關(guān)于接待方案（通用17篇）
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于接待方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
接待方案 1
一、目的：
通過(guò)與專家組的交流，加強(qiáng)公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利，以促進(jìn)公司不斷的發(fā)展
二、主題：
經(jīng)驗(yàn)交流 促進(jìn)發(fā)展
三、具體事項(xiàng)
�。ㄒ唬┙哟暗臏�(zhǔn)備工作
1、提前掌握來(lái)賓的具體情況
�。�1）了解來(lái)賓總?cè)藬?shù)
�。�2）來(lái)賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況
�。�3）來(lái)賓來(lái)訪的`目的、抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間、交通工具和路線及其他的具體要求
2、根據(jù)對(duì)來(lái)賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排
飲食方面要針對(duì)來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來(lái)做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來(lái)做招待酒。
住宿方面要針對(duì)來(lái)賓的身體狀況來(lái)做安排，身體不是很好的或年齡比較大的，安排到通風(fēng)或靠窗的地方
3、擬定日程表
4、提前做好專家之前的到訪資料，準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工
5、邀請(qǐng)媒體電視做本次專家來(lái)訪專題采訪
6、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲(chǔ)備工作以防突發(fā)情況
7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時(shí)接送來(lái)賓。
8、預(yù)訂好來(lái)賓回國(guó)機(jī)票
�。ǘ┐_定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品
1、確定好來(lái)賓到達(dá)的時(shí)間，提前到達(dá)接待處（注意：不準(zhǔn)遲到）
2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌，用來(lái)賓看得懂的文字書(shū)寫(xiě)上具體信息。字牌書(shū)寫(xiě)工整，字體醒目。
3、接到客人后，要主動(dòng)上前打招呼問(wèn)候，雙手遞上名片。屆時(shí)面帶微笑，熱情有禮
�。ㄈ┐_定陪車人員及送行人員的安排
1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來(lái)賓
2、提前把路線安排好，以防交通不方便
�。ㄋ模┳龊醚缯�(qǐng)人員的安排
宴會(huì)上，比如在祝酒、敬酒時(shí)需要有人提議來(lái)干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時(shí)注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對(duì)象，說(shuō)完祝酒話后，需一飲而盡。
接待方案 2
為切實(shí)做好我院20xx年新生入學(xué)報(bào)到接待工作，做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效，確保新生報(bào)到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序，營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境，展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌，使新生盡早地融入我院這個(gè)大家庭中，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服從安排，認(rèn)真準(zhǔn)備，團(tuán)結(jié)協(xié)作，精心落實(shí)，把迎新的各項(xiàng)工作落在實(shí)處。
二、工作機(jī)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
2、領(lǐng)導(dǎo)小組分工：
總 指 揮：
專業(yè)咨詢：
現(xiàn)場(chǎng)管理：
后勤服務(wù)：
3、工作小組：
第一組：現(xiàn)場(chǎng)接待組
職責(zé)：負(fù)責(zé)接待新生報(bào)道，收取檔案、黨團(tuán)關(guān)系，分配宿舍。
人員：新生輔導(dǎo)員 學(xué)生15名
第二組：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組
職責(zé)：負(fù)責(zé)把新生帶到相應(yīng)地點(diǎn)辦理報(bào)到手續(xù)、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運(yùn)大件物品。
人員：學(xué)生20名
第三組：宿舍接待組
職責(zé)：負(fù)責(zé)發(fā)放宿舍鑰匙，負(fù)責(zé)與宿管科協(xié)調(diào)。
人員：學(xué)生4名
第四組：后勤保障組
職責(zé)：負(fù)責(zé)后勤保障工作，布置接待場(chǎng)地，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
人員：學(xué)生6名
第五組：夜間值班組
職責(zé)：夜間值班。
人員：學(xué)生4名
負(fù)責(zé)人：團(tuán)學(xué)會(huì)主席團(tuán)成員
第六組：宣傳組
職責(zé)：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設(shè)計(jì)制作宣傳欄、宣傳板。
人員：學(xué)生4人
三、接待工作
1、接待時(shí)間：
20xx年9月8日—9月9日
2、接待地點(diǎn)：籃球場(chǎng)
3、接待人員要求：
(1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝，佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
(2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，搬展板和桌椅帳篷布置會(huì)場(chǎng)等，嚴(yán)禁遲到、無(wú)故不到。
(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅(jiān)守崗位，不得無(wú)故調(diào)換，有突發(fā)事件向組長(zhǎng)請(qǐng)示。
4、接待員職責(zé)
(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項(xiàng)手續(xù)的`具體位置及注意事項(xiàng)，做到自己心中有數(shù)。
(2)積極主動(dòng)的迎接新生的到來(lái)，做好解釋和引導(dǎo)工作，熱情為新生服務(wù)。
(3)責(zé)任落實(shí)到人，確保每位新生報(bào)到有一名工作人員接待和引路。
(4)各小組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)班事務(wù)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
接待方案 3
一、指導(dǎo)思想
1.高度重視，周密安排，熱情接待，周到服務(wù)，為專家組順利完成評(píng)估工作創(chuàng)造條件。
2.實(shí)事求是，重點(diǎn)突出，充分展示體育學(xué)院的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平，務(wù)求通過(guò)評(píng)估。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各科室主要負(fù)責(zé)人
