員工管理細(xì)則
無(wú)規(guī)矩不成方圓,企業(yè)需要制定員工管理制度來(lái)實(shí)行統(tǒng)一管理,如何制定員工管理制定的實(shí)施細(xì)則呢?
員工管理細(xì)則1
1.按時(shí)上班，未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)工作崗位，正常工作時(shí)間內(nèi)，如無(wú)正當(dāng)理由并且未及時(shí)通知督導(dǎo)而擅自缺勤者，將視為曠工(曠工一天扣兩天月平均工資及滿(mǎn)勤)。員工離崗店長(zhǎng)應(yīng)做好記錄。
2.上班時(shí)間按要求著制服，戴工牌，化淡妝、涂口紅、統(tǒng)一戴發(fā)飾，不得穿拖鞋、牛仔褲及休閑裝，保持整潔，樹(shù)立良好的公司形象。
3.上班時(shí)間保持精神飽滿(mǎn)，禁止嬉戲、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、店堂內(nèi)化妝、吃零食、開(kāi)小差、打電話(huà)閑聊、做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.接待客人必須主動(dòng)熱情、禮貌，耐心，根據(jù)不同的客人選擇不同的推銷(xiāo)方式，對(duì)客人的非購(gòu)買(mǎi)性詢(xún)問(wèn)或退換貨等要求，應(yīng)禮貌、熱情、耐心幫助解決，絕不允許態(tài)度惡劣與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。
5.營(yíng)業(yè)員必須絕對(duì)服從公司工作調(diào)配和店長(zhǎng)的管理，有意見(jiàn)可向店長(zhǎng)反映，不可出言不馴，無(wú)禮取鬧，違者警告處分。
6.在店堂不允許用地方語(yǔ)言進(jìn)行交談，要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)，違反者每次罰款5元。
7.不得在上班時(shí)間吃早餐。
8.店堂用餐時(shí)間訂為上午12：00，下午6：00，用餐時(shí)間為各30分鐘。
9.當(dāng)客人所需的商品暫時(shí)缺貨時(shí)，根據(jù)客人的需要敬請(qǐng)客人稍候，及時(shí)調(diào)貨或辦理缺貨手續(xù)，待貨到后第一時(shí)間通知客人。
10.節(jié)約水、電、電話(huà)費(fèi)等公共財(cái)物的使用。注意冷氣機(jī)的維護(hù)，室內(nèi)溫度下降后關(guān)閉冷氣，做到誰(shuí)開(kāi)誰(shuí)關(guān)。下班后注意檢查關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)電保證節(jié)約及安全。
11.柜臺(tái)商品必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)并標(biāo)上商品編碼，每天營(yíng)業(yè)前認(rèn)真檢查商品、標(biāo)簽是否完整，要求營(yíng)業(yè)的前30分鐘內(nèi)打掃好衛(wèi)生，保持柜臺(tái)和產(chǎn)品一塵不染。并每周進(jìn)行一次大掃除，清理衛(wèi)生死角。
12.在進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)檢驗(yàn)貨物，確定無(wú)誤后由店長(zhǎng)及一名店員同時(shí)簽收。如有破損的商品注明于發(fā)貨單上，經(jīng)公司確認(rèn)后方可退回倉(cāng)庫(kù)，調(diào)撥單必須經(jīng)由店長(zhǎng)簽名方可生效。月底盤(pán)點(diǎn)如出現(xiàn)短缺或帳目收支不合，由店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)。
13.每天交接班時(shí)應(yīng)注意檢查商品是否破損及短缺，如有此情況，必須在交接會(huì)上報(bào)告店長(zhǎng)，超過(guò)時(shí)間上報(bào)，視為當(dāng)班營(yíng)業(yè)員丟失并負(fù)全部責(zé)任。上述時(shí)間前上報(bào)如無(wú)法分清責(zé)任則由全店員工共同承擔(dān)。
14.產(chǎn)品交給客人時(shí)應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，如發(fā)生多給或少給或給錯(cuò)，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，如無(wú)人負(fù)責(zé)，由當(dāng)班店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
15.新貨進(jìn)店必須在最短的時(shí)間內(nèi)上柜，并了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)地、價(jià)格等到信息，便于及時(shí)推銷(xiāo)。
16.上班時(shí)間，不得帶非業(yè)務(wù)關(guān)系的人員到店內(nèi)聊天或做其它有影響工作的行為。
17.必須按公司或店堂規(guī)定的時(shí)間參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
18.嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部的相關(guān)規(guī)定，填寫(xiě)好相關(guān)表單并及時(shí)上報(bào)。
19.員工應(yīng)潔身自愛(ài)，不得有偷竊、故意破壞商品以及虛報(bào)賬目，虛記考勤等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)情況追究責(zé)任或即予罰款或開(kāi)除，嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)，追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
