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微信代運(yùn)營(yíng)方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？下面是小編為大家收集的微信代運(yùn)營(yíng)方案，希望能夠幫助到大家。
微信代運(yùn)營(yíng)方案1
一、社群價(jià)值與全局規(guī)劃
1、社群建立的最大意義在于建立用戶關(guān)系
2、明確建群的目的：將有共同需求的人聚集在一起，通過(guò)對(duì)社群的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化
3、社群建立者要負(fù)擔(dān)責(zé)任，對(duì)社群進(jìn)行精細(xì)化管理，提高社群活躍度
4、建立的意義：建立與用戶之間的關(guān)系，建立深度聯(lián)系。
二、社群的定位：
1、為什么建立社群
2、社群能夠帶來(lái)什么價(jià)值
3、群里應(yīng)該有哪些人
三、社群運(yùn)營(yíng)規(guī)則：目的讓群?jiǎn)T有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專人管理的，必須建立規(guī)章制度
群成員：群主、管理員
入群須知：新成員進(jìn)群歡迎—儀式感，對(duì)進(jìn)群的成員明確社群的目的和價(jià)值
內(nèi)容規(guī)范：可以分享同社群目的'相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，供大家學(xué)習(xí)借鑒；禁止發(fā)廣告及與群內(nèi)容無(wú)關(guān)的言論話題，違規(guī)者將進(jìn)行警告或踢出群聊；對(duì)于群主發(fā)起的討論內(nèi)容，積極活躍參與的成員將獲得相應(yīng)的優(yōu)惠政策，撬動(dòng)群成員的主動(dòng)性；如遇意見(jiàn)不合等情況，私下小窗溝通，不要影響群內(nèi)氛圍等。
四、社群分類：
交流群：初期用戶的吸納
體驗(yàn)群：潛在客戶的開(kāi)發(fā)
VIP群：高端客戶的維護(hù)
五、社群活躍度
不斷復(fù)現(xiàn)親密關(guān)系中的美好體驗(yàn)，成為產(chǎn)品和用戶之間的催化劑
有料：打造高密度價(jià)值內(nèi)容
有感：與我有關(guān)，互贈(zèng)好感
有趣：將有趣可視化
有獲：發(fā)自內(nèi)心的成就用戶，滿足需求
持續(xù)不斷輸出有殺傷力，有價(jià)值，有別人利用價(jià)值的內(nèi)容，提升用戶活躍度除了日常的討論，還可以發(fā)布每日資訊、帶頭發(fā)起熱門話題、社會(huì)話題，組建分享活動(dòng)、發(fā)紅包獎(jiǎng)勵(lì)等
28原則：群主-20%的活躍成員-80%的普通成員；主抓20%活躍用戶的管理，帶動(dòng)80%用戶的裂變
六、社群引流
運(yùn)用新媒體營(yíng)銷方式為社群引流：直播、短視頻
自媒體平臺(tái)軟文引流
線下地推掃碼
七、變現(xiàn)時(shí)機(jī)：
線上社群活動(dòng)持續(xù)高效進(jìn)行，已經(jīng)有成熟的模式，群成員不滿足線上的互動(dòng)，這個(gè)時(shí)候?qū)崿F(xiàn)線下引流
微信代運(yùn)營(yíng)方案2
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信影響力正在迅速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)之一。隨著微信用戶數(shù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)和平臺(tái)服務(wù)的日趨完善，大眾已可通過(guò)微信公眾平臺(tái)及時(shí)查閱信息，了解最新動(dòng)態(tài)，實(shí)施有效溝通，開(kāi)通微信公眾號(hào)，構(gòu)建屬于疾控人的交流互動(dòng)平臺(tái)、品牌推廣平臺(tái)、產(chǎn)品營(yíng)銷平臺(tái)和客戶服務(wù)平臺(tái)，目的在于更好地傳播推送健康信息，拓寬服務(wù)群眾渠道，服務(wù)百姓健康需求，展示疾控服務(wù)形象。
一、建設(shè)背景
