培訓(xùn)方案匯總（5篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，我們需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 篇1
一、舉辦目的:
為了加強(qiáng)全院學(xué)生干部思想政治和
作風(fēng)的建設(shè)，為了增強(qiáng)團(tuán)干部大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為了不斷提高學(xué)生干部的政治理論水平與工作業(yè)務(wù)能力,讓大家在工作中注意團(tuán)隊(duì)意識(shí)的加強(qiáng)和自身能力的提高,明確學(xué)生干部的.宗旨,培養(yǎng)學(xué)生干部的服務(wù)理念和協(xié)調(diào)能力。故舉辦第三屆團(tuán)干培訓(xùn)班，迎合保先的浪潮。
二、舉辦形式:
本培訓(xùn)班分兩部分:(一)培訓(xùn)課(四期)
(二)考核(關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容和團(tuán)務(wù)知識(shí)考核)
三、舉辦時(shí)間:
第一期暨開幕式:11月8日,星期三晚7點(diǎn).BG06多功能電教室
第二期:11月15日,星期三晚7點(diǎn).BG06多功能電教室
第三期:11月22日,星期三晚7點(diǎn).BG06多功能電教室
第四期暨閉幕式:11月29日,星期三晚7點(diǎn).BG06多功能電教室
考核時(shí)間:11月30日,星期四晚7點(diǎn).B115
頒獎(jiǎng)時(shí)間：12月4日,星期一中午12點(diǎn).BG06多功能電教室
四、開幕式邀請(qǐng)嘉賓:
副院長(zhǎng)、主任、部長(zhǎng)、書記、老師、老師、老師等.
五、參與對(duì)象:(預(yù)計(jì)人數(shù)270-300人)
院團(tuán)委全體人員、分團(tuán)委全體人員、各班團(tuán)支書
六、大會(huì)籌備組成員:
大會(huì)籌備組：院團(tuán)委組織部
宣傳組:院團(tuán)委宣傳部、廣播臺(tái)、記者團(tuán)
場(chǎng)務(wù)組：院團(tuán)委組織部實(shí)踐科
七、培訓(xùn)議程：
第一期暨開幕式:
邀請(qǐng)嘉賓:XX老師(共青團(tuán)南海東軟信息技術(shù)學(xué)院)
課題:團(tuán)的理論知識(shí)、性質(zhì)及工作
流程:1、全體起立,奏團(tuán)歌
2、介紹嘉賓(主持)
3、致開幕詞(嘉賓:于恒莊副院長(zhǎng))
4、在座嘉賓致辭
5、開始授課
6、現(xiàn)場(chǎng)答疑
第二期:
邀請(qǐng)嘉賓:xx主任
課題:團(tuán)干的團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人成長(zhǎng)
流程:1、授課
2、現(xiàn)場(chǎng)答疑
第三期:
邀請(qǐng)嘉賓:xx部長(zhǎng)
課題:學(xué)生干部奉獻(xiàn)精神如何體現(xiàn)
流程:1、授課
2、現(xiàn)場(chǎng)答疑
第四期暨閉幕式:
邀請(qǐng)嘉賓:南海區(qū)團(tuán)委義工團(tuán)負(fù)責(zé)人
課題:團(tuán)干應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
流程:1、授課
2、現(xiàn)場(chǎng)答疑
3、致閉幕詞(嘉賓:麥月強(qiáng)書記)
八：會(huì)場(chǎng)具體布置:
掛團(tuán)徽在背幕的中間位置;團(tuán)徽上方掛第三屆團(tuán)干培訓(xùn)班橫幅;臺(tái)上后方以團(tuán)徽為中心,兩邊分別擺放四面團(tuán)旗;臺(tái)中央擺兩張長(zhǎng)桌,6張凳子（桌上分別放有礦泉水，MIC，鮮花及各領(lǐng)導(dǎo)名片.）.四期課程的場(chǎng)地門口均放兩張桌子用于簽到.
九、預(yù)算方案:
1．橫幅2條（一條BG06，另一條AB座間）
第一條：8米第二條：11米
2．代表證300份:
3．團(tuán)徽300個(gè):
4．海報(bào)一張:
5．礦泉水一箱:
6．邀請(qǐng)函10張:
7.優(yōu)秀學(xué)員證書約50份:
中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)
XX學(xué)院委員會(huì)
20xx年十月三十日
培訓(xùn)方案 篇2
根據(jù)《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施“中小學(xué)教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃”的通知》（教師〔20xx〕4號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《“國(guó)培計(jì)劃”通知》），農(nóng)村中小學(xué)教師短期集中培訓(xùn)，是教育部、財(cái)政部“國(guó)培計(jì)劃”——中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“中西部項(xiàng)目”）的三個(gè)重點(diǎn)之一�！丁皣�(guó)培計(jì)劃”——中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》（《“國(guó)培計(jì)劃”通知》附件2）對(duì)短期集中培訓(xùn)，明確提出實(shí)施要求：“遴選高水平師范院校、綜合大學(xué)和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取集中培訓(xùn)方式，對(duì)農(nóng)村中小學(xué)學(xué)科教師進(jìn)行短期培訓(xùn)，著力解決農(nóng)村教師在教育教學(xué)中面臨的實(shí)際問題，促進(jìn)教師教育教學(xué)水平的提高和專業(yè)能力的發(fā)展�！蓖瑫r(shí)要求“采用集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合的方式”開展培訓(xùn)。
一、實(shí)施方案設(shè)計(jì)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標(biāo)
通過短期集中培訓(xùn)和校本實(shí)踐研修，為義務(wù)教育農(nóng)村學(xué)校培訓(xùn)一批中小學(xué)教師，使他們?cè)趯?shí)施課程改革、素質(zhì)教育和教師培訓(xùn)上發(fā)揮示范輻射作用。培訓(xùn)目標(biāo)如下：
1.通過專題學(xué)習(xí)和實(shí)踐反思，明確課程改革與發(fā)展對(duì)教師職業(yè)道德的新要求，能夠在備課、上課、作業(yè)批改、學(xué)生輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)和指導(dǎo)青年教師中調(diào)整師德行為。
2.通過專題學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐，了解學(xué)科教學(xué)最新動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)，并能夠在學(xué)科教學(xué)中選擇運(yùn)用，改進(jìn)課堂教學(xué)及其研究行為。
3.通過技能訓(xùn)練和崗位實(shí)踐，掌握學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)整合的教學(xué)設(shè)計(jì)方法，能夠用信息技術(shù)有效設(shè)計(jì)學(xué)科教學(xué)方案。
4.通過案例研討和行為跟進(jìn)，掌握有效課堂教學(xué)方式方法，準(zhǔn)確診斷和切實(shí)解決學(xué)科教學(xué)問題，提高課堂教學(xué)實(shí)施和評(píng)價(jià)能力。
