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房子裝修公司管理制度（精選11篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編整理的房子裝修公司管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
房子裝修公司管理制度 1
為維護(hù)小區(qū)的安寧、整潔和祥和，全體業(yè)主共同定立本規(guī)定，并承諾履行如下義務(wù):
1、不改變房屋的使用用途，將住宅用作商業(yè)、經(jīng)營(yíng)、工廠、倉(cāng)庫(kù)、辦公等用途。
2、在進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時(shí)，應(yīng)遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《(城市名稱)城市室內(nèi)裝修管理規(guī)定》。
3、在工程開工前，向物業(yè)管理部門申報(bào)登記，清楚物業(yè)管理部門告知的關(guān)于裝飾裝修工程的.禁止行為和注意事項(xiàng)，與物業(yè)管理部門簽訂裝飾裝修管理協(xié)議，并將此協(xié)議內(nèi)容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)。
4、不拒絕和阻礙物業(yè)管理部門依據(jù)裝飾裝修管理協(xié)議的約定，對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行的監(jiān)督檢查。
5、按裝修管理協(xié)議約定的時(shí)間裝修，以免滋擾鄰里。
6、不因房屋裝修影響毗鄰房屋的使用安全。
7、不擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等。
8、不對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。
9、裝修垃圾袋裝，并按物業(yè)管理部門指定地點(diǎn)、指定時(shí)間堆放。
10、一樓私家花園內(nèi)只允許搭建木制簡(jiǎn)易花架，且符合物業(yè)管理部門統(tǒng)一規(guī)定款式，從室內(nèi)草坪至花架頂端高度不超過xx米，長(zhǎng)不超過xx米，寬不超出圍墻或護(hù)欄外沿，上部不得覆蓋陽光板或透明玻璃。
11、安裝遮陽蓬、雨蓬須經(jīng)政府規(guī)劃部門批準(zhǔn)，到物業(yè)管理部門備案，且一樓不得安裝遮陽蓬、雨蓬，二樓以上陽臺(tái)只許安裝布料可收縮雨蓬，且向外伸展寬度不超過xxcm。
12、所有陽臺(tái)、平臺(tái)不得封閉，護(hù)欄不得更改(含顏色、材料、增加門扇)。
13、由業(yè)主戶內(nèi)通達(dá)的頂樓平臺(tái)可作木制花架、遮陽蓬(周邊不得封閉)，蓬頂只許蓋白色透明卡普隆板，周邊不得超出女兒墻外沿。
14、洋房車庫(kù)門、私家苑門、所有住戶防盜門、防盜窗花和拉閘門(安于門窗內(nèi)側(cè))，需按物業(yè)管理部門指定款式安裝。安裝空調(diào)應(yīng)當(dāng)將空調(diào)機(jī)外機(jī)安裝在建筑設(shè)計(jì)指定位置，并注意安裝牢固，防止跌落。
房子裝修公司管理制度 2
1.0目的
對(duì)所轄物業(yè)裝修實(shí)施管理，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修格調(diào)統(tǒng)一，并符合消防安全要求。
2.0范圍
適用于物業(yè)集團(tuán)所屬各物業(yè)公司(管理處)轄區(qū)內(nèi)的裝修管理。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修項(xiàng)目的審批。
3.2客戶服務(wù)部辦證員負(fù)責(zé)受理業(yè)戶物業(yè)裝修申報(bào)手續(xù)的辦理，并負(fù)責(zé)審核相關(guān)的裝修內(nèi)容以及各種證照。
3.3客戶服務(wù)部收費(fèi)員負(fù)責(zé)裝修管理費(fèi)用的'收取工作。
3.4工程維護(hù)部負(fù)責(zé)土建、配電、給排水及消防等相關(guān)圖紙的審核，現(xiàn)場(chǎng)管理并參與驗(yàn)收。
3.5保安部負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的查證、裝修人員的進(jìn)出、材料和垃圾的清運(yùn)、貨梯的使用、消防管理等工作。
3.6物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，組織裝修驗(yàn)收及辦理驗(yàn)收手續(xù)。
4.0工作內(nèi)容
4.1裝修申請(qǐng)
4.1.1客戶服務(wù)部前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接待前來申請(qǐng)裝修的業(yè)戶，并要求業(yè)戶填寫《裝修申請(qǐng)表》、《裝修委托書》、《承諾書》，同時(shí)向業(yè)戶說明《裝修管理規(guī)定》及相關(guān)費(fèi)用的收取事宜。
4.1.2各單位客戶服務(wù)部前臺(tái)人員核實(shí)業(yè)戶提供的資料。
4.2裝修審批
4.2.1各單位物業(yè)部審核完業(yè)戶申請(qǐng)裝修項(xiàng)目資料后，轉(zhuǎn)交工程維護(hù)部審核圖紙，工程維護(hù)部負(fù)責(zé)填寫簽署《裝修圖紙審核意見》。
4.2.2客戶服務(wù)部收費(fèi)員核算相關(guān)費(fèi)用后，報(bào)本單位負(fù)責(zé)人審批。
4.2.3裝修項(xiàng)目手續(xù)齊全的，三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù);
4.2.4要求裝修業(yè)戶按照相關(guān)法規(guī)在裝修現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器。
4.3費(fèi)用的收取和證照的發(fā)放
4.3.1裝修項(xiàng)目手續(xù)齊全后由客戶服務(wù)部收費(fèi)員向業(yè)戶收取相關(guān)費(fèi)用。
4.3.2業(yè)戶繳清各項(xiàng)裝修相關(guān)費(fèi)用后::，由各單位客戶服務(wù)部前臺(tái)人員負(fù)責(zé)向業(yè)戶發(fā)放《裝修施工許可證》和《裝修圖紙審核意見》并辦理施工人員《裝修人員出入證》。
4.4裝修監(jiān)督
4.4.1由各單位按《裝修管理規(guī)定》對(duì)裝修工程實(shí)施監(jiān)督。
