物業(yè)工程部崗位職責15篇【經(jīng)典】

　　在當下社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)工程部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)工程部崗位職責1

　　1、工作診斷：發(fā)現(xiàn)地方商管公司工程物業(yè)管理中的問題與不足，制定改進決策并推動落地

　　2、重大經(jīng)營事項管理：關(guān)注重大招調(diào)，大型企劃活動等重大經(jīng)營事項，從工程物業(yè)角度提供支持

　　3、經(jīng)營管理要求落地：落實總部/區(qū)域經(jīng)營管理要求、任務督辦、制度規(guī)范，按規(guī)定流程開展業(yè)務管理工作

　　4、在物業(yè)項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責工程部的'工作統(tǒng)籌，負責定制設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

　　5、負責各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理；具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設施設備的巡檢、維護、保養(yǎng)；

　　6、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程。

物業(yè)工程部崗位職責2

　　經(jīng)理

　　1、負責部門財務預算及各類物品采購計劃的編制；

　　2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務中心的技術(shù)人員的技術(shù)水平，提出可選用建議；

　　3、負責編制各種設備、設施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施；

　　4、負責各類檢驗設備的管理；

　　5、負責管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作；

　　6、協(xié)助參與設施設備的采購評審工作；

　　7、保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要；

　　8、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系；

　　10、完成上級安排的其他工作。

　　副經(jīng)理

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理負責編制各種設備、設施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施；

　　2、協(xié)助工程部經(jīng)理負責各類檢驗設備的管理；

　　3、協(xié)助工程部經(jīng)理負責管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作；

　　4、協(xié)助參與設施設備的采購評審工作；

　　5、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要；

　　6、協(xié)助工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系；

　　7、完成上級安排的其他工作。

　　主管

　　1、忠于公司，自覺維護公司的利益，形象、聲譽。

　　2、切實執(zhí)行經(jīng)理指令，認真落實崗位責任制，督導部門員工嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)。

　　3、及時傳達公司各種會議精神及領(lǐng)導指示，并組織部門員工學習、貫徹、落實。

　　4、針對部門員工技術(shù)狀態(tài)和思想動態(tài)，編制培訓計劃，對員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務意識教育和專業(yè)知識培訓。

　　5、負責組織制訂園區(qū)公共設施、樓宇、設備的'管理規(guī)定，并貫徹執(zhí)行，確保以上設施/設備處于安全完好狀態(tài)。

　　6、負責指導編制設施/設備保養(yǎng)維修計劃，并落實執(zhí)行，確保按計劃保養(yǎng)率100％，設備完好率95％以上。

　　7、負責物業(yè)公司接管物業(yè)項目的供配電、空調(diào)給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作，并及時按要求將有關(guān)資料、圖紙歸檔、建檔。

　　8、負責對園區(qū)內(nèi)的工程改造、設備更新、重要維修工程的方案及進行技術(shù)審核并上報公司領(lǐng)導批準后，現(xiàn)場督導工程施工，控制工程質(zhì)量、進度。

　　9、按照IS9002質(zhì)量保證體系健全部門各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，以及各種記錄表格，并每月檢查、審核。

　　10、協(xié)調(diào)施工單位按國家規(guī)定標準為業(yè)主提供保修服務，保障業(yè)主利益。

　　11、督導部門員工按服務規(guī)范為業(yè)主/住戶提供及時、優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務工作，要做到業(yè)主/住戶滿意率100％，到位及時率98％。

　　12、負責緊急情況的處理工作。

　　13、積極協(xié)助支持其它部門工作，把公司整體利益放到第一位。

　　14、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　15、對部門員工工作質(zhì)量、工作效率進行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　資料管理員

