在線教育行業(yè)分析報(bào)告
一、分析報(bào)告的主體
主體是分析報(bào)告的主要部分，一般是寫調(diào)查分析的主要情況、做法、經(jīng)驗(yàn)或問題。如果內(nèi)容多、篇幅長，最好把它分成若干部分，各加上一個(gè)小標(biāo)題；難以用文字概括其內(nèi)容的，可用序碼來標(biāo)明順序。主體部分有以下四種基本構(gòu)筑形式。
(1)分述式。這種結(jié)構(gòu)多用來描述對事物作多角度、多側(cè)面分析的結(jié)果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點(diǎn)是反映業(yè)務(wù)范圍寬、概括面廣。
(2)層進(jìn)式。這種結(jié)構(gòu)主要用來表現(xiàn)對事物的逐層深化的認(rèn)識，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點(diǎn)是概括業(yè)務(wù)面雖然不廣，開掘卻很深。
(3)三段式。主體部分由三個(gè)段落組成：現(xiàn)狀；原因；對策。如此三段，是三個(gè)層次，故稱三段結(jié)構(gòu)。
(4)綜合式。主體部分將上述各種結(jié)構(gòu)形式融為一體，加以綜合運(yùn)用，即為綜合式。例如，用“分述結(jié)構(gòu)”來寫“三段結(jié)構(gòu)”中的“現(xiàn)狀”；用“三段結(jié)構(gòu)”來寫“層進(jìn)結(jié)構(gòu)”中的一個(gè)層次；用“總分結(jié)構(gòu)”來寫“分述結(jié)構(gòu)”中的某一方面內(nèi)容，等等。
二、在線教育行業(yè)分析報(bào)告
隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編精心整理的在線教育行業(yè)分析報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在線教育或稱遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)，是一種基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為，具有教育資源共享、成本低、突破時(shí)空限制等特點(diǎn)。
近幾年，新興科技不斷賦能在線教育，5G技術(shù)、人工智能、直播技術(shù)等使得在線學(xué)習(xí)的過程更加流暢，解鎖了更多更豐富的教學(xué)形式和場景，整個(gè)行業(yè)迎來了迅猛發(fā)展。
微熱點(diǎn)大數(shù)據(jù)研究院推出20XX年《在線教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析報(bào)告》，報(bào)告對20XX年中國在線教育行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，對在線教育行業(yè)用戶畫像和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行了分析。
同時(shí)，報(bào)告還分階段對在線教育行業(yè)進(jìn)行了分析，其中高等教育階段在線教育領(lǐng)域信息獲得了輿論的較多關(guān)注。
一、在線教育行業(yè)現(xiàn)狀：保持平穩(wěn)發(fā)展
20XX年4月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至20XX年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億，較20XX年底增長2.22億，占網(wǎng)民整體的46.8%。
報(bào)告指出，20XX年初，全國大中小學(xué)校推遲開學(xué)，2.65億在校生普遍轉(zhuǎn)向線上課程，用戶需求在特殊時(shí)期得到進(jìn)一步釋放。
