人力資源管理測(cè)試題及答案
人力資源是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)所有生產(chǎn)要素中最能動(dòng)、最活躍的因素。隨著企業(yè)管理理論的不斷發(fā)展，人力資源管理理論也不斷推陳出新。以下是小編整理的人力資源管理測(cè)試題及答案，歡迎閱讀。
人力資源管理測(cè)試題及答案1
一、單項(xiàng)選擇題
(1)關(guān)于員工調(diào)動(dòng)，說法不正確的是( )。
A:僅僅是在相同等級(jí)的崗位上.從一個(gè)崗位向另一個(gè)崗位的流動(dòng)，或者從一個(gè)崗位向另外一個(gè)同等待遇水平的崗位流動(dòng)
B: 在調(diào)動(dòng)中不涉及崗位責(zé)任和報(bào)酬水平的變動(dòng)(增加或減少)
C: 在調(diào)動(dòng)中不涉及工作性質(zhì)或工作條件的變化
D: 有些員工調(diào)動(dòng)不可避免地與員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展有一定關(guān)系
答案:C
(2)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人會(huì)同一組對(duì)特定專業(yè)或特定技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)的專家共同領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)模式是()。
A: 學(xué)院模式
B: 客戶模式
C: 矩陣模式
D: 虛擬培訓(xùn)模式
答案:A
(3)在人力資本投資的預(yù)算管理上應(yīng)當(dāng)做到的不包括( )。
A: 在外部環(huán)境存在不確定性的情況下。預(yù)算必須靈活才能適應(yīng)環(huán)境的變化
B:要防止一些人或組織為了個(gè)人或組織的局部利益而虛報(bào)預(yù)算,
從而影響企業(yè)集團(tuán)的總體資源配置效率
C: 預(yù)算既要重視短期贏利能力，也要重視長(zhǎng)期贏利能力
D: 預(yù)算既要重視短期重要問題，也要重視長(zhǎng)期贏利能力
答案:C
(4)在晉升和工資待遇上的情形不包括( )。
A: 職務(wù)晉升而工資不晉升
B: 職務(wù)和工資同時(shí)晉升
C: 職務(wù)和工資都不晉升
D: 工資晉升而職務(wù)不晉升
答案:C
(5) ( )屬于非自愿流出。
A: 解聘
B: 主動(dòng)辭職
C: 停薪留職
D: 離職創(chuàng)業(yè)
答案:A
(6)( ) 中的企業(yè)大學(xué)與人力資源部門是平行關(guān)系，為對(duì)內(nèi)的費(fèi)用中心。
A: 指導(dǎo)型組織模式
B: 合作型組織模式
C: 獨(dú)立型組織模式
D: 戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式
答案:B
(7)通常情況下，針對(duì)技術(shù)研發(fā)崗位設(shè)計(jì)( )類指標(biāo)的意義不大。
A: 財(cái)務(wù)
B: 客戶
C: 內(nèi)部流程
D: 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
答案:A
答案 ：A
(8)企業(yè)集團(tuán)人力資本的價(jià)值計(jì)量和會(huì)計(jì)核算的主要特征不包括( )。
A: 如何把各成員企業(yè)的人力資本綜合起來，作為企業(yè)集團(tuán)總的人力資本
B: 如何對(duì)成員企業(yè)的人力資本進(jìn)行比較分析
C: 如何通過會(huì)計(jì)報(bào)表為高層管理者的決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確可靠的人力資本存量信息
D: 如何通過會(huì)計(jì)報(bào)表為管理人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確可靠的人力資本存量信息
答案:D
(9)在人力資源早期管理階段,人事部門( )，
A: 是重要的決策部門
B: 只承擔(dān)服務(wù)與咨詢職能
C: 是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源
D: 既具有參謀性又具有決策性
答案:B
(10)按照( ) 的大小。勝任特征可分為六種類型�！緦�(duì)應(yīng)多選9#】
A: 主體
B: 區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)
C: 獲得方式
D: 內(nèi)涵
答案:D
(11)通過情景模擬訓(xùn)練，比較容易提高()培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化程度。
A: 第一個(gè)層面
B: 第二個(gè)層面
C: 第三個(gè)層面
D: 第四個(gè)層面
答案:A
(12)公文筐測(cè)試常見的測(cè)評(píng)維度不包括( )。
A: 計(jì)劃能力
B: 組織能力
C: 口頭表達(dá)能力
D: 協(xié)調(diào)能力
答案:C
解析：考官根據(jù)被試者在處理公文過程、方式、方法、結(jié)果等情況，對(duì)其計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、預(yù)測(cè)能力、決策能力等能力與個(gè)性特征做出判斷
(13)( ) 中企業(yè)大學(xué)根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行學(xué)習(xí)管理及規(guī)劃與人力資源部門的數(shù)據(jù)傳輸。
A: 指導(dǎo)型組織模式
B: 合作型組織模式
C: 獨(dú)立型組織模式
D: 戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式
答案:B
(14)( )集團(tuán)是指各成員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同時(shí)存在關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)。
