旅游市場調(diào)研報(bào)告共13篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的旅游市場調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇1
關(guān)于天津旅游市場調(diào)研報(bào)告目錄
一、前言
二、調(diào)研目的
三、調(diào)研內(nèi)容
四、調(diào)查對(duì)象及抽樣
五、調(diào)查方法
六、調(diào)查程序及安排
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
八、結(jié)束語
一、前言
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何造就高度滿意的忠誠旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過程同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足！那么，天津這座大型的國際都市更要進(jìn)一步挖掘它的潛力，對(duì)來津旅游者，尤其對(duì)國外游客的研究就顯得尤為重要，其中對(duì)他們的旅游動(dòng)機(jī)、特征及效果的調(diào)查成為了重中之重。
二、調(diào)研目的'
1.了解天津客源市場狀況、需求特點(diǎn)，分析作為天津旅游目的地如何滿足旅游市場需求。
2.找出天津旅游開發(fā)過程中存在的不足，提出具體的針對(duì)性措施，為天津整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻(xiàn)。
3．為天津旅游企業(yè)在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據(jù)與可行性的建議。
三、調(diào)研內(nèi)容
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1影響旅游動(dòng)機(jī)的因素
a.個(gè)人因素（年齡，性別，個(gè)性心理，受教育程度及修養(yǎng)，個(gè)人收入狀況等）
b.外部因素（社會(huì)歷史條件，社會(huì)身份或地位，人際關(guān)系，家庭結(jié)構(gòu)等）
2旅游動(dòng)機(jī)類型
a.身體方面的動(dòng)機(jī)（度假休息、體育活動(dòng)、娛樂活動(dòng)、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的動(dòng)機(jī)（了解欣賞異地文化、藝術(shù)、風(fēng)俗、語言、宗教等）
c.人際方面的動(dòng)機(jī)（結(jié)識(shí)異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實(shí)等）
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1旅游消費(fèi)特征
a、旅游消費(fèi)意識(shí)與習(xí)慣(出游頻率、旅行方式）
b、旅游消費(fèi)力（物質(zhì)消費(fèi)力，精神消費(fèi)力）
c、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)
d、旅游消費(fèi)水平（產(chǎn)品檔次、停留時(shí)間、購物情況）
2旅游者構(gòu)成特征
年齡、職業(yè)、性別、家庭結(jié)構(gòu)、收入水平等
3影響因素
a、旅游者的收入水平；
b、旅游者的構(gòu)成；
c、旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；
d、旅游產(chǎn)品的質(zhì)量；
e、旅游者的心理；
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1旅游業(yè)形象
2游客期間
a.游程質(zhì)量感知（交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳）
b.景點(diǎn)質(zhì)量感知
c.旅游公司質(zhì)量感知（門市服務(wù)、游程安排、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)措施）
d.導(dǎo)游質(zhì)量感知（嚴(yán)興儀表、法規(guī)意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力）
4旅游價(jià)值感知
5游客滿意度
6游客忠誠
7游客抱怨
四．調(diào)查對(duì)象及抽樣
調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：
旅游者300人
旅行社3家（國有1家，國外2家）
旅游飯店2家（五星級(jí)1家，三星級(jí)1家）
旅游景區(qū)4處
旅游管理機(jī)構(gòu)1處
旅游者樣本要求：
1．家庭成員中沒有人在旅游企業(yè)或單位工作。
2．家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3．家庭成員沒有人從事傳媒職業(yè)。
4．家庭成員沒有人在最近半年未受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
五．市場調(diào)查方法
問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合
問卷設(shè)計(jì)思路
問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分,甄別部分,主體部分,個(gè)人資料部分;同時(shí)問卷還包括訪問員記錄,被訪者記錄等.
問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式;
問題結(jié)構(gòu)上采取分制評(píng)價(jià)量表,自由選擇,強(qiáng)制性選擇,偏差選擇,自由問答等幾種方式.
問卷邏輯采取思路連續(xù)法,既按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì),在一些問題上,采取跳問等方式來實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維.
主要問題的構(gòu)想:
1您來天津旅游的主要目的：
觀光度假商務(wù)購物探親其他
2您對(duì)天津的整體印象如何？
非常滿意滿意一般不滿意很不滿意
訪員要求：
1．儀表端正、大方。
2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3．經(jīng)過門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。
4．具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。
5．具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六．市場調(diào)查程序及安排
第一階段：準(zhǔn)備階段2天
1選題，與指導(dǎo)老師溝通，內(nèi)部分組
2確定每小組具體任務(wù)
3收集、分析及整理
第二階段：計(jì)劃階段3天
1制定計(jì)劃及問卷
2審定計(jì)劃及問卷
3確認(rèn)修正計(jì)劃及問卷
4計(jì)劃及問卷展示
第三階段：實(shí)施階段7天
訪員分配
實(shí)施執(zhí)行
第四階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理1天
數(shù)據(jù)研究分析2天
總結(jié)規(guī)律1天
第六階段：報(bào)告階段
報(bào)告書寫2天
成果匯報(bào)1天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算
顧人員發(fā)放問卷調(diào)查1000人共計(jì)100000元研究人員經(jīng)費(fèi)3萬
公關(guān)費(fèi)用6萬
其他2萬
共計(jì)21萬
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇2
1、中國旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。2011年我國旅游經(jīng)濟(jì)總體保持較快發(fā)展，國內(nèi)旅游和出境旅游的增長均高于預(yù)期，2011年國內(nèi)出游人數(shù)達(dá)26.4億人次，國內(nèi)旅游收入19306億元，入境旅游人數(shù)13542萬人次，國際旅游外匯收入485億美元。到2012年，我國全年出境旅游人數(shù)8200萬人次，同比增長16.7%，出境旅游花費(fèi)980億美元，同比增長35.2%。近年來，中國出境游規(guī)模以每年20%的速度增長，2012年超過8000萬人次，尤為值得關(guān)注的是，長期滯后于旅游出境消費(fèi)發(fā)展的中國旅游企業(yè)跨國發(fā)展，在2012年迅速改變格局。到2013年上半年我國旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體穩(wěn)中有進(jìn)，呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整并存的特征。市場基本面呈現(xiàn)“兩高一降”，產(chǎn)業(yè)和區(qū)域運(yùn)行受宏觀經(jīng)濟(jì)等發(fā)展環(huán)境影響結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯加快，市場主體博弈加劇。
在內(nèi)需啟動(dòng)、消費(fèi)升級(jí)以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅游業(yè)正步入黃金發(fā)展期。根據(jù)規(guī)劃，“十二五”時(shí)期，將多策并舉，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)旅游行業(yè)政策環(huán)境持續(xù)改善，行業(yè)也將迎來一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。我國的旅游行業(yè)主要有生態(tài)旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、健康旅游、旅游小城鎮(zhèn)、主題公園、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、科技旅游、自駕車旅游等等。隨著旅游行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和消費(fèi)者的需求，我們會(huì)繼續(xù)加大對(duì)旅游行業(yè)的投資。更好更快的促進(jìn)我們旅游業(yè)的`發(fā)展。
如果中國的旅游市場，正處在不斷前進(jìn)的階段，人民對(duì)旅游的需求越來越高，沒到節(jié)日假期，我們的旅游市場就極其火爆，旅游資源也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
如果我們向更好的促進(jìn)中國旅游行業(yè)的發(fā)展，那么只有不斷加大投資，加快我國的基層設(shè)施建設(shè)，加快旅游資源的建設(shè)，同時(shí)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么才能利于不敗之地。
2、中國旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
我國的旅游行業(yè)與旅游國家和地區(qū)相比，我國的旅游規(guī)模和效益還不是很好，但我國在旅游資源和區(qū)位上占有有很大優(yōu)勢(shì)，發(fā)展的巨大潛力。
A、資源優(yōu)勢(shì)。
我國土地面積廣闊，自然風(fēng)光景色眾多。并且我國有五千年的歷史，文化底蘊(yùn)深厚;我國的世界自然文化遺產(chǎn)位居世界第二，僅次于意大利，所以我國的旅游資源極其豐富。
我國有得天獨(dú)厚的自然風(fēng)光如：九寨溝，夢(mèng)幻的神話世界;青海湖，雪城高原上的明珠;納木措，朝圣者心中的天湖;漓江，天然墨水畫;黃山，集天下名于一身。
B、區(qū)位優(yōu)勢(shì)。
我國旅游資源極其豐富，并且多種多樣，類型齊全。我國位于亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨(dú)一無二的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，為我國旅游業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
C、客源優(yōu)勢(shì)。
我國不僅有豐富的自然旅游資源，而且有豐富的歷史文化旅游資源。中華文明，源遠(yuǎn)流長，是許多異客他鄉(xiāng)之人相望的圣地，每年來華旅游的人數(shù)不斷，并且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅游島—海南島，因?yàn)槠錈釒ШＳ蝻L(fēng)光美麗怡人，每年都會(huì)吸引大批俄羅斯游客前來旅游，極大的促進(jìn)了海南島的旅游業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、如何推進(jìn)中國旅游行業(yè)快速發(fā)展
A、強(qiáng)化政府主導(dǎo)作用，旅游管理機(jī)制不斷健全。
出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》、《進(jìn)一步發(fā)展農(nóng)家樂旅游業(yè)的意見》、《農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范性、政策性文件，從不同方面引導(dǎo)和規(guī)范旅游市場秩序，營造良好的旅游環(huán)境。特別是區(qū)假日指揮中心充分發(fā)揮"屬地管理"職能，在每年黃金周期間，堅(jiān)持開展旅游行業(yè)安全秩序大檢查，規(guī)范從業(yè)人員經(jīng)營行為，整頓旅游市場秩序，有力保證了轄區(qū)旅游市場平穩(wěn)有序運(yùn)行。
