現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊伍凝聚力的提升論文
摘要：現(xiàn)代企業(yè)行政管理是企業(yè)各部門高效運轉(zhuǎn)的重要前提，企業(yè)行政管理隊伍的建設(shè)對企業(yè)行政管理具有重要意義。因此，企業(yè)要不斷提升行政管理隊伍的凝聚力。本文首先分析了現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊伍缺乏凝聚力的原因，重點探討提升企業(yè)行政管理隊伍凝聚力的策略。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；凝聚力
企業(yè)行政管理隊伍的穩(wěn)定發(fā)展離不開團隊凝聚力，一個具有凝聚力的團隊將會激發(fā)成員的工作熱情，在實現(xiàn)自身價值的同時實現(xiàn)團隊發(fā)展目標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)中，行政管理工作是企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的重要前提，企業(yè)行政管理隊伍的凝聚力對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本文主要分析提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊伍凝聚力的方法，以期實現(xiàn)企業(yè)行政管理水平的提高。
一、企業(yè)行政管理隊伍的凝聚力
團隊凝聚力包含“向心力”和“內(nèi)部團結(jié)”兩層含義，其中“向心力”是指團隊對其成員的吸引力，“內(nèi)部團結(jié)”是指成員之間相互的吸引力，當(dāng)這兩種吸引力達(dá)到較高的程度時就表明這個團隊具有凝聚力，團隊成員能夠體現(xiàn)出自身對團隊發(fā)展的價值。高凝聚力的團隊成員之間相互信任、相互合作，在工作中具有良好的溝通交流，并主動參與團隊合作，積極投身到企業(yè)工作中，在工作中具有強烈的歸屬感和自信心，形成良好的團隊文化氛圍。一個凝聚力較高的團隊有利于激發(fā)團隊成員的積極性，是維持團隊存在的必要條件。團隊建設(shè)更是企業(yè)發(fā)展的重中之重，打造一支優(yōu)秀的團隊將為企業(yè)形象及提高工作人員自身的素質(zhì)方面起到舉足輕重的作用。
二、企業(yè)行政管理隊伍缺乏凝聚力的原因
1.行政管理權(quán)過分集中。當(dāng)前企業(yè)行政管理權(quán)力主要集中在行政總監(jiān)、經(jīng)理等管理者手中，這是長期受到傳統(tǒng)企業(yè)行政管理模式影響的結(jié)果，企業(yè)行政管理人員的工作也是圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)的指示開展，表面來看，這是行政管理團隊高度凝聚力的表現(xiàn)，實質(zhì)上并不是真正的凝聚力，不利于充分發(fā)揮每位行政管理人員的主觀能動性，還會造成團隊工作效率降低，影響行政管理團隊的長期建設(shè)與發(fā)展。
2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視。企業(yè)管理者往往將企業(yè)發(fā)展的重點放在經(jīng)營和管理上，對行政管理團隊凝聚力的建設(shè)缺乏重視。行政管理部門在企業(yè)運營中發(fā)揮核心作用，其團隊在企業(yè)內(nèi)部的管理范圍廣，管理對象多，但一些領(lǐng)導(dǎo)者及其他部門往往將行政管理的只能看作事務(wù)工作部門，沒有看到其工作的含金量，這種不重視導(dǎo)致無法開展加強團隊建設(shè)及凝聚力建設(shè)的活動。
3.內(nèi)、外部工作沖突的影響。在企業(yè)內(nèi)部，行政管理是調(diào)節(jié)生產(chǎn)、資金、經(jīng)營等活動的重要保障，行政管理部門開展的各項工作可以說是企業(yè)各部門的“潤滑劑”，是各部門溝通、交流、開展業(yè)務(wù)的橋梁。大量的企業(yè)內(nèi)、外部工作會影響企業(yè)行政人員的情緒和工作積極性，與各部門工作往來中也會存在沖突和矛盾，如果得不到及時調(diào)節(jié)也會影響行政管理團隊凝集力的培養(yǎng)。
4.企業(yè)團隊文化的缺失。企業(yè)文化是激勵企業(yè)員工積極向上的良好氛圍，企業(yè)文化建設(shè)中的團隊文化是提升員工凝聚力的重要方法，優(yōu)秀的企業(yè)文化為團隊凝聚力的提升創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。當(dāng)前企業(yè)將發(fā)展重點放在經(jīng)營上，制定各項公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，但卻忽視對企業(yè)員工凝聚力的建設(shè)，在企業(yè)文化建設(shè)上缺乏較高的'效率，使行政管理隊伍沒有明確的團隊文化和精神。
5.行政管理人員缺乏團隊精神。一些企業(yè)行政管理人員由于自身綜合素質(zhì)不高，本身缺乏團隊協(xié)作精神，再加上行政管理工作具有較強的事務(wù)性，較為瑣碎、復(fù)雜，專業(yè)性較弱，長期以往會造成行政管理人員的懈怠、倦怠，喪失通過自主學(xué)習(xí)提升自身綜合素質(zhì)的積極性。除此以外，工作晉升渠道的受限打擊行政管理人員建設(shè)團隊凝聚力的信心。