　　1、熟悉《檔案法》等與工程項目相關(guān)的法律、法規(guī)及政策，熟悉工程檔案工作流程，具有較強的保密意識及服務意識；

　　2、對公司物業(yè)管理項目前期形成的、具有保存價值的文字資料、圖象等進行收集、整理、歸檔、保管；

　　3、做好工程檔案、設備檔案歸檔工作，規(guī)范檔案管理，使公司檔案不流失，安全完整保存，為公司各項工作服務；

　　4、協(xié)助做好行政報文等各項工作；

　　5、負責公司領(lǐng)導交辦的其他有關(guān)工作。

　　文員

　　一、熟知公司及工程部各項規(guī)章制度、工作程序。

　　二、負責工程部的內(nèi)務工作，各類文件材料的收發(fā)、傳閱及存擋工作。

　　三、協(xié)助主管安排例會，做好會議記錄。嚴格執(zhí)行考勤制度，按時上交。

　　四、負責接維修任務單，按其內(nèi)容安排維修員工，并認真做好日常維修記錄和存檔。遇有處理不了、未處理的要及時向主管匯報，并按主管指示安排工作。

　　五、每日、每月、每年對維修工作單進行匯總，與客戶服務部配合統(tǒng)計維修的及時率、處理率。及時率、處理率未達100%時應及時向主管匯報，分析原因，制定整改措施。

　　六、負責工程部計劃內(nèi)（外）物料的上報工作，合理備料及時補缺。

　　七、負責工程部用料的管理，工程材料、辦公材料的領(lǐng)取及發(fā)放。

　　八、負責機房鑰匙的保管、借用、移交及登記工作。

　　九、負責工程部的工具管理工作，建立健全個人及公用工具卡，及時補充更換耗損工具。

　　十、認真、準確、迅速地完成主管交辦的其他工作。

　　領(lǐng)班

　　1、忠于公司、自覺維護公司的利益、形象、聲譽。

　　2、協(xié)助部門主管完成各項強電日常管理工作，制定設施/設備保養(yǎng)、檢修計劃，完成對園區(qū)各設施/設備維護、保養(yǎng)工作，確保設施/設備安全完好率達到95%。

　　3、負責小區(qū)、會所高低壓系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、二次生活給水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、泳池循環(huán)系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)和制定保養(yǎng)計劃和檢查保養(yǎng)計劃實施。

　　4、督查各項設施/設備運行狀態(tài)，檢查各種設備的記錄表格，準確、完整、規(guī)范與否，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向部門主管匯報。

　　5、負責小區(qū)緊急停水、停電和在建設施/設備工程跟進。

　　6、負責會所和小區(qū)設施/設備日常維修，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并發(fā)ISO單與有關(guān)單位協(xié)調(diào)整改解決。

　　7、每月按時上報強電系統(tǒng)設備保養(yǎng)計劃并組織實施。

　　8、協(xié)助部門主管完成各項園區(qū)日常維修管理工作。

　　9、負責指導維修技工按《維修服務規(guī)范》要求對業(yè)主/住戶進行上門服務和特約服務,嚴格控制維修材料的使用和降低維修的成本,做到業(yè)主/住戶滿意率100%,到位及時率98%。

　　10、負責檢查《維修單》、《保修維修記錄》等記錄表格的準確、完整、規(guī)范與否和緊急維修情況的搶修、組織工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向部門主管匯報。

　　11、每月按時上報維修材料采購計劃并組織實施。

　　12、協(xié)助主管對二次裝修材料和空調(diào)的安裝的檢查、驗收。

　　13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　電梯工

　　1、認真執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，負責園區(qū)電梯的日常運行，掌握電梯運行狀態(tài)，根據(jù)乘坐客流量變化及時做好調(diào)度和管理工作。

