項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料怎么寫?
1、挖掘典型。
每個人在其工作生活學(xué)習(xí)等各領(lǐng)域都有很多表現(xiàn)突出或值得稱頌的方面,但先進(jìn)事跡材料需要聚焦、需要典型,不能搞大而全,否則太泛了就沒有了閃光點。這就需要在材料整理時深度挖掘和提煉最值得一提、更有價值的點。
2、注重可傳播性。
事跡材料不只是作為推薦申報材料或參評獲獎一時之用,更要注重后續(xù)的可傳播性,這也是評選典型人物的一個重要目的,通過宣傳人物的事跡來感染人、熏陶人、激勵人、帶動人,共同創(chuàng)先爭優(yōu),營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。
3、要深入廣泛地收集資料。
弄清材料要求十分重要,但不是對照這個要求一味地說這也好那也好,就可以了。而是以對根據(jù)要求,深入到參評人員所在的同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、服務(wù)對象、朋友親戚之中去,進(jìn)行深入細(xì)致地采訪,掌握第一手資料。
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料(精選8篇)
在生活、工作和學(xué)習(xí)中,大家或多或少都會用到過事跡吧,事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。一般事跡是怎么起草的呢?以下是小編收集整理的項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料(精選8篇),歡迎閱讀與收藏。
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料1
xx19xx年參加工作,19xx年入黨,19xx年開始從事土建施工管理工作,專業(yè)技術(shù)年限19年。先后主持施工了xx泵站、xx聯(lián)合廠房、xx住宅樓及供熱站等20余項市重點工程的施工,累計施工面積30余萬平方米。創(chuàng)市優(yōu)工程一項,其余全部達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。xx年1月,該同志接受了xx經(jīng)貿(mào)大廈工程的施工任務(wù)任該工程項目經(jīng)理。
xx經(jīng)貿(mào)大廈工程座落于xx市場院內(nèi),建筑面積48093m2,地下一層,地上十四層,鋼-砼結(jié)構(gòu),是市重點工程之一,施工難度大。一是初次接觸新的鋼-砼組合住宅體系施工工藝,從方案制定到組織施工各方面技術(shù)難度較大。二是工程資金不到位,含金量不高,施工過程中經(jīng)濟(jì)核算要求高。三是工期要求緊,甲方提出1-6層年底前提前交安。四是現(xiàn)場場地窄小,人力、物力投入較多,文明施工難度大。該同志面對這些困難沒有退縮,在施工中憑借多年施工管理經(jīng)驗和一股敢打善拼的韌勁,表現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員無往而不勝的風(fēng)采。
一、 思路創(chuàng)新,確保重點
為滿足甲方工期要求,發(fā)揮鋼-砼結(jié)構(gòu)快速施工優(yōu)勢,xx積極借鑒兄弟單位鋼砼工程施工管理先進(jìn)經(jīng)驗,確立了“創(chuàng)新兩個思路,確保一個重點”的施工指導(dǎo)思想,即以原來土建施工為主體轉(zhuǎn)變以鋼結(jié)構(gòu)主體吊裝施工為主體的創(chuàng)新思路,在從原來的現(xiàn)場人力、物力、設(shè)備為土建施工服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐磺袨殇摻Y(jié)構(gòu)主體施工讓路服務(wù)創(chuàng)新思路,確保鋼結(jié)構(gòu)主體大干快上,從此來帶動工程整體施工進(jìn)度。在吊裝施工人力、物力不足的情況下,xx從xx公司整體利益和工程施工大局出發(fā),為保證現(xiàn)吊裝焊接順利施工,主動為吊裝分包隊制作了八個活動架體,他還要求現(xiàn)場塔吊、大型工具等機(jī)械設(shè)備優(yōu)先滿足鋼結(jié)構(gòu)吊裝施工使用,委派本項工程技術(shù)人員協(xié)助吊裝隊做好測量放線和樁基定位等工作。由于土建施工與鋼結(jié)構(gòu)施工的密切配合,組織有力使主體工程以九天一層的速度達(dá)到年底主體封頂并僅用了13個多月的時間完成了此項工程,充分體現(xiàn)了xx在鋼-砼組合新體系工程施工中大膽創(chuàng)新,勇于實踐開拓進(jìn)取的工作精神。
二、 嚴(yán)格管理,塑造精品
為保證工程質(zhì)量,工程一開工xx就認(rèn)真學(xué)習(xí)了鋼結(jié)構(gòu)工程施工規(guī)范,對工程施工質(zhì)量規(guī)范熟記于心,同時要求現(xiàn)場施工技術(shù)人員也要學(xué)習(xí)規(guī)范,嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行操作,此外他還經(jīng)常虛心向熟悉鋼結(jié)構(gòu)施工中的技術(shù)人員請教有關(guān)施工質(zhì)量要求。在施工中大到預(yù)制梁柱砼構(gòu)件,小到一根焊條,他都嚴(yán)格按技術(shù)要求去規(guī)范、定期檢驗,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。從材質(zhì)入手抓好工程質(zhì)量,確保一次成優(yōu)。一次他發(fā)現(xiàn)構(gòu)件廠發(fā)到現(xiàn)場砼的預(yù)制板強(qiáng)度不夠,有翹曲的現(xiàn)象,立即責(zé)令退回。廠家央求他通融一下他斷然拒絕。他說:“工程質(zhì)量是人命關(guān)天的大事,我給你開了綠燈,就給我的良心和企業(yè)的信譽(yù)開了紅燈!弊詈筮@批劣質(zhì)板被退回,保證了工程的質(zhì)量。由于他的嚴(yán)格要求一絲不茍,環(huán)渤海經(jīng)貿(mào)大廈工程未出現(xiàn)一平方米不合格品,目前通過市質(zhì)檢站初驗,獲得較好的評價。
