辦公室文秘各方面的基本禮儀
文秘在辦公室著裝的服飾應(yīng)以端莊大方、穩(wěn)重高雅為宜,那么還有什么基本禮儀呢?下面是為大家準(zhǔn)備的辦公室文秘基本禮儀,希望可以幫助大家!
辦公室儀表禮儀:
1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;
2.襯衫無論什么顏色,襯衫的'領(lǐng)子與袖口不得污穢;
3.鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋;
4.女性服裝不得過分華麗;
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;
辦公室舉止禮儀:
1.在辦公室中你應(yīng)該項向人主打招呼,不管他們的身份是同事或老板;
2.升降機(jī)遇見老板,要主動慷慨地向他們打招呼,最好不要閃躲或偽裝不見;
3.離開辦公公室時,就切記向主管報告,詢問能是另外有囑咐后再離開;
4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準(zhǔn),才可直稱其名;
5.他人招呼你時,應(yīng)立即有所回應(yīng),即便正在接聽電話也應(yīng)該放下話筒,告知他們你在接聽電話,待會再來;
辦公室禮儀也是一門很深奧的學(xué)問,要在生活中不斷積累,這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開,關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。
辦公室秘書電話禮儀
(1)電話響兩遍須馬上接聽,但不可一響就接;
(2)接聽時,應(yīng)以溫和的語調(diào)先問好,接著自報家門,秘書接聽電話時,代表的是單位形象,注意用語文明,待對方掛線后再輕輕放下聽筒;
(3)接聽電話時若另一電話響起,應(yīng)請前者稍等,按下電話機(jī)上的閉音鍵再接另一部,分清輕重緩急,切不可讓一方聽到秘書與另一方的談話;
(4)左手接電話,右手記錄,做好電話記錄6要素:來電時間、單位、姓名、來電號碼、來電內(nèi)容、記錄署名,重要內(nèi)容記得復(fù)述一遍。
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