　　2、按規(guī)定巡視檢查設備各項目，做好電梯巡視記錄。

　　3、及時排除電梯故障，確保正常運行，如遇緊急情況應保持鎮(zhèn)定，根據(jù)應急處理程序等規(guī)定，采取必要的應急處理方法，并報領(lǐng)班。

　　4、按時完成電梯設備的定期保養(yǎng)項目和維修任務，按報修后要立即到場檢修，維修時必須有監(jiān)護人在場，按規(guī)程操作，并做好維修記錄。

　　5、按照電梯安全性能測試和運行安全檢查，做好防火事故工作，制定停電狀態(tài)和消防狀態(tài)的應急措施。

　　6、配合專業(yè)公司對電梯進行的日常維修工作，負責小區(qū)電梯年審報批的工作。

　　強弱電工

　　1、精通高、低壓配電設備的組合、電流、電壓，如何確保配電設備的正常運行，確保業(yè)主家用電器不受侵害。

　　2、按照工作規(guī)范和程序，督導小區(qū)領(lǐng)班和技術(shù)人員的工作、培訓。定期考核技術(shù)人員的崗位技能。

　　3、正確指導下級，確保電器、電機設備的安全與衛(wèi)生，控制各類成本。

　　4、正確指導下級對電器、電機設備的維修保養(yǎng)工作。

　　5、指導下級如何節(jié)省電，減少成本費用。

　　6、熟悉光纜、電纜進入小區(qū)業(yè)主（租戶）。

　　7、熟悉綜合布線，對電視接收糸統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、消防煙感系統(tǒng)要了如指掌。

　　8、正確指導下級掌握各系統(tǒng)、維護保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使用。

　　9、掌握易發(fā)故障環(huán)節(jié)，指導、培訓、定期考核技術(shù)人員的崗位技能。

　　10、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。

　　水電工

　　1、認真執(zhí)行園區(qū)有關(guān)規(guī)章制度，負責園區(qū)公共區(qū)域建筑主體內(nèi)水電設施設備運行正常，隨報隨修和計劃保養(yǎng)工作。

　　2、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)知識，熟練掌握園區(qū)各種管道（線）電器設備的性能，分布走向和操作規(guī)程。保證故障準確及時完成維修單上下達的任務。

　　3、堅持巡檢制度，有計劃地對各種水電設施設備進行檢查，對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題要立即搶修，清除隱患，做好巡檢記錄。

　　4、按照維修保養(yǎng)計劃，執(zhí)行指定設施的計劃性保養(yǎng)并認真填寫保養(yǎng)記錄。

　　5、負責園區(qū)節(jié)日喜慶室內(nèi)外氣氛布置安裝，維護和檢修。

　　6、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，遵守公司各項規(guī)章制度，保持熱情、認真細致和善始善終的工作態(tài)度，在維修中與客戶接觸時要注意文明禮貌、尊重客人，講究辦事和說話的技巧，嚴格執(zhí)行上門維修操作規(guī)程和室內(nèi)維修的各項有關(guān)制度。

　　7、嚴格遵守操作規(guī)程，要妥善保管和正確使用各種機器、工具，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整修理。

　　8、合理領(lǐng)用零配件和原材料，嚴格按規(guī)定使用零配件，注意節(jié)約原材料。

　　9、完成部門安排的其他指定性任務。

　　綜合工

　　1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，負責小區(qū)區(qū)域設施建筑主體的土、木裝飾裝橫，門窗等設施的巡檢維修工作。

　　2、制定所轄范圍維修保養(yǎng)計劃，并與業(yè)主服務中心等部門進行溝通取得協(xié)調(diào)，由設備主管審核批準后執(zhí)行。

　　3、嚴格按照建筑主體多項維修項目和公共區(qū)域多項維修項目進行檢查維修，并每日登記工作量，認真填寫工作記錄

　　4、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，保持熱情、認真細致和善始善終的工作態(tài)度，在維修中與客戶接觸時要注意文明禮貌尊重客戶，講究辦事和說話的技巧，嚴格執(zhí)行上門維修操作程序和室內(nèi)維修的各項有關(guān)制度。