三、文明施工,樹立形象
xx具有較強(qiáng)的文明工地創(chuàng)建意識。他分析了環(huán)渤海工程現(xiàn)場窄小,參與施工的工種、人員多,管理難度大的特點,制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈拿魇┕し桨。以安全生產(chǎn)為龍頭,抓現(xiàn)場人員安全培訓(xùn),現(xiàn)場料具清整及各項內(nèi)業(yè)管理工作,杜絕各種安全事故隱患,確保該工程達(dá)到市級文明工地標(biāo)準(zhǔn),受到各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
四、精細(xì)核算,創(chuàng)效增收
在施工過程中xx以強(qiáng)烈的自信心圍繞提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量抓好精細(xì)核算工作。他根據(jù)鋼結(jié)構(gòu)工程特點在工程安全防護(hù)上采用單排防護(hù)架子,即利于現(xiàn)場施工又節(jié)省了大量費(fèi)用。對于鋼柱砼外防護(hù)層,采用圓形鋼筒模澆筑,確保清水砼一次成形的平滑效果,省去外部抹灰工序,大大降低了工程成本。對于民工費(fèi)以及塔吊等大型工具租賃費(fèi)用采用一次包死,確定價格的方法,有效限定了費(fèi)用支出。在施工工程中,他十分注重變更鑒證結(jié)算工作決不讓企業(yè)吃虧。目前環(huán)渤海工程的鋼筋、大型工具及機(jī)械租賃費(fèi)用都有效控制在二次件范圍之內(nèi),這與xx嚴(yán)格把關(guān)、精細(xì)核算的工作努力是密不可分的。
五、苦干拼搏為人師表
項目人員都知道xx每天是第一個到現(xiàn)場,最后一個離開的,多年的一線施工使他患有腰腿痛、膽結(jié)石病癥,但他不顧這些,心里只有工作。項目人員從沒聽說蔣項請過病假。工程吃緊時他與大家一起夜以繼日摸爬滾打,有時一連幾個晝夜不回家,他的這種忘我工作精神深深感動了現(xiàn)場施工所有人員,大家講道:“xx是響當(dāng)當(dāng)硬邦邦的共產(chǎn)黨員。”
xx對于項目的'大中專畢業(yè)生的培養(yǎng)工作十分重視,常說:“你們是企業(yè)的寶貝,但如果不認(rèn)干、不認(rèn)學(xué),時間長了就會變得石頭也不如。”施工方面的經(jīng)驗只要有人問到都毫無保留地傾囊而授。他以一名老黨員對企業(yè)的摯愛之情,細(xì)心澆灌培養(yǎng)企業(yè)的未來和希望。
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料2
沈捷,現(xiàn)任項目經(jīng)理一職,主要負(fù)責(zé)斯里蘭卡二期公寓樓項目并協(xié)助一期酒店統(tǒng)籌管理工作。
20xx年主要負(fù)責(zé)項目有:烏蘭巴托香格里拉一期維修,二期辦公樓、公寓樓、健身中心項目在5月順利交付業(yè)主;沈陽恒隆樣板房項目,10月份已順利交付;科倫坡二期公寓樓項目,現(xiàn)已進(jìn)入大面積施工階段。
他擔(dān)任項目經(jīng)理期間,思想上要求進(jìn)步,工作兢兢業(yè)業(yè)、細(xì)致認(rèn)真、富有責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。抓物資,穩(wěn)勞務(wù),報關(guān)運(yùn)輸摸情況, 國內(nèi)下單盯進(jìn)度,零星材料詢市場,現(xiàn)場材料嚴(yán)管控,勞務(wù)隊伍心暖心;國外充分利用當(dāng)?shù)貏趧淤Y源,國內(nèi)外工人充分結(jié)合,現(xiàn)場勞務(wù)“包點結(jié)合”的靈活用工機(jī)制促效益,順利完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo)。
抓團(tuán)隊,聚核心,依托烏蘭巴托和斯里蘭卡項目黨支部,積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用;組織活動平衡員工工作和生活,激發(fā)員工工作熱情,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力;注重人才建設(shè),不斷培養(yǎng)后備力量。
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料3
“三百六十行,行行出狀元”,在形形色色的行業(yè)中,在不同的崗位上都存在著這么一種人,他們中有十年如一日,不計個人得失,任勞任怨,為群眾排憂解難的徐虎;有熱情周到服務(wù)美,和藹可親心靈美,敬崗愛業(yè)精神美的售票員李素麗……我們今天說的是在平凡崗位上盡心盡職,風(fēng)雨無阻,用真情、真心服務(wù)于零售戶,贏得客戶滿意的xxx省xxx市煙草專賣局(公司)客戶經(jīng)理——xxx。
他作為市煙草專賣局(公司)客戶經(jīng)理,今年35歲,大專畢業(yè),但在他身上并沒有太多的書生氣,有的只是對工作的熱情,有的只是烈日寒風(fēng)留下的痕跡。他經(jīng)歷煙草行業(yè)推行客戶關(guān)系管理、全面建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系的改革,也從這次改革中得到了自身素質(zhì)的全面提高,為適應(yīng)新體制的工作要求,他利用閑暇時間苦苦鉆研電腦操作技巧,熟練掌握了必要的電腦知識,并利用所掌握的知識為其所轄線路的所有客戶建立了完整而全面的客戶檔案,做好客戶的銷售記錄、市場動態(tài)記錄,為客戶提供更全面、周到的服務(wù)提供了第一手依據(jù),從卷煙零售戶的出生年月到個人愛好,從家庭情況到在周圍零售戶中的聲望,以及信譽(yù)等級等等包羅萬象,無所不有,可以這么說只要是對工作有用的信息,在他的電腦中都能看到。每當(dāng)有同事向他請教怎樣才能做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理時,他的第一個建議就是‘你首先要有一個好參謀——電腦’。在由訪銷員向客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變的道路上,xxx一步一個腳印,踏踏實實做好每一件事,在《營銷員技能鑒定》考試中,三次考試三次奪魁,在國家局組織的考試中取得第一名的好成績,成了xxx煙草公司真正的狀元。
