運營總監(jiān)崗位職責[集合15篇]

　　現(xiàn)如今，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的運營總監(jiān)崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

運營總監(jiān)崗位職責1

　　職責：

　　1。負責有價流量（直通車、鉆展、淘寶客）的推廣及調(diào)整優(yōu)化，保障店鋪及商品搜索排名；

　　2。負責對淘寶客進行維護管理，及時根據(jù)店鋪活動進行計劃調(diào)整；

　　3。善于研究消費者心理需求，對營銷推廣素材進行調(diào)整優(yōu)化；

　　4。根據(jù)店鋪目標及推廣預算，制定執(zhí)行方案，對效果和ROI負責；

　　任職要求：

　　1。本科及以上學歷優(yōu)先，電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2。具有至少一年的天貓推廣經(jīng)驗，有推廣成功案例，有年中大促、雙11、雙12大促等操盤經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3。熟悉直鉆淘后臺操作，熟悉推廣及排位規(guī)則；

　　4。具有良好的'團隊溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力，注重細節(jié)；

運營總監(jiān)崗位職責2

　　職責：

　　1、緊跟微信發(fā)展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；

　　2、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

　　3、新媒體合作伙伴拓展，客戶關系維護。

　　4、對接及拓展新媒體電商客戶渠道以及當?shù)仄渌�銷售渠道，進行渠道維護服務；

　　5、策劃互動策略，并轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升品牌體驗和形象，轉(zhuǎn)化銷售；

　　任職要求：

　　1、有社交媒體、或社交運營、用戶運營工作相關經(jīng)驗。

　　2、具備3—5年以上文案策劃、創(chuàng)意、公關活動工作經(jīng)驗，有全案策劃的成功案例，新媒體推廣經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、較強的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)籌能力，善于運用數(shù)據(jù)分析對產(chǎn)品提出規(guī)劃建議。

　　4、熟悉PS等專業(yè)設計軟件、H5制作等優(yōu)先。

運營總監(jiān)崗位職責3

　　1、全面管理：

　　負責公司的網(wǎng)絡運營管理，包括公眾號和自媒體內(nèi)容管理、社群管理、活動策劃與執(zhí)行管理、運營團隊管理、課程開發(fā)協(xié)調(diào)等。

　　2、制定計劃：

　　根據(jù)公司現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度、季度、月度計劃與KPI指標。

　　3、宣傳引流：

　　負責微信公眾號、網(wǎng)絡自媒體的內(nèi)容產(chǎn)出，為用戶提供有價值的內(nèi)容分享，從而達到引流作用。

　　4、活動運營：

　　收集用戶需求信息，策劃活動方案并執(zhí)行，定期分析運營數(shù)據(jù)，關注行業(yè)內(nèi)的應用和數(shù)據(jù)走向，及時調(diào)整運營策略，增強用戶客戶體驗。

　　5、營銷轉(zhuǎn)化：

　　基于對用戶心理的把握和產(chǎn)品的'了解，開展線上線下營銷活動，促進用戶轉(zhuǎn)化。

　　6、團隊建設：

　　組建和管理運營團隊，帶來團隊高效運作，完成KPI考核。

　　7、協(xié)調(diào)對接：

　　挖掘用戶需求，探索解決方案，參與課程開發(fā)以及平臺功能開發(fā)的管理。

　　8、運營分析報告：

　　根據(jù)運營的開展，撰寫運營分析報告，提出合理化建議，不斷優(yōu)化運營流程

運營總監(jiān)崗位職責4

　　職責：

　　1、熟悉社交+電商運營模式，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，通過對線上線下業(yè)務場景重構及商業(yè)模式創(chuàng)新，制定電商零售方案和體驗店運營方案；

　　2、負責方案落地實施，包括過程中的產(chǎn)品運營、商家運營、方案整體實施及項目管理；

　　3、負責零售平臺的用戶活動策劃，不斷提升用戶量和活躍度；

　　4、專題活動的策劃制定、執(zhí)行、評估及改進、有效提升用戶的活躍度及新用戶數(shù)量；

　　5、負責產(chǎn)品線上線下推廣及活動策劃、進行事件營銷、口碑營銷等推廣方案策劃和落實；

　　6、監(jiān)督和操作平臺運營數(shù)據(jù)的跟蹤、分析、建議改善方案、持續(xù)提升各級運營轉(zhuǎn)化率、用戶相關指標等核心運營數(shù)據(jù)；

