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【優(yōu)秀】前臺文員職責(zé)
前臺文員職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢及引見,保持良好的.禮節(jié)禮貌;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函、文件、通知、快遞的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,不遺漏,不延誤;
3、更新管理員工通訊錄,匯總考勤記錄、外出登記,監(jiān)督員工打卡,維護(hù)打卡系統(tǒng);
4、協(xié)助行政部門辦公用品、設(shè)備,生活用品等物資采購,做好相關(guān)統(tǒng)計及盤點工作;
5、協(xié)助組織年會、員工活動以及各類會議;
6、協(xié)助公司日常行政事務(wù)工作。
前臺文員職責(zé)2
1、熟練掌握醫(yī)院概況,醫(yī)生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題;
2、按規(guī)定的流程與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供的`接待服務(wù)、幫助客人進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)約、分診、掛號、繳費等服務(wù);執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)和形象。
3、接聽客戶咨詢電話,應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)活動的相關(guān)問題,包括活動的最新安排與時間等,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
4、接待客戶來訪,耐心解答客戶有關(guān)醫(yī)院的各類問題。
5、做好顧客的滿意度登記表的記錄。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
前臺文員職責(zé)3
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作
7、完成上級主管交辦的'其它工作
前臺文員職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及部分行政日常事務(wù)工作,展示公司良好形象;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員,并保持公司前臺及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;
3、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔,并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的'收發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)會議室的監(jiān)理,做好會前準(zhǔn)備工作,保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;
7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶餐飲接待工作;
8、協(xié)助上級完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺文員職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)接聽前臺總機(jī)電話負(fù)責(zé)做好轉(zhuǎn)接工作;
2、負(fù)責(zé)前臺來訪人員的接待;
3、負(fù)責(zé)通知發(fā)布、會議室、培訓(xùn)室的按排及會議記錄、整理、建檔;
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作;
5、負(fù)責(zé)公司考勤記錄及加班統(tǒng)計;
6、負(fù)責(zé)檢查會議室、培訓(xùn)室、總個辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;
7、配合行政經(jīng)理的招聘工作及員工入職按排工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'其它任務(wù)書;
前臺文員職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待,接待包括但不限于:訪客接待、會議接待、求職者接待并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
3、維護(hù)良好的辦公環(huán)境,監(jiān)督辦公室節(jié)能環(huán)保以及保潔工作;
4、負(fù)責(zé)辦公用品、日用品的盤點、采購、入庫、登記、發(fā)放工作;
5、負(fù)責(zé)每月行政費用的核對、報銷,如快遞費等,確保費用明細(xì)核對無誤、付款及時;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助員工的'招聘、入職、規(guī)章制度的培訓(xùn)、人事調(diào)動、離職等手續(xù),建立人事檔案。
7、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。
8、組織、籌備公司會議。
9、核對員工考勤;
10、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員職責(zé)7
1、公司電話接聽、轉(zhuǎn)接,來訪客人接待工作;
2、收發(fā)公司郵件、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;定期檢查辦公環(huán)境;
4、辦公用品、勞保用品的登記、管理與發(fā)放,及時補(bǔ)充辦公耗材,做好物品出入庫的登記;
5、人事考勤管理工作;
6、上級交辦的.其他工作。
前臺文員職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺接待工作,接聽電話,來訪客人接待,面試接待等;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外會務(wù)及活動組織策劃及協(xié)助;
3、負(fù)責(zé)日常行政工作,維護(hù)辦公環(huán)境;
4、負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)及盤點,挖掘客戶;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
前臺文員職責(zé)9
1、接待校區(qū)來訪人員;
2、轉(zhuǎn)接電話,記錄留言;
3、協(xié)調(diào)校區(qū)各部門工作,負(fù)責(zé)校區(qū)人事、行政基礎(chǔ)工作;
4、負(fù)責(zé)招聘、入職、轉(zhuǎn)正考核、離職手續(xù)的基礎(chǔ)辦理;
5、負(fù)責(zé)校區(qū)員工統(tǒng)計考勤
6、完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
前臺文員職責(zé)10
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,接收傳真,
2、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、快遞等接收和分送。
3、接待來訪人員。
4、管理辦公用品,對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記、發(fā)放。
5、承辦員工考勤工作,每天檢查到崗情況。
6、管理好新入職員工人事檔案材料、建立、完善員工人事檔案的管理。
前臺文員職責(zé)11
一、行政前臺接待
1. 接待來訪者
接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約,應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人,請來訪者到會客廳等候,并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團(tuán)總裁或其他高管,應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時間,并通知其接待。
2. 接待咨詢者
若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪,應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。
3. 接聽電話
接聽電話時,應(yīng)先說“您好,大地集團(tuán)”。接聽電話時使用文明禮貌用語,并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員(注:不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人)。
4. 接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作。
二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交
收到信件及報刊雜志時,應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管,應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。
三、快遞管理
1. 接待快遞員
熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司,及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式,并熱情接待每日前來送、取件的'快遞員。
