醫(yī)院管理職業(yè)化誤區(qū)的思考論文
1醫(yī)院管理職業(yè)化的必然性
一個優(yōu)秀的醫(yī)院管理者不僅有良好的經(jīng)濟頭腦，還有高超的管理技巧，而傳統(tǒng)的管理者身上恰好缺乏先進的管理理念和策略[1]，因此，很難適應現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營運作模式的要求。同時由于人們對醫(yī)院人員的要求標準也在不斷提升，對醫(yī)院管理職業(yè)化水平也越來越重視，所以，對于醫(yī)院管理職業(yè)化培訓是很有必要的。目前醫(yī)院的醫(yī)療設備、醫(yī)療環(huán)境等已經(jīng)完善，現(xiàn)在缺乏的就是醫(yī)院管理職業(yè)化人才，要想在激烈的市場環(huán)境中良好的生存，就必須重視醫(yī)院管理職業(yè)化，只有不斷的為醫(yī)院創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，才能為實現(xiàn)社會效益提供必要的經(jīng)濟基礎。
2醫(yī)院管理職業(yè)化的誤區(qū)
2.1片面追求經(jīng)濟效益，忽視社會效益
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院過分追求經(jīng)濟效益，實行經(jīng)濟獨立核算[2]，所以醫(yī)院員工在工資薪酬和福利待遇方面促使醫(yī)院追求經(jīng)濟效益，而忽視了社會效益。這種醫(yī)院只顧眼前利益長期發(fā)展不能吸引患者。還有一種特別惡劣的影響就是收回扣、收紅包，醫(yī)院要想長期發(fā)展，在醫(yī)院中樹立一個良好的口碑，就要協(xié)調(diào)好經(jīng)濟效益和社會效益二者的關系，醫(yī)院才能在社會效益、經(jīng)濟效益中共同促進。
2.2醫(yī)院職業(yè)化管理絕對化
隨著社會市場經(jīng)濟的發(fā)展，要求醫(yī)院以社會效益和經(jīng)濟效益兩者作為發(fā)展的共同目標，許多醫(yī)院看見醫(yī)院職業(yè)化管理對醫(yī)院起到了一定的促進作用。所以盲目的實施醫(yī)院職業(yè)化管理，這種思維模式發(fā)展是片面的、不具體的，醫(yī)院職業(yè)化管理也要結合醫(yī)院自身的發(fā)展情況而定。就目前而言，我國醫(yī)院的職業(yè)化管理體系并不健全，所以對于醫(yī)院實施管理職業(yè)化也只能慢慢開展，找準成熟的時機。此外，有些醫(yī)院的經(jīng)營管理和管理者能力等條件沒有完全具備醫(yī)院職業(yè)化管理的標準，所以不能盲目嘗試。總之，醫(yī)院職業(yè)化管理要結合自身醫(yī)院的發(fā)展條件，適合自己的就是最好的。專家管理的優(yōu)勢。許多人對醫(yī)院管理者選擇存在一定的誤區(qū)，認為醫(yī)院的管理者就應該只做管理，而對于臨床看診或者是研究生的醫(yī)院管理者抱有一種懷疑態(tài)度，認為專注于醫(yī)院管理的人都不一定能管好醫(yī)院，更何況是其他管理人員，其實這種觀點是不完全正確的。相反，可能一個具有豐富臨床經(jīng)驗的管理者更適合做醫(yī)院管理者，他們能知患者所需，并且具有很強的專業(yè)知識，能夠在醫(yī)院的管理決策上更加準確、專業(yè)。如果管理者本身不具備豐富的臨床經(jīng)驗和醫(yī)學的專業(yè)性，又怎么能帶動醫(yī)院的經(jīng)濟利益和社會效益呢?