B、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要現(xiàn)實(shí)意義。
旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動(dòng)系數(shù)大，就業(yè)機(jī)會(huì)多，綜合效益好。各級(jí)要充分認(rèn)識(shí)加快旅游業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)清形勢(shì)，把握機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，積極作為，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)。
C、準(zhǔn)確定位，科學(xué)規(guī)劃，加快建設(shè)"旅游名區(qū)"。
按照"紅色旅游帶動(dòng)生態(tài)休閑支撐、市區(qū)共同開發(fā)、提升服務(wù)創(chuàng)收"的發(fā)展思路，唱響紅色主題，打造綠色品牌，大力發(fā)展具有區(qū)域特色的鄉(xiāng)村旅游。委托國內(nèi)知名專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好旅游項(xiàng)目策劃，科學(xué)編制全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，著力實(shí)施好棗園紅色旅游服務(wù)區(qū)、南泥灣旅游區(qū)、柳林生態(tài)觀光旅游區(qū)、萬花山旅游區(qū)、天河生態(tài)風(fēng)景區(qū)五大旅游區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃開發(fā)工作，進(jìn)一步規(guī)范提升延安保衛(wèi)戰(zhàn)、井家灣黃土風(fēng)情美食村以及農(nóng)家樂專業(yè)村經(jīng)營服務(wù)水平，通過項(xiàng)目帶動(dòng)做大旅游產(chǎn)業(yè)，建設(shè)"旅游名區(qū)"。
D、拓寬融資渠道，加大投入力度。
積極爭取國家、省市旅游項(xiàng)目發(fā)展資金，抓住統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展政策機(jī)遇，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施、特別是鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極構(gòu)建"政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運(yùn)作、群眾參與"的發(fā)展模式，搞好旅游產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目篩選、論證、儲(chǔ)備和包裝，強(qiáng)化招商意識(shí)，健全招商機(jī)制，落實(shí)招商責(zé)任，培植招商主體，千方百計(jì)拓寬投資渠道。區(qū)財(cái)政每年要列支旅游發(fā)展資金，專項(xiàng)用于旅游項(xiàng)目規(guī)劃、宣傳推廣、人才培訓(xùn)、旅游產(chǎn)品包裝及特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等，從而推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
E、積極做好旅游形象宣傳和促銷工作。
積極參加中、省、市組織的旅游市場交易會(huì)和旅游商品博覽會(huì)，組織旅游企業(yè)走出去對(duì)外推介宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。廣泛借助各種媒體、廣告牌開展宣傳，編印《旅游指南》、《旅游畫冊(cè)》等，營造濃厚宣傳氛圍。
F、加大旅游產(chǎn)品開發(fā)力度。
認(rèn)真組織研制開發(fā)具有我區(qū)特色的旅游產(chǎn)品、工藝品、紀(jì)念品。加大資金支持力度，培育和扶持一批有市場潛力的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。規(guī)范和新建一批旅游購物商場，優(yōu)化、綠化、美化、凈化旅游市場，豐富旅游產(chǎn)品，給游客足夠的選擇余地。強(qiáng)化各類酒店管理，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提升旅游綜合服務(wù)水平，營造"讓每一位游客到延安來都滿意"的旅游環(huán)境。
G、加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。
健全旅游監(jiān)管體系，充實(shí)區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督所工作人員，落實(shí)設(shè)備及辦公經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理和旅游投訴處理。組織旅游、工商、公安、商務(wù)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、價(jià)格等部門聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法從事旅游經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)游客合法權(quán)益。加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè)，制定旅游從業(yè)人員誠信服務(wù)準(zhǔn)則，實(shí)行農(nóng)家樂、旅游購物、賓館飯店等級(jí)管理制度。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，提高旅游行業(yè)自律水平。
4、中國旅游行業(yè)存在的問題
通過調(diào)研，在看到旅游發(fā)展的巨大優(yōu)勢(shì)和空間的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到我區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)上存在的不足和問題。存在的問題和不足主要有一下幾點(diǎn)。
A、 思想認(rèn)識(shí)不到位，重視程度不夠。
中國旅游行業(yè)發(fā)展快速，極大的刺激了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)了我國的內(nèi)需，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著極其重要的作用。但是我國旅游行業(yè)依然存在著思想認(rèn)識(shí)不到位，重視程度不夠的問題，某些地區(qū)的旅游部門，旅游機(jī)構(gòu)監(jiān)管不力，沒有重視旅游業(yè)的發(fā)展，沒有氣到帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展的作用。
B、管理機(jī)構(gòu)不健全，監(jiān)管作用發(fā)揮不夠。
旅游質(zhì)量監(jiān)督所是管理旅游市場的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，目前該機(jī)構(gòu)無編制、人員，市場監(jiān)管職能缺失。加之旅游管理和從業(yè)人員素質(zhì)不夠高，旅游業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)跟不上，致使行業(yè)行為不規(guī)范，旅游市場運(yùn)行比較混亂。
C、旅游商品市場規(guī)模小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。
旅游商品市場大多分布在景區(qū)周圍，規(guī)模較小、實(shí)力較弱，基礎(chǔ)設(shè)施不配套，沒有上檔次的專業(yè)市場或旅游購物一條街。銷售的旅游產(chǎn)品、紀(jì)念品種類單一，檔次不高，沒有精、細(xì)、優(yōu)產(chǎn)品。而且一些市場產(chǎn)品質(zhì)量不高，假冒偽劣產(chǎn)品、價(jià)格欺詐等問題較為突出，嚴(yán)重影響旅游聲譽(yù)。
D、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展投入較少。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游資源不足的問題已經(jīng)從先出來。但是，旅游規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)、宣傳促銷、產(chǎn)品研制開發(fā)等工作滯后，跟不上形勢(shì)發(fā)展需要。
E、旅游資源不足。
在我國自然旅游資源極其豐富，我國的世界自然文化遺產(chǎn)在世界排名第二，僅次于意大利。但是我國人口眾多，人均旅游資源不足，旅游資源依舊缺乏，旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)難，旅游配套服務(wù)功能不完善，服務(wù)質(zhì)量不高。
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇3
和眾多被互聯(lián)網(wǎng)改造的產(chǎn)業(yè)一樣，旅游行業(yè)在近幾年也開始呈現(xiàn)出一些新變化。從XX年開始，國內(nèi)在線旅游市場以每年不低于25%的速度迅猛增長，今年的市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到3560億。
市場發(fā)展令人鼓舞。但隨著暑期旅游季的到來，一個(gè)新的問題開始涌現(xiàn)：
——作為最直接的消費(fèi)者，用戶如何看待在線旅游服務(wù)?
企鵝智酷就此問題展開調(diào)查。調(diào)查面向騰訊網(wǎng)用戶展開，共收集到近四千名用戶的反饋。我們按照cnnic公布的中國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，對(duì)樣本進(jìn)行了抽樣校正，最后得到如下結(jié)論。
暑期旅游：近一半“學(xué)生黨”會(huì)去
調(diào)查結(jié)果顯示，44.5%的用戶表示會(huì)在今年暑期外出旅游。另外45.3%用戶盡管沒有外出計(jì)劃，但表達(dá)了強(qiáng)烈的旅游欲望。只有10.2%的用戶表示暑期和其它時(shí)間都沒有旅游計(jì)劃。
與預(yù)期相似，用戶所在城市的發(fā)展水平越高，決定外出旅游的用戶的比例就越高。
就不同人群而言，學(xué)生和自由職業(yè)者暑期出游的比例比上班族更高，后者受限于工作無法進(jìn)行外出旅游，但表達(dá)出強(qiáng)烈的出游希望。
人們都愛國內(nèi)游 上班族對(duì)出境游不感冒
國內(nèi)旅游是用戶出游的主要方式，其中周邊游的比例為47.1%，長途旅游的比例為42.5%。境外游因?yàn)槭掷m(xù)和費(fèi)用高門檻，調(diào)查中只有10.4%的用戶選擇境外游。
國內(nèi)游同樣與城市發(fā)展水平高度相關(guān)——大型城市選擇國內(nèi)長途旅游的人群最多，隨著城市發(fā)展水平下降，越來越多的用戶開始選擇更經(jīng)濟(jì)的周邊旅游。
不同群體中，學(xué)生對(duì)國內(nèi)長途旅游的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上班族和自由職業(yè)者，上班族對(duì)出境旅游的興趣則遠(yuǎn)低于其他群體。
旅游服務(wù)pk：線上服務(wù)“蓋過”線下機(jī)構(gòu)
58.2%的用戶表示愿意通過在線服務(wù)完成旅游日程安排。隨著城市發(fā)展水平提升，愿意通過在線服務(wù)安排日程的用戶的比例也隨著增高。
上班族最愿意通過在線服務(wù)安排旅游日常，自由職業(yè)者次之，學(xué)生的比例最低。和學(xué)生與自由職業(yè)者相比，上班族的時(shí)間更為緊張，因此更傾向于使用高效率的線上服務(wù)。
在線旅游服務(wù)調(diào)查：價(jià)格依舊最受重視
互聯(lián)網(wǎng)和熟人介紹是用戶獲取旅游信息的主要渠道，前者的比例為43.4%，是所有渠道中的最高。旅行社、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)渠道的影響力開始萎縮，比例均不到互聯(lián)網(wǎng)的'一半。
查找攻略是用戶使用率最高的在線旅游服務(wù)，隨后依次是預(yù)訂機(jī)票/車票、酒店和門票。特色商品團(tuán)購和獲取優(yōu)惠信息的用戶使用率不高，比例均未超過20%。
價(jià)格是用戶選擇在線旅游服務(wù)時(shí)考慮最多的因素，用戶評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、交易安全同樣是重要的參考因素。服務(wù)便捷性、網(wǎng)站知名度和優(yōu)惠力度是第三類參考因素，它們的比例范圍約為15-18%。
旅游開支：用戶最關(guān)心這三項(xiàng)
作為用戶最關(guān)注的因素，旅游開支包含多項(xiàng)內(nèi)容。調(diào)查顯示，在各項(xiàng)開支中，酒店住宿是用戶最關(guān)心的消費(fèi)內(nèi)容，它的比例是第二名的1.77倍。
用戶關(guān)注的第二、第三項(xiàng)旅游開支分別是路費(fèi)和景點(diǎn)門票。餐飲和特色商品的支出同樣是用戶關(guān)注的內(nèi)容，但它們的比例明顯偏低——不到前三項(xiàng)的一半。
