實(shí)用的解決方案匯總七篇

　　為確保事情或工作順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的解決方案7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

解決方案 篇1

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)發(fā)展的能力和水平，大力弘揚(yáng)“主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”的工作作風(fēng)，按照市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全市開展“問題解決月”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就組織開展“問題解決月”活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　以“強(qiáng)化服務(wù)解難題，提升效能促發(fā)展”為主題，以企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決科技部門在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)科技創(chuàng)新中存在的問題，扶助企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　將開展“問題解決月”活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容、深化能力作風(fēng)建設(shè)的重要載體，努力形成支持發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍，為企業(yè)和群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事，為加快轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容和步驟

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)（3月上旬）。成立“問題解決月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施方案。召開會(huì)議，進(jìn)行廣泛深入地宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，形成全力。

　　（二）調(diào)研收集問題（3月中旬至6月底）。依據(jù)我局的職能，三個(gè)職能科室各為一個(gè)組，開展“走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展”工作，通過(guò)走訪、座談會(huì)、網(wǎng)站征集等形式，認(rèn)真聽取企業(yè)的意見、建議，深入查找本單位服務(wù)效率、工作作風(fēng)和企業(yè)科技創(chuàng)新面臨的難題。綜合計(jì)劃科調(diào)研收集創(chuàng)新型城市建設(shè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)、科技興農(nóng)等方面的問題與不足。法規(guī)科調(diào)研收集企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問題與不足�？萍挤�務(wù)科調(diào)研收集企業(yè)科技創(chuàng)新中所面臨的技術(shù)難題、人才短缺和產(chǎn)學(xué)研合作等方面的問題與不足。針對(duì)排查出的問題，迅速制定整改措施加以解決（收集到的問題及整改情況于6月底前報(bào)市優(yōu)化辦）。

　　（三）解決問題(7月)。根據(jù)深入企業(yè)和服務(wù)單位收集到的問題，召開“問題解決月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)問題逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行分析研究，對(duì)問題的解決情況進(jìn)行督查，確保解決一批制約我市科技創(chuàng)新的瓶頸問題。

　　(四)鞏固提高(8月)。開展問題“回頭看”，鞏固活動(dòng)成果。對(duì)已經(jīng)解決的問題，要加強(qiáng)回訪；對(duì)辦理進(jìn)度、難度較大的問題，需要?jiǎng)e的部門協(xié)調(diào)解決的，加大協(xié)調(diào)力度。各科室要對(duì)開展“問題解決月”活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)(總結(jié)于8月15日前報(bào)局辦公室)，對(duì)舉措實(shí)、效果好、企業(yè)滿意度高的典型事例，將在全局進(jìn)行推廣，形成服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

解決方案 篇2

　　職業(yè)生涯第一傻：得過(guò)且過(guò)

　　典型癥狀：“得過(guò)且過(guò)”在字典上的解釋是：只要勉強(qiáng)過(guò)得去就這樣過(guò)下去，也指對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、敷衍了事。

　　別看現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但總有人能“超然物外”、我行我素，“按既定方針辦”，領(lǐng)導(dǎo)再怎么急于出成績(jī)、見效益，那也跟我沒關(guān)系，我就這么著了。病理分析：這種人又分為兩種：一種是真傻、也真懶，雖說(shuō)也對(duì)生活有較高的要求，知道好日子過(guò)著舒服，但就是不愿意費(fèi)那個(gè)勁。動(dòng)腦子、花心思太累，有時(shí)間還是趁年輕多玩玩。

　　另一種人是裝傻，其實(shí)往往很聰明、有能力、也不乏思想，表面看是偷懶，實(shí)際上是糊弄事，讓人說(shuō)深了不是、說(shuō)淺了不是：您不是讓我干活嗎，我干了，讓干多少干多少，您還想怎么著�。靠赡腔钯|(zhì)量如何？咳，差不離兒得了，較什么真兒啊，給這點(diǎn)錢，值當(dāng)我拚命嘛！

　　實(shí)用處方：

　　1、假如你是第一種人，“天上沒有掉餡餅的”最適合你，即使你占過(guò)那么一兩次小便宜，一旦遇到裁員風(fēng)波，領(lǐng)導(dǎo)fire名單的第一行肯定有你。

　　2、假如你是第二種人，也許工作對(duì)你只是個(gè)解悶的工具，你不指望靠它掙錢，那是個(gè)人生活觀的問題，誰(shuí)也無(wú)法改變你，不過(guò)您最好自覺點(diǎn)，自動(dòng)離職最好，等著讓人開就沒什么面子了。

　　3、假如你不幸有這樣的屬下，第一步看看有沒有改進(jìn)的可能，如果溝通多次，對(duì)方依然得過(guò)且過(guò)，別怕人背后說(shuō)你不留情面，既然他不干活干脆fire了都省心。

　　職業(yè)生涯第二傻：沒有危機(jī)意識(shí)

　　典型癥狀：好像網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員比較愛這樣。

　　前一年各種媒體近乎沒有腦子地爆炒網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致一大批熱血青年投奔網(wǎng)站，似乎認(rèn)定只要到了網(wǎng)站就離富翁不遠(yuǎn)了。拿著少說(shuō)七八千，動(dòng)輒上萬(wàn)的月薪，有一部分人還清醒，知道何時(shí)進(jìn)、何時(shí)退。而另一部分是徹頭徹尾地暈菜了，什么裁員哪、納指降到一美元以下呀、某大網(wǎng)站被迫關(guān)張呀這么負(fù)面消息似乎對(duì)他們沒有任何影響，他們依然每天昂首挺胸地去上班，跟什么事沒有似的。