5.通過實(shí)踐反思和問題交流，初步掌握教學(xué)研究理論和學(xué)科教學(xué)研究方法，能夠進(jìn)行學(xué)科課堂教學(xué)案例研究，并形成初步成果。
6.通過專題學(xué)習(xí)和觀摩實(shí)踐，初步掌握學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和組織實(shí)施校本研修的方式方法，能夠引領(lǐng)指導(dǎo)縣域?qū)W科校本研修活動(dòng)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)時(shí)間
每學(xué)科集中培訓(xùn)15天，并進(jìn)行不少于1個(gè)月的校本實(shí)踐研修和遠(yuǎn)程跟蹤指導(dǎo)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)對(duì)象
農(nóng)村義務(wù)教育階段的縣級(jí)骨干教師（含教研員、縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專職教師），具備中級(jí)教師職稱（小學(xué)高級(jí)、中學(xué)一級(jí)）和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力，年齡在50周歲以下。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)內(nèi)容
本著示范引領(lǐng)、“雪中送炭”、促進(jìn)改革的宗旨，短期集中培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞實(shí)施素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育改革要求，針對(duì)中小學(xué)教師特點(diǎn)和教育教學(xué)實(shí)際需要，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，基于學(xué)科、師德為先、能力為重，了解學(xué)科教學(xué)改革發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，著力解決教師教育教學(xué)過程中的實(shí)際問題，幫助骨干教師研究總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升中小學(xué)骨干教師的專業(yè)化水平和教育教學(xué)能力以及對(duì)于青年教師的指導(dǎo)能力。
——領(lǐng)域與模塊
培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)領(lǐng)域六個(gè)模塊：
1.師德修煉
模塊一：新觀念——學(xué)科教學(xué)工作與師德塑造（建議1天）
2.學(xué)科教學(xué)
模塊二：新知識(shí)——課程改革與學(xué)科教學(xué)新動(dòng)態(tài)、新發(fā)展（建議1天）
模塊三：新技術(shù)——學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)及學(xué)科教學(xué)與教育技術(shù)整合（建議4天）
模塊四：新策略——有效課堂教學(xué)及學(xué)科教學(xué)問題診斷與解決（建議4天）
3.校本研修
模塊五：新技能——學(xué)科課例研究方法及學(xué)科教學(xué)研究技能（建議2天）
模塊六：新能力——學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)及校本研修設(shè)計(jì)與實(shí)施（建議3天）
——學(xué)習(xí)支持
培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)建設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的研修支持平臺(tái)，拓展培訓(xùn)課程，共享學(xué)習(xí)資源。
1.開發(fā)具有多樣性，實(shí)用性強(qiáng)，具有一定拓展應(yīng)用性的學(xué)習(xí)資源，充實(shí)課程內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，提高集中培訓(xùn)的針對(duì)性、適應(yīng)性和實(shí)效性。
2.通過專家團(tuán)隊(duì)開發(fā)和培訓(xùn)對(duì)象上傳等方式，建設(shè)支持培訓(xùn)對(duì)象實(shí)踐研修的資源，支持網(wǎng)頁(yè)瀏覽、資源下載和在線交流，實(shí)現(xiàn)資源共建共享，提高專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助的廣度、深度和效度。
3.充分利用網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)，為培訓(xùn)對(duì)象提供發(fā)表見解、碰撞智慧，獲取專業(yè)合作和深度研修的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨班級(jí)、多學(xué)科、多層次的互動(dòng)交流和協(xié)同研修，共享實(shí)踐智慧。
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)實(shí)施
采用集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合模式，培訓(xùn)實(shí)施分為四個(gè)階段：培訓(xùn)方案研制——院校集中培訓(xùn)——校本實(shí)踐研修——考核評(píng)價(jià)。
——培訓(xùn)方案研制
項(xiàng)目重視前期調(diào)研，針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的.需求研制培訓(xùn)方案，并進(jìn)行方案的論證和完善。
1.需求調(diào)研
通過問卷（問題單）、座談、訪談和現(xiàn)場(chǎng)觀察等形式，開展培訓(xùn)需求調(diào)研，作為六個(gè)模塊的課程建設(shè)和課程評(píng)估的主要依據(jù)。立足縣級(jí)骨干教師的教學(xué)水平提高和專業(yè)能力發(fā)展，聚焦學(xué)科教學(xué)實(shí)際問題，準(zhǔn)確把脈師德、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)、教育技術(shù)和教學(xué)研究等方面的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。
2.預(yù)案論證
在根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)計(jì)培訓(xùn)預(yù)案的基礎(chǔ)上，召開“兩類會(huì)”。一是專家團(tuán)隊(duì)集體備課會(huì)議，梳理診斷縣級(jí)骨干教師在師德修煉、學(xué)科教學(xué)和校本研修三個(gè)領(lǐng)域的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過專家研討進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)案論證，研制培訓(xùn)方案和課程計(jì)劃。二是培訓(xùn)對(duì)象代表會(huì)議，充分征求培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)預(yù)案的意見、建議和要求，作為完善方案計(jì)劃的重要依據(jù)。
——院校集中培訓(xùn)
根據(jù)培訓(xùn)方案和課程計(jì)劃組織實(shí)施學(xué)科骨干短期集中培訓(xùn)，學(xué)員主體、問題中心、案例載體，做到“三突出一重視”：
突出參與互動(dòng)。把培訓(xùn)對(duì)象作為重要的培訓(xùn)資源，尊重培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“請(qǐng)教師說自己的話”，“把聽懂的做出來”，“把做好的說出來”，聽、說、做、練結(jié)合，引導(dǎo)互動(dòng)參與，促進(jìn)對(duì)話與分享。