三、提升企業(yè)行政管理隊伍凝聚力的策略
1.增強行政管理人員的歸屬感。要使行政管理人員在隊伍中具有歸屬感，需要企業(yè)行政管理隊伍形成和諧的團隊氛圍。行政管理人員能否在團隊中找到歸屬感直接影響到團隊凝聚力的形成，而歸屬感的形成是雙向問題。首先，員工要學(xué)會主動溝通、主動接納、主動融入這個團隊，在團隊中實現(xiàn)自身的價值，這也是快速找到團隊歸屬感的有效方法。行政管理主管要重點關(guān)注團隊新成員的發(fā)展，主動變現(xiàn)出關(guān)心和幫助，例如引導(dǎo)員工分析企業(yè)生涯規(guī)劃，在團隊中找到其合理定位，激勵員工相互合作形成凝聚力。對于行政管理隊伍新成員來說，剛開始進(jìn)入一個團隊必然會感到不安和猶豫，此時需要團隊人員和團隊領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和幫助，使之形成團隊歸屬感，并在以后的工作中充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)的效益的提高發(fā)揮作用，并在工作中逐漸形成維護(hù)團隊的集體榮譽感。行政管理隊伍是企業(yè)行政管理人員成長的一個平臺，要積極培養(yǎng)團隊人員主動承擔(dān)團隊責(zé)任的想法，明確自身在團隊中獨有的價值。
2.建立和諧有效的行政管理隊伍溝通機制。建立積極的溝通是一個團隊形成高度凝聚力的重要途徑。企業(yè)行政管理人員在一起開展工作，在工作中難免會出現(xiàn)矛盾，通過及時溝通與交流有利于防止負(fù)面情緒的產(chǎn)生。團隊人員良好的溝通是實現(xiàn)凝聚力的前提條件，這就要求團隊領(lǐng)導(dǎo)與成員之間相互包容，團隊成員之間相互信任，在遇到任何矛盾問題的情況下采取積極的溝通，堅持實事求是的原則，順利解決問題，不讓問題影響團隊凝聚力。構(gòu)建民主批評與自我批評的溝通平臺，圓滿的解決行政管理人員在工作中存在的溝通誤區(qū)或者瓶頸，有利于在后期行政管理工作中形成積極效應(yīng)。民主會議的精神和原則若落到實處，將會是一個不錯的溝通平臺，有利于在行政管理隊伍內(nèi)部形成凝聚力。
3.創(chuàng)建良好的行政管理團隊文化。企業(yè)行政管理隊伍良好的團隊文化是使隊伍成員增強凝聚力的外部條件，良好的團隊文化能夠增進(jìn)團隊人員的溝通與交流，培養(yǎng)團隊人員整體工作中的默契，使團隊內(nèi)部形成積極向上的發(fā)展氛圍。行政管理主管要給予每位團隊人員公平發(fā)展的平臺，發(fā)揮出每位行政管理人員的優(yōu)勢，還要打破英雄主義，使每位工作人員都能發(fā)揮出自身的價值，擁有實現(xiàn)自身價值的良好平臺。除此以外，還要培養(yǎng)團隊成員之間的信任和配合默契程度，形成相互學(xué)習(xí)、相互幫助的良好氛圍。凝聚力是企業(yè)員工團隊建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)要在內(nèi)部構(gòu)建具有創(chuàng)新特色的團隊文化氛圍，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)行政管理工作的協(xié)作、團結(jié)氛圍，使行政管理人員在濃厚的企業(yè)文化氛圍中大膽進(jìn)行創(chuàng)新，例如定期開展各項團隊協(xié)作活動、開展團隊項目大賽、戶外拓展訓(xùn)練等。
4.提高行政管理人員的綜合素質(zhì)。具有較強凝聚力的隊伍是由一群綜合素質(zhì)高的團隊成員組成的，每位成員都具有較高的團隊意識和奉獻(xiàn)精神，每個團隊人員都不斷提升自我，促進(jìn)整個團隊實力的增強。企業(yè)的行政管理隊伍凝聚力的建設(shè)中，要充分發(fā)揮每一位優(yōu)秀人才的作用，將合適的人用在合適的崗位上。企業(yè)行政管理崗位需要高素質(zhì)的綜合型人才，行政管理人員要具備較高的思想覺悟和團隊精神，并促進(jìn)團隊成員的自我提升。在企業(yè)行政管理效率提高中起到關(guān)鍵作用的是管理者本身，這就要求企業(yè)將行政管理人才的選擇作為重點，選擇綜合素質(zhì)和能力較高的行政管理人員，并不斷完善人才選擇和考核的科學(xué)性，運用科學(xué)的工作方法提高行政管理效率。因此，企業(yè)要定期對行政管理人員進(jìn)行考核，為企業(yè)行政管理隊伍的建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，將管理技術(shù)的提高和管理人才的培養(yǎng)相結(jié)合，共同作用于行政管理隊伍凝聚力的提升中。
5.堅持以人為本的管理理念。企業(yè)要堅持以人為本的管理理念，清楚認(rèn)識到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用的就是人力資源，企業(yè)的競爭也是人才的競爭，因此在企業(yè)管理中要注重對行政管理人員的尊重，合理分配行政管理人才并發(fā)揮出人才的巨大潛力，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟價值。通過培訓(xùn)、薪酬激勵等方式激發(fā)行政管理員工的積極性，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神，從而提高行政管理團隊的整體創(chuàng)造力和凝聚力。
作者:黃可心 單位:南開大學(xué)
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