2.3知識體系方面的缺失
高素質(zhì)的管理者在理論教學方面也存在一些缺憾。從知識體系方面看，一個高素質(zhì)的管理者在理論知識方面應該具備管理學、法學、經(jīng)濟學、社會學等多方面的知識，但是現(xiàn)在由于目前學校對專業(yè)的劃分更加細致化，使大部分學生沒有具備較為全面的專業(yè)體系知識。而對于醫(yī)院職業(yè)化管理者來說，具有較強的專業(yè)知識體系是作為管理者應該具備的基礎條件，最重要的是在掌握理論知識的基礎上，更應該具備高度的責任心、敏銳的洞察力、良好的人際關系、卓越的管理和決策能力等綜合素質(zhì)。只有把這些素質(zhì)結合起來，才能發(fā)揮一個職業(yè)化管理者的`作用。
3針對醫(yī)院管理職業(yè)化誤區(qū)的解決措施
3.1提高醫(yī)院服務水平
當前大部分醫(yī)院比較注重經(jīng)濟效益，應該讓醫(yī)院的員工調(diào)整好自己的心態(tài)。一個優(yōu)秀的管理者應該將醫(yī)院的技術水平放在第一位，讓醫(yī)務人員明確認識到“病人第一，患者至上”的服務理念[3]。醫(yī)患之間是相互依存的關系，醫(yī)院以患者為“上帝”，患者以醫(yī)生為“活菩薩”[4]，要注重技術和服務，做到讓患者滿意、家人滿意，提高人類的整體健康水平。只有這樣醫(yī)院的發(fā)展才會越來越好，不僅提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益，也帶動了社會的效益。
3.2職業(yè)化管理和專家型管理有機結合
在推進醫(yī)院管理職業(yè)化的進程中，對于那些可能走上職業(yè)化管理崗位的管理人員進行系統(tǒng)全面的培訓，讓他們?nèi)嬲莆宅F(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理所需要的知識和技能，以盡快適應醫(yī)院的職業(yè)化管理[5]。同樣，對于那些不愿放棄技術專長的專家型管理者，可以讓他們投身到醫(yī)學研究中，這對于提高醫(yī)院的醫(yī)療技術水平也是非常有益的。就目前實際情況而言，許多醫(yī)院的管理者和專家型管理者不可能很快的成功轉(zhuǎn)型為職業(yè)化管理者[6]。因此，對現(xiàn)有醫(yī)院的管理人員進行有機結合是比較適合我國醫(yī)院發(fā)展的有效途徑。
3.3提高醫(yī)院管理者的綜合素質(zhì)
目前，我國醫(yī)院在職業(yè)化管理上雖然取得了一定的成績，但還存在著一些問題，管理者在理論教學方面也存在一些缺憾。針對這個問題，管理類專業(yè)的學生應該在醫(yī)院實習的過程中，從基層工作做起，了解每一個崗位的具體工作。對于還在讀管理類的學生，可以建議他們攻讀第二學位，讓管理類學生在進入社會前可以有時間在管理一線上學習并實踐。另一方面，在學生學習專業(yè)技術知識和醫(yī)院管理的基礎上，高校也可以根據(jù)醫(yī)院所需要的職業(yè)化管理者所需的人才模式進行培養(yǎng)，可以將專業(yè)設置不合理、教學方法等問題增加實踐環(huán)節(jié)，提高學生的實踐能力，為以后走向醫(yī)院的職業(yè)化管理者方向打下一個良好的基礎。為方便理解，特將醫(yī)院管理職業(yè)化的誤區(qū)和解決措施做表，見表1。
4結語
綜上所述，在醫(yī)院職業(yè)化管理的探索中，一定要注意醫(yī)院管理可能帶來的負面管理。職業(yè)化管理的模式不是一蹴而成的，而是要經(jīng)過不斷的發(fā)展實踐，根據(jù)自身的情況量力而行，摸索出一條讓醫(yī)院的管理更加規(guī)范、完善的合理化道路。
作者:史成紅 單位:天津市東麗區(qū)東麗醫(yī)院
參考文獻
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