突出案例教學(xué)。訓(xùn)前在培訓(xùn)對(duì)象中征集實(shí)踐案例，訓(xùn)中以培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)案例為內(nèi)容，把先進(jìn)的理論結(jié)合具體的案例，以喚醒教師的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和體驗(yàn)。
突出問題解決。搜集、整理培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)踐問題，進(jìn)行問題診斷，通過專家指導(dǎo)和觀摩實(shí)踐、同伴間的問題交流和案例研討，以及行為跟進(jìn)和實(shí)踐反思，解決問題。
重視專業(yè)技能訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)科教學(xué)知識(shí)的發(fā)展，通過實(shí)訓(xùn)和嚴(yán)格考核，保障培訓(xùn)對(duì)象掌握學(xué)科教學(xué)專業(yè)新技能，發(fā)展專業(yè)技能，提升專業(yè)能力。
——校本實(shí)踐研修
強(qiáng)化實(shí)踐研修的交流指導(dǎo)。為實(shí)踐研修構(gòu)建基于學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)，形成學(xué)科教師學(xué)習(xí)共同體。通過網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（論壇、博客或QQ群等），實(shí)現(xiàn)省域內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象的在線交流、專家團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程跟蹤指導(dǎo)，以及研修資源的服務(wù)與共享。
加強(qiáng)實(shí)踐研修的質(zhì)量管理。在培訓(xùn)基地學(xué)校（或培訓(xùn)對(duì)象所在學(xué)校）的支持下，全程監(jiān)控實(shí)踐研修過程，把實(shí)踐研修的考核作為培訓(xùn)考核的重要內(nèi)容。培訓(xùn)對(duì)象做到“四個(gè)一”，即設(shè)計(jì)一份計(jì)劃（有效課堂教學(xué)“小課題”/課例研究計(jì)劃）、解決一個(gè)課堂教學(xué)重難點(diǎn)問題、進(jìn)行一次課堂教學(xué)“匯報(bào)”（示范課）、撰寫一篇反思總結(jié)或案例分析，充實(shí)“教師成長(zhǎng)檔案”。
——考核評(píng)價(jià)
過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，考核評(píng)價(jià)貫穿項(xiàng)目全程。
1.訓(xùn)前
（1）填寫培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，參加座談，接受訪談等；參加培訓(xùn)對(duì)象代表會(huì)議，提交建議和意見。
�。�2）提交“問題單”和課堂教學(xué)實(shí)踐案例。
2.訓(xùn)中
�。�1）集中培訓(xùn)期間滿出勤率高（不低于90%）；問題交流、案例研討、技能訓(xùn)練和模擬實(shí)踐等活動(dòng)的參與度高，有相應(yīng)的支持材料。
�。�2）校本實(shí)踐研修期間，完成“教師成長(zhǎng)檔案”的“四個(gè)一”任務(wù)。
（3）積極參與網(wǎng)上的在線交流數(shù)、上傳資源數(shù)達(dá)到規(guī)定數(shù)量，有一定質(zhì)量。
3.訓(xùn)后
�。�1）在一個(gè)月內(nèi)，提交一份個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)，或“小課題”研究論文。
�。�2）繼續(xù)參加學(xué)科網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)的在線交流和上傳資源活動(dòng)。
�。�3）參與組織指導(dǎo)縣域及本校的學(xué)科校本研修活動(dòng)。
（六）管理與保障
——培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)
培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立保障項(xiàng)目有效實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的項(xiàng)目管理制度，調(diào)配最好的資源為培訓(xùn)服務(wù)，提供必要的條件保障。
1.強(qiáng)化培訓(xùn)管理，建立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和培訓(xùn)工作執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。培訓(xùn)工作執(zhí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人機(jī)構(gòu)分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員主要包括相關(guān)院系、處室的負(fù)責(zé)人，分工負(fù)責(zé)，全面保障培訓(xùn)的實(shí)施。
2.立足有效培訓(xùn)，建章立制，形成制約與激勵(lì)機(jī)制。為有效實(shí)施集中培訓(xùn)階段的教學(xué)管理，要從培訓(xùn)班級(jí)建設(shè)、教學(xué)活動(dòng)開展、教學(xué)效果反饋和培訓(xùn)考核等方面制定行之有效的管理制度。在實(shí)踐研修階段，要用相關(guān)的制度保障遠(yuǎn)程跟蹤指導(dǎo)、技術(shù)支持、資源服務(wù)、在線交流、在崗實(shí)踐和“教師成長(zhǎng)檔案”等要求的實(shí)現(xiàn)。建立獎(jiǎng)懲制度，保障培訓(xùn)對(duì)象能夠有效學(xué)習(xí)和深度研修。
3.形成培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，全程跟蹤集中培訓(xùn)和實(shí)踐研修。通過問卷調(diào)查、座談、訪談和課堂觀察等形式，進(jìn)行培訓(xùn)專家教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，收集、反饋培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的意見和建議，根據(jù)教學(xué)評(píng)價(jià)和培訓(xùn)對(duì)象要求及時(shí)總結(jié)反思培訓(xùn)實(shí)施，調(diào)整培訓(xùn)培訓(xùn)安排，不斷改進(jìn)工作，確保高質(zhì)量地完成培訓(xùn)任務(wù)。
4.建立培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做到“前測(cè)”與“后測(cè)”結(jié)合。集中培訓(xùn)啟動(dòng)階段測(cè)量培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)狀態(tài)，診斷主要存在問題，培訓(xùn)結(jié)束之后測(cè)量培訓(xùn)對(duì)象的行為變化和問題解決情況，準(zhǔn)確評(píng)估培訓(xùn)效果，并形成培訓(xùn)質(zhì)量自我評(píng)估報(bào)告。