隨著智能手機(jī)的廣泛普及和5G的應(yīng)用，應(yīng)用新技術(shù)、建設(shè)新媒體成為事業(yè)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的制高點(diǎn)。目前，微信成為國(guó)內(nèi)最具傳播力的手機(jī)用戶終端和最具廣泛性的信息發(fā)布重要平臺(tái)，比其他渠道更快、更有個(gè)性，獲得公眾和網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)可度更高，在社會(huì)輿論格局中產(chǎn)生的杠桿效應(yīng)更明顯，網(wǎng)民對(duì)突發(fā)公共事件與社會(huì)熱點(diǎn)話題的參與度高漲，由無(wú)數(shù)個(gè)圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場(chǎng)已逐步成形，在疾控事業(yè)改革發(fā)展的當(dāng)前，亟待建立微信去發(fā)聲，快步走向公共事務(wù)前臺(tái)是形勢(shì)必然。
二、建設(shè)的必要性
作為疾控體系建設(shè)和公共衛(wèi)生體系改革的'排頭兵，需要加快確立本行業(yè)的權(quán)威、品牌地位，向社會(huì)提供專業(yè)、可信、周到的服務(wù)。通過(guò)建設(shè)服務(wù)號(hào)，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，提升專業(yè)影響力，增加敬業(yè)美譽(yù)度。
1、有助于搶占輿論陣地
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢(shì)，為拓展傳播空間和渠道，必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)單一媒介平臺(tái)為主向立體化多功能平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。建立微信公眾號(hào)，是做好全媒體戰(zhàn)略布局的嘗試，有利于擴(kuò)大疾控機(jī)構(gòu)影響力，塑造公共衛(wèi)生“威信”。
2、有助于擴(kuò)大輿論影響
隨著微信和朋友圈等人際關(guān)系圈的互通，微信成為最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動(dòng)的信息中心”“有價(jià)值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無(wú)數(shù)個(gè)密集分布的圈子網(wǎng)絡(luò)。建立微信公眾號(hào)，對(duì)鞏固拓展服務(wù)人群，提高疾控工作信息受眾面具有積極的意義。
3、有助于推進(jìn)與民互動(dòng)
由于微信可發(fā)送語(yǔ)音、文字、表情、圖片、視頻等各種信息，表現(xiàn)形式活潑多樣，為人們的表達(dá)提供了多種方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信由于是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，可以基本保證發(fā)布的消息至少有950以上的人會(huì)看，實(shí)際傳播面更廣。微信具有一對(duì)一的雙向性、私密性的特點(diǎn)，可以進(jìn)一步拉近網(wǎng)民距離，促發(fā)咨詢?cè)竿�，互�?dòng)性效果更好。
三、建設(shè)目標(biāo)
1、工作展示：通過(guò)微信平臺(tái)，用文字、圖片、視頻等方式，向公眾推送公共衛(wèi)生信息、推廣介紹服務(wù)項(xiàng)目、展示疾控體系建設(shè)成效。
2、品牌推廣：通過(guò)微信的推送和轉(zhuǎn)發(fā)，讓疾控的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升品牌的知名度。
3、服務(wù)平臺(tái)：活動(dòng)組織、服務(wù)查詢、客戶投訴等功能的實(shí)現(xiàn)，開(kāi)辟一個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，讓服務(wù)內(nèi)容更豐富，服務(wù)形式更新穎，服務(wù)途徑更便捷。
4、自媒體渠道：微信公眾號(hào)匯聚大量粉絲，成為重要的宣傳渠道，對(duì)單位的衛(wèi)生應(yīng)急、健康宣傳、項(xiàng)目營(yíng)銷等都有著積極意義。
四、建設(shè)規(guī)劃
�。ㄒ唬﹥�(nèi)容設(shè)計(jì)
應(yīng)用服務(wù)號(hào)的菜單功能，開(kāi)設(shè)健康驛站、健康客、健康之家3個(gè)專區(qū)。
1、健康驛站：
本欄目主要介紹工作動(dòng)態(tài)，包括五個(gè)子欄目：走近疾控、健康資訊、服務(wù)項(xiàng)目、健康文化、疾控榮譽(yù)。
走近疾控：及時(shí)宣傳報(bào)道疾控中心在服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)方面的典型事跡（通過(guò)文章或者微場(chǎng)景展示）。