A: 松散型
B: 控股系列型
C: 企業(yè)系列型
D: 半緊密型
答案:C
(15) 沙盤游戲被正式創(chuàng)立后，早期主要用于( )。
A: 企業(yè)管理人員訓(xùn)練
B: 軍事訓(xùn)練
C: 兒童心理疾病治療
D: 兒童游戲
答案:C
(16)( )結(jié)構(gòu)的實(shí)用性和集權(quán)程度介于直線職能制和控股子公司制兩種類型之間。
A: 直線制
B: 職能制
C: 矩陣制
D: 事業(yè)部制
答案:D
(17)企業(yè)使命所描述的是( )。
A: 企業(yè)為什么存在
B: 企業(yè)相信什么
C: 企業(yè)想要成為什么
D: 企業(yè)將如何行動(dòng)
答案:A
(18)( )屬于低任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。【對(duì)應(yīng)多選17#】
A: 行業(yè)通用勝任特征
B: 組織內(nèi)部勝任特征
C: 元?jiǎng)偃翁卣?/p>
D: 行業(yè)技術(shù)勝任特征
答案:B
(19)當(dāng)一個(gè)企業(yè)集團(tuán)采用的管控模式是財(cái)務(wù)管控型時(shí),那么就要選擇( ) 的組織結(jié)構(gòu)。
A: 事業(yè)部制
B: 控股型
C: 直線職能制
D: 矩陣制
答案:B
(20)()解決了比較兩個(gè)組在特定指標(biāo)上的差異問題，適合于勝任特征研究中優(yōu)秀組與一般組勝任特征指標(biāo)的比較，簡(jiǎn)便易行，其先決條件是需要有兩組員工勝任特征指標(biāo)的量化數(shù)據(jù)。
A: t檢驗(yàn)分析(獨(dú)立樣本t檢驗(yàn))
B: 相關(guān)分析
C: 聚類分析
D: 回歸分析
答案:A
(21)把某一范圍內(nèi)的事物一一列舉，依次組合，從中尋求創(chuàng)新設(shè)想的方法是( )。
A: 特征列舉法
B: 缺點(diǎn)列舉法
C: 希望點(diǎn)列舉法
D: 成對(duì)列舉法
答案:D
(22)與工作輪換相比，工作調(diào)動(dòng)更有利于( )。
A: 員工獲得不同的工作經(jīng)驗(yàn)
B: 改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不良?xì)夥?/p>
C: 員工有機(jī)會(huì)接觸到不同崗位
D: 滿足企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要
答案:D
(23)經(jīng)理受聘于董事會(huì)，在董事會(huì)授權(quán)的范圍內(nèi)擁有對(duì)公司事務(wù)的( )，負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
A: 控制權(quán)
B: 管理權(quán)
C: 分配權(quán)
D: 剩余索取權(quán)
答案:B
(24) 評(píng)價(jià)中心的主要特點(diǎn)是( )。
A: 成本低
B: 情境模擬性
C: 靜態(tài)性
D: 結(jié)果能量化
答案:B
(25)采用編碼辭典法構(gòu)建崗位勝任特征模型時(shí)。建立能力清單的工作內(nèi)容不包括( )。
A: 資料整理
B: 能力指標(biāo)的刪減
C: 歸納和匯總能力指標(biāo)
D: 對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行進(jìn)一步分析，完善和充實(shí)能力清單
答案:B
(26)()是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。
A: 二元坐標(biāo)法
B: 和田十二法
C: 形態(tài)分析法
D: 系統(tǒng)分析法
答案:C
(27)2006年1月某電信公司新招聘了800名技術(shù)員工，在上半年有80名因各種原因離開了企業(yè)，下半年又有40名離開了企業(yè)，那么這批員工全年的流失率為( )。
A: 10%
B: 5%
C: 85%
D: 15%
答案:D
(28)戰(zhàn)略性人力資源管理從短期發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理對(duì)象看，人事經(jīng)理是( )。
A: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的合作伙伴
B: 了解并盡可能滿足員工需求。使員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑者、帶頭人(領(lǐng)導(dǎo)者)
C: 企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者
D: 構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的專家
答案:B
(29)采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略的企業(yè)，適合的人力資源策略是( )，
A: 吸引策略
B: 控制策略
C: 參與策略
D: 投資策略
答案:C
(30)在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)的財(cái)團(tuán)和日本的幾大財(cái)團(tuán)中，居于核心地位的是( )。 4 ：
A: 企業(yè)
B: 子公司
C: 銀行
D: 特大型企業(yè)
答案:C
(31) 只有勞動(dòng)爭(zhēng)議主體參與的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制是( )。
A: 自力救濟(jì)
B: 社會(huì)救濟(jì)
C: 公力救濟(jì)
D: 調(diào)解救濟(jì)
答案:A
(32) 勝任特征( )主要應(yīng)用于績(jī)效管理。
A: 層級(jí)式模型
B: 簇型模型
C: 盒型模型
D: 錨型模型
答案:C
(33)實(shí)施德爾菲法時(shí).主持者將整理后的材料重新交給每位專家.