5.遴選培訓(xùn)師資，組建專家團(tuán)隊(duì)，高水平實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)專家在“國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn)教學(xué)專家?guī)熘绣噙x，專家團(tuán)隊(duì)具有相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威專家，省域外專家原則上不少于三分之一。培訓(xùn)教學(xué)實(shí)行首席專家負(fù)責(zé)制，首席專家主導(dǎo)培訓(xùn)方案研制，確定課程計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)全過程進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和引領(lǐng)。
6.按照要求配置教學(xué)設(shè)施、食宿條件和醫(yī)療衛(wèi)生，保障培訓(xùn)教學(xué)正常開展，創(chuàng)建培訓(xùn)對(duì)象安心學(xué)習(xí)、快樂研修的良好環(huán)境，確保學(xué)員身體健康和人生安全。
——教育行政部門
教育行政部門要高度重視短期集中培訓(xùn)的組織管理和條件保障。按照項(xiàng)目要求認(rèn)真遴選符合條件的骨干教師參加培訓(xùn)；解決工學(xué)矛盾，督促骨干教師完成培訓(xùn)任務(wù)；大力協(xié)助項(xiàng)目前期調(diào)研工作的開展，支持本地區(qū)“國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn)教學(xué)專家參加項(xiàng)目工作；為項(xiàng)目實(shí)施配套一定的經(jīng)費(fèi)，支持校本實(shí)踐研修活動(dòng)的開展，以及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀培訓(xùn)對(duì)象等。
——中小學(xué)校
培訓(xùn)對(duì)象所在學(xué)校要大力支持教師參加培訓(xùn)，為培訓(xùn)對(duì)象的校本實(shí)踐研修和“小課題”研究提供條件保障，加強(qiáng)監(jiān)控和管理，突出培訓(xùn)對(duì)象在校本研修中的示范引領(lǐng)和實(shí)踐指導(dǎo)功能，充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)象的“種子”作用，擴(kuò)大培訓(xùn)效益。
二、特色與創(chuàng)新
�。ㄒ唬└鶕�(jù)縣級(jí)骨干教師的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求確定教學(xué)目標(biāo)，明確過程性目標(biāo)，目標(biāo)具體，便于檢測(cè)。
�。ǘ┤齻�(gè)領(lǐng)域六個(gè)模塊的培訓(xùn)內(nèi)容，符合項(xiàng)目規(guī)定要求，突出新知識(shí)、新技術(shù)、新策略、新技能、新能力和師德新觀念，重視拓展培訓(xùn)課程開發(fā)，重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)支持遠(yuǎn)程跟蹤指導(dǎo)、在線交流研討共建共享學(xué)習(xí)資源，支持深度研修和個(gè)性化學(xué)習(xí)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)方式有創(chuàng)新，求實(shí)效。
1.在培訓(xùn)前強(qiáng)調(diào)需求調(diào)研，以強(qiáng)化培訓(xùn)的針對(duì)性。
2.在培訓(xùn)中突出參與互動(dòng)、案例教學(xué)、問題解決和技能發(fā)展，以強(qiáng)化培訓(xùn)對(duì)象的主體性、培訓(xùn)形式的多樣性，培訓(xùn)內(nèi)容的有效性。
3.培訓(xùn)后跟進(jìn)服務(wù)，著力建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持下的“大校本”學(xué)習(xí)型組織，以保證培訓(xùn)效果的可持續(xù)性。
培訓(xùn)方案 篇3
首先，我認(rèn)為，工程商要建立一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)工作的基本原則，這些原則應(yīng)包括：
一、針對(duì)甲方不同崗位的人員制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)。
這里我認(rèn)為，系統(tǒng)使用團(tuán)隊(duì)決不是只有系統(tǒng)操作員一種崗位，根據(jù)我?guī)资甑慕?jīng)驗(yàn)，一個(gè)較大系統(tǒng)的操作團(tuán)隊(duì)，至少應(yīng)包括：系統(tǒng)管理員（領(lǐng)導(dǎo)者）、系統(tǒng)操作員（工作者）、系統(tǒng)技術(shù)員（保障者）三個(gè)崗位，這三個(gè)崗位由于職責(zé)不同、權(quán)限不同，對(duì)他們培訓(xùn)的內(nèi)容和深度也應(yīng)該不同。所以必須為他們制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)，以便在免費(fèi)售后服務(wù)期完結(jié)后轉(zhuǎn)換工程商的角色
二、培訓(xùn)與工程同步進(jìn)行
于工程，技術(shù)培訓(xùn)是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)、開放性的過程，是貫穿系統(tǒng)建設(shè)以及系統(tǒng)使用的一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的過程，而系統(tǒng)建設(shè)施工的過程是培訓(xùn)的一個(gè)最佳時(shí)機(jī)，系統(tǒng)設(shè)備及線纜的安裝敷設(shè)、調(diào)試、維護(hù)等方面的知識(shí)必須在施工過程中才能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和體會(huì)，因此，應(yīng)當(dāng)讓參訓(xùn)人員通過參與施工過程來積累經(jīng)驗(yàn)，建立感性認(rèn)識(shí)。
應(yīng)從實(shí)際操作出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)。
技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)以參加施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝、調(diào)試的實(shí)際操作為主，學(xué)習(xí)必要的基礎(chǔ)知識(shí)為輔，但對(duì)不同的崗位應(yīng)靈活安排，例如操作員，應(yīng)以實(shí)際操作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，知識(shí)理論培訓(xùn)比重相對(duì)較少；而管理員雖然也是實(shí)際操作（主要是系統(tǒng)管理、安全方面）為主，但要增加理論知識(shí)培訓(xùn)的比重；系統(tǒng)技術(shù)員則重點(diǎn)是系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備更換、系統(tǒng)設(shè)置和故障判斷方面的培訓(xùn)，實(shí)際操作和理論知識(shí)應(yīng)該并重。
三、培訓(xùn)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，包含最新的安防理論知識(shí)
技術(shù)防范建設(shè)在中國(guó)已經(jīng)有了近三十年的歷程，經(jīng)過了幾代人的努力，建立了比較完整的理論體系。但在時(shí)代飛速發(fā)展的今天，新技術(shù)、新方法、新理論仍在日新月異的發(fā)展著，這就要求我們不斷地把這些新東西充實(shí)到培訓(xùn)工作中，使受訓(xùn)人員隨時(shí)掌握我們行業(yè)的最新技術(shù)和最新理論。
四、規(guī)章制度與應(yīng)急措施也須培訓(xùn)。