　　5、認真學習和掌握園區(qū)工程維修各方面的知識和各種維修技能，能做到獨立處理維修項目范圍的各種技術(shù)問題。

　　6、嚴格遵守操作規(guī)程，妥善保管和正確使用各種機械和工具，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整修理。

　　7、合理領(lǐng)用零配件和原材料，嚴格按規(guī)定使用零配件，注意節(jié)約原材料。

　　空調(diào)維修工

　　1、服從領(lǐng)導指揮，忠于職守、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　2、熟悉空調(diào)設施設備的各項性能、構(gòu)造和使用方法，按要求定期檢查使用狀態(tài)，確�？照{(diào)正常運行。

　　3、定時巡查空調(diào)保養(yǎng)質(zhì)量，并做好相關(guān)檢查記錄。

　　4、積極主動配合設施設備維修保養(yǎng)工作。

　　5、積極參加業(yè)務學習和技術(shù)培訓，提高業(yè)務技術(shù)水平。

　　6、完成主管領(lǐng)導交辦的其它任務。

物業(yè)工程部崗位職責3

　　1、在公司總經(jīng)理的指導下，負責所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經(jīng)理負責;

　　2、負責轄區(qū)設施設備、計量器具管理;

　　3、負責房屋及配套設施的維護工作;

　　4、負責客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;

　　5、負責接管驗收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋;

　　6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所狀況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，用心解決問題;

　　7、負責制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護計劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃;

　　8、負責入伙辦理、驗收資料接管等;

　　9、負責空置房管理;

　　10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務培訓和考核工作;

　　11、協(xié)助辦公室做好建立優(yōu)秀、禮貌小區(qū)的工作;

　　12、協(xié)助辦公室進行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理理解業(yè)主的`投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔;

　　13、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向品質(zhì)部部長匯報;

　　14、對管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設施、設備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術(shù)指導，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主帶給安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境;

　　15、負責制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護計劃;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當月工作、制定下月工作計劃;

　　16、負責新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作;

　　17、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項工作任務。

物業(yè)工程部崗位職責4

　　1、協(xié)助區(qū)域業(yè)務部門經(jīng)理完成工作，督導所分管物業(yè)項目工作的運作管理，確保實現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標;

　　2、負責督導所分管物業(yè)工程的.作業(yè)，并進行建檔存檔，確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規(guī)范、流程和表單，并保證檔案管理規(guī)范;

　　3、負責物業(yè)工程上墻制度系統(tǒng)圖標管理督導工作，確保工程順利進行;

　　4、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場管理設施、系統(tǒng)設備、機設備、外包項目的運作、維護和裝修監(jiān)管，確保工作順利完成;

　　5、對工程類突發(fā)事件及設備重大缺陷，進行檢查分析，提供預防改善措施和建議，確保事件及時、有效處理;