主要工作：全面負(fù)責(zé)，抽調(diào)人員，統(tǒng)籌、指導(dǎo)迎接評(píng)估各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)組織指揮、協(xié)調(diào)控制、檢查各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作小組。
三、評(píng)估專項(xiàng)工作小組
1.會(huì)務(wù)組
組長(zhǎng)：
成員：
主要工作：會(huì)場(chǎng)布置；會(huì)場(chǎng)服務(wù)；會(huì)場(chǎng)多媒體；攝像攝影；展板布置（考慮刮風(fēng)、下雨）；盆花布置。準(zhǔn)備雨傘。
2.材料組
組長(zhǎng)：
成員：各功能室負(fù)責(zé)人
主要工作：校長(zhǎng)匯報(bào)材料；自評(píng)報(bào)告PPT；“十個(gè)一”；材料袋；準(zhǔn)備和調(diào)配備查材料，為專家查閱、調(diào)閱相關(guān)材料提供服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備解答專家提出的問(wèn)題。
3.宣傳報(bào)道組
組長(zhǎng)：
成員：
主要工作：負(fù)責(zé)校內(nèi)外迎評(píng)工作宣傳工作。包括對(duì)專家來(lái)校評(píng)估進(jìn)行全程攝像、拍照，掛網(wǎng)宣傳報(bào)道；專家組考察期間的工作記錄及匯總；宣傳橫幅、歡迎標(biāo)語(yǔ)、彩旗的制作張掛。
4.聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各班主任
主要工作：負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校迎評(píng)精神；隨時(shí)掌握迎評(píng)動(dòng)態(tài)并反饋；負(fù)責(zé)“迎評(píng)”中與教師、學(xué)生聯(lián)系的相關(guān)工作。教師、各班聯(lián)絡(luò)員需及時(shí)向聯(lián)絡(luò)組通報(bào)情況。
5.環(huán)境衛(wèi)生組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各班主任后勤工作人員
主要工作：負(fù)責(zé)學(xué)校、學(xué)生宿舍、教室、功能室、辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作。
6.學(xué)校觀察點(diǎn)組
組長(zhǎng)：
成員：（講解員）各功能室負(fù)責(zé)人
主要工作：要求設(shè)計(jì)好參觀路線及停留時(shí)間，熟練講解。
7.教學(xué)運(yùn)行組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：各教研組長(zhǎng)
成員：各任課教師
主要工作：保障教學(xué)正常秩序；確保檢查期間課堂教學(xué)體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念，使用現(xiàn)有的現(xiàn)代化設(shè)備。
8.學(xué)生工作組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各班主任
主要工作：學(xué)生日常管理（特別是早操、大課間活動(dòng)和學(xué)生展示活動(dòng)）；根據(jù)學(xué)校提出的工作要求，安排好學(xué)生參加活動(dòng)。
四、“迎評(píng)”檢查過(guò)程安排（具體時(shí)間等待學(xué)校通知）
參加迎評(píng)匯報(bào)人員：正副校長(zhǎng)
全體參與“迎評(píng)”人員必須提前到位。
參觀路線圖附后。
五、有關(guān)準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)
(一)各工作小組要責(zé)任到人，準(zhǔn)備情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)材料組成員必須在全面了解本�？傮w自評(píng)材料的基礎(chǔ)上，熟練地掌握自己所負(fù)責(zé)的支撐材料內(nèi)容。對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)、每一表述的來(lái)龍去脈都必須弄清楚，能按專家的要求隨時(shí)準(zhǔn)備有關(guān)備查材料。
(三)班主任、任課教師要提前做好專家對(duì)學(xué)生和對(duì)教師的訪談準(zhǔn)備。
(四)學(xué)生統(tǒng)一穿校服（洗干凈），早操、課間，行動(dòng)講秩序，言談講文明，注重禮儀。上課精力集中，發(fā)言踴躍。教師衣著整潔，精神飽滿。
(五)做好校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打掃一次。檢查當(dāng)天，要有專人（小組）負(fù)責(zé)校園實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)保潔。
(六)5月5日校內(nèi)模擬驗(yàn)收。
六、嚴(yán)肅紀(jì)律，做好評(píng)估期間教職工、學(xué)生的.管理工作。
1.評(píng)估期間，全校教職員工、學(xué)生必須堅(jiān)守崗位，無(wú)特殊情況者，不許請(qǐng)假。
2.5月9日晚至評(píng)估結(jié)束期間，所有教職工必須建立24小時(shí)的聯(lián)系方式，確保通訊暢通。
3.全體師生員工對(duì)學(xué)校的基本情況、對(duì)評(píng)估工作所涉及的相關(guān)內(nèi)容要做到心中有數(shù)�！�
4.教師要加深對(duì)評(píng)估工作重要意義的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真?zhèn)浜�、上好每一�?jié)課。
5.做好安全穩(wěn)定工作。
接待方案 4
為了做好第xx屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作，組委會(huì)辦公室委托x市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組，并制定了第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案，具體如下：
一、接待時(shí)間
20XX年1月17日至21日午前。1月17日全天報(bào)到。
二、住宿安排
組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組（餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表，請(qǐng)各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
1月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天，接待組在xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)、xx火車站設(shè)接待點(diǎn)，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請(qǐng)?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨�、車次及抵達(dá)x的時(shí)間報(bào)接待組。
餐博會(huì)期間，代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
1月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離x的代表請(qǐng)及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表，會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費(fèi)用自理。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬⿻�(huì)務(wù)費(fèi)：每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)6元，會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場(chǎng)館門(mén)票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門(mén)票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過(guò)5人的以及要求參加部分活動(dòng)的`代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。