　　上個(gè)月到一家著名網(wǎng)站去玩，依舊一派歌舞升平，外面的世界跟里面的世界沒關(guān)系。問一個(gè)主管，你們難道不覺得危機(jī)嗎？對(duì)方像看恐龍一樣望著我，告訴我一個(gè)“真理”：到網(wǎng)絡(luò)公司，別提什么危機(jī)意識(shí)，我們不懂。

　　病理分析：其實(shí)不僅網(wǎng)絡(luò)公司，每個(gè)人的職業(yè)生涯里都會(huì)遇到危機(jī)，有競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)，也有失業(yè)的危機(jī)。所以，咱們腦子里要時(shí)刻崩緊這根弦，早做準(zhǔn)備、多做準(zhǔn)備，才不會(huì)在危機(jī)來(lái)臨之時(shí)抓瞎。

　　實(shí)用處方：每天看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作情況；每隔一段時(shí)間念一遍《甲申三百年祭》，想想李自成是怎么完蛋的。

　　職業(yè)生涯第三傻：干耗不充電

　　典型癥狀：看似與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的東西，學(xué)它干嗎，又用不著！

　　病理分析：徐琳因考不考車本的問題與老公“杠”過(guò)好幾次了。徐琳是一家雜志社的美術(shù)編輯，不做班，即使去上班也有班車，加上一時(shí)半會(huì)兒沒有買車的計(jì)劃，徐琳一直不想考車本。她覺得用不著。而老公認(rèn)為，開車是現(xiàn)在職業(yè)人的基本技能，就跟人必須還自己穿衣服一樣，再說(shuō)，歷來(lái)就有技不壓身的古訓(xùn)，同樣的機(jī)會(huì)擺在面前，誰(shuí)會(huì)得越多誰(shuí)勝算越大。

　　胡潔大本畢業(yè)，在一家公司工作，5年下來(lái)，雖然現(xiàn)在的工作她空手駕輕就熟地完成，但總覺有被掏空的感覺。這5年來(lái)，胡潔的日子踏踏實(shí)實(shí)，她一直覺得有個(gè)大本就夠吃一輩子的�？涩F(xiàn)在看來(lái)，似乎不是這么回事了。

　　實(shí)用處方：

　　1、職場(chǎng)生涯沒有一通到底的poss port，充電是必須的。曾有人說(shuō)，21世紀(jì)就業(yè)的3大基本技能是外語(yǔ)、電腦和開車。也許說(shuō)得“邪乎”了點(diǎn)，但不可否認(rèn)的是，如果這三樣技能你樣樣精通，那就是好工作找你多一些而不是你忙著去找好工作。所以你看，大街小巷的電腦、外語(yǔ)學(xué)習(xí)班個(gè)個(gè)都火，駕校約車都困難。

　　2、不斷追求更高目標(biāo)：只有大學(xué)本科的學(xué)歷，最多再撐三、五年，以后估計(jì)連研究生都是“堆兒撮”的了，也許，到那時(shí)你的大本文憑只相當(dāng)于現(xiàn)在的中專，天哪，你不害怕嗎？所以，有時(shí)間還是讀個(gè)二學(xué)歷、研究生、博士、MBA什么的，心里也踏實(shí)。

　　3、充電不盲目：不要看著別人報(bào)班就跟著起哄，最好選擇有實(shí)用價(jià)值、有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)。

　　4、充電是隨時(shí)隨地都可以的，讀一本書、與同事探討都是充電的過(guò)程。

　　職業(yè)生涯第四傻：兼職兼到頭暈

　　典型癥狀：“狗攬八泡屎”(話糙理不糙)，有機(jī)會(huì)就要兼職掙錢，腦袋都大了。

　　病理分析：兼職既能把一個(gè)人的特長(zhǎng)發(fā)揮到極至，又能最大限度地創(chuàng)收，所以很多人愿意做兼職的工作。如果有這個(gè)能力，機(jī)會(huì)又合適，無(wú)可厚非(國(guó)家明令不允許兼職的人員除外)。但如果一人身兼4職、5職，兼到頭暈?zāi)X脹的程度，肯定會(huì)有得不償失的一天。

　　實(shí)用處方： 首先得明白一個(gè)道理：兼一百個(gè)職，也不見得能兼成富翁。

　　兼職太多，如果影響了本職工作，會(huì)不會(huì)影響到職業(yè)基礎(chǔ)？假如你覺得現(xiàn)在的工作本不如意，不如直接找個(gè)稱心的工作，畢竟兼職總有點(diǎn)做賊的感覺。

　　世上沒有不透風(fēng)的墻，兼職太多，傳到本單位去就比較麻煩，至少要花心思去解釋呀！

　　兼職最好不要超過(guò)3個(gè)。

解決方案 篇3

　　教學(xué)目標(biāo)：

　　1、讓學(xué)生在豐富的實(shí)踐活動(dòng)中建立起“平均分”的概念。

　　2、通過(guò)操作、交流，自主探索解決問題的辦法，體驗(yàn)解決問題策略多樣化。

　　3、初步感受“平均分”在生活中的作用，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力和應(yīng)用意識(shí)。