供其相互參考的前提是( )。
A: 保證專家們不知道提出不同意見的是誰(shuí)
B: 保證專家們知道提出不同意見的是誰(shuí)
C: 不能夠保證專家們能夠達(dá)成一致意見
D: 保證專家們不能夠達(dá)成一致意見
答案:A
(34) ( )方式和其他方式相比。具有非嚴(yán)格規(guī)范性的特點(diǎn)。
A: 自力救濟(jì)
B: 社會(huì)救濟(jì)
C: 公力救濟(jì)
D: 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟
答案:A
(35)在法國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)的企業(yè)集團(tuán)和日本的獨(dú)立系企業(yè)集團(tuán)中，核心企業(yè)是( )。
A: 企業(yè)
B: 子公司
C: 銀行
D: 特大型企業(yè)
答案:D
(36)績(jī)效棱鏡首先要考慮的是( )。
A: 戰(zhàn)略
B: 企業(yè)的需要
C: 利益相關(guān)者的需要
D: 利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)
答案:C
(37) ( )不屬于績(jī)效管理的方法體系。
A: MBO
B: KPI
C: BSC
D: SWOT
答案:D
(38)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)需要通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全員的共同努力奮
斗才能實(shí)現(xiàn)的，體現(xiàn)了戰(zhàn)略的( )。
A: 目標(biāo)性
B: 全局性
C: 長(zhǎng)遠(yuǎn)性
D: 計(jì)劃性
答案:C
(39)羅夏墨跡測(cè)試屬于投射測(cè)試的( )。
A: 聯(lián)想法
B: 構(gòu)造法
C: 繪圖法
D: 完成法
答案:A
(40) 邏輯思維在創(chuàng)造中不具備的作用是( )。
A: 發(fā)現(xiàn)問題
B: 分析事物內(nèi)部矛盾
C: 直接創(chuàng)新
D: 對(duì)多個(gè)設(shè)想進(jìn)行篩選
答案:B
(41)( )包括制度管理和資源依賴?yán)碚?/p>
A: 一般系統(tǒng)理論
B: 人力資本理論
C: 資源基礎(chǔ)理論
D: 用戶基礎(chǔ)
答案:D
(42)對(duì)于( )，崗位勝任特征的研究意義主要體現(xiàn)在工作崗位分析中。
A: 人員招聘
B: 人員規(guī)劃
C: 培訓(xùn)開發(fā)
D: 績(jī)效管理
答案:B
(43)勝任特征( )主要應(yīng)用于績(jī)效管理。
A: 層級(jí)式模型
B: 簇型模型
C: 盒型模型
D: 錨型模型
答案:C
(44) ( )屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。
A: 總體戰(zhàn)略
B: 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
C: 職能戰(zhàn)略
D: 技術(shù)戰(zhàn)略
答案:B
(45) 平衡計(jì)分卡的( )方面強(qiáng)調(diào)從股東和出資人的立場(chǎng)出發(fā)。
A: 財(cái)務(wù)
B: 客戶
C: 內(nèi)部流程
D: 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
答案:A
(46)( )不屬于戰(zhàn)略分析工具。
A: SWOT
B: PEST
C: SMART
D: 價(jià)值鏈分析
答案:C
(47)依托型職能機(jī)構(gòu)(或?qū)嵭小皟蓧K牌子，一套管理人員” 的管理體制) 的缺點(diǎn)不包括( )。
A: 集團(tuán)公司的總經(jīng)理和各職能部門兼任集團(tuán)的管理工作，工作量增大，容易造成失誤
B: 集團(tuán)公司的總經(jīng)理和職能部門可能會(huì)因各種原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益
C:集團(tuán)公司的總經(jīng)理和職能部門可能會(huì)因各種原因怕其他成員企業(yè)說自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問題
D: 難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理關(guān)系
答案:D
(48)在勝任特征冰山模型中，將事情做好的能力屬于( )。
A: 技能
B: 知識(shí)
C: 動(dòng)機(jī)
D: 自身特質(zhì)
答案:A
(49) 經(jīng)營(yíng)者年薪的( )模式未規(guī)定要繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
A: G
B: N
C: Y
D: J
答案:D
(50)實(shí)施工作輪換方案之前要做好的工作不包括( )。
A:復(fù)查每一個(gè)連續(xù)在同一職業(yè)崗位上于了5年以上.特別是更長(zhǎng)時(shí)間的、正處于職業(yè)中期的員工(包括經(jīng)理在內(nèi)) 的人事文件
B: 評(píng)價(jià)這些員工的工作，認(rèn)清其工作專長(zhǎng)，了解其個(gè)人特征、才干等
C: 調(diào)查這些員工的變化，包括心理、價(jià)值取向、需求及未來打算等
D: 準(zhǔn)確掌握每個(gè)員工的具體情況和需求
答案:D
(51)一般而言，采取( ) 的企業(yè)培訓(xùn)范圍最為廣泛。
A: 吸引策略
B: 投資策略
C: 參與策略
D: 控制策略
答案:B
(52)在勝任特征模型中，( )是先收集數(shù)據(jù)，找出某個(gè)崗位或職業(yè)的關(guān)鍵勝任特征，然后對(duì)每個(gè)勝任特征進(jìn)行行為描述。
A: 簇型模型
B: 錨型模型
C: 層級(jí)式模型
D: 盒型模型
答案:C
二、多項(xiàng)選擇題
(53)人類的間接需求是指為滿足直接需求而引發(fā)的相關(guān)或輔助需求，如與冰箱配套的( )
A: 水果
B: 保鮮盒
C: 保鮮膜
D: 除臭劑
E: 制冰格
答案:B,C,D,E
(54)人格測(cè)試常用的測(cè)試方法包括( )。
A: 自陳量表
B: 投射技術(shù)
C: 公文筐測(cè)試
D: 評(píng)價(jià)中心技術(shù)
E: 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
答案:A,B
答案 ：AB P120、
(55)沙盤推演測(cè)評(píng)具有以下特點(diǎn)( )。
A: 場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣
B: 被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)
C: 直觀展示被試者的真實(shí)水平
D: 能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn)
E: 能考察被試者的綜合能力
答案:A,B,C,D,E
(56)在集體協(xié)商中，信息對(duì)于協(xié)商雙方來說具有巨大的價(jià)值。協(xié)商應(yīng)掌握( )信息等。
A: 地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平和地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平
B: 當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位
C: 本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)
D: 企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)資產(chǎn)保值增值
E: 上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平
答案:A,B,C,D,E
集體協(xié)商談判策略的應(yīng)用應(yīng)系統(tǒng)地掌握相關(guān)信息
地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平 ;
地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平 ;