�。ǘ┦乘拶M(fèi)：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類：15元/人，B類：12元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請(qǐng)?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。
�。ㄈp免事項(xiàng)：各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)；各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過(guò)2人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。
六、其他
因代表離x返程日期相對(duì)集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)（車）票的，請(qǐng)?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。
接待方案 5
一、會(huì)前
與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書(shū)給會(huì)議方。
派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。
確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會(huì)中
會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的'禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問(wèn)是否有特殊要求。
會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（xx）的確認(rèn)。
會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
會(huì)議娛樂(lè)：娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。
會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì)后
1、結(jié)帳：提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。
2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。
3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
接待方案 6
主題：“共創(chuàng)輝煌·未來(lái)可期”企業(yè)年會(huì)
一、前期準(zhǔn)備
確定時(shí)間與地點(diǎn)：選擇周末晚上，在公司自有宴會(huì)廳或租賃的高檔酒店宴會(huì)廳舉行。
邀請(qǐng)嘉賓：全體員工、重要客戶、合作伙伴及行業(yè)嘉賓，通過(guò)郵件、邀請(qǐng)函及社交媒體發(fā)布活動(dòng)信息。
主題布置：以金色與藍(lán)色為主色調(diào)，象征輝煌與未來(lái)，設(shè)置企業(yè)歷程回顧墻、未來(lái)愿景展示區(qū)及互動(dòng)拍照區(qū)。
節(jié)目安排：?jiǎn)T工才藝展示、年度表彰、高層致辭、未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)布、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等。
二、接待流程
簽到入場(chǎng)：設(shè)置電子簽到屏，快速便捷，同時(shí)發(fā)放定制紀(jì)念品。
迎賓酒會(huì)：自由交流時(shí)間，提供精美冷餐與飲品，促進(jìn)人脈拓展。
開(kāi)場(chǎng)表演：由公司樂(lè)隊(duì)或外部聘請(qǐng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)開(kāi)場(chǎng)表演，活躍氣氛。
高層致辭：總結(jié)過(guò)去一年成就，展望未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖。
表彰環(huán)節(jié)：頒發(fā)“年度優(yōu)秀員工”等獎(jiǎng)項(xiàng)，激勵(lì)士氣。
晚宴與娛樂(lè)：正式晚宴開(kāi)始，穿插表演、游戲、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，增加互動(dòng)性。
自由交流：晚宴后設(shè)置茶歇區(qū)，供嘉賓自由交流，加深聯(lián)系。
三、后勤保障
確保場(chǎng)地安全，配備醫(yī)療急救包。
提供專業(yè)音響、燈光設(shè)備，確保視聽(tīng)效果。
安排充足的.服務(wù)人員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、服務(wù)及應(yīng)急處理。
接待方案 7
一、接待目的
為了感謝公司的高端客戶長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài)，加深彼此間的合作與友誼，特舉辦此次尊享晚宴。
二、接待對(duì)象
公司VIP客戶及重要合作伙伴，預(yù)計(jì)邀請(qǐng)30—40人。
三、接待時(shí)間
20xx年xx月xx日（周五）晚上18：00—21：00
四、接待地點(diǎn)
城市地標(biāo)性五酒店宴會(huì)廳
五、接待流程
迎賓簽到（17：30—18：00）：
在宴會(huì)廳入口設(shè)置迎賓臺(tái)，由禮儀小姐引導(dǎo)客戶簽到并佩戴胸花。
提供精美的迎賓禮品袋，內(nèi)含公司介紹冊(cè)、小禮品及晚宴流程單。
開(kāi)場(chǎng)致辭（18：00—18：15）：
公司高層領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)場(chǎng)詞，表達(dá)對(duì)客戶的感謝與歡迎。
簡(jiǎn)短介紹晚宴目的`及亮點(diǎn)環(huán)節(jié)。
自助冷餐（18：15—18：45）：
提供豐富的自助冷餐，包括精致小點(diǎn)、海鮮拼盤(pán)、水果沙拉等。
客戶可自由交流，享受美食。
主題表演（18：45—19：15）：
邀請(qǐng)專業(yè)表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行特色表演，如民族舞蹈、魔術(shù)、樂(lè)器獨(dú)奏等。
營(yíng)造輕松愉快的氛圍。
交流晚宴（19：15—20：30）：
正式入座，享用精心準(zhǔn)備的晚宴菜肴。
安排桌位時(shí)考慮客戶間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，促進(jìn)合作交流。
適時(shí)穿插公司介紹及成功案例分享。
抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（20：30—20：45）：
設(shè)置多輪抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括公司定制禮品、高端電子產(chǎn)品等。
增加晚宴趣味性，提升客戶參與感。
自由交流（20：45—21：00）：
晚宴尾聲，提供茶歇，客戶可自由交流或與公司領(lǐng)導(dǎo)深入溝通。
送別致謝（21：00）：
公司高層領(lǐng)導(dǎo)再次表達(dá)感謝，并送別客戶。
六、注意事項(xiàng)
確保場(chǎng)地布置高雅、舒適，符合高端客戶品味。
菜品選擇需考慮客戶飲食習(xí)慣及禁忌。
提前彩排表演節(jié)目，確保演出效果。
做好客戶接送安排，確保安全便捷。
接待方案 8
一、引言
商務(wù)接待是企業(yè)展示形象、溝通交流、促成交易的重要手段，也是企業(yè)對(duì)外重要的表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)商務(wù)接待活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施及評(píng)價(jià)，可以幫助企業(yè)營(yíng)造良好的品牌形象，增強(qiáng)與客戶、供應(yīng)商及相關(guān)利益相關(guān)方的溝通與信任。