　　教學(xué)內(nèi)容：人教版第四冊(cè)數(shù)學(xué)課本第15頁(yè)的例3及練習(xí)三的4-6題

　　教具、學(xué)具準(zhǔn)備：課件、學(xué)具盒。

　　教學(xué)設(shè)計(jì)：

　　教學(xué)過(guò)程

　　教學(xué)過(guò)程說(shuō)明

　　一、創(chuàng)設(shè)情境、談話引入

　　1、師談話：同學(xué)們，你們喜歡春游嗎？喜歡

　　去哪里春游？（學(xué)生暢所欲言）

　　2、出示課件：春游租船問題的情境圖（不顯

　　示解決問題的辦法）（配音：噢！春游啦！）

　　師：瞧！圖中的小朋友也去春游啦！請(qǐng)小朋友仔細(xì)觀察畫面，你獲得什么信息？（師可提示：我們看看圖中的小朋友們?nèi)ツ膬捍河危颗龅绞裁磫栴}？ ）

　　3、學(xué)生觀察畫面，交流信息

　　課伊始，用學(xué)生喜歡的春游活動(dòng)引入，引導(dǎo)學(xué)生暢所欲言，交流各自所喜歡去春游的地方，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的愿望。

　　引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)收集信息，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，體現(xiàn)課改新理念。

　　二、探求新知，解決實(shí)際問題

　　1、學(xué)習(xí)例3（課件顯示：春游的場(chǎng)面）

　　重點(diǎn)突出（租船處有24人租船，每條船限乘4人）。

　　2、分組探討解決“租幾條船？”

　　師：你能應(yīng)用你收集到的信息幫他們解決租船問題嗎？你有什么辦法？

　　四人小組討論，后交流本組解決問題的方法和結(jié)果。（讓學(xué)生暢所欲言，充分交流）

　　師：你還有什么辦法？

　　追問：“你是怎么想的？除法我們還沒學(xué)？”

　　在這里充分體現(xiàn)教師主導(dǎo)、學(xué)生主體作用，學(xué)生始終積極、主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過(guò)程，在自主探索、合作交流的過(guò)程中解決租船問題。具體感知“每4個(gè)人一組租一條船，24人分成這樣的6組，就要租6條船�！弊寣W(xué)生在交流中，欣賞同學(xué)解決問題的辦法，體驗(yàn)成功。進(jìn)一步理解平均分的方法， 感知“平均分”在生活中的應(yīng)用，使學(xué)生感受到生活中的數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)在生活中的作用。

　　你真是太棒了，你學(xué)會(huì)了預(yù)習(xí)，并應(yīng)用，老師真佩服你。

　　（3、師小結(jié)：這個(gè)問題實(shí)際上是求24里面有幾個(gè)4？24里面有6個(gè)4 ，就需要6條船。

　　三、聯(lián)系生活，學(xué)以致用

　　師：小朋友，你們喜歡小動(dòng)物嗎？他們有事兒要請(qǐng)我們幫忙，你們?cè)敢鈫幔?/p>

　　1、第15頁(yè)的做一做

　�。ǔ尸F(xiàn)一幅小動(dòng)物準(zhǔn)備就餐的生動(dòng)有趣的情境圖。）師：圖中的小動(dòng)物在做什么？

　　師：小熊在思考什么問題？

　　師：“你幫小熊分分看�！�

　　請(qǐng)小朋友幫小熊分筷子，學(xué)生用小棒代替筷子，動(dòng)手分一分。引導(dǎo)學(xué)生思考：“有幾個(gè)小動(dòng)物就餐”“一雙筷子是幾根”，并說(shuō)說(shuō)怎么分的。

　　2、練習(xí)三的`第4-6題

　　第4題（課件出示分蘿卜的情境圖。）

　　及時(shí)抓住學(xué)生學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)，賞識(shí)學(xué)生，讓學(xué)生獲得高峰體驗(yàn)。

　　設(shè)計(jì)幫小動(dòng)物分食品的故事情境，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，自然滲透愛護(hù)動(dòng)物的教育。

　　練習(xí)時(shí)，先讓學(xué)生觀察畫面，

　　師：仔細(xì)觀察畫面，你可獲得什么信息和問題？

　　學(xué)生獨(dú)立完成，后交流分的過(guò)程和結(jié)果。

　　第5題

　　師：你們知道小猴子愛吃什么？（香蕉）

　　師：請(qǐng)小朋友幫忙分香蕉，要做到公平。

　　把18個(gè)香蕉平均分給6只小猴，每只小猴分（ ）個(gè)。

　　把18個(gè)香蕉平均分給9只小猴，每只小猴分（ ）個(gè)。

　　學(xué)生借助學(xué)具動(dòng)手分一分，并邊說(shuō)分的過(guò)程、方法。

　　開放題

　　1、學(xué)生獨(dú)立操作

　　用15個(gè)方木塊（1）擺5個(gè)一樣的長(zhǎng)方體，每個(gè)長(zhǎng)方體用（ ）個(gè)木塊。

　�。�2）每個(gè)長(zhǎng)方體用3個(gè)木塊，可以擺（ ）個(gè)長(zhǎng)方體。

　　思考：這兩題有什么相同和不同的地方？

　　引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自己收集解決問題所需要的信息、獨(dú)立解決問題，加深對(duì)平均分的認(rèn)識(shí)，又培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的能力。