　　7、大健康、化妝品行業(yè)經(jīng)歷優(yōu)考慮。

　　任職資格：

　　1、具有3年以上電商運營推廣經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉web及App產(chǎn)品，對推廣和運營有自己的認識；

　　3、熟悉新媒體（微信、微博、短視頻軟件）與各種社交平臺，有新媒體推廣經(jīng)驗優(yōu)先；

　　4、對互聯(lián)網(wǎng)事物，網(wǎng)絡營銷事件高度敏感，熟悉微信/微博營銷操作手法與互聯(lián)網(wǎng)語言；

　　5、有創(chuàng)新意識，責任心強、抗壓力強，具備良好的.職業(yè)素養(yǎng)和道德；具備快準狠的執(zhí)行力。

運營總監(jiān)崗位職責5

　　負責公司平臺的規(guī)劃和運營，根據(jù)用戶需求，平臺特性，規(guī)劃線上線下營銷策劃方向并組織實施;

　　策劃、制定電商平臺各類推廣方案、促銷活動，并跟進執(zhí)行情況;

　　對運營績效負責，包括但不限于品牌形象、推廣效果、渠道拓展和銷售指標。

　　精通網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析，定期對相關數(shù)據(jù)進行有效分析，研究行業(yè)特點、同行網(wǎng)站、網(wǎng)店的'推廣方法，制定公司網(wǎng)站的優(yōu)化策略，跟進優(yōu)化推廣效果;

　　負責公司電商平臺的推廣工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率、完成公司的目標營銷額;

　　負責電商各渠道年度發(fā)展的規(guī)劃及電商渠道整年銷售目標的制定及銷售目標的完成

運營總監(jiān)崗位職責6

　　職責：

　　1.熟悉淘寶運營規(guī)則、店鋪運營、客戶服務、活動策劃;熟悉淘寶營銷工具(鉆石展位、直通車)

　　2.執(zhí)行公司戰(zhàn)略，負責公司線上店鋪運營規(guī)劃、制定年度及階段性運營目標;

　　3.開拓線上銷售渠道，制定營銷整體規(guī)劃;

　　4.負責電商團隊的梯隊建設，打造有激情和戰(zhàn)斗力的團隊，完善人才培養(yǎng)計劃和團隊管理制度。

　　5.協(xié)調(diào)銷售團隊與公司內(nèi)部的各項資源，有效提高各項工作效率，帶領團隊完成工作目標。

　　6.完成公司交辦的.其它相關工作任務。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，4年以上相關電商運營及團隊管理經(jīng)驗，熟悉天貓，淘寶運營環(huán)境、規(guī)則及推廣等工作;

　　2.實際操盤過年銷售額20xx萬以上的天貓或淘寶店鋪;

　　3.擅長網(wǎng)店整體布局及爆款打造;

　　4.保證淘寶店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　5.負責淘寶店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和和轉(zhuǎn)化率，完成店鋪銷售目標;

　　6.每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　7.負責淘網(wǎng)店產(chǎn)品關鍵字、類目優(yōu)化，提升自然搜索;

　　8.對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品UV、PV、銷量、跳出率、轉(zhuǎn)化率做出專業(yè)數(shù)據(jù)分析，做好競爭對手數(shù)據(jù)采集。

　　9.具備很強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析能力，了解用戶的需求，能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應;

　　10.有強烈的事業(yè)心和高度的責任心，積極帶領團隊完成工作目標;

　　11.有2年以上女裝類目電商運營總監(jiān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先。

運營總監(jiān)崗位職責7

　　任職要求：

　　1、性格外向、善于協(xié)調(diào)，對市場趨勢和發(fā)展敏感，社會知識豐富全面，服務意識強；

　　2、熟悉項目及運營管理流程，具有項目實施的'實際工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉大型活動組織流程，具備整體方案獨立運作能力；

　　4、負責做好公司各類推廣項目如活動的策劃包裝宣傳等工作；具有一定的協(xié)調(diào)能力和客戶溝通能力，特別與媒介、贊助商溝通順暢；

　　5、撰寫全程策劃方案，負責對項目進度進行動態(tài)掌控；

　　6、邏輯思維能力強，思路清晰，富有創(chuàng)新意識和能力；

　　7、有相關工作資源及人脈者優(yōu)先。

運營總監(jiān)崗位職責8

　　職責：

　　1、制定公司在運營項目營運目標，確保運營收益;