當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位 ;
本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) ;
企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 ;
企業(yè)資產(chǎn)保值增值 ;
上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平 ;
其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況
(57)關(guān)于職業(yè)錨，下列說法正確的是( )。
A:職業(yè)錨就是當(dāng)一個(gè)不得不做出選擇的時(shí)候，他無論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀
B:職業(yè)錨是員工自我觀中的才干、動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀和態(tài)度等相互作用和逐步整合的結(jié)果
C:以某種程度而言.職業(yè)錨是由雇員實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，而不只是取決于個(gè)人潛在的才干和動(dòng)機(jī)
D: 一個(gè)人的職業(yè)錨實(shí)際上是一個(gè)不斷探索過程所產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)結(jié)果
E: 職業(yè)錨是個(gè)人職業(yè)方向和路徑選擇的結(jié)果，是人們自己的職業(yè)觀念的核心
答案:A,B,C,D,E
(58)通過企業(yè)的組織評(píng)價(jià)獲取員工職業(yè)發(fā)展信息的方法有( )。
A: 人事考核
B: 價(jià)值觀調(diào)查
C: 人格測(cè)試
D: 情景模擬
E: 職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)
答案:A,C,D,E
(59) 下列有關(guān)團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序說法正確的有( )。
A: 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)自決定受理之日起45 日內(nèi)結(jié)束
B: 勞動(dòng)部門必須在接受申請(qǐng)的情況下才能立案受理
C: 《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》應(yīng)成為集體合同的有效組成部分
D: 勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理協(xié)議的執(zhí)行情況
E: 勞動(dòng)者一方推舉代表參加協(xié)調(diào)活動(dòng)，推舉人數(shù)由用人單位決定
答案:C,D
(60)在職業(yè)生涯后期階段，組織的任務(wù)包括( )。
A: 通過各種方式，幫助員工解決諸多實(shí)際問題
B: 鼓勵(lì)、幫助員工繼續(xù)發(fā)揮自己的才能和智慧，傳授自己的經(jīng)驗(yàn)
C: 幫助員工做好退休的心理準(zhǔn)備和退休后的生活安排
D: 幫助員工建立職業(yè)錨
E: 適時(shí)做好人員更替計(jì)劃和人事調(diào)整計(jì)劃
答案:B,C,E
(61)員工調(diào)動(dòng)的目的包括( )。
A: 可以滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要
B: 可以使晉升渠道保持暢通，給有價(jià)值員工更多晉升機(jī)會(huì)
C: 可以滿足員工的需要
D: 是處理勞動(dòng)關(guān)系沖突的有效方法，解決不可調(diào)和的勞動(dòng)沖突
E: 是獲得不同經(jīng)驗(yàn)的重要途徑
答案:A,B,C,D,E
(62)人力資源管理部門在組織職業(yè)生涯管理中的職責(zé)包括( )。
A: 負(fù)責(zé)整個(gè)組織中的各類職業(yè)人員的開發(fā)與管理
B: 根據(jù)工作發(fā)展設(shè)定不同的職業(yè)發(fā)展通道
C:針對(duì)組織內(nèi)部不同的人員，分析其工作的特殊性，制定相應(yīng)的政策，
并根據(jù)工作發(fā)展需要設(shè)立特殊崗位進(jìn)行特殊培訓(xùn)
D: 對(duì)員工的日常工作直接進(jìn)行評(píng)估
E: 培養(yǎng)能夠擔(dān)任特定職位開發(fā)與管理工作的專家
答案:A,B,C,E
(63)關(guān)于公文筐測(cè)試法.下列說法正確的是( )。
A: 有著不同行業(yè)背景的被試者對(duì)公文的熟悉程度存在很大的差異
B: 被試者的書面表達(dá)能力是關(guān)鍵的測(cè)試因素之一
C: 被試者常犯的錯(cuò)誤是不理解“模擬” 的含義
D:在測(cè)試指導(dǎo)語(yǔ)中必須提示被試者注意 ：如果要授權(quán)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)寫出授權(quán)的對(duì)象、授權(quán)要求、跟蹤內(nèi)容等
E: 確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)即使是非專業(yè)人士也可以運(yùn)用
答案:A,B,C,D,E
(64)從母公司層面看。影響企業(yè)集團(tuán)管控模式選擇的主要因素包括( )
A: 企業(yè)發(fā)展階段(生命周期)
B: 母公司管理成熟度
C: 企業(yè)文化集權(quán)程度
D: 企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
E: 集團(tuán)信息化水平
答案:A,B,C,D,E
(65)企業(yè)集團(tuán)從層次上劃分有( )。
A: 集團(tuán)公司
B: 全資子公司
C: 控股公司
D: 參股公司
E: 關(guān)聯(lián)公司
答案:A,B,C,D,E
(66)企業(yè)集團(tuán)的本質(zhì)和獨(dú)特的組織構(gòu)造決定著企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)，有( )。
A: 管理活動(dòng)的協(xié)商性
B: 管理活動(dòng)的統(tǒng)一性
C: 管理體制的`新型性
D: 管理內(nèi)容的復(fù)雜性
E: 管理體制的復(fù)雜性
答案:A,C,D
(67) 在以刺激為基礎(chǔ)的模式中，( )屬于組織結(jié)構(gòu)和氣候的壓力源因素。
A: 晉升過快
B: 工作過于復(fù)雜
C: 決策中缺乏參與
D: 上級(jí)干涉人際交往
E: 工作過程的時(shí)間壓力
答案:C,D
(68)關(guān)于組織職業(yè)生涯管理中的角色，以下說法正確的是( )。
A: 組織最高領(lǐng)導(dǎo)者決定如何從整體上表述組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)在功能
B: 職業(yè)生涯委員會(huì)是組織為組織職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略的制定和實(shí)施而設(shè)立的機(jī)構(gòu)
C: 職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問是設(shè)立于人力資源管理部門或職業(yè)生涯委員會(huì)中的特殊職務(wù)
D: 每一個(gè)直接上級(jí)都在或理性或感性地影響著其下級(jí)在職業(yè)生涯上的發(fā)展
E: 員工職業(yè)生涯發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)是能培養(yǎng)出優(yōu)秀的直接下級(jí)
答案:A,B,C,D,E
(69)監(jiān)事會(huì)的權(quán)力包括( )。
A: 對(duì)財(cái)務(wù)的檢查審核權(quán)
B: 對(duì)董事會(huì)成員和經(jīng)理人員實(shí)施監(jiān)督權(quán)
C: 對(duì)公司實(shí)施日常管理的權(quán)力