　　提供具有思考性的問題情境,如：這兩道題有什么不同？引導(dǎo)學(xué)生觀察、比較，以突出平均分的實(shí)質(zhì)是“每份同樣多”，加深對(duì)“平均分方法的了解。

　　2、師：你能在生活中找出用平均分的例子，在小組里交流分享。

　　六、總結(jié)

　　師：誰(shuí)能說(shuō)一說(shuō)今天這節(jié)課你有哪些收獲？

　　師：今天我們用我們上節(jié)課學(xué)到的平均分的方法解決了一些生活中的問題。生活中還有許多地方會(huì)用到數(shù)學(xué)知識(shí)，只要我們善于觀察、勤于思考，我相信，我們都能很好的解決。

　　利用開放題，提供給學(xué)生廣闊、自由的學(xué)習(xí)空間，鼓勵(lì)學(xué)生放開思維，大膽思維，大膽探究，不斷鼓勵(lì)學(xué)生盡量說(shuō)出與別人不同的例子，訓(xùn)練學(xué)生的求異思維，發(fā)散思維。

　　課后小結(jié)：

　　根據(jù)低年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，在本課的教學(xué)中，我把春游情境、分筷子、分蘿卜、分香蕉的問題編成小朋友喜歡的故事，喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，課堂氣氛活躍，整堂課學(xué)生都能始終保持濃厚的學(xué)習(xí)熱情。

　　新課標(biāo)要求教師要幫助學(xué)生在自主探索和合作交流的過(guò)程中理解數(shù)學(xué)、掌握數(shù)學(xué)。遵循學(xué)生主體，教師主導(dǎo)教學(xué)理念，本課的開始我引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)租船問題，先讓學(xué)生小組探討如何租船的方法，然后分享交流，在合作交流的基礎(chǔ)上獲得多種解決問題的辦法，體現(xiàn)策略多樣化。

解決方案 篇4

　　故障現(xiàn)象:

　　開機(jī)無(wú)法正常啟動(dòng)到Windows桌面

　　解決方案:

　　1. 開機(jī)左上角光標(biāo)閃,無(wú)法啟動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng),此問題可能的原因。

　　(1)由于外設(shè)的影響，例如U盤，移動(dòng)硬盤等，針對(duì)此情況，請(qǐng)拔掉外設(shè)測(cè)試，或者是開機(jī)點(diǎn)擊F12，選擇從硬盤啟動(dòng)項(xiàng)直接啟動(dòng)硬盤。

　　(2)引導(dǎo)區(qū)的問題，導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)。

　　(3)操作系統(tǒng)問題導(dǎo)致

　　2. 啟動(dòng)能夠看到windows畫面，自動(dòng)重啟。

　　(1)開機(jī)點(diǎn)擊F8，選擇“最后一期正確的配置”選項(xiàng)測(cè)試，是否正常;

　　(2)如最后如一次正確的配置無(wú)效，可以再次重啟，點(diǎn)擊F8，選擇“安全模式“選項(xiàng)啟動(dòng);

　　(3)如安全模式可以正常啟動(dòng)，確認(rèn)是否更新補(bǔ)丁后出現(xiàn)的此問題，您可以卸載安裝的補(bǔ)丁測(cè)試，卸載方法：依次打開“控制面板”---“程序”---“程序和功能”---“查看已安裝的更新”;

　　(4)通過(guò)安裝時(shí)間，確認(rèn)最新安裝的更新，刪除此更新測(cè)試。

　　(5)通過(guò)禁用開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)測(cè)試，是否為啟動(dòng)項(xiàng)問題干擾。

　　3. 啟動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)藍(lán)屏，此問題的處理可以參照3進(jìn)行操作

　　特別說(shuō)明：針對(duì)藍(lán)屏問題，如遇到藍(lán)屏代碼為0X0000007B藍(lán)屏報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)檢查硬盤模式是否正確。

解決方案 篇5

　　第一部分 引言

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企事業(yè)單位或行業(yè)等大客戶需要利用先進(jìn)的通訊技術(shù)快速地獲取市場(chǎng)信息，以提高辦公效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)水平。衡山賓館剛剛經(jīng)過(guò)國(guó)有產(chǎn)權(quán)改制，正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，但怎樣本著用心服務(wù)理念，全方位面向市場(chǎng)，牢牢抓住客戶、服務(wù)、管理三個(gè)要素，依托電信公眾網(wǎng)，建立一個(gè)快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、適用的賓館服務(wù)通信調(diào)度網(wǎng)；已經(jīng)是現(xiàn)代賓館服務(wù)企業(yè)實(shí)施科學(xué)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作的有效手段。而今電信提供的固定通信網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商提供的通信產(chǎn)品在資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)資源、通信帶寬、客戶服務(wù)、保密性、清晰性、穩(wěn)定性等方面更具優(yōu)勢(shì)。因此我們本著“合作互惠，攜手共進(jìn)”的商業(yè)原則，根據(jù)衡山賓館對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化、多樣化、和綜合化的業(yè)務(wù)需求，基于公網(wǎng)EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺(tái)，擬采用混合組網(wǎng)方式組成虛擬呼叫中心；依托電信寬帶光纖城域網(wǎng)，擬采用FTTB+LAN方式接入為賓館每個(gè)房間提供1/10M自適應(yīng)帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。全面規(guī)劃賓館企業(yè)服務(wù)調(diào)度通信網(wǎng)，策劃一套比較系統(tǒng)、先進(jìn)的賓館通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案。