但是,光靠電腦、靠讀書、考試是永遠(yuǎn)不能成為一名客戶經(jīng)理的,更不要說是一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,這些畢竟是理論,只有充分合理將這種理論付諸于日常工作中,才能發(fā)揮他的作用,顯示出他的威力。在具體的工作中,面對各種各樣的問題,xxx利用其掌握的知識、信息總能一一解決,讓客戶滿意,為煙草公司樹立良好的形象。
每天的工作在xxx看來都是一個新的起點,一個新的挑戰(zhàn),他時刻提醒自己,只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意和忠誠,才能形成客戶對公司的依賴,才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。
早晨,是一天的開始,七點鐘xxx來到客戶服務(wù)部,他堅信一個好的工作計劃是成功的一半,所以每次拜訪客戶之前,他總是根據(jù)建立的客戶檔案,制定一份詳細(xì)的訪銷計劃,排好走訪次序,把準(zhǔn)當(dāng)日訪銷客戶數(shù)、品牌規(guī)格、計劃量,尤其是做好重點客戶的計劃,再查看自己搜集來的關(guān)于所轄路段今天是否有婚喪嫁娶等信息,只有做好這些工作,他才戴上服務(wù)工號牌,因為他知道戴上工號牌后,他的言行就代表公司,他不允許因為個人的工作失誤,讓客戶利益遭受損失,從而損害公司形象。
來到客戶店中,他流利地向客戶介紹公司今天供應(yīng)的香煙品牌、規(guī)格,耐心地向客戶宣傳新品牌。做好“看、談、幫、記、證”。首先,看柜臺出樣、看庫存、看銷售;其次做好客戶溝通,在交談中了解客戶對服務(wù)、品牌的需求;結(jié)合庫存、市場情況幫助客戶制定合理的訂貨計劃,同時幫助解決客戶疑問、宣傳行業(yè)政策;對于掌握的情況隨時做好記錄,下班后進(jìn)行整理,以利于把握市場;將了解到的信息多方位全面調(diào)查,堅決保證其及時性、準(zhǔn)確性。
在與客戶的交流中始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則,客戶滿意是他永恒的追求,對零售終端的客戶,他總是想客戶所想,急客戶所急,大力推行客戶關(guān)系管理,全面實現(xiàn)零售戶滿意。
去年,xxx遭遇洪澇災(zāi)害,接連的陰雨天氣并沒有阻擋他按時拜訪客戶的腳步,針對梅雨天氣空氣濕度大的情況,xxx從客戶角度出發(fā),建議他們采用“少訂、勤訂”的方法,這樣既不影響銷售,讓零售戶有貨可賣,又減少了客戶庫存,減少了因濕度大、保存條件不夠、保存不善可能遭成的霉變,從而導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)的損失;對于核心戶、骨干戶訂貨量較大的,他則細(xì)心認(rèn)真地向他們宣傳正確貯存方法、技巧,用自己所學(xué)的知識,根據(jù)客戶現(xiàn)有的條件,幫助他們建立經(jīng)濟(jì)有效的存貯結(jié)構(gòu)。這種做法變相增加了其工作量,但客戶利益得到保證,客戶滿意得到了提高,他認(rèn)為這就是對他工作最大的肯定。
近期,社會上出現(xiàn)一些專門以“調(diào)包”謀生的不法分子,他們利用零售戶粗心大意的弱點,將高檔煙調(diào)包,謀取非法利益,在零售戶中引起恐慌,唯恐會落到自己頭上,遇到較大的生意就心慌,影響效益。針對這一情況,公司立即通過電視、報紙等媒體向客戶解讀“調(diào)包”的常用手段。但xxx仍不放心,他將線路上一些年紀(jì)較大、防范意識弱的客戶名單一一列出,逐戶宣傳,將自己多年工作以來積累的不法分子常用的手段、方法用生動的語言、動作幫助他們?nèi)プR別“調(diào)包”,讓零售戶做到心中有數(shù),既能做好生意,又不怕被“調(diào)包”,真真正正地保護(hù)了零售戶利益,提高了零售戶對煙草公司的滿意度、忠誠度。
這就是xxx,把客戶利益當(dāng)成公司利益,并時時刻刻為客戶利益努力著,成為客戶的知心人,但當(dāng)情與法沖突,他會堅決選擇法,為保護(hù)絕大部分客戶的利益,舍棄個人情感。
由于國家對煙草行業(yè)稅制的調(diào)整,近一段時期以來,公司10元/條左右的低檔煙供貨量有所下降,造成農(nóng)村市場緊缺,給不法商販留下了一定利潤的市場空間,質(zhì)量低劣的假煙流入市場。在xxx的線路上也出現(xiàn)這種情況,作為一名煙草職工,職業(yè)道德告訴他既要保護(hù)消費(fèi)者身心健康,又要保證國家利益免遭損失,同時還要維護(hù)守法零售戶的權(quán)益。他通過看、聽、訪、證掌握了某些零售戶銷售假煙的真實情況,然后一戶戶上門拜訪,曉之以理、動之以情,讓他們知道銷售假煙觸犯了《煙草專賣法》,是一種違法行為,雖然短期見到了效益,但是卻損害了消費(fèi)者的健康,從而降低了自己的聲譽(yù),從長遠(yuǎn)來看其實是個損失,同時向他們宣傳一些毛利較高、市場前景看好的新品牌、替代品牌。對于那些屢教屢犯的個別零售戶,他積極配合專賣,不顧個人情面,堅持予以沒收、處罰,肅清市場。
同時xxx通過自己在零售戶中的影響力以及對零售戶的了解,牢牢地將零售戶掌握在自己手中,掌握了市場,運(yùn)用不同的營銷手法,多次成功地引導(dǎo)了市場消費(fèi)。
這就是xxx,一名對公司卷煙品牌、煙草政策爛熟于心,對所屬線路零售戶如數(shù)家珍,充分發(fā)揮作為一名客戶經(jīng)理的分析判斷能力、營銷能力、交際能力,用自己的實際行動、用真情、真心,在他走過的4條訪銷線上都留下了太多的佳話,創(chuàng)下佳績,獲得零售戶贊賞的平凡的客戶經(jīng)理。