D: 對(duì)董事會(huì)或經(jīng)理人員業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的檢查權(quán)
E: 對(duì)損害公司利益的玩忽職守者有權(quán)提出罷免意見
答案:A,B,D,E
(70)培訓(xùn)者在培訓(xùn)前應(yīng)該做的工作有( )。
A: 參與培訓(xùn)需求評(píng)估，選擇受訓(xùn)者并制定培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃
B: 收集組織和環(huán)境的信息，并在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)充分考慮這些因素
C: 和管理者/主管、受訓(xùn)者討論培訓(xùn)項(xiàng)目需要達(dá)到的目標(biāo)
D: 評(píng)定受訓(xùn)者現(xiàn)有技能和知識(shí)
E: 參與討論培訓(xùn)需求分析
答案:B,C,D
(71)組織與新員工在相互接納過程中出現(xiàn)的問題主要有( )。
A: 對(duì)新員工的第一次正面的實(shí)績(jī)考察與測(cè)評(píng)缺乏準(zhǔn)確的反饋信息傳達(dá)
B: 長(zhǎng)時(shí)間未向新員工分配由其負(fù)責(zé)和有意義的工作
C: 組織與新員工都不能完全相信彼此交換的信息，造成心理上的隔閡
D: 將相互接納過程中建立起來的心理契約分散化
E: 將相互接納過程中建立起來的心理契約凝固化
答案:A,B,C,E
(72)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)外部環(huán)境包括( )。
A: 本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)
B: 勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展情況
C: 勞動(dòng)力的市場(chǎng)平衡情況
D: 國(guó)家勞動(dòng)人事法律規(guī)章
E: 工會(huì)組織健全完善程度
答案:A,B,D,E
(73)關(guān)于競(jìng)業(yè)限制，下列說法正確的是( )。
A: 競(jìng)業(yè)限制期限不得超過兩年
B: 競(jìng)業(yè)限制的人員包括企業(yè)各類人員
C: 在于企業(yè)解除勞動(dòng)合同后，員工在限制期限內(nèi)不得到其他企業(yè)就職
D: 勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金
E: 用人單位在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)解除勞動(dòng)合同的，不用支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
答案:A,D
(74)依據(jù)其存在方式，企業(yè)大學(xué)可以分為( )
A: 內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)
B: 實(shí)體化存在
C: 虛擬化存在
D: 普通型企業(yè)大學(xué)
E: 外向型企業(yè)大學(xué)
答案:B,C
(75)關(guān)于考評(píng)組織，下列說法正確的是( )。
A: 績(jī)效管理可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行組織分工
B: 績(jī)效日常管理小組負(fù)責(zé)對(duì)NNI進(jìn)行直接考評(píng)
C: 人力資源部負(fù)責(zé)向績(jī)效管理委員會(huì)提出年度KPI及指標(biāo)調(diào)整值方案
D: 績(jī)效管理委員會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人組成
E: 在進(jìn)行縱向組織的過程中，可以根據(jù)組織層級(jí)將考評(píng)關(guān)系分成相應(yīng)的等級(jí)
答案:A,D,E
(76) 培訓(xùn)實(shí)施體系包括( )。
A: 內(nèi)培
B: 外培
C: 課堂培訓(xùn)
D: 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
E: 職業(yè)培訓(xùn)
答案:A,B,C,D
(77)薪酬設(shè)計(jì)的平衡定價(jià)法適合( )。
A: 當(dāng)?shù)貑T工
B: 超過10年以上的外派人員
C: 執(zhí)行半年任務(wù)，然后回國(guó)的員工
D: 超過三年，并有重返國(guó)內(nèi)工作需要的管理人員
E: 有豐富經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員，需要保持和國(guó)內(nèi)同級(jí)員工的可比性
答案:D,E
(78) 下列關(guān)于勝任特征模型說法正確的有( )。
A: 建立在合格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上
B: 包含了對(duì)所有職位的能力要求
C: 是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標(biāo)
D: 不要求和績(jī)效有較高的相關(guān)性
E: 經(jīng)過深入調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析而建立起來
答案:C,E
(79)公文筐測(cè)試的不足有( )。
A: 評(píng)分較困難
B: 不夠經(jīng)濟(jì)
C: 表達(dá)能力受到限制
D: 發(fā)揮受到書面表達(dá)能力的限制
E: 試題對(duì)被試能力發(fā)揮影響比較大
答案:A,B,D,E
公文筐測(cè)試存在的不足
評(píng)分比較困難
不夠經(jīng)濟(jì)
被試能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制
試題對(duì)被試能力發(fā)揮的影響比較大
(80) 股票期權(quán)的特點(diǎn)包括( )。
A: 是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
B: 有利于降低企業(yè)的激勵(lì)成本
C: 是經(jīng)營(yíng)者不確定的預(yù)期收入
D: 可以不用支付費(fèi)用，由公司贈(zèng)送
E: 將企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量變成了經(jīng)營(yíng)者的收入
答案:B,C,E
(81)主體附加法使用了( )。
A: 缺點(diǎn)列舉法
B: 焦點(diǎn)法
C: 希望點(diǎn)列舉法
D: 二元坐標(biāo)法
E: 逆向轉(zhuǎn)型技法
答案:A,C
(82) 心理測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)化包括( )。
A: 相同的時(shí)間限制
B: 相同的測(cè)試環(huán)境
C: 測(cè)試題目相同或等值
D: 相同的評(píng)分方法
E: 相同類型的受測(cè)人員
答案:A,B,C,D
(83)人類的需求按需求的用途分，可分為( )。
A: 生活需求
B: 顯性需求
C: 潛在需求
D: 生產(chǎn)需求
E: 直接需求
答案:A,D
(84)組織運(yùn)用智力激勵(lì)法創(chuàng)新時(shí)，對(duì)主持人的要求是( )。
A: 以平等態(tài)度參加會(huì)議，友好地對(duì)待每一個(gè)與會(huì)者
B:及時(shí)制止違反會(huì)議原則的現(xiàn)象.創(chuàng)造一種自由暢想的局面.充分誘導(dǎo)與會(huì)者積極思考.提出大膽、獨(dú)特的設(shè)想
C: 目標(biāo)統(tǒng)一，討論要圍繞中心議題.發(fā)言集中，不允許私下談話
D:對(duì)與會(huì)者提出的每一個(gè)設(shè)想，主持人都讓記錄員記錄，并放到醒目位置，鼓勵(lì)與會(huì)者互相激勵(lì)，由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新思想一一免費(fèi)搭車，引起“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”
E: 對(duì)問題必須有比較明確深刻的理解，以便在會(huì)議中能做啟示誘導(dǎo)
答案:A,B,C,D,E