大型城市和中小型城市的旅游開支主要集中于酒店、路費(fèi)和景點(diǎn)門票，其中以酒店的比重最為突出。
除了城市維度，酒店、路費(fèi)、景點(diǎn)門票還是用戶維度最受關(guān)注的三項(xiàng)旅游開支。在此之外，學(xué)生更關(guān)心餐飲開支，上班族更關(guān)注酒店住宿和交通路費(fèi)，自由職業(yè)者則更關(guān)注景點(diǎn)門票和特色商品的花費(fèi)。
結(jié)語 . 假期旅游是在線旅游新的增長點(diǎn)
統(tǒng)計(jì)顯示，XX年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到2773億元，同比增長27.1%。假期旅游是在線旅游市場發(fā)展最快的垂直領(lǐng)域，它在去年突破400億市場規(guī)模，增速卻依舊保持在40%以上。
本次調(diào)查顯示，作為假期旅游的內(nèi)容之一，暑期旅游同樣表現(xiàn)出強(qiáng)烈的用戶消費(fèi)欲望。國內(nèi)游因?yàn)槌鲂泻蛢r(jià)格優(yōu)勢(shì)，成為近九成用戶旅游的優(yōu)先選擇。
隨著資源整合加快，互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場中的作用也愈發(fā)突出。此次調(diào)查中，約有60%的用戶表示通過在線服務(wù)來安排旅游日程。互聯(lián)網(wǎng)也超越旅行社、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)渠道，成為人們獲取旅游信息最主要的渠道。
XX年中國在線旅游市場的增長主要受機(jī)交通預(yù)訂、酒店預(yù)訂和假期旅游所驅(qū)動(dòng)。交通預(yù)訂和酒店預(yù)訂的發(fā)展歷史相對(duì)較長，互聯(lián)網(wǎng)化程度較高，未來增長預(yù)計(jì)會(huì)趨于平緩。
相比之下，假期旅游擁有更高的發(fā)展?jié)摿�，過去幾年持續(xù)以40%以上的速度高速增長。而在另一邊，國內(nèi)游客的消費(fèi)潛力仍未完全釋放，旅游市場的發(fā)展空間勢(shì)必將由假期旅游來填補(bǔ)。
攜程、途牛、同程等企業(yè)在去年就已開始布局假期旅游市場，分別從上游資源、供應(yīng)商、客源地、移動(dòng)端等多個(gè)方面展開競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)化不斷深入，大型互聯(lián)網(wǎng)商將進(jìn)一步分食長尾市場。時(shí)下層出不窮的“暑期游”活動(dòng)應(yīng)該只是開始，未來競爭還將繼續(xù)下去。
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇4
我國旅游投資持續(xù)強(qiáng)勁增長，全年完成投資10072億元，同比增長42%，增幅比去年擴(kuò)大10個(gè)百分點(diǎn)，在歷史上首次突破了萬億元大關(guān)。旅游業(yè)已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大消費(fèi)供給的重要?jiǎng)恿Α?/p>
我國旅游行業(yè)投資規(guī)模分析
20xx年我國旅游投資快速增長，全年全國旅游直接投資達(dá)5144億元，增長26.6%。旅游大項(xiàng)目明顯增加，投資100億元以上的項(xiàng)目達(dá)127個(gè)。其中，民間資本成為旅游投資的主力，約占57%;休閑度假類景區(qū)是旅游投資的重點(diǎn)，約占61%;東部地區(qū)成為旅游投資的熱點(diǎn)，約占65%。休閑度假、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、海洋旅游、在線旅游成為旅游投資新亮點(diǎn)。作為我國對(duì)外開放的先導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)，我國旅游業(yè)加快推動(dòng)旅游要素向社會(huì)資本全面開放，民間資本已經(jīng)成為我國旅游業(yè)投資主力。
20xx年全國旅游業(yè)實(shí)際完成投資7053億元，同比增長32%，比第三產(chǎn)業(yè)投資增速高15個(gè)百分點(diǎn)，較全國房地產(chǎn)投資增速高21個(gè)百分點(diǎn)。
全國10億元以上的在建旅游項(xiàng)目有1749個(gè)，實(shí)際完成投資4402億元，占全國的`62.4%;投資額50億元以上的在建旅游項(xiàng)目有341個(gè)，實(shí)際完成投資1791億元，占全國的25.4%;投資額100億元以上的旅游項(xiàng)目有165個(gè)，當(dāng)年完成投資1013億元，占全國的14.4%。
全國投資規(guī)模最大的十個(gè)旅游項(xiàng)目有：山東德州馬頰河生態(tài)島項(xiàng)目、云南江川仙湖錦繡項(xiàng)目、吉林松花湖國際旅游度假區(qū)項(xiàng)目、重慶龍水湖國際休閑度假區(qū)項(xiàng)目、安徽江北旅游休閑度假區(qū)項(xiàng)目、浙江泰順縣廊橋-氡泉旅游度假區(qū)項(xiàng)目、甘肅仁壽山風(fēng)景旅游區(qū)項(xiàng)目、寧夏三沙源國際生態(tài)旅游及休閑度假園項(xiàng)目、河北北戴河新區(qū)國際旅游度假中心項(xiàng)目、四川攀枝花阿署達(dá)花舞人間景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目，以上項(xiàng)目投資規(guī)模都超過100億元。
20xx年，我國旅游投資持續(xù)強(qiáng)勁增長，全年完成投資10072億元，同比增長42%，增幅比去年擴(kuò)大10個(gè)百分點(diǎn)，在歷史上首次突破了萬億元大關(guān)。旅游業(yè)已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大消費(fèi)供給的重要?jiǎng)恿Α?/p>
20xx年，我國旅游投資呈現(xiàn)六大特點(diǎn)：
一是民間投資快速增長。全國民營企業(yè)投資超過5700億元，占全部投資的比重為57%，同比增長39%。
二是西部地區(qū)投資快速增長。西部地區(qū)投資超過2700億元，占全部投資的比重為27%，比20xx年提高10個(gè)百分點(diǎn)。
三是鄉(xiāng)村旅游投資成為熱點(diǎn)。鄉(xiāng)村旅游實(shí)際完成投資2612億元，同比增長60%。
四是在線旅游投資持續(xù)升溫，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)程加快。20xx年在線旅游投資超過770億元，同比增長42%。
五是大型非旅集團(tuán)加速進(jìn)軍旅游業(yè)。20xx年BAT投資旅游業(yè)累計(jì)超過160億元。萬達(dá)集團(tuán)未來幾年投資商貿(mào)和文旅項(xiàng)目資金預(yù)計(jì)將超過7000億元。
六是旅游企業(yè)并購重組和走出去步伐加快。首旅集團(tuán)150億元收購如家酒店集團(tuán)。錦江集團(tuán)國內(nèi)100億元戰(zhàn)略投資鉑濤酒店集團(tuán)，境外13億歐元收購盧浮集團(tuán)，加速向全球化企業(yè)轉(zhuǎn)型。港中旅4億英鎊收購英國布萊頓酒店集團(tuán)。
中投顧問發(fā)布的《20xx-2020年中國旅游行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報(bào)告》指出，旅游業(yè)帶動(dòng)性強(qiáng)、乘數(shù)效應(yīng)大、綜合效益高，已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力。特別是20xx年8月出臺(tái)的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，首次提出實(shí)施旅游投資促進(jìn)計(jì)劃，推動(dòng)了旅游投資快速增長。國家旅游局預(yù)測，未來三年，我國旅游直接投資將超過3萬億元，并將帶動(dòng)15萬億元以上的綜合投資。
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇5
目前，全世界都公認(rèn)旅游業(yè)是世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)。正由于旅游業(yè)發(fā)展之快，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強(qiáng)，許多國家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時(shí)間的增多，交通和通訊的發(fā)展，我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，徐州作為我國的一個(gè)歷史文化名城，擁有豐富的自然和人文旅游資源，但如何利用現(xiàn)有的條件把徐州的旅游做強(qiáng)做大呢，這是每位關(guān)注徐州旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問題。我們作為中國礦業(yè)大學(xué)旅游管理的學(xué)生，生活在徐州，也希望通過一些途徑來為徐州旅游業(yè)的發(fā)展做一些貢獻(xiàn)。因此我們希望通過這次旅游市場調(diào)研，可以從來徐旅游者的特征、旅游動(dòng)機(jī)和旅游效果展開調(diào)查，得出科學(xué)結(jié)論，從而有助于徐州旅游業(yè)的發(fā)展，有助于提高客流量和提升徐州旅游地的整體旅游形象。
我們的旅游市場調(diào)研開始于XX年12月24日至XX年1月21日，共四周的時(shí)間。我選擇的調(diào)研題目是李芳菲老師指導(dǎo)的“對(duì)來徐國內(nèi)旅游者的特征、旅游動(dòng)機(jī)和旅游效果的初步研究”。我們的調(diào)研工作共分為五個(gè)階段，即第一階段：準(zhǔn)備階段：選題，與指導(dǎo)老師溝通，內(nèi)部分組；確定每小組具體任務(wù)
收集、分析及整理資料。第二階段：計(jì)劃階段：制定計(jì)劃及問卷，審定計(jì)劃 及問卷，確認(rèn)修正計(jì)劃及問卷，計(jì)劃及問卷展示。第三階段：實(shí)施階段：訪員分配，實(shí)施執(zhí)行 。第四階段：研究分析 ：數(shù)據(jù)輸入處理、數(shù)據(jù)研究分析、總結(jié)規(guī)律、報(bào)告書寫、成果匯報(bào)。第五階段：家鄉(xiāng)調(diào)研
動(dòng)員大會(huì)結(jié)束以后我們就開始正式投入工作了，第一周我們主要從網(wǎng)上、圖書館參閱、收集、整理一些二手資料，然后結(jié)合我們所學(xué)的旅游方面的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行討論、分析、研究，在明確我們的調(diào)研目的
一、了解徐州客源市場狀況、需求特點(diǎn)，分析徐州作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。
二、找出徐州旅游開發(fā)過程中存在的不足，提出具體的針對(duì)性措施，為徐州整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻(xiàn)。
三、為徐州旅游企業(yè)在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據(jù)與可行性的建議。的基礎(chǔ)上初步制定出我們的計(jì)劃書，確定我們的調(diào)研日程。同時(shí)在充分理解選題內(nèi)涵的基礎(chǔ)上明確了我們的調(diào)研內(nèi)容，即：旅游者的特征、旅游動(dòng)機(jī)和旅游效果，而且還分別制定了具體的調(diào)研指標(biāo)，我們經(jīng)過商量一致通過采用問卷和訪談相結(jié)合的方法來獲取一手和二手資料和數(shù)據(jù)，并通過討論進(jìn)一步確定了調(diào)研對(duì)象（來徐旅游的國內(nèi)旅游者、徐州旅游局、徐州的一些旅行社和飯店），并一起初步設(shè)計(jì)了調(diào)研問卷，然后經(jīng)過李老師修改最終定稿。周末我們?nèi)档膸熒黄鹨訮PT的形式展示了各個(gè)小組初期的工作成果。第二周我們主要發(fā)放問卷和做一些訪談，在李老師和組長的帶領(lǐng)下，我們把任務(wù)具體分配到了個(gè)人，常亮那一組在一周內(nèi)發(fā)放并回收一百份問卷，劉亞東也就是我們這一組也要一周內(nèi)發(fā)放并回收一百份問卷。同時(shí)我和劉亞東還有時(shí)宇主要負(fù)責(zé)酒店的訪談并在酒店做一些問卷，彭宇和陳浩主要去旅行社和旅游局做訪談并收集一些有用的資料。第三周，我們?nèi)M在周一早上在教室一起把上周通過對(duì)游客做問卷兼訪談獲取的資料和信息以及從旅游局、旅行社和飯店得到資料、信息進(jìn)行了整理并通過統(tǒng)計(jì)、計(jì)算轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，最終錄入計(jì)算機(jī)。周二和周三我們利用兩天的時(shí)間對(duì)我們錄入的數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的整理，然后在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行分析，然后總結(jié)出一些規(guī)律，從而得出一些我們認(rèn)為科學(xué)合理的結(jié)論。周四我們又一起對(duì)以前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析以及總結(jié)的規(guī)律和結(jié)論進(jìn)行了討論和檢驗(yàn)，最后無歧義的情況下，我們彼此交流了自己的感受和看法，然后又具體分配了任務(wù)，我和李圓她們一起負(fù)責(zé)把調(diào)研的結(jié)論和建議以文字形式展現(xiàn)出來。