二、商務(wù)接待方案
1.目標(biāo)客戶群體：以國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)中的高層管理人員、政府官員、知名學(xué)者等為主要目標(biāo)客戶群體。
2.接待時(shí)間：每年接待時(shí)間不低于10次，接待時(shí)間一般安排在工作日的上午或下午時(shí)間段內(nèi)。
3.接待場(chǎng)所：公司內(nèi)部的接待室或者相關(guān)酒店內(nèi)設(shè)套房等。
4.接待流程：
第一步：接待前的準(zhǔn)備工作。
�、俅_定接待人員，落實(shí)商務(wù)接待方案；
�、诓樵兡繕�(biāo)客戶資訊，了解其身份、職務(wù)及興趣愛(ài)好；
�、蹨�(zhǔn)備禮品或紀(jì)念品，例如：名片夾、筆記本、定制禮盒等，為客人提供方便和留下深刻印象。
第二步：迎接客戶。
�、俸侠戆才湃藛T，負(fù)責(zé)接客、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)；
②在接待室等候客人并提供熱茶水、小點(diǎn)心等；
③引領(lǐng)客人參觀公司展廳，了解公司業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品等。
第三步：商務(wù)洽談。
①根據(jù)客戶職務(wù)及興趣安排相應(yīng)的談話內(nèi)容；
②介紹公司的發(fā)展概況，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公司的.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推薦公司的產(chǎn)品、服務(wù)；
�、鄄⒕湍繕�(biāo)客戶的關(guān)切點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，爭(zhēng)取交流商務(wù)洽談過(guò)程中雙方的共性領(lǐng)域，做到互利共贏。
第四步：送別客人。
�、俦硎靖兄x和尊敬，再次鳴謝客戶的光臨和信任；
�、谔峁┖线m的紀(jì)念品或小禮物，回饋客戶的關(guān)注和支持；
�、圻m當(dāng)送親切的祝福，并送客離開(kāi)。
5.商務(wù)接待人員要求：
①具有熱情、細(xì)心、耐心的服務(wù)精神；
②具有較高的綜合素質(zhì)和溝通能力；
�、垡┲皿w，儀容整潔，給客戶留下良好的第一印象。
三、商務(wù)接待的注意事項(xiàng)
1.接待流程中的禮品、紀(jì)念品等應(yīng)該提前準(zhǔn)備好，精心挑選，以適合客戶的喜好及公司形象為主；
2.洽談過(guò)程中，不能出現(xiàn)強(qiáng)迫性的盤(pán)問(wèn)和咄咄逼人的態(tài)度；
3.重要的客戶一定要安排高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司高管參加，以示公司高度重視；
4.接待之后，一定要把客戶的來(lái)訪信息做好記錄，以方便之后跟進(jìn)工作。
四、商務(wù)接待方案的落實(shí)
在確定商務(wù)接待方案的時(shí)候，需要做到“量身定做”，即針對(duì)不同的客戶制定不同的接待方案，避免“一刀切”的做法。落實(shí)方案的過(guò)程中，需要嚴(yán)格執(zhí)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，落實(shí)方案的同時(shí),要考慮實(shí)際操作情況，及時(shí)調(diào)整,以確保方案的有效性和具體實(shí)施效果。
五、結(jié)論
設(shè)計(jì)一份完善且完整的商務(wù)接待方案可以有效增加公司和客戶之間的關(guān)系和信任感。本文提出了一種可供參考的商務(wù)接待方案，該方案注重了客戶的需求和企業(yè)品牌形象，旨在凸顯企業(yè)文化、企業(yè)核心價(jià)值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步增強(qiáng)公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。希望該方案能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
接待方案 9
一、時(shí)間
20xx年8月1日----20xx年3月31日(開(kāi)業(yè)慶典結(jié)束)
二、基本思路：
分五個(gè)階段，充分利用景區(qū)的新聞事件、景區(qū)重大項(xiàng)目的進(jìn)展情況、各類節(jié)慶活動(dòng)等，在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”，讓廣大旅游消費(fèi)者從知曉、了解“藥王谷”，到認(rèn)識(shí)、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生“必游”感。
三、分階段營(yíng)銷規(guī)劃
(一)、第一階段：
引子營(yíng)銷階段，20xx年8月1日----20xx年9月30日。
以景區(qū)所發(fā)生的幾件重要事件為題，利用相關(guān)媒體報(bào)導(dǎo)藥王谷景區(qū)，傳播藥王谷概念。
主要事件：
1、中法專家第四次聯(lián)合溶洞考察藥王谷景區(qū)地下溶洞群
2、藥王谷大橋通車慶典
3、市、縣領(lǐng)導(dǎo)視察藥王谷景區(qū)
4、景區(qū)重要崗位人才招聘
5、景區(qū)概況報(bào)導(dǎo)
形式：媒體報(bào)導(dǎo)
選用媒體：
綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)、綿陽(yáng)晚報(bào)、綿陽(yáng)電視臺(tái)、四川日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)、成都商報(bào)、綿陽(yáng)旅游、四川旅游、四川旅游政務(wù)、綿陽(yáng)人事人才
(二)、第二階段：
試運(yùn)行階段，20xx年10月1日----20xx年11月30日
主要事件：
景區(qū)公路硬化工程全面啟動(dòng)
景區(qū)主要接待設(shè)施主體竣工并進(jìn)入全面裝修
景區(qū)各部門(mén)經(jīng)理招聘
形式：媒體報(bào)導(dǎo)
選用媒體：綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)、綿陽(yáng)晚報(bào)、四川日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)、成都商報(bào)、綿陽(yáng)旅游、四川旅游、四川旅游、綿陽(yáng)人事人才
運(yùn)作方式：
10月1日至11月30日：本階段的營(yíng)銷宣傳以招聘部門(mén)經(jīng)理為主要內(nèi)容，粗線條式作景區(qū)形象宣傳，主要選擇已有的網(wǎng)絡(luò)資源(綿陽(yáng)人事人才、四川旅游、四川旅游)為載體，并根據(jù)招聘的進(jìn)展情況在綿陽(yáng)的晚報(bào)上作一次到二次招聘宣傳;借市領(lǐng)導(dǎo)視察之機(jī)，在可能的媒體上報(bào)到相關(guān)事件;景區(qū)公路硬化工程期間，投稿各媒體，宣傳進(jìn)入景區(qū)方便快捷，其可入性完全達(dá)到旅游度假的要求。
景區(qū)編寫(xiě)好相關(guān)稿件，分時(shí)段直接投發(fā)上述媒體。
及時(shí)催促川報(bào)在10月15號(hào)前刊發(fā)景區(qū)的主題報(bào)導(dǎo)。
人才招聘仍在網(wǎng)上進(jìn)行，原則上不在平面媒體上發(fā)布。
(三)、第三階段：20xx年12月1日----20xx年1月5日
正式運(yùn)行開(kāi)始，整個(gè)開(kāi)業(yè)營(yíng)銷全面啟動(dòng)。
1、準(zhǔn)備：12月1日至12月10日。
A、周歷設(shè)計(jì)、印刷完畢。
B、與各媒體協(xié)調(diào)到位。
C、擬定新年拜訪對(duì)象并最終確定所有單位與人員名單，現(xiàn)景區(qū)內(nèi)工作人員的各單位或個(gè)人提出名單，由公司審核確定。
D、開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)標(biāo)志或廣告的確定。
E、景區(qū)入口處(大橋)的環(huán)境布置方案確定。
2、發(fā)送新春周歷：12月11日至12月20日