20.公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和相關(guān)商業(yè)資料，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)除并追究責(zé)任。
21.凡上班遲到5分鐘以上者，每次罰款10元，連續(xù)三次遲到按曠工半天處理并扣除當(dāng)月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。
22.凡上班缺勤超過(guò)20分鐘者視為曠工半天，未經(jīng)店長(zhǎng)同意早退或私自離開(kāi)工作崗位(除公務(wù)之外)，經(jīng)公司檢查發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)，如再次違反扣除當(dāng)日工資。
23.因私自調(diào)班或任何請(qǐng)假者取消其滿(mǎn)勤獎(jiǎng)，一個(gè)月內(nèi)兩次私自調(diào)班按曠工一天處理。
24.上班時(shí)間打鬧嬉戲、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、化妝(補(bǔ)妝必須到洗手間或儲(chǔ)藏間)、吃零食、開(kāi)小差、借打電話(huà)之便閑聊、沒(méi)穿制服、未著淡妝、一次罰款12元，店長(zhǎng)罰款15元。
25.衛(wèi)生檢查不合格者，當(dāng)天值日生處罰10元，店長(zhǎng)處罰12元，并重新打掃。
26.嚴(yán)格遵守崗位接待制度，擅自離崗或聚眾聊天者罰款10元，店長(zhǎng)罰款12元。
27.員工培訓(xùn)期間，態(tài)度不認(rèn)真或考試不合格者，扣除當(dāng)月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)50%。
28.節(jié)約店內(nèi)一切公共財(cái)務(wù)，包經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款10元。使用電話(huà)應(yīng)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，不得打私人電話(huà)，接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘。
29.店內(nèi)各種裝飾燈中午時(shí)段及無(wú)客人時(shí)應(yīng)盡量關(guān)閉，夏天使用冷氣機(jī)應(yīng)注意維護(hù)及節(jié)約用電，做到誰(shuí)開(kāi)誰(shuí)關(guān)。有VIP品茶室的店堂，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉，若經(jīng)檢查未按此條執(zhí)行，違者罰款10元/次。
30.店內(nèi)商品有保質(zhì)期限的，必須做到先進(jìn)先出原則，滯銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)調(diào)整，若超過(guò)生產(chǎn)日期6個(gè)月，必須及時(shí)調(diào)換，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)以上情況時(shí)，當(dāng)班員工罰款10元，店長(zhǎng)罰款20元;超過(guò)保質(zhì)期損失由店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員照價(jià)賠償。
31.店內(nèi)產(chǎn)品月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)若有短少，由店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)賠償。如未及時(shí)上報(bào)一經(jīng)查實(shí)按造價(jià)賠償損失，并給予罰款10%。
32.店堂的銷(xiāo)售程序必須按公司要求執(zhí)行。當(dāng)日銷(xiāo)售清單必須由店長(zhǎng)、接待人員、收銀員同時(shí)簽字，營(yíng)業(yè)交款單必須由所有當(dāng)班營(yíng)業(yè)員及當(dāng)班店長(zhǎng)簽名，未按此條操作的營(yíng)業(yè)款，不計(jì)入當(dāng)月銷(xiāo)售總額。
33.銷(xiāo)售產(chǎn)品必須開(kāi)具體銷(xiāo)貨清單，貨款與單據(jù)同時(shí)交收銀員，銷(xiāo)售不開(kāi)單或少開(kāi)單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以嚴(yán)重處罰;有打折的商品必須將產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額和實(shí)收金額寫(xiě)明后請(qǐng)客人簽名確認(rèn)并請(qǐng)客人留下聯(lián)系電話(huà)，不得經(jīng)客人簽名后現(xiàn)填寫(xiě)單據(jù)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以嚴(yán)重處罰，以予50元至500元處罰。
員工管理細(xì)則2
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表、禮貌禮節(jié)，要求服務(wù)主動(dòng)、熱情、高效。
2、檢查工作交接日志，查閱預(yù)訂情況(包括預(yù)訂單位、姓名、人數(shù)、桌號(hào)、要求等)。
3、了解吧臺(tái)出品情況(沽清急推，新出品等)。
4、召開(kāi)班前會(huì)(交接注意事項(xiàng)，總結(jié)前一天的工作，分派當(dāng)天工作，對(duì)服務(wù)人員培訓(xùn)星標(biāo)知識(shí)及星級(jí)要求，加強(qiáng)執(zhí)行力和回復(fù)制度)。