4.4.2物業(yè)助理應(yīng)告知巡邏隊(duì)，巡邏隊(duì)?wèi)?yīng)配合物業(yè)助理對(duì)裝修戶的消防安全、垃圾清運(yùn)及施工人員等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
4.5裝修驗(yàn)收
4.5.1物業(yè)助理根據(jù)業(yè)戶裝修驗(yàn)收申請(qǐng)，組織相關(guān)人員對(duì)物業(yè)裝修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
4.5.2驗(yàn)收合格后相關(guān)人員在《裝修竣工驗(yàn)收表》上簽字認(rèn)可，管理員及時(shí)收回《裝修施工許可證》、《裝修人員臨時(shí)出入證》等相關(guān)證件，三個(gè)月后收費(fèi)員負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶返還裝修費(fèi)用手續(xù)。達(dá)不到合格要求的，填寫《裝修整改通知書》由施工單位按整改通知要求整改，直至合格為止。
4.6裝修資料管理
客戶服務(wù)部資料管理員負(fù)責(zé)對(duì)裝修資料分類建檔并保存。
房子裝修公司管理制度 3
1、目的
規(guī)范裝修(包括施工)的申報(bào)、審批的程序，以便對(duì)大廈的裝修實(shí)施有效管理。
2、適用范圍
適用于管理中心的物業(yè)裝修管理。
3、職責(zé)
3.1管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)裝修申請(qǐng)的審批。
3.2管理員負(fù)責(zé)對(duì)裝修的申報(bào)、進(jìn)場(chǎng)、監(jiān)管和退場(chǎng)等過程進(jìn)行跟蹤和管理。
3.3管理員負(fù)責(zé)向業(yè)戶解釋有關(guān)裝修方面的咨詢。
3.4管理員負(fù)責(zé)辦理簡(jiǎn)易裝修的審批與驗(yàn)收。
3.5工程部負(fù)責(zé)裝修過程的用水、用電的管理，并對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
3.6安管隊(duì)負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的消防治安的巡視和檢查。
4、工作流程
4.1業(yè)戶裝修流程圖:見附錄一
4.2裝修的申報(bào)
4.2.1客戶在進(jìn)行裝修前，須向管理中心申報(bào)裝修內(nèi)容，如實(shí)填寫《裝修申報(bào)表》。
4.2.2客戶應(yīng)提供裝修單位資料、裝修材料，如涉及大廈供水供電等公共設(shè)施的裝修，須提供相應(yīng)的圖紙等。
4.2.3涉及消防設(shè)施改造、停用或拆除的裝修，施工單位還需按消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定提供消防局的批文等。
4.2.4裝修單位資料包括:
4.2.4.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
4.2.4.2資格證書復(fù)印件(零星工程不需此項(xiàng))。
4.2.4.3施工人員身份證復(fù)印件、1寸免冠照片1張。
4.2.4.4需進(jìn)行電氣、電焊、氧焊作業(yè)的應(yīng)提供相應(yīng)的操作證復(fù)印件。
4.2.5裝修單位必須按面積大小自行配備相應(yīng)滅火器(在《裝修許可證》寫明)。
4.3裝修審核與審批
4.3.1管理員審核業(yè)戶提交的裝修申報(bào)資料，參照《北京市家庭居室裝修管理規(guī)定》及《裝修管理規(guī)定》的條款給予初審。
4.3.2管理員初審內(nèi)容。
4.3.2.1審查裝修設(shè)計(jì)內(nèi)容是否影響房屋的結(jié)構(gòu)、墻面及公用設(shè)施設(shè)備等。
4.3.2.2審查裝修設(shè)計(jì)內(nèi)容有無嚴(yán)重的消防安全隱患。
4.3.2.3裝修單位申報(bào)資料是否齊全。
4.3.3表格填寫是否正確、齊全。
4.3.4報(bào)材料不完整時(shí)，管理員應(yīng)向客戶說明原因，待申報(bào)齊全后交由管理中心經(jīng)理審批。
4.3.5確認(rèn)裝修申報(bào)材料合符本規(guī)定要求后，管理員應(yīng)將材料整理并送管理中心經(jīng)理審批。
4.3.6裝修單位提供的材料齊全，管理中心經(jīng)理應(yīng)在接到申報(bào)材料后一個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作(不涉及房屋本體結(jié)構(gòu)、公共設(shè)備設(shè)施及消防的裝修，如油漆、刷墻等可由管理員直接審批)。
4.3.7對(duì)大廈正常辦公或日常管理造成影響的裝修項(xiàng)目，管理中心應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況同客戶及施工單位簽定有關(guān)協(xié)議后，方許辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。
4.4裝修單位的進(jìn)場(chǎng)手續(xù)
4.4.1裝修申報(bào)項(xiàng)目批準(zhǔn)后，管理員應(yīng)通知客戶及裝修單位到管理中心辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。
4.4.2裝修單位交:
4.2.4.1裝修公共區(qū)域保護(hù)費(fèi)30元/m/60天;
4.2.4.2裝修管理壓金:100 m以下3000元/戶;100 m以上5000元/戶;180 m以上8000元/戶;
4.2.4.3垃圾清運(yùn)費(fèi)600元/戶;
4.2.4.4電費(fèi):按供電局收費(fèi)，加收5%電損費(fèi)，最高不超過500。
4.2.4.5購(gòu)置滅火器:150元/個(gè);租5元/天，押金150元/個(gè)。
4.4.3裝修單位交納施工人員《臨時(shí)出入證》工本費(fèi)10元/張，押金20元/張。
4.4.4管理員將《裝修許可證》、《臨時(shí)出入證》及《裝修管理規(guī)定》發(fā)放給裝修單位。
4.4.5裝修施工許可證制證費(fèi)20元/個(gè)(押金50元)，機(jī)動(dòng)車臨時(shí)出入證制證費(fèi)20元/個(gè)(押金50元)。
4.5裝修管理規(guī)定
4.5.1遵守大廈的管理制度，并服從管理中心人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。
4.5.2禁止改變房屋承重結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施的使用功能。