2. 轉(zhuǎn)交快遞
收到快遞時,快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領(lǐng)取,并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管,應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。
3. 與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室,第二天早上上班時再將登記簿取回,并同時取回下班時間保安代理接收的快遞,通知收件人前來領(lǐng)取。
四、會務(wù)工作
1. 會議前準(zhǔn)備工作
主動關(guān)注會議信息,向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況,及時記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容,并積極協(xié)助;協(xié)助保潔工人做好會議室準(zhǔn)備工作;協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。
2. 會議中服務(wù)工作
維護(hù)會議室外環(huán)境安靜,根據(jù)會議組織者要求,適時為與會者準(zhǔn)備茶水飲料,并隨時待命,協(xié)助做好其他會務(wù)工作。
3. 會議后完善工作
負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器;協(xié)助保潔工人整理會議室,協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。
五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負(fù)責(zé)
1、茶歇時間為員工福利,每天早上10:00-10:15分,下午16:00-16:15分,前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放,一般提前5分鐘將物品擺放完畢(茶歇時間音樂由保安負(fù)責(zé)播放)。
2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗(一般一周清洗一次),及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。
六、行政前臺日常事務(wù)
1.保證前臺電子設(shè)備的正常使用
前臺有觸摸屏、電話等電子設(shè)備,若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查,若無法維修,可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位,排除故障。
2.前臺電源管理
每日下午下班后,須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙,前臺應(yīng)妥善保管以備使用。
前臺文員職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話接聽,接收傳真,記錄留言,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確;
2、禮貌接待來訪客人,引導(dǎo),安排洽談地點,及時通知被訪人員;
3、做好辦公區(qū)域及會議室的管理,使其保持整潔美觀;
4、負(fù)責(zé)公司公文公函(傳真)、郵件簽收登記、分發(fā)傳送、郵寄;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的申購、分發(fā)并做好登記臺賬;
6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、管理,并配合財務(wù)部定期做好固定資產(chǎn)盤點;
7、負(fù)責(zé)公司車輛管理,根據(jù)用車申請分配鑰匙,提醒督促員工做好用車記錄登記,車輛歸還檢查;
8、負(fù)責(zé)公司5s管理;與保潔配合,監(jiān)督其對公司各個區(qū)域的打掃與清理(包括綠植養(yǎng)護(hù));
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等公共設(shè)備的使用維護(hù)與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
10、負(fù)責(zé)公司員工活動的組織和實施,員工福利的`申購與發(fā)放,協(xié)助公司企業(yè)文化的落地;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作。
前臺文員職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、公司快遞的收發(fā)工作,并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計;
6、引導(dǎo)和接待來訪客戶,安排跟進(jìn)訪客接待需求;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
前臺文員職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理出差機(jī)票及酒店預(yù)訂及費用報銷;
2、負(fù)責(zé)員工考勤管理及蓋章;
3、負(fù)責(zé)辦公用品、辦事處日常物資的采購、入庫管理、發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)員工節(jié)日活動及福利的物品發(fā)放;
5、負(fù)責(zé)外籍員工的簽證申請及延期;
6、員工名片、工牌的.申請制作,辦公區(qū)域、庫房的整理工作;
7、總機(jī)轉(zhuǎn)接、資料復(fù)印掃描;
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他臨時工作。
前臺文員職責(zé)15
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;
2.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3.負(fù)責(zé)信件、快遞的安排與配合完成部分文件的'打印、復(fù)印、文字工作;
4.執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工登記;
5.負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫的登記;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
崗位要求:
1、身高160cm以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,談吐文雅有禮;
2、工作耐心、細(xì)致、謙和,為人熱心、認(rèn)真、負(fù)責(zé);
3、具備基本公文寫作能力,良好的溝通、文字語言表達(dá)能力;
4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備,有一年以上行政/人事文員經(jīng)驗尤佳,優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮;
前臺文員職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的.接聽及轉(zhuǎn)達(dá)、做好通訊簡要記錄,并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2、各類信件、傳真、快遞的分發(fā)與費用結(jié)算,確保公司內(nèi)外信息傳遞快速、暢通;
3、負(fù)責(zé)接待來訪客人,做好接待工作;
4、負(fù)責(zé)新員工的入職手續(xù)辦理,并及時交由人事專員建檔;
5、負(fù)責(zé)月度員工考勤記錄的統(tǒng)計與匯總;
6、接受領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時性工作。
前臺文員職責(zé)17
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)安排接送客人的車輛;
4、負(fù)責(zé)各個會議室的'使用登記;
5、負(fù)責(zé)飯?zhí)妹咳詹私鸬匿浫耄?/p>
6、負(fù)責(zé)員工活動的組織,員工禮品的發(fā)放;
7、負(fù)責(zé)新員工檔案,員工身份證的更新;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
前臺文員職責(zé)18
1、負(fù)責(zé)每天、月考勤更新,月度考勤核算;
2、負(fù)責(zé)日常入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動等事項處理,實時更新花名冊;
3、負(fù)責(zé)來訪客戶接待,文件收發(fā)、快遞等事項;
4、負(fù)責(zé)日常辦公用品購買,協(xié)助組織各種活動等。
前臺文員職責(zé)19
1、以專業(yè)的'態(tài)度接待客戶,親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;
2、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址;
3、使客戶會談成為信息交換活動,不附加銷售壓力;
4、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求;
5、激勵客戶對沃爾沃品牌車輛的興趣;
6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng),并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問。
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