(85)公文筐測(cè)試對(duì)評(píng)分者的要求是( )。
A: 了解測(cè)試的本質(zhì)
B: 通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系
C: 對(duì)每個(gè)可能的答案了如指掌
D: 評(píng)分前要對(duì)被試者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
E: 評(píng)分前要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)
答案:A,B,C,E
(86)在構(gòu)建培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)激勵(lì)子機(jī)制時(shí)，企業(yè)( )。
A: 要在課程的設(shè)計(jì)上使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作需要、工作實(shí)際密切相關(guān)
B: 要激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情并增強(qiáng)受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的信心
C: 要制定明確的行動(dòng)計(jì)劃
D: 要做好每次培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果的反饋工作
E: 可以建立技能工資體系，把薪資直接與員工所擁有的知識(shí)或技能掛鉤
答案:A,B,D,E
(87) 企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括( ) 的分析。
A: 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B: 專門人才的需求情況
C: 人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)
D: 就業(yè)與失業(yè)保險(xiǎn)體系
E: 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響
答案:A,B,C
人力資源管理測(cè)試題及答案2
1.對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理是指【 】
A.戰(zhàn)略人力資源管理
B.宏觀人力資源管理
C.部門人力資源管理
D.微觀人力資源管理
2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【 】
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培訓(xùn)、工作指導(dǎo)
3.被視為人性回歸時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段是【 】
A.初級(jí)階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰(zhàn)略人力資源管理階段
4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【 】
A.收集方式簡(jiǎn)單
B.成本低且節(jié)省時(shí)間
C.獲取工作信息的質(zhì)量較高
D.可避免遺漏工作信息
5.工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【 】
A.工作評(píng)價(jià)
B.職位說明書
C.工作設(shè)計(jì)
D.薪酬體系
6.甲公司針對(duì)員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調(diào)動(dòng)員工積極性和提升員工自身競(jìng)爭(zhēng)力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計(jì)方法是【 】
A.工作輪換
B.工作簡(jiǎn)化
C.工作豐富化
D.工作擴(kuò)大化
7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是【 】
A.如何獲得高水平的管理人員
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生產(chǎn)效率
D.管理接班人計(jì)劃
8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【 】
A.教育培訓(xùn)規(guī)劃
B.人員分配規(guī)劃
C.職業(yè)生涯規(guī)劃
D.退休解聘規(guī)劃
9.德爾菲法是一種【 】
A.定量預(yù)測(cè)技術(shù)
B.比率分析法
C.定性預(yù)測(cè)技術(shù)
D.回歸預(yù)測(cè)法
10.招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力是【 】
A.領(lǐng)導(dǎo)能力
B.專業(yè)技術(shù)能力
C.管理能力
D.表達(dá)能力和觀察能力
11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】
A.獵頭公司
B.內(nèi)部招募
C.校園招募
D.在線招募。
12.在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現(xiàn)實(shí)的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人員測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)功能的有效性取決于【 】
A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測(cè)評(píng)工具的效度
B.企業(yè)整體環(huán)境
C.測(cè)評(píng)人員的綜合素質(zhì)
D.參與測(cè)評(píng)工作的人員的主觀好惡
14.在選拔性測(cè)評(píng)操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是【 】
A.差異性原則
B.公正性原則
C.準(zhǔn)確性原則
D.可比性原則
15.人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ)是【 】
A.測(cè)評(píng)指標(biāo)
B.測(cè)評(píng)要素
C.測(cè)評(píng)內(nèi)容
D.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
16.全方位反饋評(píng)價(jià)或多源反饋評(píng)價(jià)的績(jī)效考核方法是【 】
A.平衡記分卡
B.關(guān)鍵事件法
C.交替排序法
D.360度反饋評(píng)價(jià)
17.某企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)共分為五個(gè)等級(jí)，一級(jí)最低，五級(jí)最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評(píng)定在二、三、四級(jí)上。這種現(xiàn)象被稱為【 】
A.偏松傾向
B.居中趨勢(shì)
C.暈輪效應(yīng)
D.偏緊傾向
18.衡量工作價(jià)值的典型方法是【 】
A.工作評(píng)價(jià)
B.工作分類
C.工作排序
D.薪酬調(diào)查
19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績(jī)效工資制
D.計(jì)件工資制
20.斯坎倫計(jì)劃屬于【 】
A.人力資源計(jì)劃
B.員工福利計(jì)劃
C.利潤(rùn)分享計(jì)劃
D.收益分享計(jì)劃
21.操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的【 】
A.前提
B.函數(shù)
C.補(bǔ)充
D.導(dǎo)數(shù)
22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【 】
A.全由教師指導(dǎo)解釋
B.對(duì)教師的依賴降至最低
C.教師不提供任何信息
D.教師不需要做任何準(zhǔn)備
