個(gè)人日常工作守則

　　個(gè)人日常工作守則有哪些內(nèi)容?那么，下面就隨CN人才公文網(wǎng)小編一起來(lái)看看吧。

　　個(gè)人日常工作守則1

　　1. 員工上班時(shí)，要熱情飽滿(mǎn)，精神振作，以整潔的裝束和端正的心態(tài)進(jìn)入工作崗位。

　　2. 男員工頭發(fā)必須修剪整齊、長(zhǎng)度適中，以不觸衣領(lǐng)、不蓋耳朵為宜;女員工頭發(fā)要梳理整齊、修飾簡(jiǎn)潔，裝飾物佩戴要適當(dāng)。

　　3. 員工穿著服裝要整潔、規(guī)范，衣扣整齊。

　　4. 注意保持個(gè)人衛(wèi)生、無(wú)異味。上班時(shí)不得食用有異味的食品(如蔥、蒜)，不得在工作日的早餐和午餐時(shí)飲酒。

　　5. 員工在工作時(shí)間禁食早餐。

　　6. 員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各種辦公設(shè)施，凡發(fā)現(xiàn)有人為故意損害公司辦公設(shè)施的按原價(jià)賠償。

　　7. 員工有責(zé)任保持整潔的辦公環(huán)境，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物等，不得在辦公大廳吸煙。

　　8. 不準(zhǔn)在公司大聲喧嘩、嬉戲、唱歌、吃零食等。

　　9. 員工對(duì)待公司任何人都要真誠(chéng)，不可欺瞞。

　　9. 員工要講究文明禮貌，待人熱情友好，不講粗話、臟話。會(huì)見(jiàn)客人時(shí)，并應(yīng)面帶微笑、舉止大方、姿態(tài)端雅。

　　10. 每位員工要有團(tuán)隊(duì)精神，不能脫離團(tuán)隊(duì)。

　　11. 同事之間要和睦相處，嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕勾心斗角的行為。

　　12. 員工要積極向上，不能逃避責(zé)任。

　　13. 任何員工都要虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)和建議。

　　14. 注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策;發(fā)現(xiàn)有損于公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。

　　個(gè)人日常工作守則2

　　1、目的：

　　為規(guī)范員工日常行為，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和文明習(xí)慣，提高員工整體素養(yǎng)，形成良好的校風(fēng)校貌，特制定本行為規(guī)范。

　　2、范圍：

　　適用于全體員工。

　　3、權(quán)責(zé)：

　　總部為本辦法的管理單位，各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)管理監(jiān)督之責(zé)。

　　4、規(guī)范內(nèi)容：

　　4.1、儀容儀表

　　4.1.1、頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑;頭發(fā)不宜過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)，不準(zhǔn)許剃光頭，留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者宜束發(fā)或結(jié)發(fā)髻;男士鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。

　　4.1.2、指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。

　　4.1.3、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。

　　4.1.4、化妝：女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。

　　4.2、工作著裝

　　4.2.1、上班時(shí)員工應(yīng)著職業(yè)裝。

　　4.2.2、襯衫：襯衫以單色無(wú)圖案者為佳，正裝應(yīng)配長(zhǎng)袖襯衫，不得有污漬，保持整潔。

　　4.2.3、領(lǐng)帶：正規(guī)場(chǎng)合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，不得破損或歪斜松弛。

　　4.2.4、褲、裙：男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙，裙長(zhǎng)以膝蓋以上15公分為限。

　　4.2.5、鞋、襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以單色無(wú)圖案為準(zhǔn)，不得穿帶釘子的鞋，女士著裙裝時(shí)配以與膚色相近的長(zhǎng)筒絲襪，男士襪子須為深色。

　　4.3、舉止行為

　　4.3.1、坐姿：坐時(shí)要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng)。

　　4.3.2、立姿：站時(shí)應(yīng)挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩，不得依靠它物。

　　4.3.3、行姿：行走時(shí)保持步伐輕盈，雙臂自然擺動(dòng)。

　　4.3.4、上下樓梯：遵循右側(cè)通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時(shí)不得擁擠。

　　4.3.5、在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)的中間位臵。

　　4.3.6、單位內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　4.3.7、出入他人辦公室的禮貌：無(wú)論辦公室門(mén)是否關(guān)閉，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入他人辦公室。進(jìn)入后，需要回手輕關(guān)門(mén)。進(jìn)入他人辦公室后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜侯，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要把握機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下”。

　　4.3.8、言談：提倡講普通話;在單位內(nèi)任何場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽(tīng)清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲講話;交談中善于傾聽(tīng)，不鹵莽提問(wèn)，不談及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或諷刺他人，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人;與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利準(zhǔn)確;與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)單位形象，不涉及同行機(jī)密。

　　4.4、咨詢(xún)報(bào)名

　　4.4.1、員工接打電話，回復(fù)QQ咨詢(xún)，原則上“電話優(yōu)先”，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣，不可僵硬應(yīng)對(duì)。接打電話時(shí)限控制在5分鐘以?xún)?nèi)。

　　4.4.2、聽(tīng)到電話鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，遲接電話表示歉意。QQ詢(xún)問(wèn)要及時(shí)回復(fù)，不得出現(xiàn)問(wèn)而不答情形。

　　4.4.3、接聽(tīng)電話首先以“您好，河海培訓(xùn)!”來(lái)問(wèn)候。QQ以“微笑+您好!”來(lái)回答。

　　4.4.4、仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話，熱心簡(jiǎn)明為對(duì)方解答。

　　4.4.5、準(zhǔn)確記錄電話和QQ咨詢(xún)內(nèi)容、以便日后及時(shí)回訪。

　　4.5.6、電話和QQ咨詢(xún)結(jié)束時(shí)禮貌道別，電話要待對(duì)方切斷電話，再放話筒。QQ咨詢(xún)結(jié)束發(fā)送：“詳情登陸：”