在綿陽(yáng)、遂寧境內(nèi)的所有景區(qū)有關(guān)聯(lián)的單位與個(gè)人均需發(fā)送到位;按已審定名單，
落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)全部按要求發(fā)放，且須取得被發(fā)送人的相關(guān)信息(姓名、單位、職務(wù)、地址、聯(lián)系方式)。
分成市級(jí)政府單位口、縣級(jí)單位政府口、企業(yè)口、文教口、新聞媒體口、銀行口，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)完成。
3、媒體團(tuán)拜：12月21日至20xx年1月5日
12月21號(hào)到12月25日完成團(tuán)拜方案并與各媒體協(xié)調(diào)到位，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。 主要內(nèi)容：
a、在綿陽(yáng)與遂寧兩地市選擇當(dāng)?shù)刂髁髅襟w各兩家(電視、報(bào)刊各一)，恭祝人民元旦新春快樂(lè)：北川藥王谷，豬年送健康!后標(biāo)明藥王谷景區(qū)開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)---天。
頻率：每種媒體隔天一次，共5次/一個(gè)媒體2地市
b、在四川日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)、四川電視臺(tái)各作三次團(tuán)拜：北川藥王谷，豬年送健康!后標(biāo)明藥王谷景區(qū)開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)---天。
4、倒計(jì)時(shí)標(biāo)志設(shè)立：在綿陽(yáng)、遂寧市內(nèi)，選擇人流量最大的公眾場(chǎng)所的電子顯示屏，連續(xù)播放景區(qū)開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)信息。
5、景區(qū)入口布置：自江油、北川縣界牌開(kāi)始到景區(qū)大橋南橋頭，以彩旗、橫幅布置;景區(qū)大門(mén)口與酒店等接待設(shè)施正面，也需懸掛橫幅。
6、相關(guān)網(wǎng)站：向旅游同行、旅游愛(ài)好者恭賀新年送健康。
7、VIP接待：以接待基礎(chǔ)市場(chǎng)VIP在景區(qū)過(guò)元旦為引子，啟動(dòng)“初嘗藥王谷”活動(dòng)，有針對(duì)地請(qǐng)包括新聞媒體在內(nèi)的、有影響力的、可能帶來(lái)群體重復(fù)消費(fèi)的企事業(yè)單位、社團(tuán)、政府部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人到景區(qū)體驗(yàn)。
(四)、第四階段：20xx年1月6日----20xx年2月15日
深化階段，利用春節(jié)這一傳統(tǒng)全民節(jié)日，深入景區(qū)開(kāi)業(yè)前的營(yíng)銷活動(dòng)。 主要內(nèi)容：
1、春節(jié)拜年：在綿陽(yáng)、遂寧、成都，選定兩家主流媒體，向社會(huì)各界拜年，并傳遞開(kāi)業(yè)信息。
2、公益性新春活動(dòng)：冠名贊助綿陽(yáng)、遂寧春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。宣傳以“藥王谷送健康快樂(lè)”為主題。
3、專題報(bào)導(dǎo)：在綿陽(yáng)、遂寧、成都，選定一家主流平面媒體，以導(dǎo)紅、插圖、軟文形式，系統(tǒng)地宣傳藥王谷的人和事。
(五)、第五階段：20xx年2月16日----開(kāi)業(yè)
高潮階段，正式開(kāi)業(yè)。
主要內(nèi)容：開(kāi)業(yè)前的產(chǎn)品推介會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)、三八節(jié)預(yù)熱、開(kāi)業(yè)慶典會(huì)、合作協(xié)議簽署會(huì)
1、開(kāi)業(yè)前10天或15天的媒體集中宣傳
成都、綿陽(yáng)、遂寧三地，選定一至二家平面媒體，每天用通欄12進(jìn)行開(kāi)業(yè)宣傳，并在最后一天用1/2版公示祝賀單位名單。電視臺(tái)用移動(dòng)字幕在新聞欄目不間斷播出上述信息。
2、開(kāi)業(yè)前的產(chǎn)品推介會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)
在成都，借一年一度的政府搭臺(tái)的有關(guān)交易會(huì)，設(shè)立獨(dú)立展臺(tái)，召開(kāi)專場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。
邀請(qǐng)單位：
A、政府部門(mén)：省主管旅游的副省長(zhǎng)、省旅游局、中醫(yī)藥界的.知名專家、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健組織專家、綿陽(yáng)市主管旅游市長(zhǎng)、綿陽(yáng)市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局
B、旅游同行：成都、綿陽(yáng)、遂寧等地市知名旅行社負(fù)責(zé)人
C、新聞界：四川電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、綿陽(yáng)電視臺(tái)、遂寧電視臺(tái)及其他二級(jí)城市的主流電視臺(tái)、各大旅游網(wǎng)站及政府的網(wǎng)站
四川日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)、成都商報(bào)、天府早報(bào)、綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)、綿陽(yáng)晚報(bào)、遂寧日?qǐng)?bào)及有關(guān)旅游專業(yè)報(bào)刊
D、具體執(zhí)行：可請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)辦理
E、注：必須在前十天左右完成相關(guān)工作(邀請(qǐng)函、人員、場(chǎng)地布置方案、會(huì)議資料、禮品等)
2、三八節(jié)預(yù)熱：3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一)，景區(qū)開(kāi)展“試運(yùn)行期免門(mén)票游藥王谷”活動(dòng)。
注意點(diǎn)：事前免門(mén)票宣傳、景區(qū)內(nèi)的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健特色產(chǎn)品宣傳
3、開(kāi)業(yè)慶典會(huì)(會(huì)前15天形成細(xì)案并落實(shí)相關(guān)事項(xiàng))
時(shí)間：20xx年3月xx日(前十天按天氣預(yù)報(bào)確定)，時(shí)間二天。
程序與內(nèi)容：
A、場(chǎng)地布置：環(huán)境、會(huì)場(chǎng)、音響、展板、禮品、資料(慶典活動(dòng)手冊(cè)與相關(guān)資料、景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)名片)、安全、秩序等
B、人員邀請(qǐng)：
a、政府部門(mén)：省主管旅游的副省長(zhǎng)、省旅游局、中醫(yī)藥界的知名專家、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健組織專家、綿陽(yáng)市主管旅游副市長(zhǎng)、綿陽(yáng)市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局、綿陽(yáng)市各相關(guān)政府職能部門(mén)、北川各相關(guān)政府職能部門(mén)、景區(qū)所在地鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人、各大型企事業(yè)單位、綿陽(yáng)醫(yī)學(xué)�？茖W(xué)校
b、旅游同行：成都、綿陽(yáng)、遂寧等地市知名旅行社負(fù)責(zé)人，綿陽(yáng)、遂寧等地市各大景區(qū)，重慶十家大型旅行社，漢中、西安十家大型旅行