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料4
大學(xué)一畢業(yè),便加入到煙草隊伍中來,成為區(qū)分公司一名普通的客戶經(jīng)理。
“我喜歡做事時一絲不茍,因為我知道這樣很美”
一進(jìn)煙草,就讓同事們大吃一驚——她竟主動要求接手列東二片區(qū)。要知道,列東二片區(qū)向來是客戶經(jīng)理們公認(rèn)的最棘手的片區(qū)之一,不僅刁鉆客戶多,市場情況復(fù)雜,還經(jīng)常發(fā)生零售客戶無故投訴客戶經(jīng)理的情況。為此同事們都建議她先找個好帶的片區(qū)積累下經(jīng)驗,領(lǐng)導(dǎo)也表態(tài),如果她一下子不能適應(yīng)這個片區(qū)的工作,可以找經(jīng)驗更為豐富的老客戶經(jīng)理來協(xié)助她。面對同事的好意和領(lǐng)導(dǎo)的體恤,感動之余也暗下決心,一定要啃下這塊硬骨頭,不讓大家失望。
剛開始的工作無疑是艱難的,本來就是問題片區(qū),加之零售客戶對大多持懷疑態(tài)度!斑@個剛畢業(yè)的小女孩能做我們的客戶經(jīng)理?”這樣的質(zhì)疑在那時的零售客戶間普遍存在著,有時甚至?xí)谒咴L零售客戶時被尷尬地當(dāng)面提出。面對質(zhì)疑,選擇了用實際行動來回答。為了盡快與零售客戶打成一片,她幾乎放棄了所有的午休時間來走訪市場;為了盡快地熟悉片區(qū)情況,她在兩個月之內(nèi)就背下所有三星級以上零售客戶的經(jīng)營資料;為了盡快取得零售客戶的信任,她在自己的筆記本上密密麻麻、詳盡地記錄著卷煙經(jīng)營問題以及解決辦法。憑借著自身的刻苦和對業(yè)務(wù)知識的精準(zhǔn)掌握,漸漸獲得了片區(qū)零售客戶的認(rèn)可,質(zhì)疑聲也隨之消失了。
“做事認(rèn)真是對別人、也是對自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度。我喜歡做事時一絲不茍,因為我知道這樣很美!”說。幾年來,她的腳步幾乎遍及三明梅列所有繁華地段的片區(qū),不論刮風(fēng)下雨,不論炎夏寒冬,都可以看到她拎著資料袋,穿梭于大街小巷的忙碌身影。她的認(rèn)真也換來了零售客戶的高度評價,在每年的零售客戶滿意度調(diào)查上,她都位居客服中心前茅。
“我常常告誡自己要時刻保持微笑,用微笑去化解一切”
在區(qū)分公司,有一個人盡皆知的外號——“城區(qū)第一甜妞”。提起這個外號,她淡淡一笑,“其實這個外號只是大家對我的戲稱。我們做營銷服務(wù)的,每天都需要面對許許多多繁瑣的事情,大到經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育,小到信息咨詢、扣款辦理,都讓會讓任何一個人感到煩躁。因此,我常常告誡自己要時刻保持微笑,用微笑去化解一切!
在她的片區(qū),有一位叫做的客戶。在她接手之前就是出了名的脾氣暴躁,常常因為一點小事鬧得雞飛狗跳,之前的客戶經(jīng)理也被他無故訓(xùn)罵了好幾次,在片區(qū)轉(zhuǎn)接時,前任客戶經(jīng)理還特別叮囑她要注意這位客戶,避免被無故投訴。因此在最初的幾次走訪中,都盡量周詳?shù)叵蜻@位客戶宣傳相關(guān)的信息,可是沒想到,在幾個星期后中心就接到了這位客戶的投訴,投訴沒有及時提醒他存煙款,導(dǎo)致貨到的時候還要去取現(xiàn)金拿煙。接到這樣的投訴,身邊的同事都替感到委屈。短暫的不平之后,開始從另一個角度反思起自己的不足!捌鋵嵳f到底是我的工作沒有到位,只要我那天走訪的時候多提醒下,肖老板也許就不會有后來的麻煩了!睉阎@樣的心態(tài),重新拜訪了這位客戶,向他表示了自己的歉意,面對客戶的訓(xùn)罵始終報以誠懇的微笑,并在以后的走訪中加大了對他的關(guān)注度。這位客戶也逐漸被她的真誠所打動,開始控制自己的脾氣,在之后的好幾次工作變動中都沒有表現(xiàn)出過于激烈的反映。有好事的同行在開座談會時問肖老板,為什么近來都沒有再投訴,肖老板搖頭一嘆,“唉,我是拿她的笑容沒辦法!”“我感謝那次失敗,它讓我懂得了什么叫做成長”
其實在,也參加了全省卷煙營銷技能競賽,可是由于缺乏備戰(zhàn)時間,專業(yè)知識掌握不足,在第一輪筆試階段就被淘汰,這對那時的是一個不小的打擊。
“有相當(dāng)長一段時間,我都不愿意再提起那次競賽,甚至看到案頭上的卷煙營銷書籍都會不由自主地流淚!闭f。所以在終端建設(shè)技能競賽開始時,分公司領(lǐng)導(dǎo)為動員參賽花費(fèi)了許多精力,最后在領(lǐng)導(dǎo)多次的談心后,重新拾起了久違的營銷書籍,制定了早七晚十的讀書計劃,與后來獲得競賽二等獎的周翔一起,開始了被她們笑稱為“瘋狂備戰(zhàn)”的日子。
皇天不負(fù)有心人,經(jīng)過精心備戰(zhàn),在競賽中脫穎而出,最后獲得三等獎的好成績。尤其值得一提的是,在她原本最薄弱的第二輪終端技巧競賽上,她更是取得單環(huán)節(jié)成績第一的好成績。
“其實現(xiàn)在回想起的那次失敗,心中更多的是一種感激。我感謝那次失敗,因為它讓我懂得了什么叫做成長,讓我在一次次感到無力的時候,激勵著我不斷前行!闭f。
“我期待新的明天,因為明天充滿未知”
“愛做夢的樂天派”,這是對生活中的自己的評價。
“我是個愛做夢的女孩,我常夢想自己有一天能背上行包,到那個有著各色各樣漂亮的風(fēng)車的國度去旅行,站在金黃色的原野中,就像站在一幅印象畫派的油畫中,展開雙手,感受季節(jié)的風(fēng)動!
“我期待新的明天,因為明天充滿著未知。我喜歡明天,因為我相信有今天的努力,我的明天就會被注入更多的色彩。對于我來說,每一天清早的起床,都是一個新的開始。也是一個新的旅程”。
說到夢想,說到明天,一向從容平和的似乎被激發(fā)了潛藏的熱情,就像一個鄰家小妹妹,在你身邊嘰嘰喳喳,眼神中流露出一種對美好的明天無法掩飾的向往。
在與談話的一整個下午中,窗外始終飄灑著春寒料峭時特有的那種紛紛細(xì)雨,可屋內(nèi)的溫度卻讓人感到愜意的溫暖和舒適。正如眼前的她,溫和清爽,恬淡舒適。真誠希望她的明天如她所言“每一天都是嶄新的!”