時(shí)宇和彭宇他們一起根據(jù)我們提供的文字說明和我們整理分析的數(shù)據(jù)繪制出圖形和制作一些數(shù)據(jù)表來反映調(diào)研的情況和一些問題。最后整個(gè)小組又對(duì)文字和圖形以及圖表進(jìn)行了討論修改并最終定稿，在此基礎(chǔ)上我們一起撰寫了我們整個(gè)組的調(diào)研匯報(bào)書并制做成PPT形式以備周末的整體的成果匯報(bào)。在這周之后我們還將各自回自己的家鄉(xiāng)做進(jìn)一步的旅游市場調(diào)研。在這次調(diào)研中感悟很深，原來并不覺得市場調(diào)研算怎么一回事，認(rèn)為調(diào)研只不過是做做問卷，訪談訪談就行，通過具體做這次調(diào)研，才體會(huì)市場調(diào)研是一個(gè)科學(xué)性很強(qiáng)，工作流程系統(tǒng)化很高的工作，它不僅要求我們要收集目標(biāo)材料而且要對(duì)收集的材料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，然后還要對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，這樣才可以在此基礎(chǔ)上總結(jié)出一些有用的規(guī)律和得出一些科學(xué)而合理的的結(jié)論，而且在調(diào)研過程中，每一項(xiàng)工作都必須緊緊圍繞我們調(diào)研的主題“來徐國內(nèi)旅游者的.特征，旅游動(dòng)機(jī)和旅游效果”同時(shí)還要依照嚴(yán)格合理的工作程序，必須首先明確問題，然后才可以收集分析材料，再預(yù)測總結(jié)規(guī)律和結(jié)論。這些看上去很簡單的事，其實(shí)真的做起來，有時(shí)真的還找不到方向，總覺的沒中心的感覺，而且很多理論的東西并不能用在實(shí)際的調(diào)研中，李老師說過我可以把理論背的特熟可實(shí)際運(yùn)用能力不行，在調(diào)研中我也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了這一問題，有時(shí)我會(huì)特迷茫，覺得應(yīng)該按書上的理論走，實(shí)際上根本不許要那么麻煩。還有我覺得除了專業(yè)知識(shí)外，有些能力是任何行業(yè)都需要的技能，例如計(jì)算機(jī)的應(yīng)用、文字表達(dá)、創(chuàng)意調(diào)查、督導(dǎo)、公共關(guān)系、組織動(dòng)員協(xié)調(diào)等能力，我覺得我這些方面的能力都還不夠，尤其是公共關(guān)系這方面，我和我們同學(xué)老師可以協(xié)調(diào)配合的很好，可我就怕和陌生人講話，所以在做調(diào)查問卷時(shí)，總不好意思去找游客來做，別人一拒絕，我就放棄了，所以第一天特郁悶。后來慢慢的才變好一點(diǎn)，但一遇到游客不配合，我就上火，特別有的游客還把我當(dāng)瘟神似的，我還沒過去，趕緊就走開了，所以特傷心 ，所以現(xiàn)在一看到有做調(diào)查問卷的就趕緊去幫忙，因?yàn)槲抑雷鰡柧肀蝗司芙^有多難受！在這次調(diào)研中真正體會(huì)到了合作的重要性，尤其在最后分析數(shù)據(jù)時(shí)，才感覺到真是人多力量大，二百多張問卷一天就被整理出來了，然后一起分析計(jì)算討論，一點(diǎn)也沒覺得累，大家在一起各抒己見，集思廣益，最終一起總結(jié)出規(guī)律和結(jié)論！調(diào)研中還學(xué)會(huì)了要學(xué)會(huì)顧全大局，不能因?yàn)樽约盒量嘧龀鰜淼臇|西被否認(rèn)而生氣郁悶，記得在做計(jì)劃書時(shí)，我花了很多時(shí)間做出來的，被大家改了很多，因?yàn)橐粋�(gè)人的想法畢竟不成熟嘛！總之，這次調(diào)研不僅培養(yǎng)了我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、基本理論和基本技能來獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題，了解了旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)會(huì)觀察社會(huì)、如何研究旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等專業(yè)能力，使我們提高實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，培養(yǎng)我們的創(chuàng)造性思維和提高解決具體問題的能力，還讓我們深刻體會(huì)到了team—work精神真的很重要，讓我們意識(shí)到要學(xué)的東西真的還很多，要想以后做好旅游工作還要努力學(xué)習(xí)，革命尚未成功，同志仍需努力！我們真的是任重而道遠(yuǎn)啊！
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇6
隨著生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中，青年旅游者是整個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學(xué)生（主要指大學(xué)生），大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。另外，青年大學(xué)生自身的旅游選擇之外，受青年大學(xué)生影響而做出的家庭旅游的選擇，在中國國內(nèi)旅游活動(dòng)中，無疑占據(jù)著舉足輕重的地位。
一．調(diào)查方式
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的
為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等之類的旅游行為，對(duì)山東某一高校進(jìn)行問卷調(diào)查，以指導(dǎo)我們對(duì)廣大大學(xué)生的旅游行為進(jìn)行深入的研究和分析。
�。ǘ┱{(diào)查對(duì)象和內(nèi)容
本次調(diào)查選擇此大學(xué)四個(gè)年級(jí)的本科生為典型調(diào)查對(duì)象，（其中調(diào)查了30份問卷，男生比例占，女生占）。
調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生出游意向（動(dòng)機(jī)）、出游地點(diǎn)和時(shí)間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花費(fèi)來源、旅游消費(fèi)狀況、旅游信息渠道來源和學(xué)校對(duì)大學(xué)生旅游行為的影響等。
1．大學(xué)生的旅游行為是指其在大學(xué)期間內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。
2．調(diào)查的重點(diǎn)是大學(xué)生離開學(xué)校超過24小時(shí)（即過夜旅游）的旅游行為。
�。ㄈ┱{(diào)查方式和方法
本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查，其中高年級(jí)（大三、大四）為21份，低年級(jí)（大一、大二）為9份（其中大一為4份，大二為5份，大三為17份，大四為4份）；男生占17份，女生占13份。
二．調(diào)查分析
（一）出游意向（動(dòng)機(jī)）
在旅游意向上，表示很喜歡的.占30%喜歡占較喜歡占無所謂的占10%，其中女生很喜歡占,喜歡占，較喜歡占無所謂占；男生很喜歡的是,喜歡的41.%,較喜歡的,無所謂的在30份調(diào)查問卷中，大學(xué)生外出旅游的目的：放松一下占60%，尋找樂趣占，學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)占，追求刺激占，看望朋友占，其他的占10%。其中目的主要是休閑散心（％）和增長見聞（％），純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學(xué)生的歡迎。
�。ǘ┏鲇蔚攸c(diǎn)和時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛民族風(fēng)俗區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)。
其中，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的70％，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近；有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū)，分別占總?cè)藬?shù)的和；反而繁華城市區(qū)，海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定時(shí)間，占了總?cè)藬?shù)的％，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少，分別占總?cè)藬?shù)的和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通節(jié)假日由于時(shí)間較短，沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或吸收新知識(shí)，還有相當(dāng)部分學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；另外，五一、國慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰（30%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
（三）出游態(tài)度和偏好
從調(diào)查中表明了，大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的費(fèi)用、景點(diǎn)的吸引力大小、交通便利、距離遠(yuǎn)近、住宿條件和安全問題。
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇7
一、前言
應(yīng)黃河杯
二、采購調(diào)研計(jì)劃
1、十月二十六日在長廊商討制定采購的計(jì)劃，采購的目標(biāo)，采購的地點(diǎn)及人員的分工。
2、十月二十七日在長廊進(jìn)行資源的整合，完善調(diào)查問卷，為出去調(diào)研做好準(zhǔn)備。
3、十月三十日外出調(diào)研。
4、十一月二號(hào)在長廊進(jìn)行最后的開會(huì)，就市場調(diào)研做下總結(jié)，按人員分工，將各自的資料進(jìn)行總結(jié)，交給做ppt的同學(xué)。
三、調(diào)研方案
1、調(diào)研方向：體育與我們的生活是密不可分的，所以，我們調(diào)研的.方向?yàn)榕徘颉⑵古仪颉?/p>
2、調(diào)研地點(diǎn)：地點(diǎn)定在了書店街，因?yàn)槟抢锏捏w育器材用品店很多，而且種類很多，可以滿足我們的調(diào)研需求。
四、調(diào)查問卷
1、請(qǐng)問，你們店里的乒乓球（排球）有什么牌子的？
2、請(qǐng)問哪一種賣的最好？
3、請(qǐng)問乒乓球牌（排球）的價(jià)位是多少？4請(qǐng)問你們店里那種牌子的乒乓球牌質(zhì)量好點(diǎn)？
4、請(qǐng)問你們對(duì)商品進(jìn)行三包嗎？
五、采購預(yù)算
學(xué)校撥款為2500元，采購十只乒乓球拍，二十個(gè)排球。
六、總結(jié)
經(jīng)研究，確定購買42元/只的友誼牌乒乓球牌，購買84元/個(gè)的排球，共計(jì)2100元。
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇8
（一）大連優(yōu)越的地理置
大連優(yōu)位于渤海之濱的大連，憑借綿長的海岸線和整潔優(yōu)美的城市形象，已經(jīng)成為越來越多的國內(nèi)外人士旅游觀光者或者前來居住的目的地。而且，大連優(yōu)越的地理位置，決定了其無與倫比的區(qū)位優(yōu)勢(shì)越的地理位置。位于中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處于環(huán)渤海地區(qū)的圈首，是京津的門戶，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和XX區(qū)廣大腹地，南與中國山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)相城市西北臨渤海，東南面向黃海，在黃海和渤海的相擁之下，有著著名的特殊景觀——“黃渤海分界線”。整座城市依山沿海而建，海岸線綿長，占到遼寧省的73%，全國的8%，每年有著2500~2800小時(shí)的穩(wěn)定日照時(shí)間，陽光、沙灘、海浪在這里完美結(jié)合，并且冬無嚴(yán)寒、夏無酷暑、四季分明，氣候宜人，可以說，大連是國內(nèi)極佳海岸線資源的坐北朝南的陽光海濱之城，在東北、中國乃至世界范圍內(nèi)，都是極佳的'休閑度假勝地。首先，空間上看，大連近京津、臨韓日，處于世界三大經(jīng)濟(jì)體之一東北亞的核心位置；從時(shí)間看，大連和北京、首爾、東京幾乎在地理空間的一條直線上，直飛北京、首爾不到一小時(shí)，直飛日本也不到兩個(gè)小時(shí)，所以大連可以說是極具發(fā)展后勁的“幸運(yùn)之城”。而從夏季達(dá)沃斯會(huì)議選擇在大連召開這一事實(shí)來看，大連的城市地位已經(jīng)可見斑。
�。ǘ┐龠M(jìn)大連旅游發(fā)展因素
不經(jīng)意之間，“城市讓生活更美好，休閑讓城市更具魅力”，已經(jīng)成為當(dāng)代中國城市發(fā)展的一種時(shí)尚和潮流。就其內(nèi)涵而言，物質(zhì)生活的逐步豐富，促使市民渴望更加充實(shí)地精神生活。
首先，擁有自己的文化特色和城市內(nèi)涵。簡單的山林湖泊、歷史遺跡等資源不能代表休閑，而是要將休閑資源與地域文化結(jié)合形成城市自己的文化特色。有了文化才有內(nèi)涵，城市才具有久遠(yuǎn)的吸引力。如大連有自己的清新，自己的風(fēng)情，自己的新鮮