c、新聞界：四川電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、綿陽(yáng)電視臺(tái)、遂寧電視臺(tái)及其他二級(jí)城市的主流電視臺(tái)、各大旅游網(wǎng)站及政府的網(wǎng)站
四川日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)、成都商報(bào)、天府早報(bào)、綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)、綿陽(yáng)晚報(bào)、遂寧日?qǐng)?bào)及有關(guān)旅游專業(yè)報(bào)
C、接待：迎賓、簽到、留名片或聯(lián)系方式、發(fā)送嘉賓證、贈(zèng)送禮品、發(fā)送慶典活動(dòng)手冊(cè)與相關(guān)資料、住宿安排等
D、會(huì)議主要內(nèi)容：聘請(qǐng)的專業(yè)主持人或景區(qū)安排主持人主持會(huì)議、董事長(zhǎng)到歡迎辭、總經(jīng)理介紹景區(qū)、縣領(lǐng)導(dǎo)講話、旅游部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)致辭、同業(yè)代表致辭、市領(lǐng)導(dǎo)講話、旅行社代表致辭、省領(lǐng)導(dǎo)講話、董事答謝、結(jié)束
E、開(kāi)業(yè)主要活動(dòng)：(文藝演出、參觀游覽----辛夷花線、大佛線、溶洞線，品七大養(yǎng)生大餐、晚宴)
F、時(shí)間(流程)安排：
第一天：全上午報(bào)到，下午游覽;歡迎晚宴，文藝晚會(huì)，煙火表演、泡藥浴，自由活動(dòng)。
第二天：召開(kāi)主題會(huì)，賞花，午餐，結(jié)束、送部分代表;下午與中間商專題會(huì)議。整個(gè)慶典結(jié)束。
四、注意事項(xiàng)：
1、安全、有序
2、熱情、大方
3、安排周密細(xì)致、準(zhǔn)備充分
4、熱鬧、轟動(dòng)、新聞效應(yīng)強(qiáng)
5、費(fèi)用可控、責(zé)任到人
6、提前預(yù)演三次
接待方案 10
近日，我學(xué)院的合作校--英國(guó)B大學(xué)將派出以校長(zhǎng)為首的15人代表團(tuán)對(duì)我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)制訂接待方案如下：
一、接待目的：
本次B大學(xué)來(lái)訪對(duì)我學(xué)院建設(shè)多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此，各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實(shí)、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng)，給英國(guó)B大學(xué)的代表團(tuán)留下良好印象。
二、接待宗旨：
秉承“以人為本”的原則，熱情，主動(dòng)，周到，細(xì)致，謹(jǐn)慎，高效，安全，確保各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。
三、接待規(guī)格：
建議采用對(duì)等規(guī)格。
四、考察時(shí)間：
20xx年12月20日——20xx年12月22日
五、相關(guān)接待部門(mén)和具體接待事項(xiàng)如下：
(一)、組織結(jié)構(gòu)：
總負(fù)責(zé)人：
成員：
(二)、安排食宿
1、負(fù)責(zé)人：
主要職責(zé)：
�、儇�(fù)責(zé)考察團(tuán)入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作;
②負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團(tuán)考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜。
2、預(yù)定餐飲
�、偈称饭⿷�(yīng)，既要照顧外賓的飲食，又要體現(xiàn)中國(guó)特色，品種齊全，營(yíng)養(yǎng)豐富;
�、谑称芬踩�、衛(wèi)生，同時(shí)要在食品旁標(biāo)明過(guò)敏源。
3、預(yù)定住宿
�、僮∷薹块g已安排好，考察團(tuán)成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整
�、诮哟藛T要做好成員信息登記工作。
(三)、接機(jī)及送機(jī)工作組
1、 負(fù)責(zé)人：
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系考察團(tuán)的'接機(jī)、送機(jī)及其他事務(wù); 工作人員：記者1人(宣傳部指派)，負(fù)責(zé)攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學(xué)生)，負(fù)責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作; 翻譯員5名(可指派學(xué)生)，負(fù)責(zé)隨行翻譯。
2、準(zhǔn)備工作
(1)準(zhǔn)備：20xx年12月19日前往機(jī)場(chǎng)實(shí)地考察。
①辦理好相關(guān)手續(xù)，開(kāi)放貴賓通道等相關(guān)事宜;
�、谠O(shè)置臨時(shí)接待點(diǎn)，備好接機(jī)標(biāo)語(yǔ)及橫幅等。
3、主要工作內(nèi)容
(1)具體負(fù)責(zé)接機(jī)、送機(jī)等相關(guān)工作。
(2)物品配備：照相機(jī)一部、空調(diào)大巴一臺(tái)、礦泉水，風(fēng)油精，遮陽(yáng)傘，紙巾等若干。
(3)接機(jī)：
�、倬臀�。12月20日上午工作組成員到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
�、诮尤恕？疾靾F(tuán)由接待人員確認(rèn)后，接機(jī)負(fù)責(zé)人寧?kù)o先自我介紹，接過(guò)行李交工作人員。
(4)照相。由隨行記者對(duì)考察團(tuán)人員進(jìn)行機(jī)場(chǎng)拍照，攝像。
(5)送往酒店。送考察團(tuán)人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。
(6)照片傳回。照相結(jié)束后，第一時(shí)間內(nèi)把照片傳回宣傳部。
(7)報(bào)告。在把考察人員送到酒店后，將相關(guān)接待信息電話匯報(bào)院辦公室。
4、送機(jī)：在機(jī)場(chǎng)設(shè)接待站，按照相關(guān)程序負(fù)責(zé)安全的送機(jī)服務(wù)。
(四)、醫(yī)務(wù)組
1、負(fù)責(zé)人：
醫(yī)生：
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)工作，二十四小時(shí)輪流值班，專家外出時(shí)隨行服務(wù)，著裝整潔，佩帶工作證，態(tài)度主動(dòng)、熱情、和藹。
2、藥品準(zhǔn)備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風(fēng)油精，創(chuàng)可貼，消毒水等。
(五)、考察后續(xù)工作
1、宣傳組對(duì)此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報(bào)道進(jìn)行總結(jié)、整理，并寫(xiě)成報(bào)告;
2、財(cái)務(wù)組將此次接待的預(yù)算做成表格，送往財(cái)務(wù)處審核;
(六)、應(yīng)急預(yù)案
1、車輛：為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應(yīng)提前安排校車及司機(jī)，以備不時(shí)之需;
2、會(huì)場(chǎng)：為防止會(huì)場(chǎng)音響、投影儀等電子設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)在報(bào)告廳、會(huì)議中心多預(yù)留一間設(shè)備齊全、能容納上百人的會(huì)議室;為防止工作人員人手不夠，可以安排學(xué)生幫助完成接待工作;
3、緊急情況：為防止有考察團(tuán)成員突發(fā)病變，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)原地待命，備好急救箱及應(yīng)急藥物;保持會(huì)議廳及報(bào)告廳的綠色通道的暢通，以便突發(fā)情況疏散人群。