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料5
她用心服務(wù),細(xì)致入微。 她的用心——就像大姐,關(guān)愛身邊的每位同事。 她的細(xì)致——宛如春風(fēng),關(guān)心周圍的每位客戶。 她是人們口中的“李姐”,也是大家喜歡的“小花”——用真心,詮釋著一個大堂經(jīng)理的神圣職責(zé)。
愛崗敬業(yè) 追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境。李昌菊,女,現(xiàn)年48歲,農(nóng)行黔江分行新華支行的一名大堂經(jīng)理,1988年10月進(jìn)入農(nóng)行這個大家庭,28年來,一直在基層營業(yè)機(jī)構(gòu)工作,她愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,在工作上嚴(yán)格要求自己,從內(nèi)心深處熱愛這份工作。20xx年7月該同志從綜合柜員崗位調(diào)整到大堂經(jīng)理崗位,并很快適應(yīng)了大堂經(jīng)理這個工作,她知道網(wǎng)點是銀行的窗口,其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到農(nóng)行效益和聲譽(yù),她始終堅持智慧營銷贏客戶的工作理念,堅持干一行,愛一行的工作態(tài)度,一點一滴從小事做起,在工作中對客戶提供個性化,差異化的服務(wù) ,在工作中廣泛迎得客戶的歡迎。
她在工作上有高度的責(zé)任心,當(dāng)大廳等待客戶較多時,盡可能將一些簡單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理,遇到對使用自助設(shè)備有抵觸的客戶,她總是笑臉相迎,不厭其煩地幫助客戶客戶使用,這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務(wù),減輕柜臺壓力,也能夠為客戶在以后辦理業(yè)各中提供更新的選擇。當(dāng)客戶在等待業(yè)務(wù)辦理時,一不留神過了號,她會妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶辦理,避免客戶長時間等待。
從20xx年12月開始使用超級柜臺以來,大堂的工作更忙碌了,為了提高超柜分流率,她科學(xué)引導(dǎo)客戶分流,妥善安排大堂事務(wù),充分發(fā)揮超級柜臺的利用率,20xx年1—6月新華支行的超柜分流率均在95%以上,連續(xù)在黔江分行排列第一。該同志積極響應(yīng)“贏在大堂”策略,通過大堂這個平臺積極做好服務(wù)與營銷工作。自20xx年以來,該同志所處網(wǎng)點新華支行在“貴賓交叉銷售率”上均在黔江分行網(wǎng)點排名第一位。在電子銀行方面,積極利用有限客戶資源,只要客戶開通網(wǎng)銀掌銀都堅持開通一戶,激活一戶,并耐心的指導(dǎo)客戶真正的會使用支付工具,該網(wǎng)點的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一,在市分行的排名均在前50名。
20xx年,組織儲蓄存款日平余額在日均余額1326萬元。積極促進(jìn)對公賬戶營銷,在該同志的極力營銷與協(xié)調(diào)下,我行成功營銷三個機(jī)構(gòu)賬戶,黔江區(qū)舟白街道委員會、武陵監(jiān)獄賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個和中鐵一局代付勞務(wù)費(fèi)用代付賬戶1個,現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費(fèi)用130萬元。其營銷的對公賬戶20xx年日均余額達(dá)1000萬以上,且近幾年預(yù)期交易量上將會達(dá)到日均2000萬以上。
用愛心點燃希望 用行動傳遞正能量 工作中,嫻熟的業(yè)務(wù)知識,二十幾年的工作經(jīng)歷,大家都習(xí)慣叫她“李姐”。生活中,她樂觀積極,喜歡和年輕人一起,善于接受新鮮事物,她在的地方總是笑聲不斷,大家給她取了個親切的名字“小花”。 作為一名老員工,她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精,更鐘情于公益事業(yè)。
在20xx年10月的一次同學(xué)聚會上,有位在重慶醫(yī)科大學(xué)當(dāng)老師的同學(xué)無意中說到自己班上有一名優(yōu)秀的學(xué)生,卻因家境貧困,上學(xué)無法得到保障,她當(dāng)即提出要幫助這名學(xué)生完成學(xué)業(yè)。6年多以來,她將這名學(xué)生視為自己的孩子,傾注心血,不但在物質(zhì)上提供幫助,還關(guān)心著這名學(xué)生身心健康,F(xiàn)在這個孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學(xué)一名優(yōu)秀的大四學(xué)生,并且進(jìn)入了心儀的醫(yī)院實習(xí),在即將畢業(yè)的日子,這個孩子也更感念這個“媽媽”。
每次當(dāng)同事提起這些事情,她總會面露笑容,充滿自豪,她說到自己的這些幫助只是力所能及,能讓一個孩子無憂無慮的成長才是她希望看到的。用一份真誠的愛,守護(hù)著孩子的希望,照亮了別人的世界,也收獲了自己內(nèi)心的善良。予人玫瑰,手留余香,她樂道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛心,不再自私。 她堅持一份耕耘,一份收獲,在平凡的崗位,用平凡的舉動,踐行著農(nóng)行人不平凡的品格。
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料6
肖榮海,男,40歲,廈門市煙草公司集美分公司集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理,20xx年參加工作進(jìn)入廈門市煙草公司營銷隊伍,從批發(fā)部到客戶服務(wù)部,從訪銷員到客戶經(jīng)理,20年的青春韶華,見證了廈門市煙草公司的蓬勃發(fā)展。頭發(fā)白了,腳步慢了,但對煙草事業(yè)的熱愛,對客戶服務(wù)的認(rèn)真,對營銷工作的勤勉,從未有過絲毫改變。“一蓑煙雨任平生”是他多年工作歷程的真實寫照。“也無風(fēng)雨也無晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理這個平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價值。
老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道,店鋪地理位置很好,老許每個月的營業(yè)額都較為可觀。但不知從何時開始,店鋪的流水一天不如一天,店里的人流量日益減少,偌大的店鋪時?帐幨幍摹I饫淝,收入減少,老許心里發(fā)愁,也著急,但他只能坐在店里老舊的藤椅上,光著膀子,打著盹,等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門。老許不知道問題出在哪里,但肖榮海作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理,他敏銳的察覺到了老徐店鋪的變化。
在一次日常走市場工作中,肖榮海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許,主動與他談起近段時間的生意慘淡。面對老許的疑問“店鋪一直好好的,沒變什么,怎么就不行了呢?”肖榮海一針見血,直截了當(dāng)?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問題:老許店鋪面積150多平方,空間充足,但貨品碼放凌亂,空間利用率低,裝修陳舊,環(huán)境衛(wèi)生條件差,在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞。在卷煙銷售方面,老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊,年輕人喜愛追捧的新式卷煙,細(xì)支煙等,都沒有現(xiàn)貨銷售。卷煙標(biāo)價簽缺失現(xiàn)象嚴(yán)重,有標(biāo)價簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標(biāo)價簽。卷煙擺放過于雜亂,單純的堆在貨柜上,極大程度的影響消費(fèi)者選購。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客,讓顧客多做停留。肖榮海說的很直接“就算我是消費(fèi)者,從你店門口走過去,我都不會進(jìn)來購物,消費(fèi)!笔聦嵰驳拇_如此,此前由于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展,周邊居民乃至整個市場消費(fèi)者的消費(fèi)關(guān)注點并不在于店鋪環(huán)境,服務(wù)質(zhì)量。但隨著,我國社會主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾,消費(fèi)者對消費(fèi)質(zhì)量,購物體驗的要求都有了極大的提高。肖榮海對老許說“老許啊,你這店是沒變,但時代變了,市場形勢變了,你不變就要被淘汰!毙s海講的是閩南語,道的確是真道理。這就是肖榮海多年工作經(jīng)驗所帶來的毒辣的市場眼光。