　　6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議，確保工程順利完成。

物業(yè)工程部崗位職責5

　　1、負責翻譯、中英文打印，各種文件的復印及收發(fā)。各樣文件、資料、資料的存檔，文具用品的散發(fā)。

　　2、對樓宇所有圖紙、資料分類保存、編排目錄、平時借閱和保證完好無損，每年查對補缺。

　　3、負責采買單的報批、追蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。

　　4、負責工程部公告欄的按期宣布、改換，保證所有信息實時轉(zhuǎn)抵達員工。

　　5、負責會議記錄，整理睬議記要并打印、發(fā)送。

　　6、對各部門或者客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱忱款待。

　　7、快速、熱忱應答往來電話，詳盡記錄所有信息。

　　8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關(guān)部門。

　　9、為總工程師采集過去24小時的報表和其余報表。

　　10、成立備品零件和易損件的清單，并按要求履行最高、最低貯備標準，當貯備挨近或者抵達最低標準時，實時提出申請購置計劃單。

　　11、嚴格履行物件查收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

　　12、做好庫房的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物務必符合，物件堆放齊整潔凈。

　　13、每一個月務必對庫存情況進行一次清點清點，對盤虧、盤盈情況實時向有關(guān)上司報告。

　　14、準時、按質(zhì)地達成每一個月財務要求的備品、備件、資料耗費和庫存情況等的`報表。

　　15、易燃、易爆、有毒物件務必獨自儲放。室內(nèi)嚴禁全部煙火，務必每天去巡邏二次。

　　16、負責工程部工服的發(fā)放、整理。

　　17、達成領(lǐng)導交給的其余工作。

物業(yè)工程部崗位職責6

　　物業(yè)工程部維修工崗位職責

　　一、熟悉市場各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

　　二、加強學習業(yè)務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。

　　三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應市場維修工作的需要。

　　四、經(jīng)常巡視市場，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉(zhuǎn)正常。

　　五、經(jīng)常巡視市場，保證上下水、排污管道暢通，確保市場污水不外溢。

　　六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。

　　八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。

　　九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領(lǐng)出的`工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。

　　十、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設備運行正常。

　　十一、對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。

　　十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統(tǒng)，并做記錄。

　　十三、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。

　　十四、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，如有異常，進行分析并進行解決。

　　十五、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　十六、向住戶提供免費或有償服務時，要求如下：

　　1、急修不過夜，小修小補應限時完成。

　　2、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100—500元。

　　3、不得向商戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。情節(jié)嚴重者，作辭退處理。

　　4、遵守商戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

　　5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

　　6、不得在維修時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓商戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。

物業(yè)工程部崗位職責7

　　1。、協(xié)助物業(yè)部開展物業(yè)督導工作，主要負責機電工程方面。

　　2、負責運營項目升級改造的機電工程方案編制，施工管理監(jiān)督工作；

　　3、主導項目承接查驗工作，并根據(jù)查驗結(jié)果，督促施工單位限時整改，直到合格。

　　4、定期組織召開工程相關(guān)會議，推動工程進展，分析相關(guān)問題，把關(guān)進度和質(zhì)量。

　　5、審核物業(yè)工程相關(guān)工作計劃，推動、檢查落實進度，把關(guān)質(zhì)量。

　　6、建立項目工程相關(guān)資料、圖紙等文件，確保檔案完整。

　　7、督導物業(yè)工程工作的開展，定期巡查項目現(xiàn)場檢查工程情況，總結(jié)分析問題，給予指導意見。

　　8、參與物業(yè)公司各設備系統(tǒng)外判工作的開展，把關(guān)外判過程及監(jiān)督后期服務質(zhì)量是。

　　9、協(xié)調(diào)項目工程遺留問題的`處理，跟進進度，把關(guān)工程質(zhì)量。

　　10、對項目二次裝修申請進行審核把關(guān)，避免二次裝修給項目帶來遺留問題或影響。

物業(yè)工程部崗位職責8

　　1、負責制訂園區(qū)內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

　　2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;

　　3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;

　　4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關(guān)的合同評審;

　　5、負責園區(qū)內(nèi)的.工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審;

　　6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核;

　　7、負責所有設備、設施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;

　　8、做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作;

　　9、負責園區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作;

物業(yè)工程部崗位職責9

　　1、目的確保業(yè)主正常用水用暖，并對責任區(qū)水暖公共設施進行維修、維護和保養(yǎng)。

　　2、適用范圍適用于規(guī)范工程部

　　1、目的

　　確保業(yè)主正常用水用暖，并對責任區(qū)水暖公共設施進行維修、維護和保養(yǎng)。

　　2、適用范圍

　　適用于規(guī)范工程部水暖工維修服務過程。

　　3、工程部水暖工崗位職責、工作內(nèi)容及操作流程

　　3.1操作人員：水暖工

　　3.2技能：必須具有一定的水暖、房屋修繕專業(yè)技能并經(jīng)物業(yè)公司培訓合格后方可上崗。

　　4、作業(yè)工具

　　4.1工具包(手鉗、扳手、管鉗、小刷子、抹布等工具)