(七)、工作要求
1、接待人員必須高度樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，以主人翁的姿態(tài)投身到接待活動(dòng)中，以自己的言行維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)和形象。
2、接待期間，各部門(mén)負(fù)責(zé)人每天值班。正常情況下工作人員應(yīng)保證通訊24小時(shí)暢通。
3、各組工作人員要堅(jiān)決服從接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，一切從大局出發(fā)，克服困難，無(wú)條件服從人員及設(shè)備的調(diào)撥。
4、接待期間全體接待人員應(yīng)著裝合理，工作熱情大方，對(duì)于考察團(tuán)的困難要熱心幫忙解決，條件允許的應(yīng)使用英文與考察團(tuán)對(duì)話。
5、除上述接待專項(xiàng)工作外，學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作要一如既往，不耽誤老師的授課和學(xué)生。 以上方案妥否，請(qǐng)批示!
接待方案 11
一、接待準(zhǔn)備
了解參觀團(tuán)隊(duì)：提前了解參觀團(tuán)隊(duì)的背景、人數(shù)、參觀目的等信息，以便更好地安排接待。
制定參觀計(jì)劃：結(jié)合博物館的藏品和參觀團(tuán)隊(duì)的需求，制定詳細(xì)的參觀計(jì)劃，包括重點(diǎn)展品、講解內(nèi)容、互動(dòng)環(huán)節(jié)等。
準(zhǔn)備接待材料：提前準(zhǔn)備好博物館宣傳冊(cè)、展品介紹、導(dǎo)覽圖等接待材料，以便向參觀團(tuán)隊(duì)提供詳細(xì)的導(dǎo)覽服務(wù)。
二、接待流程
迎接團(tuán)隊(duì)：安排專人在博物館門(mén)口迎接參觀團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)其進(jìn)入展廳。
博物館介紹：由專業(yè)講解員向參觀團(tuán)隊(duì)介紹博物館的歷史、藏品特色、展覽安排等。
參觀展品：帶領(lǐng)參觀團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃參觀展品，進(jìn)行詳細(xì)的講解和介紹，突出展品的歷史價(jià)值和文化內(nèi)涵。
互動(dòng)體驗(yàn)：安排互動(dòng)環(huán)節(jié)，如虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、觸摸展品（復(fù)制品）等，讓參觀團(tuán)隊(duì)更加深入地了解展品和博物館。
三、接待后續(xù)
送別團(tuán)隊(duì)：參觀結(jié)束后，安排專人送別參觀團(tuán)隊(duì)，表達(dá)感謝并期待再次光臨。
總結(jié)反饋：對(duì)接待過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，收集參觀團(tuán)隊(duì)的'反饋意見(jiàn)，以便不斷改進(jìn)接待工作和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)展品和設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保博物館的正常運(yùn)行和展品的完好保存。
接待方案 12
一、接待安排
接待時(shí)間：每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點(diǎn)：中心八樓玻璃房;
接待對(duì)象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式：電話、書(shū)信、座談;
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式
1、現(xiàn)場(chǎng)座談
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的'領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837(李霞)
地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20XX年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
接待方案 13
20xx年1月6日，集團(tuán)總裁陪同重要客人來(lái)我分公司，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門(mén)崗保安規(guī)范著裝，統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10：00，王副總、黃廠長(zhǎng)、田主任、馮主管、董振葦、嚴(yán)雪榮在進(jìn)入辦公區(qū)出口前迎接。
3、南門(mén)保安人員(立正、行舉手禮)負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛進(jìn)入辦公區(qū)域停車場(chǎng)(除公司領(lǐng)導(dǎo)車輛，其余車輛不準(zhǔn)停于辦公區(qū)域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內(nèi)容由行政部負(fù)責(zé)制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插彩旗。
三、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
5日下午16：30對(duì)環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。
1、路面、車間走道無(wú)污泥、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無(wú)明顯污垢(食堂負(fù)責(zé)清掃，行政部負(fù)責(zé)檢查)。
3、車間內(nèi)人員、秩序井然，物品擺放到位;
4、各部門(mén)物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報(bào)修及時(shí)。(按物品柜劃分由部門(mén)自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理)
四、儀表風(fēng)紀(jì)
1、員工按規(guī)定佩戴廠牌、頭巾。
2、保安人員按規(guī)定著裝。
五、工作秩序
1、部門(mén)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)肅工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁人員隨意走動(dòng)。
2、用餐時(shí)間段有秩序撤場(chǎng)和遵守就餐秩序，嚴(yán)禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門(mén)和行政保安)。
3、請(qǐng)假人員應(yīng)在8：00離開(kāi)宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10將進(jìn)行清查)。
六、會(huì)議室布置
1.會(huì)議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負(fù)責(zé))。
2、實(shí)地考察，時(shí)間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲，時(shí)間待定，具體由黃廠安排)
考察線路：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。
視察陪同，重點(diǎn)部位解說(shuō)(相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人)。
3、開(kāi)會(huì)。時(shí)間11：15～12：15，在總經(jīng)辦會(huì)議室。
七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。
午餐地點(diǎn)：裕豐大酒店，時(shí)間：12：40-14：00
毛總裁和客人日程安排表
時(shí)間有變故另行通知，員工做好就餐推遲準(zhǔn)備。
王副總已閱：發(fā)各部門(mén)執(zhí)行!