“變,怎么變,做啥都要花錢,萬一改造了還是生意還是沒變好,那咋辦!崩显S還是猶豫,做不了決定。肖榮海沒有任由老許被市場邊緣化,他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作,跟老許澄明利弊,幫他分析形勢,提供建議。在每個月的自律互助小組會議上,肖榮海牽繩給老許介紹認(rèn)識了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營狀況良好,及時跟上市場發(fā)展的店鋪老板,有他們親身向老許傳授轉(zhuǎn)型改造和新零售概念經(jīng)營的經(jīng)驗,這才堅定了老許要改造店鋪,跟上時代步伐的決心。
老許對店鋪進(jìn)行了重新裝修,并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放,實現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新升級。而針對卷煙銷售,肖榮海專門抽時間去到老許店鋪,給他申請了分公司提供給零售客戶的煙柜,并利用獨(dú)有的市場數(shù)據(jù),給老許推介了許多年輕人喜愛,同時銷量喜人的細(xì)枝煙,爆珠煙等,留住了年輕顧客群體。拓展了市場業(yè)務(wù)。肖榮海事無巨細(xì),親自幫老許將卷煙按照品類、樣式,規(guī)范擺放,貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標(biāo)價簽,并用標(biāo)識卡將重點品牌特別是該街道地區(qū)消費(fèi)者廣泛喜愛的幾個品牌突出陳列,兼顧好看、好拿、好賣,讓顧客一對比、易選擇,并突出品牌優(yōu)勢與亮點,既考慮了價格過渡原則,又兼顧了利于選擇對比原則,還遵循了遠(yuǎn)看近看視覺統(tǒng)一原則。
店鋪重新開業(yè)后,老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善,客流量快速回升甚至在兩個月內(nèi)較此前有了一個突破。生意的好轉(zhuǎn)帶來營業(yè)額的增長,讓老許每天臉上都掛著笑容,也沒有空余時間去打盹了。即便是這樣,肖榮海也沒有覺得自己的職責(zé)完成,他仍然保持著對老許店鋪的高度關(guān)注,時刻跟進(jìn)老許店鋪的經(jīng)營狀況,按期到店給老許介紹最新的市場經(jīng)營理念和片區(qū)內(nèi)實時的市場信息,挑挑老許店里的毛病。自此以后,老許成了肖榮海的鐵桿粉絲,不論是自律互助小組會議,還是各地中煙組織的宣講會,推廣活動,老許都是逢叫必到,大力支持幫助煙草公司的各項工作。
從本世紀(jì)初到20xx年,從灌口到杏林,客戶經(jīng)理肖榮海服務(wù)的不止老許,還有高浦社區(qū)南門的老張,灌口黃莊鳳山廟的老楊,鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶,他都用同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù),他的足跡遍布整個片區(qū),不論是城市干道,商業(yè)步行街,還是城中村里的曲折深巷,鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚(yáng)的小路,都浸著他的汗水。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影,客戶數(shù)量多,走訪任務(wù)重,他就早點出門,晚點回家,時常有客戶要留他喝口水,坐著休息一會,肖榮海每每笑著婉拒,拍拍塵土,整理一下物品,就趕往下一家客戶。不論是刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠(yuǎn)的村莊,客戶經(jīng)理肖榮海都始終以敬業(yè)高效,熱情負(fù)責(zé)的工作態(tài)度完成每一項任務(wù),做好每一份工作,保證廈門市煙草公司營銷隊伍的'服務(wù)質(zhì)量,踏踏實實的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里。
“名者,實之賓也!弊鳛橐幻蛻艚(jīng)理,他始終做到國家利益至上,消費(fèi)者利益至上。作為一名黨員,他始終堅守理想信念,不斷學(xué)習(xí),立足本職,創(chuàng)造一流業(yè)績?蛻艚(jīng)理肖榮海用雙腳丈量自己的責(zé)任,用實干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展。
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料7
她是中國移動南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理,自進(jìn)入移動公司工作以來,她在平凡的工作崗位上,持之以恒地學(xué)習(xí)、實踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨,把“溝通從心開始”作為不變的理念,以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo),不斷創(chuàng)新、忘我工作,工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高,工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱號。
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳,員工二十名,是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。她腳踏實地地開展窗口服務(wù)工作,在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時,積極組織和參與各項活動。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個集體,連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號,“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號,先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。服務(wù)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會,展示了移動員工良好的精神風(fēng)貌,得到了社會的廣泛贊譽(yù)。
一、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
她總是說,每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工,自己也一直不間斷地學(xué)習(xí),不管是服務(wù)方面還是市場營銷方面,做為一個廳經(jīng)理,她首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作,才能掌握勝利的法寶。在工作中,她的細(xì)心是所有員工眾所周知的,她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識,特別是如何服務(wù)用戶,如何應(yīng)對市場方面!皢T工素質(zhì)提升,企業(yè)形象就會在鞏固中提升”,這是她經(jīng)常對員工們說的話。
二、開展服務(wù)和營銷創(chuàng)新,為企業(yè)創(chuàng)造效益
服務(wù)廳是公司的中心廳,承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量,因此,服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇,客戶的逐漸成熟,只有拿出具有自己特色的東西,才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意,她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù),在營銷中不斷地創(chuàng)新,使校園營銷的最大的一天量達(dá)到了500戶的優(yōu)秀成績。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進(jìn)行分析、研討,每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣,在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策,想出很多營銷的好點子。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略;開展全員介紹新業(yè)務(wù),讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務(wù);在多次的營銷工作中,都取得了優(yōu)異的成績,凝聚了廳集體的力量與智慧,更拉近了與客戶之間的距離,為公司留住了大量的有價值客戶。
三、堅持一流服務(wù)贏得客戶信任,樹立優(yōu)秀行業(yè)行風(fēng)
服務(wù)從心開始。她說:“只有從客戶的需求出發(fā),體會客戶的感受,真正了解客戶的不同需求,才能真正抓住客戶的心!彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理,自己肩負(fù)的責(zé)任重大,自己的一言一行都代表著公司的形象,關(guān)系著公司的利益!皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索!