　　2、指導商業(yè)項目的運營管理，組織制定年度及階段性市場計劃和運營方案，并監(jiān)督實施;

　　3、檢查商業(yè)項目的日常管理工作，及時了解項目運營情況，根據(jù)實際經(jīng)營狀況，組織分析并提出調(diào)整現(xiàn)有經(jīng)營管理的方案,并對存在的問題進行處理和考核;

　　4、組織開展后期運營管理及商業(yè)推廣等工作，結合項目實際情況指導落實商業(yè)項目的宣傳、營銷活動;

　　5、指導商業(yè)項目租戶管理，建立良好的客戶業(yè)務關系，做好客戶儲備工作，了解并改進管理及服務上的不足，提高租戶滿意度及客戶滿意度;

　　6、熟悉項目相關管理部門，建立良好的業(yè)務關系，協(xié)調(diào)解決各類事宜;

　　7、負責市場相關信息的`收集分析、預判市場發(fā)展趨勢，包括商戶銷售情況、消費需求動態(tài)、行業(yè)動態(tài)及供應商動態(tài)等信息，并及時提出相應營銷對策;

　　8、監(jiān)督與考核商業(yè)項目日常性管理工作，包括商戶進場、租金收取、每日定時巡查、協(xié)助商戶辦理進退場、顧客投訴等;

　　9、制定和實施商業(yè)運營團隊的專業(yè)培訓和管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專(含同等學歷)及以上，商業(yè)、物業(yè)管理等相關專業(yè);

　　2、5年以上商業(yè)項目運營相關經(jīng)驗，有大型商業(yè)項目同等職位管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉綜合體及大型集中商業(yè)運營的操作流程，具備房地產(chǎn)專業(yè)知識，熟悉國家、地區(qū)商業(yè)運營相關政策法規(guī);

　　4、良好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，責任心和敬業(yè)精神;

運營總監(jiān)崗位職責9

　　1、負責電商運營（阿里、淘寶、官網(wǎng)）平臺的搭建，整體管理統(tǒng)籌工作，帶領團隊實現(xiàn)公司整體銷售目標。

　　2、負責阿里、淘寶的店鋪和官網(wǎng)的籌劃、管理、促銷活動策劃、制定和執(zhí)行，對促銷和推廣活動進行追蹤。

　　3、制定網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。負責網(wǎng)站整體規(guī)劃（網(wǎng)站定位與發(fā)展方向）、運營、推廣和管理，確定目標和發(fā)展步驟，明確專業(yè)分工，帶領團隊執(zhí)行運營計劃。

　　4、商務洽談與合作。與其他相關網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會及其他相關單位建立良好的業(yè)務合作關系，維持并開拓合作伙伴，協(xié)調(diào)客戶資源，保證網(wǎng)絡運營項目的順利執(zhí)行。

　　5、運營團隊規(guī)劃。根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，配置人力資源，對員工進行管理、培訓和績效考核等。

　　6、協(xié)調(diào)其他部門工作。建立有效的團隊協(xié)作機制，推進其他部門的'管理，打造高效的運營團隊。

運營總監(jiān)崗位職責10

　　1、制定和實施中心國防四庫平臺運營戰(zhàn)略，確定業(yè)務的運營方針和運營形式;

　　2、制定年度業(yè)績目標及運營發(fā)展戰(zhàn)略方案，整體營銷策劃方案，實現(xiàn)中心運營管理目標;

　　3、能始終站在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的尖端，并根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，準確定位運營思路，結合市場實際情況，調(diào)整運營策略和運營方針;

　　4、在中心運營戰(zhàn)略指導下，進行市場調(diào)查和反饋，業(yè)務方向的綜合策劃，加強公司品牌形象建設，宣傳中心外延、內(nèi)涵價值，提高中心知名度及品牌影響力;

　　5、協(xié)調(diào)各部門之間的關系，保證信息通暢，合理配置各部門資源，達成資源化轉(zhuǎn)化與產(chǎn)出;

　　6、負責對運營數(shù)據(jù)的.定期統(tǒng)計、分析與評估形成定量效果分析報告，及時分析推廣、運營情況。

　　7、負責組建、培養(yǎng)和管理運營推廣團隊，達成關鍵指標及保質(zhì)保量完成上級領導安排的其它工作任務

運營總監(jiān)崗位職責11

　　職責：

　　1、全面建設和管理公司互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營團隊，負責網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的運營和維護；