其次，休閑產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意性較強(qiáng)。創(chuàng)意可以給城市帶來活力。像大連的發(fā)現(xiàn)王國，大連的女騎士，大連的星海公園，大連的極地世界著促進(jìn)了城市的發(fā)展，更增加了活力。現(xiàn)代人的個(gè)性越來越突出，休閑需求也更多元化。國際休閑城市摒棄了千篇一律的休閑模式，更加推崇創(chuàng)意性的休閑，以滿足人們的個(gè)性化、多元化休閑需求。
再次，有良好的旅游環(huán)境。大連“長高了，變綠了，變亮了，變美了”，這不僅是近幾年來每個(gè)大連人切身感受到的巨變，而且對(duì)于城市環(huán)境變化帶來城市價(jià)值的升值，帶來對(duì)全國乃至全世界吸引力的增強(qiáng)，也是一個(gè)最直觀的注解。優(yōu)美的城市環(huán)境和良好的城市形象是大連一幅最大、最亮麗、最有效的“名片”�，F(xiàn)在都注重健康，所以一個(gè)良好的環(huán)境對(duì)發(fā)展很重要。
大連還有好多這樣促進(jìn)旅游發(fā)展的因素：如交通的發(fā)展（如地鐵），建筑的大量興起，旅游景點(diǎn)的大量開發(fā)這些無不是促進(jìn)大連旅游發(fā)展的因素，所以大連值得關(guān)注。
（三）大連的發(fā)展前景很可觀
大連旅游業(yè)發(fā)展前景璀璨，關(guān)鍵是廣泛吸納社會(huì)資本，全面提高產(chǎn)品檔次，以“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、多元投入、市場運(yùn)作”的新思路，掀起新一輪建設(shè)文化品位高、參與性強(qiáng)、四季皆宜的旅游大項(xiàng)目的高潮。在老虎灘極地海洋動(dòng)物館、水上人間、森林動(dòng)物園二期、貝殼博物館、現(xiàn)代博物館、林海滑雪場、安波滑雪場、世界和平公園等一批項(xiàng)目相繼建成后，XX市今年又開工續(xù)建一批項(xiàng)目———金石主題公園、星海灣順邁新天地、白銀山溫泉城、小平島度假區(qū)、大連玉雕展覽館等。目前，龍門地中海溫泉俱樂部工程已近竣工。投資4億元建設(shè)的龍門溫泉山莊項(xiàng)目首期2億元資金已經(jīng)到位，工程已經(jīng)按計(jì)劃開工建設(shè)。另外，金石馬術(shù)俱樂部、步云山溫泉山莊、黑石礁公園、旅順橫山寺、長興酒文化博物館等先后陸續(xù)開門納客。鴻緣溫泉山莊、龍門湯溫泉二期、老鐵山溫泉三期、安波滑雪場二期也將如期開業(yè)。預(yù)計(jì)，今年將有幾十個(gè)項(xiàng)目開業(yè)納客。
XX市旅游局日前組織各區(qū)市縣旅游局長共商“十二五”開局之年旅游工作。20xx年，XX市將以旅游重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，努力把旅游業(yè)培育成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和民生工程建設(shè)的重要組成部分。XX市旅游局局長易軍說，今年旅游部門要把旅游業(yè)當(dāng)作地區(qū)牽動(dòng)性產(chǎn)業(yè)，而不是依附性產(chǎn)業(yè)去開展工作。要以旅游大項(xiàng)目建設(shè)增加旅游體量，改變地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；以建設(shè)“大連不夜港”為契機(jī)，深挖XX區(qū)潛力，發(fā)展街區(qū)旅游，培育街區(qū)經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)；深挖農(nóng)村旅游資源潛力，開展特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)一鎮(zhèn)一品、一村一景的鄉(xiāng)村旅游格局。所以說大連的發(fā)展值得期待。
�。ㄋ模┐筮B旅游的發(fā)展需要解決的問題
大連旅游業(yè)的迅速發(fā)展，滿足了旅游者的多方面的需求，同時(shí)也給我們提出了許多新的思考，如何實(shí)現(xiàn)大連旅游可持續(xù)發(fā)展，使旅游業(yè)能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展下去，是當(dāng)前大連發(fā)展旅游業(yè)面臨的一個(gè)共性問題。
1、充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，打好發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)。XX市注冊(cè)“浪漫之都”城市旅游品牌開創(chuàng)了全國旅游業(yè)的先河，增強(qiáng)了大連的吸引力，也塑造了一個(gè)無形的品牌，明確了城市旅游發(fā)展的定位，具有其本身的優(yōu)勢(shì)。為此應(yīng)認(rèn)真研究并逐步建立健全XX市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游大項(xiàng)目建設(shè)、軟環(huán)境改善和旅游管理體制等長效機(jī)制，從戰(zhàn)略高度把握好大連的地緣、自然、文化和城建等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，形成具有“浪漫之都”特色、具有文化內(nèi)涵、以人文本、適應(yīng)市場需求的旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)，提高旅游業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。
2、進(jìn)一步推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善城市環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。加快推進(jìn)特色旅游街區(qū)建設(shè)，完善旅游信息服務(wù)，完成主干道多語種景區(qū)點(diǎn)指示牌和大型戶外大連導(dǎo)游圖的安裝。以觀光旅游為基礎(chǔ)，深層次挖掘海洋景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，重視發(fā)展休閑度假游和避暑旅游。同時(shí)，要完善軟環(huán)境的建設(shè)，繼續(xù)加大旅游市場秩序的整治力度，強(qiáng)化監(jiān)管職能，規(guī)范市場經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境，督促企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)市民文明行為，特別是商業(yè)、交通、文化娛樂、口岸、旅游、衛(wèi)生、通信、銀行等窗口單位，使服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。也許還會(huì)有需改進(jìn)的地方，但如果做好這些，大連會(huì)走得更好更穩(wěn)更輝煌！
通過本次的調(diào)查與分析表明，大連旅游的發(fā)展，無論從地理位置，還是發(fā)展前景看，都有利于大連的旅游業(yè)的發(fā)展，也從多方面綜合發(fā)展，才能使我們的旅游市場得以更迅速的發(fā)展。
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇9
調(diào)研原因：
隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展,各類旅游產(chǎn)品明顯出現(xiàn)了供大于求的現(xiàn)狀,在旅行社行業(yè)中,旅游線路產(chǎn)品無疑是旅行社的核心旅游產(chǎn)品,但是缺乏創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)又地域性因素和減小旅行社旅游線路設(shè)計(jì)成本,眾多旅行社在旅游線路的營銷開發(fā)方面幾乎沒有體現(xiàn)出差異性,從而無法滿足目標(biāo)市場顧客群的個(gè)性需求
調(diào)研目的：
全面了解和掌握**市旅行社行業(yè)旅游線路產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和營銷狀況,發(fā)現(xiàn)旅行社旅游線路設(shè)計(jì)中的存在的.問題,使旅行社核心旅游產(chǎn)品更加滿足目標(biāo)消費(fèi)者的個(gè)性需求,同時(shí)將我們學(xué)習(xí)的關(guān)于旅游市場調(diào)研的理論更好的應(yīng)用于實(shí)踐
調(diào)研范圍：
**市江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)
調(diào)研對(duì)象：
**市各旅行社
調(diào)研人：
20xx級(jí)旅游管理1班、2班全體學(xué)生
調(diào)研時(shí)間安排：
（1）20xx.11.2—20xx.11.8各小組分頭行動(dòng)至江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)各旅行社收集有關(guān)旅游線路宣傳冊(cè)
�。�2）20xx.11.8—20xx.11.12設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
�。�3）20xx.11.13—20xx.11.15各小組分頭調(diào)研
�。�4）20xx.11.16—20xx.11.23各小組撰寫調(diào)研報(bào)告并制作PPT
�。�5）20xx.11.24—20xx.11.26利用課堂時(shí)間交流調(diào)研報(bào)告并打分
調(diào)研步驟：
1、班級(jí)同學(xué)分組,7—8人/組,每組選舉組長1名分配任務(wù)1班由梁燕梅同學(xué)負(fù)責(zé)；2班由楊倩同學(xué)負(fù)責(zé)
2、收集各家旅行社旅游線路產(chǎn)品信息
3、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
4、利用課余時(shí)間各調(diào)研小組赴**市江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)及納溪區(qū)各家旅行社調(diào)研
5、各小組撰寫調(diào)研報(bào)告
6、按照課堂講授的市場調(diào)研的規(guī)范各小組制作PPT
7、本次市場調(diào)研成果交流（各小組選派一名同學(xué)在課堂上講解）
注意事項(xiàng)：
1、注意調(diào)研過程的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全
2、態(tài)度要端正積極,著裝要得體,語言文明,善于溝通
3、請(qǐng)各小組自備相機(jī)拍照,記錄調(diào)研過程留作實(shí)訓(xùn)資料
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇10
1.生態(tài)、主題游成新寵中國游客消費(fèi)潛力大
購物不再是中國游客到世界各地出游的主要目的，休閑、文化和生態(tài)游成為中國游客的新寵。
在當(dāng)選擇酒店方面，中國游客希望享受優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)和免費(fèi)WiFi，對(duì)于數(shù)量不斷壯大的千禧一代而言，地道的當(dāng)?shù)仫L(fēng)情也是必不可少的。
報(bào)告發(fā)現(xiàn)，過去12個(gè)月內(nèi)，各年齡段的旅游消費(fèi)都有所增加，尤其是70后旅游開支的平均增幅超過7%�？傮w而言，20xx年中國游客在境外旅游上的花費(fèi)占自身總收入的28%，其中，90后千禧一代消費(fèi)比例最高，占總收入的35%。
生態(tài)游、背包游和主題游成為這一代人的新寵，或在他們千禧一代子女的陪伴下出行，或者獨(dú)自出行，而年輕一代似乎也正影響著父母的出游風(fēng)格。數(shù)據(jù)顯示，過去12個(gè)月，與沒有子女陪伴的60后游客相比，那些在子女陪伴下出游的60后在未來進(jìn)行主題游、生態(tài)游、私人豪華游或背包游的可能性更大。
2.消費(fèi)能力不斷提升海外購物漸理性
�。�1）消費(fèi)能力
但中國游客出境游支出在其收入中所占比例始終在上升，且該比例在2017年有望進(jìn)一步提高。
在過去12個(gè)月中，中國游客的平均旅行支出為3623美元超過他們收入的四分之一，與上一年相比增長4%。
去年，中國游客的日均消費(fèi)金額亦有所提高，從16年的414美元提高到17年的446美元，增幅達(dá)8%。這是由于中國游客出游時(shí)在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)支出從290美元提高了到315美元（漲幅達(dá)9%），同時(shí)酒店消費(fèi)支出也從人均123美元提高到了131美元（增幅為6%）。
出境游客消費(fèi)支出在總收入中的占比較上年增幅最大的是70后游客，而千禧一代中年輕的90后的旅游支出在總收入中占比最高，達(dá)到35% 。
�。�2）海外掃貨熱度不再
本年度調(diào)查中所出現(xiàn)最大的變化之一，是中國游客在消費(fèi)支出上的選擇。我們發(fā)現(xiàn)購物不再是中國游客出游最主要的原因，游客購物意欲從20xx年的68%下滑到2017年的33%，顯示中國游客的旅游活動(dòng)逐漸變得多元化。
相比之下，現(xiàn)如今的中國游客更看重休閑和體驗(yàn)，以及感受當(dāng)?shù)匚幕瓦z跡。消費(fèi)支出排行中位居榜首的項(xiàng)目是餐飲，占當(dāng)?shù)厝站M(fèi)支出的55%，緊隨其后的是觀光旅游，占比達(dá)53%，較前一年增長11個(gè)百分點(diǎn)；然后是休閑消遣，占比達(dá)41%。生態(tài)及環(huán)保游則呈現(xiàn)較為明顯的增長，與上年相比，消費(fèi)支出增加12%。