因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句,多看一眼,多幫一把,多走一走”,做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中,重視自己服務(wù)意識的提高,利用一切機(jī)會進(jìn)行理論學(xué)習(xí),提高自身的理論水平,學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗,以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感,通過移動通信服務(wù)廳這一重要的對外服務(wù)窗口,用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關(guān)愛。
四、轉(zhuǎn)變工作思路,默默奉獻(xiàn)自己
從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者,再到移動市場獨(dú)擋一面,她完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累,完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡,完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里,飽含了儲戶對她的信任;在這里,凝聚了她ⅹⅹ年來的心血和汗水;這里,雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙,卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日,有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業(yè)務(wù),有多少活動,她心里清清清楚,她所走過多少條路,流下多少汗水,撒下多少顆希望的種子,她卻無論如何也說不清楚。ⅹⅹ年來,她一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,在ⅹⅹ行這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻(xiàn)自己。
五、主抓校園影響,開拓優(yōu)質(zhì)學(xué)生市場
做為校園營銷團(tuán)隊的組長,她頂著烈日帶著團(tuán)隊在高溫39℃的火車站營銷,上班時間每天長達(dá)12個時,由于太熱了病倒了,她還堅持著,最終突破了1萬個號的優(yōu)異成績。她常說的一句話說:天地生人,有一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世,生一日當(dāng)盡一日之勤。
為了鐘愛的移動事業(yè),她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠信”的人生格言,引領(lǐng)ⅹⅹ市場闊步前進(jìn)!她沒有驚天動地的事跡,她只是一名普通的中國移動通信公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,她以滿腔的熱情,立足本職崗位,為中國移動通信的明天譜寫著新的篇章!
項目經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料8
王xx,男,生于19xx年6月。從一名基層的市場部業(yè)務(wù)員做起的他,憑著從不言棄、認(rèn)真鉆研的精神,逐步被提拔為市場部經(jīng)理、分管市場營銷的副總經(jīng)理,20xx年王xx被正式任為連云港遠(yuǎn)洋流體裝卸設(shè)備有限總經(jīng)理/黨支部副書記。
在平凡的工作崗位上,他兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,干出了許多令人稱道的工作業(yè)績。他有著樸實的工作作風(fēng),謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度,始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色,始終牢記黨的宗旨,正是因為為人正直無私,作風(fēng)扎實過硬,工作成績突出,受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度評價,并多次榮獲連遠(yuǎn)公司"先進(jìn)個人"、"文明職工"及"總經(jīng)理特別貢獻(xiàn)獎"等榮譽(yù)稱號,并在20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲得中散集團(tuán)"四優(yōu)"共產(chǎn)黨員稱號。
市場:困難與機(jī)遇同在
以銷定產(chǎn)的經(jīng)營模式?jīng)Q定了連遠(yuǎn)流體公司必須在接到訂單后才能計劃排產(chǎn)。從90年代末的初露鋒芒,到20xx至20xx年間的快速發(fā)展,再到20xx年前后遇到的發(fā)展瓶頸,面對如此困難重重且機(jī)遇多多的市場環(huán)境,連遠(yuǎn)流體公司依舊雄心勃勃。
"古往今來,各行各業(yè),天下大同。越是要做到最好,越要腳踏實地,越要成就世界一流,就越要回到銷售的起源地——市場。"這是王選智同志從事15年市場營銷工作的深切體會。"回歸市場"就成為了他上任推行公司新市場營銷策略的第一步。
20xx年上半年,他帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊分片區(qū)開展了市場調(diào)研、客戶走訪及需求分析,他要求每個營銷人員、項目團(tuán)隊認(rèn)真開展每一次走訪,認(rèn)真準(zhǔn)備每一次商談,真誠對待每一位客戶,同時也要求工作人員將心沉淀下來,回歸到市場中去,更貼切地服務(wù)好客戶;卺槍π缘恼{(diào)研及科學(xué)性分析,他深入探索市場的現(xiàn)實需求與潛在需求,大力推行五大營銷策略,提升公司創(chuàng)效能力。實施"產(chǎn)品差異化"策略,穩(wěn)固傳統(tǒng)產(chǎn)品市場,贏得市場主動權(quán);實施"品牌"策略,開拓清潔能源裝卸設(shè)備市場,擴(kuò)大銷售渠道;實施"產(chǎn)品競價"策略,采取彈性價格報價機(jī)制,確保產(chǎn)品中標(biāo)率;實施"大客戶戰(zhàn)略"策略,發(fā)展新鮮客戶群,不斷完善并拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)與客戶鏈;實施"綠色環(huán)保"策略,在清潔能源的使用、管理、裝卸與傳輸上深入發(fā)展,全面履行社會責(zé)任。
正是在他的努力與帶領(lǐng)下,公司營銷團(tuán)隊從20xx年至20xx年,銷售訂單成績節(jié)節(jié)升高,20xx年更是創(chuàng)造了公司歷史新高。
管理:內(nèi)控與文化并濟(jì)
對于企業(yè)來說,管理也是生產(chǎn)力,更能創(chuàng)造巨大效益。王選智同志緊緊抓住每一個促進(jìn)管理的契機(jī),向同行對手、向集團(tuán)兄弟單位學(xué)管理,只要是有利于公司管理的,兼容并蓄,為我所用。