4.5.3禁止在承重墻、梁、柱、天花、地面上打孔。
4.5.4禁止不適當(dāng)增加樓面靜荷載，包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板(超過10毫米)等。
4.5.5禁止任意刨鑿、重?fù)繇敯�、外墻�?nèi)側(cè)及排煙管道
4.5.6禁止不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線。
4.5.7禁止破壞或拆改廁所的地面防水層。
4.5.8禁止將油污排入雨水管道。
4.5.9禁止使用不符合消防法規(guī)規(guī)定的易燃裝修材料。
4.5.10禁止擅自占用公共場(chǎng)地，及進(jìn)行違章搭建。
4.5.11對(duì)于以上行為除恢復(fù)原樣、扣除裝修保證金外，業(yè)戶及裝修單位還應(yīng)該承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。
4.5.12業(yè)戶和裝修單位負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)閱讀裝修管理規(guī)定及轄區(qū)有關(guān)管理規(guī)定，并嚴(yán)格按照裝修審批意見進(jìn)行文明施工。
4.5.13裝修單位應(yīng)將《裝修許可證》、《裝修巡視檢查記錄表》張貼在顯眼處，便于管理中心檢查。
4.5.14施工人員必須佩戴《臨時(shí)出入證》進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁進(jìn)出與施工無關(guān)的場(chǎng)所。
4.5.15施工人員及搬運(yùn)裝修材料只能使用貨梯，違者將酌情給予處罰。
4.5.16裝修垃圾須用袋裝，并按管理中心指定位置、方式堆放和運(yùn)送。
4.5.17裝修材料及垃圾不得在公共場(chǎng)所堆放，應(yīng)日產(chǎn)日清，運(yùn)送到指定地點(diǎn)，裝修垃圾的清運(yùn)工作由施工單位負(fù)責(zé)。
4.5.18正常裝修時(shí)間為周一至周五上午8:00-11:30時(shí)，下午14:00-17:30時(shí)，周六和周日8:00-17:30時(shí)，若在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)施工將處以罰款(100-500元)。
4.5.19裝修單位如需加班應(yīng)提前提交加班申請(qǐng)，經(jīng)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后，可將裝修時(shí)間延長(zhǎng)至22:00時(shí)，但施工隊(duì)必須在22:00前全部撤離大廈。
4.5.20裝修工期，最多不超過90天，特殊情況須辦理延長(zhǎng)手續(xù)。
4.6施工期間的管理
4.6.1管理員每天不少于兩次對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，主要核實(shí)《裝修許可證》裝修范圍及違章違規(guī)行為。
4.6.2工程部值班員每班不少于兩次對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行用電、用水的巡查。
4.6.3巡邏安管員每班不少于兩次對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防、治安巡查。
4.6.4管理員、值班員、安管員在進(jìn)行施工巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定現(xiàn)象應(yīng)制止并通知相關(guān)人員處理，同時(shí)將情況并記錄在《裝修巡視檢查記錄表》中，如屬違章現(xiàn)象應(yīng)按4.7相關(guān)程序執(zhí)行。
4.7違章處理
4.7.1處理違章的原則。
4.7.1.1以勸導(dǎo)、教育為主的原則。
4.7.1.2慎用處罰的原則。
4.7.1.3批評(píng)規(guī)勸從重，處罰從輕的原則。
4.7.2常見的幾種業(yè)戶違章現(xiàn)象。
4.7.2.1擅自改變房屋建筑結(jié)構(gòu)(含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)的功能或布局。
4.7.2.2在房屋的內(nèi)外承重墻、柱、梁、板進(jìn)行違章鉆、鑿、拆、搭建。
4.7.2.3擅自拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施。
4.7.2.4擅自在門窗安裝網(wǎng)、罩、牌破壞房屋整體外觀。
4.7.2.5擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物。
4.7.2.6違反消防管理規(guī)定如:堵塞消防通道、私自動(dòng)用滅火器(應(yīng)急燈、消火栓、噴淋、指示燈等)及損壞消防設(shè)備或器材的行為。
4.7.2.7超負(fù)荷使用電器、亂拉亂接電線、存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品造成火災(zāi)隱患等。
4.7.2.8在公共場(chǎng)地?zé)慊稹⒓垙�、織物、纖維、塑料制品、木制品及其它廢棄物。
4.7.2.9施工現(xiàn)場(chǎng)不按規(guī)定配置滅火器材。
4.7.2.10亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物，隨地吐痰或大小便等不文明行為。
4.7.2.11破壞衛(wèi)生、綠化設(shè)施設(shè)備的行為。
4.7.2.12在公共場(chǎng)地私自堆放、吊掛雜物、亂張貼或亂涂寫等。
4.7.2.13高空拋物、倒污水等對(duì)公共安全造成威脅的行為。
4.7.2.14播放高音喇叭或制造超量噪音(大廈正常辦公時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)行大噪音的作業(yè))等影響大廈正常辦公的行為。
4.7.2.15違章停車、違反交通管理秩序或?qū)ν＼噲?chǎng)、道路造成污染的行為。
4.7.2.16聚眾賭博、打架斗毆或其它違反治安管理的行為。
4.7.2.17有可能損害其他業(yè)戶利益或影響大廈正常辦公或安全的行為。
4.7.3處理違章的'方法
4.7.3.1違反4.7.2規(guī)定的行為，尚未對(duì)大廈業(yè)戶安全或經(jīng)濟(jì)構(gòu)成威協(xié)的行為視為一般違章行為，除一般違章以外的行為視為重大違章行為。
4.7.3.2一般違章行為的處理應(yīng)以勸導(dǎo)、教育為主。
4.7.3.3重大違章行為的處理應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況由管理中心經(jīng)理作出以下處理決定:
a.限期整改;
b.賠償經(jīng)濟(jì)損失。
4.7.4違章處理流程
4.7.4.1管理中心各崗位人員發(fā)現(xiàn)裝修人員有違章行為時(shí)，應(yīng)立即采取規(guī)勸、教育的方式進(jìn)行處理，當(dāng)事人如置之不理，應(yīng)及時(shí)將情況反饋到管理中心。
4.7.4.2管理員接到裝修違章信息后，應(yīng)登記在《客戶違章事件記錄表》，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
4.7.4.3屬重大違章行為的應(yīng)報(bào)管理中心經(jīng)理處理。
4.7.4.4屬一般違章行為應(yīng)報(bào)管理中心經(jīng)理助理處理。
4.7.4.5管理中心經(jīng)理接到重大違章信息后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及給小區(qū)造成經(jīng)濟(jì)損失的大小，給予處罰、賠償經(jīng)濟(jì)損失或其它合法的處理意見。
4.7.4.6對(duì)于業(yè)戶漠視管理中心給予的處理意見，不配合小區(qū)正常管理工作的，可與甲方物業(yè)管理監(jiān)管部門協(xié)調(diào)解決。
4.7.4.7《違章整改通知單》經(jīng)管理中心經(jīng)理簽署后生效，由管理員執(zhí)行。
4.7.4.8裝修違章罰款，在裝修保證金中扣除，如裝修保證金不足以補(bǔ)償扣款的，可要求施工單位給予賠償。
4.7.5退場(chǎng)手續(xù)
4.7.5.1裝修完工后，裝修單位應(yīng)持《裝修申報(bào)表》、《裝修許可證》、《臨時(shí)出入卡》到管理中心辦理驗(yàn)收手續(xù)。
4.7.5.2管理員應(yīng)在當(dāng)日檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)的公共設(shè)施、設(shè)備及有無違反本規(guī)定的違章行為。
4.7.5.3管理員收回《裝修許可證》、《裝修責(zé)任書》、《臨時(shí)出入卡》、《裝修巡視檢查記錄表》。
4.7.5.4管理員現(xiàn)場(chǎng)檢查后無發(fā)現(xiàn)問題，在《裝修申報(bào)表》的驗(yàn)收意見欄目中注明檢查合格。
4.7.5.5管理員將《裝修申報(bào)表》上報(bào)管理中心經(jīng)理審核后，開具《退費(fèi)通知單》并辦理裝修保證金及臨時(shí)出入卡的退款手續(xù)。
4.8裝修管理工作流程圖
房子裝修公司管理制度 4
1.目的
為了保障住宅區(qū)的房屋結(jié)構(gòu)完好和外觀優(yōu)美、統(tǒng)一、配套設(shè)施完好，維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
2.適用范圍
管理片區(qū)內(nèi)住宅、商鋪的裝修設(shè)計(jì)審批與施工監(jiān)督。
3.管理內(nèi)容
3.1住宅裝修必須辦理裝修申報(bào)手續(xù)。
3.2住宅裝修必須保證結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一。
3.2.1不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、功能、外墻的顏色。不得擅自對(duì)室內(nèi)的陽臺(tái)、露臺(tái)、通道等進(jìn)行任何改動(dòng)。
3.2.2為保護(hù)整個(gè)小區(qū)的美觀、整齊，凡統(tǒng)一安裝施工的`設(shè)施，如外門、窗、陽臺(tái)、露臺(tái)等，不得進(jìn)行任何改裝。吸排油煙機(jī)、空調(diào)等應(yīng)安裝在物業(yè)管理公司規(guī)定或指定位置。
3.2.3不得在室內(nèi)現(xiàn)澆水磨石及鋪設(shè)10cm以上、容重大于700kg/m3磚、板等材料，如有導(dǎo)致房屋損壞，甚至保修、保險(xiǎn)失效以及施工過程中造成的人員人身事故，均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
3.3裝修施工須遵守以下規(guī)定:
3.3.1住宅裝修施工時(shí)間:每日施工時(shí)間為:(8:00-12:00，14:00-
18:30)在法定休息日和規(guī)定時(shí)間外施工，必須事先征得物業(yè)管理公司同意且靜音作業(yè)。
3.3.2裝修施工人員必須佩戴施工人員《出入證》進(jìn)出裝修房間。
3.3.3若利用電梯運(yùn)輸裝修材料及工具，需按規(guī)定使用。
3.3.4施工過程中所產(chǎn)生的裝修垃圾，每日應(yīng)清理出戶并倒在指定地點(diǎn)。不得亂堆亂放，不得占用公共區(qū)域堆放建筑材料。嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾和任何物品。
3.3.5裝修施工用電、用水，住戶不得私自在戶外接駁。因裝修造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞公共設(shè)施等，應(yīng)由裝修隊(duì)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
3.3.6住戶申請(qǐng)裝修需到管理處客服中心領(lǐng)取:《裝修審批表》一份。《裝修管理規(guī)定》一份。住戶填好《裝修審批表》，并提供裝修隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份、裝修設(shè)計(jì)方案1套，將以上資料交管理處客服中心，由工程隊(duì)主管審批。裝修戶與裝修隊(duì)施工負(fù)責(zé)人應(yīng)到管理處交裝修保證金2000元、垃圾清運(yùn)費(fèi)3.00元/平方米，費(fèi)用繳清并登記在《裝修情況匯總表》上后才能領(lǐng)取蓋有管理處指定印章的《裝修許可證》，此《裝修許可證》要求裝修隊(duì)貼于住戶進(jìn)戶門外側(cè)，裝修施工人員由負(fù)責(zé)人或業(yè)主辦理《出入證》，并在《裝修施工人員統(tǒng)計(jì)表》上登記，裝修工人憑此證進(jìn)入裝修戶內(nèi)施工。
3.4住戶裝修完工后，經(jīng)管理處驗(yàn)收，無違章或滲漏、堵塞、損壞等情況，并入住二個(gè)月后可退還保證金;否則，應(yīng)從保證金中扣除賠償費(fèi)用，多退少補(bǔ)。保證金管理參見《裝修保證金及押金管理規(guī)定》。