不僅用戶規(guī)模呈跳高式增長，在線教育行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和全行業(yè)比重（在線教育行業(yè)信息量在教育行業(yè)整體信息量中的占比）都在20XX年上了一個(gè)臺階。年初隨著各類學(xué)校相繼在線復(fù)課，以在校生、教師為主體的用戶大量涌入網(wǎng)絡(luò)。
2月至4月在線教育行業(yè)的熱度指數(shù)幾乎觸頂，每月均在90以上。以2月份為分水嶺，行業(yè)的熱度指數(shù)升至94.73，環(huán)比1月漲幅達(dá)82.77%；而全行業(yè)比重更是由1月份的1.59%升至全年最高值11.55%。
5月份之后行業(yè)發(fā)展趨于平穩(wěn)，熱度和全行業(yè)比重均有所下降，可見輿論的關(guān)注度趨于穩(wěn)定均衡。
二、在線教育行業(yè)整體數(shù)據(jù)：信息量集中在上半年 網(wǎng)課成關(guān)注點(diǎn)
1、在線教育行業(yè)信息量上半年較高
20XX年，在線教育行業(yè)共產(chǎn)生信息7378.14萬條，其中2月至5月信息量較高，6月之后走勢平穩(wěn)，保持在較低水平。2月份，隨著“停課不停學(xué)”相關(guān)工作的全面展開，在線教育行業(yè)信息量迅速攀升。
3月份春季學(xué)期開始，網(wǎng)課成為主要的授課形式，與網(wǎng)課相關(guān)的多個(gè)事件獲得輿論關(guān)注，如“釘釘成為聯(lián)合國首推的在家上課平臺”“河南女生疑因無法上網(wǎng)課自殺”等，促使當(dāng)月信息量達(dá)到峰值。
2、微博是信息傳播的主要平臺
分析信息來源可以看出，微博是在線教育相關(guān)信息傳播的主要平臺，信息量占比達(dá)48.31%�？蛻舳�、微信公眾號的信息量排在第二、三位，占比均在15%以上。論壇的信息量也較多，占比為9.17%。其他平臺的信息量較少，占比均在5%以下。
3、網(wǎng)課成行業(yè)全年焦點(diǎn)
“網(wǎng)課”是在線教育行業(yè)全年的焦點(diǎn)，成為輿論傳播的高頻詞匯。從“英語”、“德語”、“法語”、“日語”等詞看出，利用在線平臺進(jìn)行語言學(xué)習(xí)獲得輿論關(guān)注。
而“直播”、“云課堂”、“公開課”等學(xué)習(xí)形式，以及“課程”、“資料”、“品牌”、“體驗(yàn)”、“護(hù)眼”等也是網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)。
4、輿論整體呈正面態(tài)勢
統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)，在線教育相關(guān)的全部信息中非敏感信息占比為92.99%，說明行業(yè)相關(guān)輿論整體呈正面態(tài)勢。
敏感信息的占比為7.01%，其中“舉報(bào)”、“壓力”、“道歉”、“網(wǎng)暴”、“惡劣”、“憤怒”等成為負(fù)面高頻詞匯。“河南女生疑因無法上網(wǎng)課自殺”、“跟誰學(xué)遭多次做空”、“好未來自曝收入造假”等成為輿論關(guān)注較高的負(fù)面事件。
5、教學(xué)安排、學(xué)習(xí)資源、知名教育機(jī)構(gòu)等相關(guān)事件熱度高
分析熱點(diǎn)事件Top10可以看出，20XX年與教學(xué)安排、學(xué)習(xí)資源、知名教育機(jī)構(gòu)等相關(guān)的事件關(guān)注度較高�！案鞯馗咝Ｅe行云畢業(yè)典禮”、“全國各地啟動(dòng)線上教學(xué)”、“幼兒園、中小學(xué)、高校新冠肺炎防控指南出版”成為在線教育行業(yè)熱度排在前三的事件。
三、在線教育行業(yè)用戶分析：關(guān)注者以年輕女性為主 年齡呈增長趨勢
1、年輕女性更關(guān)注在線教育行業(yè)