（3）中國游客來年消費(fèi)支出有望增加
在未來12個(gè)月內(nèi)，中國游客的境外旅游消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將平均增加10%。其中，千禧一代的消費(fèi)支出增幅或?qū)?huì)達(dá)到最高，調(diào)查中大約三分之二的80后和90后稱他們將增加消費(fèi)支出。
餐飲和娛樂將是未來消費(fèi)支出的最大受益者，半數(shù)游客打算增加這兩個(gè)方面的消費(fèi)支出。住宿和交通亦是消費(fèi)開支增加的主要領(lǐng)域，對(duì)70后和80后游客來說尤是如此。他們中有些會(huì)同子女一同出游，因而則更希望受更舒適和安全的旅途。
談及出游時(shí)偏愛的支付方式，各年齡段的首選均是銀聯(lián)支付（62%），其次是Visa卡(39%)、現(xiàn)金(36%)、支付寶(31%）、Master(16%)卡和微信支付。顯而易見的是，支付方式的重疊是因?yàn)橛慰蜁?huì)根據(jù)可供使用的'設(shè)備而改變。而支付寶是千禧一代游客最常使用的支付方式。
而現(xiàn)階段，銀聯(lián)與支付寶設(shè)備在海外的普及度并不高，因而改善這兩項(xiàng)支付設(shè)備對(duì)于吸引中國游客而言尤為重要。
3.探險(xiǎn)、生態(tài)游崛起大多數(shù)中國游客青睞于OTA預(yù)訂
�。�1）旅游天數(shù)增加且次數(shù)增多
所有年齡段游客到世界各地的旅游次數(shù)均有所增多，時(shí)間亦有延長，旅游次數(shù)從去年報(bào)告中的3.4次增至3.9次，每次旅游天數(shù)則從5天增至7天。
隨之而來的是，短途自由行不像一年前那么受歡迎了。這一點(diǎn)在千禧一代游客中表現(xiàn)的更為明顯，他們往往比非千禧一代到世界各地旅游次數(shù)更多且時(shí)間更長，千禧一代80中的后尤其如此。有年假的人則更有可能在每次旅游時(shí)花費(fèi)更多天數(shù)。
�。�2）影響出游選擇的因素
在影響中國各年齡段游客出游選擇的主要因素中，排名首位的是配偶或伴侶，其次是包括預(yù)訂網(wǎng)站、旅游指南和旅游雜志等線上和線下的'渠道。而對(duì)于千禧一代中的90后而言，父母則是影響他們出游選擇的重要因素，在17項(xiàng)因素中排名第6，其他年齡群則將其排在第13位。
�。�3）探險(xiǎn)和生態(tài)游的崛起
隨著中國游客對(duì)長途旅行的日益青睞，他們會(huì)更多考慮自由行而非跟團(tuán)游，同時(shí)嘗試探險(xiǎn)游的游客數(shù)量也有所增加。
主題游、生態(tài)游、背包游和豪華游的日益流行也印證了這一點(diǎn)。未來12個(gè)月，各年齡段的游客也將計(jì)劃開展更多有特色的行程。選擇主題游的游客數(shù)量將從15%增長到33%，生態(tài)游將從13%增長到28%，背包游將從10%增長到26%，私人豪華游將從8%增長到23%。
不過這一趨勢(shì)在60后游客群體中尤為明顯，其中將在未來12個(gè)月選擇背包游的人數(shù)從6%增長到21%，翻了三倍多。同樣地，選擇主題游的60后從11%增長到27%，選擇生態(tài)游的從12%增長到25%，私人豪華游從6%增長至20%。
4.在線行程規(guī)劃和產(chǎn)品預(yù)訂受到絕大多數(shù)中國游客的青睞
規(guī)劃行程時(shí)，大約94%的游客會(huì)訪問在線價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站，其中大多數(shù)人還會(huì)通過手機(jī)或電腦登錄在線旅行社代理的網(wǎng)站預(yù)訂相關(guān)行程。
5.中國游客對(duì)酒店的需求和期望
（1）千禧一代青睞具有地方特色的酒店
中國游客喜歡住酒店，選擇住酒店的游客比選擇其他住宿方式的游客多出79%。住宿品質(zhì)在他們看來尤為重要，大多數(shù)人僅會(huì)入住3星級(jí)或更高星級(jí)的酒店。
但是這一趨勢(shì)正在轉(zhuǎn)變，在較年輕的游客群體中尤為明顯。千禧一代中較年輕的群體對(duì)度假短租、公寓或青年旅館等其他住宿方式也表示出濃厚的興趣，其中29%的90后稱他們?cè)谶^去一年選擇了此類住宿方式。這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)將會(huì)持續(xù)78%的80后和72%的90后游客稱，他們未來12個(gè)月會(huì)選擇度假短租的住宿形式。
在選擇酒店時(shí)，酒店設(shè)施、安全性、聲譽(yù)和價(jià)格依然是游客的重點(diǎn)考慮因素。WiFi、互聯(lián)網(wǎng)、酒店內(nèi)設(shè)餐廳和客房服務(wù)是中國游客最看重的設(shè)施。
中國游客在酒店住宿上的費(fèi)用支出于去年增長了6%，到目前為止，酒店餐廳依然是酒店消費(fèi)中占比最大的部分，而酒店商店、客房服務(wù)和商務(wù)中心對(duì)于中國游客也依然非常重要。千禧一代還比其他年長游客更喜歡在社交媒體上發(fā)布照片，因而WiFi和上網(wǎng)服務(wù)對(duì)他們至關(guān)重要。
使用忠誠度計(jì)劃積分兌換住宿的情況并不普遍，只有半數(shù)游客會(huì)領(lǐng)取兌換積分，積分不足則是首要原因。
�。�2）酒店需要改善之處
中國游客在酒店面臨的最大挑戰(zhàn)是缺乏會(huì)講中文的員工和中國銀聯(lián)支付寶設(shè)備，其次是當(dāng)?shù)亟煌ò才拧Ｅc去年相比，前兩大挑戰(zhàn)因素的比例基本維持在同一水平，但認(rèn)為當(dāng)?shù)亟煌ㄗ钪匾娜藬?shù)增加4%。
此外，酒店從業(yè)者也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到隔代出游的重要性，以及后與千禧一代彼此之間的相互影響。因而在推出同時(shí)滿足兩個(gè)年齡群的服務(wù)方面，行業(yè)還存在著極大的潛力。不僅要推出能夠迎合精通科技的千禧一代所需的服務(wù)，還要為同行的隔代游客提供更為多樣化的活動(dòng)。
酒店經(jīng)營者指出，內(nèi)設(shè)餐廳是住客消費(fèi)最多的服務(wù)項(xiàng)目。參與消費(fèi)者調(diào)查的游客也均表示，這的確是他們消費(fèi)最多的地方，但也是酒店最需要改進(jìn)和提升的地方，他們表示酒店現(xiàn)有的餐廳服務(wù)與其預(yù)期仍有所差距。
如今，包括WiFi，早餐以及水壺等中國游客最為看重的酒店設(shè)施及服務(wù)已基本予以滿足。而酒店在未來更為重視的服務(wù)，則是推出酒店中文網(wǎng)與中文旅游指南等資料。消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果則顯示，酒店內(nèi)中式餐廳是其希望酒店能進(jìn)一步改善的重要方面。
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇11
據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國散客戶在旅游比例將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認(rèn)真分析散客戶旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢(shì)，探討市場開發(fā)的營銷策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的研究課題。
一、散客戶及其產(chǎn)生的原因
散客戶意為去異地獨(dú)立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費(fèi)，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。
有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計(jì)劃單獨(dú)進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計(jì)劃進(jìn)行的旅游。實(shí)際上，由于散客戶沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價(jià)形式、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團(tuán)地點(diǎn)等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項(xiàng)目。
散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團(tuán)體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會(huì)縮小，團(tuán)體模式也將有所改變。在團(tuán)體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中，前者會(huì)不斷結(jié)合散客戶特點(diǎn)，向后者經(jīng)營方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場的需要。
二、我國散客戶旅游市場的營銷策略
當(dāng)前，我國發(fā)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問題：
其一，回運(yùn)力緊張，交通票預(yù)計(jì)周期長，變更率高，購買困難；
其二，社會(huì)服務(wù)體系欠發(fā)達(dá)，景點(diǎn)缺乏規(guī)范化的標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務(wù)有待改進(jìn)，缺少對(duì)散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國散客戶旅游市場的開拓必須認(rèn)真分析散客戶需求特點(diǎn)，在經(jīng)營思想和經(jīng)營方針上切實(shí)采取行之有效的、有針對(duì)性的營銷策略。
�。ㄒ唬┥⒖蛻袈糜问袌龅恼{(diào)研。由于缺乏對(duì)我國散客戶旅游市場的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理上的混亂，處于較為被動(dòng)的局面。當(dāng)前，應(yīng)將市場調(diào)研提到重要的議事日程上來，予以應(yīng)有的重視。通過對(duì)主要客源散客戶的旅游目的、社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征、行為特征以及客源流向等進(jìn)行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場上的地位，以制定出符合客觀實(shí)際的營銷策略和目標(biāo)。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略。散客戶與團(tuán)隊(duì)游客的主要區(qū)別在于：團(tuán)客購買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客戶則是分散購買產(chǎn)品的個(gè)別項(xiàng)目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計(jì)多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會(huì)為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團(tuán)隊(duì)旅游集合時(shí)間的限制，時(shí)間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項(xiàng)目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊(yùn)，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。
�。ㄈ﹥r(jià)格策略。傳統(tǒng)的全包價(jià)旅游形式，隨著旅游市場的開放和發(fā)展，已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國全包價(jià)旅游的直觀報(bào)價(jià)高于海外旅游商普遍實(shí)行的半包價(jià)旅游的報(bào)價(jià)，給海外游客以中國旅游高價(jià)位的錯(cuò)覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對(duì)價(jià)格變化的敏感度也高于團(tuán)客。因此，散客戶市場的開發(fā)在價(jià)格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價(jià)格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價(jià)方式。此外，一些過去只對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客戶市場上來。
1.區(qū)別不同時(shí)間實(shí)行差價(jià)。如對(duì)散客戶，旅游淡、旺季實(shí)行浮動(dòng)價(jià)，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價(jià)格越優(yōu)惠。景點(diǎn)門票周末價(jià)高于平時(shí)等。
2.區(qū)別不同空間實(shí)行差價(jià)。如旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價(jià)。
3.小包價(jià)團(tuán)。指游客預(yù)付部分旅費(fèi)，由組團(tuán)社提供。指游客可以根據(jù)組團(tuán)社提供的路線和瀏覽項(xiàng)目，按指定的地點(diǎn)和日期，匯集成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游，匯集前費(fèi)用則由游客自理。