3.5管理處工程維修人員和片區(qū)管理員跟蹤監(jiān)督，每周二次定期到施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，填寫《裝修巡查表》。保安巡邏員或班隊(duì)長(zhǎng)每天抽查，填寫《巡查記錄表》。工程維修人員在巡檢中，若發(fā)現(xiàn)有超越審批范圍的施工情況，由工程維修隊(duì)人員發(fā)出《違章整改通知單》限期整改。發(fā)出《違章整改通知單》的情況應(yīng)在《裝修巡查統(tǒng)計(jì)表》上留下記錄。若有動(dòng)過防水層的出現(xiàn)滲漏情況，應(yīng)限期裝修隊(duì)進(jìn)行整改。
3.6保安隊(duì)對(duì)施工人員的出入及在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)管理參見《出入證管理規(guī)定》和《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理?xiàng)l例》。
3.7竣工驗(yàn)收時(shí)，由工程維修隊(duì)負(fù)責(zé)人或管理員在《裝修驗(yàn)收表》上簽字。
3.8保安部應(yīng)將定期檢查與突擊檢查相結(jié)合，對(duì)各房?jī)?nèi)人員及其出入證件進(jìn)行核查，清理無證及串房人員，按照《出入證管理規(guī)定》、《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理?xiàng)l例》予以處理、記錄。
4.相關(guān)文件和質(zhì)量記錄
4.1《出入證管理規(guī)定》
4.2《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理規(guī)定》
4.3《裝修保證金及押金管理規(guī)定》
4.4《裝修管理作業(yè)規(guī)程》
4.5《裝修審批及竣工驗(yàn)收表》
4.6《裝修許可證》
4.7《裝修情況匯總表》
4.8《管道通水試驗(yàn)記錄》
4.9《裝修人員登記表》
4.10《裝修巡查表》
4.11《違章整改通知書》
4.12《裝修巡查統(tǒng)計(jì)表》
4.13《關(guān)水試驗(yàn)記錄》
4.14《冷、熱水管試壓測(cè)試記錄》
4.15《出入證》
房子裝修公司管理制度 5
1、目的
通過對(duì)業(yè)主裝修控制，確保裝修符合規(guī)定要求。
2、范圍
適用于業(yè)主入住后進(jìn)行裝修的全部過程。
3、職責(zé)
(1)物業(yè)公司工程維修中心負(fù)責(zé)制定《房屋裝修管理規(guī)定》，并進(jìn)行定期的裝修檢查。
(2)管理處負(fù)責(zé)辦理具體的.裝修手續(xù)并進(jìn)行裝修過程的管理。
4、內(nèi)容
(1)裝修申報(bào)
a、裝修方案的審批。業(yè)主裝修前需填寫房屋裝修審批表，將擬定裝修方案及相關(guān)資料報(bào)管理處審批。
a、無違反相關(guān)規(guī)定的一般裝修方案，管理處可進(jìn)行審批。
b、結(jié)構(gòu)、管線、外觀等有重大變動(dòng)的裝修，管理處需將相關(guān)資料報(bào)開發(fā)商工程部審批。
b、裝修施工單位的審查。[[業(yè)主裝修前攜帶裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工人員身份證明等資料報(bào)管理處，管理處對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審查。
c、辦理施工許可證。裝修方案、裝修施工單位審查合格后，管理處與業(yè)主簽定《房屋裝修管理協(xié)議書》，按照相關(guān)規(guī)定收取裝修押金，辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關(guān)手續(xù)
(2)裝修施工過程的管理
a、裝修過程中，管理處負(fù)責(zé)裝修管理的人員每天檢查裝修情況，嚴(yán)格按《裝修管理規(guī)定》的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)檢查，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主整改，對(duì)于拒不執(zhí)行的，可根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行。
b、房屋裝修完畢，管理處按《房屋裝修管理規(guī)定》進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于不符合要求的，督促業(yè)主及時(shí)改正后再進(jìn)行驗(yàn)收。
c、從驗(yàn)收合格之日起十日內(nèi)管理處對(duì)裝修情況復(fù)驗(yàn)，合格后將押金退還業(yè)主，施工單位的裝修押金在業(yè)主入住后三個(gè)月經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后退還裝修押金。
d、裝修管理資料應(yīng)放入業(yè)主檔案內(nèi)，保存至業(yè)主搬遷后。
房子裝修公司管理制度 6
1.0目的
保證物業(yè)裝修符合有關(guān)的安全、美觀、衛(wèi)生、環(huán)保要求。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)物業(yè)的二次裝修管理。
3.0定義
3.1特殊項(xiàng)目:指住宅以外的商鋪、辦公等裝修項(xiàng)目。
3.2施工設(shè)計(jì)圖:包括但不限于平面設(shè)計(jì)圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設(shè)計(jì)及用量圖、給排水設(shè)計(jì)圖和相關(guān)技術(shù)資料。
4.0職責(zé)
4.1客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修申請(qǐng)的受理和手續(xù)辦理及指引工作。
4.2設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)裝修圖紙的審核和裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管、驗(yàn)收工作。
4.3物業(yè)服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)審批住宅裝修申請(qǐng)和押金的清退。
4.5客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤助理負(fù)責(zé)收、退裝修押金及相關(guān)費(fèi)用。
5.0程序要點(diǎn)
5.1裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理及審批