培訓(xùn)不能只限于實(shí)際操作和安防理論，為了我們施工的系統(tǒng)無故障工作時(shí)間的保障和系統(tǒng)效能的發(fā)揮，要主動(dòng)引導(dǎo)、協(xié)助甲方制定相關(guān)規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。并對(duì)受訓(xùn)人員（最好包括系統(tǒng)使用單位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）詳細(xì)講解，要求甲方單位上上下下有關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行。
關(guān)于甲方系統(tǒng)使用團(tuán)隊(duì)的要求
前面講過，甲方系統(tǒng)管理、使用團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)直接關(guān)系到乙方設(shè)計(jì)、搭建的系統(tǒng)應(yīng)用效能和使用壽命，因此，盡管這個(gè)團(tuán)隊(duì)是由甲方人員組成的'，乙方也應(yīng)該為提高這個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提出應(yīng)有的建議，施加一定的影響。針對(duì)管理、操作、維護(hù)三類人員提出人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，供甲方參考
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)主要要有以下一些要求：
1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感，無違法紀(jì)錄，無參加反動(dòng)、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感可能能保證他（她）對(duì)工作盡心盡責(zé)，不利用系統(tǒng)的功能去窺探他人的隱私，不會(huì)為了金錢把重要的事件錄像泄露給無關(guān)方面（如事件當(dāng)事人、媒體、網(wǎng)絡(luò)等）。無違法紀(jì)錄，無參加反動(dòng)、暴力及迷信組織的經(jīng)歷可能保證他（她）不會(huì)為了某個(gè)團(tuán)伙、組織的利益損害、遮掩系統(tǒng)的功能，在技防系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)踐中，這種事情常有發(fā)生，如我在深圳工作期間曾發(fā)生過一家港資工廠值班保安被殺，盜走財(cái)物數(shù)十萬元的案件，該工廠視頻監(jiān)控系統(tǒng)完備先進(jìn)，但案發(fā)時(shí)攝像頭不是拍攝位置被挪動(dòng)就是已損壞，整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的錄像資料找不到任何涉案圖像。最后偵查的結(jié)果：該工廠技防系統(tǒng)中心控制室一值班人員就是該案犯罪團(tuán)伙中的馬仔，早在案發(fā)前就利用工作之便對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前端動(dòng)了手腳。
2、有一定電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)。技防系統(tǒng)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，多學(xué)科技術(shù)集合的高科技系統(tǒng)，使用人員最好有一定基礎(chǔ)。就我所知，在北京、上海、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)，都要求技防系統(tǒng)管理、使用人員要具備相關(guān)學(xué)科大專以上學(xué)歷。如果面對(duì)這樣的人員進(jìn)行培訓(xùn)，也將會(huì)大大降低培訓(xùn)的成本和時(shí)間。
其他針對(duì)各個(gè)崗位還有具體的要求，可以參考我們發(fā)的其他帖子中有關(guān)內(nèi)容�？傊�，任何事情成敗的關(guān)鍵是人才，如果能培訓(xùn)出一批高素質(zhì)的管理、操作和維護(hù)人員，那么，系統(tǒng)發(fā)揮的作用、功效、完好使用周期都將會(huì)大大提高。
安全防范系統(tǒng)管理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
安全防范系統(tǒng)管理員除具有操作員素質(zhì)要求外，還應(yīng)具有以下能力：
1、能夠設(shè)置、修改安防系統(tǒng)的各項(xiàng)各項(xiàng)功能。
2、對(duì)系統(tǒng)操作員的注冊(cè)、授權(quán)、級(jí)別、權(quán)限進(jìn)行設(shè)置與修改。
3、掌握前端設(shè)備的工作原理。
4、掌握系統(tǒng)運(yùn)行的工作原理與安全防范理論知識(shí)。
5、能夠?qū)ο到y(tǒng)故障進(jìn)行判斷（不提倡自行維修）。
6、能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常保養(yǎng)維護(hù)。
7、能制定、編寫值班制度與規(guī)章。
安全防范系統(tǒng)操作員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
安全防范系統(tǒng)操作員應(yīng)具備以下素質(zhì)和知識(shí)水平：
1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感，無違法紀(jì)錄，無參加反動(dòng)、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。
2、有一定電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)。（北京、上海、廣東要求有大專以上學(xué)歷）
3、熟悉前端設(shè)備的分布和安裝工藝要求。（具體安裝位置、每個(gè)前端設(shè)備周圍的環(huán)境、防范目的、范圍，自身防護(hù)工
藝、水平）
4、熟練掌握系統(tǒng)各項(xiàng)功能的操作。（操作的程序、方法、效果，主要向工程商學(xué)習(xí)）
5、會(huì)識(shí)讀系統(tǒng)各項(xiàng)顯示信息。（各顯示信息的含義，狀態(tài)（常態(tài)、非常態(tài)），信息結(jié)構(gòu)等等）
6、掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。（各種非常態(tài)情況下的工作程序）
7、了解系統(tǒng)運(yùn)行的基本工作原理。
8、能簡(jiǎn)單判斷系統(tǒng)故障的可能原因（不鼓勵(lì)自行維修,但能描述故障的現(xiàn)象、可能的原因、造成的后果）
9、遵守值班制度和工作守則。
對(duì)甲方系統(tǒng)使用團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容：
前面談過，培訓(xùn)應(yīng)對(duì)各種崗位安排不同內(nèi)容的知識(shí)，那么，對(duì)最基礎(chǔ)的系統(tǒng)操作員來說，系統(tǒng)操作員是系統(tǒng)日常運(yùn)行的具體使用者，有時(shí)也稱為值班員、值機(jī)員。系統(tǒng)操作員經(jīng)授權(quán)后，可以操作系統(tǒng)各項(xiàng)使用功能，
但只能對(duì)系統(tǒng)最基本、最簡(jiǎn)單、最常用的功能進(jìn)行設(shè)置。對(duì)操作員培訓(xùn)要求達(dá)到能熟練掌握系統(tǒng)各項(xiàng)操作，初步了解安防基礎(chǔ)知識(shí)就可以了。