5、檢查衛(wèi)生、物品、會(huì)議準(zhǔn)備及其它準(zhǔn)備事項(xiàng)，做好申領(lǐng)，申報(bào)維修及親自帶領(lǐng)服務(wù)人員按經(jīng)理安排及顧客要求開(kāi)檔。
6、檢查服務(wù)人員業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況和工作落實(shí)情況。
7、復(fù)核日?qǐng)?bào)表與茶水銷(xiāo)售情況，核對(duì)庫(kù)存表。
8、嚴(yán)格考勤制度、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)包場(chǎng)和會(huì)議服務(wù)的人員合理安排。
9、協(xié)助服務(wù)人員對(duì)客接待和物品準(zhǔn)備及收臺(tái)工作，加強(qiáng)走動(dòng)管理。
10、向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作，執(zhí)行經(jīng)理的工作安排。
11、了解行業(yè)動(dòng)向，作好營(yíng)銷(xiāo)工作，加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系。
12、熟悉各崗位業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)管理能力。
13、意見(jiàn)收集，處理顧客投訴，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
14、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，增加凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力。
15、編制排班表，做好盤(pán)點(diǎn)、報(bào)損表和文字資料整理工作。
17、指導(dǎo)吧員、會(huì)議專(zhuān)員做好客戶(hù)檔案和VIP接待工作。
18、嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能減排工作。
19、對(duì)安全工作常抓不懈，實(shí)行誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度
員工管理細(xì)則3
為提高全員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好的為客戶(hù)服務(wù)特制定本條例。
(一)檢驗(yàn)工序管理制度
1.質(zhì)檢人員必須依據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)具的領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)料{打包物料}；
2.質(zhì)檢人員在檢測(cè)物料(成品，半成品)前必須審好圖紙、工藝檔及要求，做好檢驗(yàn)前的`準(zhǔn)備工作；
3.未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意改動(dòng)檢驗(yàn)工藝和參數(shù)，若有必要改動(dòng)必須與相關(guān)工序聯(lián)系，預(yù)防和杜絕安全質(zhì)量隱患，確保檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行；
4.在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析解決，并做好記錄，把損失降到最低；
5.檢驗(yàn)過(guò)程中實(shí)行三檢制，即：自檢、互檢、專(zhuān)檢。自檢完的產(chǎn)品打上標(biāo)記，合格品與不合格品分類(lèi)擺放，不允許混放，以次充好。
6.合格品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，做好標(biāo)示，放在規(guī)定位置，待合格產(chǎn)品打包入庫(kù)；
7.產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過(guò)程中嚴(yán)防磕碰，若有發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理；
8.質(zhì)檢員依據(jù)領(lǐng)料單進(jìn)行產(chǎn)品首件檢驗(yàn)，如有不符，及時(shí)通知相關(guān)人員并糾正；
9.質(zhì)檢員在生產(chǎn)過(guò)程中要做到首件檢驗(yàn)、中間巡檢、完工專(zhuān)檢。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
10.各工序人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《操作規(guī)程》，若有違犯，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
(二)上班制度
1.全體人員應(yīng)事先做好準(zhǔn)備工作，員工必須提前5分鐘到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。詳細(xì)了解設(shè)備運(yùn)行情況以及一天的工作內(nèi)容；
2.質(zhì)檢員工對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備儀器須進(jìn)行檢查，并進(jìn)行書(shū)面記錄，檢驗(yàn)設(shè)備每日需打掃清潔
3.質(zhì)檢人員按照規(guī)定分工到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)記錄清楚；在檢查中發(fā)現(xiàn)不符合實(shí)際情況時(shí)，質(zhì)檢人員應(yīng)立即處理，
4.未經(jīng)批準(zhǔn)同意不得私自離崗。