�。ㄋ模┐黉N策略。吸引散客戶旅游，還必須對(duì)已確定的`旅游項(xiàng)目進(jìn)行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達(dá)給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導(dǎo)游指南、價(jià)格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊(cè)子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購物及其基本價(jià)格等情況，以幫助人們?cè)黾恿私猓檻]，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實(shí)用功能強(qiáng)、可長時(shí)間保留，隨時(shí)提供信息支持，而費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會(huì)、巡回展銷會(huì)，做好廣告宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
�。ㄎ澹┣郎⒖蛻舻妮斎肭垒^為繁雜，總的原則應(yīng)是既有重點(diǎn)又有廣開渠道。
第一，旅游社應(yīng)成為散客戶有求必應(yīng)的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時(shí)追蹤散客戶市場動(dòng)態(tài)，做好信息反饋，給予散客戶高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。
第二，應(yīng)逐步建立和健全散客戶預(yù)訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項(xiàng)目方面逐步建立為散客戶服務(wù)的電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，通過電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)了解各交通部門、飯店的預(yù)訂情況，接受散客戶咨詢和預(yù)訂，并可儲(chǔ)存旅游資源方面的信息，根據(jù)散客戶的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。
第三，應(yīng)在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設(shè)立醒目的中外文路標(biāo)、導(dǎo)游交通圖、指示牌等，清晰地標(biāo)示各游覽點(diǎn)的地點(diǎn)、方位和距離，為初到的游客“指點(diǎn)迷津”。
第四，應(yīng)鼓勵(lì)旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門，到市區(qū)繁華地段亮牌設(shè)點(diǎn)，設(shè)立“旅游問訊中心”，提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區(qū)可開通旅游信息咨詢專線電話。
散客戶市場的營銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會(huì)環(huán)境的優(yōu)劣，散客戶接待需要構(gòu)建社會(huì)的整體運(yùn)作機(jī)制，其中旅游地居民對(duì)外來游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區(qū)環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門為游客流動(dòng)提供順暢無阻的通道等都是這一機(jī)制的有機(jī)組成部分，也是散客戶旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會(huì)各相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切合作，共同營造一個(gè)安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會(huì)環(huán)境策略。
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇12
一、調(diào)查方法與資料來源
(一)調(diào)查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時(shí)許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據(jù)共性和個(gè)性特征兩個(gè)方面設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并采用抽樣調(diào)查法，在北京工商大學(xué)、西南大學(xué)、河南理工大學(xué)、四川大學(xué)、遵義師范學(xué)院等學(xué)校的大學(xué)生中抽取一部分進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括：大學(xué)生的個(gè)人特征，時(shí)間、動(dòng)機(jī)、決策偏好和消費(fèi)要素等。然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解和歸納大學(xué)生的旅游偏好。另外，為了彌補(bǔ)問卷調(diào)查中可能出現(xiàn)的偏差，本文還選擇有代表性的大學(xué)生進(jìn)行深入的訪問，以全面掌握大學(xué)生的旅游偏好。
(二)資料來源
本次問卷調(diào)查共發(fā)了420份問卷，收回了400份，有效問卷350份，問卷有效率為，符合問卷調(diào)查要求。其中男生160人，占總?cè)藬?shù)的46%;女生190人，占總?cè)藬?shù)的54%。對(duì)于旅游的喜愛程度調(diào)查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游，選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總?cè)藬?shù)的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總?cè)藬?shù)的47%，選擇了喜歡旅游的男生占男生總?cè)藬?shù)的43%。從調(diào)查可以看得出女生是對(duì)出游的沖動(dòng)大于男生，45%的大學(xué)生都喜歡旅游，23%的學(xué)生比較喜歡旅游，不喜歡旅游的僅僅占了3%，可以看出來大多數(shù)的大學(xué)生都喜歡旅游，大學(xué)生旅游市場有著巨大潛力。
二、大學(xué)生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務(wù)或其他目的而離開慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續(xù)不超過一年的活動(dòng)。有著不同年齡、性別、個(gè)性、職業(yè)、文化修養(yǎng)的旅游者對(duì)旅游目的地的選擇具有一定的差異，大學(xué)生是一類特殊的社會(huì)人群，對(duì)旅游目的地選擇偏好也有其獨(dú)特的特征。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：54%的學(xué)生都選擇中近距離的省內(nèi)旅游，其次是國內(nèi)游占有32%的份額，市內(nèi)游占有10%的比例，最少的是選擇在出境旅游，只占4%的學(xué)生。從旅游者旅游動(dòng)機(jī)因素分析，旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠(yuǎn)，他們之間的區(qū)域差異就越大，就越能激發(fā)人們的好奇心理，從而觸發(fā)旅游動(dòng)機(jī)，但是大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)也會(huì)受到費(fèi)用方面的影響，他們會(huì)選擇在自己的能力范圍內(nèi)消費(fèi)，從調(diào)查中也不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學(xué)生都選擇了在省內(nèi)旅游，既滿足了他們對(duì)未知景物的好奇心，也能支付旅游時(shí)所需的費(fèi)用。
2、旅游目的地類型選擇偏好
大學(xué)生的旅游愛好廣泛，他們對(duì)自然風(fēng)光、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，都市景觀和人造游樂場對(duì)他們的吸引較小，很難激發(fā)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)。這說明大學(xué)生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等類型旅游地。從自然風(fēng)光(占75%)和都市景觀(占17%)的對(duì)比可以明顯的看出大學(xué)生對(duì)大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學(xué)生主要的出游目的，所以大學(xué)生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時(shí)間
時(shí)間是旅游者開展旅游活動(dòng)的必要條件，大學(xué)生作為特殊的社會(huì)人群，其生活、學(xué)習(xí)具有時(shí)間一定的規(guī)律，其出游時(shí)間也具有一定的特征，分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規(guī)律，開拓這一客源市場。通過調(diào)查分析，我們可以看出大學(xué)生主要是利用課余時(shí)間外出旅游，主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時(shí)間段，尤其集中于寒暑假期間。
另外，大學(xué)生外出逗留時(shí)間常受到假期和可以自由支配時(shí)間的長短的影響，大多以2、3日游為主，當(dāng)然，在寒暑假期間則其旅游停留時(shí)間相對(duì)較長。對(duì)出游時(shí)間的調(diào)查的數(shù)據(jù)分析得知，學(xué)生外出旅游具有時(shí)間的局限性，他們出游會(huì)選擇在假期或者在課余時(shí)間，上課時(shí)間越多，可自由支配的.時(shí)間就會(huì)越少，相應(yīng)的他們出游的時(shí)間就會(huì)越少，假期和課余時(shí)間越短，外出逗留時(shí)間就會(huì)越短，在調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生表示受到自生經(jīng)濟(jì)因素和學(xué)業(yè)因素的影響，大多數(shù)學(xué)生都不愿意在外面長時(shí)間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會(huì)選擇自己偏好的交通工具進(jìn)行旅游，大學(xué)生沒有固定的收入，他們的主要經(jīng)濟(jì)來源都來自于自己的家庭，因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨(dú)特性。大學(xué)生主要選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠交通方式出游，在受訪學(xué)生中，有83%的學(xué)生選擇比較方便實(shí)惠的火車外出旅游，在對(duì)大學(xué)生的問卷調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學(xué)生的費(fèi)用較為充裕，而大多數(shù)則是從家庭給的生活費(fèi)中節(jié)約出來的，不像經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的上班族，大部分學(xué)生都會(huì)選擇比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學(xué)生生性活潑開朗，大學(xué)生涯是人們?nèi)松鷼v程中最富有活力的一段時(shí)光，因此其出游方式也具有鮮明的特點(diǎn)。通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生大多是結(jié)伴出游，從圖3中我們可以清楚地看出，有47%的學(xué)生選擇與同學(xué)結(jié)伴出游，結(jié)伴出游是大學(xué)生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費(fèi)偏好
消費(fèi)偏好是在一定時(shí)期內(nèi),在一定消費(fèi)市場環(huán)境和營銷因素的影響下消費(fèi)者對(duì)組成該類產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或?qū)嶋H行動(dòng)。了解旅游者的消費(fèi)偏好，可以幫助旅游商品經(jīng)營與管理者了解市場，開發(fā)適銷對(duì)路的旅游商品，更好地滿足旅游者需求。大學(xué)生是一類規(guī)模較大的旅游人群，其旅游消費(fèi)也具有一定的特殊性，分析了解大學(xué)生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場。
(1)消費(fèi)結(jié)構(gòu)