而系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)運(yùn)行的管理者，系統(tǒng)管理員不但可以操作系統(tǒng)的各項(xiàng)使用功能，還應(yīng)能對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行設(shè)置、修改，包括對(duì)系統(tǒng)操作員登陸系統(tǒng)的權(quán)限進(jìn)行授權(quán)。根據(jù)系統(tǒng)使用要求和使用環(huán)境的變化，修改系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)置，使系統(tǒng)保持對(duì)需求和環(huán)境的充分適應(yīng)性。系統(tǒng)管理員還應(yīng)能查詢系統(tǒng)運(yùn)行中各種歷史數(shù)據(jù)和操作記錄，包括操作員的值班日志和交接班記錄。在培訓(xùn)中我們還應(yīng)該讓他在掌握操作員全部技能和上述管理操作的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)的工作原理、流程以及系統(tǒng)的各項(xiàng)功能有較深的了解。再次提醒，一個(gè)系統(tǒng)使用團(tuán)隊(duì)，管理員是不可缺少的角色，一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的效能和質(zhì)量一定要有一個(gè)總負(fù)責(zé)，絕對(duì)不可以每個(gè)操作員都可以操作系統(tǒng)的全部功能，如果那樣，一旦出現(xiàn)了系統(tǒng)使用、管理事故（如重要資料被漏記錄、刪除、外泄）和技術(shù)事故（誤操作損壞、內(nèi)部破壞），施工方將因?yàn)檎f不清楚而可能承擔(dān)全部后果。
系統(tǒng)技術(shù)員這里指的是在較大的技防系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)，甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)、維修的人員。在中小系統(tǒng)一般甲方不會(huì)增加一個(gè)人來做這項(xiàng)工作，如果工程商做的系統(tǒng)比較大，最好動(dòng)員甲方安排這樣一個(gè)崗位，對(duì)他主要進(jìn)行安防系統(tǒng)理論、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)備安裝、更換、調(diào)試能力的培訓(xùn)，要求達(dá)到一般系統(tǒng)維護(hù)、檢查、故障判斷可以獨(dú)立工作的水平。要注意的是培訓(xùn)中一定要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)故障時(shí)不鼓勵(lì)由他來維修，只要他能把故障現(xiàn)象、他的判斷通報(bào)過來就可以了，避免他經(jīng)驗(yàn)不足造成故障的擴(kuò)大。
在結(jié)合施工過程的培訓(xùn)中，也應(yīng)把內(nèi)容分為理論培訓(xùn)（應(yīng)知培訓(xùn)），和操作培訓(xùn)（應(yīng)會(huì)培訓(xùn)）兩部分。每部分的要求如下，可根據(jù)崗位不同進(jìn)行選擇：
一、理論培訓(xùn)主要內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)安防系統(tǒng)有關(guān)電工、電子、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等的基礎(chǔ)理論知識(shí)。
2、學(xué)習(xí)安全防范基礎(chǔ)理論（主要是技防與人防、物防的關(guān)系、運(yùn)用方法和時(shí)間要素以及主、被動(dòng)防范的概念等等）
3、學(xué)習(xí)項(xiàng)目相關(guān)的各類探測(cè)器、攝像機(jī)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)性能指標(biāo)。
4、學(xué)習(xí)系統(tǒng)工程的構(gòu)成及各系統(tǒng)的的原理，拓?fù)溥B接、聯(lián)動(dòng)知識(shí)。
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)的圖例和識(shí)圖知識(shí)。
6、一般維修常識(shí)和常用儀表，設(shè)備裝帶儀表的正確使用、閱讀。
二、操作培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
1、各類探測(cè)器、攝像機(jī)及前端設(shè)備的安裝、調(diào)試操作。
2、其他相關(guān)設(shè)備器材的安裝、調(diào)試操作。
3、各類線纜的路由、敷設(shè)方式和線路檢查方法。
4、系統(tǒng)開通的程序、調(diào)試方法的操作。
5、系統(tǒng)全面操作方法。，
6、了解并掌握系統(tǒng)正常運(yùn)行的工作狀態(tài)、主要參數(shù)的判斷和測(cè)量，模擬常見故障的現(xiàn)象、處理操作。
以上是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合一些公安、文物、金融、武器庫(kù)單位的建議總結(jié)的，各位也可結(jié)合建設(shè)單位的具體需求增加培訓(xùn)內(nèi)容。
制訂系統(tǒng)操作手冊(cè)
在實(shí)際工程實(shí)施過程中，培訓(xùn)指導(dǎo)工作一般中小工程商不太重視，就我在行業(yè)中二十多年的觀察，為甲方制訂操作手冊(cè)很多企業(yè)沒有這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。而在工程實(shí)踐中，培訓(xùn)指導(dǎo)占用的時(shí)間是很短暫的，甲方操作人員在幾天的時(shí)間里走馬觀花的學(xué)習(xí)那么多知識(shí)，基礎(chǔ)是很不牢固的。做過工程的同行一般都會(huì)知道，工程完畢后半年甚至一年的時(shí)間里，甲方的問題是不斷的，而出現(xiàn)的問題大部分是操作、使用問題，因此，參照系統(tǒng)的實(shí)際情況，做一部通俗易懂，全面詳實(shí)的操作手冊(cè)，使操作人員能隨時(shí)隨刻就隨時(shí)遇到的問題找到解決辦法，是一個(gè)很實(shí)用的、惠而不費(fèi)、事半功倍的方法。
系統(tǒng)操作手冊(cè)是指導(dǎo)系統(tǒng)管理員和操作員對(duì)安防系統(tǒng)各項(xiàng)功能進(jìn)行設(shè)置和操作的實(shí)用文件，它規(guī)定了系統(tǒng)各項(xiàng)操作的方法和流程，用以提高操作人員對(duì)系統(tǒng)的操作熟練程度，減少誤操作造成的損失，是操作人員在值班中必須攜帶、參考查閱的工具書。這就是工程商制作操作手冊(cè)的基本目的。
系統(tǒng)操作手冊(cè)至少應(yīng)該包括系統(tǒng)硬件配置說明（系統(tǒng)配置部分）、系統(tǒng)軟件的設(shè)置和操作流程（系統(tǒng)調(diào)試部分）、系統(tǒng)各項(xiàng)功能操作的方法（系統(tǒng)操作部分），如果系統(tǒng)是由幾個(gè)子系統(tǒng)組成，還應(yīng)有各子系統(tǒng)之間的連接、聯(lián)動(dòng)操作說明。
由此可見，編制操作手冊(cè)并不是一個(gè)很復(fù)雜的事情。首先搜尋各設(shè)備生產(chǎn)廠商提供的相關(guān)技術(shù)文件，再分別整理成系統(tǒng)說明書（含系統(tǒng)主要設(shè)備組成、參數(shù)、功能以及由它們組成的系統(tǒng)配置）、系統(tǒng)操作說明書（含系統(tǒng)主要設(shè)備實(shí)現(xiàn)其相應(yīng)功能的操作方法、流程、要注意的問題、常見故障。
培訓(xùn)方案 篇4
一、站姿，坐姿，行走
高端美容院?jiǎn)T工的正確的站姿應(yīng)是：挺胸、直腰、收腹、提臂、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前，雙腳成“V”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時(shí)的姿勢(shì)，將雙膝靠擾，兩腿不分開或稍分開。正確的走路步伐要輕盈、穩(wěn)健、靈活，給人以韻律的美感，優(yōu)美的走路姿勢(shì)。