　　第二部分 衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及通信服務(wù)需求分析

　　2-1、衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

　　衡山賓館在產(chǎn)權(quán)改制前，原與電信簽訂“一室一機(jī)”話費(fèi)包干協(xié)議，部分房間和臺(tái)席安裝電話59臺(tái)，且以每臺(tái)30元/月包干市話任打；除網(wǎng)話長(zhǎng)話消費(fèi)支出以外，一年大約支付市話包干費(fèi)用21240元，后因產(chǎn)權(quán)改制工作實(shí)施，衡山賓館停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，只保留3臺(tái)電話，其余電話全部拆除。

　　2-2、改制后的衡山賓館對(duì)通信服務(wù)的需求

　　2-2-1、當(dāng)前的時(shí)代是信息的時(shí)代，21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，現(xiàn)代化酒店利用信息技術(shù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，是面向二十一世紀(jì)信息時(shí)代為客戶提供全方位服務(wù)的一個(gè)標(biāo)志。衡山賓館實(shí)行產(chǎn)權(quán)置換后，著力提升酒店服務(wù)檔次；正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

　　為了適應(yīng)信息時(shí)代給酒店業(yè)帶來(lái)的商機(jī)，作為酒店方面必須保持一個(gè)開放的思想，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能系統(tǒng)對(duì)酒店的市場(chǎng)銷售和日常管理進(jìn)行改造，從而使高科技和服務(wù)水平相結(jié)合。

　　現(xiàn)代化酒店的最大特點(diǎn)，就是把最新的信息技術(shù)應(yīng)用于酒店的管理和客房的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動(dòng)化，同時(shí)為入住旅客提供各類服務(wù)。

　　2-2-2、打算建設(shè)和管理一個(gè)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的三星級(jí)賓館，必須要有一個(gè)適合衡山賓館實(shí)際、方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的通信服務(wù)一體化解決方案；為賓館企業(yè)筑建現(xiàn)代化的通信生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)，同時(shí)為客戶提供一套綜合的智能化酒店服務(wù)。

　　2-2-3、隨著縣域酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，酒店之間客源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，客房銷售的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，這就需要酒店使用更有效的信息化手段，提升服務(wù)內(nèi)涵，吸引客戶，拓展市場(chǎng)空間，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理和決策效率。

　　2-2-4、 據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，酒店客戶中45％的人有上網(wǎng)需求，并且其中有30％的客人提出了高速上網(wǎng)的要求，30%的客戶對(duì)長(zhǎng)途電話有需求。另外還有客人對(duì)酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是，對(duì)上網(wǎng)速度和VOD有強(qiáng)烈需求的客戶，對(duì)價(jià)格又不是很敏感，這些客人是各個(gè)酒店利潤(rùn)的主要來(lái)源，也是各大酒店竭力爭(zhēng)取的商住客戶或者常住客戶。但是，有些酒店由于建設(shè)較早，內(nèi)部沒有采用綜合布線系統(tǒng)，改造起來(lái)也非常耗時(shí)、耗力，如果采用MODEM撥號(hào)上網(wǎng)的話, 接入速率低(56Kbps)，且占據(jù)酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望"網(wǎng)"興嘆，現(xiàn)衡山賓館產(chǎn)權(quán)改制后，全面裝修和改造，可以擺脫原來(lái)建筑結(jié)構(gòu)的束縛，實(shí)施樓宇綜合布線，隨時(shí)隨地通過(guò)電信提供的綜合通信網(wǎng)絡(luò)解決方案，經(jīng)濟(jì)有效地提高酒店服務(wù)層次。

　　2-3、現(xiàn)行的衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不足

　　針對(duì)上述需求，原賓館通信網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的不足。

　�。ˋ）客房信息化服務(wù)單一，客戶只能在房間內(nèi)撥打市話，無(wú)法享受寬帶上網(wǎng)和長(zhǎng)話語(yǔ)音服務(wù)；賓館方面只能在傳統(tǒng)的酒店業(yè)務(wù)上做文章，無(wú)法拓展酒店信息增殖業(yè)務(wù)市場(chǎng)和提升服務(wù)水平。

　　（B） 無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享，對(duì)賓館實(shí)施科學(xué)化管理缺乏有效的信息支撐手段。造成企業(yè)各部門之間業(yè)務(wù)聯(lián)系不便、配合不協(xié)調(diào)、調(diào)度不力。

　�。–）現(xiàn)代酒店企業(yè)應(yīng)當(dāng)是通信信息網(wǎng)絡(luò)完備的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，假若通信聯(lián)系不便，無(wú)法及時(shí)有效地獲取市場(chǎng)信息。

　　第三部分 方案目標(biāo)