健康資訊：通過(guò)圖片、文字和視頻等形式，用新聞報(bào)道和工作通知方式，對(duì)重要事件、重要工作進(jìn)行記錄和報(bào)道，結(jié)合健康主題日宣傳健康科普知識(shí)。
服務(wù)項(xiàng)目：預(yù)防接種、健康管理等服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介。
健康文化：通過(guò)圖片與文字的形式，全方位展示和介紹健康鄖陽(yáng)的精神內(nèi)涵、建設(shè)亮點(diǎn)等內(nèi)容。
疾控榮譽(yù):展示單位榮譽(yù)、員工榮譽(yù)以及來(lái)自媒體、社會(huì)大眾的好評(píng)，樹(shù)立發(fā)奮圖強(qiáng)、再創(chuàng)輝煌的良好風(fēng)貌。
2、健康客：
本欄目主要是打造微信客戶服務(wù)平臺(tái)，讓客戶隨時(shí)隨地都能享受到服務(wù)，包括三個(gè)子欄目：微活動(dòng)，網(wǎng)上預(yù)約、體檢查詢。微活動(dòng)通過(guò)策劃各種在線活動(dòng)，例如微信紅包、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等，配合線下活動(dòng)宣傳，增加客戶黏度，提升客戶體驗(yàn)。
3、健康之家：
本欄目會(huì)員關(guān)注微信公眾號(hào)后，可在公眾平臺(tái)一鍵咨詢、投訴、進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名等，微信后臺(tái)把咨詢投訴內(nèi)容自動(dòng)生成投訴處理單，分送到各相關(guān)部門進(jìn)行處理。
（二）日常運(yùn)營(yíng)
1、內(nèi)容更新：對(duì)走近疾控、健康資訊、健康文化、微活動(dòng)、投訴建議等內(nèi)容保持定期更新。
2、內(nèi)容推送：結(jié)合疾控工作需要，合理利用每月4次的內(nèi)容推送機(jī)會(huì)，向微信粉絲推送信息。
3、與公眾號(hào)菜單設(shè)置同步，建立微站�？蛻粼跒g覽時(shí)能看到更詳細(xì)、完整的圖文陳列頁(yè)面，不受微信對(duì)資訊條數(shù)的限制。
4、適時(shí)開(kāi)發(fā)趣味互動(dòng)程序，支持舉辦各類公益、推廣活動(dòng)，并通過(guò)這些活動(dòng)將參與對(duì)象的微信號(hào)綁入客戶管理。
5、互動(dòng)管理：經(jīng)常登陸，關(guān)注粉絲互動(dòng)情況，對(duì)粉絲反應(yīng)問(wèn)題及時(shí)回復(fù)并跟進(jìn)，引導(dǎo)話題，增強(qiáng)互動(dòng)。
（三）項(xiàng)目推廣
1、內(nèi)部推廣
通過(guò)單位內(nèi)部職工關(guān)注，鼓勵(lì)共同參與到微信建設(shè)中來(lái)。結(jié)合日常工作告知訂閱服務(wù)號(hào)，引導(dǎo)她們對(duì)平臺(tái)推出的服務(wù)內(nèi)容、知識(shí)在“朋友圈”分享。
2、窗口推廣
在中心各服務(wù)窗口顯眼位置以及其他所有宣傳物料上印制二維碼，邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象關(guān)注微信資訊和服務(wù)。
3、活動(dòng)推廣
開(kāi)展線上線下微信推廣活動(dòng)，以贈(zèng)送小禮品等形式讓更多人關(guān)注微信，利用平臺(tái)趣味互動(dòng)技術(shù)不斷推出各類有獎(jiǎng)活動(dòng)，借以吸引用戶參與。
4、其他渠道
通過(guò)培訓(xùn)會(huì)議、大公衛(wèi)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，也可在商場(chǎng)、學(xué)校等地組織推介服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)掃入二維碼吸引公眾關(guān)注。
微信代運(yùn)營(yíng)方案3
為更好地推進(jìn)酒店項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，云中居對(duì)下一步的人員調(diào)配、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)考核機(jī)制等方面進(jìn)行了梳理，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、人員調(diào)配方面