經(jīng)分析，在發(fā)布在線教育行業(yè)相關(guān)信息的用戶中，女性用戶占比較大，達(dá)61.16%，男性用戶占比為38.84%。年齡方面，關(guān)注者集中在30歲以下的群體，占比達(dá)84.39%�？梢娔贻p女性更關(guān)注在線教育行業(yè)，是相關(guān)信息的傳播主力。
從各年齡段用戶占比變化來看，到四季度20歲以下的“00后”用戶占比已由一季度的48.38%降至26.62%；21-30歲用戶占比過半，達(dá)51.64%，成為在線教育行業(yè)的主要關(guān)注者。
而30歲以上各年齡層的用戶占比均在持續(xù)升高，說明在線教育行業(yè)的`關(guān)注用戶年齡呈現(xiàn)增長趨勢。4月份之后，隨著各地學(xué)校教學(xué)工作走向正軌，更多學(xué)生回歸校園生活，家長的主導(dǎo)作用凸顯或?yàn)樵诰�教育關(guān)注用戶年齡結(jié)構(gòu)變化的原因。
2、北京和廣東成輿論主要發(fā)聲地
通過對相關(guān)信息的地域進(jìn)行分析可見，北京和廣東的網(wǎng)民發(fā)布的在線教育行業(yè)信息量明顯高于其他地區(qū)，成為輿論的主要發(fā)聲地。
信息量前10的地區(qū)還有山東、江蘇、上海、河南、浙江、四川、河北、安徽，表明以上地區(qū)的網(wǎng)民對在線教育行業(yè)較為關(guān)注。
四、用戶關(guān)注點(diǎn)：“提升能力”為主要目的 “學(xué)習(xí)形式”關(guān)注度高
1、“提升能力”成用戶選擇主因
自身綜合素質(zhì)的提高對個(gè)人職業(yè)和生活都有重要的作用，通過對用戶選擇在線教育的原因進(jìn)行分析可以看出，“提升能力”的熱度最高，達(dá)44.24。
受中小學(xué)課業(yè)需求和壓力的影響，“學(xué)科輔導(dǎo)”的熱度指數(shù)也較高，排在第二位。“老師和學(xué)校要求”、“廣告宣傳”的熱度緊隨其后，排在第三、四位。
2、“學(xué)習(xí)形式”最受關(guān)注
資源豐富、靈活便捷、個(gè)性化是在線教育相對于線下教育的優(yōu)勢，用戶可根據(jù)自身需求制定最適合自己的學(xué)習(xí)方案，其中“學(xué)習(xí)形式”成為了用戶關(guān)注度最高的方面，熱度指數(shù)達(dá)59.71。
授課教師的水平直接影響在線教學(xué)的質(zhì)量，能被用戶直觀的感受到，因此“老師”成為輿論關(guān)注的重點(diǎn)之一，熱度排在第二位，達(dá)55.09。
關(guān)于人臉識別、語音識別、觸感互動(dòng)等“科技體驗(yàn)”方面的關(guān)注度排在第三位，熱度為42.64�！捌放瓶诒焙汀皟r(jià)格”也是輿論的關(guān)注點(diǎn)，熱度均在40以上。
直播課、錄播課、題庫搜索等不同的學(xué)習(xí)方式為用戶不同的學(xué)習(xí)需求提供了更多的選擇，通過對在線教育用戶多個(gè)正面關(guān)注點(diǎn)的熱度指數(shù)進(jìn)行對比，可見“學(xué)習(xí)方式多元化”成為最受關(guān)注的方面，熱度達(dá)43.43。
“匯集名師”、不受時(shí)空限制的“便捷性”和“防控疫情”熱度均在38以上，分列第二至四位。
由于需要借助電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，注冊、登錄、預(yù)約等方面“操作麻煩”成為在線教育最受關(guān)注的焦點(diǎn)，熱度達(dá)31.24。
“注冊后信息騷擾”、“教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量低”、“網(wǎng)絡(luò)卡頓不連續(xù)”等也成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，熱度均在20以上。
五、各教育階段分析：高等教育階段在線教育最熱 各階段有不同關(guān)注點(diǎn)
1、高等教育階段在線教育熱度最高