　　本通信網(wǎng)絡(luò)解決方案項(xiàng)目策劃目標(biāo)是針對(duì)衡山賓館的組織架構(gòu)和行業(yè)特點(diǎn)，基于電信固話公眾網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建衡山賓館企業(yè)虛擬通信網(wǎng)，市話實(shí)施“一室一機(jī)”酒店電話總額包干；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按IP公話模式實(shí)行佳音長(zhǎng)話業(yè)務(wù)合作分成優(yōu)惠處理；寬帶基于電信1000M光纖城域網(wǎng)，利用100M以太網(wǎng)交換機(jī)組建賓館局域網(wǎng)，實(shí)行固定IP方式提供10M帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。一方面建立完善的賓館電話通信和寬帶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到提升賓館的客戶服務(wù)檔次，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；另一方面有效地實(shí)行賓館企業(yè)資源共享，加強(qiáng)酒店企業(yè)內(nèi)部流程管理，提高酒店運(yùn)作效力。從而實(shí)現(xiàn)賓館與電信雙方共贏。

　　第四部分 具體方案-

　　4-1、賓館固定電話系統(tǒng)方案：

　　4-1-1、我們基于市話網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建賓館內(nèi)部虛擬通信網(wǎng)和虛擬話務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)賓館電話一機(jī)雙號(hào)，對(duì)內(nèi)通信根據(jù)賓館特點(diǎn)實(shí)行4位順序編碼，對(duì)外使用電信公網(wǎng)統(tǒng)一號(hào)碼；并對(duì)每臺(tái)賓館電話內(nèi)部通話和市話實(shí)行30元/月包干任打，來(lái)電可以直接呼入，網(wǎng)話和長(zhǎng)話呼出通過(guò)總臺(tái)虛擬話務(wù)臺(tái)指令控制，實(shí)時(shí)開關(guān)和實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，賓館國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話消費(fèi)額在1000元以上，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按3：7分成（即賓館3成，電信7成）。組網(wǎng)圖如下：

　　EWSD PSTN

　　ISDN板（局端

　　&nb

　　www.b9b8.comsp; ISDN卡

　　賓館虛擬話務(wù)臺(tái)

　　賓館商務(wù)電話110臺(tái)

　　呼出通過(guò)統(tǒng)一接入碼，網(wǎng)話與長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)，外網(wǎng)電話直接呼入

　　4-1-2、該方案優(yōu)點(diǎn)：面向酒店行業(yè)提供的一體化通信業(yè)務(wù)解決方案，提供集團(tuán)電話及話音增值業(yè)務(wù)外，通過(guò)ISDN接口與酒店管理系統(tǒng)（PMS）對(duì)接，提供酒店房間電話開放和關(guān)閉的動(dòng)態(tài)管理、電話權(quán)限管理、網(wǎng)話及長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)、話單查詢與統(tǒng)計(jì)、客戶留言、自動(dòng)叫醒、集群呼叫、夜間服務(wù)、話務(wù)臺(tái)綜功能、會(huì)議電話等多種酒店功能業(yè)務(wù)，為賓館完全解決了通信服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)的后顧之憂。

　　4-1-3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算需要費(fèi)用102100元，其中電信負(fù)擔(dān)18000元；項(xiàng)目一旦實(shí)施賓館每年可以節(jié)約通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元，并獲取國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)分成酬金10800元，具體如下：

　　1、 需購(gòu)置ISDN接入板和ISDN用戶MODEM各一個(gè)，大約8000元（局方提供）；賓館虛擬電話系統(tǒng)管理軟件一套，約10000元（局方提供）。

　　2、 賓館需配備電腦和打印機(jī)一套約6000元。

　　3、 前期對(duì)賓館三棟樓宇的電話線路實(shí)施綜合布線，每臺(tái)電話布線綜合造價(jià)250元，110臺(tái)電話布線工料費(fèi)需27500元。

　　4、 賓館一次性安裝110臺(tái)電話按100元/臺(tái)工料費(fèi)（含贈(zèng)送話機(jī)）優(yōu)惠裝機(jī)，應(yīng)支付裝機(jī)工料費(fèi)11000元。

　　5、 110臺(tái)電話實(shí)行每臺(tái)30元/月市話費(fèi)包干，每年應(yīng)支付市話包干話費(fèi)39600元。

　　6、 賓館實(shí)施“佳音”長(zhǎng)話合作模式后，每月平均按3000元消費(fèi)額度計(jì)算，每月可以享受電信的國(guó)內(nèi)電話業(yè)務(wù)分成酬金900元，一年累計(jì)可獲得“佳音”長(zhǎng)話業(yè)務(wù)酬金10800元。

　　7、 賓館實(shí)施該方案后，每年應(yīng)節(jié)約用于電話通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元。

　　4-2、寬帶接入營(yíng)銷方案1

　　4-2-1、我們的設(shè)計(jì)遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性、可管理性、可維護(hù)性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和全面解決原則，全面考察了當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)體系，并充分利用當(dāng)今先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，結(jié)合酒店的實(shí)際應(yīng)用特點(diǎn)和條件，采用10/100M以太網(wǎng)交換機(jī)為網(wǎng)絡(luò)主干，結(jié)合4個(gè)百兆級(jí)聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)組建酒店寬帶局域網(wǎng)，賓館自行購(gòu)置電腦，為每個(gè)房間提供1/10M寬帶桌面服務(wù)。其組網(wǎng)圖如下：

　　衡山 MA5200 INTERNET

　　10/100M電口樓宇交換機(jī)

　　10/100M電口樓宇交換機(jī)

