關(guān)于心理契約視角下的民辦高校教師激勵(lì)機(jī)制論文
教師是民辦高校發(fā)展的根本依靠，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)教師的工作積極性和創(chuàng)造性。心理契約作為一種教師與高校之間隱性的契約關(guān)系，對(duì)促進(jìn)雙方的和諧發(fā)展具有良好的中介作用。
一、心理契約理論概述
(一) 心理契約的定義
心理契約最早是在20 世紀(jì)60 年代由組織心理學(xué)家Chris Argyris 提出的。隨后，Levinson 將心理契約定義為關(guān)系雙方并未意識(shí)到的、卻統(tǒng)攝雙方關(guān)系的相互期望。Levinson 的概念強(qiáng)調(diào)了心理契約雙向性以及其內(nèi)隱和期望。組織心理學(xué)家Schein 在兩者的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了心理契約在組織行為研究中的意義，提出心理契約是組織與員工之間以及員工與員工之間存在的一種隱性的、未書面化的期望。
20 世紀(jì)80 年代，Rousseau 等人提出不同的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為心理契約是個(gè)體在雇傭關(guān)系背景下對(duì)雇傭雙方相互義務(wù)的一種理解或信念，強(qiáng)調(diào)其形成是單向的、個(gè)體的。目前，心理契約的定義尚無(wú)定論，但是學(xué)術(shù)界對(duì)其有基本共識(shí)，即心理契約是組織與個(gè)體之間不成文的、內(nèi)隱的相互期望的總和。民辦高校教師心理契約就是民辦高校組織與教師之間的內(nèi)隱的、非正式的相互心理期望和理解。
(二) 心理契約的維度及特點(diǎn)
目前對(duì)心理契約結(jié)構(gòu)，學(xué)術(shù)界常見的劃分方式是二維結(jié)構(gòu)和三維結(jié)構(gòu)。二維結(jié)構(gòu)說最早是由Mac-Neil 提出的，他認(rèn)為組織與員工間的契約關(guān)系可劃分為交易契約和關(guān)系契約兩種，后來(lái)此觀點(diǎn)得到了Rousseau 等人的驗(yàn)證。Rousseau&Tijorimala( 1996) 、Lee.C&TinsleyCH( 1999) 等人又先后提出了三維結(jié)構(gòu)說，即關(guān)系成分、交易成分和團(tuán)隊(duì)成員成分。2002年，我國(guó)學(xué)者李原、郭德俊基于中國(guó)本土研究，提出心理契約在“員工對(duì)組織的責(zé)任”和“組織對(duì)員工的責(zé)任”兩方面，均包含規(guī)范型、發(fā)展型、人際型三個(gè)責(zé)任維度。
在對(duì)高校教師心理契約的研究中，研究者一致認(rèn)為，高校教師的心理契約包括學(xué)校責(zé)任和教師責(zé)任兩個(gè)方面，且這兩個(gè)方面都包含交易型責(zé)任、發(fā)展型責(zé)任和關(guān)系型責(zé)任三個(gè)維度。交易型責(zé)任是指高校為教師提供基本的物質(zhì)保障，教師遵守高校的管理規(guī)定并完成基本工作任務(wù); 發(fā)展型責(zé)任是指高校為教師提供更好的發(fā)展空間，教師在工作中自覺付出并為高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而努力; 關(guān)系型責(zé)任是指高校為教師提供良好的人文環(huán)境和關(guān)懷，教師則能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展出謀劃策，并創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。與經(jīng)濟(jì)契約不同，心理契約是組織與成員之間內(nèi)隱的、未成文的相互期望，其內(nèi)容會(huì)隨著時(shí)間和條件的變化而變化，因此心理契約具有主觀性、內(nèi)隱性、動(dòng)態(tài)性和期望性等特點(diǎn)，主觀性即心理契約的內(nèi)容以及心理契約的實(shí)現(xiàn)與否，與組織和個(gè)人的主觀認(rèn)知密切相關(guān)。動(dòng)態(tài)性即心理契約內(nèi)容隨著社會(huì)發(fā)展、時(shí)間等因素的變化而發(fā)生變化。內(nèi)隱性是指心理契約是一種不成文的、隱藏在雙方內(nèi)心的契約。期望性是指心理契約是契約雙方相互的達(dá)成一致的心理期望，是對(duì)雙方責(zé)任與義務(wù)的承諾。
二、民辦高校教師需求特點(diǎn)
(一) 主觀性更強(qiáng)，工作自主性需求更高與公辦高校采用編制內(nèi)人事管理不同，民辦高校人事管理采用勞動(dòng)合同形式，教師與學(xué)校之間只對(duì)合同內(nèi)約定的雙方權(quán)利和義務(wù)負(fù)責(zé)，在這樣的關(guān)系下，心理契約的主觀性、隨意性就更大，如果學(xué)校沒有按照合同履行義務(wù)，就會(huì)導(dǎo)致教師心理契約的違背，甚至不顧違反工作紀(jì)律，出現(xiàn)擅自離崗等極端行為。同時(shí)在這種只對(duì)勞動(dòng)合同負(fù)責(zé)的`關(guān)系認(rèn)知下，教師對(duì)工作的自由度、自主性需求也更高。