　　4.5.7、工作時(shí)間原則上不能接打私人電話和私人QQ聊天，必要時(shí)接打私人電話應(yīng)使用手機(jī)，并且時(shí)間以不超過(guò)3分鐘為限，QQ以“工作期間，不能聊天”婉拒。

　　4.5.8、對(duì)于到前臺(tái)咨詢(xún)?nèi)藛T，先熱情讓座，落座后再講解，并做記錄。來(lái)有迎聲，走有送聲。

　　4.5.9、通話時(shí)有其他電話要接聽(tīng)，需征得對(duì)方同意，用最簡(jiǎn)捷明快的方式結(jié)束談話。

　　4.5.10、參加會(huì)議或?qū)W習(xí)應(yīng)將電話臵于振動(dòng)模式或關(guān)閉，確實(shí)需要接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)走出會(huì)議室/教室接聽(tīng)。辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話，需要接聽(tīng)時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的`地方接聽(tīng)。

　　4.5.11、短信平臺(tái)主要用于定期招生，不可私用。網(wǎng)站招生信息發(fā)布分早中晚三個(gè)時(shí)段，日均每人三條。不得發(fā)布非法信息，否則后果自負(fù)。

　　4.5.12、咨詢(xún)信息屬保密內(nèi)容，不得公開(kāi)。

　　4.5.13、報(bào)名學(xué)員應(yīng)填寫(xiě)完整注冊(cè)登記表。應(yīng)先收款后開(kāi)票，并且要求報(bào)名學(xué)員認(rèn)真閱讀入學(xué)須知，加入相關(guān)學(xué)習(xí)群，告知5天內(nèi)可無(wú)條件退費(fèi)。

　　4.5、遞接名片

　　4.5.1、主動(dòng)向?qū)Ψ竭f送名片，遞送時(shí)身體向前稍?xún)A，使用雙手，從正面向?qū)Ψ竭f出。

　　4.5.2、接取對(duì)方名片同樣身體向前稍?xún)A、雙手接取，接過(guò)名片后認(rèn)真看一遍，誦讀對(duì)方姓名、職務(wù)，妥善保留。

　　4.5.3、談判時(shí)，應(yīng)將對(duì)方名片排列在桌上，對(duì)照確認(rèn)，結(jié)束后放入口袋或公文包保管。

　　4.5.4、如果客戶(hù)率先遞出名片，應(yīng)表示謝意，再遞送自己的名片。

　　4.6、接待訪客

　　4.6.1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。

　　4.6.2、不得在通道等非接待區(qū)域與客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，并在落座后開(kāi)始談話。

　　4.6.3、客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌的接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。

　　4.6.4、無(wú)論是接待單位內(nèi)部同事還是接待客戶(hù)都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　4.6.5、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞�。一般客人以送至前臺(tái)為宜，重要客人應(yīng)送至大門(mén)以外，送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。

　　4.7、辦公用品

　　4.7.1、按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從單位申領(lǐng)的用品均為單位財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還。

　　4.7.2、對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。

　　4.7.3、正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。

　　4.8、用餐事宜

　　4.8.1、錯(cuò)時(shí)用餐，確保前臺(tái)有人。

　　4.8.2、不得在教室內(nèi)用餐，注意保持衛(wèi)生，用餐結(jié)束及時(shí)清理保持整潔。

　　4.8.3、不要在室內(nèi)吃蔥蒜等味重食物。

　　4.9、辦公區(qū)域

　　4.9.1、保持整潔，桌面和墻壁不得私自做任何標(biāo)記，粘貼或懸掛任何物品。

　　4.9.2、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。

　　4.9.3、前臺(tái)不得無(wú)人職守，臨時(shí)離開(kāi)，桌面不得有收據(jù)、印章等重要物件，并上鎖離席。

　　4.9.4、重要文件、資料要隨時(shí)存放，注意保密工作。電子文檔每周定時(shí)在F盤(pán)備份。

　　4.9.5、下班時(shí)應(yīng)收藏好文件、資料;整理好辦公桌椅及其他設(shè)備。離開(kāi)時(shí)檢查燈光、空調(diào)、電腦等電源設(shè)備是否關(guān)閉，并鎖好門(mén)窗。

　　4.9.6、椅子、物品等應(yīng)輕拿輕放，用畢應(yīng)擺放整齊或歸還原位。

　　4.9.7、不得隨便翻閱他人文件、資料、未經(jīng)允許，不得開(kāi)啟他人抽屜。

　　4.9.8、除公務(wù)需要之外，外人不可進(jìn)入前臺(tái)和辦公區(qū)域。

　　4.9.9、不得攜帶危險(xiǎn)品、違禁品等與工作無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　4.9.10、復(fù)印時(shí)做好登記，打印、復(fù)印時(shí)注意節(jié)約紙張，盡可能做到二次利用。

　　4.9.11、不帶無(wú)關(guān)人員長(zhǎng)時(shí)間逗留校區(qū);外來(lái)人員聯(lián)系工作，須由前臺(tái)接待人員統(tǒng)一安排面談。

　　4.10、工作紀(jì)律

　　4.10.1、遵守考勤制度，提前到崗，做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單。每天工作8小時(shí)，每周工作6天，休息一天。

　　4.10.2、上班時(shí)間保持良好精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè)觀進(jìn)取。

　　4.10.3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4.10.4、開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、不搞小團(tuán)體

　　4.10.5、工作時(shí)間內(nèi)不外出辦私事，如需外出辦公事，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時(shí)間，并做好外出登記。

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