　　10/100M電口樓宇交換機(jī)

　　10/100M電口樓宇交換機(jī)

　　10/100M上聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)

　　五類線到用戶桌面

　　4-2-2、該方案優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主干網(wǎng)采用10/100M以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)綜合布線采用光纖到樓宇，雙絞線入戶的方案。為了便于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，需要設(shè)主交換中心機(jī)房一處。也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模設(shè)立分中心機(jī)房。主交換中心機(jī)房是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息交換的中心，網(wǎng)絡(luò)中的路由器、中心交換機(jī)等設(shè)備均配置于此。中心交換機(jī)需具備網(wǎng)絡(luò)管理能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中的用戶通過(guò)中心機(jī)房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網(wǎng)，連接到Internet。

　　4-2-3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算如下：

　　1、期對(duì)賓館三棟樓宇的寬帶網(wǎng)線實(shí)施綜合布線，每個(gè)房間接入點(diǎn)雙絞線布線綜合造價(jià)330元，按110間房間規(guī)模網(wǎng)線布線工料費(fèi)需36300元。

　　2、寬帶組網(wǎng)需購(gòu)置10/100M5臺(tái)以太網(wǎng)交換機(jī)約需費(fèi)用18000元。

　　3、若賓館110個(gè)寬帶端口一次性開通，我們同意按每年寬帶包年網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)36000元優(yōu)惠收取。

　　4、賓館110個(gè)房間實(shí)施寬帶接入服務(wù)，每間房間增加10元每天的寬帶使用費(fèi)，按45%的開房率計(jì)算，一年賓館可以收取寬帶服務(wù)使用費(fèi)達(dá)178200元；三年均可收回投資。

　　4-3、寬帶接入營(yíng)銷優(yōu)化方案2

　　賓館可以采用電信電腦寬帶套餐方式入網(wǎng)，以3888元每臺(tái)價(jià)格向電信購(gòu)置方正品牌“文祥”系列電腦，交納427680元，一次性購(gòu)置電腦，并包含1年的寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，消費(fèi)期滿后，再按36000元支付包年寬帶使用費(fèi)。

　　從以上營(yíng)銷方案來(lái)看，賓館綜合通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)解決方案有效的提升了酒店服務(wù)檔次酒店，可以對(duì)客人進(jìn)行統(tǒng)一的認(rèn)證管理，客人可以充分享受語(yǔ)音通信與寬帶網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的方便和快捷。為賓館增殖業(yè)務(wù)開拓了無(wú)限市場(chǎng)。

解決方案 篇6

　　常見故障一：聲卡無(wú)聲。出現(xiàn)這種故障常見的原因有

　　1. 驅(qū)動(dòng)程序默認(rèn)輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標(biāo)（小嗽叭），出現(xiàn)音量調(diào)節(jié)滑塊，下方有“靜音”選項(xiàng)，單擊前邊的復(fù)選框，清除框內(nèi)的對(duì)號(hào)，即可正常發(fā)音。

　　2. 聲卡與其它插卡有沖突。解決辦法是調(diào)整PnP卡所使用的系統(tǒng)資源，使各卡互不干擾。有時(shí)，打開“設(shè)備管理”，雖然未見黃色的驚嘆號(hào)（沖突標(biāo)志），但聲卡就是不發(fā)聲，其實(shí)也是存在沖突，只是系統(tǒng)沒有檢查出來(lái)。

　　3. 安裝了Direct X后聲卡不能發(fā)聲了。說(shuō)明此聲卡與Direct X兼容性不好，需要更新驅(qū)動(dòng)程序。

　　4. 一個(gè)聲道無(wú)聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。

　　常見故障二：聲卡發(fā)出的噪音過(guò)大．出現(xiàn)這種故障常見的原因有：

　　1. 插卡不正。由于機(jī)箱制造精度不夠高、聲卡外擋板制造或安裝不良導(dǎo)致聲卡不能與主板擴(kuò)展槽緊密結(jié)合，目視可見聲卡上“金手指”與擴(kuò)展槽簧片有錯(cuò)位。這種現(xiàn)象在ISA卡或PCI卡上都有，屬于常見故障。一般可用鉗子校正。）

　　2. 有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對(duì)于有源音箱，應(yīng)接在聲卡的Line out端，它輸出的信號(hào)沒有經(jīng)過(guò)聲卡上的功放，噪聲要小得多。有的聲卡上只有一個(gè)輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認(rèn)方式常是Speaker，所以要拔下聲卡調(diào)整跳線。

　　3. Windows自帶的驅(qū)動(dòng)程序不好。在安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，要選擇“廠家提供的驅(qū)動(dòng)程序”而不要選“Windows默認(rèn)的驅(qū)動(dòng)程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經(jīng)安裝了Windows自帶的驅(qū)動(dòng)程序，可選“控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理→聲音、視頻和游戲控制器”，點(diǎn)中各分設(shè)備，選“屬性→驅(qū)動(dòng)程序→更改驅(qū)動(dòng)程序→從磁盤安裝”。這時(shí)插入聲卡附帶的磁盤或光盤，裝入廠家提供的驅(qū)動(dòng)程序。

　　常見故障三：聲卡無(wú)法“即插即用”