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定互聯(lián)網(wǎng)運營規(guī)劃，組織落實互聯(lián)網(wǎng)運營目標；

　　3、根據(jù)公司的運營計劃，明確網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的定位目標，負責網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的整體建設（包括網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端內(nèi)容的`整體把控、資源的調(diào)配、整合，技術的改進，以及市場運作、推廣工作）；

　　4、提高網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端（chanteclair天貓、天貓國際、唯品會、京東、淘寶分銷）知名度和品牌影響力，提高網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端（chanteclair天貓、天貓國際、唯品會、京東、淘寶分銷）瀏覽量，協(xié)助擴大銷售量；

　　要求：

　　1、有5年以上行業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上網(wǎng)站建設和運營管理工作經(jīng)驗；

　　2、有大型網(wǎng)站的創(chuàng)建和整體運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導及出色的人際交往和社會活動能力，具備敏銳的洞察力和極強的決策力；

　　4、有較強的管理及執(zhí)行能力，能帶領團隊成員完成網(wǎng)站平臺和移動端的建設及項目運營工作；

　　5、具備良好的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，具有極強的工作責任心及忠誠度。

運營總監(jiān)崗位職責12

　　1、根據(jù)公司網(wǎng)絡運營要求，協(xié)助網(wǎng)絡運營總監(jiān)做好運營策劃工作；

　　2、了解市場需求，聯(lián)系和維護好重點客戶關系；

　　3、了解客戶的`需求及行內(nèi)變化，及時制定相應的措施；

　　4、協(xié)調(diào)部門工作，做好目標計劃實施的跟進和執(zhí)行督促工作；

　　5、熟悉公司系統(tǒng)后臺，協(xié)助同事正確使用系統(tǒng)；

　　6、負責接收客戶投訴及回答客戶咨詢；

　　7、協(xié)助運營總監(jiān)做好其他事項；

運營總監(jiān)崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、以總部管理視角，負責各個分店汽車維修業(yè)績提升、客戶接待體驗提升及固化、客戶服務流程落地、技術管理等；

　　2、搭建并優(yōu)化符合汽車行業(yè)實際的連鎖門店運營管理體系并落地執(zhí)行，使得門店可以快速復制；

　　3、指導并協(xié)助門店開展維保業(yè)務以及其他相關業(yè)務；

　　4、提升客戶滿意度，增加客戶回店率及黏度；

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，5年以上的.4s店集團/大型修理連鎖售后管理經(jīng)驗；

　　2、對行業(yè)盈利訣竅具有深刻認識和經(jīng)驗；

　　3、精通4s店/大型汽修連鎖運營管理；

　　4、具有較強的分析、組織、協(xié)調(diào)、培訓等相關能力，善于培養(yǎng)人才，開拓精神強烈；

　　5、熟練運用辦公軟件。

運營總監(jiān)崗位職責14

　　職責：

　　1、負責公司整個電子商務平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃、搭建與營運;

　　2、負責公司電子商務市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務架構、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃、新媒體、市場開拓等方面的管理工作。

　　3、負責目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等調(diào)查，并撰寫市場分析、創(chuàng)造新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營，業(yè)務拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施;

　　4、制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的'營銷策略。

　　5、負責公司淘寶店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊實現(xiàn)營銷目標，完成公司下達的銷售目標;

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷;

　　2、市場營銷、電子商務、經(jīng)濟管理等相關專業(yè)。

　　3、五年以上電商工作經(jīng)驗，三年以上淘寶運營團隊管理經(jīng)驗。

　　4、計算機操作熟練，會使用ERP管理軟件。

　　5、具有較強的領導能力、策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力、開拓能力、人際溝通能力、組織與計劃能力。

運營總監(jiān)崗位職責15

　　1、管理體系建設，包括各項規(guī)章制度、標準、流程的起草、制訂、修改、報批、實施;

　　2、終端支持，通過專題培訓、現(xiàn)場指導、知識傳輸，不斷提高自營終端人員在業(yè)務技能、操辦以及相關工作標準執(zhí)行上的.水平;

　　3、終端管理，確保自營終端遵守和符合公司各項管理規(guī)章制度，維護終端正常經(jīng)營紀律;

　　4、銷售管理，采取各種合理措施與方法，幫助公司自營終端創(chuàng)造銷售業(yè)績以及達成銷售計劃與指標;

　　5、數(shù)據(jù)管理，負責各項零售數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計和提報，提出相關分析意見和建議，協(xié)助部門進行銷售管理。

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