禁忌：絕對(duì)不可以一副不安分的樣子，不停地搓手、傻笑、眼睛掃視四方、夸張的手勢(shì)、手拍著對(duì)方、口沫四濺、吹牛、死纏爛打、口頭語等，顧客不會(huì)認(rèn)為你是值得依賴的人。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容行業(yè)是直接面對(duì)消費(fèi)群體的服務(wù)行業(yè)，一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是高端美容院服務(wù)成功的關(guān)鍵，微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
高端美容員工的培訓(xùn)，可以選擇每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請(qǐng)員工記�。骸拔覀儾荒苷莆兆约旱拈L(zhǎng)相，但我們能掌握自己的笑容”�！盁o論昨天我發(fā)生任何事情，今天只要走進(jìn)高端美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客�！�
三、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng);組織員工進(jìn)行演講比賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的早會(huì)，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”。
四、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。人生所有的能力都必須排在態(tài)度之后的。美容院的服務(wù)態(tài)度直接影響整體形象和素質(zhì)在顧客心中的地位。高端美容院?jiǎn)T工培訓(xùn)中要注意服務(wù)態(tài)度的熱情，建立良好的態(tài)度是美容院和員工之間共同追求的'目標(biāo)。
五、技能
高端美容院?jiǎn)T工的態(tài)度和技能是影響美容院業(yè)績(jī)的之間因素。在員工培訓(xùn)中要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;可以選擇在培訓(xùn)中首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的方面去“充電”，讓員工將控制的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為高端美容院產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到提升。
六、接待技巧
高端美容院要培訓(xùn)員工在接待顧客過程中，要注意臉上要推著真誠(chéng)的微笑，讓顧客自始至終地感到被尊重和在乎。領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要哪些服務(wù)。
在引導(dǎo)途中，每當(dāng)位置和場(chǎng)所改變時(shí)，都要以手勢(shì)事先告知。引導(dǎo)客人進(jìn)入走廊時(shí)，應(yīng)稍走在客人前面一點(diǎn)，并與客人協(xié)步同時(shí)。送茶時(shí)，左手拿盤，右手端茶，茶不應(yīng)沏太滿，沏茶待客時(shí)，要用擦布將茶杯杯底四周擦凈，茶盤也要擦的不留水跡，茶杯要放在杯托上端給客人，培訓(xùn)員工接待技巧最好辦法是：模式演練。
七、服務(wù)細(xì)節(jié)
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排在固定的柜子里，鎖好，讓顧客放心、給顧客安全感，在服務(wù)中，服務(wù)后，注意細(xì)節(jié)，注意顧客的感受，為其提供美容養(yǎng)顏飲品。在顧客心中留下深刻印象，從而給高端美容院帶來更大的收益。
八、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
培訓(xùn)方案 篇5
為進(jìn)一步做好新生的網(wǎng)商培訓(xùn)工作，吸引廣大群眾了解，加入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，加快提升現(xiàn)有網(wǎng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，應(yīng)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速變化，普及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)，在全縣范圍內(nèi)營(yíng)造支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的良好氛圍，特制定本方案。
一、培訓(xùn)目的
開展電子商務(wù)知識(shí)普及和職業(yè)培訓(xùn)；培養(yǎng)大批有實(shí)戰(zhàn)能力的電子商務(wù)實(shí)用型人才，使人才培育與企業(yè)用人需求和主體創(chuàng)業(yè)需求充分對(duì)接。20xx年全縣培訓(xùn)電子商務(wù)人員1000人。力爭(zhēng)通過3-5年的努力，全縣普及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)1萬人，逐步形成符合形勢(shì)發(fā)展要求的電子商務(wù)人才隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)范圍
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)有意學(xué)習(xí)電子商務(wù)的農(nóng)村群眾；
2、各商貿(mào)流通類專業(yè)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員；
3、各工業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員；
4、各電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)管理及從業(yè)人員；
5、有志于從事電子商務(wù)的其他人員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、課目一：對(duì)個(gè)體性質(zhì)的電子商務(wù)新從業(yè)人員，重點(diǎn)培訓(xùn)了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉淘寶等C2C主流平臺(tái)開店流程，熟練掌握物流、采購(gòu)、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應(yīng)用技術(shù)。
2、課目二：對(duì)新從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，重點(diǎn)培訓(xùn)了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉阿里巴巴B2B平臺(tái)開店流程，熟練掌握物流、采購(gòu)、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應(yīng)用技術(shù)。
3、課目三：對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)及網(wǎng)商，重點(diǎn)培訓(xùn)店鋪經(jīng)營(yíng)專業(yè)技巧、平臺(tái)政策變化及應(yīng)對(duì)、熟悉新型電子商務(wù)模式及應(yīng)用。
四、培訓(xùn)模式
1、農(nóng)民新生的網(wǎng)商電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)類別：初級(jí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)有電子商務(wù)學(xué)習(xí)意愿的農(nóng)村群體