　　4.2票據(jù)本、筆、工作日志、鞋套或拖鞋

　　5、工作頻度。

　　5.1對所管轄地段每日巡檢兩遍。

　　5.2污、雨水井、明暗溝每月檢查一遍，視情況及時清掏。

　　5.3共用雨、污水管道每年疏通2次

　　5.4樓宇天面每周檢查一遍。

　　5.5化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

　　5.6每天對轄區(qū)水系檢查一遍。

　　5.7每月月底前協(xié)助前臺接待員進行小區(qū)庫存盤存。

　　5.8及時發(fā)現(xiàn)并隨時協(xié)調(diào)項目公司工程部解決存在的遺留問題。

　　6、工作標準

　　6.1熟悉所管轄地段的水暖線路分布情況，公共設施分布情況。

　　6.2每日對公共設施(道路路面、路邊石有無損壞;井蓋有無丟失、損壞、松動;污雨水井有無堵塞;休閑設施有無損壞等)完好情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時處理，不能處理的問題及時上報并追蹤落實情況，記錄清楚。

　　6.3業(yè)主報修后，在約定的'時間內(nèi)到達維修現(xiàn)場。

　　6.4水暖小修合格率100%，大中修及時協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門處理。

　　6.5維修過程中不得使用業(yè)主家電話及不得有吃、喝、拿、卡、要等行為。

　　6.6熟悉各種配件報價，做到收費合理、條理清晰。

　　7、作業(yè)指導

　　7.17:50到客戶服務部簽到，著工裝，佩戴胸卡，檢查工具包、工作日志。

　　7.28:00-8:05聽取公司主管領(lǐng)導/管理處主任安排當天工作。

　　7.38:10-8:20查閱夜間報修情況，并向微機員了解當日業(yè)主報修情況。

　　7.48:20-11:45 有維修任務時，備齊工具、材料在約定時間內(nèi)到達業(yè)主家維修。無維修任務時，巡視轄區(qū)公共設施有無異�，F(xiàn)象，并作好處理和記錄。

　　7.5 11：45-12：00整理檢查記錄，記錄維修內(nèi)容。

　　7.6 接到維修任務后，具體操作：

　　7.6.1在維修單上簽名。

　　7.6.2與前臺接待員溝通，確定維修內(nèi)容和約定時間。

　　7.6.3按照維修內(nèi)容準備材料。

　　7.6.4按約定的時間趕到維修現(xiàn)場。

　　7.6.5到達后應輕按門鈴一下,間隔20 秒未有反應,可按第二下...如沒有門鈴應輕輕敲門三下,間隔5秒可再敲三下。

　　7.6.6與業(yè)主見面交談的語言及行為見《員工行為規(guī)范作業(yè)指導書》。

　　7.6.7進入戶內(nèi)時，應根據(jù)需維修現(xiàn)場情況，選擇穿拖鞋、鞋套或其他方式。

　　7.6.8進入房間后,腳步要輕,并請業(yè)主指引：“請您指點維修位置�！�

　　7.6.9確認維修位置后,核實維修內(nèi)容并向業(yè)主報明價格。

　　7.6.10維修過程中盡量避免大的響聲。

　　7.6.11維修完畢后用自備小刷子將現(xiàn)場打掃干凈,垃圾裝入自備袋內(nèi)。

　　7.6.12要求業(yè)主檢查維修情況時應說：“#先生(女士),麻煩您檢查一下,看是否滿意�！�

　　7.6.13待業(yè)主確認后收費，并對業(yè)主講明日常需注意的事項，最后拿出自備筆說：“麻煩您在維修單據(jù)上簽字�！�

　　7.6.14業(yè)主簽字后收回維修單,并對業(yè)主講: “再見”，攜帶工具包及垃圾袋出門,換下備用拖鞋或鞋套。

　　7.6.15若業(yè)主自備材料，需與業(yè)主簽訂《業(yè)主提供產(chǎn)品責任書》。

　　7.6.16返回客戶服務部，將維修任務單填寫完整后交于微機員，由其回訪維修服務情況。

　　7.6.17裝修監(jiān)管期工作：協(xié)助管理員解決在裝修過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，負責檢查裝修戶水路管線改動情況，提出意見及整改建議，參與裝修結(jié)束后有無私自改動管路等的驗收工作。

