品管圈護理質(zhì)量檢查意義分析的論文

　　摘要:目的觀察和研究品管圈管理在護理質(zhì)量控制中的應(yīng)用效果。以實現(xiàn)促進護理工作質(zhì)量全面提升,進而達到提升護理管理的目的。方法成立品管圈小組并集中討論,采用頭腦風(fēng)暴,掌握品管圈方法的使用流程,根據(jù)品管圈管理的環(huán)節(jié)來進行各種活動,對護士長日常檢查項目進行現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、設(shè)定目標(biāo)、制定對策并組織實施。設(shè)立細(xì)化項目檢查表,打勾完成,大大縮減了人力成本。結(jié)果在全院33個科室將原來的15項護理質(zhì)量檢查項目細(xì)化為140項,護理質(zhì)量檢查錯誤發(fā)生率下降38%,護理人員任務(wù)按時完成率為75%,目標(biāo)完成率為62%,項目表格應(yīng)用率為85%,仍需要改進品管圈的存在率為65%,危重患者合格率為99%,基礎(chǔ)護理合格率為98%,護理文書書寫合格率為%%,患者滿意率為98%,與實施品管圈管理之前相比,尸<0.05,差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論在護理質(zhì)量控制中應(yīng)用品管圈管理的效果非常顯著,對改進臨床護理工作以及提高護理質(zhì)量有著非常明顯的促進作用。運用品管圈管理方法能有效全面檢查,進而提高護理質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞:品管圈;護理管理;運用價值

　　O引言

　　品管圈是由工作性質(zhì)相同或相關(guān)連的人員共同組成一個圈。本著圈員自愿、自發(fā)的精神,運用各種改善手法,啟發(fā)個人潛能,通過團隊力量、結(jié)合群體智慧、群策群力、持續(xù)性從事護理工作的完善活動。2013年6月至2013年12月將QCC活動運用到護士長日常檢查項目的改進中,護理質(zhì)量明顯提高,每位圈員也在參與工作中各有所獲。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料。2013年6月成立溫心圈,由3名副主任護師、4名主管護師、5名護士共12名護理人員組成,調(diào)查對象33個臨床護理單元的檢查標(biāo)準(zhǔn)。以一個月時間作為品管圈周期,每月進行一次討論,每次時間在兩小時左右,由圈員提出當(dāng)前問題,全員討論提出解決方法。

　　1.2管理方法

　　1.2.1活動實施周期為2013年6月至2013年12月,由品管圈小組成員提出問題,通過頭腦風(fēng)暴集體討論來確定內(nèi)容按照內(nèi)容的重要程度、問題的特性、要素進行分析研究,確立主題為“日常質(zhì)控檢查項目不明確”。

　　選題理由為:

　�、僮o士長對檢查內(nèi)容理解不夠;

　�、谌粘�檢查內(nèi)容不全,易漏;

　�、塾绊懽o理質(zhì)量和管理質(zhì)量。探討出以前檢查護理質(zhì)量偏低,諸如檢查標(biāo)準(zhǔn)與方式落后,檢查內(nèi)容不夠細(xì)化、不全面等。

　　1.2.2目標(biāo)設(shè)定:

　　①護理質(zhì)量考核扣分降低;

　　②曰檢查項目細(xì)化,內(nèi)容符合等級醫(yī)院要求。

　�、厶岣咦o理質(zhì)量。

　　1.3臨床觀察指標(biāo)。對實施前后的護理質(zhì)量、管理效果、各項護理指標(biāo)進行對比分析。

　　1.4統(tǒng)計學(xué)方法。采用SpSS16.0軟件對上述數(shù)據(jù)進行分析和處理,尸<.005為差異,具有統(tǒng)計學(xué)意義。

　　2結(jié)論

　　提高護理工作的重要環(huán)節(jié)就是保證護理工作的質(zhì)量,在管理實施的過程中,要對人的因素給與高度的重視,一切管理工作都應(yīng)以調(diào)動人的積極性為基礎(chǔ)。2[]品管圈管理比較適用于護理人員的管理,可以對護理人員的參與意識進行有效提高,培養(yǎng)參與管理的主動性與積極性,形成管理意識,通過全院合作,共同形成管理的良性循環(huán),促進護理管理制度與工作流程效果的提高。3[]本次研究中,我院溫心圈”,以日常質(zhì)控檢查項目”為主題,運用“品管圈”pOCA程序,實施持續(xù)改進,完善日常檢查項目,大大提高護理質(zhì)控質(zhì)量。在全院33個科室將原來的巧項護理質(zhì)量檢查項目細(xì)化為140項,護理質(zhì)量檢查錯誤發(fā)生率下降38%,護理人員任務(wù)按時完成率為75%,目標(biāo)完成率為62%,項目表格應(yīng)用率為85%,仍需要改進品管圈的存在率為65%,危重患者合格率為99%,基礎(chǔ)護理合格率為98%,護理文書書寫合格率為96%,患者滿意率為98%,表二尸<.0001、表三尸<0.018與實施品管圈管理之前相比,<0.05,差異有統(tǒng)計學(xué)意義。在護理質(zhì)量控制中應(yīng)用品管圈管理的效果非常顯著。]

　　參考文獻

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