5.檢查組長(zhǎng)的工作：
1)檢查人員是否齊全，設(shè)備運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是否良好；
2)檢查各項(xiàng)工作是否準(zhǔn)備完備準(zhǔn)確；
3)召開(kāi)班前會(huì)，安排工作；
4)向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)當(dāng)天工作；
5)及時(shí)解決當(dāng)天遇到的問(wèn)題；
6.上班期間不準(zhǔn)聚集談天；不準(zhǔn)玩手機(jī)；不準(zhǔn)竄崗；不準(zhǔn)做與上班無(wú)關(guān)事宜；
7.下班提前5分鐘，總結(jié)一天的工作內(nèi)容并做好工作報(bào)表報(bào)告上級(jí)；
8.確定檢工作臺(tái)面檢驗(yàn)設(shè)備及周邊打掃干凈，方能下班；
(三)現(xiàn)場(chǎng)管理制度
1.合格品與不合格品分類(lèi)擺放整齊，做好標(biāo)記；
2.工、卡、量具擺放整齊嚴(yán)防摔碰傷；
3.設(shè)備保持清潔、潤(rùn)滑、無(wú)故障；
4.下班前設(shè)備及周邊打掃干凈，不允許有鐵銷(xiāo)、產(chǎn)品、油污等存在；
5.嚴(yán)禁在生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)和禁煙區(qū)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次罰款五十，第二次加倍，造成生產(chǎn)損失的由員工本人承擔(dān)責(zé)任。
6.生產(chǎn)車(chē)間分配的工作任務(wù)，員工須保質(zhì)保量按時(shí)完成，不得偷工減料，拖拉應(yīng)付，消極怠工或擅離崗位，違者酌情罰款0元—50元。
7.嚴(yán)禁把公司的產(chǎn)品私自攜帶出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均按偷竊論處，處50元-100元罰款。
8.上班時(shí)間禁止一切不文明行為，不允許坐在貨框、機(jī)臺(tái)上，不得在生產(chǎn)車(chē)間嘻笑打鬧影響他人工作。
9.員工不得在車(chē)間打架斗毆、吵罵、詆毀管理人員，擾亂生產(chǎn)次序之言行，違者處50元—500元罰款，造成嚴(yán)重后果者送交公安部門(mén)處理。
10.員工須愛(ài)護(hù)生產(chǎn)設(shè)備，針車(chē)設(shè)備由機(jī)修工協(xié)助定期保養(yǎng)，未經(jīng)許可任何人不準(zhǔn)亂調(diào)、亂拆機(jī)臺(tái)，若因操作不善或蓄意破壞致設(shè)備損壞者。
(四)入庫(kù)管理
原材料必須有保管員同交貨人親自交接，核對(duì)物資的規(guī)格名稱(chēng)、數(shù)量是否一致，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志。按規(guī)定放置。半成品入庫(kù)應(yīng)做到已檢品和待檢品分開(kāi)放置，成品應(yīng)依據(jù)檢驗(yàn)員開(kāi)據(jù)的檢驗(yàn)單核對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量是否正確，符合要求方可辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物品一律退回。
安全事項(xiàng)：嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉(cāng)庫(kù)和物資財(cái)產(chǎn)的安全
1)上班必須檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失。
2)下班檢查是否鎖門(mén)，斷電及其它不安全隱患。
(五)考勤制度
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定；本制度適用于全體員工。
1、出勤：時(shí)間調(diào)整時(shí)由辦公室統(tǒng)一公布通知。工作時(shí)間：上午7：30-11：00，下午12：00-17：00。
2、打卡(指紋)：全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)打卡。員工上、下班時(shí)必須本人親自打卡，不得代打卡，否則雙方均以違紀(jì)處罰。
3、遲到：上班7：30以后算遲到。以5分鐘為計(jì)算單位，不足時(shí)為5分鐘，按每計(jì)算單位五元扣減工資。30分鐘后視為曠工。
4、早退：每天下午17：00前無(wú)故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請(qǐng)假：?jiǎn)T工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日由本人親自(非特殊情況，不準(zhǔn)無(wú)故代請(qǐng)假)向車(chē)間主任請(qǐng)假或在當(dāng)日上午7：30前用適當(dāng)方法向車(chē)間主任請(qǐng)假，車(chē)間主任將未到人員的情況在當(dāng)日上午8：00前報(bào)辦公室，否則視為曠工處理。請(qǐng)假未滿(mǎn)一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
6、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累積5天，予以除名。考勤過(guò)程中，弄虛作假，不按要求及時(shí)上報(bào)者將按規(guī)定處理。
(六)著裝制度
1、按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝要求；
2、嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋、短裙、短褲上班；