23.根據(jù)德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【 】
A.成長(zhǎng)階段
B.探索階段
C.確立階段
D.維持階段
24.人業(yè)互擇理論認(rèn)為，職業(yè)選擇是【 】
A.由社會(huì)環(huán)境決定的
B.公司文化導(dǎo)向下的個(gè)人選擇
C.個(gè)人人格的反映和延伸
D.個(gè)人被動(dòng)接受的過程
25.員工福利管理的基本目標(biāo)是【 】
A.體現(xiàn)組織的文化氣氛
B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展
C.更好地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
D.使員工的歸屬感更強(qiáng)
26.在現(xiàn)有的福利項(xiàng)目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供員工自己選擇。這是【 】
A.附加型彈性福利
B.福利“套餐”
C.核心加選擇型彈性福利
D.彈性支用賬戶
27.企業(yè)文化受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【 】
A.時(shí)代性
B.穩(wěn)定性
C.可塑性
D.實(shí)踐性
28.企業(yè)文化能把個(gè)人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【 】
A.導(dǎo)向功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.激勵(lì)功能
29.張華經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)存量被稱為【 】
A.勞動(dòng)力資源
B.人才資源
C.人力資本
D.人力資源
30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.間接成本
1.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是宏觀人力資源管理的概念。
【要點(diǎn)透析】宏觀人力資源管理是對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。
2.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的開發(fā)功能。
【要點(diǎn)透析】開發(fā)是指提高員工知識(shí)、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識(shí)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動(dòng)中。
3.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的發(fā)展階段。
【要點(diǎn)透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個(gè)階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)為人服務(wù)，并認(rèn)為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視為人性回歸的時(shí)代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是工作分析的結(jié)果。
【要點(diǎn)透析】工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為職位說明書，一個(gè)完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。
6.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作輪換的實(shí)質(zhì)。
【要點(diǎn)透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí)，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓(xùn)法。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來提高工作效率。
7.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是不同時(shí)期的人力資源規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】20世紀(jì)初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)問題;20世紀(jì)60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長(zhǎng)等因素的影響，把重點(diǎn)放在了人才的供求平衡上;進(jìn)入20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)管理接班人計(jì)劃、人員精簡(jiǎn)計(jì)劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方
法更加注重實(shí)效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是德爾菲法的性質(zhì)。
【要點(diǎn)透析】德爾菲法由美國(guó)蘭德公司于20世紀(jì)50年代發(fā)明，又叫做專家評(píng)估法，是一種定性預(yù)測(cè)技術(shù)。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對(duì)組織未來人力資源需求量的分析和評(píng)估，通過多次重復(fù)，最后達(dá)成一致意見。
10.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的能力。
【要點(diǎn)透析】表達(dá)能力和觀察能力是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動(dòng)主管部門、廣告媒體以及其他機(jī)構(gòu)接觸，他們必須能夠清楚地表達(dá)企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的要求。因此.表達(dá)能力必不可少。他們還需要在很短的時(shí)間內(nèi)了解應(yīng)聘者的潛在工作能力、個(gè)性等，所以招募人員還必須善于觀察應(yīng)聘者的言行(特別是形體語(yǔ)言)，并做出客觀的判斷。
11.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)人員招募的來源。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當(dāng)企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制時(shí)，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請(qǐng)人最常用的方法，特別適用于非主管級(jí)別的職位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是影響人才測(cè)
評(píng)功能的兇素。
【要點(diǎn)透析】預(yù)測(cè)功能是指通過對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評(píng)定，可以預(yù)知推測(cè)其發(fā)展的趨向以及在實(shí)際工作中可能表現(xiàn)出的績(jī)效水平。這種預(yù)測(cè)的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測(cè)評(píng)工具的效度。
14.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是選拔性測(cè)評(píng)操作的基本原則。
