研究能力、指導(dǎo)青年教師的培訓(xùn)等。此項(xiàng)培訓(xùn)以實(shí)踐為主，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流、帶教工作、教學(xué)示范課、舉辦學(xué)科專(zhuān)題講座、“濤中講壇”等方式進(jìn)行，提高學(xué)校各學(xué)科骨干教師隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量。
8. 班主任：班主任校本培訓(xùn)主要包括：班主任的職責(zé)和素質(zhì)要求、如何制定班級(jí)計(jì)劃、如何培養(yǎng)和使用學(xué)生干部、德育工作原理、對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育的內(nèi)容和方法、評(píng)定學(xué)生的方法和實(shí)例、如何做學(xué)校和家庭及社區(qū)的教育協(xié)調(diào)工作等。此項(xiàng)培訓(xùn)以老教師帶教、班會(huì)活動(dòng)觀摩、實(shí)踐反思、課（案）例研究等方法進(jìn)行。
五、保障機(jī)制：
1. 組織保障：
①學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)： 校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：書(shū)記、副校級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)員
組員：教務(wù)處、教研室、政教處的正副主任、各教研組長(zhǎng)
�、趯W(xué)校成立校本培訓(xùn)實(shí)施小組：
組長(zhǎng)：分管教學(xué)校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：教務(wù)處、教研室、政教處的正副主任
組員：各教研組組長(zhǎng)、學(xué)校各級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師
2. 制度保障：
①建立健全學(xué)校校本培訓(xùn)制度，明確職責(zé)：
校長(zhǎng)：校本培訓(xùn)第一責(zé)任人，校本培訓(xùn)的主要策劃者、組織者，具體負(fù)責(zé)制定學(xué)校校本培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)的過(guò)程管理，并制定相關(guān)政策和制度。
教研室、教務(wù)處、政教處：校本培訓(xùn)主要管理部門(mén)，根據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)規(guī)劃分專(zhuān)題制定分期分階段的實(shí)施計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)對(duì)教研組層面的校本培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)，并制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)各教研組的實(shí)施情況作出考核與評(píng)價(jià)。
教研組長(zhǎng)：校本培訓(xùn)的具體組織者和培訓(xùn)者，根據(jù)教研組的具體情況，有目的、有系統(tǒng)的確定每次校本培訓(xùn)的主題、內(nèi)容、形式等要素，整合力量提供專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，并進(jìn)行量化的考核評(píng)估。
學(xué)校各級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師：開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座、示范課等形式指導(dǎo)青年教師、新教師的培訓(xùn)。
�、诮∪黜�(xiàng)常規(guī)制度：安溪xx中學(xué)校本教研制度、新教師“一年三段制”培養(yǎng)方案、青年教師培養(yǎng)方案、xx中學(xué)教育科研工作三年規(guī)劃、xx中學(xué)校本培訓(xùn)實(shí)施方案、年段聯(lián)席會(huì)議制度、安溪xx中學(xué)教研室工作職責(zé)、安溪xx中學(xué)教研組長(zhǎng)工作職責(zé)、安溪xx中學(xué)備課組長(zhǎng)考核細(xì)則、安溪xx中學(xué)備課組長(zhǎng)工作職責(zé)、安溪xx中學(xué)備課組長(zhǎng)考核細(xì)則、安溪xx中學(xué)備課組長(zhǎng)考核細(xì)則、xx中學(xué)教師聽(tīng)課暫行規(guī)定、關(guān)于加強(qiáng)教研組、備課組教研活動(dòng)的落實(shí)與管理的規(guī)定等。
3. 經(jīng)費(fèi)保障：提供必要的的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保校本培訓(xùn)正常進(jìn)行。
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