項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)后，需要管理、服務(wù)、廚師、保潔、保安等人員共六人（詳見(jiàn)附件一）。為最大限度節(jié)省開(kāi)支，人員采取集團(tuán)公司內(nèi)部挖潛與招聘、購(gòu)買服務(wù)等多種方式相結(jié)合的.方法進(jìn)行。
一是集團(tuán)公司安排部分人員赴臥云鋪常駐，進(jìn)行日常的管理、服務(wù)工作。抽調(diào)赴云中居幫忙工作人員所產(chǎn)生的餐飲、交通等費(fèi)用開(kāi)支由集團(tuán)公司承擔(dān)，期間道路交通安全由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)。
二是所有人員就位后，著手制定完善各項(xiàng)制度措施，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任，盡早達(dá)到工作要求。
二、財(cái)務(wù)收支方面
一是云中居財(cái)務(wù)人員由集團(tuán)公司派駐，財(cái)務(wù)管理由集團(tuán)公司統(tǒng)一核算，實(shí)行預(yù)算管理體制。預(yù)算內(nèi)資金由分管副總與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽批，預(yù)算外開(kāi)支或超出子公司審批權(quán)限的資金使用，經(jīng)集團(tuán)公司審批后執(zhí)行。云中居財(cái)務(wù)管理制度、年度預(yù)算及資金使用權(quán)限報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
二是云中居項(xiàng)目年支出資金預(yù)計(jì)約22萬(wàn)元(不含宣傳費(fèi)用)，年收入預(yù)計(jì)22萬(wàn)余元，需要集團(tuán)公司在本年度給予20萬(wàn)元啟動(dòng)資金，后續(xù)是否需要資金支持待運(yùn)營(yíng)情況另行確定。（詳見(jiàn)附件二）
三是云中居正式交付前所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用支出，不計(jì)入云中居支出成本。云中居所屬車輛、家具等非固定性資產(chǎn)由集團(tuán)公司劃轉(zhuǎn)至云中居使用。后續(xù)各類相關(guān)補(bǔ)助、扶持資金留于云中居使用，列入營(yíng)業(yè)外收入。
三、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核方面
經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核內(nèi)容由集團(tuán)公司確定，在年初下達(dá)，年底由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織考核。參與考核人員，由云中居據(jù)實(shí)確定，報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。考核合格的，發(fā)放云中居績(jī)效獎(jiǎng)金�？�(jī)效獎(jiǎng)金分為兩部分，一部分為完成年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核指標(biāo)80%的，按年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核指標(biāo)×20%進(jìn)行計(jì)提；另一部分為超額完成年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核指標(biāo)的，按超額部分×40%進(jìn)行計(jì)提（剩余60%做為云中居下一年度運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用），兩者相加，根據(jù)績(jī)效考核制度和個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行分配，報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核目標(biāo)未完成，云中居不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。
四、安全管理方面
云中居嚴(yán)格落實(shí)安全管理主體責(zé)任，集團(tuán)公司嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任。完善安全管理制度，確保交通、運(yùn)營(yíng)、財(cái)產(chǎn)、人身等安全。
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