3、女員工把頭發(fā)束起來(lái)，不怡披頭散發(fā)；
4、按照公司規(guī)定佩戴口罩、手套、頭套等生產(chǎn)工具；
5、夏天著裝以舒適寬松為怡，不得穿著暴露、嚴(yán)禁不文明行為。
(本制度從制定之日起生效，必須嚴(yán)格執(zhí)行)
20xx年2月27日
員工管理細(xì)則4
1、主題內(nèi)容及適用范圍
1.1為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，維持公司正常的工作秩序,特制定本制度。
1.2 本制度適用于集團(tuán)各職能部門(mén)及下屬公司。
2、 考勤方式及對(duì)象
2.1集團(tuán)總部及下屬公司均使用卡鐘進(jìn)行打卡考勤。
2.2集團(tuán)總部副總級(jí)以下員工、下屬公司副總經(jīng)理級(jí)以下員工為考勤對(duì)象。集團(tuán)及下屬公司經(jīng)理級(jí)（含）以上員工每天打卡二次（上下班各一次），集團(tuán)及下屬公司經(jīng)理級(jí)以下員工每天打卡四次（上午上班、上午下班、下午上班、下午下班各一次）。2.3 市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《因公出差申報(bào)單》記錄考勤。
3、工作時(shí)間
集團(tuán)總部實(shí)行六天工作制。上班時(shí)間為：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30。集團(tuán)的某些特殊崗位及下屬公司可依據(jù)營(yíng)業(yè)特點(diǎn)、工作崗位經(jīng)濟(jì)質(zhì)調(diào)整上班時(shí)間和休息時(shí)間，報(bào)集團(tuán)人力資源中心審批并備案。
4、打卡管理
4.1 代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過(guò)處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開(kāi)除。
4.2 人事部門(mén)負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
4.3 不得擅自更改考勤記錄，違者扣薪50元/次。
4.4 員工在打卡時(shí)，應(yīng)自覺(jué)遵守秩序，打卡完畢將卡依位插入本部門(mén)區(qū)域，不得亂放。
4.5 因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門(mén)登記上下班時(shí)間。
4.6 因公出差若預(yù)計(jì)會(huì)影響正常打卡者，須填寫(xiě)《因公出差申報(bào)單》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門(mén)文員于每周六下午交至人力資源中心，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無(wú)法預(yù)先填單者，可事先電話(huà)知會(huì)人事部門(mén)，待出差返回后及時(shí)補(bǔ)卡。補(bǔ)卡時(shí)間為每周六下午。
4.7 每月25日，各部門(mén)文員到人力資源中心領(lǐng)取考勤卡，按員工工號(hào)填寫(xiě)下月考勤卡，于每月末前一天晚上依位插入本部門(mén)區(qū)域。每月于1號(hào)將上月考勤卡送交人力資源中心，并附考勤原始報(bào)表。
4.8在市內(nèi)辦理公務(wù)不能按時(shí)打卡或已按時(shí)上、下班但忘記打卡者，須在次日填寫(xiě)《出勤解釋單》,集團(tuán)總部經(jīng)理級(jí)以下員工由部門(mén)經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn)；集團(tuán)總部經(jīng)理級(jí)（含）以上員工由主管副總/總監(jiān)初核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)。下屬公司員工由部門(mén)經(jīng)理初核，行政人事部經(jīng)理審核，下屬公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人事部門(mén)備案，否則作缺勤處理。
4.9因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫(xiě)《因公出差申報(bào)單》一式兩份，集團(tuán)總部經(jīng)理級(jí)以下員工由部門(mén)經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn)；集團(tuán)總部經(jīng)理級(jí)（含）以上員工由主管副總/總監(jiān)初核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)；集團(tuán)總部副總級(jí)（含）以上員工及下屬公司總經(jīng)理由人力資源中心總監(jiān)初核，集團(tuán)總經(jīng)理審核，集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。下屬公司員工由部門(mén)經(jīng)理初核，行政人事部經(jīng)理審核，下屬公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人事部門(mén)備案，否則作缺勤處理。
4.10需到國(guó)外出差的，出差人員須提前填寫(xiě)《因公出差申報(bào)單》一式兩份，并附申請(qǐng)報(bào)告（說(shuō)明內(nèi)容、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算等）,由集團(tuán)總經(jīng)理審核，集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
5、請(qǐng)假流程