對于在線教育行業(yè)來說，學(xué)前和中小學(xué)階段的用戶主要為在校學(xué)生，而選擇權(quán)卻大多在家長手里。高等教育和繼續(xù)教育階段則不同，學(xué)生以成年人為主，有自主選擇的能力，實(shí)現(xiàn)了選擇者和使用者的統(tǒng)一。
通過對學(xué)前教育、中小學(xué)、高等教育及繼續(xù)教育階段在線教育的熱度指數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可見四個(gè)教育階段中高等教育階段的熱度指數(shù)最高，達(dá)51.55。
教育部12月3日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，新冠肺炎疫情期間所有高校全部實(shí)施在線教學(xué)，108萬教師開出課程合計(jì)1719萬門次，在線學(xué)習(xí)學(xué)生共計(jì)35億人次。
中小學(xué)階段和繼續(xù)教育階段的熱度緊隨其后，分別為48.93和47.42。以電腦、手機(jī)等電子設(shè)備為載體的在線教育在很多方面并不適合6歲前的兒童，因此學(xué)前教育階段在線教育的熱度指數(shù)稍低，為35.59。
2、APP、微博和微信公眾號是主要傳播渠道
分析信息來源可知，高等教育、中小學(xué)、繼續(xù)教育、學(xué)前教育四個(gè)階段在線教育網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息的主要傳播渠道都是微博、微信公眾號和APP。
其中高等教育和中小學(xué)階段的在線教育相關(guān)信息傳播側(cè)重于微博，繼續(xù)教育和學(xué)前教育階段的信息傳播則側(cè)重于APP。
3、繼續(xù)教育階段在線教育的敏感信息占比最低
對比四個(gè)教育階段在線教育的敏感信息占比可見，繼續(xù)教育階段的敏感信息較少，占比為5.72%。學(xué)前教育階段和高等教育階段的敏感信息占比緊隨其后，分別為5.95%和6.36%。
中小學(xué)階段在線教育的敏感信息較多，占比為8.09%，與網(wǎng)課和多家教育機(jī)構(gòu)相關(guān)的負(fù)面事件獲得了輿論較高關(guān)注。
4、云畢業(yè)、開學(xué)、語言學(xué)習(xí)、啟蒙是各階段在線教育的不同關(guān)注點(diǎn)
從關(guān)鍵詞云來看，“云畢業(yè)”成為20XX年的新潮流，“畢業(yè)生”、“畢業(yè)典禮”、“合照”、“答辯”等成為高等教育階段在線教育的傳播熱詞。
“開學(xué)”則是中小學(xué)階段在線教育行業(yè)的輿論焦點(diǎn)，“開學(xué)時(shí)間”、“返�！�、“復(fù)課”等成傳播熱詞。繼續(xù)教育階段在線教育領(lǐng)域內(nèi)的熱議話題是“語言”、“學(xué)習(xí)”，尤其是“日語”、“德語”、“法語”、“韓語”等。
學(xué)前教育實(shí)際的關(guān)注者、選擇者以及相關(guān)信息的發(fā)布者是低齡兒童的家長，通過在線教育進(jìn)行幼兒的知識“啟蒙”是學(xué)前教育階段的主要話題，“數(shù)學(xué)”、“英語”、“閱讀”、“口算”等方面教育都是家長較為關(guān)注的。
六、在線教育機(jī)構(gòu)分析：名企熱度高 “猿輔導(dǎo)”獲35億美元融資
1、教育行業(yè)共產(chǎn)生240次融資 資本集中于K12和素質(zhì)教育領(lǐng)域
對于整個(gè)教育行業(yè)來說，教育機(jī)構(gòu)的在線基因較強(qiáng)。整理黑板洞察發(fā)布的數(shù)據(jù)可見，20XX年教育行業(yè)共產(chǎn)生240次融資，其中193次融資的企業(yè)有在線教育業(yè)務(wù)。
通過對獲得融資的企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)域劃分可見，素質(zhì)教育領(lǐng)域的融資次數(shù)較多，達(dá)60次。企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也較為活躍，共獲得40次融資。黑板洞察表示，“在線教育快速發(fā)展，中小型機(jī)構(gòu)急需轉(zhuǎn)型，使得教育服務(wù)商們有機(jī)會大展拳腳，同樣也引發(fā)了資本的關(guān)注”。