　　7.7下午作業(yè)程序同上，時間依次類推。

物業(yè)工程部崗位職責10

　　物業(yè)工程主管工作職責

　　1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。

　　2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。

　　3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規(guī)格分析目標及作出推薦。

　　4、應對和解決項目所有有關(guān)工程之問題及作出適當之決策。

　　5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。

　　6、與政府各部門作出有關(guān)工程應有之聯(lián)系及書信往來。

　　7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。

　　8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標準。

　　9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。

　　10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行狀況，并設法加以改善。

　　11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

　　12、監(jiān)督工程員工應付每日客戶之投訴。

　　13、應付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。

　　14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。

物業(yè)工程部崗位職責11

　　一、工程部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責組織開展大廈工程設備的維修、養(yǎng)護、運行、管理工作。

　　2、負責制訂培訓計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓，監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作，定期對本部門進行考核。

　　3、協(xié)助物業(yè)公司完成所交辦的各項工作。

　　4、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設備。

　　5、制訂并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案

　　6、制訂本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務培訓計劃。

　　7、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

　　8、提出本系統(tǒng)的備倉計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。

　　9、負責與相關(guān)業(yè)務主管部門進行業(yè)務聯(lián)系，負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

　　二、領(lǐng)班崗位職責

　　1、在項目主管領(lǐng)導下，對所轄設備及員工進行管理。

　　2、安排執(zhí)行所轄設備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。

　　3、監(jiān)督執(zhí)行本部門的工作指令，負責跟進工程單的作業(yè)情況。

　　4、定期組織所轄員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務知識的交流。

　　5、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。

　　6、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

　　三、水、電工崗位職責

　　1、在電工值班時應留意變配電室高、低壓設備的運行情況，填寫各種相應記錄，做到每兩小時巡視一次，特殊情況加強巡視次數(shù)。

　　2、必須按照安全操作規(guī)程操作，在值班時間內(nèi)值班人員對變配電室設備負有監(jiān)視、維修、保養(yǎng)、操作及事故處理并上報上級領(lǐng)導的責任。

　　3、員工必須嚴格執(zhí)行供電局頒發(fā)的規(guī)章、制度。嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章、制度。

　　4、熟悉公司所轄范圍內(nèi)各用電系統(tǒng)的運行方式，掌握主要設備的'性能及故障處理。

　　5、保證機房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、管理好固定資產(chǎn)，三備品(安全、消防、一般備品)做好保密工作、保衛(wèi)工作、防火工作。

　　7、自覺遵守公司及工程部制定的各項規(guī)章制度，服從公司各級領(lǐng)導的管理，樹立高度的責任心，做好本職工作。

　　8、負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的上下水、采暖、空調(diào)、送風及各種管道的正常運行與維修保養(yǎng)工作。

　　9、做好所屬設備的維修、保養(yǎng)工作，保證冷、熱及采暖系統(tǒng)的正常運行。

　　10、做到日有日檢，周有周檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并處理，當班發(fā)生的問題不得交班，應配合下班完成修理任務。