5.1員工請(qǐng)假必須填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并在批準(zhǔn)后交人事部門(mén)備案，未在人事部門(mén)備案的請(qǐng)假無(wú)效，強(qiáng)行請(qǐng)假作曠工處理。
5.2集團(tuán)總部經(jīng)理級(jí)以下員工請(qǐng)假三天（含）以下由部門(mén)經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)復(fù)核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn)；集團(tuán)總部經(jīng)理級(jí)以下員工請(qǐng)假三天以上由部門(mén)經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)復(fù)核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人力資源中心備案。
5.3 集團(tuán)總部經(jīng)理級(jí)（含）以上員工請(qǐng)假三天（含）以下由主管副總/總監(jiān)審核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn)；集團(tuán)總部經(jīng)理級(jí)（含）以上員工請(qǐng)假三天以上由主管副總/總監(jiān)初核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人力資源中心備案。
5.4 集團(tuán)總部副總級(jí)（含）以上員工及下屬公司總經(jīng)理請(qǐng)假報(bào)人力資源中心總監(jiān)審核，集團(tuán)總經(jīng)理復(fù)核，集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。并交人事部門(mén)備案。
5.5 下屬公司員工請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理初核，行政人事部經(jīng)理審核，下屬公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交行政人事部備案。
員工管理細(xì)則5
1、按時(shí)到達(dá)工作崗位，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑跡象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。
2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，合理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)，危險(xiǎn)隱患。
3、負(fù)責(zé)全賓館物資的收、發(fā)、存工作。必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的申購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，根據(jù)發(fā)票名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格等辦理驗(yàn)收手續(xù)，如有不符合質(zhì)量要求的，要堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
4、驗(yàn)收后的物資，必須按類(lèi)別，固定位置堆放、擺放，注意留好通道，做到整齊，美觀。如實(shí)填寫(xiě)貨物卡，貨物卡應(yīng)放在顯眼位置。對(duì)于進(jìn)倉(cāng)的物品，應(yīng)在包裝上打上××賓館的標(biāo)記，入庫(kù)時(shí)間和批號(hào)。
5、負(fù)責(zé)鮮貨、餐料驗(yàn)收監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量，數(shù)量驗(yàn)收關(guān)，對(duì)不夠斤量的物資，除按實(shí)際重量驗(yàn)收外，還應(yīng)要求供貨補(bǔ)足。
6、發(fā)貨時(shí)，按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行處理，嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)不全者，一律拒發(fā)。
7、注意倉(cāng)庫(kù)所有物品的存量，以降低庫(kù)存為原則，根據(jù)實(shí)際使用量，科學(xué)制定各種物品的存量，并據(jù)此每周做出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。
8、對(duì)于倉(cāng)庫(kù)積壓物資和部門(mén)長(zhǎng)期不領(lǐng)用的物品，要及時(shí)反映并催促各有關(guān)努門(mén)盡早處理。
9、物品出庫(kù)和入庫(kù)要及時(shí)登記造賬，結(jié)出余額，以便隨時(shí)查核。
10、做到入賬及時(shí)，當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理。
11、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)手續(xù)，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)，上報(bào)各有關(guān)部門(mén)。
12、嚴(yán)禁借用倉(cāng)庫(kù)物品，嚴(yán)禁向供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)物品，嚴(yán)禁有意或無(wú)意地向供應(yīng)商索要財(cái)物，嚴(yán)禁與使用部門(mén)勾結(jié)，損害賓館利益，嚴(yán)禁與供貨商、采購(gòu)員勾結(jié)，損害賓館利益。
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