在各教育機(jī)構(gòu)中，“猿輔導(dǎo)”的融資金額拔得頭籌，其全年進(jìn)行了3輪融資，金額達(dá)35億美元。融資完成后，公司的估值達(dá)到155億美元，在全球教育科技獨(dú)角獸公司中排名第一。
總體來看，融資額較高的“猿輔導(dǎo)”、“作業(yè)幫”、“掌門1對1”都是以K12教育為主業(yè)的機(jī)構(gòu)，而“火花思維”、“編程貓”、“美術(shù)寶”、“豌豆思維”等以素質(zhì)教育為主業(yè)的機(jī)構(gòu)也獲得了高額融資。
由此可見，K12和素質(zhì)教育領(lǐng)域機(jī)構(gòu)獲得了資本的更多青睞。
2、“頭部企業(yè)”熱度較高
通過對在線教育機(jī)構(gòu)的熱度指數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可見位列前10的都是業(yè)內(nèi)知名的“頭部企業(yè)”。其中“好未來”的熱度指數(shù)位居榜首，達(dá)19.28；“跟誰學(xué)”和“寶寶巴士”排在第二、三位，熱度指數(shù)分別為10.26和9.68。
分析熱度TOP10機(jī)構(gòu)的信息來源可知，“51Talk”、“網(wǎng)易公開課”、“作業(yè)幫”、“超星學(xué)習(xí)通”、“跟誰學(xué)”、“猿輔導(dǎo)”相關(guān)信息的傳播主要在于微博、論壇、微信公眾號、博客等社交平臺。
來自于APP、新聞網(wǎng)站、報(bào)刊等平臺的新聞資訊類信息量中，“好未來”的占比最大�！皩殞毎褪俊笔莾和瘑⒚稍缃唐放�，產(chǎn)品的主要內(nèi)容是兒歌、故事、動(dòng)畫等，所以視頻等其他傳播渠道的信息量占比較高，達(dá)60.17%。
3、代言和冠名贊助類營銷事件信息量較高
20XX年，為引流獲客、擴(kuò)大品牌影響力，各個(gè)在線教育機(jī)構(gòu)舉辦了豐富多樣的營銷活動(dòng)。
經(jīng)分析，品牌的代言類活動(dòng)常能引發(fā)較多的網(wǎng)絡(luò)信息，如“黃明昊成為作業(yè)幫喵喵機(jī)品牌代言人”、“郎平代言有道精品課”、“中國女排代言作業(yè)幫直播課”等。
此外，冠名贊助也是教育機(jī)構(gòu)常用的營銷方式，并收獲了較高的信息量，如“跟誰學(xué)獨(dú)家冠名綜藝《親愛的小課桌》”、“斑馬AI課成《中餐廳》首席合作伙伴”、“猿輔導(dǎo)成為北京2022年冬奧會官方贊助商”、“作業(yè)幫直播課獨(dú)家冠名《神奇的漢字》”等。
4、“好未來”2月信息量和熱度最高 關(guān)注者以年輕女性為主
“好未來”的前身即“學(xué)而思”，20XX年8月19日正式更名為“好未來”。
其是一個(gè)以智慧教育和開放平臺為主體，以素質(zhì)教育和課外輔導(dǎo)為載體的科技教育公司。好未來旗下共有“學(xué)而思”、“學(xué)而思”、“愛智康”、“摩比思維”等多個(gè)業(yè)務(wù)品牌，且業(yè)務(wù)與投資并行，目前已披露的投資項(xiàng)目包括“寶寶樹”、“Minerva大學(xué)”、“果殼網(wǎng)”等。
2月份“好未來”的信息量和熱度較1月份都有大幅度提升，旗下“學(xué)而思”發(fā)起“口罩里的春天”公益朗誦活動(dòng)、攜“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”推出“在家上學(xué)”活動(dòng)等都獲得了網(wǎng)民的高度關(guān)注，對當(dāng)月“好未來”信息量和熱度升高起到助推作用；3月之后“好未來”的信息量和熱度走勢相對平穩(wěn)。
20XX年，在“好未來”各項(xiàng)主要在線教育產(chǎn)品中，為6-18歲孩子提供小初高全學(xué)科課外教學(xué)的老品牌平臺“學(xué)而思”的信息量最多，達(dá)56.21萬條。