消費(fèi)結(jié)構(gòu)是人們?cè)谏钕M(fèi)過程中各種社會(huì)因素、自然因素之間以及社會(huì)因素與自然因素之間的相互關(guān)系和數(shù)量比例的總和。人們?cè)诼糜芜^程中的消費(fèi)支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面，大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)尚未完全獨(dú)立，所有其旅游消費(fèi)具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，在旅游住宿選擇方面大學(xué)生主要選擇價(jià)格實(shí)惠的經(jīng)濟(jì)型酒店為主，13%的學(xué)生選擇露營，但是露營會(huì)受到天氣因素的影響，有大多數(shù)的大學(xué)生選擇的經(jīng)濟(jì)型酒店，大多數(shù)學(xué)生強(qiáng)調(diào)祝經(jīng)濟(jì)型酒店既實(shí)惠又節(jié)約經(jīng)濟(jì)，而且住酒店會(huì)覺得很舒適，星級(jí)酒店消費(fèi)太高，不適合我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代的消費(fèi)。購物是人們旅游過程中重要的活動(dòng)之一，當(dāng)代大學(xué)生作為旅游市場中特殊的旅游人群，其旅游購物也應(yīng)具有一定的偏好特點(diǎn)。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜歡購買當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品(占調(diào)查人數(shù)的45%)，其次是旅游紀(jì)念品(約占調(diào)查人數(shù)的25%)，也有少部分大學(xué)生購買藝術(shù)品和增值品，除此之外尚有少數(shù)學(xué)生選擇購買其他的旅游產(chǎn)品，當(dāng)然也有大約15%的大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)、愛好等原因，在旅游途中不購買旅游商品。
內(nèi)的消費(fèi)，消費(fèi)201元-300元的有17%，消費(fèi)301元-500元的有51%，23%的學(xué)生可以接受501元以上消費(fèi)額度。
三、大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議
大學(xué)生旅游市場是一個(gè)具有規(guī)模和開發(fā)潛力的市場，有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場，可以擴(kuò)大旅游客源市場規(guī)模，并使旅游市場發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學(xué)旅游市場開發(fā)應(yīng)針對(duì)學(xué)生旅游偏好從以下幾個(gè)方面開展工作。
(一)針對(duì)學(xué)生景點(diǎn)選擇偏好，突出開發(fā)重點(diǎn)
大學(xué)生旅游市場潛力巨大，但在開發(fā)的時(shí)候，也應(yīng)開發(fā)重點(diǎn)旅游市場，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生的旅游市場應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)：
二、寒暑假旅游。根據(jù)調(diào)查分析可得大學(xué)生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游，旅游公司應(yīng)該把大學(xué)生旅游時(shí)間重點(diǎn)放在寒暑假;
三、當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品。大學(xué)生在履行游覽中喜歡購買當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣a(chǎn)品，當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品有著旅游地的特色，大學(xué)生對(duì)于這些從沒見過的特色產(chǎn)品充滿了新鮮感和好奇感。
(二)針對(duì)學(xué)生出游偏好，機(jī)動(dòng)靈活開發(fā)
(三)針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，薄利多銷產(chǎn)品
大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源來自家庭，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感，旅游市場集中，所以大多數(shù)要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場特點(diǎn)，降低大學(xué)生的旅游成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)大學(xué)生旅游市場，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)符合大學(xué)生消費(fèi)的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的價(jià)格不能太高，超過大學(xué)生能夠消費(fèi)的水平，這樣的旅游產(chǎn)品不能吸引大學(xué)生前來消費(fèi)。根據(jù)不同的旅游產(chǎn)品制定不同的價(jià)格。特別受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度的抬高價(jià)格。增加公司收入;對(duì)于那種不太受歡迎的旅游產(chǎn)品可以降低價(jià)格，吸引他們前來旅游。根據(jù)不同的時(shí)間來制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格。大學(xué)生的旅游時(shí)間集中，在寒暑假出游的人數(shù)很多，在寒暑假的時(shí)候也可以適度提高旅游產(chǎn)品的價(jià)格。
(四)針對(duì)學(xué)生信息獲取偏好，有效傳播旅游信息
旅游市場調(diào)研報(bào)告 篇13
文學(xué)與藝術(shù)傳媒學(xué)院09級(jí)廣告一班
馬朋花學(xué)號(hào)：2014531013
1、出境旅游的介紹
旅游分為出境旅游以及國內(nèi)旅游。而出境旅游涵蓋的內(nèi)容就可以細(xì)分到各目的地，比如歐洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅游度假，20xx年出境市場人數(shù)更是多達(dá)4000多萬人次。20xx年的中國出境旅游經(jīng)歷了金融危機(jī)與甲型流感的雙重沖擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，各境外旅游機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)中國市場的促銷力度。出境旅游業(yè)作為國民旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國際交流的功能日益明顯，并成為中國對(duì)外交流與合作的重要議題。
20xx年，各大旅行社出境旅游產(chǎn)品創(chuàng)新有較大發(fā)展，產(chǎn)品細(xì)分更加明顯，服務(wù)質(zhì)量更受關(guān)注。老牌目的地產(chǎn)品的推陳出新，新興目的地的強(qiáng)勢(shì)登陸均體現(xiàn)出中國出境旅游市場強(qiáng)大的吸引力。
2、 中國中國出境旅游的發(fā)展
20xx年國內(nèi)居民出境人數(shù)達(dá)4584萬人次，增長11.9%。其中因私出境4013萬人次，增長14.9%，占出境人數(shù)的87.5%，較上年提高了2.2個(gè)百分點(diǎn)。造成我國出境旅游發(fā)展的這些特征原因之一是我國持續(xù)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支撐，在20xx年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，我國經(jīng)濟(jì)依然保持了9%的增長；另一個(gè)因素就是人民幣升值的影響。截至20xx年底，人民幣對(duì)美元已升值20%多，對(duì)出境旅游發(fā)展產(chǎn)生了極大的刺激作用。
中國旅游對(duì)外交往不斷擴(kuò)大，已成為國際旅游交流的重要組成部分和推動(dòng)力量。隨著中國旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，中國與世界各國各地區(qū)間的旅游交往日益擴(kuò)大。目前，境外駐華旅游機(jī)構(gòu)已達(dá)32家，中國駐海外旅游辦事處也已達(dá)17家；中國與聯(lián)合國世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會(huì)、世界旅游及旅行理事會(huì)等國際旅游組織，建立了緊密聯(lián)系并陸續(xù)開展了一系列重要合作。中國公民出境旅游快速發(fā)展，已成為亞洲最大、全球重要的新興客源大國。
3、 中國出境旅游目的地概況
（一）已開放的處境旅游目的地
中國正式開展公民出國（境）旅游業(yè)務(wù)是在1997年，當(dāng)年出境人數(shù)為532萬人次，正式開放的出境旅游目的地只有泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓四國和香港、澳門兩個(gè)特別行政區(qū)。截至20xx年底，已成為中國公民出境目的地點(diǎn)的國家和地區(qū)有137個(gè)，其中正式實(shí)施成為中國公民組團(tuán)出境旅游目的地國家和地區(qū)已達(dá)99個(gè)。中國旅游者的足跡，已經(jīng)遍及世界上大多數(shù)國家，中國已成為世界上最重要的客源輸出國之一。
（二）出境旅游中的熱門目的地
20xx年，中國出境旅游網(wǎng)繼續(xù)推出關(guān)于旅游目的地的風(fēng)云榜，評(píng)出了中國最受歡迎的十大
目的地、十大新興目的地、十大家庭游目的地、五大自助游目的地、五大海島旅游目的地、十大蜜月旅游目的地和十大會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地。20xx年的'風(fēng)云榜與20xx年的幾乎一致。
4、中國出境旅游的發(fā)展特征
�。ㄒ唬┦袌觯涸鲩L速度穩(wěn)定，市場細(xì)分漸顯
20xx年在金融危機(jī)的沖擊下我國公民出游旅游依然保持了高增長。其中因私旅游占比較去年提高了2.2個(gè)百分點(diǎn)，公民因私出境旅游增長較快。在20xx年全球出境旅游業(yè)僅增長2%的情況下，我國能取得如此高速的增長難能可貴。我國出境旅游旅游業(yè)能取得如此快速度的增長，一方面得益于我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長，連續(xù)多年高速增長，另一方面也是因?yàn)榻陙砣嗣駧艑?duì)主要貨幣的升值。
從出境旅游產(chǎn)品的選擇來看，大眾產(chǎn)品依然為熱門需求，但是可以明顯感到市場在分化，一些人開始尋求獨(dú)特的感受。在近距離目的地，熱衷于價(jià)格較高的深度游、豪華游，甚至“奢侈游”。另外一些人，脫離大眾旅游線路，獨(dú)辟蹊徑，熱衷于遠(yuǎn)距離、探索性的新線路。歐洲的旅游開始主推1～3個(gè)國家的游覽線路，拉美地區(qū)和非洲地區(qū)的長線游“小眾市場”悄然而起，不少人均4萬～10萬元的旅游團(tuán)開始上市。呈現(xiàn)出“常規(guī)線路開始轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)游”、“遠(yuǎn)程線路高端切入，重在搶先”、“自由行講求特色，追求奢華”的現(xiàn)象。這一市場細(xì)分雖然剛剛隨著新目的地的開放而出現(xiàn)，但這將是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。
（二）出境形式日益多樣化
中國公民出境的目的與方式是多種多樣的，除了一般觀光旅游團(tuán)之外，還有更多的各種各樣的非自費(fèi)旅游，實(shí)際上這些非傳統(tǒng)的旅游方式，無論從人次數(shù)上，還是境外消費(fèi)上，都超過了一般由旅行社組織的團(tuán)體旅游。其中包括在境外的會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。最近兩年來，境外人員培訓(xùn)也呈上升的趨勢(shì)。20xx年領(lǐng)導(dǎo)干部境外培訓(xùn)格外引起關(guān)注，中央政府制定了后備領(lǐng)導(dǎo)干部在境外著名院校和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的計(jì)劃，一些省市也制定一系列培訓(xùn)和考察計(jì)劃，例如到韓國的新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)和到瑞士的治理污染培訓(xùn)等，這樣的活動(dòng)都留時(shí)間長，人數(shù)多，花費(fèi)大。
5、中國出境旅游的總結(jié)
得益于中國快速增長的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和居民收入，出境旅游已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，越來越多的國民將會(huì)走出國門。世界旅游組織預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)中國出境旅游將會(huì)繼續(xù)保持高增長。關(guān)于未來中國公民出境旅游的發(fā)展，世界旅游組織（wto）曾做出了非常樂觀的預(yù)測，根據(jù)這個(gè)預(yù)測，到20xx年，中國將成為世界第四大旅游客源國，僅次于德國、日本和美國而超過英國和法國，年出境旅游將達(dá)1億人次，占世界總份額的6.2%。
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