5.1.1業(yè)戶提出裝修申請(qǐng)時(shí)，客戶服務(wù)客服助理應(yīng)首先確認(rèn)業(yè)戶是住戶還是租戶。如果是住戶即可提供《裝修注意事項(xiàng)》和《裝修申請(qǐng)表》，要求住戶填寫《裝修申請(qǐng)表》并提供裝修施工設(shè)計(jì)圖和相關(guān)技術(shù)資料;如果是租戶，應(yīng)要求其提供住戶的書面許可資料后再辦理手續(xù)。
5.1.2客服助理應(yīng)及時(shí)將業(yè)戶的裝修設(shè)計(jì)和技術(shù)資料轉(zhuǎn)交設(shè)備維護(hù)部，由設(shè)備維護(hù)部經(jīng)理組織土建和水電技術(shù)人員進(jìn)行審核，必要時(shí)應(yīng)會(huì)同業(yè)戶查看裝修現(xiàn)場(chǎng)。
5.1.3設(shè)備維護(hù)部根據(jù)業(yè)戶提供的裝修資料及到現(xiàn)場(chǎng)了解的情況，在接到申請(qǐng)和技術(shù)資料后的二個(gè)工作日內(nèi)提出意見，并做出如下處理:
a)符合要求的，在申請(qǐng)《裝修審批通知書》上簽署意見后提交物業(yè)服務(wù)中心主任審批。
b)不合要求的，將不合要求的原因在《裝修審批通知書》上注明、簽字并向業(yè)戶解釋清楚，提出修改要求，另行申請(qǐng)。
5.1.4物業(yè)服務(wù)中心主任在收到設(shè)備維護(hù)部審核后的'《裝修申請(qǐng)表》和施工設(shè)計(jì)圖后一個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合規(guī)定的給予批準(zhǔn)，交客戶服務(wù)部;對(duì)不合規(guī)定要求的申請(qǐng)，簽署意見后交設(shè)備維護(hù)部處理。
5.1.5設(shè)備維護(hù)部對(duì)物業(yè)服務(wù)中心主任退回的裝修申請(qǐng)按6.1.3的規(guī)定處理。
5.1.6裝修申請(qǐng)表獲批準(zhǔn)后，客服助理通知業(yè)戶并要求業(yè)戶、施工單位與物業(yè)服務(wù)中心簽訂裝修施工協(xié)議書;在《裝修施工人員出入證申請(qǐng)表》、《裝修施工人員登記表》中登記施工人員資料;指導(dǎo)業(yè)戶在財(cái)務(wù)處交納裝修押金、裝修管理服務(wù)費(fèi)和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)(業(yè)戶委托)、臨時(shí)出入辦證費(fèi)及押金，并為施工人員辦理出入證。
5.1.7在業(yè)戶辦理完以上手續(xù)后，客戶服務(wù)部為業(yè)戶核發(fā)施工許可證和裝修審批通知書，施工單位憑證進(jìn)場(chǎng)施工。
5.2裝修的監(jiān)控
5.2.1客服助理應(yīng)及時(shí)將裝修單元信息反饋到秩序維護(hù)部，以便秩序維護(hù)部巡邏人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視監(jiān)控。秩序維護(hù)部巡邏人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章裝修現(xiàn)象要進(jìn)行制止，必要時(shí)通知客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部開出《違規(guī)裝修整改通知書》，采取限期整改或扣罰押金、停水停電等催整改措施。
5.2.2設(shè)備維護(hù)部技工根據(jù)批準(zhǔn)內(nèi)容每天不少于一次到施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)裝修施工單位的裝修過程進(jìn)行監(jiān)控，并填寫《裝修巡查記錄表》。
5.2.3設(shè)備維護(hù)部技工在監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)要求業(yè)戶和施工單位立即改正:
a)未按規(guī)定張貼《施工許可證》;
b)未按規(guī)定的施工時(shí)間施工;
c)超出申報(bào)范圍內(nèi)的裝修項(xiàng)目;
d)違反裝修注意事項(xiàng)和施工協(xié)議書的其他規(guī)定。必要時(shí)通知客戶服務(wù)部采取5.2.1規(guī)定的措施。
5.2.4設(shè)備維護(hù)部技工如發(fā)現(xiàn)裝修過程中存在其它問題，但又不宜以處罰方式解決的，應(yīng)另行采取措施解決，解決不了的要立即報(bào)告上級(jí)處理。
5.2.5業(yè)戶就裝修事項(xiàng)提出請(qǐng)求協(xié)助或幫助時(shí)，設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)予積極考慮，充分了解業(yè)戶提出的請(qǐng)求，并給予協(xié)助處理;如超出自己的職責(zé)范圍處理能力，應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)求支持。
5.2.6涉及對(duì)衛(wèi)生間、廚房、陽臺(tái)等有防滲漏要求的部位，裝修施工前應(yīng)由施工隊(duì)做閉水試驗(yàn)，在樓上層及本層同時(shí)做48小時(shí)閉水試驗(yàn)，經(jīng)閉水試驗(yàn)合格后方可動(dòng)工，并由施工單位負(fù)責(zé)人、業(yè)主本人在《防水層閉水試驗(yàn)檢驗(yàn)表》上簽字。
5.2.7裝修現(xiàn)場(chǎng)如有動(dòng)火作業(yè)，設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)要求其到物業(yè)服務(wù)中心辦理動(dòng)火申請(qǐng)，并要求裝修施工單位在現(xiàn)場(chǎng)配備兩個(gè)4公斤abc干粉滅火器，清理易燃物品，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后，在落實(shí)消防措施后為其開具動(dòng)火許可證，并指定張貼位置。
5.2.8對(duì)可能存在影響其他業(yè)戶的裝修事項(xiàng)，設(shè)備維護(hù)部技工按《裝修注意事項(xiàng)》規(guī)定的保修期，對(duì)完工后的裝修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制。
5.3裝修驗(yàn)收及押金退還
5.3.1裝修完工后，設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)通知業(yè)戶要求施工人員到財(cái)務(wù)交回施工人員出入證，并組織進(jìn)行竣工驗(yàn)收;經(jīng)政府有關(guān)部門報(bào)批的裝修工程項(xiàng)目(含特殊項(xiàng)目)，業(yè)戶和施工單位應(yīng)提交政府部門驗(yàn)收合格報(bào)告副本。