【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行選拔性測(cè)評(píng)時(shí).必須遵循公正性、差異性、準(zhǔn)確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測(cè)評(píng)必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異.這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。
15.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人員測(cè)評(píng)體系。
【要點(diǎn)透析】測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系。其中，測(cè)評(píng)內(nèi)容是人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ);測(cè)評(píng)要素是測(cè)評(píng)內(nèi)容的分解;測(cè)評(píng)指標(biāo)是可以用來觀察和操作的項(xiàng)目;評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是具體操作中的尺度。
16.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是360度反饋評(píng)價(jià)。
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】與傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)不同，360度反饋評(píng)價(jià)由被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下屬、客戶等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。這是一種全方位的反饋評(píng)價(jià)，又稱多源反饋評(píng)價(jià)。
17.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是居中趨勢(shì)。
【要點(diǎn)透析】居中趨勢(shì)意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡(jiǎn)單地評(píng)定為“中”的等級(jí)。暈輪效應(yīng)指的是人們?cè)趯?duì)其他人做出評(píng)價(jià)的時(shí)候.如果對(duì)他人的某一方面評(píng)價(jià)較高或較低時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致對(duì)此人的所有其他方面都評(píng)價(jià)偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績(jī)效考核的時(shí)候，傾向于總是對(duì)下屬員工的工作績(jī)效做出過高或者過低的評(píng)價(jià)，就好像有些老師向來就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來就只給學(xué)生較低的分?jǐn)?shù)一樣。
18.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作評(píng)價(jià)。
【要點(diǎn)透析】衡量工作價(jià)值的典型方法是工作評(píng)價(jià)。工作評(píng)價(jià)的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。
19.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考鹼的知識(shí)點(diǎn)是常用的薪酬模式。
【要點(diǎn)透析】薪酬有五種常見的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績(jī)效工資制和主要針對(duì)操作性工人所實(shí)施的計(jì)時(shí)工資制、計(jì)件工資制。其中.使用最多的是職位工資制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是操作條件反射理論的主要觀點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的函數(shù)。人們通過學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動(dòng)或習(xí)得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結(jié)果是否得到強(qiáng)化影響著這一行為的重復(fù)傾向，也就是說強(qiáng)化物強(qiáng)化了行為并增加了其重復(fù)的可能性。
22.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是案例分析法的運(yùn)用。
【要點(diǎn)透析】要成功地運(yùn)用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備。在案例教學(xué)中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。通過對(duì)學(xué)員的有效引導(dǎo)，使學(xué)員對(duì)教師的依賴程度降到最低。
23.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長(zhǎng)階段。
【要點(diǎn)透析】美國(guó)著名人力資源管理專家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，將職業(yè)生涯分為五個(gè)階段，即一個(gè)人從出生到14歲為成長(zhǎng)階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時(shí)期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是員工福利管理的基本目標(biāo)。
【要點(diǎn)透析】員工福利管理的基本目標(biāo)，即通過控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段的目標(biāo)。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的特征。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)是在現(xiàn)代的大背景和時(shí)空條件下運(yùn)作的，所以它不可能不受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響，也不可能不反映時(shí)代精神。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化具有時(shí)代性。
28.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的凝聚功能。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來的團(tuán)體，進(jìn)而使組織成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的“認(rèn)同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第28小題考查過.主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資本的含義。
【要點(diǎn)透析】人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量，是后天投資所形成的勞動(dòng)者所擁有的知識(shí)、技能和健康等的總和.它反映了勞動(dòng)力質(zhì)的差別。張華通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)所掌握的專業(yè)知識(shí)就是一種經(jīng)過投資而獲得的人力資本。
30.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是原始成本的含義。
【要點(diǎn)透析】按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價(jià)”。
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