接待方案 14
一、接待時(shí)光：
20xx年xx月xx日—xx月xx日
二、接待地點(diǎn)：
接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場(chǎng)
下榻酒店：
會(huì)議地點(diǎn)：
三、接待對(duì)象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員：
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門(mén)接待小組：相干領(lǐng)導(dǎo)，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工：
1.制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)光
2.食宿安排，提前預(yù)定
3.迎接車輛安排
4.迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工）
5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工
六、機(jī)場(chǎng)接待
1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)狀況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)指導(dǎo)至接待處（簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75）。接待組由此將客人集中帶出搭車。
2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌（80x180cm以下易拉寶）。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)光，通知酒店接待人員提前做好相干籌辦，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的`房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓率領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì)議前的籌備工
1.拔取集會(huì)廳。根據(jù)集會(huì)參加人員的人數(shù)確定集會(huì)廳規(guī)模。
2.會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)集會(huì)資料，在場(chǎng)內(nèi)吊掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶�？谔�(hào)�？稍跁�(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可吊掛國(guó)旗、黨旗或吊掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一
3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工。
4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會(huì)議接待
1.歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會(huì)場(chǎng)整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新
2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)集會(huì)廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就坐。
十一、座談
1.企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）
2.技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）
3.會(huì)場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定）
4.拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）
5.攝像（依重要水平，進(jìn)行攝像留檔）
十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
十三、會(huì)后服務(wù)
集會(huì)結(jié)束，攝影師做完攝影工后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
接待方案 15
為了安排好美國(guó)xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時(shí)間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)
接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店
地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))
參觀地點(diǎn)：中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對(duì)象：
美國(guó)xx公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)： (負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組： (翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員)
秘書(shū)組： (負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的.相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組： (負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作) 談判組： (主談，決策人，銷售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理) 合計(jì)人員：24人
五、 接待前期準(zhǔn)備工作
1. 來(lái)回機(jī)票預(yù)定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會(huì)場(chǎng)接待
5. 會(huì)場(chǎng)整理及布置
六、 后期工作
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000) 總計(jì)：63150元(人民幣)
八、 注意事項(xiàng)
1、 接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)
2、 應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
3、 控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4、 做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。
接待方案 16
一、接待目的
為了與國(guó)際知名企業(yè)進(jìn)行深入交流，探討合作機(jī)會(huì)，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定此接待方案。
二、接待對(duì)象
國(guó)際知名企業(yè)代表團(tuán)，包括CEO、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)等。
三、接待時(shí)間
20xx年10月15日至17日
四、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn)：國(guó)際機(jī)場(chǎng)
住宿酒店：五商務(wù)酒店
參觀地點(diǎn)：公司總部及生產(chǎn)基地
五、接待團(tuán)隊(duì)
總負(fù)責(zé)：
接待組：翻譯、禮儀小姐、接待員
談判組：市場(chǎng)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、法律顧問(wèn)
六、接待流程
接機(jī)：安排專車及接待人員在機(jī)場(chǎng)迎接，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
入住酒店：提前辦理入住手續(xù)，提供詳細(xì)的酒店指南及歡迎信。
歡迎晚宴：在酒店舉辦歡迎晚宴，介紹雙方團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造友好氛圍。
公司參觀：安排專人陪同參觀公司總部及生產(chǎn)基地，詳細(xì)介紹公司運(yùn)營(yíng)情況。
商務(wù)談判：在公司會(huì)議室進(jìn)行，確保會(huì)議設(shè)備齊全，會(huì)議資料完備。
游覽活動(dòng)：根據(jù)代表團(tuán)意愿，安排本地文化游覽或購(gòu)物活動(dòng)。
送行：安排專車送代表團(tuán)至機(jī)場(chǎng)，贈(zèng)送紀(jì)念品并表達(dá)感謝。
七、注意事項(xiàng)
確保接待過(guò)程中禮儀得體，尊重對(duì)方文化習(xí)慣。
嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，避免浪費(fèi)。
做好會(huì)議記錄及后續(xù)跟進(jìn)工作。
接待方案 17
一、接待目的
為了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行年度評(píng)審，加強(qiáng)雙方溝通，提升合作質(zhì)量。
二、接待對(duì)象
供應(yīng)商代表團(tuán)，包括總經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等。
三、接待時(shí)間
20xx年11月1日至3日
四、接待地點(diǎn)
會(huì)議地點(diǎn)：公司會(huì)議中心
住宿酒店：指定商務(wù)酒店
五、接待團(tuán)隊(duì)
總負(fù)責(zé)：采購(gòu)部經(jīng)理
接待組：接待員、講解員
評(píng)審組：質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部相關(guān)人員
六、接待流程
報(bào)到注冊(cè)：在會(huì)議中心設(shè)置接待處，完成簽到及資料領(lǐng)取。
開(kāi)幕式：簡(jiǎn)短介紹會(huì)議目的及議程，歡迎供應(yīng)商代表。
分組評(píng)審：按照既定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分組評(píng)審，包括質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面。
交流反饋：各評(píng)審組與供應(yīng)商代表進(jìn)行一對(duì)一交流，反饋評(píng)審結(jié)果及改進(jìn)建議。
閉幕式：總結(jié)會(huì)議成果，頒發(fā)優(yōu)秀供應(yīng)商獎(jiǎng)項(xiàng)。
歡送晚宴：在指定酒店舉辦歡送晚宴，感謝供應(yīng)商支持。
七、注意事項(xiàng)
確保評(píng)審過(guò)程公正、透明。
提前準(zhǔn)備好評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及所需資料。
做好會(huì)議記錄及后續(xù)跟進(jìn)工作。
【接待方案】相關(guān)文章：
接待的方案10-23
接待方案02-23
會(huì)議接待方案08-28
領(lǐng)導(dǎo)接待方案08-15
團(tuán)體接待方案07-13
會(huì)議接待方案09-07
商務(wù)接待方案03-03
接待禮儀方案03-03
關(guān)于接待方案09-14
會(huì)議接待方案03-21