5.3.2設(shè)備維護(hù)部一般在二個(gè)工作日內(nèi)按申報(bào)批準(zhǔn)的項(xiàng)目予以驗(yàn)收，合格的在裝修申請(qǐng)表內(nèi)填寫驗(yàn)收意見;若不合格，則開出裝修驗(yàn)收整改通知書，提出整改意見，直至驗(yàn)收合格為止。
5.3.2驗(yàn)收合格后經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)即可退還業(yè)戶的裝修押金。施工單位的押金在征得業(yè)戶的同意后，可在裝修初驗(yàn)收合格一個(gè)月后，經(jīng)復(fù)驗(yàn)無裝修質(zhì)量問題，由物業(yè)服務(wù)中心主任簽字確認(rèn)，扣出有關(guān)費(fèi)用款項(xiàng)后再辦理押金退還手續(xù)。
房子裝修公司管理制度 7
一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。
五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
六、對(duì)客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的`影響和損失。
七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。
房子裝修公司管理制度 8
一、空白錄相帶的申購(gòu)一律由行政部上報(bào)總經(jīng)理批示后統(tǒng)一購(gòu)買。
二、公司所有錄相帶由行政部統(tǒng)一保管、備案、編號(hào)。
三、空白錄相帶的'領(lǐng)用到行政部領(lǐng)取。
四、拍攝完的錄相帶三日內(nèi)交由行政部備案保管不及時(shí)交回的將給予嚴(yán)重過失單一張。
五、需借用錄相帶使用時(shí),寫申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批示后,持此批示意見到行政部以借條形式簽字借用并及時(shí)歸還。
六、在借用期間一旦出現(xiàn)丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,給予嚴(yán)重過失單一張并視情節(jié)按原價(jià)賠償。
房子裝修公司管理制度 9
**一、人員管理**
1. 員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。
2. 員工應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)待客戶熱情、周到、誠(chéng)信。
3. 設(shè)計(jì)師、施工人員等應(yīng)不斷提升自身專業(yè)技能，參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4. 建立明確的崗位職責(zé)，確保各崗位人員清楚自己的工作內(nèi)容和責(zé)任。
**二、客戶服務(wù)管理**
1. 對(duì)客戶的咨詢和需求應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答和建議。
2. 簽訂合同前，應(yīng)向客戶明確裝修方案、預(yù)算、工期等重要事項(xiàng)，并確保客戶充分理解。
3. 在裝修過程中，定期與客戶溝通進(jìn)度和問題，及時(shí)處理客戶的反饋和投訴。
4. 裝修完成后，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，對(duì)客戶提出的問題及時(shí)整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
**三、工程管理**
1. 建立嚴(yán)格的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，施工人員必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
2. 每個(gè)裝修項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等全面管理。
3. 施工前，進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)勘查和測(cè)量，制定合理的施工方案。
4. 嚴(yán)格控制工程進(jìn)度，確保按時(shí)完成裝修任務(wù)。如因特殊情況需延期，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通并取得同意。
5. 加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，配備必要的安全設(shè)施，確保施工人員和客戶的人身安全。
**四、材料管理**
1. 建立穩(wěn)定的材料供應(yīng)商渠道，確保材料的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性。
2. 對(duì)采購(gòu)的材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和驗(yàn)收，不符合要求的材料不得使用。
3. 合理控制材料的'庫(kù)存，避免積壓和浪費(fèi)。
4. 做好材料的保管和發(fā)放工作，防止材料丟失和損壞。
**五、財(cái)務(wù)管理**
1. 建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范公司的財(cái)務(wù)管理流程。
2. 嚴(yán)格控制成本，合理制定預(yù)算，確保公司的經(jīng)濟(jì)效益。
3. 及時(shí)收取客戶的裝修款項(xiàng)，確保資金的回籠。
4. 對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析和報(bào)告，為公司的決策提供依據(jù)。
房子裝修公司管理制度 10
一、人員管理
1. 招聘具備專業(yè)技能和良好職業(yè)道德的員工，包括設(shè)計(jì)師、施工人員、管理人員等。
2. 定期組織員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
3. 建立合理的績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工積極工作。
二、設(shè)計(jì)管理
1. 設(shè)計(jì)師要充分了解客戶需求，提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案。
2. 設(shè)計(jì)方案需經(jīng)過嚴(yán)格審核，確保其合理性和可行性。
3. 與客戶保持良好溝通，及時(shí)根據(jù)客戶意見調(diào)整設(shè)計(jì)方案。