針對家長的教育信息與資源共享平臺“家長幫”信息量排在第二位，為12.85萬條�！皠�(lì)步英語”、“愛智康”、“摩比思維”的信息量也較多，位列“好未來”各在線業(yè)務(wù)的前五位。
經(jīng)分析，發(fā)布“好未來”相關(guān)信息的女性用戶較多，占比為56.4%。從年齡分布來看，關(guān)注“好未來”相關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)用戶年齡在21-30歲的居多，占比為46.46%；20歲以下的用戶也占有一定比例，為24.12%，以上數(shù)據(jù)表明“好未來”的主要關(guān)注者為年輕女性。
20XX年“好未來”相關(guān)的敏感信息量占全部信息量的8.66%。
4月份，“好未來自曝收入造假”一事成教育行業(yè)焦點(diǎn)，致使當(dāng)月“好未來”敏感信息占比升高。
7月份“好未來”的敏感信息占比達(dá)到峰值，為19.4%，主要原因是網(wǎng)民舉報(bào)稱“好未來”旗下的“學(xué)而思”APP存在低俗視頻、教唆早戀內(nèi)容等突出問題，網(wǎng)信辦依法約談了網(wǎng)站負(fù)責(zé)人。
七、行業(yè)前景分析：多項(xiàng)政策促行業(yè)健康發(fā)展 專家建言獻(xiàn)策
20XX年在線教育行業(yè)持續(xù)發(fā)展，教育部、網(wǎng)信辦等部門出臺多項(xiàng)政策措施，出臺多項(xiàng)政策措施，對在線教育行業(yè)的發(fā)展方向起到了規(guī)范和引導(dǎo)的作用。其中，教育部發(fā)布的具有決定性作用的政策“利用網(wǎng)絡(luò)平臺停課不停學(xué)”獲得了輿論的較高關(guān)注，熱度指數(shù)達(dá)12.92。
具有規(guī)范性作用的政策“正式開學(xué)前不要提前網(wǎng)上教學(xué)”也是輿論的關(guān)注焦點(diǎn)。
此外，教育部及時(shí)回應(yīng)“農(nóng)村地區(qū)如何上網(wǎng)課”，學(xué)習(xí)資源方面“2.4萬余門在線課程免費(fèi)開放”，“組織建立心理援助熱線平臺”解決師生的心理問題，各方面的政策均獲得了輿論的高度關(guān)注，為在線教育行業(yè)良性健康發(fā)展提供政策依托，為行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
7月、8月正值暑期，在線教育行業(yè)再獲關(guān)注。中央網(wǎng)信辦開展了為期兩個(gè)月的涉未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)課平臺專項(xiàng)整治，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。
在“十四五”規(guī)劃即將開啟之際，9月15日“教育改革對話會——‘十四五’規(guī)劃視野下的互聯(lián)網(wǎng)教育”活動(dòng)舉行，眾多教育領(lǐng)域?qū)＜覟槲磥碓诰�教育健康發(fā)展建言獻(xiàn)策。
教育部基礎(chǔ)教育司司長呂玉剛認(rèn)為線上教育不能再“冷手抓熱饅頭”，他在會上表示“下一步我們將重點(diǎn)解決建設(shè)更優(yōu)質(zhì)豐富的教育資源、網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)行保障以及線上資源與線下教育融合應(yīng)用提高等問題”。
從各參會專家的觀點(diǎn)來看，線上教育和線下教育的融合成為聚焦點(diǎn)。如何在信息化時(shí)代發(fā)展在線教育，從而推動(dòng)整個(gè)教育行業(yè)的進(jìn)步，則是專家們探討的主要內(nèi)容。
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