　　1. 盡量使用新驅(qū)動(dòng)程序或替代程序。筆者曾經(jīng)有一塊聲卡，在Windows 98下用原驅(qū)動(dòng)盤安裝驅(qū)動(dòng)程序怎么也裝不上，只好用Creative SB16驅(qū)動(dòng)程序代替，一切正常。后來(lái)升級(jí)到Windows Me，又不正常了再換用Windows 20xx（完整版）自帶的聲卡驅(qū)動(dòng)程序才正常。

　　2. 最頭痛的問題莫過(guò)于Windows 9X下檢測(cè)到即插即用設(shè)備卻偏偏自作主張幫你安裝驅(qū)動(dòng)程序，這個(gè)驅(qū)動(dòng)程序偏是不能用的，以后，每次當(dāng)你刪掉重裝都會(huì)重復(fù)這個(gè)問題，并且不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這里泄露一個(gè)獨(dú)門密招：進(jìn)入Win9xinfother目錄，把關(guān)于聲卡的＊.inf文件統(tǒng)統(tǒng)刪掉再重新啟動(dòng)后用手動(dòng)安裝，這一著百分之百靈驗(yàn)，曾救活無(wú)數(shù)聲卡性命……當(dāng)然，修改注冊(cè)表也能達(dá)到同樣的目的。

解決方案 篇7

　　獨(dú)具特色的品牌管理責(zé)任制幫助上海通用將別克旗下的數(shù)個(gè)子品牌管理得井井有條。

　　"定位"幾乎已經(jīng)是家喻戶曉的市場(chǎng)營(yíng)銷概念了，但多數(shù)人理解的"定位"是指企業(yè)如何為產(chǎn)品定位。實(shí)際上，真正給產(chǎn)品"定位"的是顧客而不是企業(yè)。

　　1999年4月到20xx年2月，不到6年的時(shí)間里，上海通用在中國(guó)市場(chǎng)共銷售了691858輛別克品牌的汽車，年均銷量11萬(wàn)輛左右。別克品牌系列從君威，到凱越，再到GL8和原賽歐，每一款都出盡風(fēng)頭，成為同檔次車的坐標(biāo)。

　　比起德國(guó)大眾、法國(guó)標(biāo)致和日本本田，全球汽車業(yè)老大"通用"只能稱得上是中國(guó)汽車市場(chǎng)的后來(lái)者。但"通用"憑借老大的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)精準(zhǔn)、獨(dú)到的眼光，建立起一套適合自己并具有中國(guó)特色的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)機(jī)制，從而牢牢把握住消費(fèi)者需求和市場(chǎng)的不斷變化，創(chuàng)造了中國(guó)市場(chǎng)的"別克大賣"。

　　中國(guó)汽車市場(chǎng)風(fēng)云變幻，競(jìng)爭(zhēng)殘酷。誰(shuí)能搶占先機(jī)，誰(shuí)就有可能獨(dú)領(lǐng)一時(shí)風(fēng)騷。目前國(guó)內(nèi)的汽車產(chǎn)品、技術(shù)多是從國(guó)外引進(jìn)的，產(chǎn)品投放市場(chǎng)后出現(xiàn)"水土不服"的情況難以完全避免，關(guān)鍵是看企業(yè)如何及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)，化不利為有利。

　　在一般企業(yè)中，通常的做法就是根據(jù)問題的性質(zhì)臨時(shí)由一個(gè)部門牽頭，其他部門配合，高層領(lǐng)導(dǎo)出面指導(dǎo)并協(xié)調(diào)。這種"就事論事"的機(jī)制往往只能起到"頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳"的一時(shí)效果，而難以從根本上解決問題。上海通用內(nèi)部則建立了高效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)體系，及時(shí)對(duì)各種市場(chǎng)出現(xiàn)的問題做出正確、及時(shí)的反應(yīng)。

　　比如最近別克賽歐更名為雪佛蘭，就是應(yīng)對(duì)體系發(fā)揮作用的結(jié)果。上海通用公關(guān)總監(jiān)任劍瓊女士表示，把賽歐放在別克旗下，是順應(yīng)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)歷史條件的一個(gè)選擇，今天把賽歐放在雪佛蘭之下成為新賽歐，也是隨著市場(chǎng)的變化而采取的品牌方面新策略。

　　在上海通用，根據(jù)以市場(chǎng)為中心的戰(zhàn)略，品牌部門占據(jù)核心地位，引領(lǐng)企業(yè)其他職能部門緊緊圍繞市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。如下圖所示

　　品牌對(duì)企業(yè)而言，對(duì)外是企業(yè)與消費(fèi)者感情溝通的紐帶，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器；對(duì)內(nèi)可以作為企業(yè)的管理工具。品牌管理責(zé)任制就是上海通用將品牌的管理工具作用發(fā)揮到極致的表現(xiàn)。

　　例如：20xx年，一款性價(jià)比很強(qiáng)的MPV（多用途汽車）上市，嚴(yán)重威脅到了別克GL8在中國(guó)商務(wù)車領(lǐng)域的霸主地位。別克品牌管理團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間做出反應(yīng)，派專人立即考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，并向泛亞中心尋求技術(shù)、數(shù)據(jù)支持。一周之后，上海通用對(duì)所有別克經(jīng)銷商進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這次事件中，品牌管理機(jī)制顯示了其在企業(yè)中的核心作用，迅速調(diào)動(dòng)內(nèi)外資源，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

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