三、施工管理
1. 制定科學(xué)的`施工計(jì)劃，確保工程按時(shí)完成。
2. 嚴(yán)格把控施工質(zhì)量，建立質(zhì)量檢查制度。
3. 加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保施工人員和客戶的安全。
四、材料管理
1. 選擇優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的裝修材料，確保材料質(zhì)量。
2. 建立材料采購(gòu)和庫(kù)存管理制度，降低成本。
3. 對(duì)材料的使用進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，避免浪費(fèi)。
五、客戶服務(wù)管理
1. 建立客戶檔案，及時(shí)跟蹤客戶需求和反饋。
2. 設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，及時(shí)處理客戶投訴和問題。
3. 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提高客戶滿意度。
六、財(cái)務(wù)管理
1. 建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支。
2. 嚴(yán)格控制成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
3. 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保公司財(cái)務(wù)安全。
房子裝修公司管理制度 11
一、人員管理
1. 招聘與培訓(xùn)
（1）根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，招聘具備專業(yè)技能和良好職業(yè)道德的員工。
（2）對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等方面的內(nèi)容。
（3）定期組織員工參加專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
2. 績(jī)效考核
�。�1）制定科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
（2）根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
�。�1）定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)作能力。
�。�2）營(yíng)造積極向上的工作氛圍，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
二、項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目承接
（1）對(duì)客戶的裝修需求進(jìn)行深入了解，制定詳細(xì)的裝修方案和預(yù)算。
�。�2）與客戶簽訂裝修合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2. 項(xiàng)目實(shí)施
�。�1）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)和分工。
�。�2）制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。
（3）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的控制，確保裝修工程符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
�。�4）做好項(xiàng)目成本控制，合理安排資源，降低項(xiàng)目成本。
3. 項(xiàng)目驗(yàn)收
�。�1）在項(xiàng)目完工后，組織客戶進(jìn)行驗(yàn)收。
�。�2）對(duì)客戶提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確�？蛻魸M意。
三、財(cái)務(wù)管理
1. 預(yù)算管理
（1）制定公司的年度預(yù)算計(jì)劃，包括收入、成本、費(fèi)用等方面的內(nèi)容。
（2）嚴(yán)格按照預(yù)算計(jì)劃控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保公司的經(jīng)濟(jì)效益。
2. 成本管理
�。�1）加強(qiáng)對(duì)裝修材料和人工成本的控制，降低項(xiàng)目成本。
�。�2）合理安排資金，提高資金使用效率。
3. 財(cái)務(wù)管理
�。�1）建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。
（2）定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保公司財(cái)務(wù)安全。
四、客戶服務(wù)管理
1. 客戶溝通
�。�1）建立良好的客戶溝通渠道，及時(shí)了解客戶的需求和意見。
�。�2）對(duì)客戶的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行處理，提高客戶滿意度。
2. 售后服務(wù)
（1）建立完善的售后服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的.售后服務(wù)。
�。�2）定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)裝修工程的使用情況和意見建議。
五、安全管理
1. 施工安全
�。�1）制定施工安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。
（2）對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識(shí)。
2. 消防安全
（1）建立健全消防安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)公司辦公場(chǎng)所和施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全管理。
（2）配備必要的消防設(shè)施和器材，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。
六、附則
1. 本管理制度自發(fā)布之日起施行。
2. 本管理制度由公司管理層負(fù)責(zé)解釋和修訂。
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