(二) 期望性明顯，物質(zhì)與精神需求雙高從物質(zhì)層面講，民辦高校教師的薪資福利水平不及公辦高校，付出與得到往往不對(duì)等，物質(zhì)需求得不到充分滿足。精神層面上，作為教師需要學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)的認(rèn)可和尊重，而民辦高校因其辦學(xué)性質(zhì)，在當(dāng)前社會(huì)中的影響力和認(rèn)可度不及公辦高校，導(dǎo)致民辦高校教師的精神需求和所期待的社會(huì)回報(bào)也無(wú)法滿足其內(nèi)心的需要。加之民辦高校本身對(duì)教師精神生活的不重視，往往會(huì)使他們產(chǎn)生自卑感，缺乏歸屬感。因此民辦高校教師較公辦學(xué)校對(duì)物質(zhì)和精神需求都很高，物質(zhì)上希望得到合理的報(bào)酬，精神上更加渴望學(xué)校、社會(huì)對(duì)自身身份的尊重和認(rèn)可，個(gè)人成長(zhǎng)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求也更強(qiáng)。
(三) 更具動(dòng)態(tài)性，需求差異顯著公辦高校與教師之間屬于編制內(nèi)人事關(guān)系，這種關(guān)系相對(duì)比較穩(wěn)定。而民辦高校與教師之間屬于勞動(dòng)合同關(guān)系，容易隨時(shí)間、學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r等各種因素的影響而發(fā)生改變，導(dǎo)致彼此達(dá)成的心理契約更具動(dòng)態(tài)性。雙方的義務(wù)和職責(zé)一旦沒有達(dá)到彼此的期望，就會(huì)造成心理契約的違背或破裂。學(xué)校為留住人才，往往會(huì)出臺(tái)各種措施，如提高合同違約金，提高職稱、高學(xué)歷教師的薪酬等，造成處于不同維度心理契約階段的教師需求差異也更加顯著，如心理契約處于交易型關(guān)系階段的新教師對(duì)經(jīng)濟(jì)利益需求更高，而發(fā)展型關(guān)系階段高職稱、高學(xué)歷的教師，對(duì)尊重以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需求更加突出。
三、民辦高校教師激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建
激勵(lì)理論是研究如何通過滿足人的需求，調(diào)動(dòng)人的積極性，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種理論。激勵(lì)機(jī)制是激勵(lì)主體將各種行之有效的激勵(lì)手段規(guī)范化和固定化，以滿足激勵(lì)客體的心理需求，與激勵(lì)客體形成互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)相互期望目標(biāo)的有效管理系統(tǒng)的總和。文中在了解民辦高校教師心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建基于心理契約的教師激勵(lì)模型，改變傳統(tǒng)的、單一的以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的激勵(lì)，構(gòu)建長(zhǎng)效、公平的、經(jīng)濟(jì)與心理平衡的全面激勵(lì)機(jī)制。從激勵(lì)目標(biāo)、激勵(lì)方式、激勵(lì)過程與激勵(lì)效果四個(gè)方面出發(fā)，建立基于心理契約的激勵(lì)模型如圖1 所示。從學(xué)校和教師雙方激勵(lì)目標(biāo)出發(fā)，實(shí)施長(zhǎng)效激勵(lì)，推行全面激勵(lì)，利用情感激勵(lì)，注重公平激勵(lì)，達(dá)到教師與學(xué)校的協(xié)同、共贏和發(fā)展的激勵(lì)效果。
(一) 實(shí)施長(zhǎng)效激勵(lì)，注重教師職業(yè)生涯發(fā)展民辦高校要從學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，著力打造長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人才激勵(lì)政策，確保教師激勵(lì)的長(zhǎng)效性和穩(wěn)定性。如學(xué)校對(duì)高職稱人才的激勵(lì)政策應(yīng)放眼未來(lái)，從未來(lái)學(xué)校發(fā)展的角度規(guī)劃制定相關(guān)激勵(lì)政策，而不能局限于當(dāng)前。打造長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，需要關(guān)注和引導(dǎo)教師的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，一方面尊重教師的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們提供職業(yè)咨詢與發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造順暢的職業(yè)發(fā)展通道，讓教師體會(huì)到學(xué)校對(duì)他們成長(zhǎng)的關(guān)心。另一方面，根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，通過建立良好的心理契約，對(duì)不同職業(yè)生涯階段的教師給予不同的激勵(lì)措施，對(duì)他們的職業(yè)生涯發(fā)展予以積極的引導(dǎo)和規(guī)劃，使教師的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與學(xué)校長(zhǎng)效師資管理目標(biāo)相一致。