20xx年,結(jié)合精細(xì)化管理活動和管理提升工作要求,王選智同志加大對公司內(nèi)控管理力度,建立縱深管理體系,強(qiáng)化考核激勵,深入普及推廣,深化人才培養(yǎng),同時依靠"企業(yè)文化"這一法寶,在"企業(yè)文化創(chuàng)建基地"的平臺上,大力宣貫企業(yè)文化精神與理念,輔助公司更好地掌握并運(yùn)用"管理"這一科學(xué)工具。
4月,開展了制度完善活動,20xx年全年共修訂并制定了41項規(guī)章制度,完善了各崗位工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全了公司制度體系建設(shè)。
6月,加大"合理化建議"活動的開展力度,在生產(chǎn)制造、物資采購、質(zhì)量控制、資源重組、制度細(xì)化等各方面不斷挖掘創(chuàng)效潛力,降本增效。20xx年,公司收集合理化建議111條,采納83條,產(chǎn)生綜合經(jīng)濟(jì)效益175100元。
7月,通過合并辦公室/黨工部與戰(zhàn)略發(fā)展部、成立北京辦事處、總計劃調(diào)度室等,優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),合理配置資源,提升公司綜合實力,分門類及且集中力量地做好各項工作。
10月,以"質(zhì)量提升月"和"現(xiàn)場管理"活動為抓手,有效改進(jìn)公司生產(chǎn)性工藝與工裝,改善產(chǎn)品外觀,提升產(chǎn)品形象,努力解決公司產(chǎn)品質(zhì)量"同質(zhì)化"問題。
12月,廣泛開展"節(jié)能降耗,綠色發(fā)展"系列活動,面向全體員工發(fā)起節(jié)能降耗倡議書,制定《節(jié)能降耗管理辦法》,張貼"節(jié)能降耗"溫馨提示,號召大家爭做節(jié)能降耗的倡導(dǎo)者、踐行者和示范者,優(yōu)化工作環(huán)境,改善辦公習(xí)慣,讓節(jié)能提升公司創(chuàng)效能力。
科技:創(chuàng)造與人才齊抓
"制造行業(yè)的核心競爭力是技術(shù)創(chuàng)新,如果說創(chuàng)業(yè)之初我們是在借鑒與模仿,那么經(jīng)過20年來的市場開拓與發(fā)展瓶頸,我們應(yīng)盡快擺脫目前依然不夠高端、不夠精細(xì)、不夠系統(tǒng)的市場競爭模式,技術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)同行并濟(jì)則是我們深入市場的第一步。"王選智同志說。
作為國內(nèi)最大的專業(yè)生產(chǎn)危險品碼頭液體化工輸運(yùn)設(shè)備的供應(yīng)商之一,連遠(yuǎn)流體公司始終遵循"設(shè)計高起點、技術(shù)高水平、制造高質(zhì)量、開發(fā)高速度"的技術(shù)創(chuàng)新原則,將經(jīng)濟(jì)實用與綠色環(huán)保相結(jié)合,技術(shù)改進(jìn)與科研開發(fā)相結(jié)合,自主研發(fā)與高?蒲性核鶔煦^聯(lián)合開發(fā)相結(jié)合,力爭走出一條獨(dú)特的技術(shù)創(chuàng)新之路。20xx年,以傳統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)為跳板,王選智同志與他的工作團(tuán)隊開始深入開發(fā)研制清潔能源裝卸與傳輸技術(shù),成功研制出LNG系列新產(chǎn)品,并形成了訂單銷售。20xx年,公司還將繼續(xù)拓展產(chǎn)品領(lǐng)域,加速現(xiàn)有產(chǎn)品的升級換代工作,增強(qiáng)公司的市場競爭能力。
20xx年6月,在他的帶領(lǐng)下,連遠(yuǎn)流體公司成立了"創(chuàng)新基金",制定了創(chuàng)新基金管理規(guī)定,并設(shè)立了"發(fā)明創(chuàng)造榜",目的就是要鼓勵員工重視并著力做好公司產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新工作,并在這個過程中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。目前,公司已發(fā)布了2次"產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新項目榜",共17個創(chuàng)新項目,其中8個項目已經(jīng)被揭榜,4個項目完成了專家評定。同時,針對創(chuàng)新項目榜以外的技術(shù)難題,員工還自發(fā)開展課題研究。通過建章立制、規(guī)范創(chuàng)新獎勵機(jī)制等途徑,為公司人才搭建技術(shù)創(chuàng)新工作平臺,適時提出創(chuàng)新項目研發(fā)課題的同時,積極引導(dǎo)、鼓勵大家跨部門、跨崗位、跨專業(yè)地進(jìn)行群眾性產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新工作,用市場反饋和經(jīng)濟(jì)效益衡量創(chuàng)新成果價值,使技術(shù)研發(fā)工作走向基層、走向現(xiàn)場、走向職工,穩(wěn)步推動公司的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新工作。
前進(jìn)的道路,沒有休止符
他說:我們要為企業(yè)打造一把攻取市場的"長弓",從技術(shù)工藝優(yōu)化到原材料把控到生產(chǎn)過程監(jiān)控以及最后質(zhì)量檢驗這一道道工序,不斷深化、細(xì)化,最終確立行業(yè)高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
他說:我們要讓企業(yè)更好地服務(wù)市場、服務(wù)客戶,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與技術(shù)設(shè)計、產(chǎn)品制造、設(shè)備安裝等集成化運(yùn)行,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,提升公司整體競爭力,捍衛(wèi)遠(yuǎn)洋品牌。
他說:我們要與國際"巨人"同行,千方百計"走出去",我們甘做綠葉,甘當(dāng)配角,吸取世界先進(jìn)技術(shù),活用國外智力成果,借勢發(fā)展。
前行之路上總會有風(fēng)有浪,但風(fēng)險是危機(jī),也是機(jī)遇,是強(qiáng)者勇攀高峰的墊腳石,也是勇者發(fā)展壯大的戰(zhàn)場,誰也無法阻擋我們前進(jìn)的步伐。王選智同志,時刻牢記自己是一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,在平凡的崗位上展示出連遠(yuǎn)流體公司管理者的全新形象,實實在在為公司創(chuàng)造更豐盛的經(jīng)濟(jì)效益,無怨無悔為遠(yuǎn)洋事業(yè)的發(fā)展奮斗著!
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