　　11、認真做好巡查并填寫巡檢記錄表、維修單并將修理中所用材料及工時報本部主管領(lǐng)導。

物業(yè)工程部崗位職責12

　　1、負責園區(qū)大廈內(nèi)外設施、結(jié)構(gòu)、裝修日常管理、巡檢、保養(yǎng)和維修；

　　2、園區(qū)各系統(tǒng)設備的巡檢、維保以及綜合水電維修等，保障園區(qū)日常水、電的正常供給；

　　3、園區(qū)二次裝修日常管理巡查、審核、驗收等；

　　4、了解空調(diào)、電梯等操作和維護，對接管理專業(yè)維護公司；

　　5、對園區(qū)能源等實施節(jié)能優(yōu)化方案；

　　6、園區(qū)大廈綜合維修日常工作，按維修單盡快恢復正常，并做好記錄反饋。

物業(yè)工程部崗位職責13

　　1、負責本部門工作的全面管理工作，切實執(zhí)行總經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，制定工作標準，督導下屬工作質(zhì)量，提高工作效率。

　　2、根據(jù)公司總體要求和部門年度預算目標，進行目標管理和成本控制，保障設備設施合理、經(jīng)濟的運行。制訂能源管理方案并做好開源節(jié)流工作。

　　3、負責制訂本部門各項管理制度、各系統(tǒng)操作指導書和應急預案并進行實操演練。

　　4、負責編制設備、設施月度、年度維修保養(yǎng)計劃并按計劃組織實施。

　　5、負責做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作和本部門相關(guān)業(yè)務的合同評審。

　　6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)能力，編制培訓計劃并組織培訓、考核；注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務意識和服務技能。

　　7、做好技術(shù)檔案管理工作，對技術(shù)資料、文件進行分類歸檔，方便查閱。

　　8、負責物業(yè)項目工程的前期介入和設備、設施的.接管驗收及資料收集、核實工作。

　　9、負責業(yè)戶二次裝修方案的審批和裝修工程監(jiān)督管理及驗收工作。

　　10、負責所管轄區(qū)域內(nèi)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。

　　11、配合相關(guān)部門按《業(yè)戶入伙流程》做好業(yè)主房屋設施設備的交驗、記錄工作。

　　12、參與重大改造工程的監(jiān)督施工和施工質(zhì)量驗收，跟進施工遺留的缺陷整改。

　　13、負責外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導和考核并提出整改意見。

　　14、負責《維修施工單》的管理工作，制定部門維修物料的購買計劃，定期呈送上級領(lǐng)導審核；做好零部件更換記錄，每月進行分析、上報。

　　15、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

物業(yè)工程部崗位職責14

　　1、負責機電安裝、維修工程的平時保護工作，保證管理地區(qū)的供水、供電、設備運轉(zhuǎn)正常。

　　2、貫徹履行企業(yè)擬訂的`規(guī)章制度，保證機電設備、設備處于安全、優(yōu)異的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

　　3、對設備、設備的運轉(zhuǎn)、維修和保養(yǎng)工作進行按期和不按期檢查

　　4、保證設備、設備的正常運轉(zhuǎn)。養(yǎng)工作進行實質(zhì)操作。

　　5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、露臺系統(tǒng)，并做記錄。

　　6、巡檢強弱電設備、路線、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制路線等。

　　7、對工程部技工的工作情況記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)故障的立刻向值班工程師報告并實時辦理。

　　8、負責公共設備設備及水、電維修，并對維修工作質(zhì)量進行追蹤。

　　9、嚴格恪守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有關(guān)制度做事。

　　10 、依據(jù)企業(yè)節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性介紹。每一個月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，若有異樣，進行剖析并進行解決。

　　11、準時、按質(zhì)、按量達成上司領(lǐng)導交辦的其余工作。

物業(yè)工程部崗位職責15

　　1、全面負責園區(qū)寫字樓項目工程管理的各項工作；

　　2、負責園區(qū)寫字樓項目強弱電、消防、空調(diào)、電梯、暖通等設備設施的日常維護工作；

　　3、負責洽談和確定外判維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進度和質(zhì)量；

　　4、負責制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好（水、電、油、氣等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的`管理工作；

　　5、負責二次裝修的圖紙審核、現(xiàn)場監(jiān)管、竣工驗收及相關(guān)協(xié)調(diào)工作；

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

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