(二) 推行全面激勵(lì)，關(guān)注教師需求全面激勵(lì)就是強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的全面性和系統(tǒng)性，關(guān)注與教師之間心理契約的建立、維護(hù)、違背與修正的全過程，全面了解教師不同層次的需求，采取多樣化激勵(lì)手段，既要通過優(yōu)化分配制度、完善獎(jiǎng)金福利制度等方式對(duì)教師進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，又要運(yùn)用關(guān)心、贊美、尊重、信任等精神激勵(lì)方式，還要建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)考核制度、人才選拔晉升制度等，滿足教師自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求。同時(shí)考慮不同學(xué)歷、職稱、年齡、教齡教師的心理需求差異性，采取不同的激勵(lì)手段，滿足他們不同的合理需求。不僅關(guān)注事前和事中的激勵(lì)，還要注重事后激勵(lì)，對(duì)心理契約的違背給予及時(shí)的原因分析與糾正。強(qiáng)調(diào)教師個(gè)體發(fā)展的同時(shí)重視教師整體發(fā)展水平的提升。
(三) 利用情感激勵(lì)，注重溝通與交流對(duì)民辦高校教師來(lái)說，正式契約的穩(wěn)定性遠(yuǎn)不及公辦高校教師的編制內(nèi)人事關(guān)系，加上民辦高校本身辦學(xué)成本投入的壓力，所以僅僅依靠物質(zhì)激勵(lì)和制度管理是不夠的，民辦高校更要注重情感激勵(lì)，建立情感激勵(lì)機(jī)制。關(guān)心教師的工作和生活，幫助他們解決工作以及生活中的困難，如建立教師互助基金，為青年教師提供良好的住宿條件，幫助他們安居進(jìn)而樂業(yè)。對(duì)教師進(jìn)行健康投資，關(guān)心他們的身體和心理的健康，提供體育鍛煉、娛樂放松場(chǎng)所，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。注重與教師的交流溝通，了解雙方內(nèi)隱的心理契約，以便更好地滿足各自需求。工作之余與教師打成一片，滿足他們的情感需求，使其產(chǎn)生歸屬感。在構(gòu)建和維護(hù)良性心理契約的同時(shí)，民辦高校也要建立心理契約違背的防范機(jī)制，及時(shí)修正心理契約違背造成的負(fù)面激勵(lì)，引導(dǎo)教師以積極的方式釋放負(fù)面情緒，如院長(zhǎng)信箱的設(shè)立和及時(shí)處理，網(wǎng)上意見反饋平臺(tái)，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日，開展沙龍活動(dòng)等形式，讓教師以積極的方式傾訴自己心中的不滿情緒和對(duì)學(xué)校的意見建議，及時(shí)修正和化解教師和學(xué)校的矛盾，疏導(dǎo)教師的不合理需求。
(四) 注重公平激勵(lì)，構(gòu)建和諧校園公平理論是激勵(lì)機(jī)制的重要基礎(chǔ)。公平理論指出，影響激勵(lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值，還有相對(duì)值。這種相對(duì)值更容易讓教師產(chǎn)生不公平感，影響甚至破壞教師與高校間良好的心理契約，進(jìn)而形成人際矛盾，影響教師工作積極性。因此，學(xué)校對(duì)教師的激勵(lì)需本著公平、公正、公開的原則，創(chuàng)造政策明了、程序公開、操作規(guī)范、機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)環(huán)境，倡導(dǎo)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)理念，營(yíng)造和諧寬松、積極進(jìn)取、互助信任的文化氛圍，增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校的信任度與忠誠(chéng)度，激發(fā)他們的工作熱情與創(chuàng)造力，從而自覺做好工作，提高工作績(jī)效。
總之，基于心理契約理論，對(duì)民辦高校教師激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)質(zhì)上就是充分重視學(xué)校與教師之間無(wú)形的內(nèi)隱的心理契約關(guān)系，關(guān)注教師的心理需求與特點(diǎn)，有針對(duì)性地構(gòu)建激勵(lì)模型，重視長(zhǎng)效、全面、公平的激勵(lì)，有效運(yùn)用情感激勵(lì)的作用，激發(fā)教師的工作熱情，實(shí)現(xiàn)教師資本增值，達(dá)到民辦高校師資管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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