培訓(xùn)內(nèi)容：課目一
培訓(xùn)地點(diǎn)：漳浦電商創(chuàng)業(yè)園
培訓(xùn)人數(shù)：500人
牽頭單位：縣人力資源和社會(huì)保障局
配合單位：縣財(cái)政局、縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園
組織單位：縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心
資金來源：就業(yè)專項(xiàng)資金（根據(jù)漳財(cái)社〔20xx〕85號(hào)文）及省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策規(guī)定
培訓(xùn)模式：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，制定各自新生的網(wǎng)商培訓(xùn)方案，宣傳、組織有意從事電子商務(wù)的群眾參加培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備工作�？h勞動(dòng)就業(yè)管理中心組織培訓(xùn)，縣人社局組織檢查監(jiān)督培訓(xùn)時(shí)間、課程、參加人員的落實(shí)及考核；縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)等單位做好培訓(xùn)各項(xiàng)協(xié)助工作；漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園配合配備教學(xué)場(chǎng)地設(shè)備、師資力量，開設(shè)課堂，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。通過培訓(xùn)，在全縣農(nóng)村形成良好的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
2、電子商務(wù)提升培訓(xùn)
培訓(xùn)類別：中級(jí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：已經(jīng)掌握電子商務(wù)基本技能、需要繼續(xù)提升的'網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者
培訓(xùn)內(nèi)容：課目三
培訓(xùn)地點(diǎn)：漳浦電商創(chuàng)業(yè)園
培訓(xùn)人數(shù)：按實(shí)際報(bào)名人員為準(zhǔn)，每50人一期，計(jì)劃培訓(xùn)200人以上
牽頭單位：縣人力資源和社會(huì)保障局
配合單位：縣財(cái)政局、縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園
組織單位：縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心
資金來源：就業(yè)專項(xiàng)資金（根據(jù)漳財(cái)社〔20xx〕85號(hào)文）及省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策規(guī)定。
培訓(xùn)模式：由縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心組織培訓(xùn)，縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園配合，開設(shè)電子商務(wù)進(jìn)階提升培訓(xùn)班，重點(diǎn)培訓(xùn)店鋪經(jīng)營(yíng)專業(yè)技巧、平臺(tái)政策變化的應(yīng)對(duì)，熟悉“移動(dòng)商務(wù)”及“微營(yíng)銷”等新型電子商務(wù)模式及應(yīng)用。
3、規(guī)模以上企業(yè)專題培訓(xùn)
培訓(xùn)類別：專題培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員
培訓(xùn)內(nèi)容：課目二
培訓(xùn)地點(diǎn)：漳浦電商創(chuàng)業(yè)園（各企業(yè)）
培訓(xùn)人數(shù)：按實(shí)際參訓(xùn)人員為準(zhǔn)，每50人一期，計(jì)劃培訓(xùn)500人以上
牽頭單位：縣人力資源和社會(huì)保障局
配合單位：縣財(cái)政局、縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園
組織單位：縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心
資金來源：就業(yè)專項(xiàng)資金（根據(jù)漳財(cái)社〔20xx〕85號(hào)文）及省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策規(guī)定
培訓(xùn)模式：由縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心組織培訓(xùn)，縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園配合，組織轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)；教學(xué)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、阿里巴巴等常用B2B平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)帶開店流程，熟練掌握物流、采購(gòu)、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)用技術(shù)。
五、保障措施
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，成立漳浦縣電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門積極配合，定期召開工作推進(jìn)會(huì)，協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)、宣傳等電子商務(wù)各項(xiàng)工作。
2、強(qiáng)化宣傳推廣�？h廣電局、中國(guó)漳浦門戶網(wǎng)站等媒體要加大對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及優(yōu)秀網(wǎng)商的宣傳力度，制作、播放電子商務(wù)專題宣傳片，對(duì)優(yōu)秀網(wǎng)商的創(chuàng)業(yè)成果進(jìn)行集中宣傳推廣，吸引更多群眾加入到電子商務(wù)中來。要充分利用公共媒體進(jìn)行電子商務(wù)社會(huì)化培訓(xùn)，大面積普及電子商務(wù)知識(shí)。
3、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。按照省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策及就業(yè)專項(xiàng)資金（根據(jù)漳財(cái)社〔20xx〕85號(hào)文）規(guī)定。
4、強(qiáng)化督查考核。進(jìn)一步加大對(duì)培訓(xùn)工作的督查考核力度，按照漳財(cái)社〔20xx〕85號(hào)文要求進(jìn)行監(jiān)督考核。
【培訓(xùn)方案】相關(guān)文章：
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方案09-20
培訓(xùn)方案02-12
培訓(xùn)的方案11-11
[精選]培訓(xùn)方案07-31
培訓(xùn)方案（精選）08-04
【經(jīng)典】培訓(xùn)方案08-14
[經(jīng)典]培訓(xùn)方案08-14
【精選】培訓(xùn)方案08-15
培訓(xùn)方案【精選】08-15